gSconto Вопросы и ответы

Aliexpress посылка

Денис (гость) — Tue, 18 May 2021 06:53:15 GMT

Уже месяц нет никакой информации...

RE210103535CN

Добавить посылку в "Мои посылки"

Ирина (гость) — Tue, 18 May 2021 01:18:37 GMT

Здравствуйте! Добавила посылку в отслеживаемые. Дала ей название. Но она почему-то НЕ добавляется в раздел "Мои посылки", НЕ имеет названия. Пыталась редактировать данные о посылке. Не получается! (((

Как исправить это и ДОБАВИТЬ посылку в раздел "Мои посылки" с её названием?

Спасибо.

Доставка. Нет ответа оператора

Дана (гость) — Mon, 17 May 2021 08:54:40 GMT

Добрый день,

Позвонил робот, сказала что перезвонит оператор.

Оператор так и не перезвонил.

Сегодня звонят и говорят сегодня последний день хранения!

Что происходит?

Оставляю заявки, чтобы перезвонил оператор бесполезно?

Где посылка? CP054949805BY

Ирина (гость) — Mon, 17 May 2021 08:06:09 GMT

Здравствуйте!

Где моя посылка? Почему она В Тель-Ави Яффо?

CP054949805BY

Почему с 10 05 оплаченная доставка не выполнена???

игорь (гость) — Sun, 16 May 2021 13:38:49 GMT

Почему как снять с карточки деньги ТАК БЕГОМ а как доставить в указанный СРОК 13-05 с 9-00 до 11-00 ТАК НЕТ???????

Что такое кфл

Murad (гость) — Sun, 16 May 2021 08:41:01 GMT

Добрый день позже это несколько раз говорят что посылка доставлена kfl но нету моего адресатам проверяю я своего посылку мой адрес мой город мой индекс нету там только доставлено kfl помогите пожалуйста разбираться что это такое на какую сумму сколько раз меня кинули

Заказ не получен

Марина (гость) — Sun, 16 May 2021 02:18:15 GMT

AEWH0000933199RU3 Увидела информацию, что заказ вернули для повторной доставки. И что дальше?

Когда оплаченная доставка дойдет до меня???

игорь (гость) — Sat, 15 May 2021 18:08:32 GMT

Мне перезвонили с Почты Израиля Бегом взяли данные карточки и обещали 13=05 с 9-00 до 11-00 посылку доставить???????Посылки нет до сих пор?????Дозвониться до почты невозможно???? КАК БЫТЬ? ЧТО ДЕЛАТЬ?И вообще ПОСЫЛКА ДОЙДЕТ ДО МЕНЯ?????

Где мой заказ и кто его доставляет?

Александр (гость) — Fri, 14 May 2021 10:09:42 GMT

Здравствуйте. Я не могу найти ни названия доставщика, ни офис который находится в моем городе. Как я могу связаться с курьерской службой? AEWH0003867627RU2

Поиск письма заказного

мария (гость) — Fri, 14 May 2021 09:21:14 GMT

Здравтсвуйте! Послали заказное письмо из Днепропетровска Украина 06.04.2021г. в адрес Архивного комитета Новгородской области, а они досих пор его не получили. Где искать? Если посчта с индеком 173001 В.Новгород не отвечает на телефон.

Нет доставки, так как нет у меня денег на оплату жёлтой бирки на таможне Польши

Valentina Pogosskaja — Fri, 14 May 2021 09:14:52 GMT

что такое жёлтая бирка, за которую я должна заплатить неподъёмные для меня деньги ,которую требуют таможенники в Польше? Я не знаю,что такое "теги" и прикрепленные изображения?

Посылка после оплаты НЕ ДОСТАВЛЕНА!!!!

игорь (гость) — Thu, 13 May 2021 19:01:53 GMT

Мне перезвонили с почтыИзраиля о моей посылке!Предложили оплатить взяли данные карточки и заявили что в четверг с 9-00 до 11-00 курьер мне доставит.Но я прождал весь день не один десяток раз вызванивал почту по номеру 171 но так ответа и не получил.КАК БЫТЬ,????Куда обращаться????

Заказ ВРЖЛПЦ0103627952 . Требуется счёт на оплату. Ни по тел., ни по эл. почте ответа нет

ИП Мазурин Е.Б. (гость) — Wed, 12 May 2021 13:30:53 GMT

Заказ ВРЖЛПЦ0103627952 .

Требуется СРОЧНО счёт на оплату.

Трубки тел. не снимают ни в Воронеже (склад 3601), где приняли груз, ни в Липецке (город назначения).

На эл. адрес липецкого представительства lipeck@gtdel.net вчера и сегодня отправлялись запросы на выставление счёта, ответа нет.

Просим прислать счёт на оплату СРОЧНО и сообщить дату доставки грузополучателю=плательщику ИП Мазурин Е.Б.: ipmazurin@yandex.ru

Наименование предприятия:

ИП Мазурин Евгений Борисович

Юридический адрес/почтовый адрес:

398531, Липецкая обл., Липецкий р-он,

с. Ленино, ул. Заовражная, д. 30

Фактический адрес:

398005, г . Липецк,

ул. Зои Космодемьянской, 7-А

Номер телефона (факса):

(4742) 43-20-30, 8 910 742 63 94

ИНН

482600785910

Номер расчетного счета:

40802810535110100450

Полное наименование

учреждения Банка:

Липецкое ОСБ 8593, г. Липецк

Номер корреспондентского счета:

30101810800000000604

БИК:

044206604

ОКПО

0087343622

Индивидуальный предприниматель

На каком основании действует

Мазурин Евгений Борисович

на основании ОГРНИП № 305481315800020

от 09.06.2005 г.

Могу я отправить посылку из Беларуси

111 (гость) — Wed, 12 May 2021 13:19:21 GMT

могу ли я отправить посылку из беларуси?

Отправление № 99990006808790 28.04.2021 Отменен.

Виктор (гость) — Wed, 12 May 2021 12:08:09 GMT

По личным обстоятельствам я не смог поучить поылку в пункте выдачи.

Информация об отслеживании:

"Отправление № 99990006808790 28.04.2021 Отменен".

Что это означает? Как мне получить мою посылку?

ПЕРЕНАПРАВИТЬЬ ЗАКАЗ В Г.мЫТИЩИ.

Ирина (гость) — Tue, 11 May 2021 16:22:31 GMT

Добрый день. Перенаправьте пожалуйста мой заказ ПРММСК0103582591 в г. Мытищи, ул Кодомцева, д 6, кв 24, этаж 6. мой тел. 8-916-639-20-05

10 дней нет информации где моя отправка RR934942189CZ

Zinovia (гость) — Tue, 11 May 2021 10:34:28 GMT

RR934942189CZ подскажите где мое отправление? получатель его не может получить, не видит когда оно прибудет

Почему задержали отправление

Анна (гость) — Tue, 11 May 2021 08:12:40 GMT

Здравствуйте. У меня вопрос. Это нормально? Принят груз

ЧЕБТУЛ0103609651 7 мая 2021 дата приезда 11.05.21 . Потом 4 дня лежал а вдруг вспомнили что не отправили. Может еще пол года подождём? Ни обратной связи..ничего...

Посылки из Испании в Крым

Владимир (гость) — Mon, 10 May 2021 11:45:09 GMT

Почта Испании отправляет посылки в Крым или и тут санкции?

Найти посылку с АЛИЭКСПРЕСС

Сергей (гость) — Sun, 09 May 2021 10:08:12 GMT

Добрый день! Помогите найти посылку Трек-номер RE 731204170 EN

Не могу найти посылку под номером 927920 ответьте

OLENA (гость) — Sun, 09 May 2021 00:23:59 GMT

где моя посылка 927920 ? отправлена из кента WA 03.07.21

Срок прошел. Спор я проиграла .код UB195406749SG

Anna (гость) — Sat, 08 May 2021 23:30:42 GMT

Добрый день . Моя посылка с января зависла в сингапуре и нет нов информация. Срок прошел. Спор я проиграла .код UB195406749SG

LB832448755DE скажите пожалуйста где находится посылка ,

Игорь (гость) — Sat, 08 May 2021 11:25:42 GMT

LB832448755DE скажите пожалуйста где находится посылка , не могу узнать изменившийся трек-код .

Где посылка трек-номер CO0189393093kz не отслеживается, со дня отправления 9 суток.

Лидия (гость) — Sat, 08 May 2021 09:18:53 GMT

Здравствйте. где посылка трек номер CO0189393093kz, не отслеживается, со дня отправления 9 суток. Последняя информация, что в центре сортировки в Нур-Султане 30 апреля 2021 г.

Статус отправления

Сергей (гость) — Fri, 07 May 2021 17:39:57 GMT

Прошу сообщить текущее местоположение посылки № AS110815555CN

Непонятный статус

Артём (гость) — Fri, 07 May 2021 14:12:36 GMT

Здравствуйте. Мой трек 80110560455373

судя по последнему статусу, моя посылка уже на почте. Или что-то не так понял. По 7 числу статус непонятен. Как выяснить, что посылка ждёт меня на моей почте ?

Трек-номер: 2245642948 Тип отправления: PTS Worldwide Express

Людмила (гость) — Fri, 07 May 2021 07:42:28 GMT

Трек-номер: 2245642948 Тип отправления: PTS Worldwide Express.Адресовано:Russian Federation.Контрольный срок: не задан .Дата 12.04.2021 21:25 Aliexpress-Cainiao.Подготовлено к отправке продавцом. и это сообщение не изменяется. оплата была 30.03.21 года . сколько еще ждать и вообще, я получу куртку или нет?

Вместо товара пришла открытка с резинкой для волос.

Анастасия (гость) — Thu, 06 May 2021 16:47:30 GMT

Всем добрый день! Может кто-нибудь сталкивался похожей ситуацией? Заказала два светильника по 1000 р каждый с ускоренной доставкой, в обозначенный срок пришло смс о поступлении товара на кассу Пятёрочки. В итоге ввдали мелкий пакет, внутри открытка с текстом что товар ещё в пути. В статусе заказа на али теперь стоит "ошибка выдачи", продавец написал искать товар на почте. Открыла спор, прикрепила все фото и скрины, алиэкспресс ответил, что данный трек код не относится к моему заказу и отказывает в возврате денег.

Как вернуть товар обратно отправителю в Лондон?

Мария (гость) — Thu, 06 May 2021 14:52:04 GMT

На моё имя отправили посылку С Лондона, это посылка находится на таможни Хельсинки, нет сертификат происхождения, можно обратно вернуть посылку отправителю в Лондон?

Неправильно насчитали таможенный сбор.

Наталья (гость) — Thu, 06 May 2021 09:37:17 GMT

Посылка отправлена с России, город Москва. Отправитель оценил посылку в 30 000 руб. российская валюта. На таможне Украины вместо 30 000 руб. с меня берут таможенный сбор как за 30 000 грн. 30 000 руб. в переводе на евро это около 400 €, 30 000 грн в переводе на евро, это около 1000€. Почему мне насчитали таможенный сбор как за 1000 €, если посылка оценена в 30 000 руб., в квитанции отправителя чётко стоит валюта рубль.??? Куда писать? К кому обращаться?

Потерялась посылка ИВНЯРС0103537759

Дмитрий (гость) — Thu, 06 May 2021 07:23:13 GMT

Потерялась посылка ИВНЯРС0103537759 от 29.04.21г. Отправлена из г. Иваново в г. Ярославль Отправлена - 29.04.21г. Расчетный срок доставки - 01.05.21г. По состоянию на 06.05.21г. никакой информации по посылке нет. Где она? Почему не соблюдаются сроки поставки?

Долгая доставка посылка долго идет, лежит на складе. Просрочка доставки, почему?

Илья (гость) — Thu, 06 May 2021 05:52:06 GMT

Долгая доставка. посылка долго идет, лежит на складе. Просрочка доставки, почему?

Где находится моя посылка

Lorisa (гость) — Wed, 05 May 2021 16:48:55 GMT

Добрый вечер. Пожалуйста, помогите найти мою посылку трек

№ RT666014766CA, в пути больше месяца, отправлена

29.03.2021 11:18 Почта Канады Пункт принят в почтовом отделении Посадка Голландии, на, Канада 06.04.2021 07:44 Почта Канады Международный товар направлен на страну назначения Mississauga, включена, Канада. Больше никаких сообщений об отслеживании нет. Эта посылка очень важна для меня. Заранее благодарна.

Прошло 2 месяца со дня покупки но я всё ещё не получил свой товар

Grigor (гость) — Wed, 05 May 2021 16:04:05 GMT

Здравствуйте

прошло более 2 месяца но моя посылка всё ещё в пути

Меня интересует местонахождение моего товара

Заранее спасибо

Почему две мои посылки пришли не по адресу? Живу в Усть-Каменогорске,а пришли в Нурсултан(Астана) и теперь лежат,ждут получателя

Борис (гость) — Wed, 05 May 2021 01:48:35 GMT

Две посылки пришли не по адресу, я живу в Усть-Каменогорске,а посылки пришли в Нурсултан (Астана)как же я их получу,разница в адресе в 1000км.

RK610337933UA Здравствуй у меня такой ситуации через Украины мне отправили почту на Москву они сказали что через неделю будет д

Джоби (гость) — Tue, 04 May 2021 23:49:30 GMT

RK610337933UA Здравствуй у меня такой ситуации через Украины мне отправили почту на Москву они сказали что через неделю будет доставлен но ещё не пришёл

Так же не поняла ответа Алиэкспресса по спору

Квасникова Елена (гость) — Tue, 04 May 2021 04:36:17 GMT

Здравствуйте. Открыла спор ,так как получила посылку абсолютно не с тем товаром. Представитель магазина подтвердил ошибку логистов, сам предложил открыть спор. Пришло письмо,что спор закрыт, из Гугл перевода ничего не поняла, помогите разобраться

Dear Elena Kvasnikova, The dispute (order id: 5009402715290308 ) has been closed today and we have made a mediation. You can log in to < http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm?issueId=3500246694950308> to check the details. Problems with the orderJudgement from AEInvalid ReasonThe package was emptyInvalidthe evidence you provided was not valid for your dispute case (это таблица) Final resolution: Full Payment Release Notice: We apologize that we have to close this case because you do not provide the valid evidence as guidance. Though the dispute is closed, we have suggested seller discuss with you. Thank you for your understanding and supporti Please spare a few minutes to provide feedback on the service I have provided. We strive on improving our performance consistently, and feedback ratings help us evaluate our performance further. Thank you for your cooperation and support, and hope you have a great experience shopping with AliExpress. Your understanding and cooperation will be appreciated. Best regards, AliExpress Case Management Team Если это полный возврат средств, то когда они поступят на счет и что делать с той посылкой, с непонятным мне товаром, которая пришла вместо моего увлажнителя воздуха. спасибо -------------------------------------------- Please do not reply to this email/message. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.

Не соответствует вес посылки с заказанным товаром

Виктор (гость) — Mon, 03 May 2021 14:16:37 GMT

Прошу уточнить формирование заказа 27.04.2021 401-PV ибо по № трека LLU131069053 вес посыли указан 2300гр. а заказанная мной мр-512 весит 2800гр. Что мне выслали?

Здравствуйте! LY175350285DE посылка в пути уже более месяца. Последний статус,, в ожидании отправки,, и дальше ничего. Как узнае

Елена (гость) — Sun, 02 May 2021 21:27:31 GMT

Здравствуйте! LY175350285DE ASOS посылка в пути уже более месяца. Последний статус,, в ожидании отправки,,. Как узнать где она находится?

Обман компании CAINIAO

Виктор Плужник (гость) — Sun, 02 May 2021 16:10:39 GMT

Товар был куплен в магазине Китая и отправлен транспортной компанией CAINIAO. Товар я так и не получил, однако на сайте указано, что товар доставлен и получен. Как это понимать? Как ОБМАН!

ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ОБМАНЕ ПОКУПАТЕЛЯ.

Добрый день! а если мой был с платной доставкой и товар не пришел или пришел брак,деньги возращаются с все ? цена товара и

лена (гость) — Sat, 01 May 2021 17:56:00 GMT

добрый день! поскажите пожалуйста.я увидела товар за 1грн а доставка 17 грн,я сомневаюсь что товар вообще прийдет меня интересует если , товара не будет и я открою спор мне вернут 1грн и 17 за доставку тоже?или только за товар?

Ошибка с shipping address

User7777778018 (гость) — Sat, 01 May 2021 12:32:54 GMT

неправильно ввёл номер телефона при заказе на end, заказ имеет статус complete, но номер Телефона указан неверно и нет возможности его изменить, как узнать что заказ доставлен и что делать?

Отслеживание

Алмагуль (гость) — Sat, 01 May 2021 08:41:06 GMT

из Казахстана отправили посылку, всё ещё не отслеживается по трек номеру CV134537944KZ, посылка должно было уже доити до Алматы, страна назначения Словения

Подскажите,что с посылкой LA129672694CN

наталья (гость) — Fri, 30 Apr 2021 17:01:28 GMT

что происходит с посылкой LA129672694,как я поняла- про нее надо забыть

После перенаправления заказа в почтомат г.Гомель заказ больше не отслеживается и пишет "Адрес доставки изменен!

Дроздов Петр Степанович (гость) — Fri, 30 Apr 2021 15:54:35 GMT

Заказал товар на AliExpress. Товар отправлен и до момента переадресации на почтомат Гомель он перестал отслеживаться и пишет "Адрес доставки изменен". Правильно, я перенаправил заказ в почтомат в том же городе куда и должен поступить заказ. Почему нет уже 17 дней информации о товаре?

Доставка смартфона до казахстана

Temirlan (гость) — Fri, 30 Apr 2021 09:46:33 GMT

RB084409905SG Пожалуйста стоит 3недели на одном месте что случилось когда до Казахстана доедит на казпочте написано 8апреля А на других 13апрелия написано

Посылка застряла на таможне

STANISLAV (гость) — Tue, 20 Apr 2021 05:20:50 GMT

Я отправил бракованный товар обратно продовцу. Посылка застряла на таможне CB035262775RU

Посылка емс в Тайвань 2 месяца не доставлена до сих пор

Надежда (гость) — Tue, 20 Apr 2021 01:51:52 GMT

Не знаю где р как искать отправление потому что от емс вразумительного ответа за 2 месяца так и не услышала. 60 дней статус не меняется у посылки. Отправлено из России и дальше тишина.Что делать? EE023449486RU отправление в Тайвань.

Не работает postal.ninja/ru/

Vladimir@68 — Mon, 19 Apr 2021 15:48:48 GMT

Не работает https://postal.ninja/ru/ висит даже войти на сайт не дает, что за причина сбоев?

Неотслежка посылки с алиэкспресс

Alice (гость) — Mon, 19 Apr 2021 15:15:06 GMT

Заказала я на алиэкспресс посылку от компании TopYou, неотслежка. Решила посмотреть, как там моя посылка поживает, смотрю, стоит import clearance success. Порадовалась, а рано. На сайтах отслежки пишут, что посылка на самом деле в Литве с другим треком - UD493018515LT, да и статус уже не меняется почти месяц. Что делать?

Вопрос по работе данного сайта.

Валерий (гость) — Mon, 19 Apr 2021 10:45:55 GMT

Здравствуйте!

Трек EZ005416380HK получил статус 12.04.2021 01:17 "Исходящая неудача в сортировочном центре", с тех пор не отслеживает и перестал обновляться. Хотя по информации других отслеживающих сервисов посылка продолжает движение. Проверте пожалуйста.

С уважением.

Где можно получить документы с пометками таможни на груз из Японии юр. лицо

ООО СВТЕКССЕРВИС EN103591375JP (гость) — Mon, 19 Apr 2021 08:56:58 GMT

Поисковая система ЕМС показала прибытие груза на таможню .На ЕМС по телефону сказали что документы можно получить на Укрпочте но не сообщмли -или на центральном от или по алресу указанному в инвойсе

После продажи товара на eBay он пропал из истории продаж, и аккаунт временно приостановили.

Георгий (гость) — Mon, 19 Apr 2021 00:34:52 GMT

Доброго времени суток. Я являюсь начинающим пользователем eBay, и у меня возникла проблема, которая полность изнасиловала мой мозг. После выставление товара на продажу, а затем его покупки, у меня он полностью пропал из истории, и вообще везде, где это возможно. Только разве что в окне, где можно рабиратсья с проблемами. Я уже и добавлял карты, и PayPal, но ничего не помогло. Главное, что мне нужно, это продолжить работу на этой площадке.(Надеюсь на отмену этого товара)

Поиск посылки

Leon (гость) — Sun, 18 Apr 2021 23:24:21 GMT

Здравствуйте посылка PL000017835245 прибыла в страну назначения 17,02,2021 и до сих пор не доставлена адресату. Как найти посылку?

Что означает значек "Отслеживание остановлено"?

Марат (гость) — Sun, 18 Apr 2021 23:19:00 GMT

Почему отслеживание остановлено?

Где находится отправленная посылка трек HKAWLRV7JE53QJ9K

Вера (гость) — Sun, 18 Apr 2021 11:51:59 GMT

Не пришли две посылки,отследить не получается,джум перестал открываться

Доставка посылки

Natalya (гость) — Thu, 15 Apr 2021 05:46:19 GMT

Добрый день! Подскажите где находится отправление

RV550629676CN

Пишут что не удалось дозвониться

роберт (гость) — Tue, 13 Apr 2021 21:39:24 GMT

12.04.202111:44:415 день Передан курьеру на доставку RU Cainiao 12.04.202119:50:515 день Доставка приостановлена 8express 12.04.202119:50:515 день Неудачная попытка вручения: Отсутствие получателя в момент доставки Внимание! Информация по доставке КурьерСервисЭкспресс 12.04.202119:50:515 день Доставка приостановлена: Телефон получателя недоступен или выключен RU Cainiao 12.04.202120:03:385 день Прибыло на транзитный склад 8express 12.04.202120:03:385 день Груз поступил на склад: Склад (Казань г) Груз получен на склад КС КурьерСервисЭкспресс 12.04.202120:03:385 день Прибыло на транзитный склад RU Cainiao 13.04.202110:15:416 день Передан курьеру на доставку 8express 13.04.202110:15:416 день Груз передан на доставку КурьерСервисЭкспресс 13.04.202120:23:296 день Прибыло на транзитный склад 8express 13.04.202120:23:296 день Груз забран: 13.04.2021 отправитель: 8экспресс Груз забран: 13.04.2021 отправитель: 8экспресс Груз забран КурьерСервисЭкспресс 13.04.202120:23:306 день Груз поступил на склад: Склад (Казань г)

Мне не пришло смс с номером для получения посылки в постамате

Лаура (гость) — Tue, 13 Apr 2021 16:07:04 GMT

Где можно найти номер, чтобы получить посылку с Алиэкспресс в постамате, если на тлф смс не пришло?

Местонахождение посылки

Жердев (гость) — Tue, 13 Apr 2021 11:03:51 GMT

Добрый день! Подскажите где находится отправление EA167226511BE ?

Когда я его смогу получить?