アウトバウンド・テレマーケティング http://call.arttech-jpn.com/ アウトバウンドテレマーケティングに特化した低価格の企業向け電話代行サービス。 ja ゴールデンウィーク休みのお知らせ http://call.arttech-jpn.com/article/37281494.html 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。ゴールデンウィークは4月29日（木）から 5月5日（水）までお休みとさせていただきます。5月6日（木）から平常通りの営業となりますので、宜しくお願いいたします。 NEWS アーテック・ジャパン 2010-04-21T15:12:40+09:00
ゴールデンウィークは4月29日（木）から 5月5日（水）までお休みとさせていただきます。

5月6日（木）から平常通りの営業となりますので、宜しくお願いいたします。 ]]> 年末年始の営業について http://call.arttech-jpn.com/article/34381552.html 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。弊社の年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。【お休みをいただく期間】 2009年12月26日(土) ~2010年1月3日(日)※営業開始は、2009年1月4日(月) 午前9時より平常通り営業いたします。 NEWS アーテック・ジャパン 2009-12-25T11:24:47+09:00 弊社の年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

【お休みをいただく期間】
2009年12月26日(土) ～2010年1月3日(日)
※営業開始は、2009年1月4日(月) 午前9時より平常通り営業いたします。 ]]> 夏期休暇のお知らせ http://call.arttech-jpn.com/article/31124449.html 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。弊社の夏期休暇につきまして、下記の通りご案内申し上げます。【お休みをいただく期間】 8月12日(水) ~8月16日(日) 営業開始は、8月17日(月) 平常通り営業いたします。 NEWS アーテック・ジャパン 2009-08-07T10:16:42+09:00 弊社の夏期休暇につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

【お休みをいただく期間】
8月12日(水) ～8月16日(日)

営業開始は、8月17日(月) 平常通り営業いたします。 ]]> 基本単価値下げしました http://call.arttech-jpn.com/article/30872830.html 多くの企業様にもっとお役に立てますようご要望に応えて、テレマーケティング単価を300円から270円（税別）に値下げしました。 NEWS アーテック・ジャパン 2009-07-27T17:48:40+09:00 テレマーケティング単価を300円から270円（税別）に値下げしました。 ]]> 本社移転のお知らせ http://call.arttech-jpn.com/article/30062892.html 業務拡大のため、来る6月29日から下記の住所へ本社を移転することとなりました。新しい環境のもと、社員一同心も新たに社業に努める所存でございますので、今後ともいっそうのご支援、ご指導のほどお願い申し上げます。なお、電話番号およびFAXは今までどおりです。本社移転日：6月29日(月)営業開始日：6月29日(月)●新住所〒533-0033大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目6-14 新大阪第2日大ビルTEL：06-6326-3541FAX：06-6326-3542最寄り駅：阪急西中島南... NEWS アーテック・ジャパン 2009-06-25T11:32:27+09:00
新しい環境のもと、社員一同心も新たに社業に努める所存でございますので、
今後ともいっそうのご支援、ご指導のほどお願い申し上げます。
なお、電話番号およびFAXは今までどおりです。

本社移転日：6月29日(月)
営業開始日：6月29日(月)

●新住所
〒533-0033
大阪府大阪市東淀川区東中島1丁目6-14 新大阪第2日大ビル
TEL：06-6326-3541
FAX：06-6326-3542
最寄り駅：阪急西中島南方駅、ＪＲ新大阪駅、御堂筋線南方駅 ]]> テレフォンアポインター募集 http://call.arttech-jpn.com/article/28723200.html 給与条件：＠1,000~2,000 ＋（能力給）内容：各クライアント様より依頼のあった内容を電話にてご案内をしていただくお仕事です。勤務地：新大阪事務所内時間：9:30~19:00の間で実働5~7時間 （週に3日~4日の実働も可）休日：ご相談資格：30歳~年齢不問（過去にご経験があり扶養の範囲での稼動大歓迎）待遇：交通費支給必須スキル：PC（簡単な打ち込みが出来ればOK）応募手段：まずは気軽にお問い合わせ下さい。TEL 06-6326-3541面接時に履歴書（写真添付）をご持... NEWS アーテック・ジャパン 2009-04-27T11:33:48+09:00 内容：各クライアント様より依頼のあった内容を電話にてご案内をしていただくお仕事です。
勤務地：新大阪事務所内
時間：9:30～19:00の間で実働5～7時間　（週に3日～4日の実働も可）
休日：ご相談
資格：30歳～年齢不問（過去にご経験があり扶養の範囲での稼動大歓迎）
待遇：交通費支給
必須スキル：PC（簡単な打ち込みが出来ればOK）
応募手段：まずは気軽にお問い合わせ下さい。TEL 06-6326-3541
面接時に履歴書（写真添付）をご持参下さい。

当社は、研修会社を母体としております会社ですのでクライアント様からも大変信用をいただいてる会社です。アットホームな環境で、楽しく働いてがんばってみませんか。 ]]> 年末年始の営業について http://call.arttech-jpn.com/article/24702790.html 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。弊社の年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。【お休みをいただく期間】 2008年12月29日(月) ~2009年1月4日(日)※営業開始は、2008年1月5日(月) 午前9時より平常通り営業いたします。 NEWS アーテック・ジャパン 2008-12-24T09:50:01+09:00 弊社の年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

【お休みをいただく期間】
2008年12月29日(月) ～2009年1月4日(日)
※営業開始は、2008年1月5日(月) 午前9時より平常通り営業いたします。 ]]> サービス案内 http://call.arttech-jpn.com/article/17716160.html アーテック・ジャパンは、企業様の売り上げＵＰに貢献する接遇（おもてなし）・ビジネスマナー教育とテレマーケティングを展開する両方のノウハウを1つに統合した学生・新入社員支援プログラムです。サービスの流れ会社説明会に申し込まれた学生様の会場案内・日程再確認・出欠確認等のフォロー全般【主な実績】半導体製造業、ゴム製造業、ホームセンター、カー用品店 etcチェックシートを用いながらのお電話の対応チェック新入社員研修まで長期にわたる期間まで、内定者様の基本的な考え方や挨拶・言葉遣い他の... 内定者トータルパック アーテック・ジャパン 2008-08-07T15:28:15+09:00

アーテック・ジャパンは、企業様の売り上げＵＰに貢献する接遇（おもてなし）・ビジネスマナー教育とテレマーケティングを展開する両方のノウハウを1つに統合した学生・新入社員支援プログラムです。

学生向け会社説明から新入社員研修までワンストップサービス

サービスの流れ


会社説明会お電話フォロー

会社説明会に申し込まれた学生様の会場案内・日程再確認・出欠確認等のフォロー全般
【主な実績】半導体製造業、ゴム製造業、ホームセンター、カー用品店　etc

  • チェックシートを用いながらのお電話の対応チェック
内定者様の人材育成のお手伝い

新入社員研修まで長期にわたる期間まで、内定者様の基本的な考え方や挨拶・言葉遣い他の研修フォロー

  • 社内の人事教育担当者様と密に打合せを重ねながら、新入社員様に入社後即戦力になっていただく仕組みづくりをします。
新入社員教育（研修）

内定者様のフォローからの最終研修です

  • 企業にとって人材は財産。社会人としてモチベーションの高い『自ら考え、動くことの出来る社員』への研修です。

 » 新入社員研修の詳細はこちらの当社サイトへ



お問い合わせ
]]> 保険業務のテレマーケティングについて http://call.arttech-jpn.com/article/16722870.html 保険業務関連のテレマーケティングはお受けしておりません。ご了承ください。 NEWS アーテック・ジャパン 2008-07-07T17:59:47+09:00 ご了承ください。 ]]> フリーダイヤル設置 http://call.arttech-jpn.com/article/14091523.html フリーダイヤルを設置しました。０１２０－１４５－２３１受付時間は、9:30~17:30 （土日休日は除く） NEWS アーテック・ジャパン 2008-04-16T12:28:36+09:00
０１２０－１４５－２３１

受付時間は、9:30～17:30　（土日休日は除く） ]]> 神戸事務所、開設 http://call.arttech-jpn.com/article/10476980.html 2月1日、神戸に事務所を開設しました。 住所は以下のとおりです。〒658-0032 神戸市東灘区向洋町中6丁目9番地 神戸ファッションマート8FTEL 078-891-7081 FAX 078-891-7082【アクセス】・JR住吉駅下車、六甲ライナー・アイランドセンター駅下車すぐ・阪神魚崎駅下車、六甲ライナー・アイランドセンター駅下車すぐ NEWS アーテック・ジャパン 2008-02-04T14:18:52+09:00
〒658-0032 神戸市東灘区向洋町中6丁目9番地 神戸ファッションマート8F
TEL 078-891-7081 FAX 078-891-7082



【アクセス】
・JR住吉駅下車、六甲ライナー・アイランドセンター駅下車すぐ
・阪神魚崎駅下車、六甲ライナー・アイランドセンター駅下車すぐ ]]> 夏季休業のご案内 http://call.arttech-jpn.com/article/5008420.html 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。弊社の夏季休業中の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。【お休みをいただく期間】 8月12日(日)~8月15日(木)上記の期間、お問い合わせメール・お電話には対応できません。メールの受信は行っておりますが、お返事は8月16日以降となります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。 NEWS アーテック・ジャパン 2007-08-12T21:43:30+09:00 弊社の夏季休業中の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

【お休みをいただく期間】　8月12日(日)～8月15日(木)

上記の期間、お問い合わせメール・お電話には対応できません。
メールの受信は行っておりますが、お返事は8月16日以降となります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。 ]]> 顧客が比べるすべてが競合相手 http://call.arttech-jpn.com/article/1254839.html 書籍「ディズニー７つの法則」（著：トムコネラン、日経BP社）を読んでいたら、こんなことが書いてありました。Ｑ：ディズニーはどんな会社を競争相手と考えているでしょうか？皆さんは、どう答えますか？Ａ：LLビーン、フェデラル・エクスプレス、GE・・みんな競争相手だと言うんですね。顧客の期待度を上げる企業はすべてだと。顧客は、業種が違っても会社を比較するもので、その第一に挙げられたこと「電話応対」であると。“ディズニーには、毎日何万という電話がかかるが、その多くは、 フェデラル・エク... お役立ち情報 アーテック・ジャパン 2007-05-16T23:05:13+09:00
Ｑ：ディズニーはどんな会社を競争相手と考えているでしょうか？


皆さんは、どう答えますか？

Ａ：LLビーン、フェデラル・エクスプレス、GE・・みんな競争相手


だと言うんですね。

顧客の期待度を上げる企業はすべてだと。

顧客は、業種が違っても会社を比較するもので、その第一に挙げられたこと「電話応対」であると。

“ディズニーには、毎日何万という電話がかかるが、その多くは、
フェデラル・エクスプレスにも電話をかけたことがある。”

そこで、顧客は電話の応対を業種が違っても比べることがありうるというわけです。

確かにそうなんですよね。私も自然と比べてしまっています。

問合せの電話をすると、機敏で的確・丁寧な返答をする対応をするところがあるかと思えば、訪ねた事と見当違い返事をする、たらい回しにされるところなど、本当にまちまちです。
皆さんもそんな経験はあると思います。
（以前、私も通信系のところには困りはてました・・（笑））

「サポートセンター」「お客様相談室」「24時間対応」などと堂々と掲げておきながら名前倒れになっているところ、ありますよね。

再確認してみましょう。

お客様が目の前におられると思って電話応対をする
 ]]> 本社移転のお知らせ http://call.arttech-jpn.com/article/1928802.html 12月1日に本社を移転いたしました。12月4日(月)より新住所で業務を行います。今後とも宜しくお願いいたします。 新住所：〒533-0033 大阪市東淀川区東中島2丁目1-9 JST羽柴2号館4F新電話：06-6326-3541 新FAX ：06-6326-3542 NEWS アーテック・ジャパン 2006-12-03T12:06:29+09:00 12月4日(月)より新住所で業務を行います。
今後とも宜しくお願いいたします。

新住所：
〒533-0033　大阪市東淀川区東中島2丁目1-9　JST羽柴2号館4F
新電話：06-6326-3541　　新FAX ：06-6326-3542 ]]> 電話応対マナー：4つのポイント http://call.arttech-jpn.com/article/1088543.html 電話応対について重要なポイント4つを挙げます。チェックしてみてください。明るい声か電話がかかってきたということは、お客様がわざわざ訪ねて来てくれたのと同じ事です。対面接客より、やや大げさに笑顔で気持ちよく応対することです。それは、受客と歓迎の気持ちを相手に伝えると同時に自分の応対への意識がグッと変わるからです。応対のタイミングは適切か縄跳びは、飛び込むのが遅すぎても早すぎても縄をひっかけ、ゲームオーバーです。相手の質問に「受けて→ 答えて → 投げかける」これがコツです。自分... お役立ち情報 アーテック・ジャパン 2006-08-08T02:09:41+09:00

明るい声か

電話がかかってきたということは、お客様がわざわざ訪ねて来てくれたのと同じ事です。
対面接客より、やや大げさに笑顔で気持ちよく応対することです。
それは、受客と歓迎の気持ちを相手に伝えると同時に自分の応対への意識がグッと変わるからです。

応対のタイミングは適切か

縄跳びは、飛び込むのが遅すぎても早すぎても縄をひっかけ、ゲームオーバーです。
相手の質問に「受けて→ 答えて → 投げかける」これがコツです。

自分のイントネーションにクセがないか

自分のイントネーションにクセは、結構相手には気になるものです。
そこで、クセを直す方法としておすすめなのが、『 自分の応対をテープに録音する』ことです。
簡単にできますし、自分の声を客観的に聞くことで、意外な発見もあったりします。イントネーションのクセがなくなると、相手は、話の内客に集中しやすくなります。

「聴く」姿勢でいるか

「聞く」のではなく「聴く」ことです。
お客様のおっしゃる事を耳を外に十四の心を持って「聴く」。
その姿勢があれば、必ず次につながります。


単純なことなのですが、これらを日頃から意識して応対するとかなり違うと思います。ぜひ、注意して電話応対してみてください。 ]]>