Jendy Ads

نص وتصميم العلامة التجارية - الثنائي المذهل

2024-05-11T15:34:00.004+01:00

نص وتصميم العلامة التجارية - الثنائي المذهل

مقدمة:

كيف تتواصل العلامات التجارية المفضلة لديك معك؟ ما هي هويتهم الصوتية؟ هذا سؤال غريب بعض الشيء، ولكن من المهم الإجابة عليه إذا كنت ترغب في بناء علامة تجارية. جميع العلامات التجارية لديها رسالتها الخاصة، ونسخة العلامة التجارية التي يستخدمونها هي الطريقة التي ينقلون بها رسالتهم. يُشار ببساطة إلى النبرة المحددة التي يتخذونها باسم "نبرة العلامة التجارية".

يعد نص العلامة التجارية جزءًا من هوية العلامة التجارية إلى جانب عناصر أخرى مثل لوحة الألوان والشعار. قد يكون من السهل التفكير في النص كعنصر مجاور للتصميم، ولكنه في الواقع يكون أكثر فعالية عندما يتم دمجه فيه مباشرة. في الواقع، يمكن لنسخة العلامة التجارية الرديئة أن تنتقص من التصميم الممتاز، ويمكن أن يؤدي التصميم السيئ إلى فشل النسخة الرائعة. عند تجميع فريق أحلامك الإبداعي، اجعل من أولوياتك توظيف مؤلف إعلانات من الطراز الأول بالإضافة إلى مصممي جرافيك ماهرين.

1. ما هو نص العلامة التجارية؟:

نسخة العلامة التجارية هي النص الذي ينقل أسلوب وشخصية العلامة التجارية إلى جمهورها. هذا هو المعادل النصي لشعار العلامة التجارية. على الرغم من أن نص العلامة التجارية ينقل رسالة العلامة التجارية، إلا أن المصطلحين غير قابلين للتبديل. ويختلف أيضًا عن النسخة التسويقية أو نص الرد المباشر أو المحتوى.

ونحن نعلم أن هذا يمكن أن يكون مربكا. لذلك سنشرح لك كل شيء بالتفصيل.

نص العلامة التجارية ليست هي نفسها ...

رسالة العلامة التجارية:

تعد رسائل العلامة التجارية بمثابة عرض القيمة الفريد الذي تقدمه لجمهورك. لنفترض أنك تقدم خدمة دروس خصوصية تركز على طلاب المدارس الابتدائية. توصل رسالة علامتك التجارية إلى المشترين (أولياء الأمور) أنك تقدم قيمة فريدة (درجات أفضل، طلاب أكثر ثقة، إتقان المواد المدرسية) وأنك تقدم هذه القيمة بطريقة تختلف عن منافسيك (نهج شمولي في التدريس الخصوصي؛ تعليم الطلاب كيفية الدراسة والتعامل مع الواجبات المدرسية بدلاً من تحديد أولويات درجات الاختبار).

يساعد نص العلامة التجارية على توصيل هذه الأفكار.

نص التسويق والإعلان:

يختلف نص العلامة التجارية عن النص التسويقي أو الإعلاني، والتي تميل إلى احتواء هدف أكثر مباشرة أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. على الرغم من أنها تتماشى بشكل عام مع نص العلامة التجارية، إلا أنه يجب توخي الحذر لضمان انعكاس نبرة (ton) وشخصية العلامة التجارية في النص التسويقي والإعلاني. ألق نظرة على هذه الأمثلة:

نص الرد المباشر:

يتجذب النص التسويقي الجماهير المحتملة من خلال إثارة الفضول وخلق فرص المشاركة والتفاعل. يطلب النص الإعلاني من المشاهدين مباشرة اتخاذ إجراء وعادة ما (ولكن ليس دائمًا) شراء شيء ما. يُسمى هذا النوع من النص غالبًا "نص الرد المباشر".

المحتوى:

وبعد ذلك هناك المحتوى. النسخ والمحتوى ليسا نفس الشيء. المحتوى عبارة عن نص طويل، مثل منشورات المدونة والإعلانات والتقارير. المحتوى لا يروج أو يخبر القراء عن علامة تجارية ما؛ فهي توفر قيمة من خلال كونها مسلية أو غنية بالمعلومات، وبالتالي تسهل الحصول على منظور إيجابي للعلامة التجارية. من ناحية أخرى، يكون النص أقصر وأكثر مباشرة وترويجيًا بطريقة ما، حتى لو لم يكن إعلانًا. ألقِ نظرة على هذين المثالين لمحتوى المعلومات البيانية:

كما ترون، ليست كل النصوص هي نفسها. باعتبارك مالك نشاط تجاري أو منشئ محتوى، فمن المحتمل أنك ستستخدم كل هذه الأنواع من النصوص (أو على الأقل معظمها) بطريقة أو بأخرى.

يقع نص العلامة التجارية في مركز هذه الأنواع الأخرى من النصوص وتوفر لها إرشادات حول كيفية توصيل قيم العلامة التجارية المعنية. على سبيل المثال، إذا كان نص الرد المباشر مؤثرا، فإن مدى نجاح إعلانك يعتمد على مدى قوة علامتك التجارية. يمكن لمحرر الإعلانات (rédacteur) الماهر أن يترجم شخصية علامتك التجارية إلى شيء جذاب، وذلك باستخدام نص علامتك التجارية كدليل.

2. أهمية النص والتصميم في البراندينغ:

يمكن أن تكون نص العلامة التجارية فعالا جدًا ويقوم بعمل رائع في إيصال قيمة علامتك التجارية من تلقاء نفسها، ولكن مثل أي عامل مجتهد آخر، فإن جهودهم تذهب إلى أبعد من ذلك عندما يكونون جزءًا من فريق.

الشريك الطبيعي لنص العلامة التجارية؟ يتعلق الأمر بالطبع بالتصميم.

النص يشرح التصميم، والتصميم يوضح النص. مثلما يجتمع النثر والرسوم التوضيحية معًا لرواية القصص في كتب الأطفال والروايات المصورة، يجتمع النص والتصميم معًا ليروي قصة علامتك التجارية.

قارن بين هاتين الجملتين:

المظاهر الأكثر عصرية ليلا ونهارا.
مظاهر متعددة الأغراض سوف تحبها.

إنهم ينقلون فكرة مماثلة: الملابس متعددة الأغراض التي وعدت العلامة التجارية المشتري بأن يحبها. لكن هل لاحظتم مدى اختلاف دلالاتهم؟ العلامة التجارية التي تستخدم الشعار الأول ربما لن تستخدم الشعار الثاني، والعكس صحيح.

إنه يشبه إلى حد كبير علامة تجارية ذات تجميعة ألوان (palette de couleurs) سوداء وفضية، وصور لهب ونوع خط حاد، تقرر عدم نشر إعلان يحتوي على صور مرئية ناعمة بظلال باستيل من اللون الأرجواني والأزرق ونص بنوع خط مستدير.

النص والتصميم: ثنائي قوي:

غالبًا ما يتم استخدام نصوص العلامة التجارية جنبًا إلى جنب مع أنواع أخرى من النصوص، مثل نص الرد المباشر. عادةً ما ينقل نص العلامة التجارية عرض البيع الفريد للشركة، والمعروف أيضًا باسم عرض القيمة الفريدة. إنه بيان موجز ينقل:

مزايا العرض الخاص بك.
كيف تلبي احتياجات جمهورك.
كيف يختلف عرضك عن عرض منافسيك؟

ليس من السهل دائمًا دمج كل هذا في عبارة قصيرة. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التصميم للمساعدة في جعل الرسالة أكثر وضوحًا. خذ مثال موقع Frank Body الإلكتروني أدناه. كل شيء في هذا الموقع، من النص إلى التصميم، ينقل نبرة العلامة التجارية وشخصيتها: مرحة ومبهجة.

العلامة التجارية Kind Socks هي علامة تجارية تجعل نصها مميزًا بفضل جودة التصميم وتسلط الضوء على تصميمها بفضل جودة النص المتكيفة مع العلامة التجارية. تجمع العلامة التجارية بين قيمتين رئيسيتين: احترام البيئة والمرح. إن تصميم موقعهم الإلكتروني ومنتجاتهم، المفعم بالحيوية والنشاط، ينقل بالضبط الرسالة التي يريدون إرسالها: رسالة ممتعة وغير تقليدية. بالإضافة إلى صورهم، يركز نصهم على أن تكون لطيفًا، سواء تجاه قدميك أو تجاه البيئة. كمستخدم، نواصل التفاعل مع شخصية العلامة التجارية هذه من خلال نص وتصميم موقع الويب الخاص بهم.

3. التحديات عندما لا يتطابق النص والتصميم:

بمجرد أن يكون لديك فهم جيد لكيفية عمل النص والتصميم معًا في العلامة التجارية، تذكر أنه ليس دائمًا زواجًا مثاليًا. قد يكون من الصعب إيجاد توازن بين النص والتصميم. وعندما لا تتطابق تمامًا مع بعضها البعض، فقد نواجه واحدة أو أكثر من هذه المشكلات:

نص غير مناسب:

بكل بساطة. هذا هو النص الذي "يفيض" على جانب الصورة، أو يتطلب من المصمم تصغيره إلى درجة جعله غير مقروء. وفي كلتا الحالتين، فهو بعيد عن المثالية.

لملاءمة النص في صورة ما، يتعين عليك أحيانًا التلاعب بالخط للعثور على الخط الذي يمكن قراءته بالحجم المناسب. وهذا هو أحد الأسباب التي تجعل المصمم وكاتب الإعلانات لديك على اتصال منتظم مع بعضهما البعض. إذا كان الخط الذي تختاره يصعب قراءته بأحجام صغيرة، فيجب أن يكون محررك (rédacteur) على علم بذلك حتى تتمكن من إبقاء النص موجزًا.

التناقض بين نبرة العلامة التجارية والمظهر المرئي:

أنت تصف علامتك التجارية بأنها "مثيرة". بالنسبة لمحررك، هذا يعني "الأمل" و"السعادة" و"المرح". لقد فهم مصممك أن هذه الكلمة تعني "ديناميكية" و"مفاجئة".

كلاهما على حق، لكنهما لا يتفقان بالضرورة مع ما يدور في ذهنك. وقد يعني ذلك أن ينتهي بك الأمر مع لافتة محملة ومليئة بالطاقة ومغطاة بنص يتحدث عن التطلع إلى غد مشرق.

ثم هناك مشكلة التصميم أو النص الذي لا يعمل. نحن نتحدث هنا عن نص أو تصميم لا يمكن تكييفه مع علامتك التجارية وأهدافها المحددة.

يمكن أن ينجم هذا النوع من الانفصال عن ضعف التواصل، أو سوء تطابق المهارات بين المصمم وكاتب النصوص، أو سوء ملاءمة العلامة التجارية، أو عدم وجود اتجاه واضح.

تفسير خاطئ وأهداف غير صحيحة:

مثلما يمكن أن يؤدي نقص التواصل بين الأقسام (départements d’une entreprise) إلى نص لا يعمل مع تصميمك، فقد يؤدي أيضًا إلى سعي المبدعين إلى تحقيق أهداف مختلفة. الأمر متروك لك للتأكد من أن أهدافك واضحة لجميع الأطراف. إذا كنت غامضًا بشأن أهدافك، فقد يشعر الأشخاص الذين توظفهم بأنه يتعين عليهم اكتشافها بأنفسهم... وقد لا يصلون إلى نفس الاستنتاجات.

تذكر، حتى لو لم تقم بأي عمل إبداعي، فأنت جزء من الفريق الإبداعي. إذا كانت إرشاداتك وملاحظاتك غير موجودة أو مربكة، أو إذا لم تتمكن من الإجابة على أسئلة فريقك، فأنت تعيق قدرتهم على إنتاج تصميم نهائي يتوافق مع رؤيتك. كن مبادرا ومتفاعلا مع فريقك ولا تقلل من دورك كقوة دافعة وراء التصميم.

في بعض الأحيان، حتى لو تم تحديد الهدف في البداية، يمكن أن تتغير الأمور على طول الطريق. قد تتغير التفسيرات بعد البحث، أو قد تقود الفكرة مصممك أو مؤلف الإعلانات إلى مسار آخر. ما سيحدث في النهاية هو هدفان مختلفان، أسيء تفسيرهما ومنحرفين. ولهذا السبب من المهم جدًا أن يكون المصمم وكاتب الإعلانات جزءًا من العملية.

4. انسجام النص والتصميم:

يعد التواصل أمرًا أساسيًا عندما لا يحتاج النص والتصميم إلى العمل معًا فحسب، بل يعزز كل منهما الآخر أيضًا. فيما يلي بعض النصائح لتنسيق نص علامتك التجارية وتصميمها في غمضة عين:

شارك عملك:

قد يكون كاتبك ومصممك في قارات مختلفة، ولكن بغض النظر عن المسافة المادية بينهما، فإن إنشاء سير عمل يربطهما "في نفس المكان" يعد وصفة للنجاح.

يعود مفهوم كاتب الإعلانات (copywriter) ومصمم الجرافيك (designer graphique) "الجلوس في نفس الغرفة"، بالمعنى المجازي، إلى بيل بيرنباك (Bill Bernbach)، المدير التنفيذي للإعلان المبتكر الذي أحدث ثورة في تصميم الإعلانات في الستينيات. بهذا التعبير، أراد برنباخ الإشارة إلى حقيقة أن مصمم الجرافيك وكاتب النصوص يجب أن يكونا على تواصل دائم مع بعضهما البعض، ويعملان معًا منذ بداية المشروع. إذا لم يتمكن فريقك من الجلوس في نفس الغرفة، فيمكن لتطبيقات مثل Slack أو أدوات مؤتمرات الفيديو (vidéoconférence) محاكاة هذه الديناميكية.

الجمع بين مهارات بعضهم البعض واستكمالها:

مثلما لن تقوم بتعيين مصمم ويب لإنشاء شعارك، لا تقم بتعيين مدون لكتابة نص علامتك التجارية. عند اختيار تصميمات إبداعية لتطوير هوية علامتك التجارية، قم بتعيين أشخاص لديهم خبرة في نوع المشروع الذي تقوم به، وكذلك في مجال عملك. من الناحية المثالية، سيكون هؤلاء أيضًا أشخاصًا لديهم خبرة في التعاون مع المبدعين الآخرين في هذه الصناعة.

ومن المهم أيضًا تجنب إنشاء ديناميكية حيث يكون أحد المبدعين هو المشرف على الآخر. تعد كتابة الإعلانات والتصميم مهارتين متميزتين ومتساويتين في القيمة، وتسهيل علاقة العمل حيث يكون المصمم ومؤلف الإعلانات على قدم المساواة هي أفضل طريقة لتحقيق نتائج جيدة.

قم بإنشاء تصميم مع وضع النص في الاعتبار:

إذا كان المصمم الخاص بك يعرف – أو على الأقل لديه فكرة جيدة – عما سيكون عليه النص قبل بدء التصميم، فسيكون قادرًا على تأسيس عمله على نبرة النص ومفرداته الدقيقة. كل كلمة لها فارق بسيط، لذا كلما كنت دقيقًا في النص، كلما كان مصمم الجرافيك الخاص بك أكثر دقة في تصميمه.

اكتب مع وضع التصميم في الاعتبار:

من المهم الكتابة مع وضع التصميم في الاعتبار كما هو مهم التصميم مع وضع النص في الاعتبار. عندما يبدأ محررك مشروعًا بفكرة حول الشكل الذي سيبدو عليه التصميم النهائي، حتى لو لم يتم الانتهاء منه أو الانتهاء منه بعد، فسيكون بمقدوره تقييم المساحة التي يتعين عليه العمل بها والنبرة العامة للرسالة التي يريدها يجب أن يكتب.

5. ابدأ في الحصول على التصميم المثالي ونص العلامة التجارية:

الطريقة الأكثر فعالية لضمان حصولك على تصميم جيد هي التعامل مع التصميم بشكل شمولي. لا تفكر فقط في صورة أو تخطيط معين؛ فكر في الشكل والمظهر الكامل لعلامتك التجارية عند البحث عن المصممين والمبدعين الآخرين الذين سيضفون الحيوية على علامتك التجارية.

----------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Texte de marque et design : le duo de choc

كيفية تحديد جمهورك المستهدف

2024-05-08T13:51:00.007+01:00

كيفية تحديد جمهورك المستهدف

مقدمة:

مهما كان المنتج أو الخدمة التي تقدمها، فمن المفيد معرفة الجهة التي تقوم بالتسويق لها. وهذا يتضمن بالضرورة تحديد جمهورك المستهدف. يمكن أن يكون هذا العمل كبيرًا أو مختصرًا كما تريد، ويمكن أن يتضمن تحليل أي معلومات متاحة لك، بدءًا من المناقشات غير الرسمية مع العملاء وحتى البيانات التحليلية الدقيقة.

بمجرد تحديد جمهورك المستهدف، قم بتصميم منتجاتك وتسويقك وفقًا لذلك، ومع الحظ، سوف تنفجر مبيعاتك. دون مزيد من اللغط، تعرف على كيفية تحديد جمهورك المستهدف وإنشاء علامة تجارية تتحدث إليهم على وجه الخصوص.

1. ما هو الجمهور المستهدف؟:

جمهورك المستهدف هو مجموعة من الأشخاص الذين تعتمد عليهم استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك. قد يشاركك هؤلاء الأشخاص بعضًا من أذواقك (بعد كل شيء، فهم مهتمون بمنتجاتك) ولكن لا يجب أن تفترض أنهم سيكون لديهم نفس الأشياء التي تحبها أو تكرهها أو سلوكياتك. لا شك أن بعض عملائك الحاليين سيندرجون ضمن هذه المجموعة، لكن جمهورك المستهدف لا ينبغي أن يقتصر على هذه القاعدة الأولى.

قد يكون جمهورك المستهدف هم الشباب المهووسين بالنباتات المتدلية، والآباء الجدد المنهكين، والمتقاعدين الذين يرتدون ملابس أنيقة.... من أي شخص باختصار! سيتم تقسيم المجموعة التي تحددها حسب التركيبة السكانية والخصائص النفسية.

2. البيانات الديموغرافية والنفسية:

ستساعدك البيانات الديموغرافية والنفسية على تحديد جمهورك المستهدف وفهم احتياجاته. بشكل عام، تصف البيانات الديمغرافية هوية جمهورك، مثل النساء في منطقة شيكاغو الذين يحصلون على حوالي 60 ألف دولار سنويًا، بينما تركز الخصائص النفسية على سلوكهم: فهم مغامرون، ويستمتعون بموسيقى R&B والرياضات الشتوية.

وتشمل التركيبة السكانية الرئيسية العمر والموقع والدخل والتعليم والحالة الاجتماعية والعمل والعرق. تشمل العوامل النفسية الرئيسية الطبيعة والقيم والاهتمامات والهوايات والسلوك. يمكن تحديد هذه الخصائص بشكل عام، ولكن احرص على عدم وضع صورة نمطية لجمهورك المستهدف.

من خلال تحليل وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، يمكنك تجاوز التعميم لفهم المراوغات والاختلافات التي تحدد الأفراد داخل مجموعة أكبر.

قد تبدو هذه المقاربة حديثة، لكنها في الواقع موجودة منذ سنوات. في العشرينيات من القرن الماضي، لم تستهدف العلامة التجارية للأحذية Converse الجمهور الشاب فحسب، بل استهدفت أيضًا الأشخاص المهتمين بصورتهم ومشجعي كرة السلة. وهكذا قامت بتعيين اللاعب والمدرب تشاك تايلور، الذي نظم عيادات كرة السلة والذي حول الأحذية الرياضية الشهيرة إلى All-Stars، والتي أصبحت الآن أيقونية.

3. كيفية تحديد جمهورك المستهدف:

قد لا يكون جمهورك المستهدف هو نفس عملائك الحاليين، لكنهم يمثلون نقطة انطلاق رائعة لتحليل جمهورك المستهدف. يمكن أن تساعدك العناوين في التجميع جغرافيًا، بينما يمكن أن يساعدك النظر إلى عملائك المتكررين في تحديد جمهورك الأساسي. ابحث عن الاتجاهات في البيانات التي لديك والأساليب الناجحة لمنافسيك. لذا اسأل نفسك من هم عملاؤهم وكيف يستهدفونهم.

ستكون المعلومات التي تجمعها عن منافسيك ذات أهمية خاصة بالنسبة لك إذا لم تقم بإنشاء قاعدة عملاء. من خلال فهم أنماط مبيعاتهم، وفحص منتجاتك والخطوات اللازمة للوصول إلى السوق الدولية، ستصل إلى قرار حاسم آخر: هل تركيزك محلي أم دولي؟

v إجراء الإستبيانات:

إذا كنت تتعامل مباشرة مع العملاء، فإن المحادثات التي تجريها معهم يمكن أن تساعدك في اكتساب المعرفة. على نطاق أوسع، يمكنك إنشاء استبيانات باستخدام الأدوات المتاحة: نماذج Google، و Survey Monkey (الرائدة في السوق)، وما إلى ذلك. يمكن للشركات المتخصصة إبراز التفاصيل والاتجاهات التي ربما لم تكن لتلاحظها بطريقة أخرى.

إذا كان عملك قد بدأ للتو ولم يكن لديه أي عملاء بعد، فإن الاستطلاعات هي أداة أساسية. لإجراء تحليل محلي، ما عليك سوى الانتقال إلى مجتمعك ومعك قائمة من الأسئلة. بالنسبة لعمليات البحث الدولية، من الأفضل الاستعانة بطرف ثالث ذو خبرة.

علاوة على ذلك، تسمح لك الاشتراكات في رسالتك الإخبارية بجمع البيانات وتقديم المحتوى المستهدف (تعد Mailchimp أو Campaign Monitor أدوات مفيدة)، في حين أن المقابلات ومجموعات المناقشات (التي يمكن تجنيدها من بين عملائك الحاليين أو برعاية عمالقة التسويق مثل Gartner) تسمح لك بالتعمق أكثر في السمات النفسية للعملاء، واستكشاف كل شيء بدءًا من الهوايات وحتى العلامات التجارية المفضلة.

v استغلال البيانات الرقمية:

وبالمثل، يمكن أن يكون موقع الويب منصة لشركتك وثروة من البيانات حول جمهورك. يمكن أن يساعدك Google Analytics في تتبع أداء الصفحات والأقسام المختلفة لموقعك على الويب، بالإضافة إلى أداء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي. وتعد Hootsuite أداة مفيدة جدًا لهذه النقطة الأخيرة.

حتى بدون أدوات التحليل، تعد وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لمعرفة ما يقوله الأشخاص عن علامتك التجارية. ضع في اعتبارك جميع الجوانب، بما في ذلك الألوان التي تظهر في موجز gramInsta الخاص بهم ومن يتابعون على TikTok أو Twitter.

يمكنك إجراء الكثير من الأبحاث عبر الإنترنت على المدونات والأوراق البحثية المبنية على البيانات وما إلى ذلك. يمكن أن يساعدك هذا في استكشاف التركيبة السكانية ومنافذ المنتجات المحددة. يمكن أن يسمح لك البحث البسيط عبر الإنترنت أيضًا باكتشاف الأحجار الكريمة. ضع في اعتبارك أيضًا الشركات الكبيرة مثل Nielson التي تعرض مساعدة الشركات التي تتطلع إلى النمو.

يمكن أن تساعدك كل هذه الأدوات في تقسيم الجمهور المستهدف المحتمل، مما سيسمح لك باستهداف منتجاتك وحملاتك بنجاح.

4. اجعل جمهورك المستهدف ينبض بالحياة:

يجب أن يأخذ أي تحليل للبيانات التي قمت بجمعها في الاعتبار بعض الأسئلة الأساسية. كيف يتطابق الجمهور المستهدف الذي حددته البيانات مع قاعدة عملائك الحالية؟ إذا لم يتوافق الاثنان مع بعضهما البعض، فكيف تخطط لاستهداف جمهور جديد مع الاحتفاظ بعملائك الحاليين؟

في التسعينيات، كان جزءًا من استراتيجية Nintendo لتسويق Game Boy هو استهداف ليس الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 9 إلى 14 عامًا والذين كانوا بالفعل جمهورها الرئيسي، ولكن الإخوة والأخوات الأكبر سنًا الذين أرادوا أن يكونوا مثلهم. لقد اكتسبوا المصداقية وتمكنوا من توسيع جمهورهم المستهدف بمنتج واحد فقط. مع وضع ذلك في الاعتبار، عليك أن تسأل نفسك السؤال الأساسي حول ما إذا كان جمهورك المستهدف كبيرًا بما يكفي لتحقيق الربح.

v قم بتحسين شخصيات المشتري الخاصة بك:

إن إضفاء الحيوية على جمهورك هو عملية إبداعية وتقنية. يمكن أن يساعد إنشاء شخصية مشتري واحدة أو أكثر. يمكن بناء شخصيتك من البيانات الديموغرافية والنفسية التفصيلية، أو أي معلومات أخرى لديك.

أعطها اسمًا وقصة ووجهًا. الصق شخصيتك على سطح مكتبك لتضعها في الاعتبار دائمًا. فكر في احتياجاتهم وتحدياتهم، وكيف يمكنك تلبيتها. على المستوى الشخصي، تحب ماريا، 32 عامًا، من مدريد، طهي الطعام والذهاب في عطلات نهاية الأسبوع. من المؤكد أن هذه الصورة الذهنية ستتحدث إليك أكثر بكثير من مجرد التفكير في "امرأة مجهولة في الثلاثينيات من عمرها".

العناصر النموذجية التي تشكل شخصية المشتري:

العمر.
المكان.
المهنة.
الحالة الاجتماعية وعدد الأطفال.
نمط الحياة.
الحوافز.
التحديات.
الاهتمامات.
الشبكات الاجتماعية ووسائل الإعلام.

الأنواع المختلفة للجمهور المستهدف (والمزالق التي يجب تجنبها):

إذا كانت بيركنستوك (Birkenstock) أيضًا علامة تجارية للأحذية، فإن جمهورها المستهدف ليس هو نفسه جمهور كونفيرس (Converse). ضاعفت العلامة التجارية مبيعاتها العالمية بين عامي 2012 و2020، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنها تلبي احتياجات جمهورها الرئيسي بشكل جيد: النساء البالغات الأثرياء اللاتي يعشقن الراحة والهواء الطلق، ويهتمون بالصحة ويعطون الأولوية للراحة.

من خلال التعاون مع عروض الأزياء، نجحت بيركنستوك في جعل صنادلها معروفة لعامة الناس. لكن علامتها التجارية، التي تؤكد على الفوائد الصحية للأحذية وغالبًا ما تصور النساء تسترخي في المواقع الكلاسيكية (الشواطئ، وكبائن التلال، والشوارع المشمسة، وما إلى ذلك) تؤكد على أنها عملية شراء خالدة، حيث سيساعد تصميمها القوي والمريح المشترين على النشاط، حياة المغامرة.

بيركنستوك، بطبيعة الحال، لا تبيع منتجاتها لهذا الجمهور فحسب. الرجال أيضا يشترون الصنادل. يظهر الرجال بشكل أقل في الإعلانات، وغالبًا ما تركز المواد الترويجية بشكل أقل على الصنادل الكلاسيكية المفتوحة من الأمام للعلامة التجارية (والتي لا تزال مليئة بالمغامرة بالنسبة لبعض المتسوقين الذكور) وتركز أكثر على الأحذية بدون كعب والأحذية طويلة الرقبة.

يمكن لبيركنستوك أن تضع جمهورها الأساسي في المقدمة وفي المركز، ولكنها تقدم مجموعة كبيرة من المنتجات التي تستهدف المشترين الآخرين، مع الترويج المناسب، في الخلفية. في الواقع، العديد من الشركات لديها أكثر من جمهور مستهدف واحد وتقوم بالترويج لعلامتها التجارية بشكل مختلف لكل منهم. لدى Vans، على سبيل المثال، خلاصات Vans وVans Girls على وسائل التواصل الاجتماعي.

يسلط هذا الاختلاف الضوء على أهمية الشمولية في التسويق الخاص بك. يمكنك جذب مجموعة سكانية واحدة في المقام الأول، ولكن هناك توازن يجب تحقيقه: يجب ألا تكون لغتك منفرة لفئات سكانية أخرى، ويجب أن تكون حريصًا على عدم النظر إلى جمهورك أبدًا. إذا بنيت افتراضاتك على جنسك أو خلفيتك، أو دون الأخذ في الاعتبار أن بعض العملاء يختلفون عنك، فإنك تخاطر بتنفير بعض المشترين المحتملين.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه، اعتمادًا على البلد المعني، قد تكون هناك قوانين تحكم التسويق الذي يستهدف مجموعات ديموغرافية معينة مثل الأطفال أو كبار السن. التسويق للأطفال، على سبيل المثال، غالبا ما ينطوي على التواصل مع والديهم، ومعظمهم من جيل الألفية، باستخدام قناة ورسالة مصممة خصيصا لهذه الفئة الديموغرافية.

5. استخدم معارفك:

إن تحديد جمهورك المستهدف لا يعد تمرينًا لمرة واحدة أبدًا. أولاً وقبل كل شيء، تحتاج إلى توصيل نتائجك بوضوح إلى شركتك بأكملها والتأكد من موافقة الجميع على استراتيجيتك الجديدة. إذا كان فريق التحرير الخاص بك يكتب للشباب الأستراليين في الضواحي، لكن المصممين لديك يستخدمون صورًا تروق لسوق أقدم، فستبدو علامتك التجارية مربكة وغير موثوقة وغير احترافية.

إن الحصول على الرسالة الصحيحة أمر جيد، ولكن فقط إذا قمت بإرسالها عبر القنوات الصحيحة؛ وهذا يعني معرفة أنك ستجد عددًا أكبر من المراهقين على TikTok مقارنةً بـ Facebook، على سبيل المثال.

بمجرد التأكد من تنفيذ النتائج التي توصلت إليها، فقد حان الوقت لقياس تأثيرها. ما هو أدائك التجاري؟ هل كانت افتراضاتك حول جمهورك صحيحة؟ هل تتحدث معها بالنبرة الصحيحة؟ التعديلات الصغيرة والمستمرة على استراتيجيتك يمكن أن تجني مكافآت كبيرة.

يجب أيضًا أن يكون تحليل جمهورك المستهدف دائمًا. سوف يتطور عملك ومنتجاتك، وسوف تتقدم التقنيات، وسوف يتغير المجتمع. إذا كنت تعتمد على بيانات عمرها عشر سنوات، فسوف يتخلف عنك منافسون أكثر تقدمًا منك، وإذا لم تستمر في البحث في السوق، فسوف يخذلك جمهورك المستهدف. قم بتكييف شخصياتك مع نمو عملك، أو قم بإضافة المزيد مع ظهور فرص جديدة.

6. والآن الأمر متروك لك:

باتباع هذه الخطوات، ستتمكن من تحديد جمهورك المستهدف واكتشاف أفضل طريقة لإيصال منتجاتك إلى أيديهم. استمر في تحليل البيانات لإعادة تعريف علامتك التجارية وتحويلها. يمكن أن تساعدك نتائج تحليل الجمهور المستهدف في التركيز على القنوات الصحيحة، وإعلام المصممين المناسبين، وتحقيق أعمال ذات مردودية عالية.

--------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Comment définir son audience cible

الدليل الكامل لأبعاد الصورة لوسائل التواصل الاجتماعي لسنة 2023

2024-05-05T17:07:00.010+01:00

الدليل الكامل لأبعاد الصورة لوسائل التواصل الاجتماعي لسنة 2023

مقدمة:

سيكون من الأسهل بكثير إدارة "حياتنا الرقمية" إذا كانت هناك شبكة اجتماعية واحدة فقط... لسوء الحظ، هناك العديد من المنصات ولكل منها متطلباته الخاصة عندما يتعلق الأمر بأبعاد الصورة لوسائل التواصل الاجتماعي. يجب على مستخدمي (ومصممي) هذه المنصات الالتزام إذا كانوا يريدون تحقيق أقصى استفادة منها من وجهة نظر بصرية، وبالتالي إنشاء اتصالات ذات معنى مع الآخرين.

لا يقتصر الأمر على الصور الرمزية والأغلفة واللافتات والعناوين فحسب، بل نفكر أيضًا في القصص ومقاطع الفيديو والإعلانات والمعاينات. عندما تفكر في كل هذا، مضروبًا في عدد الشبكات الاجتماعية، فهذا يمثل الكثير من أبعاد الصورة المحتملة. ولجعل حياتك أسهل، قمنا بتطوير هذا الدليل القصير الذي يجمع بين المتطلبات الأساسية لشبكات التواصل الاجتماعي السبعة الأكثر استخدامًا: Instagram وFacebook وTikTok وLinkedIn وTwitter وPinterest وYouTube. ستجد أدناه جميع أبعاد الصورة الموصى بها والمهمة التي يجب على وسائل التواصل الاجتماعي معرفتها.

1. انستغرام:

هناك العديد من تنسيقات الصور المحددة على Instagram: "القصص" (مقاطع فيديو صغيرة سريعة الزوال)، و"الستوريات المثبتة" (أفضل المنشورات التي تظهر في أعلى صفحتك)، و"سلسلة الصور (carrousel)" (التي تحتوي على عدة صور)، و"IGTV" ( تطبيق فيديو كامل).

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لـ Instagram:

صورة البروفايل في Instagram:

320 × 320 بكسل.

منشورات وإعلانات إنستغرام:

صيغة أفقية 1080 × 566 بكسل (Paysage).
صيغة عمودية 1080 × 1350 بكسل (Portrait).
صيغة مربعة 1080 × 1080 بكسل (Carré).
نسبة العرض إلى الارتفاع 1.91:1 — 4:5.
العرض الموصى به 1080 بكسل.
الارتفاع الموصى به 566—1350 بكسل.

معاينة إنستغرام:

حجم الشاشة 161 × 161 بكسل.
العرض الموصى به 1080 بكسل (استخدم الصور بأكبر حجم ممكن).

قصص Instagram والقصص الإعلانية:

الحجم الموصى به 1080 × 1920 بكسل.
نسبة العرض إلى الارتفاع 9:16. لكن تذكر أنه كلما كانت الصورة أكبر، كان المخزن المؤقت أبطأ.
وفقًا للإرشادات الرسمية، يجب عليك «التفكير في ترك حوالي 14% (250 بكسل) من أعلى وأسفل الصورة خالية من النصوص أو الشعارات أو العناصر الرئيسية الأخرى لتجنب تغطيتها بعناصر وظيفية أخرى.»

سلسلة الصور انستغرام (Carrousel):

صيغة أفقية 1080 × 566 بكسل.
صيغة عمودية 1080 × 1350 بكسل.
صيغة مربعة 1080 × 1080 بكسل.
نسبة العرض إلى الارتفاع أفقية 1.91:1، مربعة 1:1، عمودية 4:5.
العرض الموصى به 1080 بكسل.
الارتفاع الموصى به 566—1350 بكسل (حسب اتجاه الصورة).

IGTV :

الأبعاد الموصى بها 1920 × 1080 بكسل (والعكس صحيح بالنسبة للتنسيق الأفقي).
ارتفاع صورة الغلاف 420 بكسل.
عرض صورة الغلاف 654 بكسل.
نسبة العرض إلى الارتفاع 1:1.55.

2. تويتر:

“بطاقات تويتر” هي أحد تخصصات المنصة. إنها تسمح لك بربط الروابط والصور بالتغريدات و"اللحظات" (التي تشبه أبرز مقاطع Instagram). أحدث حداثة المنصة هي "الأساطيل" المتوفرة حاليًا على الهواتف المحمولة فقط.

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لتويتر:

صورة البروفايل على تويتر:

صورة البروفيل 400 × 400 بكسل.
الحد الأقصى لحجم الملف 2 ميجابايت.
البانر 1500 × 500 بكسل.
نسبة العرض إلى الارتفاع 3:1.

التغريدات:

الحجم الموصى به 1024 × 512 بكسل.
نسبة العرض إلى الارتفاع 16:9.
الحد الأقصى لحجم الملف 5 ميجابايت للصور/ملفات GIF على الهاتف المحمول، و15 ميجابايت على الكمبيوتر.

بطاقات تويتر:

نسبة العرض إلى الارتفاع 1.91:1.
خريطة ملخصة 120 × 120 بكسل.
بطاقة ملخصة تحتوي على صورة كبيرة، والحد الأقصى للأبعاد 4096 × 4096 بكسل.
بطاقة اللاعب 262 × 262 بكسل، أو 359 × 196 بكسل بنسبة 16:9.
بطاقات الموقع 800 × 320 بكسل.

أساطيل تويتر:

الحجم الموصى به 1080 × 1920 بكسل.

لحظات تويتر:

لم يتم تحديد القواعد لذا فالأمر متروك لك.

إعلانات تويتر:

تغريدات تحتوي على صورة واحدة أو عدة صور بحجم 600 × 335 بكسل.
حجم صورة بطاقة موقع الويب 800 × 418 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1.91:1.
800 × 800 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1، والحد الأقصى لحجم الملف 20 ميجابايت.
صورة بطاقة التطبيق بحجم 800 × 418 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1، والحد الأقصى لحجم الملف 3 ميجابايت.
كاروسيل 800 × 418 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1.91:1، الحد الأقصى لحجم الملف 20 ميجابايت لعدد 2 إلى 6 بطاقات صور.
بطاقة رسالة مباشرة بحجم 800 × 418 بكسل ونسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1.
بطاقة محادثة بحجم 800 × 418 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1، والحد الأقصى لحجم الملف 3 ميجابايت.

3. تيك توك:

ستسعد بمعرفة أن TikTok، أحدث شبكة اجتماعية عصرية، تقدم صيغةً بسيطةً يحتوي فقط على مقاطع الفيديو والإعلانات وصور البروفايل. وهو ما يعني أقل بكثير للمعرفة والتذكر.

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لـ TikTok:

صورة البروفايل في تيك توك:

200 × 200 بكسل.

فيديو تيك توك:

الأبعاد الموصى بها هي 1080 × 1920 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1 أو 9:16.

اعلانات تيك توك:

صيغة عمودية 720 × 1280 بكسل.
صيغة مربعة 1200 × 1200 بكسل.
صيغة أفقية 1280 × 720 بكسل.

4. الفايسبوك:

مثل Instagram، يعطي Facebook الأولوية للمنشورات واللافتات (bannières) والقصص. تحتوي صفحات الأحداث وإعلانات Marketplace على متطلبات محددة. يقبل Facebook أيضًا الصور بزاوية 360 درجة، أي الصور البانورامية.

· الأحجام والأبعاد الموصى بها للفيسبوك:

صفحة فايسبوك:

أبعاد الصورة الشخصية الموصى بها هي 170 × 170 بكسل على سطح المكتب، و128 × 128 بكسل على الهاتف المحمول.
أبعاد صورة الغلاف (photo de couverture) الموصى بها هي 820 × 312 بكسل على سطح المكتب، و640 × 360 بكسل على الهاتف المحمول.
حجم الملف المثالي: أقل من 100 كيلو بايت.
غلاف الفيديو 820×462 بيكسل، ومدته بين 20 و90 ثانية.

منشورات الفايسبوك:

الأحجام الموصى بها هي 1200 × 630 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.9:1. اختر أعلى دقة ممكنة.
سلسلة الصور (Carrousel) من 2 إلى 10 صور 1200 × 1200 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1.

صورة غلاف حدث الفايسبوك:

1120 × 628 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 2:1.

صور بانوراما للفايسبوك:

30,000 بكسل في أي اتجاه، وأقل من 135,000 بكسل للحجم الإجمالي.
نسبة العرض إلى الارتفاع 2:1.
الحد الأقصى للحجم يصل إلى 30 ميغابايت.

قصص الفايسبوك:

الأبعاد الموصى بها 1080 × 1920 بكسل.
نسب العرض إلى الارتفاع 9:16 و4:5 إلى 1.91:1.
الحد الأقصى للمدة 5 ثوانٍ (6 على Messenger).
الحد الأقصى للحجم 30 ميجابايت. كما هو الحال مع قصص Instagram، اترك 250 بكسل فارغة في الأعلى والأسفل.

قصص الفيديو: الحد الأدنى للعرض 500 بكسل:

نسب العرض إلى الارتفاع من 9:16 إلى 1.91:1.
الحد الأقصى للمدة: 15 ثانية.
الحد الأقصى لحجم الملف: 4 جيجابايت.

إعلانات الفيسبوك:

إعلانات ملف الأخبار (fil d’actualité) 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1 إلى 1:1؛ الحد الأقصى لحجم الملف 30 ميغابايت.
إعلانات العمود الأيمن 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1؛ لاحظ أن هذه الإعلانات تظهر فقط على إصدار سطح المكتب من Facebook.
مقالة فورية بحجم 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1 إلى 1:1؛ الحد الأقصى لحجم الملف 30 ميغابايت.
إعلانات السوق 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1؛ الحد الأقصى لحجم الملف 30 ميغابايت.
بحث Facebook 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1 إلى 1:1؛ الحد الأقصى لحجم الملف 30 ميغابايت.
المشاركات الدعائية 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1 إلى 1:1؛ الحد الأقصى لحجم الملف 30 ميغابايت.
إعلانات Messenger 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1؛ الحد الأقصى لحجم الملف 30 ميغابايت.
إعلانات Messenger Stories مقاس 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 9:16.

5. لينكدين:

LinkedIn هي المنصة الثانية، بعد Facebook، التي تجمع أكبر عدد من محترفي التسويق في مجال B2B. وفي ديسمبر 2020، كان هناك أكثر من 20 مليون وظيفة هناك. ومع وجود الكثير على المحك، فمن الأفضل الانتباه إلى أبعاد وجودة الصور ومقاطع الفيديو المنشورة هناك. لحسن الحظ، لا يوجد سوى عدد قليل من الصيغ (formats) المختلفة التي يجب معرفتها على هذه الشبكة الاجتماعية المهنية الشهيرة.

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لـ LinkedIn:

الحساب الشخصي:

صورة البروفايل 400 × 400 بكسل. ومع ذلك، من الممكن استخدام صور يصل حجمها إلى 7680 × 4320 بكسل للحصول على عرض أفضل؛ الحد الأقصى لحجم الملف 8 ميجابايت.
صورة الغلاف 1584 × 396 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 4:1.

صفحة شركة لينكدإن:

صورة البروفايل / الشعار 300 × 300 بكسل. حجم البانر الموصى به هو 1128 × 191 بكسل.
الأبعاد الموصى بها لعلامة التبويب "حياة الشركة" هي 1128 × 376 بكسل.
الأبعاد الموصى بها لوحدات الحياة المؤسسية المخصصة هي 502 × 282 بكسل.
صورة حياة الشركة 900 × 600 بكسل.

منشورات لينكدإن:

يوصى بأن تكون الصور الخاصة بروابط منشورات المدونة 1200 × 627 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1.
نشر الفيديو بأبعاد 256 × 144 بكسل – 4096 × 2304 بكسل.

قصص لينكدإن:

1080 × 1920 بكسل، نسبة العرض إلى الارتفاع 9:16.

إعلانات لينكدإن:

الحجم الموصى به لإعلانات الشركة/شعار الأضواء هو 100 × 100 بكسل.
صورة خلفية للإعلانات المميزة بحجم 300 × 250 بكسل.
محتوى دعائي 1200 × 627 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1.
سلسلة الصور (carrousel) للمحتوى المدعوم 1080 × 1080 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1.

6. اليوتيوب:

توجد مقاطع الفيديو في مركز اهتمام منصة YouTube. لذلك، هناك عدد قليل من صيغ (formats) الصور الأخرى التي يجب مراعاتها لجعل قناتك تبدو أنيقة ومصممة بشكل جيد.

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لليوتيوب:

صفحة يوتيوب:

صورة البروفايل 800 × 800 بكسل.
صورة البانر 2560 × 1440 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 16:9؛ الحد الأقصى لحجم الملف 6 ميجابايت.

فيديو يوتيوب:

الحد الأدنى لحجم الفيديو القياسي 1280 × 720 بكسل.
حد حجم الملف 6 ميجابايت.
نسبة العرض إلى الارتفاع للفيديو 16:9.
للحصول على فيديو عالي الجودة (للتأجير أو البيع)، الأبعاد الموصى بها هي 1920 × 1080 بكسل
الحد الأقصى لحجم ملف الفيديو 128 جيجابايت.
الحد الأقصى لطول الفيديو 12 ساعة.

اعلانات يوتيوب:

يجب أن تتراوح مدة الإعلانات القابلة للتخطي ضمن البث بين 12 ثانية و3 دقائق.
يجب أن تبلغ مدة الإعلانات غير القابلة للتخطي 15 ثانية، إلا إذا كنت في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وفي هذه الحالة يمكن أن تكون مدتها 20 ثانية.
يجب أن تستمر إعلانات الملصقات الصغيرة لمدة 6 ثوانٍ.
بالنسبة إلى إعلانات الاكتشاف، يوصى بتنسيق 16:9/4:3 بحد أقصى لحجم الملف يبلغ 1 جيجابايت.

7. Pinterest :

Pinterest هو المنصة الوحيدة التي تسمح للمستخدمين بإجراء عمليات البحث عن الصور. تتميز هذه الشبكة الشهيرة بأنها مبدعة وتعاونية وتركز بشكل كامل على المحتوى المرئي، ولا تفرض سوى معايير بسيطة يمكنك الاعتماد عليها.

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لموقع Pinterest:

دبوس قياسي:

§ 1000 × 1500 بكسل، نسبة العرض إلى الارتفاع 2:3.

دبوس مربع:

1000 × 1000 بكسل، نسبة العرض إلى الارتفاع 1:1.

دبوس طويل:

1000 × 2100 بكسل، نسبة العرض إلى الارتفاع 1:2.1.

الرسوم البيانية:

1000 × 3000 بكسل، نسبة العرض إلى الارتفاع 1:3 (قد يستغرق ذلك بضع محاولات، حيث يتم طي الدبابيس الطويلة تقنيًا مرة واحدة في الخلاصة).

8. تجنب مشاكل الحجم:

إذا كنت تقوم بانتظام بإنشاء صور مثيرة لمتابعيك، فتأكد أيضًا من أنها ذات أبعاد صحيحة اعتمادًا على المنصات التي تخطط لنشرها عليها. لقد قمنا بهذا العمل نيابةً عنك، لذا كل ما عليك فعله هو إطلاق العنان لخيالك الإبداعي والفني. لا تنس وضع إشارة مرجعية على هذه المقالة حتى تتمكن من الرجوع إليها بسهولة في المستقبل.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Le guide complet des dimensions d’image pour les réseaux sociaux en 2023

التسويق عبر البريد الإلكتروني - الدليل النهائي

2024-04-30T15:51:00.006+01:00

التسويق عبر البريد الإلكتروني - الدليل النهائي

مقدمة:

ما الفرق بين استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الرائعة والبريد العشوائي؟ الرأي العام طبعا. من خلال إلقاء نظرة واحدة فقط على بريدك الإلكتروني (أو حتى موضوع بريدك الإلكتروني فقط)، سيقرر جمهورك ما إذا كانت علامتك التجارية لديها ما تقدمه لهم أم لا.

يتمتع التسويق عبر البريد الإلكتروني بالعديد من المزايا عندما يتم تنفيذه بفعالية: فهو يعمل بشكل جيد للغاية، ويكلف القليل جدًا، ويسمح لك بالاتصال بعملائك بشكل فردي. ولكن لكي تستحق كل هذه الفوائد، يجب عليك أولاً أن تمتلك استراتيجية جيدة. نشرح في هذا الدليل كيفية زيادة عدد المشتركين لديك وتصميم رسائل البريد الإلكتروني والاستفادة الكاملة من هذه الفرصة التسويقية.

1. لماذا تركز جهودك على التسويق عبر البريد الإلكتروني؟:

البريد الإلكتروني مفيد وغير مكلف. إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فيمكنك كسب 42 دولارًا مقابل كل دولار تنفقه: العائد على الاستثمار مرتفع جدًا. لذا فأنت تفهم لماذا لست الوحيد المهتم به!

v وسائل التواصل الاجتماعي بالنسبة للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

عندما نفكر في التسويق الرقمي، غالبًا ما نفكر في التواصل مع جمهورنا المستهدف من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. إنها قناة مباشرة وحقيقية للوصول إلى المستخدمين، لذلك غالبًا ما تكون الخطوة الأولى للعديد من العلامات التجارية التي تحاول ترسيخ نفسها في السوق والوصول إلى جمهور واسع.

وهذا هو سبب إهمال التسويق عبر البريد الإلكتروني في بعض الأحيان. تقضي العديد من الشركات الصغيرة كل وقتها وطاقتها على حساب Instagram الخاص بها وتحليل التفاعل، ولكنها تتجاهل رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك، وفقًا للدراسات، سيكون هناك أكثر من 4.6 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم بحلول عام 2025.

تشير الدراسات الحديثة إلى أن 60% من المستهلكين يفضلون تلقي الحملات الترويجية عبر البريد الإلكتروني، مقارنة بـ 20% يفضلون حملات وسائل التواصل الاجتماعي. لاحظ أن السؤال ليس اختيار أحدهما أو الآخر، بل اللعب على كلا الأمرين.

صندوق البريد عبارة عن مساحة رفيعة المستوى:

عندما تفكر في الأمر، فإن صندوق البريد هو مساحة خصوصية جدًا. يمكن للمستخدمين اختيار متابعة العلامات التجارية التي يحبونها (أكثر أو أقل) على الشبكات الاجتماعية، ولكن إذا قاموا بدعوتك إلى واحدة من أكثر مساحاتهم الرقمية خصوصية، أي صندوق البريد الخاص بهم، فلا شك أنهم معجبون بك حقًا.

ربما هذا هو السبب وراء حصول رسائل البريد الإلكتروني على نسبة نقر عالية (taux de clic) جدا. للاشتراك في النشرة الإخبارية (newsletter) الخاصة بك، يجب على المستخدمين تزويدك بتفاصيل الاتصال الإلكترونية الخاصة بهم. هذا يعني أنهم يثقون بك لإرسال المحتوى الذي يثير اهتمامهم فقط. كعلامة تجارية، يجب عليك الالتزام بها تمامًا حتى تستمر العلاقة لأطول فترة ممكنة.

كيف أفعل ذلك؟ وهذا ما سنراه في الجزء التالي المخصص لتطوير استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

2. ابحث عن جمهورك:

بادئ ذي بدء، سوف تحتاج إلى المشتركين.

v اختر الفئة المستهدفة:

تتطلب أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني وجود جمهور مستهدف لإرسال المحتوى الخاص بك إليه. قم بإجراء بحث وتحليل لعملائك لتحديد من هم. أنت بحاجة إلى معرفة نوع الصور التي يحب جمهورك رؤيتها، ومعتقداتهم وقيمهم، والأماكن التي يذهبون إليها، وما يحبون القيام به.

بقدر ما قد يبدو الأمر مصطنعًا، قدم نفسك على أنك ذو مصداقية وموثوقية. ابحث عن المستخدمين على الشبكات الاجتماعية التي يستخدمها جمهورك، وانتقل إلى الأحداث التي يذهبون إليها، وتعاون مع الأشخاص المؤثرين والعلامات التجارية التي يحبونها بالفعل.

v اختر أسلحتك:

مغناطيس الجذب:

مغناطيس الجذب (lead magnet) هو هدية مجانية ستقدمها للعملاء مقابل الاشتراك في رسالتك الإخبارية: نسخة تجريبية مجانية، أو وصول إلى الفيديو، أو كتاب إلكتروني، أو أي محتوى آخر قابل للتنزيل. توفر بعض العلامات التجارية للمشتركين إمكانية الوصول إلى المحتوى الحصري، قبل نشره للعامة، على سبيل المثال، تذاكر البيع المسبق لحفل موسيقي.

اخبار المجال المهني:

بالنسبة لأولئك الذين لا يستطيعون بعد تقديم مكافأة مادية لمشتركيهم، ما عليك سوى إطلاعهم على الأخبار في مجال عملك. يؤدي هذا إلى بناء علاقة مع جمهورك ويتيح لهم معرفة أنك تعرف ما يحدث، وتشاركهم قيمهم، وأنك جدير بالثقة.

أنشر المحتوى:

قم بالترويج لعملك وتسهيل اشتراك المستهلكين في رسالتك الإخبارية. قم بمشاركة الروابط في زر CTA "الاشتراك" الخاص بك عبر جميع قنواتك الرقمية. قم بإنشاء تصميمات يسهل الوصول إليها حتى يتمتع أكبر عدد ممكن من الأشخاص بتجربة إيجابية مع علامتك التجارية عند الاشتراك.

3. تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

وفقًا لجايد كولبر (Jade Kolber)، رئيس قسم التسويق عبر البريد الإلكتروني في موقع 99 designs، هناك أربعة مكونات رئيسية لإنشاء بريد إلكتروني رائع:

«عند إعداد حملة جديدة، اسأل نفسك ما إذا كانت مخصصة وديناميكية وأصلية وشاملة. إذا كانت الإجابة بنعم على كل هذه العناصر، فأنت تمتلك كل المكونات اللازمة لبريد إلكتروني ناجح.»

«وتذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس قناة تسويقية قمت بإعدادها للتو وتركتها للعمل بمفردها. ما يولد نتائج ممتازة في وقت ما قد لا يكون بالضرورة مثاليًا في وقت آخر. لذا تأكد من اختبار حملتك وتحليلها ومراجعتها إذا لزم الأمر.» يوصي Jade كذلك بمراجعة وتحديث التقنيات المستخدمة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك باستمرار. ولكن ما هي أفضل طريقة للمضي قدما؟

v اختبارات A/B:

يتضمن اختبار A/B إرسال نسخ مختلفة من بريدك الإلكتروني إلى مجموعات مختلفة من المستخدمين. سترى التصميم الذي يستجيب له جمهورك بشكل أفضل (نوع التخطيط، اختيار الكلمات، CTA، موضوع البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك) وضبط رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من النقرات.

v تجزئة الزبائن إلى فئات مختلفة:

لا يعمل اختبار A/B إذا لم يتم تقسيم عملائك إلى مجموعات متعددة. لذلك، من خلال الاعتماد على بيانات المستخدم، يمكنك تقسيم عملائك بناءً على القواسم المشتركة بينهم.

تسمح أدوات مثل MailChimp وGoogle Analytics عمومًا بتقسيم المستخدمين وفقًا للمعايير التالية:

البيانات الديموغرافية:

العمر، الموقع الجغرافي، الجنس، الدخل ومستوى التعليم وما إلى ذلك.

البيانات النفسية:

نمط الحياة، والهوايات، والسمات الشخصية، وما إلى ذلك.

سلوك المستهلك:

التسوق بالمقارنة، والانتظار حتى يتم عرض العناصر للبيع، وعدد النقرات، والأجهزة/المنصات المستخدمة، ووسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك.

v التخصيص:

وفقًا لأصدقائنا في Campaign Monitor، تضمن سطور الموضوع المخصصة (personnalisées) فتح المزيد من رسائل البريد الإلكتروني بنسبة 26%. وهذا يعني استخدام اختبار A/B والتجزئة لجعل كل مشترك يشعر بأنه مميز. لكن هذا المستوى من التخصيص (personnalisation) لا يتوقف عند سطر الموضوع. استخدم أيضًا أسمائهم في سطور الموضوع وقم بتخصيص محتوى البريد الإلكتروني ليناسب الفئات المذكورة أعلاه.

تطرح بعض العلامات التجارية أسئلة محددة على المستخدمين عند دعوتهم للاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يعد السؤال عن تاريخ ميلاد كل مستخدم عند الاشتراك مثالًا جيدًا على ذلك، لأنه يعني أنه يمكنك تصميم المنتجات والحملات والعروض الترويجية التي ترسلها لهم في هذا الوقت من العام.

عندما يتم تنفيذ هذه التقنية بشكل جيد، فإنها تسمح لك بإظهار الجانب "الإنساني" لعلامتك التجارية للمستخدم. إنه يعزز ثقة جمهورك بك ويساعد على بناء ولاء العملاء مع زيادة معدل التحويل.

v الرسائل التحفيزية:

تعد رسائل البريد الإلكتروني المحفزة (emails trigger) بمثابة استمرار للتخصيص الذي يهدف إلى زيادة تفاعل المستخدم والحفاظ عليه. هي في الأساس رسائل بريد إلكتروني آلية يتم إرسالها أو تشغيلها بناءً على سلوكيات معينة للعملاء.

على سبيل المثال، ترسل بعض العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية رسائل بريد إلكتروني إلى عملائها حول عنصر أضافوه إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكن لم يشتروه. في هذه الحالة يكون الغرض من البريد الإلكتروني هو تذكير العميل بالمنتج وتشجيعه على شرائه.

إذا أصبح العميل الوفي غير نشط، ترسل العلامات التجارية أحيانًا رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لاستعادة انتباهه. سطور الموضوع مثل "مرحبًا [اسم العميل]، نحن نفتقدك! "، وتقديم عروض ترويجية جديدة أو عرض المنتجات التي قد تنال إعجاب العميل، بناءً على بيانات من سلوكه السابق مع العلامة التجارية.

الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني المشغلة هي تذكير للعملاء بتجديد اشتراكاتهم إذا كانت تنتهي صلاحيتها، أو رسائل بريد إلكتروني ترحيبية أو رموز ترويجية إذا نجحوا في ترشيح صديق لإجراء عمليات شراء من العلامة التجارية.

v تصميم البريد الإلكتروني متجاوب:

يتم عرض 43.5% من رسائل البريد الإلكتروني من خلال هاتف محمول. وهذا يعني أنه من الضروري أن يكون لديك تصميم متجاوب، حتى أكثر من إصدار سطح المكتب. أنشئ تصميمك مع مراعاة التنوع: الهيكلة البصرية الهرمية وصورة التنقل وأحجام الخطوط والمحتوى الفعلي كلها عرضة للتغيير بمجرد تكييف تصميمك مع تنسيقات الشاشة المختلفة.

إذًا كيف يمكنك إنشاء تصميم متجاوب؟

Media queries:

استعلامات الوسائط (media queries) هي إحدى تقنيات CSS التي يدمجها المسوقون والمبرمجون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. تكتشف هذه "الاستعلامات" (queries) الجهاز الذي يستخدمه المستخدم وتضبط تصميم البريد الإلكتروني وفقًا للتنسيق.

ويسمى هذا استعلاما (query) لأنه يحتوي على مجموعة من الشروط، "إذا كان X، ثم Y". هذا يعني أنه يمكنك أيضًا تعديل التصميم ليناسب التنسيق العمودي أو الأفقي.

تصميم للهاتف:

إحدى التقنيات الأساسية لإنشاء تسويق ناجح عبر البريد الإلكتروني هي إنشاء تصميم متوافق مع الهاتف المحمول أولاً.

ثم قم بتحرير التصميم الخاص بك ليناسب متصفحات سطح المكتب والأجهزة الأخرى. بهذه الطريقة، لن ينتهي بك الأمر إلى فترات تحميل طويلة جدًا مما قد يؤدي إلى فقدان المستخدمين.

v المكونات الرئيسية للبريد الإلكتروني:

الموضوع:

سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني هو الوسيلة التي تتواصل من خلالها مع المشتركين لديك. قد يكون محتوى بريدك الإلكتروني رائعًا، ولكن إذا قام المشتركون لديك بإلقائه مباشرة في سلة المهملات بعد قراءة الموضوع، فلن تكون الفائز.

اختر كلماتك بعناية

السؤال الكبير في هذه المسألة هو معرفة الكلمات التي يجب الاستفادة منها. إذا قمت بكتابة كل كلمة بأحرف كبيرة (majuscule)، فسيبدو سطر الموضوع الخاص بك رسميًا، وهو ما سيعمل بشكل جيد مع معظم العلامات التجارية الفاخرة والوكالات الحكومية وشركات الفعاليات (l’événementiel).

إذا قمت بكتابة الكلمة الأولى وأسماء العلم بالأحرف الكبيرة فقط، فسوف تبدو أكثر اعتيادية، وأكثر ودودًا. وهذا هو السبب في أن هذا هو الاختيار الذي تتخذه غالبية العلامات التجارية في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بها.

من خلال تجربتي، من النادر ألا تكون هناك أحرف كبيرة في سطر موضوع رسالة البريد الإلكتروني. يبدو هذا أمرًا غير احترافي وجدير بالثقة بالنسبة لمعظم الجماهير، وهو ليس أسلوبًا حكيمًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

ما لم تملي هوية علامتك التجارية وعلاقتك مع عملائك ذلك (على سبيل المثال، إذا كنت علامة تجارية مستقلة تواكب الموضة وتستهدف الجيل Z)، فإننا نقترح عدم استخدام هذه الطريقة.

وبالمثل، كن حذرًا إذا كنت تنوي استخدام الأحرف الكبيرة فقط في سطر الموضوع. غالبًا ما نستخدم هذه التقنية لإضافة الاهتمام إلى النص الخاص بنا، ولكن لاحظ أن النص الخاص بك يجب أن يكون مثيرًا للاهتمام بدرجة كافية بحيث لا تحتاج إلى استخدام هذه الطريقة... قد يكون استخدام الحروف الكبيرة فقط خيارًا جماليًا، ولكن تأكد من تعديل نبرة رسالتك بحيث لا تكون عالية جدًا.

أظهر البراعة في الموضوع:

الكتابة فن، خاصة عندما يتعلق الأمر بقول أكبر قدر ممكن في بضع كلمات فقط. للوصول إلى جمهورك المستهدف، يجب أن تكون أصليًا ومخلصًا وودودًا. أبهرهم بتعليق محتويات البريد الإلكتروني، لكن لا تقل الكثير مما يجعل عليهم فتحه لرؤية الباقي.

ضع السياق في الاعتبار عند كتابة سطور الموضوع. لقد تلقيت مؤخرًا رسالة بريد إلكتروني من إحدى العلامات التجارية للأحذية تقول "OUT OF OFFICE". لقد نقرت عليه وأتساءل عما إذا كانوا قد قرروا أن يفعلوا مثل Bumble ويقدموا إجازة لفريقهم بأكمله. اتضح أنني كنت مخطئًا وأن الحملة الترويجية كانت لخط جديد من الأحذية للأشخاص الذين يعملون من المنزل.

تجنب البريد العشوائي:

بالطبع، لا تريد أن تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلدات البريد العشوائي الخاصة بالمشتركين لديك. لحسن الحظ أن أنظمة التصفية (systèmes de filtrage) متقدمة جدًا هذه الأيام، ولكن لا تزال هناك بعض الممارسات التي يجب اعتمادها:

اختبر دائمًا سطور موضوع بريدك الإلكتروني. إذا كان لديهم خصم (خصم 50%، وما إلى ذلك)، فمن المرجح أن ينتهي بهم الأمر في سلة المهملات.

تأكد من أن بريدك الإلكتروني يبدو رسميًا. إن الحصول على عنوان ينتهي بـ .com يساعد دائمًا.

لا تشتري القوائم البريدية الجاهزة، فالمستهلكون لا يحبون ذلك على الإطلاق.

تأكد من أن سطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مكتوبة بشكل جيد، وتحتوي على معلومات محددة، وليست عامة.

حساسية الأجهزة:

لدى الأجهزة المختلفة وموفري البريد الإلكتروني حدود مختلفة لعدد الأحرف التي يمكن أن تحتويها المعاينات. وهذا يعني أن سطر الموضوع الخاص بك قد يكون مقطوعًا لمستخدمي Apple وGmail، ولكن ليس لمستخدمي Samsung أو Outlook، على سبيل المثال.

وبالمثل، تختلف كمية الرأس (en-tête) أيضًا اعتمادًا على المنصة والجهاز. في صندوق الوارد الخاص بك، نص الرأس (en-tête) هو تلك المعاينة الصغيرة للمحتوى الذي تراه قبل النقر عليه.

يمكنك استخدام هذا بشكل استراتيجي لتشجيع المستخدمين على فتح البريد الإلكتروني، ولكن لا يمكنك القيام بذلك إلا إذا كنت تعرف بالفعل مقدار النص الذي سيشاهدونه (أو لا يرونه) في المعاينة.

يمكنك عادةً التحقق من الأجهزة التي يستخدمها المشتركون لديك من بيانات التحليلات الخاصة بك، والتي توفرها قناتك أحيانًا، أو يمكنك تهيئتها بنفسك باستخدام تطبيق مثل Google Analytics. أما بالنسبة للمنصة، فما عليك سوى إلقاء نظرة على اسم النطاق الخاص بعناوين المشتركين لديك.

الحث على اتخاذ إجراء:

إن عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي ما يميز البريد الإلكتروني التسويقي عن البريد الإلكتروني الشخصي. هذا هو المكان الذي تطلب فيه من متابعيك القيام بشيء ما. إنه تتويج لكل جهودك.

حدد أولاً إلى أين ستقودك CTA. ما الإجراء الذي تريد أن يتخذه المشتركون لديك بالضبط؟ قم ببناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني حول مجموعة واسعة من أهداف العمل: زيادة المبيعات/التحويلات، وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك، والحصول على المزيد من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين سمعة علامتك التجارية، وتعزيز الاتصالات مع العملاء المخلصين أو حتى مجرد إنشاء حساب.

يجب أن تعكس العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أهداف عملك، سواء فيما تقوله أو في الاتجاه الذي تسلكه عند النقر عليها. إذا كان من الممكن وجود العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء في نفس البريد الإلكتروني، فمن الأفضل تحديد العدد. من الأسهل اختبار ما يناسب عملائك المختلفين بهذه الطريقة والحفاظ على التركيز على العرض أو الخدمة التي ترغب في الترويج لها. إنها لفكرة جيدة أيضًا خلق الاتساق وجعلها تكمل بعضها البعض حول موضوع مماثل.

جسم الرسالة:

كن مختصرا. فكر في كيفية وصول المستخدمين إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم: فهذه ليست وسيلة اتصال نقدرها عندما نكون على الشاطئ أو أثناء عشاء رومانسي.

يريد المشتركون لديك قراءة المحتوى الذي يمكن الوصول إليه بسرعة. لذا كن موجزًا وانتقل مباشرة إلى صلب الموضوع. أنت بحاجة إلى ثلاث فقرات قصيرة كحد أقصى لتقول ما تريد قوله: هذا ليس المكان ولا الوقت المناسب لكتابة الشعر.

الرسومات والتخطيط:

استفد من مبادئ التصميم مثل التسلسل الهرمي المرئي لتوجيه انتباه المشتركين. يجب أن يدور تكوينك بالكامل حول عبارات الحث على اتخاذ إجراء. لذا ابدأ بإنشاء عبارات الحث على اتخاذ إجراء ثم قم ببناء بقية رسالتك.

ضع في اعتبارك إمكانية الوصول عند تناثر الصور والنصوص في تصميماتك. هل القراءة صعبة؟ إذا كنت تستخدم الرسوم المتحركة أو مقاطع الفيديو في تصميماتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني، فهل يبدأ تشغيلها تلقائيًا أم يتعين على المستخدمين الضغط على زر "تشغيل" لبدء تشغيلها؟

كلما زاد اعتماد تصميم البريد الإلكتروني على العناصر المرئية، كلما زاد عدد المصممين الذين يستمدون الإلهام من اتجاهات تصميم الويب. في الآونة الأخيرة، يستخدم المزيد والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني تقنيات التمرير الطويلة للمواقع ذات الصفحة الواحدة لتسهيل التصفح.

تتضمن هذه التقنيات فواصل مرئية لتقسيم أجزاء مختلفة من رسالتك. على سبيل المثال، إذا كنت تريد التحدث عن منتج جديد في قسم واحد وذكر حدث قادم في قسم آخر، فيمكنك الفصل بين المنطقتين باستخدام تقنيات مثل تغيير لون الخلفية أو توسيع المساحة الفارغة بينهما. تعمل الفواصل مثل هذه على تسهيل التنقل في رسائل البريد الإلكتروني الكبيرة، بحيث يتمكن القراء من العثور على الأجزاء التي يريدونها بسرعة أكبر.

الصور:

كما هو الحال مع أي تصميم رقمي، من المهم جدًا إعطاء الأولوية للصور عالية الجودة التي تنقل جماليتك إلى المشتركين لديك. تحتوي العديد من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على رسوم متحركة هذه الأيام. يمكنك أيضًا استخدام الصور أو تسليط الضوء على أعمال الفنان؛ ومهما حدث، يجب أن يتم التطرق إلى المستخدمين على المستوى العاطفي. قم بتعزيز التضمين (inclusion) وأظهر للمستخدمين الأنواع المختلفة من الأشخاص في جمهورك. اجعل أوقات التحميل قصيرة ولا تتضمن صورًا أو مقاطع فيديو كبيرة.

4. إثارة فضول جمهورك:

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالا جدا؟. بالإضافة إلى التكاليف الأقل بكثير من تكاليف الإعلانات، فإنه يسمح لك أيضًا بإنشاء اتصال شخصي جدًا مع جمهورك. تعد رسائل البريد الإلكتروني وسيلة الاتصال المفضلة للأصدقاء وزملاء العمل، أي الأشخاص الذين نعرفهم جيدًا. والتحدث مع أشخاص من نفس الخلفية يشير إلى أنك على علاقة جيدة.

استفد من هذا القرب من خلال تصميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بذكاء: صور رائعة وعروض مغرية وأسطر موضوعات جذابة وموضوعات تتناسب مع شخصية علامتك التجارية. أرسل نوع البريد الإلكتروني الذي ستكون سعيدًا بتلقيه بنفسك، وشجع القراء على تجديد اشتراكهم!

-----------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Email marketing : le guide ultime pour faire grimper se ventes en flèche

كيفية إطلاق متجرك الإلكتروني في 8 خطوات

2024-04-25T14:15:00.003+01:00

كيفية إطلاق متجرك الإلكتروني في 8 خطوات

مقدمة:

هل تتطلع إلى معرفة كيفية إطلاق موقع المبيعات الخاص بك عبر الإنترنت؟ أنت في المكان الصحيح. المهمة ليست بسيطة، وأولئك الذين وصلوا للتو إلى هذا القطاع لا يعرفون بالضرورة من أين يبدأون.

هل يجب أن نبدأ بتطوير المنتج؟ أم أنه من الأفضل تحديد جمهورك المستهدف أولاً؟ إلا إذا كان عليك أولاً إنشاء موقع الويب الخاص بك؟ هناك أشياء كثيرة يجب مراعاتها عند البدء!

لا تُصب بالذعر. نحن هنا لمساعدتك. دعونا نلقي نظرة على كيفية إطلاق متجرك الإلكتروني لفهم العملية خطوة بخطوة:

الخطوات 8 التي يجب اتباعها لإطلاق متجرك الإلكتروني:

اختر نوع متجرك الإلكتروني.
تحديد الحاجة في مجالك.
تطوير منتجك أو خدمتك.
بناء علامتك التجارية.
قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك.
اهتم بالجوانب القانونية.
تنظيم سلسلة التوريد الخاصة بك.
تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بك.

1. اختر نوع متجرك الإلكتروني:

هناك مجموعة واسعة من منصات المبيعات عبر الإنترنت. قبل أن تتخذ الخطوات اللازمة لبدء متجرك الخاص، تحتاج إلى تحديد نوع المتجر الإلكتروني الأفضل بالنسبة لك.

فيما يلي الأنواع الخمسة الأكثر شيوعًا لمنصات المبيعات عبر الإنترنت:

E-commerce: التجارة الإلكترونية هي بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت. إذا كان لديك منتجات للبيع، فإن إنشاء منصة للتجارة الإلكترونية يمكن أن يكون نموذجًا تجاريًا رائعًا بالنسبة لك.

المنتجات الرقمية: المنتجات المادية ليست هي المنتجات الوحيدة التي يمكنك بيعها عبر الإنترنت. يمكن أن تكون المنتجات الرقمية، مثل الكتب الإلكترونية أو الدورات التعليمية أو قوالب التصميم طريقة رائعة لتوليد الدخل عبر الإنترنت.

التسويق بالعمولة: أنت لا تبيع أي منتجات لك؟ براحة البال ! من خلال التسويق بالعمولة، يمكنك بيع منتجات الشركات الأخرى والحصول على عمولة في كل مرة تقوم فيها بعملية بيع.

مستقل أو استشاري: إذا كانت لديك مهارة مطلوبة، فإن بدء عمل مستقل (freelancing) أو عمل استشاري (consulting) ثم الترويج لهذا العمل وإيجاد آفاق جديدة عبر الإنترنت هو أفضل نموذج عمل بالنسبة لك.

الشركات القائمة على وسائل التواصل الاجتماعي: إذا كان لديك الكثير من المتابعين على الشبكات الاجتماعية (على سبيل المثال، Instagram، Facebook، YouTube، Twitch…)، فمن الممكن أيضًا إنشاء عمل تجاري عبر الإنترنت استنادًا إلى هذه الشبكات. يمكنك تحقيق الدخل من سمعتك على وسائل التواصل الاجتماعي بطرق مختلفة: شراكات العلامات التجارية أو الاشتراكات أو المحتوى المتميز (contenu premium)، على سبيل المثال.

بمجرد أن تعرف بالضبط نوع العمل الذي ترغب في إنشائه، يصبح من الأسهل بكثير وضع استراتيجية لكيفية تحقيقه في الواقع.

2. تحديد الحاجة في مجالك:

لا يهم إذا كانت فكرتك جيدة أم لا إذا كانت لا تلبي احتياجاتك. ولتحقيق النجاح، يجب عليها بالتأكيد الاستجابة للطلب.

هناك عدة طرق لتحديد ما إذا كانت فكرة عملك تلبي احتياجات السوق الحقيقية أم لا، بما في ذلك:

ابحث عن منافسيك: انظر إلى ما يفعله منافسوك. ما هي المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها لعملائهم؟ ما هي الاحتياجات التي يرضونها؟ وكيف يتوافق هذا مع فكرتك؟ في حين أنه من الضروري عدم سرقة أفكار منافسيك أبدًا، فإن تحديد احتياجات السوق سيمنحك نظرة ثاقبة حول ما يبحث عنه عملاؤك وكيف يمكن لشركتك تلبية طلباتهم.

القيام بدراسة السوق: يمكن أن تمنحك أبحاث السوق نظرة ثاقبة لما يتم الحديث عنه في مجال عملك، والتي يمكن أن تعطيك بعد ذلك فكرة عن المكان الذي يجب أن يتجه إليه عملك (وما إذا كانت فكرتك الحالية فكرة جيدة أم لا). على سبيل المثال، يمكنك استشارة Quora لمعرفة الأسئلة التي يطرحها المستهلكون في مجال عملك، ثم اسأل نفسك كيف يمكن لشركتك الإجابة على مشكلاتهم. يمكنك أيضًا البحث في الشكاوى التي قدمها المستهلكون مع منافسيك لتحديد كيف يمكنك تزويدهم بتجربة أفضل.

إجراء استطلاعات المستهلكين: إذا كنت تريد أن تعرف ما يحتاجه عملاؤك، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو أن تسألهم. من خلال إجراء استطلاعات رأي المستهلكين، ستتعلم من مصدر موثوق ما هي رغباتهم واحتياجاتهم، وكيف يمكن لشركتك أن تحاول تلبيتها.

بمجرد جمع كل هذه المعلومات، ستتمكن من تحديد "مشاكل" عملائك المحتملين بوضوح وكيف يمكن لشركتك معالجتها. ستتمكن أيضًا من إنشاء صورة رمزية (avatar) للعميل، أي شخصية عميلك المثالي (buyer persona).

إن معرفة عميلك المثالي ستساعدك على قيادة استراتيجية عملك والتأكد من أن أعمال المبيعات عبر الإنترنت التي تنشئها ذات صلة حقًا بالسوق.

3. تطوير منتجك أو خدمتك:

لا يمكنك بناء مشروع تجاري إذا لم يكن لديك أي شيء للبيع... لذا، قبل أن تبدأ، تأكد من تخصيص الوقت والجهد والموارد لتطوير منتج أو خدمة ذات جودة ممتازة.

ستكون هذه المرحلة من العملية مختلفة حسب كل مؤسسة. إذا كان هدفك هو بيع منتجاتك عبر الإنترنت، فسوف تحتاج إلى الاستثمار في البحث والتطوير لهذه المنتجات. إذا كنت متخصصًا في المنتجات الرقمية، والكتب الإلكترونية، على سبيل المثال، فستحتاج إلى تعيين محرر (Editeur) للتأكد من أن المحتوى الموجود على المنصة الخاصة بك يتماشى مع ما تقدمه.

إذا كان هذا عملاً للتسويق بالعمولة، خذ الوقت الكافي للبحث حقًا عن الفرص التابعة في مجال عملك وتأكد من أن أي منتجات تروج لها ذات جودة ممتازة.

الحقيقة هي أن متجرك على الأنترنت يعتمد على قدرتك على تسويق منتجك أو خدمتك بشكل فعال. لذلك لا تتنازل وتأكد من أن عملائك سيكونون سعداء بشرائه مهما كان المنتج أو الخدمة.

4. بناء علامتك التجارية:

إن علامتك التجارية، أو البراندينغ الخاص بك، هي التي ستسمح لك بالتميز عن منافسيك وجذب انتباه جمهورك المستهدف. لذلك من المهم أن تأخذ الوقت الكافي للتفكير في الأمر بجدية وتحديد نوع العلامة التجارية التي تحاول إنشاءها.

لبدء عملية إنشاء البراندينغ، حاول أولاً تحديد هويتك الحقيقية كعلامة تجارية. ما هي مهمتك وقيمك؟ ما الذي يميزك عن منافسيك؟ ما هي شخصية علامتك التجارية؟ ماذا تفعل أفضل من أي شخص آخر؟

بمجرد أن تكون لديك فكرة واضحة عن هويتك كعلامة تجارية، ستتمكن من تطوير هوية علامة تجارية مرئية تتماشى مع شخصية شركتك.

هناك العديد من عناصر العلامة التجارية التي ستحتاجها لإطلاق متجرك الإلكتروني، بما في ذلك:

الشعار.
تجميعة الألوان.
الموقع الإلكتروني.
بطاقة الأعمال.
عناصر أخرى تعتمد على عملك، على سبيل المثال تغليف المنتجات، كتيب التسويق، القمصان...

تشكل هذه العناصر معًا هوية علامتك التجارية. إنها العناصر التي ستخبر عملائك من أنت وماذا تفعل. من المهم التفكير مليًا في تصميمها من أجل تحديد الرسالة التي ترسلها علامتك التجارية إلى جمهورها.

5. قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك:

نظرًا لأنك تقوم ببناء نشاط تجاري عبر الإنترنت، فيمكن القول إن موقع الويب الخاص بك هو العنصر الأكثر أهمية في هوية علامتك التجارية. هذا هو المكان الذي سيتعرف فيه عملاؤك على علامتك التجارية، ويستكشفون منتجاتك وخدماتك، ويقررون في النهاية ما إذا كنت علامة تجارية يرغبون في التعامل معها.

لذلك من المهم القيام بذلك بشكل جيد.

عندما تقوم بإنشاء موقع الويب الخاص بمنصة المبيعات عبر الإنترنت الخاصة بك، ضع النقاط التالية في الاعتبار:

كن صادقًا مع علامتك التجارية: موقع الويب الخاص بك هو قلب عملك. لذلك من المهم أن يتوافق تصميمه مع علامتك التجارية. اجعل شعارك مميزًا، واستخدم تجميعة الألوان (palette de couleurs) والخطوط الخاصة بعلامتك التجارية... افعل كل ما هو ضروري للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعكس بدقة شخصية علامتك التجارية.

يجب أن يكون موقع الويب متجاوبا: يستخدم المستهلكون كلاً من جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول لتصفح الويب (والتسوق). لذلك من المهم أن يكون تصميمك ملائمًا لجهاز iPhone كما هو الحال على جهاز MacBook. لذا تأكد من أن موقعك متجاوب (responsive) بشكل كامل وقم بإجراء بعض الاختبارات قبل وضعه على الإنترنت.

تبسيط عملية الشراء: الغرض من موقع الويب الخاص بك هو بيع منتجات شركتك. لذلك من المهم إنشاء تجربة مستخدم رائعة وجعل شراء منتجاتك أو خدماتك أمرًا سهلاً قدر الإمكان. على سبيل المثال، إذا كان لديك موقع للتجارة الإلكترونية، فقم بإنشاء فئات المنتجات حتى يتمكن العملاء من العثور بسهولة على ما يبحثون عنه. قم أيضًا بتبسيط عملية الشراء حتى يتمكنوا من إضافة المنتجات التي يهتمون بها وإدخال معلوماتهم وإكمال عملية الشراء في بضع خطوات سريعة وسهلة.

6. اهتم بالجوانب القانونية:

تريد أن ينجح موقع المبيعات عبر الإنترنت الخاص بك. لكنك تريد أيضًا أن يكون الأمر قانونيًا، أليس كذلك؟ وإلا فإنك تخاطر بمواجهة العديد من المشاكل لاحقًا...

قبل إطلاق عملك عبر الإنترنت، من المهم اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان امتثال أنشطتك للقانون. على الرغم من أن كل عمل يختلف عن الآخر، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها:

قم بإنشاء مؤسستك: إذا قررت إنشاء EURL أو SARL، فستحتاج إلى تقديم المستندات القانونية المقابلة لإنشاء وتسجيل عملك في ولايتك.

اطلب رقم التعريف الضريبي الخاص بك: باعتبارك شركة، سيتعين عليك بالتأكيد دفع ضرائب محددة. تحقق مع إدارة بلدك بشأن الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها للامتثال في هذا الصدد.

افتح حسابًا بنكيا تجاريًا: من المهم فصل أموالك الشخصية عن أموال عملك. إن فتح حساب بنكي تجاري سيجعل هذه العملية أسهل.

اتصل بمحاسب: من المهم أن تفهم مسؤوليتك الضريبية قبل بدء عملك. هل يجب عليك حساب ضريبة القيمة المضافة TVA؟ هل يجب عليك دفع الضرائب كل شهر؟ ما هي المستندات الضريبية التي تحتاج إلى إنتاجها؟ اتصل بمحاسب قانوني لمساعدتك في فهم التزاماتك الضريبية.

7. تنظيم سلسلة التوريد الخاصة بك:

يتطلب إنشاء مشروع تجاري أن تكون منظمًا بشكل جيد، خاصة عندما يتعلق الأمر بسلسلة التوريد الخاصة بك. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات التي تعتمد بشكل أساسي على الإنترنت، والتي ستحتاج إلى وضع استراتيجية لوجستية قبل إطلاقها.

مرة أخرى، يعتمد نوع سلسلة التوريد الفعلية التي تحتاجها على نوع العمل الذي تقوم بإنشائه. وفيما يلي أهم النقاط التي يجب أخذها بعين الاعتبار:

التصنيع: إذا كنت تبيع منتجات مادية، فأنت بحاجة إلى طريقة لتصنيعها وزيادة الكميات مع نمو عملك.

التوصيل: مرة أخرى، إذا كنت تبيع منتجات مادية، فسوف تحتاج إلى إنشاء نظام توصيل موثوق وبأسعار معقولة.

التعبئة والتغليف: إذا كانت منتجاتك بحاجة إلى التعبئة والتغليف حسب ألوان العلامة التجارية، فربما تحتاج إلى الاتصال بمطبعة محترفة.

المنصات الرقمية: هناك مجموعة متنوعة من المنصات الرقمية التي قد تحتاجها لإدارة أعمالك عبر الإنترنت بشكل فعال (على سبيل المثال، منصة تعليمية لاستضافة دورتك التدريبية عبر الإنترنت أو منصة للتجارة الإلكترونية لبيع منتجاتك).

المدفوعات: أنت بحاجة إلى طريقة بسيطة وآمنة وموثوقة حتى يتمكن عملاؤك من الدفع لك. لذلك من المهم إعداد نظام دفع آمن قبل البدء.

8. تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بك:

لقد قمت بتطوير منتجك أو خدمتك. لقد قمت بتنظيم سلسلة التوريد الخاصة بك. أنت على دراية بالتزاماتك القانونية والضريبية، وقد حددت صورة علامتك التجارية. الآن هو الوقت المناسب لنشر علامتك التجارية والبدء في تسويق مؤسستك عبر الإنترنت.

هناك العديد من الطرق للتواصل مع عملائك وتسويق شركتك عبر الإنترنت. فيما يلي الطرق الخمس الأكثر شيوعًا للقيام بذلك:

§ الإعلانات:

يمكن أن يكون الإعلان وسيلة رائعة للوصول إلى جمهورك المستهدف، وإثارة اهتمام عملائك المحتملين، وزيادة الوعي بمؤسستك.

تتوفر لك العديد من الخيارات: يمكنك استخدام Google AdWords للإعلان عن منتجاتك عندما يقوم عملاؤك بإجراء بحث Google يتعلق بمنتجاتك، يمكنك استخدام إعلانات Facebook لاستهداف متابعي منافسيك وتوضيح لهم لماذا يجب عليهم التوجه إلى عملك بدلاً من ذلك، يمكنك وضع الإعلانات في مواقع الويب ذات حركة المرورعالية أين يذهب إليها عملاؤك المحتملون، وما إلى ذلك.

ستكلفك هذه الإعلانات أموالاً، ولكن عندما تكون مصممة بشكل جيد وموضعة بشكل جيد، فإن الاستثمار يستحق ذلك. في الواقع، إنها إحدى أكثر الطرق فعالية لتوليد حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك، والتي ستمنحك بعد ذلك الفرصة لتحويل هذه الحركة إلى عملاء.

§ التسويق عبر البريد الإلكتروني:

يقوم معظم الأشخاص بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم يوميًا (وأحيانًا كل ساعة!). لذلك يعد التطفل على صناديق بريد عملائك طريقة ممتازة لزيادة الوعي بعملك ووضع الأسس لعلاقة عمل قوية (وفي النهاية تعزيز مبيعاتك).

اجعل نافذة منبثقة (pop-up) تظهر على موقعك لجمع عناوين البريد الإلكتروني للزائرين، ثم قم بالمتابعة مع هؤلاء العملاء المحتملين من خلال مجموعة جيدة من رسائل البريد الإلكتروني والمعلومات المتعلقة بتسويق العلاقات. لذلك، على سبيل المثال، يمكنك إرسال بريد إلكتروني ترحيبي عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمتك البريدية للتعريف بنشاطك التجاري، وبعد ذلك ببضعة أيام، يمكنك إرسال بريد إلكتروني يعرض منتجاتك الأكثر مبيعًا. وأخيرًا، أرسل قسيمة خصم بنسبة 25% لتشجيعهم على شراء نفس المنتجات.

كلما زاد عدد جهات الاتصال (contacts) التي تضيفها إلى قائمة بريدك الإلكتروني، زادت احتمالية جذب العملاء المحتملين وزادت فرصك في تحقيق المبيعات.

§ التسويق بالمحتوى:

يتسوق الأشخاص من العلامات التجارية التي يثقون بها. يعد التسويق بالمحتوى طريقة رائعة لتُظهر لعملائك أن عملك يستحق هذه الثقة.

من خلال إنشاء محتوى تعليمي (مقالات، كتب إلكترونية، أسئلة وأجوبة، وما إلى ذلك) ستتمكن بسهولة من ترسيخ نفسك وعلامتك التجارية كخبير في مجال عملك. سيُظهر هذا لعملائك أنك لا تعرف فقط ما الذي تتحدث عنه، ولكن أيضًا أنك على استعداد لمساعدتهم، حتى لو لم يجروا عملية شراء.

ولكن الحقيقة هي أنه من خلال إنشاء محتوى مفيد، يمكنك أيضًا إنشاء قيمة وبناء الثقة مع جمهورك. لذا، عندما يحين الوقت الذي يقوم فيه عملاؤك بإجراء عملية شراء، ستكون في قمة اهتماماتهم.

§ التسويق الرقمي:

إذا كنت تقوم بإنشاء نشاط تجاري عبر الإنترنت، فمن المهم العثور على عملائك حيث يقضون وقتهم بالفعل. ولهذا لا يوجد شيء مثل شبكات التواصل الاجتماعي.

كما ذكرنا سابقًا، يمكن أن يكون الإعلان على شبكات التواصل الاجتماعي (على سبيل المثال، الفيسبوك) وسيلة فعالة للغاية لتسويق منتجاتك لعملائك. ولكن هناك أيضًا طرقًا أخرى للترويج لعلامتك التجارية على الشبكات الاجتماعية.

أنشئ حضورًا حقيقيًا على الشبكات التي يستخدمها جمهورك المستهدف كثيرًا، وانشر المحتوى بانتظام على هذه المنصات. امنح جمهورك سببًا وجيهًا للاشتراك في صفحاتك (العروض الحصرية، ومعاينات المنتجات الجديدة، وما إلى ذلك). تفاعل مع متابعيك وأجب عن أي أسئلة يطرحونها عليك.

على شبكات التواصل الاجتماعي، ما يهم هو الحِوار. لذا تأكد من إشراك جمهورك في المحادثة، مما سيؤدي إلى تعزيز علامتك التجارية عبر الإنترنت.

§ الشراكة:

فكر في الشركات التي ليست من منافسيك، ولكنها لا تزال تعمل في مجال عملك، وبالتالي لديها جمهور مماثل لجمهورك. هذه الشركات مثالية لإنشاء الشراكات (partenariats). على سبيل المثال، يمكنك أن تقدم لعملائهم خصمًا خاصًا على منتجاتك.

يدور التسويق حول نشر المعلومات عن عملك، وكلما تمكنت من الوصول إلى عملائك المحتملين، زاد نجاح عملك عبر الإنترنت.

9. الأمر متروك لك !:

هناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها لإطلاق متجرك الإلكتروني عبر الإنترنت الخاص بك بنجاح. ولكن الآن بعد أن أصبحت لديك جميع المعلومات الأساسية في متناول يدك، كل ما عليك فعله هو البدء.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Comment lancer son site de vente en ligne en 8 étapes

تصميم الموقع الإلكتروني - الدليل الكامل

2024-04-20T12:37:00.014+01:00

تصميم الموقع الإلكتروني - الدليل الكامل

1. مقدمة:

يحتاج كل عمل تجاري إلى موقع ويب، والموقع الإلكتروني يعني تصميم موقع الويب. ولكن بما أنك على وشك قراءة مقال حول الطرق المختلفة لإنشاء واحدة، فمن المحتمل أنك تعرف ذلك بالفعل.

يعد استخدام الإنترنت مهمة سهلة إلى حد ما، لكننا لا ندرك بالضرورة مدى صعوبة تصميم موقع ويب وإنشائه ودمجه. ويجب أن تكون جذابة من الناحية الجمالية، ولكن يجب أيضًا أن تكون سهلة الاستخدام. تكون سهلة الاستخدام أيضًا. ويجب أن يكون من السهل العثور عليه على Google، ويجب أن يشجع الزائرين على أن يصبحوا عملاء... كيف نفعل ذلك بالضبط؟ سيساعدك الدليل القصير الذي قمنا بتجميعه في هذه المقالة في كل مرحلة من مراحل إنشاء موقع الويب الخاص بك:

· ما تحتاج إلى معرفته قبل أن تبدأ

o ماهو مفهومه

o النطاق والإستضافة

o الهيكل والمحتوى

o الوظائف

o أنظمة إدارة المحتوى (CMS)

· كيفية بناء موقع الويب الخاص بك

o القوالب

o الحلول حسب الحاجة

o الحلول الهجينة

· كيفية إنشاء موقع ويب مخصص في 7 خطوات

o تحديد احتياجاتك واستئجار مصمم

o ابدأ بالرسم الأولي

o ارسم التصميم البصري والمظهر

o إنشاء قوالب لجميع الصفحات

o اعمل مع أحد المطورين لكتابة كود تصميمك

o املأ جميع المحتويات

o قم بإجراء اختبارات المستخدم

2. ما تحتاج إلى معرفته قبل أن تبدأ:

· تعرف على من هو في عالم تصميم وتطوير مواقع الويب:

عندما تحتاج إلى شعار لعملك، فمن السهل جدًا الاستعانة بمصمم جرافيك والحصول على منتج نهائي عالي الجودة. لكن هذا ليس هو الحال بالضرورة مع مواقع الويب. في حين أن هناك أفرادًا ووكالات قادرة على إنشاء موقع ويب من البداية إلى النهاية، إلا أنه من الشائع الحاجة إلى إشراك عدة أشخاص لتحقيق النتيجة النهائية المرجوة. فيما يلي بعض المحترفين الذين قد تكون على اتصال بهم خلال هذه المغامرة:

مصممي المواقع الإلكترونية: أو (Designers Web)؛ هؤلاء هم مصممو الجرافيك المتخصصين في تصميم مواقع الويب. إنهم يترجمون أفكارك إلى نموذج (رائع) يوضح الشكل الذي سيبدو عليه موقع الويب الخاص بك في المستقبل. يتم تصنيع هذه النماذج (maquettes) عمومًا باستخدام برنامج Photoshop أو برامج التصميم الجرافيكي الأخرى.

مصممو UX (تجربة المستخدم) ومصممو واجهة المستخدم (UI): يركز مصممو الجرافيك هؤلاء على تأثير التصميم على المستخدمين. ستساعدك، على سبيل المثال، على وضع الأزرار المختلفة على موقع الويب الخاص بك بحيث ينقر الزائرون أكثر، أو تنظيم التصفح (navigation) بحيث يكون سلسًا قدر الإمكان. (لا يفعل مصممو تجربة المستخدم وواجهة المستخدم نفس الشيء تمامًا، وهو ما تشرحه هذه المقالة جيدًا). غالبًا ما يتداخل عمل مصمم الويب وعمل مصمم UX/UI، وإذا كانت ميزانيتك صغيرة، فلن يكون من الصعب جدًا العثور على مستقل يقدم كلتا المهارتين.

مطوري الويب (أو ما يسمى بالمبرمج): ويعرف كذلك بـ Développeurs Web؛ إنهم سحرة حقيقيون قادرون على التحدث بلغة أجهزة الكمبيوتر. وبالتالي، سيقوم المطور بإحياء النموذج (الرائع) الذي أنشأه مصمم الجرافيك الخاص بك عن طريق كتابته في أكواد، بحيث يمكن وضعه على الإنترنت. ومما يزيد الأمور تعقيدًا وجود العديد من لغات الكمبيوتر، ويتحدث معظم المطورين لغة واحدة أو اثنتين فقط.

مطور الواجهة الأمامية: ويعرف كذلك بـ (Développeurs Front-end)؛ إنهم متخصصون في كل ما نراه على الشاشة عندما نذهب إلى موقع ويب، أي الصور والنصوص والرسوم المتحركة والقوائم المنسدلة والتخطيط وما إلى ذلك.

مطور الواجهة الخلفية: ويعرف كذلك بـ (Développeurs Back-end)؛ يعمل هؤلاء المطورون على ما يحدث خلف الشاشة وما هو ضروري للتواصل مع قاعدة البيانات. (إذا كان لديك عربة تسوق على سبيل المثال، أو حتى حسابات المستخدمين، فستحتاج إلى قاعدة بيانات).

تحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى وكتابة الإعلانات (copywriting) هي أيضًا مجالات قد تفكر في توظيف متخصصين فيها لإنشاء موقع الويب الخاص بك. يمكنهم مساعدتك في تحديد ما تحتاجه لجذب العملاء المناسبين (على محركات البحث) وإقناعهم بالتسوق عند موقعك الإلكتروني.

· النطاق والإستضافة:

تمامًا كما تفعل إذا كنت تفتح واجهة متجر، فإن أول شيء ستحتاجه لإنشاء موقع الويب الخاص بك هو الموقع أو المكان.

إستضافة المواقع الإلكترونية: أو الـ (Web hosting)؛ هذا هو الخادم (Server)، أو المساحة الفعلية حيث يتم تخزين جميع البيانات الموجودة على موقع الويب الخاص بك (الصور والنصوص وقاعدة البيانات). يمكنك شراء الخادم الخاص بك ووضعه في مكتبك/منزلك/مرآبك، لكن الغالبية العظمى من الأشخاص والشركات تفضل استئجار تلك المساحة من شركة خارجية.

تتراوح تكلفة الاستضافة (أي الإيجار) بشكل عام بين 5 و20 يورو شهريًا، ولكن يمكن أن ترتفع الأسعار بسرعة إذا كان لديك الكثير من البيانات التي تريد تخزينها. فيما يلي قائمة بشركات الاستضافة الموصى بها، ولكن تأكد من التحدث مع المطور الخاص بك قبل الاشتراك في أي شيء، لأنه قد يتمكن من الحصول على بعض الأسعار الرائعة.

اسم النطاق (Le nom de domaine) الخاص بك هو ما سيكتبه الأشخاص في شريط URL الخاص بالمتصفح الخاص بهم للوصول إلى موقعك (على سبيل المثال، 99designs.com). بشكل عام، أنت تختار اسم شركتك. للحصول على النطاق يجب عليك التسجيل في موقع متخصص. توفر معظم خدمات الاستضافة أيضًا خيار شراء اسم النطاق، وغالبًا ما يكون هذا هو الخيار الأسهل للإعداد.

أخيرًا، سيحتاج اسم النطاق الخاص بك إلى إعادة التوجيه إلى الخادم الخاص بك، أي أنه عندما يكتب شخص ما اسم النطاق الخاص بك في متصفحه، فإن هذا الأخير سيبحث عن الخادم الخاص بك في مستودعاته للعثور على الصورة الصحيحة و النص الصحيح للعرض. على الرغم من أن هذه العملية ليست معقدة، إلا أنها قد تكون مربكة. يمكنك محاولة القيام بكل هذا بنفسك، ولكن من الأفضل أن تطلب من مطور الويب الخاص بك القيام بذلك نيابةً عنك.

· الهيكل والمحتوى:

لن يقوم أحد بكتابة المحتوى الخاص بك نيابةً عنك والتقاط صور لمنتجاتك. على أية حال، لن يقوم مصمم الجرافيك أو المطور الخاص بك بذلك. سيتعين عليك تقديم كل المحتوى الذي يجب أن يظهر على موقعك، ولكن عليك أيضًا تحديد بنيته العامة.

بالنسبة للهيكل، حدد عدد الصفحات التي تحتاجها. يتضمن هذا عادةً ما يلي:

الصفحة الرئيسية.

صفحة "من نحن" و صفحة "اتصل بنا".

المدونة.

دليل المنتجات.

صفحات المنتجات الفردية.

صفحة "أحكام وشروط الإستخدام".

صفحات الهبوط.

ويجب التفكير في كل فئة من هذه الفئات من الصفحات وإنشائها، ويجب أن يكون لكل منها محتوى خاص بها. لا تحتاج بالضرورة إلى وضع اللمسات النهائية على المحتوى الخاص بك في هذه المرحلة، ولكن يجب أن تكون لديك فكرة جيدة عما سيكون عليه الأمر، وكذلك كيف ستحصل عليه. قد تحتاج إلى تخصيص وقت لكتابة نصوص مختلفة (أو استئجار شخص للقيام بذلك نيابةً عنك)، أو استئجار مصور لالتقاط صور لجميع منتجاتك، وما إلى ذلك.

أنت مسؤول عن توفير كافة العناصر المرئية لموقعك (الشعارات والصور وما إلى ذلك)، على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون المصمم الخاص بك قادرًا على مساعدتك في العثور على الصور المخزنة، إذا لزم الأمر.

نصيحة محترف: قد يكون لدى مصمم الجرافيك الخاص بك (خاصة إذا كان لديه خبرة في UX/UI) أفكارًا جيدة للمحتوى الخاص بك وبنية موقعك. خذ الوقت الكافي للتحدث معه حول هذا الموضوع منذ بداية العملية.

· الوظائف:

عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك، ماذا تريد أن يحدث؟ هل تريد أن يتمكن مستخدم الإنترنت من العثور ببساطة على تفاصيل الاتصال الخاصة بك وساعات العمل؟ أو أن لديه حق الوصول إلى متجر على الانترنت؟ هل ينبغي أن يكون هدفهم الرئيسي هو قراءة مقالات مدونتك للحصول على معلومات أو تعلم شيء ما؟ هل يجب أن يكونوا قادرين على ملء نموذج للحصول على عرض أسعار؟ أو إنشاء حساب مستخدم؟

ستحدد الميزات (fonctionnalités) التي تحتاجها كيفية تطوير موقعك ومن يمكنه تطويره. وسوف يحددون أيضًا المبلغ الذي سيكلفك كل ذلك. لذلك من الضروري أن تعرف بالضبط ما تحتاجه للحصول على عرض أسعار (devis) واقعي.

· أنظمة إدارة المحتوى (CMS):

أنظمة إدارة المحتوى (content management system) هي قاعدة بيانات وكذلك تطبيق ويب (application web). لتبسيط الأمر، يسمح نظام إدارة المحتوى (CMS) لمستخدميه (أنت وموظفيك) بتحميل المحتوى في أماكن مختلفة على موقعك. إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على تحرير النص أو تغيير صورك بانتظام ولا تعرف كيفية البرمجة بنفسك، فستحتاج إلى نظام إدارة المحتوى (CMS).

هناك الكثير من الخيارات الرائعة المتاحة (WordPress للمدونات، Shopify لمواقع التجارة الإلكترونية، Six للملفات الشخصية، وما إلى ذلك). ولكن إذا كنت بحاجة إلى وظائف متقدمة (إذا كنت تأمل في إنشاء تصميم Facebook أو Uber أو 99designs التالي، على سبيل المثال)، فستحتاج إلى إنشاء نظام إدارة محتوى مخصص.

3. كيفية بناء موقع الويب الخاص بك:

· القوالب:

لقد زادت شعبية مواقع DIY بشكل كبير خلال العقد الماضي، وربما سمعت عن مواقع مثل Squarespace، وShopify، وWix، وWeebly. كل موقع من هذه المواقع له تخصصه الخاص (Shopify يقوم فقط بمواقع التجارة الإلكترونية، على سبيل المثال) وقوالبه الخاصة.

المميزات:

- ذو تكلفة منخفضة.

- جميع هذه النماذج عبارة عن نظام إدارة المحتوى (CMS) والذي سيسمح لك بالتحكم في محتوى موقعك.

المساوئ:

- أنت مقيد بالقوالب وخيارات التخصيص القليلة المتوفرة (مما يعني أن موقعك سيبدو مثل العديد من المواقع الأخرى، ولن يكون لديك مساحة كبيرة للمناورة عندما يتعلق الأمر بالوظائف)

· استئجار مستقلين للحصول على حل شخصي:

إذا كنت تريد المزيد من التحكم في شكل موقعك ووظائفه، فإن الخيار الأفضل هو الاستعانة بمصمم جرافيك مستقل. سيكون قادرًا على إنشاء ما تبحث عنه بالضبط. ومع ذلك، سيتطلب هذا منك أن تشارك بشكل أكبر في هذه العملية.

يمكنك أيضًا إطلاق مسابقة للتصميم الجرافيكي: نحن نساعدك على كتابة ملخصك الإبداعي (Brief créative)، وبعد ذلك، بمجرد الاتصال بالإنترنت، يقدم مصممو الجرافيك من مجتمعنا الدولي مقترحات التصميم الخاصة بهم إليك. وبعد فترة من المناقشة معهم، يمكنك تحديد التصميم الذي أعجبك أكثر ليكون الفائز.

لا تنسى أنك ستحتاج على الأرجح إلى الاستعانة بمصمم جرافيك ومطور لتنفيذ مشروعك بنجاح. تحقق مع مصمم الجرافيك الخاص بك منذ البداية إذا كان بإمكانه أيضًا البرمجة. وإلا، فسيتعين عليك أن تأخذ هذه التكلفة الإضافية في الاعتبار في ميزانيتك.

المميزات:

- يمكنك الحصول على الشكل والوظيفة التي تريدها بالضبط.

- الأسعار معقولة (ولكن بالطبع تعتمد على المصمم الذي تختاره وما تطلب منه القيام به).

المساوئ:

- قد تضطر إلى الاستعانة بالعديد من المحترفين (مصمم الويب، مصمم UX/UI، المطور).

- يتطلب المزيد من الوقت والطاقة من جانبك.

· قم بتعيين مصممين مستقلين للحصول على حلول مختلطة:

إذا كنت تريد تصميمًا مخصصًا، لكن لا ترغب في استثمار الكثير من الوقت في عملية الإنشاء، فأنت محظوظ، فهناك حل يناسبك! يمكنك بالتأكيد البدء بقالب عام ثم تخصيصه.

أحد الحلول الأكثر شيوعًا في هذه الفئة هو استخدام منصة WordPress. على الرغم من أن هذا الموقع كان مخصصًا في البداية للمدونات، إلا أن WordPress سرعان ما أصبح نظام إدارة المحتوى الأكثر شهرة على الإنترنت (المسؤول عن حوالي 30٪ من جميع مواقع الويب). يمكنك تخصيص القوالب المتاحة (هناك الآلاف)، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء قوالبك الخاصة من الصفر، مما يجعلها الحل المختلط (hybride) المثالي.

يمكنك الاستعانة بمصمم متخصص في قوالب WordPress لإنشاء تصميم جميل وفريد من نوعه سيظل يعتمد على WordPress لإدارة قاعدة البيانات الخلفية (Back-end).

لاحظ أن هذا ممكن أيضًا مع منصات أخرى (لا سيما Shopify وSquarespace). على أية حال، انتبه إلى أنك ستحتاج إلى برمجة (coder) موقعك. تحقق مع المصمم الخاص بك مسبقا.

المميزات:

- يتيح لك الحصول على الميزات الأكثر تقدمًا في WordPress أو Shopify بتكلفة أقل.

- سوف تحصل على تصميم مصمم خصيصًا لعلامتك التجارية.

المساوئ:

- ربما ستظل بحاجة إلى توظيف مصمم جرافيك ومطور.

· اتصل بإحدى الوكالات للحصول على حل جاهز ومخصص:

وكالات التصميم والتطوير خبراء حقيقيون في مجالهم. لن يكونوا قادرين على مساعدتك في اتخاذ القرارات الصحيحة فحسب، بل سيكونون قادرين أيضًا على تولي مسؤولية إنشاء موقع الويب الخاص بك بالكامل. بالطبع، هذا يأتي بثمن. يعد هذا حلاً جيدًا للشركات ذات الاحتياجات المعقدة، بالإضافة إلى أولئك الذين ليس لديهم مشكلة في الميزانية حقًا.

المميزات:

- مشاكل أقل: أنت تعمل مع الخبراء الذين سيرشدونك خلال هذه العملية.

المساوئ:

- من المحتمل أن يكون السعر مرتفعا.

4. كيفية إنشاء موقع الويب الخاص بك في 7 خطوات:

· تحديد احتياجاتك واستئجار مصمم:

هل لديك اسم النطاق الخاص بك؟ هل تعرف ما هي الميزات التي تحتاجها؟ هل قمت بإحصاء عدد الصفحات التي ستظهر في موقعك؟ هل تعرف أين يمكنك العثور على المحتوى الذي سيكون موجودًا على موقعك؟

عظيم ! حان الوقت لتوظيف مصمم جرافيك. للعثور على المحترف الذي يناسب طلبك، ستحتاج إلى مراجعة عدد معين من المحافظ (portfolios). فكر في شخصية علامتك التجارية واعرف ما إذا كان أسلوب مصمم معين يناسبك أم لا. من الجيد عادة أن تبحث عن المصممين الذين لديهم بالفعل خبرة في مجال عملك، أو في نوع المواقع التي تحتاجها.

إذا كنت مصورًا فوتوغرافيًا، فابحث عن مصممي الجرافيك الذين قاموا بالفعل بإنشاء معارض صور (Galeries). إذا كنت تبيع منتجات استهلاكية، فابحث عن مصممي الجرافيك الذين لديهم خبرة في إنشاء منصات التجارة الإلكترونية.

· ابدأ بالرسم الأولي:

لن تفكر في القيادة عبر أوروبا دون أن تأخذ معك خريطة، أليس كذلك؟ حسنًا، لا تفكر في إنشاء موقع ويب بدون نماذج (maquette) بالحجم الطبيعي الوظيفية، والتي تسمى غالبًا الإطارات السلكية (wireframes). هذه ببساطة هي "خرائط" موقع الويب الخاص بك، والتي ستظهر مكان التنقل والصور وأزرار CTA وما إلى ذلك.

سيؤدي البدء بالإطارات السلكية (wireframes) إلى تبسيط بقية العملية. ستتمكن من مناقشة بنية موقعك مع المصمم الخاص بك، وإجراء التغييرات اللازمة على الخطط البسيطة من البداية، بدلاً من إجرائها لاحقًا على نماذج Photoshop المعقدة. وهذا يوفر المال والوقت لك ولمصممك.

أنشئ هذه النماذج (maquettes) لجميع الصفحات الرئيسية لموقعك (على سبيل المثال، صفحتك الرئيسية، وصفحة منتجك، ومنشورات مدونتك، وما إلى ذلك).

إذا كان لديك تصميم مخصص مصنوع من نموذج، فلن تفلت من هذه القاعدة. ابدأ بالإطارات السلكية. فقط تأكد من أن مصمم الجرافيك الخاص بك على دراية بالقيود المرتبطة بالنموذج (maquette) المعني.

· ارسم التصميم البصري والمظهر:

موقع الويب الخاص بك هو العرض عبر الإنترنت لعملك. على هذا النحو، يجب أن تتم اختيارات الرسوم التي تقوم بها (من الخط إلى الألوان) بناءً على هوية علامتك التجارية. إذا كان لديك دليل أسلوب لعلامتك التجارية، قم بمشاركته مع المصمم الخاص بك. إذا لم يكن لديك واحدة، قم بتوفيره له:

شعارك.

ألوان علامتك التجارية (مع الأكواد السداسية الدقيقة، إن أمكن).

قائمة الخطوط.

أي معلومات أخرى تتعلق بجمال علامتك التجارية ("المرح والمتعة"، "غامق وفاخر"، وما إلى ذلك).

يمكنك أيضًا تقديم مثالين أو ثلاثة أمثلة لمواقع الويب التي تعجبك، ولكن اخترها بعناية وارفق اختياراتك بجملة بسيطة تشرح سبب إعجابك بهذا الموقع أو ذاك. قد يكون من المثير للاهتمام معرفة الأنواع المختلفة للتصميم الجرافيكي قبل البدء. هذه المعلومات سوف تسمح له بالتحرك في الاتجاه الصحيح. سيبدأ العمل على الصفحة التي أخبرتها أنها الأكثر أهمية (بالنسبة للكثيرين، هذه هي الصفحة الرئيسية، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا أيضًا).

عندما يقدم لك مصمم الجرافيك مسودته الأولى، فسيكون الأمر متروكًا لك لتقديم تعليقاتك على تصميمه. لاحظ أول رد فعل "غريزي" لك على التصميم، ولكن لا تشاركه على الفور. امنح نفسك 24 ساعة للتفكير في الأمر ورأسك مرتاح ولسؤال رأي من حولك. عندما ترد أخيرًا على مصمم الجرافيك الخاص بك، كن واضحًا ودقيقًا.

اعتمادًا على ما توافق عليه، قد تحتاج إلى إجراء العديد من المناقشات ذهابًا وإيابًا قبل الوصول إلى التصميم النهائي.

· إنشاء قوالب لجميع الصفحات:

بمجرد تحديد مظهر صفحتك الرئيسية، ومع الأخذ في الاعتبار أنك قمت بإنشاء جميع الإطارات السلكية (wireframes) لكل نوع من أنواع الصفحات، يجب أن يكون الباقي بسيطًا للغاية. سيكون هناك بعض الأشياء التي يجب تعديلها أثناء المضي قدمًا، ولكن في هذه المرحلة من التعاون، يجب أن تكون أنت ومصممك على نفس الصفحة، مما سيجعل التواصل أسهل.

أيضًا، إذا كان مصمم الجرافيك الخاص بك لا يدعم تطوير موقعك، فهذا أيضًا عندما ستحتاج إلى طلب ملفات رسومية من مصممك (بشكل عام بتنسيق Adobe Photoshop، ولكننا نرى المزيد بالإضافة إلى ملفات Sketch)، من أجل تقديمها للمطور الخاص بك.

· اعمل مع أحد المطورين لبرمجة تصميمك:

عندما تبحث عن مطور، انتبه بشكل خاص إلى الوظيفة (la fonctionnalité). يجب أن تكون قادرًا على إخبار المطور الخاص بك بما تريد، ويجب أن يكون قادرًا على أن يشرح بوضوح وبدون مصطلحات معقدة للغاية كيف سيفعل ذلك في مكانه الصحيح.

إذا كنت بحاجة إلى نظام إدارة المحتوى، فاطلب منهم إخبارك بالمنصة التي يستخدمونها أو أن يوضحوا لك كيف يمكنك تعديل محتوى موقع الويب الخاص بك بنفسك لاحقًا.

إذا لم يطرح عليك الكثير من الأسئلة، فهذه ليست علامة جيدة وقد تعني أنه لا يفكر بشكل كامل في جميع الخطوات اللازمة لمشروعك.

تمامًا كما هو الحال مع مصممي الجرافيك، بعد الإحاطة، سيقوم المطور الخاص بك بإنشاء نموذج أولي (prototype). ستكون هذه المسودة الأولى بمثابة الأساس للتبادل بينك وبينه حتى تصل إلى المنتج النهائي.

· املأ جميع المحتويات:

موقع الويب الخاص بك جاهز الآن وحان الوقت لإضافة المحتوى الخاص بك. اعتمادًا على أهدافك، قد يكون من الحكمة الاستعانة بمتخصص في تحسين محركات البحث (SEO) لمساعدتك على زيادة تصنيفك من خلال النص الخاص بك، أو حتى مصورًا لمساعدتك في جعل الزوار يرغبون في شراء منتجاتك.

· قم بإجراء اختبارات المستخدم:

قبل إضفاء الطابع الرسمي على إطلاق موقع الويب الخاص بك، خذ الوقت الكافي لتعميمه على من حولك. استمع إلى تعليقاتهم واطرح عليهم الأسئلة. احرص على عدم أخذ ملاحظاتهم على محمل شخصي أيضًا. فلسفتي عندما يتعلق الأمر بالتعليقات هي أنه إذا قال شخصان لم يتحدثا مع بعضهما البعض نفس الشيء لي، فمن المحتمل أن يكون هناك شيء يجب النظر فيه.

قم بإجراء جميع التعديلات اللازمة وأخيرًا قم باطلاق موقع الويب الخاص بك!

5. هل أنت مستعد لإنشاء موقع الويب المثالي لعملك؟:

يعد إنشاء موقع ويب أمرًا مجزيًا بقدر ما هو مخيف. هناك العديد من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار (وبالنسبة للبعض، هناك العديد من المهارات التي يجب تعلمها على طول الطريق). ولكن إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فإن المنتج النهائي سيساعدك على تنمية أعمالك بشكل لم يسبق له مثيل.

وأخيرًا، سأضيف أن موقع الويب لا ينتهي أبدًا. هذا مشروع يتطور باستمرار. إذا كنت في بداية هذه المغامرة واخترت المرور عبر أحد المواقع التي تحتوي على القوالب، فقد تدرك خلال عام أو عامين أن هذا الحل لم يعد كافيا بالنسبة لك. ولا بأس، يمكنك الاستعانة بمصمم جرافيك في تلك المرحلة.

أو قد تدرك بعد ذلك أن الوقت قد حان لإجراء إصلاح شامل لهوية علامتك التجارية لأن قاعدة عملائك قد تغيرت. أو أن التقدم التكنولوجي سيجبرك على إعادة التفكير في المنصة الخاصة بك (في الوقت الحالي يجب أن يكون كل شيء "قابلاً للتكيف"، ولكن من يدري ماذا سيكون عليه بعد 5 سنوات). في الوقت الحالي، ابدأ الآن!

------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Design de site web : le guide complet

8 نصائح لدمج الفيديو في استراتيجية تسويق المحتوى

2024-03-07T13:15:00.006+01:00

8 نصائح لدمج الفيديو في استراتيجية تسويق المحتوى

1. مقدمة:

إذا كان لديك انطباع بأن الشيء الوحيد المهم في تسويق المحتوى هو كتابة منشورات مدونة على موقع الويب الخاص بك، فأنت مخطئ!

أصبح دمج مقاطع الفيديو في استراتيجية المحتوى الخاصة بك أكثر أهمية من أي وقت مضى. أنت لا تصدقنا؟ تتحدث إحصائيات تسويق الفيديو هذه عن نفسها. فيما يلي بعض النقاط البارزة:

على وسائل التواصل الاجتماعي، يولد محتوى الفيديو مشاركات أكثر بنسبة 1200% من النصوص والصور مجتمعة.

55% من الأشخاص يهتمون عند مشاهدة مقطع فيديو أكثر من أي نوع آخر من المحتوى.

يمكن أن تساعدك إضافة مقاطع الفيديو إلى صفحات الهبوط (landing page) الخاصة بك على زيادة معدل التحويل بنسبة 80%.

إذا كنت تفكر في إضافة المزيد من محتوى الفيديو إلى إستراتيجيتك التسويقية لفترة من الوقت، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. ستساعدك هذه النصائح الثمانية على دمج مقاطع الفيديو بشكل فعال وتضمن حصولك على نتائج إيجابية.

2. إليك كيفية دمج الفيديو في استراتيجية تسويق المحتوى:

يتطلب دمج الفيديو في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك جهدًا أكبر قليلاً من مجرد تحميل مقطع فيديو على YouTube. في الواقع، يتطلب الأمر تخطيطًا وتنفيذًا دقيقًا للعملية بأكملها، للتأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بك ترقى إلى مستوى توقعاتك. الجميع يحب عائد جيد على الاستثمار.

· تحديد أهدافك:

الخطوة الأولى لتنفيذ أي تغيير هي تحديد أهدافك. قم بإجراء بعض الأبحاث وحدد مقدار الفيديو الذي ترغب في دمجه في استراتيجيتك. فكر أيضًا في نوع مقاطع الفيديو التي تريد إنشاءها، والمعدل الذي تريد نشرها به، والميزانية التي تريد تخصيصها لكل مقطع. ولا تنس أيضًا أنه يمكنك استئجار مصور فيديو لمساعدتك في إنتاج مقاطع فيديو للحصول على نتائج جيدة الجودة لمشاركتها مع جمهورك.

· تبدأ شيئا فشيئا:

لا فائدة من الركض، عليك أن تبدأ في الوقت المحدد. لا تتعجل في إطلاق المحتوى الجديد الخاص بك من أجل ضمان استمرارية استراتيجيتك الجديدة. ابدأ بمقاطع الفيديو التي ستنال إعجاب أكبر عدد ممكن من الأشخاص. يعد الفيديو الإعلاني القصير أو العرض التقديمي القصير لمنتجاتك من المشاريع الأولى الممتازة، والتي لا تتطلب الكثير من الجهد أو الكثير من المال.

· نشر مقاطع الفيديو على موقع الويب:

من المحتمل أن تكون إضافة مقطع فيديو إلى صفحة الهبوط الخاصة بك إحدى أكثر الطرق فعالية لجذب الزوار على الفور. موقع الويب الخاص بك هو المحور الحقيقي لعملياتك عبر الإنترنت. كما ذكرنا سابقًا، فإن وجود مقاطع فيديو على موقع الويب الخاص بك يمكن أن يزيد من معدل التحويل بنسبة 80%، وبالتالي زيادة المبيعات. بالإضافة إلى ذلك، قد يأمل زوار موقعك في العثور على عروض توضيحية للمنتج أو شهادات العملاء على موقعك لمعرفة المزيد عن عملك.

· دمج مقاطع الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني:

كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها كل يوم؟ لقد اعتدنا على تلقي الكثير من رسائل البريد الإلكتروني لدرجة أننا تعلمنا أن نتصفحها ونتذكر المعلومات المهمة فقط. من خلال إضافة مقطع فيديو إلى حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك، فإنك تضمن وصول رسالتك إلى المستلمين وتبقى في أذهانهم. يمكن أن يساعدك أيضًا على زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك عن طريق السماح لجمهورك بمعرفة أنك قمت للتو بنشر مقطع فيديو قد يثير اهتمامهم.

· فكر في الهواتف المحمولة:

تتم مشاهدة أكثر من نصف محتوى الفيديو من جهاز محمول. ضع ذلك في الاعتبار عند الشروع في إنتاج المحتوى الخاص بك وتوزيعه. إذا كنت تريد مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك، فاجعل الأمر أسهل لجمهورك من خلال تحسين المحتوى الخاص بك للأجهزة المحمولة.

تعد مقاطع الفيديو ذات التنسيق المربع (format carré) أكثر ملاءمة للأجهزة المحمولة، لذا قم بالبحث ودوّن المعلومات مثل هذه.

· لا تنسى البث المباشر:

أصبحت مقاطع الفيديو المباشرة (Les vidéos en direct) أكثر شيوعًا من أي وقت مضى. هناك قيمة مضافة كبيرة في نشر فيديو "مباشر"، ويمكنك إعادة استخدامه لإنشاء محتوى يمكن لعملائك التاليين مشاهدته. تتيح لك مقاطع الفيديو المباشرة التفاعل مع جمهورك في الوقت الفعلي. يمكنهم أيضًا مساعدتك في إنشاء نوع من المشاركات حول حدث أو إعلان مهم. لكن لا تنس الاحتفاظ بنسخة من مقاطع الفيديو هذه لإعادة استخدامها لاحقًا.

· العروض التوضيحية للمنتج:

إذا كنت تطلق منتجًا أو خدمة معينة، ففكر في إنشاء مقطع فيديو لشرح كيفية عمل المنتج. يتمتع استخدام محتوى الفيديو على أمازون بقوى مذهلة عندما يتعلق الأمر بمعدل تحويل المبيعات. الأمر نفسه ينطبق على أي منصة أخرى للتجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، SaaS (Software as a Service) الذي يستهدف سكان المدن الكبرى، يفهم ذلك جيدًا ويشرح لعملائه المحتملين كيف يمكنهم الاستفادة من منتجهم عبر الفيديو.

· الشهادات:

نحن نثق بمن حولنا أكثر من ثقتنا في الشركات. فلماذا لا تستفيد من ذلك من خلال مطالبة عملائك الحاليين بشرح سبب رضاهم عن منتجاتك؟ تستخدم العديد من العلامات التجارية هذه التقنية بالفعل من خلال الأشخاص المؤثرين (influenceurs) الذين يشاركون آرائهم مع شبكتهم فيما يتعلق بهذا المنتج أو ذاك. تعمل هذه التقنية على جميع المستويات، كما نرى في الفيديو أدناه من Aldi الذي يستخدمها لتوظيف المواهب الجديدة.

3. ابدأ القراءة:

بغض النظر عن كيفية إضافة الفيديو إلى استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك، فمن المرجح أن تكون الفوائد التي ستجنيها كبيرة. أصبحت مقاطع الفيديو أكثر شيوعًا؛ لا تفوت هذا الاتجاه! جمهورك في انتظارك!

----------------------------------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: 8 conseils pour intégrer de la vidéo à votre stratégie de marketing de contenu

كيفية إنشاء فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي

2024-03-02T14:13:00.036+01:00

كيفية إنشاء فيديو لوسائل التواصل الاجتماعي

1. مقدمة:

يشاهد مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي المزيد والمزيد من مقاطع الفيديو. وتسعد الشبكات الاجتماعية أكثر من أي وقت مضى بتغذية هذا الاتجاه من خلال تسليط الضوء على محتوى الفيديو، لأنه يساعد على الاحتفاظ بالمستخدمين لفترة أطول من أي نوع آخر من الوسائط.

لا عجب إذن أن ترغب الشركات أيضًا في الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال إنشاء محتوى فيديو للشبكات الاجتماعية مما سيزيد من ظهورها. لكن إنشاء مقطع فيديو ليس بالأمر السهل دائمًا، وذلك لأسباب وجيهة: فهو يتطلب الكثير من العمل.

وإذا كان إنتاج مقطع فيديو بشكل عام ليس بالأمر السهل دائمًا، فإن إنتاج مقطع فيديو لشبكات التواصل الاجتماعي ليس بالأمر السهل أيضًا. لا تقلق رغم ذلك. لقد جمعنا في هذه المقالة جميع النصائح والحيل التي ستحتاجها للحصول على نتيجة جيدة.

2. فكر في كل خياراتك:

أول الأشياء أولاً: ألق نظرة أولاً على الخيارات المتاحة أمامك للحصول على فيديو عالي الجودة لوسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال الاستعانة بمحترف لإنشاء الفيديو الخاص بك، ستوفر الوقت وستتأكد من حصولك على نتيجة عالية الجودة. ولكن سيكون الأمر أكثر تكلفة مما لو قمت بإنشاء الفيديو الخاص بك بنفسك.

ومع ذلك، إذا كانت ميزانيتك محدودة للغاية، فقد تفضل إنتاج الفيديو الخاص بك بنفسك. ومع ذلك، تذكر أن الهدف هو إنشاء فيديو احترافي. إليك كيفية إنشاء فيديو عالي الجودة بنفسك.

3. التحقق من المحتوى الخاص بك:

أول شيء عليك فعله هو تحديد ما ستقوم بتضمينه في الفيديو الخاص بك. لمساعدتك في الإجابة على هذا السؤال، فكر في سبب رغبتك في نشر مقطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي، وليس فقط على موقع الويب الخاص بك.

قبل أن تبدأ في إنشاء الفيديو الخاص بك، فكر في المحتوى الذي سيحتوي عليه وما إذا كان هذا المحتوى مناسبًا لجمهورك.

يجب أن يكون هذا الفيديو مفيدًا لمعجبيك ويشجعهم على مشاهدته وترك تعليق. للقيام بذلك، من المفيد أن ننظر إلى ما نجح بشكل جيد في الماضي.

على افتراض أن علامتك التجارية تنتج بالفعل محتوى لمدونتها وموقعها على الويب، وأنك تشارك هذا المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، فقم بإلقاء نظرة فاحصة على كيفية أداء كل من هذه المنشورات.

إذا كنت تستخدم Google Analytics، فاطلع على تحليل كل مقالة واحدة تلو الأخرى لمعرفة المقالات الأكثر نجاحًا خلال آخر 30 يومًا إلى 6 أشهر. اربط هذه البيانات بصفحة الوسائط الاجتماعية الرئيسية الخاصة بك (وتفضل منصة Facebook للعديد من الشركات). يتيح لك Facebook رؤية مدى نجاح كل منشوراتك بناءً على معدل التفاعل (taux d’engagement). انظر إلى كل هذه البيانات واكتشف ما إذا كانت تتوافق مع تحليلات مدونتك. سيعطيك هذين التحليلان للبيانات (فايسبوك وجوجل اناليتيك) هذين مؤشرًا جيدًا عما يحبه جمهورك وما لا يحبه، وسيساعدك في إنشاء مقطع فيديو من المرجح أن يكون له تأثير.

4. اكتب السيناريو:

الآن هو الوقت المناسب لكتابة السيناريو الخاص بك. يمكن أن يكون السيناريو أو النص (script) إما مخططًا تفصيليًا لما ستغطيه في الفيديو، أو وصفًا حرفيًا لما يجب على الجميع قوله وأين سيتم وضع الكاميرا، وما إلى ذلك.

اكتب النص الخاص بك في أقرب وقت ممكن لتسهيل العثور على العناصر المرئية التي ستشكل الفيديو الخاص بك.

قد يبدو هذا الأمر سابقًا لأوانه بعض الشيء، ولكن إذا كنت تبني مقطع الفيديو الخاص بك على مقالة قمت بنشرها بالفعل، فمن الجيد التخلص منه على الفور.

أثناء الكتابة، ضع في اعتبارك المنصات التي تريد نشر الفيديو عليها. إذا كنت تفكر في نشره على فيسبوك، فتذكر أنه على الرغم من أن المنصة الشهيرة لا تفرض مدة محددة، إلا أن مقاطع الفيديو التي تعمل بشكل أفضل تكون عادةً أقل من 4 دقائق. إذا كنت تخطط لنشر مقطع الفيديو الخاص بك على تويتر بدلاً من ذلك، فيجب أن يكون قصيرًا ومؤثرًا قدر الإمكان. إذا كان الأمر يتعلق بـ Instagram، فلديك 60 ثانية.

حاول معاينة الفيديو الخاص بك مسبقًا. هل ستقرأ أنت أو شخص آخر السيناريو أمام الكاميرا؟

إذا كانت هذه هي حالتك، قم بتقسيم النص إلى بضع نقاط واضحة حتى يتمكن الراوي من قراءتها بسهولة على الملقن ويتذكر ما سيقوله، بينما لا يزال ينظر إلى الكاميرا.

هل تخطط لعرض بعض النصوص على الشاشة وجعل شخص ما يقرأ النص الخاص بك، كما في الفيديو أدناه؟

إذا كان الأمر كذلك، فتأكد من أن جملك قصيرة وسهلة القراءة، وامنح الشخص الذي يقرأ النص الفرصة لإجراء تغييرات حتى يبدو النص أكثر طبيعية بالنسبة له.

كلما أسرعت في كتابة السيناريو (script) الخاص بك، أصبح من الأسهل تحديد الموارد التي ستحتاج إليها.

5. توجه مباشرة إلى الهدف:

عندما يتعلق الأمر بمقاطع الفيديو المعدة للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي، فمن المهم عدم الالتفاف حول الموضوع الأساسي. كن مباشرا ومحددا. لا تضيع الوقت في بداية الفيديو للتعريف بنفسك وعلامتك التجارية. ربما يمكنك القيام بذلك في مرحلة ما من الفيديو، لكن لا تفعل ذلك في البداية.

يجب أن تكون بداية الفيديو مثيرة وذات صلة كبيرة بجمهورك، وذلك لجعلهم يرغبون في معرفة المزيد. اذكر سبب إنشاء هذا الفيديو في السطر الأول من الإطار الأول، وفكر في تحريك هذا السطر الأول.

حقق أقصى استفادة من الثواني القليلة الأولى من الفيديو الخاص بك من خلال شرح سبب إنشاء هذا الفيديو بوضوح ولماذا يجب أن يثير اهتمام جمهورك.

على سبيل المثال، "هل تواجه مشاكل مالية؟" ستكون عبارة جيدة لفيديو يقدم حلولاً لتوفير المزيد. إنها شخصية واستفزازية ومباشرة للغاية.

إذا كان الجمهور الذي تحاول جذبه من خلال هذا الفيديو عبارة عن مجموعة سكانية تعاني عادةً من مشاكل مالية، فإن طرح هذا السؤال مقدمًا يعد أمرًا مهمًا للغاية.

ثم قم بالتعبير بوضوح عما ستحققه مشاهدة هذا الفيديو.

6. قم ببناء السيناريو على الحجة الأولية الخاصة بك:

في هذا الفيديو الذي تشرح فيه كيفية توفير المال، يجب أن يهدف كل جزء من النص إلى تقديم إجابة.

يجب أن يجيب النص بالكامل على السؤال الذي طرحته في بداية الفيديو.

قم بتقسيم إجابتك إلى عدة أقسام ووضح كيف يجيب كل قسم على السؤال الأصلي.

يمكنك أيضًا تلخيص النصائح المقدمة في كل قسم في نهاية الفيديو الخاص بك. استمر في التوضيح لجمهورك أن هذا الفيديو يوفر لهم إجابات لأسئلتهم الأولية.

كلما كان الفيديو الخاص بك أكثر صلة بما أعلنته في العنوان، كلما زاد رضا جمهورك واستعداده للتعليق والمشاركة. والذي يصادف أنه هدفك النهائي.

7. تخطيط وإنشاء لوحة القصة:

لديك الآن نص السيناريو. حان الوقت لتخطيط وإعداد الفيديو الفعلي الخاص بك. الآن بعد أن عرفت ما تريد إظهاره، ما الذي تحتاجه لإضفاء الحيوية على هذه الفكرة؟

بمجرد الانتهاء من إنشاء النص والموضوع، فقد حان الوقت لاتخاذ الإجراء وإنشاء الفيديو الخاص بك!

إليك بعض الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك. هل انت بحاجة الى:

صور فوتوغرافية (photos stock)؟

فيديوهات (videos stock)؟

فيديوهات صنعتها بنفسك؟

الرسومات المتحركة والرسوم التوضيحية؟

نصوص متحركة (Légendes animées)؟

يعد إنشاء لوحة القصة (Storyboard) طريقة جيدة لتخطيط كل شيء في هذه المرحلة. قبل كل شيء، فهو عبارة عن نص مرئي (script visuel) للفيديو الخاص بك، والذي سيساعدك على تحديد ما سيتم عرضه ومتى، لتوضيح نص السيناريو (script) بشكل أفضل.

ستخبرك جميع المقالات حول هذا الموضوع، وذلك لأسباب وجيهة: لست بحاجة إلى أن تكون فنانًا لإنشاء لوحة القصة (Storyboard). إنها ببساطة الطريقة الأكثر فعالية لإعداد الفيديو الخاص بك.

لا تبالغ في التفكير في الأمور اللوجستية في هذه المرحلة، وركز على ما تريد عرضه وكيف. يمكنك بعد ذلك الرجوع إلى أفكارك والبحث عن كل ما تحتاجه (المزيد حول هذا في الخطوة 9).

8. تكييف الفيديو الخاص بك مع الشبكات الاجتماعية:

أثناء قيامك بإنشاء لوحة القصة (Storyboard) الخاصة بك، فكر فيما يجب أن يحتوي عليه الفيديو الخاص بك حتى يجذب انتباه وسائل التواصل الاجتماعي، وخاصة على Facebook. إليك بعض النصائح المهمة:

· جذب الإنتباه:

حقق أقصى استفادة من حقيقة تشغيل مقاطع الفيديو تلقائيًا على معظم المنصات، وافعل كل ما في وسعك لجذب انتباه جمهورك منذ الثواني القليلة الأولى من الفيديو الخاص بك.

تبدأ معظم الشبكات الاجتماعية ومنصات الفيديو في تشغيل مقاطع الفيديو تلقائيًا. اجعله أحد الأصول من خلال جذب انتباه جمهورك منذ البداية.

عادةً ما يصادف المستخدمون هذا الفيديو أو ذاك أثناء تمرير الشاشة. عليك أن تفعل كل شيء حتى يتوقفوا عن التمرير عندما يرون الفيديو الخاص بك.

أفضل طريقة للقيام بذلك هي لفت انتباههم أولاً بالحركة (سواء كان ذلك باستخدام الألوان الزاهية في الديكور الخاص بك، أو إضافة رسوم متحركة ممتعة، وما إلى ذلك)، بحيث يتم جذبهم على الفور.

· صممه ليُشاهد بدون صوت:

قم بإنشاء الفيديو الخاص بك مع افتراض أن معظم الأشخاص لن يقوموا بتشغيل الصوت. في الواقع، سيكون هذا هو الحال على الأرجح.

معظم الأشخاص الذين يشاهدون الفيديو الخاص بك لن يقوموا بتشغيل الصوت. فكر في هذا عند تحديد ما يجب كتابته وما يجب إظهاره.

تأكد من إمكانية الوصول إلى النص على الشاشة، أو أضف نصًا وصورًا متحركة لتوضيح ما يقوله الراوي، حتى يتمكن جمهورك من تخمين ما يقوله الفيديو الخاص بك في أي لحظة، حتى بدون صوت.

عند إنشاء الفيديو الخاص بك، تذكر أنه لا يمكنك الاعتماد على الصوت لجذب انتباه الجمهور. كل شيء يجب أن يتم بصريا.

· ضع في اعتبارك حجم وأبعاد الفيديو:

سيشاهد غالبية الأشخاص مقطع الفيديو الخاص بك على هواتفهم الذكية، لذا لا تجعل الرسومات أو النصوص صغيرة جدًا.

فكر أيضًا في أبعاد الفيديو الخاص بك. تعد مقاطع الفيديو المربعة والعمودية أكثر ملاءمة للهواتف الذكية، نظرًا لأن معظم الأشخاص لن يضعوها في وضع ملء الشاشة.

· اجعلها قصيرة قدر الإمكان:

لكل المنصات متطلبات مختلفة، ولكن مهما كانت حالتك، ما الذي تعتقد أن جمهورك سيفعله؟ هل تعتقد أن عملائك سيشاهدون الفيديو الخاص بك لأكثر من 4 دقائق على سبيل المثال؟ و8 دقائق؟

اجعل الأمر بسيطًا وذكيًا، بحيث يكون الفيديو الخاص بك قصيرًا وملائمًا وفعالًا قدر الإمكان.

تبذل منصات مثل Facebook وYoutube كل ما في وسعها لإبقاء المستخدمين على مواقعهم لأطول فترة ممكنة. إذا كنت تعتقد أن المحتوى الخاص بك لديه القدرة على جذب انتباه الناس لفترة من الوقت، فهذا جيد بالنسبة لك. حتى يوتيوب يميل إلى إعطاء الأفضلية لمقاطع الفيديو التي تبلغ مدتها حوالي 16 دقيقة، ولهذا السبب على وجه التحديد.

ولكن إذا كنت ما تبحث عنه هو تحقيق مستوى معين من التفاعل على الشبكات الاجتماعية مثل Facebook، حيث تفضل خوارزميته مقاطع الفيديو الأكثر إعجابًا ومشاركتها أكثر، فاجعل مقطع فيديو قصيرًا قدر الإمكان. مرة أخرى، تعتبر 4 دقائق أو أقل مثالية لفيسبوك ومعظم المنصات مثل LinkedIn وTwitter.

9. ابحث عن مصادرك وأبدع:

حان الوقت الآن للعثور على جميع العناصر التي ستشكل الفيديو الخاص بك وإنشائها.

بمجرد أن تعرف العناصر المرئية والنصوص التي ستشكل الفيديو الخاص بك، فقد حان الوقت لبدء العمل.

· الكاميرا:

إذا كان عليك تصوير شيء ما بالكاميرا، فكر في ما يتوقعه جمهورك، وما يرغب عملاؤك في قبوله.

أصبحت توقعات الجميع فيما يتعلق بجودة الفيديو أعلى وأقل من ذي قبل. يشعر بعض الجمهور بالرضا التام عن مقطع فيديو تم التقاطه باستخدام هاتف ذكي، خاصة وأن الكاميرات الموجودة على هواتف iPhone وSamsung Galaxy أصبحت أكثر كفاءة.

من الكاميرات عالية التقنية والمكلفة إلى كاميرات الهواتف الذكية، لم يكن هناك الكثير من الخيارات المتاحة لتصوير الفيديو. ابحث عن أفضل ما يناسب احتياجاتك.

لكن إذا كنت تخاطب جمهورًا محترفًا، فمن الأفضل أن تبحث عن أفضل جودة ممكنة. اختر كاميرا ذات نوعية جيدة، على سبيل المثال Canon C100، أو أفضل. لا يزال بإمكانك تجربة استخدام كاميرا من سلسلة Sony RX100. هذه بدائل رائعة للكاميرات الأكبر حجمًا والأكثر تعقيدًا.

أيًا كانت الكاميرا التي تختارها، تأكد من توفر حامل ثلاثي القوائم للتصوير، واستخدم ميكروفونًا منفصلاً لتسجيل الصوت.

· الميكروفون:

على الرغم من أن معظم الأشخاص سيشاهدون الفيديو الخاص بك بدون صوت، إلا أن وجود صوت في الفيديو الخاص بك يعمل بشكل واضح على تحسين الجودة الملموسة للفيديو المذكور.

على الرغم من أنه ليس من الضروري أن تبذل قصارى جهدك لاختيار ميكروفون فائق الثمن للغاية، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى التأكد من أن جودة الصوت للفيديو الخاص بك عند مستوى معين.

حاول الحصول على ميكروفون سهل الاستخدام، مثل Rode VideoMic Pro، الذي يتم توصيله مباشرة بكاميرا DSLR الخاصة بك. أو، إذا كنت تستخدم كاميرا بدون منفذ ميكروفون، مثل الهاتف الذكي أو Sony RX100، فابحث عن ميكروفونات USB مثل Blue Yeti Snowball. إنها ذات نوعية جيدة وتسمح لك بالتسجيل مباشرة على برامج مثل GarageBand أو Audacity.

تذكر أنه إذا كنت تستخدم ميكروفونًا منفصلاً، فستحتاج إلى "التصفيق" (clapper) أمام الكاميرا في بداية كل لقطة، حتى تتمكن بعد ذلك من مزامنة الصوت والفيديو.

إذا كنت تقوم فقط بسرد الصور (narration sur image)، فسيكون Blue Yeti أيضًا خيارًا جيدًا للغاية، سواء من حيث الجودة أو سهولة الاستخدام.

· اللقطات والرسوم المتحركة:

يجب أن تحتوي مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها لوسائل التواصل الاجتماعي على بعض الحركة. لذا فكر في إنشاء رسوم متحركة (animations stock) واختيار لقطات معينة (vidéo stock) للمساعدة في توضيح رسالتك.

إذا كنت بحاجة إلى رسوم متحركة مخصصة، فإن أسهل طريقة هي الاتصال بمصمم الجرافيك مباشرة والحصول على ما تريده بالضبط.

تقدم مواقع مثل Envato، وAdobe Stock، وVideoBlocks خيارات اشتراك معقولة ولديها مكتبات فيديو مخزنة بشكل جيد.

· قوالب After Effects أو Premiere Pro:

تعد قوالب After Effects وPremiere Pro رائعة إذا كنت تريد شيئًا سريعًا وسهلاً لإنشاء رسومات عالية الجودة.

وإذا لم تكن محترفًا في تحرير الفيديو، ففكر في استخدام قالب After Effects أو Premiere Pro. هذه عبارة عن قوالب رسومات متحركة تحتوي على مساحات فارغة يمكنك استبدالها بالنص والصور الخاصة بك. يوحد النموذج كل شيء ويقوم بأتمتة الرسوم المتحركة والمرئيات بكفاءة مذهلة!

عادةً ما يكون لديك القدرة على تغيير إعدادات قالب معينة في After Effects أو مباشرةً في Premiere Pro، مثل الألوان والخلفية، "لتلائم" أسلوب علامتك التجارية بشكل أفضل.

· أضف عبارة تحث على اتخاذ إجراء:

ماذا تريد من الناس أن يفعلوا بعد مشاهدة الفيديو الخاص بك؟ يسجل؟ يشترى ؟ الذهاب إلى موقع الويب الخاص بك؟ اخبرهم.

بمجرد أن تجذب انتباه جمهورك، استفد منه جيدًا عن طريق إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الوقت المناسب.

بالنسبة لمنصات مثل Facebook وLinkedIn، تريد أن يشارك جمهورك مقطع الفيديو الخاص بك. كلما تمت مشاركة الفيديو الخاص بك أكثر، زاد ظهوره.

تريد أيضًا أن يتفاعل جمهورك مع الفيديو الخاص بك، على سبيل المثال من خلال ترك تعليق. ستعمل التعليقات أيضًا على تحسين رؤية الفيديو الخاص بك.

وإذا كنت تريد أن ينتقل جمهورك إلى موقع ويب معين أو تنزيل مستند، على سبيل المثال، فأخبرهم بذلك. أضف هذه المعلومات في نهاية الفيديو، أو تحدث عنها في منتصف الفيديو، بينما لا تزال تحظى باهتمامهم الكامل.

إن مجرد وجود عدد معين من الأشخاص يشاهدون الفيديو الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي لا يكفي. تأكد من التخطيط لشيء آخر للمستخدمين بمجرد الانتهاء من الفيديو. اطلب منهم التعليق أو المشاركة أو الانتقال إلى هذا الموقع أو ذاك. وتأكد من مراقبة عدد المستخدمين الذين يستجيبون فعليًا لعبارة الحث على اتخاذ إجراء، حيث تعد هذه إحدى الطرق الأكثر أهمية لقياس عائد الاستثمار للفيديو الخاص بك، ومعرفة ما إذا كان المحتوى الخاص بك فعالًا حقًا أم لا.

10. أبرِز علامتك التجارية في الفيديو:

قم بدمج شعارك وخطوطك وألوانك وهوية علامتك التجارية الشاملة في كل مكان تقريبًا، بدءًا من نص السيناريو وحتى الرسومات الخاصة بك.

وأخيرًا، اجعل الفيديو الخاص بك يبدو وكأنه علامتك التجارية.

الهدف النهائي هو توزيع الفيديو الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي وكشف هوية علامتك التجارية لأكبر عدد ممكن من الأشخاص، دون أن يضطروا حتى إلى معرفة منتجاتك.

هدفك هو أن يختبروا كيف يكون التفاعل مع علامتك التجارية. لذلك يجب أن يعكس الفيديو الخاص بك روح وهوية شركتك من البداية إلى النهاية.

· الشعار:

أضف نسخة من شعارك كعلامة مائية في زاوية الفيديو الخاص بك، بحيث تكون العلامة التجارية واضحة.

إحدى أبسط التقنيات هي إضافة شعارك في زاوية ما في مكان ما في الشاشة.

كن حذرًا بحيث لا يكون حجمه كبيرًا جدًا، ولكنه ليس صغيرًا جدًا أيضًا نظرًا لأن معظم الأشخاص سيشاهدون الفيديو الخاص بك على هواتفهم الذكية دون وضعه في وضع ملء الشاشة، كما رأينا أعلاه.

إنها طريقة بسيطة وفعالة لتقديم علامتك التجارية دون أن تكون شديد الإلحاح ودون الحاجة إلى إضاعة الوقت في بداية الفيديو باستخدام شعار متحرك أو عرض تقديمي لشركتك.

· قم بتمييز شاشتك النهائية:

قم بإنهاء مقطع الفيديو الخاص بك باستخدام شعارك، وإذا كنت تخطط للنشر على Facebook أو YouTube، فأضف زر "اشتراك" أو عبارة أخرى تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

استغل هذه الفرصة الأخيرة لإضافة شعارك وهويتك البصرية.

يمكن أن تتكون صورتك الأخيرة من خلفية بسيطة جدًا (بألوان علامتك التجارية)، ومساحات محددة لإضافة عبارات الحث على اتخاذ إجراء "الاشتراك" و"الفيديو التالي" على YouTube، أو حتى خلفية تمثل هوية علامتك التجارية مع رسالة "مشاركة" والتعليق على هذا الفيديو" للفيسبوك. مهما فعلت، تأكد من أنك لا تفقد هذه الفرصة.

تأخذ معظم قوالب After Effects وPremiere Pro ذلك في الاعتبار بالفعل.

11. ملخص: أفضل الطرق لإنشاء فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي:

خلاصة سريعة لما رأيناه في هذه المقالة.

للتلخيص، إليك ملخص لما رأيناه حتى الآن عندما يتعلق الأمر بنشر مقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي:

صمم الفيديو الخاص بك من خلال النظر إلى المحتوى الذي نجح بشكل جيد في عملك في الماضي.

احرص بشدة على كتابة السيناريو الخاص بك، للتأكد من أنك تجذب انتباه مستخدمي الإنترنت منذ البداية، ولكن أيضًا حتى تشكل رسالتك الرئيسية خيطًا مشتركًا طوال مداخلتك.

إعطاء الأولوية للمرئيات الجذابة، بما في ذلك الرسوم المتحركة الصغيرة (النص، الرسوم التوضيحية، وما إلى ذلك).

اجعل الهوية المرئية لعلامتك التجارية بارزة قدر الإمكان، دون أن تكون مدّعيًا أو انتهازيًا للغاية.

أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تتعلق بإستراتيجيتك ويمكن أن تولد البيانات التي تحتاجها لقياس عوائد استثمارك.

12. الخاتمة:

القاسم المشترك بين كل هذه الاقتراحات والاعتبارات لإنشاء فيديو للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي هو الوقت. وقتك، وكذلك وقت جمهورك.

لم نعد نعيش في عصر تضع فيه شيئًا ما على صفحة الفيسبوك الخاصة بعلامتك التجارية وتنتظر بقية العالم لاكتشافه، والإعجاب به، والتعليق عليه، ومشاركته. نحن مغمورون باستمرار بالمحتوى.

لذلك من الضروري التفكير مليًا في نوع المحتوى الذي سيتم إنتاجه لشبكات التواصل الاجتماعي، والحرص على أن يكون لما تقوله ذو أهمية ملائمة لجمهورك. وعليك أيضًا أن تكون ذكيًا ومنضبطًا في كيفية تقديم كل شيء.

اكتب سيناريو فعالاً، وقم بإنشاء لوحة قصة تظهر حقًا ما تريد عرضه وستجذب انتباه جمهورك. أنشئ مقطع فيديو مرئيًا للغاية ويرتبط بشكل مباشر بنص السيناريو الخاص بك. اغتنم كل فرصة لعرض هوية علامتك التجارية (الألوان والخطوط وما إلى ذلك). وأخيرًا، أضف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإنهاء الأمور.

أنت الآن جاهز رسميًا لإنشاء الفيديو الخاص بك!

---------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Comment créer une vidéo pour les réseaux sociaux

أساسيات تصميم موقع الويب المتجاوب

2024-02-28T14:37:00.011+01:00

أساسيات تصميم موقع الويب المتجاوب

1. مقدمة:

لقد ولت أيام إنشاء موقع ويب لأجهزة الكمبيوتر فقط. تجبر التقنيات الجديدة وتطوير مواقع الهاتف المحمول مصممي الجرافيك على إعادة التفكير في كيفية ظهور تصميماتهم على تنسيقات (formats) الشاشة المختلفة. فكر في الأمر للحظة: ما هو مقدار الوقت الذي تقضيه في تصفح الويب على هاتفك مقابل جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ مرحبًا بك في عالم تصميم الويب المتجاوب (adaptatifs).

2. ما هو تصميم الويب المتجاوب؟:

ببساطة، تم تصميم التصميمات المتجاوبة بحيث يتغير مظهر موقع الويب ورمزه وفقًا لحجم شاشة المستخدم. وهذا يعني أن تجربتنا لموقع ويب معين هي دائمًا الأمثل، بغض النظر عن الجهاز الذي نستخدمه، سواء كان جهاز Android أو iPad أو شاشة Home Cinema.

تم تصميم أفضل المواقع استجابة بشكل أساسي باستخدام شبكات مرنة (grilles fluides) وصور مرنة (images flexibles) وCSS لتغيير تصميم الموقع وتكييفه مع عرض المتصفح المستخدم. يجب أن يكون لدى مصممي الجرافيك الهدف النهائي المتمثل في تصميم تجارب واجهة مستخدم وتجربة مستخدم (UI/UX) متطابقة بغض النظر عن الجهاز والأنظمة الأساسية المستخدمة.

3. لماذا يعد تصميم الويب المتجاوب مهمًا جدًا؟:

إذا كان من الضروري تصميم وتطوير عدة إصدارات من نفس الموقع، لكل استخدام محتمل اعتمادًا على الجهاز، فلن تكون العملية طويلة جدًا وغير عملية فحسب، بل ستكون أيضًا مكلفة للغاية!. سيكون من الصعب جدًا أيضًا توسيع نطاق الإصدارات مع ظهور تقنيات جديدة. يعد التصميم المتجاوب (Le design adaptatif) حلاً ممتازًا لضمان أن لديك موقعًا يمكن أن يتطور مع مرور الوقت.

لإنشاء موقع ويب عالي الجودة ومتجاوب، من الضروري معرفة جمهورك والأجهزة التي يستخدمونها. هل تأتي حركة المرور الخاصة بك بشكل أساسي من استخدام الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي؟ في الولايات المتحدة، حوالي 56% من حركة المرور تتم عبر الهواتف المحمولة. يوجد ما يقرب من 2.6 مليار مستخدم للهواتف الذكية في جميع أنحاء العالم، ومن المتوقع أن يتضاعف هذا العدد ثلاث مرات بحلول عام 2020 ليصل إلى 6 مليارات. إن معرفة كيفية تصميم موقع ويب للاستخدام المحمول لم تكن أكثر أهمية من أي وقت مضى.

من الضروري للغاية إنشاء موقع الويب الخاص بك بحيث يمكن استخدامه على أجهزة مختلفة، لكن الأمر يصبح أكثر تعقيدًا عندما تأخذ أيضًا في الاعتبار جميع المتصفحات الموجودة. كل متصفح لديه طريقته الخاصة في التكيف مع استخدام الهاتف المحمول، وبالتالي طريقته الخاصة في عرض مواقع الويب. والأسوأ من ذلك، أنه لا يقوم الجميع بتحديث متصفحهم... لذا فمن الضروري أن يعمل تصميمك ويتكيف مع كل هذه الإصدارات المختلفة.

هل تشعر بالذعر من فكرة تصميم موقع على شبكة الإنترنت؟ لا تقلق، الجميع في نفس الوضع والمعركة مستمرة. أفضل ما يمكنك فعله هو ببساطة اختبار موقع الويب الخاص بك على أكبر عدد ممكن من الأجهزة، القديمة والجديدة (وتوظيف خبير في تطوير الويب!).

4. ما هي الأبعاد التي يجب أن أصمم موقع الويب عليها؟:

لا يوجد تنسيق موقع نموذجي أو قياسي (standard). هناك المئات من الأجهزة: تتغير نماذج الشاشات وجودتها وشكلها باستمرار. وكل موقع يجذب الزوار على أجهزة مختلفة. على سبيل المثال، من المرجح أن تشاهد وصفة طبخ على هاتفك المحمول أكثر من مشاهدة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ولكن سيكون الأمر على العكس تمامًا إذا كان برنامجًا تعليميًا للفوتوشوب.

من الممكن تحديد المتصفحات وتنسيقات الصفحات الأكثر شيوعًا لموقعك على الويب من خلال الاطلاع على بيانات Google Analytics. ولكن مع كل هذه المجموعات من المتصفحات والتنسيقات والإصدارات، كيف يمكنك إنشاء تصميم متجاوب دون التضحية بسلامتك العقلية؟

5. حاول تصميم 3 إصدارات على الأقل:

يجب أن يحتوي تصميم موقع الويب متجاوب (adaptatif) على 3 إصدارات مختلفة على الأقل اعتمادًا على عرض المتصفحات. ولكن يمكنك أن تفعل ذلك بشكل مختلف!

صغير: أقل من 600 بكسل، وهو التنسيق المناسب لمعظم الهواتف الذكية.

متوسط: 600 بكسل – 900 بكسل، الحجم لمعظم الأجهزة اللوحية والهواتف الكبيرة وأجهزة الكمبيوتر الصغيرة.

كبير: أكثر من 900 بكسل، مناسب لمعظم أجهزة الكمبيوتر.

يجب أن يكون كل من هذه التنسيقات قادرًا على احتواء نفس النص والرسومات، ولكن يجب تصميم كل منها لتقديم كل هذا المحتوى على النحو الأمثل، بغض النظر عن نوع الجهاز المستخدم. سيؤدي تقليص الصفحة لتناسب تنسيق شاشة أصغر إلى جعل النص غير قابل للقراءة، ولكن قد تتمكن من تقليص النص بشكل متناسب والانتقال إلى عمود واحد، على سبيل المثال.

6. بعض النقاط للنظر فيها:

تجربة المستخدم ضرورية: يجب أن يقوم التصميم المتجاوب بأكثر من مجرد تكييف الموقع مع حجم الشاشة. ويجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار تجربة المستخدم وطريقة تفاعله مع الموقع والمحتوى الذي يشاهده فعليًا.

لا تقم بإنشاء تصميم لأحدث طراز للهواتف الذكية فقط: أنشئ موقعك بناءً على المحتوى الخاص بك. كيف يمكن ترتيب التخطيط (mise en page) والعناصر المختلفة للتكيف مع كل تنسيق شاشة؟

التفاعل: يعد الهيكلة الهرمية للتخطيط (mise en page) مهمًا جدًا، خاصة بالنسبة لإصدارات الأجهزة المحمولة: فمن الأفضل دائمًا إبقائه بسيطًا والبقاء رصينًا. دائمًا ما تكون تجربة الهاتف المحمول، مقارنةً بتجربة الكمبيوتر، أكثر تركيزًا نظرًا لوجود مساحة أقل. ولذلك يجب أن يكون اتجاه القراءة واضحًا جدًا حتى تكون الرسائل مفهومة على الفور. فكر أيضًا في الإجراء الرئيسي للصفحة: إذا كان الهدف هو حث الأشخاص على النقر على زر "اتصل بنا" قدر الإمكان، فتأكد من أن هذا الزر واضح... صمم المنصة الخاصة بك بناءً على المحتوى الخاص بك والتجربة التي ترغب في إنشائها.

الصور المرنة: وهي ضرورية لإنشاء موقع ويب متجاوب. فكر في كيفية ملاءمة الصور لأحجام الشاشات المختلفة (كبيرة جدًا على الكمبيوتر، ولكنها صغيرة جدًا على الهاتف، وما إلى ذلك). أما بالنسبة لتطوير المنصة، فيجب أن يسمح الكود بتغيير حجم الصور (بالنسبة المئوية) بناءً على عرض المتصفح.

التصفح: وهو مهم على الهاتف الذكي. هناك عدة طرق لتحديد موضع القوائم والمحتوى الكبير. قائمة الهامبرغر (menu hamburger) على سبيل المثال، أو القائمة المنسدلة البسيطة، أو حتى علامات التبويب المختلفة المعروضة أفقيًا، كما هو الحال على اليوتيوب.

الحركات المختلفة: وهي تفتح مجموعة كاملة من إمكانيات التصميم. يحب الناس القراءة "بأيديهم" والتفاعل مع المحتوى. فهذا يجعلك تشعر بالسيطرة. على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية، يمكن للمستخدمين التكبير والتصغير والتمرير عبر الصور وما إلى ذلك. تؤثر هذه التفاعلات بشكل عام على التصميم. على سبيل المثال، إذا كان لديك معرض صور، فتجنب استخدام النقاط الصغيرة لتحديد صورة بشكل فردي، واسمح للمستخدمين بتحريك الشاشة من صورة إلى أخرى. فكر في حجم أصابع المستخدمين وتأكد من إنشاء تجربة واجهة مستخدم (UI) جيدة. وفقًا لشركة Apple: الحد الأدنى للحجم المريح لعناصر واجهة المستخدم القابلة للنقر هو 44 × 44 بكسل. نادرًا ما يتم احترام هذا الحد وتكون هذه العناصر عمومًا عند حوالي 25 بكسل. يجب تكييف التصميمات المعقدة التي تظهر على واجهات سطح المكتب لإنشاء واجهة مستخدم بديهية على الهاتف الذكي. ضع ذلك في الاعتبار عند إنشاء إصداراتك المختلفة. ناقش الخيارات الممكنة المختلفة مع المطور الخاص بك للعثور على أفضل الحلول.

قم بإنشاء ثلاث إصدارات على الأقل: من أجل أعراض برامج التصفح (largeurs de navigateurs) المختلفة. لدينا نسخة بحجم أقل من 600 بكسل، وأخرى بحجم 600 بكسل - 900 بكسل، وثالثة بحجم أكبر من 900 بكسل. ومن بين هذه الأبعاد، يمكن للمحتوى أن يتكيف بحرية أو على العكس من ذلك، يظل ثابتًا. إن وجود ثلاثة (أو أكثر) من التخطيطات الثابتة وإضافة الهوامش عند الحاجة غالبًا ما يكون طريقة بسيطة لإنشاء القياس وتنفيذه. ومع ذلك، فإن وجود إصدارات قابلة للتكيف سيعمل بشكل أفضل على عدد أكبر من الأجهزة.

7. الأدوات والموارد:

متصفح الويب الخاص بك: قد تكون أداة منطقية، ولكنها لا تزال واحدة من أكثر الأدوات فعالية لمعاينة تصميماتك مرة واحدة على الويب. قم بتثبيت متصفحات مختلفة لترى كيف سيظهر موقعك على كل منها. ثم قم بقص حجم نوافذ المتصفح.

هاتفك النقال: هي أيضًا إحدى الأدوات الأكثر وضوحًا: فهي مفيدة جدًا لرؤية موقعك على شاشة صغيرة واختبار واجهة المستخدم/تجربة المستخدم.

الشبكات المرنة: أو بالفرنسية تسمى: Les grilles fluides؛ تتيح لك إنشاء تخطيطك (mise en page) استنادًا إلى نسبة مئوية بدلاً من وحدات البكسل. على سبيل المثال، إذا كان عرض المحتوى على شاشة الكمبيوتر هو 930 بكسل، ولكنك تريد زيادة هذا إلى 320 بكسل على الهاتف المحمول: 320/930 = 34.4%. عندما تستخدم هذه النسبة، ستحافظ العناصر الموجودة في تصميمك على حجمها المتناسب مع بعضها البعض. نحن نحب بشكل خاص شبكة CSS بنسبة One%.

Google Resizer: هي أداة جيدة لعرض موقعك على أحجام شاشات مختلفة.

Media Queries: وهو نوع من التعليمات البرمجية التي سيتم تنفيذها في موقعك عند إنشائها. إنه مهم للتعليمات البرمجية الخاصة بك لأنه يحدد الشروط اللازمة لموقعك للتكيف بطريقة سحرية مع أحجام الشاشات المختلفة. على سبيل المثال: "إذا كان حجم الشاشة أقل من أو يساوي 480 بكسل، قم بتغيير التصميم إلى تنسيق الكمبيوتر اللوحي (tablet)". جرب هذه الأداة على الفور عن طريق تقليل حجم نافذة المتصفح (من جهاز كمبيوتر). سترى أن حجم المحتوى يتغير تلقائيًا للتكيف مع هذه الأبعاد الجديدة.

مصادر أخرى للبحث:

- The ultimate responsive web design roundup

- Responsive Web Design: What It Is And How To Use It

8. أنت تعرف الآن كل شيء عن تصميم مواقع الويب المتجاوبة (أو تقريبًا) !:

لا داعي للذعر، فتصميم مواقع الويب المتجاوبة (sites web adaptatifs) يمثل تحديًا لكل من يعمل في هذه المهنة. أفضل ما يمكنك فعله هو البقاء مطلعًا على اتجاهات UI/UX والتصميم، والتأكد من أن صورك مرنة، ولا تنس أبدًا أن المتصفحات كلها مختلفة، ولا تنس أبدًا أن تجربة المستخدم هي الأساس.

------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Les bases de la conception de sites web adaptatifs

التسويق الرقمي والتسويق التقليدي: ما الفرق؟

2024-02-26T14:22:00.011+01:00

التسويق الرقمي والتسويق التقليدي: ما الفرق؟

1. مقدمة:

ما الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي، وأيهما تختار؟ يعد اختيار الحل الأفضل لمشروعك معضلة يواجهها جميع المسوقين. وفي هذه المقالة سنقدم لك كافة المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ القرار الصحيح.

2. ما هو التسويق الرقمي؟:

باختصار، يستخدم التسويق الرقمي قنوات الاتصال الرقمية (مواقع الويب، والشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك) كأدوات.

إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك، فمن المحتمل أنك على دراية جيدة بالإعلانات التي تظهر على الشاشة من وقت لآخر.

3. ما هو التسويق الكلاسيكي؟:

من ناحية أخرى، في التسويق "الكلاسيكي"، نستخدم قنوات الاتصال التقليدية، أي اللوحات الإعلانية ووسائل الإعلام المطبوعة. فكر في Don Draper في فيلم Mad Men وهو يفكر في الإعلان التجاري التالي الذي سينشئه لشركة Coca-Cola، والذي سيظهر في الصحف وعلى شاشات التلفزيون.

حتى ظهور الإنترنت في التسعينيات، كان التسويق التقليدي، في الواقع، هو النوع الوحيد من التسويق.

4. التسويق الرقمي والتسويق التقليدي: ما الفرق؟:

الفرق الرئيسي بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي هو الوسيلة التي من خلالها سيتواصل الجمهور مع رسالة الشركة المعنية. في حين يستخدم التسويق التقليدي الوسائط التقليدية (المجلات والصحف)، يستخدم التسويق الرقمي الوسائط الرقمية، مثل الشبكات الاجتماعية والمواقع الإلكترونية.

وبطبيعة الحال، "التقليدية" ليست هي نفسها "قديمة الطراز". لا يزال التسويق الكلاسيكي يلعب دورًا مهمًا في حياة الناس، خاصة وأن الحاجة إلى الهروب من العالم الرقمي أصبحت واضحة بشكل متزايد.

إن التجربة الغامرة للإعلان التلفزيوني القوي والطبيعة الملموسة لنسخة من مجلة رولينج ستون لا تقل أهمية اليوم عما كانت عليه قبل 20 عامًا، لأن آثارها تدوم في ذاكرتنا. نحن نتعلق بها عاطفيًا دون وعي، ولهذا السبب سنضع هذه الإعلانات دائمًا في الاعتبار.

وبنفس الروح، فإن التسويق الرقمي لا يقل أهمية عن التسويق التقليدي، إن لم يكن أكثر. يستخدم التسويق الرقمي جميع نقاط الاتصال الرقمية بين العلامة التجارية وجمهورها. وهي كثيرة نظراً لأننا نستخدم الإنترنت يومياً!

إذا بحثت في Google عن المكان الذي ستذهب إليه لقضاء عطلتك القادمة، فمن المحتمل أنك ستشاهد بعد وقت قصير إعلانًا ممولًا مخصصًا من Sky Scanner في مكان أو آخر.

يستخدم معظمنا الإنترنت يوميًا، ولعدة ساعات. يستفيد التسويق الرقمي ببساطة من هذا من خلال دمج الاتصالات التسويقية بذكاء في كل قناة رقمية موجودة.

5. ما نوع التسويق الذي يجب أن تختاره؟:

مفتاح الحملة التسويقية الناجحة هو إيجاد التوازن الصحيح بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي. في عام 2020، أصبح التسويق الرقمي بمثابة ين ويانغ (Ying Yang) للتسويق التقليدي: يلعب كلاهما دورًا مهمًا في استراتيجية التسويق الشاملة، ويعزز كل منهما الآخر عند استخدامهما معًا.

خذ على سبيل المثال موسوعة جينيس: الإعلانات التليفزيونية للعلامة التجارية مشهورة بسبب تصويرها السينمائي الفريد والمؤثر. وبعد مرور أكثر من 20 عامًا، لا تزال حملة "Surfer" لعام 1999 واحدة من أفضل الإعلانات التلفزيونية على الإطلاق. ولكن، حتى مع هذا الوضع، يجب على الشركة أن تتطور مع العصر وتدمج التسويق الرقمي في استراتيجيتها حتى لا تفوت فرص تسويقية ضخمة.

للوصول إلى جمهور أوسع وأصغر سنًا، قامت غينيس مؤخرًا بتوسيع آفاقها من خلال إنشاء محتوى فيديو مخصص للنشر على Facebook وInstagram. وبدلاً من مجرد إعادة تنسيق إعلاناتها التلفزيونية، أنشأت الشركة محتواها مع أخذ مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي في الاعتبار، وتحديدًا مستخدمي فيسبوك وإنستغرام.

لذلك، تمكنت غينيس من إنشاء حملة تسويقية رقمية مذهلة ومؤثرة بصريًا حول رعاة البقر في كومبتون (Compton) الذين يعتنون بخيولهم في كاليفورنيا، وهي مناسبة بشكل مثالي للنشر على Instagram.

دعونا الآن نلقي نظرة فاحصة على ما يفصل بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي، بالإضافة إلى مزايا وعيوب كل منهما.

6. التسويق الكلاسيكي: المزايا والعيوب:

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي، غالبًا ما يتم التقليل من أهمية التسويق التقليدي من قبل المسوقين. لكنها لا تزال تحتل مكانا هاما في الحياة اليومية للمستهلك. إذا كانت ميزانيتك تسمح بذلك، شارك حملاتك في الصحف وعلى شاشات التلفزيون (وقت الذروة). لن تشعر بخيبة أمل من النتائج.

تشمل قنوات الاتصال التسويقية التقليدية ما يلي:

الدعائم الخارجية: اللوحات الإعلانية، الحافلات، سيارات الأجرة، الملصقات، إلخ.

البث الإعلامي: التلفاز، الراديو، الخ.

وسائل الإعلام المطبوعة: المجلات والصحف وغيرها.

الوسائط المباشرة: الكتالوجات والكتيبات وما إلى ذلك.

يدعم التسويق عبر الهاتف: الهاتف، والرسائل النصية القصيرة، وما إلى ذلك.

الملصقات واللوحات الإعلانية.

· المزايا:

مؤثرة وسهلة الفهم

تعد لوحة الإعلانات المؤثرة بصريًا أو الإعلان التلفزيوني المذهل جزءًا من الحياة اليومية لمعظم الناس. هذه مواد في متناول الجميع وسهلة الفهم ومسلية في كثير من الأحيان.

المواد المطبوعة أكثر ديمومة

إذا قمت بوضع إعلان في صحيفة نيويورك تايمز، فإنه سيبقى هناك حتى يتم إعادة تدوير المجلة نفسها. وهي أخبار ممتازة، خاصة إذا كان عملاؤك من هواة الجمع المتحمسين.

أكثر تذكرا

من المحتمل أننا نتذكر ما نراه في الحياة الواقعية بسهولة أكبر مما نراه على هواتفنا. من المرجح أن تبقى الإثارة التي تشعر بها أثناء انتظار مشاهدة إعلانات Super Bowl الجديدة أو نوافذ Selfridges الجديدة في ذهنك أكثر من الإعلان الذي شاهدته لبضع ثوانٍ فقط على Instagram.

· العيوب:

من الصعب قياس النتائج

هناك طرق لقياس تأثيرات الحملات التسويقية التقليدية (أجهزة تتبع العلامات التجارية، على سبيل المثال)، ولكن هذه التقنيات ليست قريبة من العمق أو "الذكاء" مثل تلك المستخدمة في التسويق الرقمي.

غالبا ما تكون باهظة الثمن

إذا كنت قد بدأت مشروعك التجاري للتو، فربما لا تستطيع حتى الآن تحمل تكلفة 4 صفحات من الإعلانات في العدد القادم من مجلة Vogue. وسوف تواجه نفس المشكلة مع العديد من وسائل الإعلام التقليدية.

لا يوجد تفاعل مباشر مع المستهلكين

على عكس التسويق الرقمي، لا يسمح لك التسويق التقليدي بمراقبة كيفية تفاعل عملائك مع حملاتك بشكل مباشر.

7. التسويق الرقمي: المزايا والعيوب:

وبغض النظر عن تأثير التسويق التقليدي، فمن المستحيل تجاهل حقيقة أننا نعيش في العصر الرقمي.

ووفقاً لموقع ClickZ، فإن مستخدمي الإنترنت يمثلون الآن 57% من سكان العالم. في المتوسط، يقضي الأشخاص 6 ساعات و42 دقيقة على الإنترنت يوميًا. بحلول عام 2021، سيتم تنفيذ 73% من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة.

هذا قدر كبير من الوقت والناس! وفرصة للوصول إلى عدد كبير من المستهلكين لا ينبغي تفويتها.

تشمل قنوات الاتصال للتسويق الرقمي ما يلي:

الشبكات الاجتماعية: فيسبوك، إنستغرام، إلخ.

المواقع الإلكترونية

التسويق بالمحتوى

التسويق بالعمولة (L’affiliation)

L’inbound marketing

التسويق بالبريد الالكتروني (L’emailing)

تكلفة النقرة (Le CPC)

التسويق عبر محركات البحث (SEM)

· المزايا:

خيارات تفاعل أفضل

تسمح لك وسائل التواصل الاجتماعي بمعرفة ما يعتقده جمهورك على الفور بشأن علامتك التجارية وحملتك التسويقية: إذا أعجب المستخدمون المحتوى الخاص بك وعلقوا عليه وشاركوه، فمن المحتمل أن يعجبهم ما تفعله.

يمكن قياس النتائج بسهولة

على عكس التسويق التقليدي، من السهل جدًا الحصول على بيانات دقيقة ومتعمقة حول نتائج حملاتك التسويقية الرقمية. يتيح لك هذا بعد ذلك التعلم من أخطائك والتحسن أكثر.

الاستهداف الذكي

إذا كانت لديك الأدوات التي تسمح لك باستهداف كاتب يبلغ من العمر 29 عامًا على وجه التحديد ويحب الاستماع إلى Lizzo وشرب موسوعة جينيس، فكل ما عليك فعله هو إنشاء محتوى مناسب تمامًا لهذا الهدف.

· العيوب:

يمكن أن تكون الإعلانات الرقمية مستهجنة

عندما تقوم بالتمرير عبر موجز فيسبوك (fil d’actualité) الخاص بك لمتابعة أخبار العائلة والأصدقاء، ومن العدم، كل ما تراه هو إعلان ممول مرتبط بما بحثت عنه على فيسبوك. جوجل في اليوم السابق (مع رغبتك في الحفاظ على هذا السر) فمن المحتمل جدًا أنك لست مفتونًا بشكل خاص بالاستهداف الذكي الشهير الذي تديره العلامة التجارية.

أقل ديمومة

يمكن أن تكون حملات التسويق الرقمي (إعلانات Google واللافتات ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية وإعلانات الوسائط الاجتماعية) سريعة الزوال. هذه الإعلانات ليست ملموسة ويمكن تجاهلها بسهولة من قبل جمهورك الذي لديه حرية مواصلة التمرير أو النقر على الصفحة التالية، على سبيل المثال.

عليك أن تتكيف باستمرار

لتحقيق أقصى استفادة من جهود التسويق الرقمي، ستحتاج إلى تعلم الكثير. تتطلب كل قناة عمومًا معرفة محددة، سواء كانت عبر التسويق عبر محركات البحث (SEM) أو وسائل التواصل الاجتماعي. بغض النظر، من الجيد دائمًا أن يكون لديك على الأقل استراتيجية تسويق جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتبدأ بها. قم بإلقاء نظرة على دليلنا الكامل للتسويق الرقمي للحصول على الإلهام.

8. ابحث عن ما يناسبك:

في النهاية، كلا النوعين من التسويق لهما إيجابيات وسلبيات. الشيء المهم هو فهم احتياجاتك التسويقية المحددة مع مراعاة ميزانيتك وجمهورك المستهدف.

غالبًا ما يتم استقبال قنوات التسويق التقليدية بشكل أفضل من قبل جيل Baby-Boomers والجيل X، أي الأشخاص الذين ما زالوا يمتلكون جهاز تلفزيون والذين يفضلون شراء الصحف الورقية، على سبيل المثال. ومع ذلك، اعلم أن التسويق الرقمي مناسب بشكل مدهش للجماهير من جميع الأعمار، وليس فقط جيل الألفية والجيل Z (جدتي تقضي ساعات على فيسبوك!).

المغزى من القصة هو أن كلا من التسويق الرقمي والتسويق التقليدي يمكن أن يكونا حلين جيدين بالنسبة لك، طالما أنك تعرف ما يفضله جمهورك.

--------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: ? Marketing digital et marketing classique : quelle différence

كيفية إتقان تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي

2024-02-20T14:28:00.004+01:00

كيفية إتقان تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي

1. مقدمة:

جعلت وسائل التواصل الاجتماعي تسويق الفيديو أكثر شعبية من أي وقت مضى. تتيح مقاطع الفيديو للعلامات التجارية أن يكون لها تأثير أقوى وأكثر شخصية من النصوص أو الصور، مع الاستمرار في تزويد الجمهور بالمحتوى الذي يفضلونه. الجميع يفوز، ربما باستثناء أولئك الذين لا يعرفون الكثير عن تسويق الفيديو على الشبكات الاجتماعية.

وهنا يأتي دور هذا الدليل الصغير. ستجد في هذه المقالة أفضل النصائح للقيام بتسويق الفيديو الخاص بك على شبكات التواصل الاجتماعي، اعتمادًا على المنصة التي تستهدفها. سنقوم بدراسة توقعات مستخدمي كل منصة فيما يتعلق بالفيديو، ولكننا سنستعرض أيضًا الأساليب الإعلانية المختلفة الممكنة، بالإضافة إلى إدارة المنشورات الأخرى. لكن أولاً، دعونا نرى لماذا تعمل مقاطع الفيديو المنشورة عبر الإنترنت بشكل جيد.

2. أهمية تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

إذا كنت لا تزال غير متأكد من مدى فعالية التسويق عبر الفيديو، فاعلم أن هناك الكثير من الإحصائيات التي تقنعك.

يجذب الفيديو حركة مرور أكثر بنسبة 41% ويحقق إيرادات أكثر بنسبة 49%.

من المرجح أن يقوم 64% من الأشخاص بتقديم طلب عبر الإنترنت بعد مشاهدة مقطع فيديو.

يريد 54% من الأشخاص أن تنتج العلامات التجارية التي يتابعونها المزيد من مقاطع الفيديو.

يولد التسويق بالفيديو عملاء محتملين مؤهلين أكثر بنسبة 66% سنويًا.

لا نريد أن نضايقك بالإحصائيات، لذا بكل بساطة، عندما يتعلق الأمر بتسويق الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي، هناك رقم واحد فقط يجب تذكره: 1200%. تحصل مقاطع الفيديو على مشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من تلك التي تحصل عليها النصوص والصور مجتمعة، بمعدل مشاركات أكبر بنسبة 1200%.

ومع ذلك، لا يكفي نشر أي فيديو عبر الإنترنت وفتح حساب مصرفي أثناء انتظار تلقي ملايين اليورو التي ستدرها مقاطع الفيديو الخاصة بك... يجب عليك أولاً نشر الفيديو الصحيح؛ على المنصة الصحيحة. ومع ذلك، فإن ما يجعل الفيديو "جيدًا" أو لا يعتمد كثيرًا على علامتك التجارية بالإضافة إلى أهداف عملك.

هناك عدة أنواع من مقاطع الفيديو (الشرحية، التعليمية، المباشرة، التجارية)، ولكن هناك أيضًا مجموعة واسعة من الأساليب والنبرات (tons) والتقنيات السينمائية، لتمثيل الشخصية الفريدة لعلامتك التجارية. لمعرفة المزيد حول الأنواع المختلفة لمقاطع الفيديو وأيها الأفضل لمشروعك، اقرأ دليلنا النهائي لتسويق الفيديو.

3. إتقان تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي حسب المنصة:

· الفايسبوك:

نظرًا لأنه المنصة التي تضم أكبر عدد من المستخدمين، يعد Facebook خيارًا رائعًا للبدء في تسويق الفيديو. نطاق الوصول هائل، سواء من الناحية الجغرافية أو من حيث الأذواق. يوفر الفيسبوك إمكانية الوصول إلى أي شريحة من السكان. توفر المنصة أيضًا العديد من الخيارات للعلامات التجارية: انشر مقطع فيديو كمنشور قياسي (standard)، أو انشر مقطع فيديو كإعلان واستهدف جمهورًا محددًا، أو ابدأ البث المباشر على Facebook Live للحصول على نهج شخصي أكثر.

منشورات الفيسبوك:

إعطاء الأولوية للمرئيات؛ تمتلئ جدران جميع مستخدمي Facebook بالصور ومقاطع الفيديو بجميع أنواعها. لذلك من الضروري أن تبرز للحصول على العدد المطلوب من المشاهدات. تأكد من أن مظهر مقاطع الفيديو الخاصة بك جذاب بما يكفي لجذب الأشخاص لمشاهدتها. ويزداد هذا أهمية عندما نعلم أن 85% من مقاطع الفيديو على فيسبوك تتم مشاهدتها بدون صوت. لنفس الأسباب، لا تنس إضافة ترجمات إلى مقاطع الفيديو الخاصة بك.

النشر مباشرة على الفيسبوك؛ بدلاً من مشاركة رابط من YouTube أو موقع آخر. إذا قمت بنشر مقاطع الفيديو الخاصة بك مباشرة على فيسبوك، فسوف تستفيد من الدعم الذي توفره خوارزمية المنصة المستعملة. وهذا يعني أن مقاطع الفيديو المنشورة مباشرة على فيسبوك تكون أكثر وضوحًا من غيرها.

تجميع مقاطع الفيديو في قوائم التشغيل (Playlist)؛ إذا أعجب متابعوك بأحد مقاطع الفيديو الخاصة بك، فقد يرغبون في مشاهدة مقاطع أخرى من نفس النوع. اجعل الأمر أسهل بالنسبة لهم من خلال تنظيم مقاطع الفيديو الخاصة بك في قوائم تشغيل، تحمل أسماء واضحة ويسهل التنقل فيها.

إعلانات الفيسبوك:

استهدف جمهور معينا؛ ربما تكون هذه إحدى أفضل ميزات أدوات التسويق على Facebook: من الممكن استهداف جمهور محدد من خلال الإعلانات التقليدية وكذلك من خلال مقاطع الفيديو التجارية. قم بتحليل بياناتك حتى تتمكن من استهداف جمهورك المثالي قدر الإمكان: العمر والموقع والاهتمامات... كل مشاهدة تكلف أموالاً، لذا تأكد من أن كل مشاهدة لها أهميتها!

دعوة لاتخاذ إجراء؛ نظرًا لأن هذه إعلانات وليست منشورات قياسية، تأكد من تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (call to action). إذا كان إعلانك "يجذب" جمهورك ويريدون معرفة المزيد، فأخبرهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك، وإلا فإنك تخاطر بفقدانهم. حتى شيء دقيق مثل "انقر هنا لمزيد من المعلومات" سوف يؤدي إلى نتيجة أفضل مما لو لم تضع شيئًا على الإطلاق.

لايفات الفايسبوك:

ابدأ جلسة أسئلة وأجوبة؛ يتيح لك Facebook Live التفاعل في الوقت الفعلي مع جمهورك. لذا استفد من هذا الخيار من خلال تنظيم جلسة فيديو للأسئلة والأجوبة. اطلب من متابعيك طرح أسئلتهم والإجابة عليها عبر الفيديو والبث المباشر. ليست مقاطع الفيديو هذه غير مكلفة وسهلة الصنع فحسب، ولكنها تتيح لك أيضًا إنشاء اتصال شخصي أكثر مع متابعيك.

نشر متابعة؛ يُسمى Facebook Live وليس Facebook عندما يناسبني. بالطبع، سيفتقد البعض البث المباشر للفيديو الخاص بك، لأنه لن يكون جميع متابعيك متصلين بالإنترنت في ذلك الوقت. للوصول إلى هؤلاء الأشخاص على أية حال، قم بنشر رابط للفيديو المؤرشف. يمكنك أيضًا إضافة سؤال جديد لتشجيع التعليقات الجديدة. أو أشكر من شارك في البث المباشر، مما سيشجع الآخرين على عدم تفويت البث التالي.

· الأنستغرام:

على الرغم من أن فيسبوك لا يزال في المقدمة، إلا أن إنستغرام يكتسب شعبية (وبدون صحافة سيئة، على عكس فيسبوك). إذا استمر هذا الاتجاه، فمن الممكن أن يطيح إنستجرام (Instagram) بشركته الأم. وهذا سبب أكثر أهمية لبدء التسويق على هذه الشبكة.

وفقًا للميزات الجديدة للمنصة، يشجع Instagram محتوى الفيديو بشكل متزايد. وبصرف النظر عن مقاطع الفيديو والإعلانات المنشورة، يمكنك الآن إنشاء قصص (Stories) أو مقاطع فيديو حية صغيرة.

منشورات انستغرام:

Voir cette publication sur Instagram

Une publication partagée par Nike (@nike)

اختيار موضوع؛ في حين أن المنصات الأخرى تعتمد على المستخدم (أو العلامة التجارية)، تميل حسابات Instagram إلى أن تكون ذات طابع خاص. هناك عشاق الطعام (foodies)، وعشاق الموضة، والفنانين، وما إلى ذلك، ويتابع المستخدمون الحسابات بناءً على الموضوعات المختارة. اختر موضوعًا أيضًا وتأكد من أن جميع مقاطع الفيديو الخاصة بك تشير إليه، سواء كان نمطًا أو موضوعًا معينًا أو أي شيء آخر.

دع الفيديو الخاص بك يتحدث؛ لقد وضع Instagram دائمًا الصور في دائرة الضوء. وبالتالي فإن مستخدمي هذه المنصة غير مهتمين بالنصوص الطويلة. اجعل أوصافك (descriptions) قصيرة ومؤثرة، واحفظ شرحك لمقطع الفيديو الخاص بك.

كن مختصرا؛ لا يمكن أن تتجاوز مدة مقاطع الفيديو على الإنستغرام مدة 60 ثانية، لذا كن موجزًا. احفظ مقاطع فيديو أطول وأسئلة وأجوبة لمنصات أخرى.

إعلانات إنستغرام:

Voir cette publication sur Instagram

Une publication partagée par OREO (@oreo)

إضفاء الطابع الشخصي (personnaliser) على جمهورك مثل الفيسبوك؛ يستخدم Instagram نظامًا مشابهًا لنظام Facebook لتحديد "أهداف الحملة". لذا، إذا وجدت صيغة تعمل بشكل جيد على فيسبوك، فأعد استخدامها هنا أيضًا. بخلاف ذلك، اكتشف من هم عملاؤك المثاليون مسبقًا واستهدفهم.

ستوريات انستغرام:

كن قصيرًا وفعالًا؛ قصص (Stories) الانستقرام لا تتجاوز 15 ثانية، وتختفي بعد 24 ساعة، كما هو الحال في سناب شات (Snapchat). لذلك لا تنفق الكثير من الوقت أو المال لإتقانها أكثر من اللازم. مع هذه الفيديوهات، كن عفويًا وشخصيًا. تعد قصص Instagram مثالية للتفاعل مع متابعيك (خاصة إذا كانوا مباشرين) أو حتى لا يتم نسيانها.

:IGTV

Voir cette publication sur Instagram

Une publication partagée par Google (@google)

فكر كمدون فيديو (Vloggeur)؛ يعمل IGTV مثل YouTube. لذا، انظر إلى ما يفعله مدونو الفيديو المحترفون فيما يتعلق بالاستراتيجية، واحصل على الإلهام.

· اليوتيوب:

يوتيوب هو الشبكة الأفضل للفيديو. تم إنشاء المنصة للفيديو، على عكس الشبكات الاجتماعية الأخرى. تنتهي معظم مقاطع الفيديو المنشورة على الإنترنت على موقع YouTube. ولأن هناك الكثير من التركيز على مقاطع الفيديو وهناك الكثير من المنافسة، فإن كونك جيدًا على YouTube يشبه كونك جيدًا في تسويق الفيديو.

منشورات يوتيوب:

استخدم الكلمات الرئيسية في عنوانك؛ يوتيوب عبارة عن مزيج كبير من مقاطع الفيديو بجميع أنواعها. مما يعني أنه حتى مقاطع الفيديو عالية الجودة يمكن أن تضيع. تأكد من سهولة العثور على مقاطع الفيديو الخاصة بك، باستخدام الكلمات الرئيسية المضمنة في العنوان. إذا قمت بإنشاء برامج تعليمية (tutoriels) أو مقاطع فيديو توضيحية، فقم بإنشاء عناوين طويلة تحتوي على كلمات رئيسية تتوافق مع الإجابة التي تقدمها في الفيديو الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كان الفيديو الخاص بك يشرح سبب كون السماء زرقاء، فأضف السؤال "لماذا السماء زرقاء" إلى عنوانك؟ (Why sky is blue ?).

ابحث عن مجالك (niche)؛ يمكن نشر جميع أنواع مقاطع الفيديو على YouTube، بما في ذلك تلك الموجودة في الدليل النهائي لتسويق الفيديو. ويمنحك هذا الحرية في استكشاف الأنماط والنغمات والتنسيقات المختلفة، حتى تجد ما يناسبك بشكل أفضل.

انشر بانتظام؛ نظرًا لأن موقع YouTube يدور حول الفيديو، فإن متابعيك يتوقعون منك النشر بانتظام. وليس من المهم فقط نشر مقطع فيديو جديد مرة واحدة على الأقل في الأسبوع، بل من المهم أيضًا نشره في نفس الوقت في كل مرة. بهذه الطريقة، سيعرف متابعوك في أي وقت من اليوم سيأتون ويشاهدون صفحتك.

إضافة أزرار للإعجاب والاشتراك؛ من الشائع جدًا أن تطلب من الجمهور الإعجاب بقناتك والاشتراك فيها مما يجعل الجميع يضحكون عليها. وبالطبع، هذا أمر شائع جدًا لسبب وجيه: إنه ناجح! التكرار يعني تذكير جمهورك بالإعجاب والاشتراك. وكل إعجاب جديد يسمح لك برفع القائمة الطويلة لنتائج البحث إلى أعلى. لذلك لا تنس أن تطلب من المشاهدين الإعجاب بمقاطع الفيديو الخاصة بك والاشتراك في قناتك. فقط حاول أن تفعل ذلك بطريقة أصلية (original)...

إعلانات يوتيوب:

ليست كل الإعلانات متساوية؛ يقدم موقع YouTube عدة أنواع من الإعلانات: يمكن إغلاق بعضها، والبعض الآخر يتم تشغيله أثناء تشغيل الفيديو... كما يمكن أن يتم الدفع إما مقابل كل نقرة أو مقابل كل مشاهدة. لتجنب إضاعة الوقت في شرح كل هذه الفروق الدقيقة بالتفصيل، ننصحك ببساطة بالرجوع إلى صفحة الإعلانات على المنصة (Advertising YouTube) للحصول على مزيد من المعلومات.

· تويتر:

هل تعتقد أن تويتر مخصص فقط للمحتوى النصي؟ حسننا، لا. اعلم أن التغريدات التي تحتوي على مقطع فيديو تتلقى تفاعلات أكثر بعشر مرات من تلك التي لا تحتوي على مقطع فيديو. لنكون صادقين، تويتر جيد تمامًا مثل أي شبكة أخرى عندما يتعلق الأمر بالتسويق؛ ربما أفضل.

تمامًا مثل المنصات الأخرى، يمكن للمستخدمين نشر مقاطع الفيديو بنفس الطريقة التي ينشرون بها التغريدات، أو الدفع مقابل إعلان فيديو. كلا الطريقتين لها مزايا وعيوب.

منشورات تويتر:

أول 3 ثواني؛ على تويتر، القاعدة الذهبية، سواء كانت نصية أو فيديو، هي أن أقصر الأشياء هي الأفضل. من المهم بشكل خاص جذب المستخدمين في الثواني الثلاث الأولى من الفيديو الخاص بك، وذلك من خلال التقاط مشاعرهم إن أمكن. يقوم مستخدمو تويتر بالتمرير بسرعة كبيرة، لذلك حتى إذا تمكنت من إقناعهم في البداية، فاجعل الأمر سهلاً عن طريق جعل مقاطع الفيديو قصيرة.

الترجمة؛ تتم مشاهدة معظم مقاطع الفيديو على تويتر بدون صوت. وهذا يعني أن جميع المستخدمين يستخدمون الترجمة (sous-titres)، وليس فقط أولئك الذين يعانون من مشاكل في السمع.

الاتجاهات الرائجة (Tendances)؛ يستخدم العديد من الأشخاص تويتر كأداة للبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات (tendances). ولهذا السبب فإن المحتوى الذي يستهدف موضوعًا معينًا ويتبع الاتجاهات الحالية يزيد احتمال مشاهدته بنسبة 32%. راقب الهاشتاجات (hashtags) الأكثر شعبية وشارك فيها.

إعلانات تويتر:

أقل من 15 ثانية؛ نحن لا نمزح عندما نطلب منك أن تكون موجزًا وأن تصنع مقاطع فيديو قصيرة. وفقًا لدراسة أجراها تويتر، فإن الإعلانات التي تبلغ مدتها 15 ثانية أو أقل هي الأكثر تذكرًا، وتؤدي إلى نتائج مماثلة لإعلان تلفزيوني مدته 30 ثانية.

· سنابشات:

عندما وصل تطبيق Snapchat إلى الأسواق، رأت العلامات التجارية أنه منصة شبابية تستهدف الأطفال والمراهقين. وإذا كان صحيحًا أن Snapchat ناجح بشكل خاص مع هذه الشرائح، فإن العلامات التجارية التي تجاهلت هذه الظاهرة في أيامها الأولى تعض أصابعها الآن من الندم. ففي نهاية المطاف، يمثل كل هؤلاء الشباب جزءًا كبيرًا من السوق، ولكن لا يزال يتعين عليك معرفة كيفية التحدث معهم.

كان سناب شات (Snapchat) أول منصة تضع حدًا زمنيًا لمنشوراتها قدره 24 ساعة، مما أتاح للمستخدمين أن يكونوا أكثر شخصية وأكثر عفوية. يجب أن تأخذ استراتيجية تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي هذا الأمر بعين الاعتبار.

منشورات سناب شات:

استخدم الفلاتر (filtres) والتأثيرات (effets)؛ قد تجده غير ناضج، لكن Snapchat ومستخدميه يقدرون مستوى معينًا من السخرية. منذ بعض الوقت، كان الاتجاه السائد هو الفلتر (filtre) التي تحولك إلى كلب. الآن، تلك التي تسمح لك بتغيير جنسك هي التي تحظى بشعبية كبيرة... هذه هي ثقافة Snapchat، لذا إما أن تلعب تلك اللعبة أو تطلب من أحد موظفيك الشباب أن يمثل علامتك التجارية على هذه الشبكة. بالنسبة للمسوقين الأكثر طموحًا، اعلم أنه يمكنك أيضًا إنشاء فلتر Snapchat الخاص بك ومحاولة نشره على نطاق واسع.

لا تنسى الرموز التعبيرية (emojis)؛ وفي نفس السياق، لا تحرم نفسك من الرموز التعبيرية (emojis) في نصوصك على Snapchat. ويهيمن الشباب على هذه الشبكة، وجميعهم يتحدثون الرموز التعبيرية بطلاقة…

سريع وشخصي؛ نظرًا لأن المنشورات سريعة الزوال، فلا داعي لقضاء الكثير من الوقت أو الجهد في إعدادها. اتبع النصائح المذكورة أعلاه لقصص Instagram ولا تبالغ فيها.

إعلانات سنابشات:

روابط خارجية داخلية؛ وبصرف النظر عن المرشحات والمؤثرات الدعائية، من الممكن أيضًا نشر إعلانات تقليدية على Snapchat. ومع ذلك، على عكس مقاطع الفيديو الخاصة بالشبكات الاجتماعية الأخرى، يقدم Snapchat شيئًا فريدًا: قدرة المستخدمين على التفاعل مع الإعلان والانتقال إلى موقع آخر دون مغادرة تطبيق Snapchat. نظرًا لأنه كلما زادت الخطوات، قلت فرصة تحويل عميل محتمل، تُحدث هذه الأصالة الصغيرة فرقًا كبيرًا: يسهل Snapchat الانتقال من إعلانك إلى صفحة منتجك/الصفحة المقصودة/التطبيق، أو حتى إلى إصدار أطول من إعلانك.

· تيكتوك:

أحدث إضافة إلى الشبكات الاجتماعية هو أيضًا التطبيق الأكثر تنزيلًا لعام 2018. وبينما يوفر TikTok ساحة لعب جديدة للمسوقين، هناك عدد قليل جدًا من الأمثلة التي يمكن الاعتماد عليها لاستنتاج ما ينجح وما لا ينجح. ومع ذلك، فمن الممكن بالفعل تحديد بعض الاتجاهات الناشئة.

منشورات تيك توك:

خليفة فاين الروحي؛ إذا حققت نجاحًا على Vine، منصة مقاطع الفيديو القصيرة في أوائل عام 2010، فأعد استخدام نفس الإستراتيجية على TikTok. هنا أيضًا، الموضة هي مقاطع الفيديو القصيرة والديناميكية المصحوبة بجملة نهائية (punchline). كما هو الحال مع مقاطع الفيديو الأخرى المحدودة المدة، من المهم أن تظل مقاطع الفيديو الخاصة بك خفيفة إلى حد ما. يرجى ملاحظة أن TikTok ليس له تاريخ انتهاء صلاحية مثل Snapchat. لذلك من المهم قضاء المزيد من الوقت في العمل على كل مقطع من مقاطع الفيديو الخاصة بك.

موضوعي عادة؛ مثل تويتر، يحب مستخدمو TikTok الاتجاهات السائدة (tendances). الهاشتاجات مهمة جدًا، وخاصة هاشتاجات التحدي. تعد المشاركة في أحد هذه التحديات (مع الحفاظ على الاتساق مع علامتك التجارية) طريقة رائعة لاكتساب عدد كبير من المتابعين بسرعة.

اللقطات العمودية (حتى لو لم تكن طبيعية)؛ يبدو أن هناك حربًا حقيقية بين مقاطع الفيديو العمودية ومقاطع الفيديو الأفقية. TikTok موجود في معسكر الفيديو العمودي.

إعلانات التيك توك:

…انتظر؛ من المهم الإشارة إلى أن TikTok أطلقت الإعلانات على منصتها فقط في يناير 2019، وفي وقت كتابة هذا التقرير، لم تكن هذه الخدمة الإعلانية متاحة للجميع. وهذا ليس بالأمر السيء: فهو يمنحهم الوقت لإدارة التعديلات النهائية الضرورية، وخاصة عدم رضا المستخدم. بمعنى آخر، ستكون حملتك أكثر فعالية في غضون بضعة أشهر، بمجرد أن يصبح TikTok جاهزًا.

4. حان الوقت لبدء رحلتك في تسويق الفيديو:

مع كل هذه المعلومات حول تسويق الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي، ربما لا تزال تتساءل عن كيفية إنشاء فيديو. ربما لم تعمل مطلقًا على إنشاء مقطع فيديو، وبالتالي لا تعرف الكثير عنه. لا داعي للذعر، فهذا طبيعي تمامًا.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول عملية إنشاء مقطع فيديو، فراجع دليل إنشاء الفيديو الخاص بنا.

-----------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Comment maîtriser le marketing vidéo sur les réseaux sociaux

أساسيات تخطيط الموقع الإلكتروني

2024-02-12T15:10:00.009+01:00

أساسيات تخطيط الموقع الإلكتروني

1. مقدمة:

يمكن أن يكون تخطيط (mise en page) موقع الويب الناجح لغزًا حقيقيًا يجب شرحه. في الواقع، إذا تم تصميم التخطيط بشكل جيد، فإننا عمومًا لا نلاحظ ذلك. إذا قام المصمم بعمله بشكل جيد، فسيتمكن المستخدم من العثور على كل ما يبحث عنه (مواصفات المنتج، سلة التسوق، العروض الترويجية، زر الشراء، وما إلى ذلك) دون الحاجة إلى التفكير في الأمر. ففي نهاية المطاف، كلما زاد الوقت الذي يقضيه المستخدم في محاولة معرفة كيفية استخدام الموقع، قل الاهتمام الذي يوليه للمحتوى.

إن إنشاء تخطيط (mise en page) لموقع الويب يدور حول إيجاد التوازن الصحيح بين الجماليات والوظائف. إذا كان يجب أن يكون موقعك جميلًا، فيجب أيضًا وقبل كل شيء أن يكون فعالاً. ليس لدى المستخدمين سوى القليل من الصبر مع المواقع التي تعمل بشكل سيئ أو معقدة، ولهذا السبب تحدث أعلى معدلات الارتداد (les taux de rebond) في الثواني العشرة الأولى. بالطبع، التصميم الجيد لن يؤدي دائمًا كل العمل (خاصة إذا كان المحتوى مخيبًا للآمال)، ولكن لا فائدة من جعله سببًا لمغادرة زوار موقعك...

لمساعدتك في الحصول على موقع ويب يرغب زوار موقعك في البقاء فيه، قمنا بتجميع هذا الدليل القصير حول المبادئ الأساسية لتخطيط موقع الويب. سنغطي أساسيات ما يجب أن يحققه التصميم الجيد، والتقنيات الأساسية لإنشاء تخطيط فعال، والأنواع الأكثر شيوعًا لتخطيطات مواقع الويب.

2. أهداف تخطيط الموقع:

بقدر ما قد يبدو الأمر بسيطًا، فإن الغرض الوحيد من التخطيط هو دعم أهداف موقع الويب، سواء كان ذلك التحويل أو الوعي أو الترفيه أو أي شيء آخر. ومع ذلك، يتم التعبير عن أهداف موقع الويب من خلال محتواه، والتخطيط موجود لتنظيم هذا المحتوى بشكل فعال. فيما يلي بعض الوظائف الشائعة لتخطيط موقع الويب:

عرض المعلومات: يعمل التخطيط الجيد على تنظيم المعلومات بحيث تأتي بترتيب واضح، وتسهل قراءتها قطريًا، وتعطي أهمية للعناصر الأكثر أهمية في الصفحة، وتجعل الأدوات بديهية، ويسهل العثور عليها واستخدامها.

مشاركة المستخدم: التصميم الجيد يجعل الموقع جذابًا بصريًا، ويوجه أعين المستخدم إلى النقاط المثيرة للاهتمام في الموقع، ويشجعه على مواصلة التصفح.

صورة العلامة التجارية: يلعب التخطيط الجيد أيضًا دورًا في العلامة التجارية عن طريق استخدام المسافات والمحاذاة والقياس بشكل متسق مع البراندينغ الخاص بالشركة.

ستكون هذه الأهداف هي الخيط المشترك لتخطيط موقع الويب، ولكن قبل أن ننظر إلى الأمثلة الواقعية، دعونا أولاً نلقي نظرة فاحصة على كيفية تحقيقها.

3. عملية إنشاء تخطيط موقع الويب:

يجب أن تتم عملية إنشاء تخطيط موقع الويب في بداية إنشاء الموقع، أي بعد تحديد إستراتيجيتك مباشرةً، ولكن قبل البدء في برنامج الرسومات لإنشاء الواجهة مباشرةً.

يتم تصور تخطيط موقع الويب باستخدام الإطارات السلكية (wireframes)، أي باستخدام هيكل أساسي يوضح كيفية تنظيم المحتوى. من المهم التمييز بين الإطارات السلكية وتصميم الويب، وهي العملية الكاملة لإنشاء رسومات للموقع والعناصر المرئية الأخرى ذات الصلة. يعد إنشاء التخطيط جزءًا كبيرًا من تصميم الموقع، وتبدأ هذه العملية دائمًا بالإطار السلكي (wireframing). من الناحية المثالية، يتبع التصميم الإطارات السلكية بحيث يتم وضع العناصر الرسومية (éléments visuels) بشكل استراتيجي، بدلاً من الاعتماد على التفضيلات الجمالية العابرة للمصمم.

والآن إليك خطوات إنشاء تخطيط موقع الويب:

تحديد جميع مجالات المحتوى؛ تمثل الإطارات السلكية عادةً محتوى بمربعات ومستطيلات بسيطة، سواء كانت صورة أو كتلة نصية. من المهم أن تعرف مسبقًا مقدار المحتوى الموجود لديك والحجم التقريبي لكل قطعة (أو عدد الكلمات) حتى تتمكن من تجميع القطع بدقة.

قم بإنشاء سلسلة من الإطارات السلكية والنماذج الأولية؛ يمكن أن يكون التخطيط أيضًا رسمًا بسيطًا مصنوعًا على الورق، لكن انتبه إلى أن هناك العديد من البرامج (مثل Whimsical) المصممة خصيصًا لإنشاء الإطارات السلكية. نظرًا لأن الإطارات السلكية ليس المقصود منها أن تكون أعمالًا فنية تفصيلية، فيمكنك إنشاء العديد منها في وقت واحد. حتى لو وقعت في حب فكرتك الأولى، أرغم نفسك على إنشاء إطارات سلكية متعددة حتى يكون لديك خيارات متعددة. مع عدم وجود تصميمات جميلة تشتت انتباهك، ستكون قادرًا بشكل أفضل على التركيز على تجربة المستخدم واستكشاف التصميم الأكثر سهولة لزوار موقعك. تأكد من أخذ جميع أحجام الشاشة بعين الاعتبار. يوصى بالبدء بتخطيط الهاتف المحمول وإنشاء إصدارات أخرى من موقع الويب الخاص بك من هناك.

الاختبار والتحقيق والتكرار؛ بمجرد أن يكون لديك بعض الخيارات، تأكد من الحصول على تعليقات من زملائك. تتيح لك تطبيقات مثل Invision وFigma إنشاء نماذج أولية تفاعلية حتى تتمكن من اختبار أزرار موقعك والتنقل بسهولة دون الحاجة إلى إنشاء صفحة ويب فعليًا. أثناء التجربة اطلب من المستخدمين الذين عينتهم بتسجيل تحركاتهم أثناء تنقلهم عبر النموذج الأولي للكشف عن نقاط الضعف في تجربة المستخدم الخاصة بك. بمجرد حصولك على بعض الملاحظات، ارجع إلى الخطوة الثانية وكرر العملية حتى يصبح كل شيء مثاليًا.

على الرغم من أن هذه هي الخطوات الأكثر وضوحًا في إنشاء تخطيط (mise en page) موقع الويب، إلا أنه قد يكون من الصعب عند البدء معرفة ما الذي يجعل التخطيط فعالاً حقًا. في الجزء التالي، سنتناول تقنيات محددة يمكنك استخدامها لمساعدتك في اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن تخطيطك.

4. التقنيات الأساسية لتخطيط موقع الويب الفعال:

يعد إنشاء تخطيط موقع ويب ممارسة قديمة منذ عقود، مما يعني أنه تم إنشاء عدد من الاتفاقيات والمبادئ الأساسية على مر السنين لتوجيه المصممين في مهنتهم. فيما يلي بعض التقنيات الأكثر فائدة:

· الهرمية البصرية:

الهرمية البصرية هو وسيلة لتصميم عناصر التصميم الستة لخلق تباين متزايد وإبراز عناصر معينة. لذا، فإن أهم عناصر التخطيط (mise en page) هي تلك التي يجب على المستخدم التعرف عليها فورًا، بناءً على الغرض من الصفحة. تتضمن هذه عادةً العناوين الرئيسية ومقترحات القيمة والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) والأدوات الخاصة بتجربة المستخدم مثل التصفح (navigation).

يمكن أن تظهر الهرمية البصرية بعدة طرق، مثل اختيار الخط (الحجم والوزن وحتى مجموعات من الخطوط المختلفة)، أو محاذاة العناصر المهمة في أعلى الصفحة، أو استخدام الألوان التكميلية لإبراز عناصر معينة.

· اتجاه القراءة:

تصف اتجاهات القراءة المختلفة الطرق الأكثر شيوعًا لقراءة الصفحات قطريًا ويتم تمثيلها بخطوط الاتجاه (المتجهات لعلماء الرياضيات). وبما أن الأبحاث تظهر أن 79% من زوار موقع الويب يقومون فقط بتصفح الصفحات، فمن الضروري جعل هذه العملية بسيطة قدر الإمكان. وبالتالي، من المهم إنشاء التخطيط الخاص بك مع وضع اتجاه محدد للقراءة في الاعتبار.

إن مراعاة اتجاهات القراءة المختلفة في تخطيطاتك يتضمن وضع العناصر بشكل استراتيجي على طول محاور قراءة المشاهد. تعتمد النماذج الأكثر شيوعًا على قراءة Z (متجه متعرج؛ مفيد للتخطيطات الغنية بالصور) أو قراءة F (متجه سطر بسطر؛ مفيد للتخطيطات الغنية بالنص).

· خط التعويم:

في تصميم الويب، "خط التعويم" (ligne de flottaison) هو الخط الذي يتم عنده قطع صفحة الويب بسبب قيود حجم الشاشة. المحتوى الذي يكون مرئيًا عند تحميل الصفحة يكون أعلى هذا السطر، والمحتوى الذي يتطلب من المستخدمين التمرير لأسفل يكون أسفل هذا السطر.

عندما يتعلق الأمر بتصميم موقع الويب، يجب وضع المحتوى الأكثر أهمية أو إقناعًا (مثل عرض القيمة أو CTA) في الجزء المرئي من الصفحة حتى لا يضطر المستخدمون إلى البحث عنه. وتقدر هذه المساحة بـ 1000 × 600 بكسل لمعظم أبعاد الشاشة. ومع ذلك، يمكن للمصممين أيضًا استخدام هذا الخط لقص العناصر المثيرة للاهتمام إلى النصف (ممتدة فوق الخط وتحته) لتشجيع المستخدمين على التمرير لأسفل، وبالتالي مواصلة تفاعلهم مع الصفحة المعنية.

· أنظمة الشبكة:

الشبكة (grille) عبارة عن تخطيط يعتمد على قياسات دقيقة. وهي مكونة من محاور (المساحات المخصصة لوضع المحتوى) والمزاريب (المساحات الفارغة بين المحاور) أو بالفرنسية: gouttière.

على الرغم من أن الشبكات تنشأ من التقنيات المستخدمة لإنشاء تخطيط المجلات والصحف، إلا أنها موجودة في كل مكان في تصميم الويب، لأنها تساعد في إنشاء النظام والتماسك عند التعامل مع كمية كبيرة من المحتوى. ومع ذلك، يمكن أن تصبح هذه الشبكات (grilles) رتيبة بسرعة ويجب على المصممين أن يكونوا مبدعين لإنشاء تخطيطات أصلية داخل هذه الشبكة الشهيرة.

· الفراغ:

الفراغ، أو ما يسمى أحيانًا المساحة السلبية، هي ببساطة مساحة التصميم التي لا يوجد بها محتوى. على الرغم من أنه غالبًا ما يكون ملء صفحتك بالمحتوى أمرًا مغريًا، إلا أن المساحة الفارغة يمكن أن تكون أهم الأصول في تخطيط موقع الويب.

فكر في كيفية جذب سطر من النص في صفحة فارغة إلى انتباهك بشكل أكثر فاعلية من الصفحة المليئة بالمحتوى. تخلق المساحة البيضاء (الفراغ) الواسعة التركيز بينما تجعل التركيب العام أقل ترويعًا للقراءة. على عكس الصفحات المطبوعة، لا يوجد حد لطول صفحة الويب، مما يمنح المصممين حرية أكبر بكثير مع هذه المساحات الشهيرة.

5. الأنواع الأكثر شيوعا من التخطيطات:

نادرًا ما يتم إنشاء تخطيط موقع الويب من الصفر. ومن المستحسن أيضًا عدم البدء من الصفر. تعتمد معظم مواقع الويب هذه الأيام على مخططات تخطيط شائعة، يتم استخدامها مرارًا وتكرارًا مع اختلافات صغيرة في كل مرة.

على الرغم من أهمية وجود درجة معينة من الأصالة في أي تصميم، إلا أن مواقع الويب تهدف إلى فهمها واستخدامها على الفور. لذلك عندما يعتاد المستخدمون على أنواع معينة من أنماط التخطيط مع مرور الوقت، فمن المنطقي أن يلتزم المصممون بها. تذكر أنه في النهاية يجب أن يكون التخطيط عمليًا، وكلما قل الوقت الذي يقضيه المستخدمون في فهم التصميم الجديد، زاد الوقت الذي يقضونه فعليًا في استخدام الموقع. ومع ذلك، إليك بعض التخطيطات الأكثر شيوعًا:

· تخطيط ذو العمود الواحد:

يسمح التخطيط (mise en page) الذي يحتوي على عمود واحد، غالبًا ما يكون محاذيًا للوسط، بتنظيم المحتوى بشكل تسلسلي.

تبدأ العديد من تخطيطات الويب بعمود واحد، حيث يوصى بإنشاء موقعك مع وضع الهاتف المحمول في الاعتبار، وغالبًا ما تحتوي مواقع الويب للجوال على عمود واحد فقط بسبب شاشة قيود الحجم. يعد هذا النوع من التخطيط مفيدًا بشكل خاص للصفحات المقصودة أو المحتوى المستند إلى الموجز، مثل الوسائط الاجتماعية والمدونات، لأنه يقلل من كمية العناصر الموجودة ويشجع على التمرير.

· التخطيط ذو العمودين:

يتيح لك التخطيط ذو العمودين عرض عناصر المحتوى الخاصة بك جنبًا إلى جنب. يعد هذا النوع من التخطيط مفيدًا لتسليط الضوء على الانقسام بين عنصرين (جماهير مختلفة على مواقع الملابس، على سبيل المثال، أو خيارين للتسعير). وهذا يمكن أن يجعل من الممكن أيضًا موازنة الرسومات مع النص، مع اختيار القراءة على شكل حرف Z بمهارة.

· التخطيط ذو الأعمدة المتعددة:

غالبًا ما يُطلق على التخطيط متعدد الأعمدة اسم تخطيط الصحيفة أو المجلة. يتيح لك هذا النمط استيعاب كمية كبيرة من المحتوى في نفس الصفحة.

من الشائع استخدام شبكة (grille) لتنظيم صفحاتك وإنشاء الهرمية البصرية، مما يوفر أعمدة أوسع للعناصر الأكثر أهمية (المحتوى والنص)، وأعمدة أضيق للعناصر الأقل أهمية (قائمة التنقل والشريط الجانبي والمساحة الإشهارية). تعد التخطيطات متعددة الأعمدة مفيدة لإنشاء الصفحة الرئيسية لموقع الشركة، ومواقع الصور أو مقاطع الفيديو الثقيلة، والمجلات عبر الإنترنت، ولوحات معلومات المستخدم، ومواقع التجارة الإلكترونية. أي جميع مواقع الويب التي تحتوي على الكثير من المحتوى والفئات لتوجيه المستخدمين إليها.

· تخطيط غير متماثل:

يقوم التخطيط غير المتماثل (Mise en page asymétrique) بترتيب العناصر المختلفة على نطاق غير متساوٍ وقربها. ولكن على الرغم من أن عدم التماثل هو نقيض الشبكة (grille)، إلا أن عدم التماثل لا يعني الفوضى.

التوازن ضروري في أي تصميم. الأمر نفسه ينطبق على التصميمات غير المتماثلة التي تحقق ذلك ببساطة بطرق غير متوقعة، على سبيل المثال من خلال الجمع بين العناصر المرئية واسعة النطاق والعديد من العناصر الأصغر. يعد هذا النوع من التخطيط مفيدًا لإبراز عناصر معينة بشكل مبالغ فيه (سواء من حيث الحجم أو اللون أو الموضع). يعد هذا الأسلوب مفيدًا أيضًا في خلق حس القراءة الذي يختلف عن الحواس الأكثر شيوعًا.

العلامات التجارية التي يمكنها أن تكون غير تقليدية في نهجها ستجد أسلوب التخطيط هذا مثاليًا. نحن نفكر بشكل خاص في المواقع الإلكترونية التي ترغب في تسليط الضوء على منتج مبتكر أو التي تدور حول الفنون والتي تتمتع بجمهور مغامر.

6. الخاتمة:

التصميم الجيد يجعل موقع الويب الخاص بك جذابًا، ولكنه أيضًا سهل وعملي. هذه هي الخطوة الأولى لترك انطباع جيد لدى المستخدمين من خلال تشجيعهم على البقاء في موقعك وتصفح جميع محتوياته.

على الرغم من أن أساسيات تصميم تخطيط موقع الويب هذه يمكن أن تكون مكانًا رائعًا للبدء، فلا تتوقف عند هذا الحد وتأكد من أنك تمنح زوار موقعك تجربة رائعة للموقع. وأفضل طريقة لتقديم ذلك لهم هي التواصل مع مصمم محترف متخصص في الموضوع.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Les principes de base de la mise en page de site web

التسويق بالمؤثرين – الدليل النهائي

2024-01-18T15:11:00.016+01:00

التسويق بالمؤثرين – الدليل النهائي

1. مقدمة:

باعتبارك شركة صغيرة، يعتمد التسويق بالمؤثرين (marketing d’influence) على علامتك التجارية كفرصة لتكوين شراكات قوية مع الخبراء الذين يشاركونك قيمك. سيساعد ذلك علامتك التجارية على اكتساب الرؤية والسلطة وحركة المرور والعملاء الجدد كما نأمل. وعلى الرغم من أن الأمر يتطلب تنظيمًا ممتازًا، إلا أنه يعد أحد أكثر الطرق فعالية لتسويق علامتك التجارية هذه الأيام.

هذه عملية بطيئة إلى حد ما، حيث تحتاج إلى تخطيط استراتيجيتك التسويقية قبل اختيار المؤثر المناسب لك، والتوصل إلى اتفاق متبادل، ومن ثم إطلاق حملة تحقق النتائج المرجوة. لكن ليست هناك حاجة لتعقيد الأمور.

في هذا المقال نستعرض عملية التعاون مع المؤثرين، من المفهوم إلى النهج والتعاون مع المؤثر:

فهم التسويق بالمؤثرين.

قم بإنشاء إستراتيجيتك.

ابحث عن أفكار الحملة.

اختيار المؤثرين والتعامل معهم.

التعاون مع المؤثرين.

استغلال النتائج وتقييمها.

2. ما هو التسويق بالمؤثرين؟:

التسويق بالمؤثرين (marketing d’influence) هو شكل من أشكال المحتوى ذي العلامة التجارية الذي يشير إلى التعاون التجاري بين العلامات التجارية والمبدعين. اليوم، يركز التسويق بالمؤثرين عادةً على حملات وسائل التواصل الاجتماعي، على الرغم من أن المحتوى ذي العلامة التجارية الذي يستخدم المشاهير في أشكال التسويق التقليدية، مثل الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية وتغليف المنتجات، كان موجودًا منذ فترة أطول.

نظرًا للتنوع الكبير بين المؤثرين، يمكن لأي علامة تجارية تقريبًا الاستفادة من هذا النوع من التعاون. لا يحتاج المؤثر إلى أن يكون اسمًا مألوفًا، بل يحتاج فقط إلى أن يكون له تأثير على جمهورك وصناعتك، وأن يكون له جمهور متفاعل عبر الإنترنت.

هذا العام، سيطلق 72.5% من المسوقين في الولايات المتحدة حملة تسويق مؤثرة بشكل ما للترويج لعلامتهم التجارية. ولذلك فإن هذا ليس اتجاها عابرا. إنها استراتيجية مشروعة أثبتت نجاحها، حتى بالنسبة للعلامات التجارية الصغيرة والمستقلة. في الواقع، تأثر 11% من جيل الألفية بشراء شيء ما بواسطة أحد الأشخاص المؤثرين في الأشهر الستة الماضية وحدها.

بالإضافة إلى التأثير على قرارات الشراء، يمكن للمؤثر الذي اخترته أن يساعدك أيضًا في تحقيق أهداف أكثر دقة. على سبيل المثال، سيؤدي إيصال اسمك إلى جمهور أوسع إلى زيادة التعرف على علامتك التجارية، حيث تضع نفسك أمام أولئك الذين لا يحتاجون بعد إلى منتجك أو خدمتك، ولكن قد يحتاجون إليها في المستقبل. وعندما يحين الوقت، سيتذكرون أن شخصًا مؤثرًا (influenceur) يثقون به قد أوصى بك.

3. قم بإنشاء إستراتيجيتك:

قبل أن تختار المؤثر الخاص بك، أو حتى الحملة الإعلانية التي تريد إطلاقها، ستحتاج إلى استراتيجية تسويق عبر المؤثرين. أولاً، حدد أهداف حملتك وحدد الأشخاص الذين تحاول التأثير عليهم وأين ستتمكن من الوصول إلى هؤلاء الأشخاص. والأهم من ذلك، عليك أن تفهم كيف يعمل كل شيء. إذا تواصلت مع أحد الأشخاص المؤثرين دون معرفة ما تفعله، فستجد نفسك سريعًا في ورطة.

· ما هي اهدافك ؟:

فكر في استراتيجية التسويق المؤثرة (marketing d’influence) الخاصة بك كامتداد لاستراتيجيتك التسويقية الشاملة، وابدأ بتحديد أهداف حملتك. إن فهم أهدافك سيساعدك على فهم النتائج التي ستحققها، لذلك لن يكون هناك أي لبس حول ما إذا كانت حملتك قد حققت أهدافك أم لا.

على سبيل المثال، قد يتضمن ذلك زيادة الوعي بعلامتك التجارية، أو اكتساب عملاء جدد، أو تسليط الضوء على هوية أو قيم علامتك التجارية، أو زيادة المبيعات حول إطلاق منتج جديد، أو تحسين التفاعل مع المحتوى الخاص بك.

يعد الوصول إلى جماهير جديدة، بدلاً من تحقيق المبيعات، هو السبب الأكثر شيوعًا لتشغيل حملة العلامة التجارية. يحتاج المؤثر إلى لفت الانتباه إلى علامتك التجارية ومنتجك، ولكن فرص أن يؤدي هذا التعرض إلى تحويل (conversion) في كل مرة تكاد تكون مستحيلة. لذا حدد توقعاتك بعناية.

· إلى من تخاطب؟:

كما هو الحال مع أي شكل من أشكال التسويق، يجب أن تصل حملتك المؤثرة إلى الأشخاص المناسبين. فلا فائدة من إطلاق حملة تستهدف جمهوراً محدداً وإنفاق الأموال على الترويج لها في الأماكن الخاطئة. إن معرفة جمهورك سيساعدك أيضًا في العثور على المؤثر المناسب، لأن الأشخاص الذين تبيع منتجاتك لهم يجب أن يكونوا مهتمين بالشخص الذي تختاره.

إذا كنت قد قمت بالفعل بتطوير شخصيات (buyer persona) جمهورك كجزء من استراتيجية علامتك التجارية، فسيكون ذلك مفيدًا لك. يمكنك أيضًا محاولة الوصول إلى مجموعة جديدة تمامًا إذا كنت تطلق منتجًا جديدًا تمامًا أو قمت بتغيير قيم علامتك التجارية. في النهاية، يمكنك إنشاء قائمة بملفات تعريف المؤثرين المطابقة لمساعدتك على ربط جمهورك المرغوب بالمؤثر (influenceur) المناسب.

بالإضافة إلى فهم من تتحدث إليه، عليك أن تعرف أين تجد الجمهور المعني. حاليًا، يعد Instagram هو المنصة الرقمية الأكثر تأثيرًا، حيث يدير 93% من المسوقين حملاتهم المؤثرة هناك، يليه 68% يخططون لاستخدام TikTok.

ولكن، اعتمادًا على علامتك التجارية، قد لا ترغب في أن تكون مثل الآخرين... على سبيل المثال، قد يكون حظ شركة ألعاب الفيديو أفضل على Twitch أو Youtube، في حين أن مورد (fournisseur) سلع أو خدمات B2B قد يحقق معدلات نجاح أعلى على LinkedIn.

· كيف يعمل التسويق المؤثر؟:

لشرح ذلك بطريقة مبسطة، توضح استراتيجية التسويق عبر المؤثرين الطرق التي تنوي العلامة التجارية من خلالها الشراكة مع شخص مؤثر، والذي بدوره سيكشف تلك العلامة التجارية ومنتجاتها أو محتواها لجمهوره. يجب أن يكون هذا التعرض طبيعيًا وإيجابيًا لأولئك الذين يشاهدونه ويتفاعلون معه. إنه يتطلب تخطيطًا دقيقًا، لكن المنتج النهائي لا ينبغي أن يبدو كما لو أنه تم التخطيط له مسبقًا.

يجب أن تجيب استراتيجية التسويق بالتأثير لديك على الأسئلة التالية:

ما هي الفئة الديموغرافية التي تريد استهدافها؟ فكر في العمر والجنس والموقع والدخل والاهتمامات وما إلى ذلك.
ما هو الهدف النهائي لاستراتيجيتك؟ هل يتعلق الأمر بالبيع وزيادة الوعي واكتساب متابعين جدد؟
ما هو نوع المؤثر الأفضل لعلامتك التجارية؟
كيف يمكن للمؤثر الذي اخترته أن يخبر جمهوره عن علامتك التجارية دون أن يبدو شديد المبيعات؟
كيف ستقيس نجاح حملتك؟
ما هي الأرقام التي تتطلع إلى تحقيقها، من حيث الوصول أو المبيعات أو المتابعين؟
ما الذي تتوقعه بالضبط من مؤثرك؟ سيحتاج إلى إرشادات وتعليمات كاملة.
إلى أي مدى تنوي التعاون مع المؤثر الخاص بك؟

من منظور تقني، يجب عليك دائمًا البحث في قوانين ولوائح بلدك فيما يتعلق بهذا النوع من التسويق، بما في ذلك اتفاقيات الخصوصية والإرشادات. على سبيل المثال، تتطلب معظم البلدان وضع علامة واضحة على التعاون المدفوع الأجر على هذا النحو حتى يعرف الجمهور أن المؤثر لا يروج لعلامة تجارية أو منتج بمفرده.

غالبًا ما يكون هذا الأمر بسيطًا مثل وضع علامة على المنشورات باستخدام #ad أو #sponsorisé ووضع علامة على المنشورات الدعائية.

4. اختر حملتك بعناية:

بمجرد أن تصبح استراتيجيتك جاهزة، فقد حان الوقت للتعمق في تفاصيل حملة المؤثرين الخاصة بك. السؤال هنا هو ما إذا كنت تريد أن تدفع للمؤثرين مقابل مشاركتهم، أو تشجعهم على الترويج لعلامتك التجارية من خلال تقديم المنتجات لهم، أو مزيج من الاثنين معًا.

من المحتمل أنك تعرف تقريبًا نوع الحملة التي تريد تشغيلها قبل اختيار المؤثر. ولكن بمجرد قيامك بإعداد قائمة بالأسماء المحتملة للعمل معها، يجب أن تكون خطة حملتك مرنة بما يكفي للتكيف مع الأشخاص الذين تعمل معهم. يجب أن تكون الحملة التسويقية المؤثرة طبيعية وأصلية. لذلك قد يكون من غير المجدي جعل المؤثر الخاص بك يتناسب مع خطة التسويق المحددة.

· الرعاية:

تتضمن حملات المؤثرين الأكثر شيوعًا تقديم المنتجات ودفع المال للمؤثر. إذا قمت بإرسال منتجاتك إلى أحد المؤثرين مجانًا، دون أي اتفاق حقيقي ولكن على أمل أن يتم إلهامهم لنشر مقال عنك، فليس لديك القدرة على فرض ترويج من جانبهم.

ومع ذلك، من خلال الدفع مقابل المحتوى المدعوم (parrainage)، سيبدو أن المؤثر قد تم إلهامه بشكل عضوي للحديث عنك، لكنه سيوافق على النشر (مع الإشارة إلى أن الإعلان مدعوم بالطبع). لا تستطيع معظم الشركات الصغيرة تحمل تكاليف إرسال المنتجات وتأمل أن يتحدث عنها أحد الأشخاص المؤثرين. إن وجود اتفاقية محددة مسبقًا أفضل لكلا الطرفين.

· محتوى العلامة التجارية:

إذا كانت حملتك تعتمد بشكل أكبر على المحتوى (contenu de marque)، فقد تفكر في نشر مقالات أو المشاركة في إنشاء محتوى سيظهر على أي من مواقع الويب الخاصة بك. يحتاج كلا الطرفين إلى المساهمة لضمان تحسين المحتوى لجذب الجمهور الأساسي للمؤثر، وهم نفس الأشخاص الذين تريد تحويلهم.

ضع في اعتبارك أنه ليس كل الأشخاص المؤثرين يسعون إلى تحقيق مسار مهني من خلال سمعتهم أو حضورهم الاجتماعي. بعضهم خبراء في مجالهم، والبعض الآخر يحظى بالاحترام لآرائهم أو إنجازاتهم في صناعة معينة، وبعضهم حتى شركات تكمل عملك.

على سبيل المثال، تشارك شركة Panasonic منشورات ترويجية مشتركة حول أجهزة تلفزيون 4K بالشراكة مع Netflix. كلاهما اسمان كبيران، لكن منتجاتهما تكمل وتعمل مع بعضها البعض، لذا فهم لا يتنافسون على نفس الجمهور. تعتبر هذه الخطوة مفيدة للطرفين لكلا العلامتين التجاريتين وتبدو وكأنها تعاون طبيعي.

· حملات وسائل التواصل الاجتماعي:

تشمل حملات وسائل التواصل الاجتماعي (campagnes de réseaux sociaux) المسابقات والهدايا وعمليات الاستحواذ المؤثرة وحملات المشاركة.

يمكن للمؤثر أن يكون وجه منافستك ويشاركها مع متابعيه، على سبيل المثال عن طريق نشر صورة للمنتجات المعروضة وشروط المسابقة وكيف يمكن لمتابعيه المشاركة. يمكنهم أيضًا "الاستيلاء" على صفحتك على وسائل التواصل الاجتماعي لمدة يوم، لتعزيز تعاونك، من خلال مشاركة المنشورات من وجهة نظرهم الخاصة واستخدام لهجتهم الخاصة على صفحتك لفترة زمنية متفق عليها.

يمكنهم أيضًا ببساطة ذكر علامتك التجارية في منشوراتهم لزيادة التفاعل مع المحتوى الخاص بك، من خلال مشاركة المنشورات التي يستخدمون فيها المنتج، أو الإشارة إلى مكان شرائه أو شرح فوائده. يمكنك أيضًا جعل المؤثر الذي اخترته سفيرًا لعلامتك التجارية، والذي سيعمل على الترويج لعلامتك التجارية باستمرار إذا كانت حملتك تحقق أداءً جيدًا.

· برامج الإحالة:

عادةً ما تأتي الحملات المذكورة أعلاه مع دفعة مقدمة أو خصم أو اتفاقية منتج سيحصل عليها المؤثر مقابل حملته. ولكن إذا كنت لا ترغب في الالتزام بمبلغ متفق عليه أو إذا كنت تفضل الدفع للمؤثر الخاص بك بناءً على نتائج الحملة، فيمكنك تنظيم الانتساب أو الإحالة (affiliation).

تعتمد الشراكات التابعة عادةً على رموز الخصم (code) الفريدة التي يروج لها المؤثر لجمهوره. وبعد ذلك، مقابل كل عملية بيع تتم باستخدام هذا الرمز (code)، يمكنك تعويض المؤثر الخاص بك بحصة أو نسبة مئوية متفق عليها. هذه طريقة جيدة لتحفيز الأشخاص المؤثرين لديك على المشاركة في التعاون، لأنه كلما زاد التفاعل الذي يولدونه، كلما حصلوا على أموال أكثر.

5. اختيار المؤثرين بعناية:

الآن بعد أن تم تحديد جمهورك ونوع الحملة، يمكنك البدء في البحث عن أفضل مؤثر لعلامتك التجارية. اعتمادًا على حجم عملك والجمهور الذي تريد الوصول إليه، يمكنك الاختيار من بين أنواع مختلفة من المؤثرين.

نيشات المؤثرين الرئيسية هي:

المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي: أولئك الذين اكتسبوا عددًا كبيرًا من المتابعين على منصاتهم المفضلة.
المدونين: أولئك الذين يقومون بإنشاء محتوى مكتوب أو فيديو ولديهم عدد كبير من المتابعين.
رواد المجالات: خبراء محترمون للغاية في مجالهم.
العملاء المخلصون: الأشخاص الذين سيروجون لعلامتك التجارية وفوائدها بشكل أصلي.
العلامات التجارية الأخرى: الشركات التي تقوم بمجاراة مشاريعك وإكمالها غير المتنافسين معها.
المشاهير: الأسماء الكبيرة التي ستلفت الانتباه إلى علامتك التجارية، سواء كان لديهم ارتباط واضح بما تفعله أم لا.

فكر في جمهورك:

بغض النظر عن نوع المؤثر الذي تختاره، فإن أهم شيء يجب مراعاته هو جمهورك المشترك. لا فائدة من اختيار نجم وسائل التواصل الاجتماعي إذا لم يكن لمتابعيه أي صلة بعلامتك التجارية.

ابحث عن المؤثرين الأكثر شهرة الذين يتوافقون مع قيم علامتك التجارية، أو العملاء المخلصين، أو رواد مجالاتهم الذين تعرف أنهم يتمتعون بشعبية لدى جمهورك. هذه هي أفضل الخيارات للتواصل مع جمهور متفاعل للغاية. يتم الحديث عن المشاهير، لكنهم قد يكونون أيضًا مثيرين للانقسام ومكلفين للغاية.

قم بإجراء البحوث الخاصة بك:

إذا كنت تجري بحثًا خاصًا بك للتواصل مع أحد الأشخاص المؤثرين، ففكر في العلامات التجارية الأخرى التي يرعاها الأشخاص المؤثرون الذين تهتم بهم. إذا كان لديهم الكثير من المحتوى المدفوع، فقد لا يكون تفاعل جمهورهم مع العلامات التجارية التي يعرضونها مرتفعًا جدًا، لأنهم سيعتقدون أن المؤثرين يقبلون كل فرصة مدفوعة الأجر تأتي في طريقهم...

إذا كانت لديك ميزانية أكبر، يمكنك اختيار الاستعانة بوكالة للقيام بالعمل نيابةً عنك. هذا الحل يريحك من عبء البحث، لكن له عيوب أيضًا. على سبيل المثال، لن تعرف الوكالة علامتك التجارية جيدا وكذلك فريقك. لذلك، حتى لو كانت تعرف جميع الشخصيات المؤثرة، فقد لا تفهم تمامًا ما تريده منهم. تميل الوكالات أيضًا إلى العمل مع الأشخاص الذين يتطلعون إلى العمل كمؤثرين. إذا كنت تفضل العمل مع شخص أصغر حجمًا أو أكثر سرية، فقد لا يكون هذا هو النهج المناسب لك.

يعد فهم الاهتمامات الشخصية للشخص المؤثر، حتى تلك التي لا تتعلق بشكل مباشر بعلامتك التجارية، عاملاً مهمًا يجب مراعاته. قد تكون هناك طرق غير متوقعة لربط حملتك بجماهير أوسع بناءً على هذه الاهتمامات، أو قد تكتشف أنها لا تتوافق مع قيمك (أو تدعم منافسيك) وتجعل من هذا المؤثر خيارًا سيئًا.

على سبيل المثال، إذا كنت تمثل علامة تجارية للأزياء وتتطلع إلى الإعلان أو زيادة الوعي بقيم الاستدامة الخاصة بك أو خط مستدام جديد، فقد ترغب في العمل مع شخص معروف بأنه ناشط ضد الموضة السريعة (mode rapide).

سيدعم هذا مطالباتك المتعلقة بالاستدامة لأن الأشخاص الذين يشاهدون الحملة سيفهمون أن الناشط المؤثر الخاص بك لم يكن ليعمل معك إذا لم تكن صديقًا للبيئة كما تقول. وهذا يزيد من أصالة حملتك ويجعلها أكثر طبيعية ومصداقية.

هل يمكنك استخدام مثال محدد؟ على سبيل المثال، هل تتحدث عن الناشطين الذين يحبون الموضة أيضًا (مثل مثال جميلة جميل أدناه)؟ أود أن أدفع هذه الصورة لتكون أسفل هذه الفقرة مباشرة ثم أشرح على وجه التحديد سبب نجاح هذا التعاون. امنح الجمهور العناصر المحددة التي يمكنهم استخلاصها من هذا التعاون، وشجعهم على تقدير الأصالة في هذا النهج.

احرص أيضًا على عدم الاتصال بالأشخاص المؤثرين الذين يروجون بالفعل لأحد منافسيك أو علاماتك التجارية المشابهة لها. قد يؤدي هذا إلى مشكلات تعاقدية، ومن غير المرجح أن يحقق المؤثرون الذين يروجون لعدد كبير جدًا من العلامات التجارية المماثلة النتائج التي تبحث عنها. من الناحية المثالية، تريد أن تكون العلامة التجارية الأولى من نوعها التي يدعمها المؤثر الخاص بك.

إن أخذ هذه العناصر في الاعتبار سيؤتي ثماره لك، ولكن أيضًا لمؤثرك. يجب أن يؤدي أسلوب العمل التعاوني هذا إلى نتائج لكلا الطرفين. لا يريد المؤثرون أن ينخفض عدد متابعيهم ومشاركتهم لأنهم اختاروا الشراكات الخاطئة.

حجم المؤثر هو ذو أهمية:

لمساعدتك في اختيار الحجم المناسب للمؤثرين لحملتك، من الجيد أن تضع في اعتبارك الأحجام المختلفة لجمهور المؤثرين:

المؤثر الصغير: (nano-influenceur)؛ يعتبر بشكل عام أن لديه 10.000 متابع أو أقل.

المؤثر المتوسط: (micro-influenceurs)؛ مع 10.000 إلى 100.000 متابع، تحقق هذه المجموعة أعلى معدلات التفاعل، حوالي 7%.

المؤثر الكبير: (macro-influenceurs)؛ مع ما يصل إلى مليون متابع، فهم أقرب إلى مجموعة المشاهير (célébrités) ولكنهم يميلون إلى أن يكونوا قادة في مجالهم بدلاً من الأسماء "المشهورة".

المؤثر الضخم: (méga-influenceurs)؛ ليست كل الحسابات التي تضم أكثر من مليون متابع من المشاهير.

ما لم تكن شركة كبيرة لديها أموال زائدة لإنفاقها على حملاتك التسويقية، فمن المحتمل أن يكون المؤثر الأصغر أكثر فعالية لحملتك. في حين أن قاعدة متابعي عائلة كارداشيان التي يبلغ عددها عدة ملايين قد تبدو متفاعلة للغاية، ستجد معظم العلامات التجارية أنه من الأفضل إنفاق أموالها على أصحاب النفوذ الصغار والمتخصصين الذين يصدق متابعوهم حقًا ما يقولونه، خاصة إذا كان هذا قطاعًا متخصصا من النشاط.

لذلك، على سبيل المثال، إذا كانت علامتك التجارية تبيع المكملات الغذائية الصحية التي تستهدف النساء في الثلاثينيات من العمر، فإن مؤثر اللياقة البدنية أو المدرب الشخصي الذي لديه 15.000 متابع سيكون مروجًا أكثر فعالية بكثير من المشاهير الأقل أهمية الذين لديهم 2 مليون متابع. وسوف يكلفك أقل.

لا تنسى الملاءمة والوصول والصدى:

تشير ملاءمة المؤثر الخاص بك إلى الصناعة والمحتوى والجمهور الذي تشاركه. إذا لم تكن منسجما مع المؤثر الخاص بك، فلن يكون ذا فائدة لك. من الأمثلة الجيدة على تلاءم شراكة المؤثرين في العمل هي إحدى حملات التأييد الأولى الموجودة: نايكي ومايكل جوردان. من خلال العمل مع شخصيات رياضية رائدة، حافظت Nike دائمًا على سمعتها كأفضل وأكبر علامة تجارية للملابس الرياضية في العالم.

يتم تحديد مدى وصول حملتك من خلال عدد الأشخاص الذين سيرون علامتك التجارية أو منتجك من خلال هذه الشراكة مع المؤثر الخاص بك. يجب تحديد رقم مستهدف لمدى وصولك في استراتيجية حملتك ويجب الاتفاق عليه مع المؤثر الخاص بك بقدر معقول فيما يتعلق بتأثيرهم. لذا، إذا كنت ترغب في الحصول على ملايين الزيارات، فقد لا ترغب في العمل مع مؤثر واحد فقط.

إذا كنت لا تستطيع تحمل تكاليف اسم كبير، ولكنك ترغب في الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص، ففكر في العمل مع عدد قليل من المؤثرين الصغار (nano-influenceurs) لمساعدتك في إنشاء حملة أكبر بميزانية أقل.

على سبيل المثال، يمكن أن يكون عرض منتجات المؤثرين الصغار للكشف عنها أو الترويج لها طريقة غير مكلفة للوصول إلى عدد كبير من المتابعين.

يعتمد مدى صدى حملتك المؤثرة لدى الجماهير على مستوى المشاركة التي يمكن أن يحققها المؤثر. يجب أن يشعر الأشخاص الذين تصل إليهم من خلال الشراكة بأنها تتوافق مع اهتماماتهم، وبالتالي سيكونون أكثر عرضة للتفاعل مع الرسالة.

وهذا مثال جيد لإظهار أن الأكبر ليس بالضرورة أفضل. قد لا يلقى مؤثر الموضة الذي لديه 500.000 متابع للترويج لأعمال المطبخ المخصصة لديك أي صدى لدى جمهوره.

بمجرد الانتهاء من وضع استراتيجيتك وحملتك، كيف يمكنك فرز الآلاف من المؤثرين؟

6. التعاون مع المؤثرين:

لقد اخترت المؤثر الخاص بك، والآن أنت بحاجة إلى التعرف على كيفية العمل معهم.

تقرب من المؤثرين:

عند الاتصال بالمؤثرين لأول مرة، حاول أن تفعل ذلك بطريقة خاصة وشخصية.

ابدأ بالتفاعل مع محتواهم حتى يفهموا بشكل عضوي أن علامتك التجارية تتوافق مع اهتماماتهم قبل الاتصال بهم مباشرة. قم بتقدير المحتوى الخاص بهم من خلال التعليقات والإعجابات ذات الصلة، حتى لا تأتي عروض المبيعات من العدم.

إذا تواصلت معهم من خلال شركة أو وكالة، أو استخدمت قالب بريد إلكتروني غير خاص بهم، فمن غير المرجح أن تنجح. فكر في الطريقة التي تريد أن يتم التعامل معك بها في عملك، واتصل بهم بنفس الطريقة.

إذا كنت تراسلهم عبر إحدى منصات التواصل الاجتماعي، فكن حذرًا جدًا في تأطير رسالتك كما لو أنها واردة من إنسان آخر وليس من شركة مجهولة الهوية قد يرغبون في تجاهلها.

إقناع المؤثرين الخاص بك:

قدم معلومات تفصيلية عن علامتك التجارية وأهدافك والحملة التي تأمل في تشغيلها معهم. دعهم يعرفون بالضبط سبب اختيارك لهم، وكيف سيستفيدون (من حيث المشاركة والمتابعين الجدد، بالإضافة إلى المنتجات المجانية والتعويضات) ومن المرجح أن تتوصل إلى اتفاق. يمكن أن يكون الإطراء سلاحًا فعالا.

تذكر أن هذه العملية يجب أن تكون دائمًا عضوية وأصلية. لن يحدث ذلك بين عشية وضحاها، ولكن إذا كنت تعلم أن المؤثر الذي اخترته هو الشخص المناسب لك، فمن الجدير بذل الجهد لجعله يشعر بأنه تم اختياره بشكل خاص.

اعمل مع الأشخاص المؤثرين لديك:

إذا كنت تريد من المؤثر الخاص بك إنشاء النوع المناسب من المحتوى لعلامتك التجارية، فيجب أن تكون على استعداد للعمل بشكل وثيق معهم أثناء عملية الإنتاج. باعتبارك منشئ محتوى في حد ذاته، فمن المحتمل أن يكون لدى الشخص المؤثر أفكاره الخاصة حول الشكل الذي يجب أن تبدو عليه حملتك.

عليك أن تقدم تنازلات، لأنك تعرف علامتك التجارية بشكل أفضل، لكنهم يعرفون الجمهور الذي تحاول جذبه بشكل أفضل. فقط تأكد من أن جميع المشاركين في الحملة لديهم إمكانية الوصول إلى موارد عالية الجودة منذ البداية، حتى لا يكون هناك أي ارتباك حول ما سيتم نشره ومتى.

ومع ذلك، من المفيد دائمًا إجراء بحثك الخاص حول جماهير الأشخاص المؤثرين لديك. يمتلك معظم المؤثرين ملفات صحفية تشرح سلوك متابعيهم. لذلك، على سبيل المثال، معرفة الوقت الذي يكون فيه جمهور المؤثر أكثر نشاطًا يمكن أن يؤثر على وقت نشر الحملة المحددة على صفحاتك.

تذكر أن هذه شراكة. ولذلك يجب عليك تجنب الإدارة التفصيلية، بل أخبرهم بالتفاصيل المهمة مع الاعتراف بخبراتهم. يجب أن تكون كل من علامتك التجارية والمؤثر لديك على استعداد للتنازل عن شكل الحملة ومظهرها لأنك تضع كلا الاسمين فيها... من الناحية النظرية، يجب أن تكمل علامتك التجارية بعضها البعض بشكل مثالي ويجب ألا يشعر أي من الطرفين بأن التصميم لا يتطابق مع صورة علامتهما التجارية.

قم بتعيين أحد أعضاء الفريق الذي سيكون نقطة الاتصال للمؤثر الخاص بك. داخليًا، يجب عليك متابعة هذه الاتصالات وشروط الاتفاقية التي تبرمها فيما يتعلق بالنتائج المرجوة من الحملات. بهذه الطريقة، يمكن مساءلة فريق التسويق والمؤثر الخاص بك عن النتائج التي يحققونها.

7. الحصول على النتائج:

الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت حملتك المؤثرة ناجحة هي تتبع النتائج بعناية. يعد Google Analytics وSprout Social برنامجين شائعين لإعداد التقارير، ومعظم الشبكات الاجتماعية لديها أدوات مدمجة خاصة بها.

عند تطوير استراتيجيتك، قمت بتحديد الأهداف التي تريد تحقيقها. من خلال تتبع التحليلات، ستتمكن من معرفة مدى قربك أو بعدك عن هذا الهدف وتحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تعديل حملتك لتحقيق أداء أفضل. تحتاج إلى إشراك المؤثر الخاص بك في هذه العملية وإجراء مناقشات منتظمة حول كيفية أداء الحملة، وكيف تعمل لصالحهم، وكيف يمكن تحسينها.

سيفيد هذا كلا الطرفين، حيث ستتمكن من إبقاء حملتك متوافقة مع أهدافها الأصلية، وستكتسب سمعة طيبة كشركة محترفة ومنظمة جيدًا يمكن للأشخاص المؤثرين العمل معها.

تعتمد كيفية تتبع نتائجك على نوع الحملة التي تديرها. إذا كان هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، فستحتاج إلى إلقاء نظرة على حركة المرور على موقع الويب الخاص بك، ومشاهدات الصفحة، والإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي، والوقت الذي تقضيه على موقعك، وعدد المستخدمين الجدد. إذا كنت تتطلع إلى زيادة جمهورك، فستحتاج إلى إلقاء نظرة على عدد المشتركين في رسالتك الإخبارية، وعلى وسائل التواصل الاجتماعي، وربما عدد المبيعات.

ذا كانت حملتك تركز على هوية علامتك التجارية، فستكون التغطية الإعلامية والمشاركات والإشارات على الشبكات مهمة. وإذا كنت ترغب في زيادة المبيعات، فيجب عليك النظر إلى الإيرادات والمشتريات والروابط التي اتبعها العملاء الجدد للوصول إلى علامتك التجارية من خلال المؤثر الخاص بك.

تعتبر هذه البيانات ذات قيمة في تأكيد ما إذا كانت حملتك ناجحة أم لا. ولكن يمكنك أيضًا استخدامها لتوجيه حملاتك المستقبلية ومعرفة ما يصلح وما لا يصلح لعلامتك التجارية. على سبيل المثال، قد تعلم أن الإعجابات والتعليقات على منشوراتك تجعل حملتك تبدو ناجحة، لكنها لا تترجم إلى مبيعات بالطريقة التي تريدها.

تذكر أن معدل التحويل الجيد يتراوح بين 2 و5%، حسب مجال عملك. لذلك، في حين أن التحويلات قد تبدو منخفضة، إلا أنها قد تكون في الواقع صحية نسبيًا مقارنة بمتوسطات الصناعة. من ناحية أخرى، إذا كانت تحويلاتك أقل من 2% (أو الهدف المتفق عليه)، فيجب عليك العمل مع المؤثر الخاص بك للنظر في أساليب جديدة لجذب التحويلات.

8. الآن هو الوقت المناسب لإطلاق حملتك:

أنت الآن على دراية بالتسويق بالمؤثرين. أنت تعرف كيفية تطوير إستراتيجيتك، وابتكار أفكار للحملات، واختيار الأشخاص المؤثرين لديك والتعامل معهم، والتعاون معهم بطريقة متبادلة المنفعة، وتتبع النتائج وتقييمها. عندما يتعلق الأمر بإدارة حملة تسويق عبر المؤثرين، فأنت مسلح بجميع الأدوات التي تحتاجها.

لا تحتاج إلى إتقان آليات وسائل التواصل الاجتماعي أو الدفع مقابل أشهر المؤثرين الذين يمكنك التفكير بهم. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة (في الغالب)، وستكون في طريقك إلى التعاون الناجح مع المؤثرين.

-----------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Marketing d’influence : le guide ultime pour des collaborations réussies

الإعلانات الرقمية - الدليل الكامل للمبتدئين

2024-01-17T12:29:00.008+01:00

الإعلانات الرقمية - الدليل الكامل للمبتدئين

1. مقدمة:

من الصعب تصديق في هذه الأيام أنه في ذلك الوقت، لم نتمكن من شراء أي شيء على الإنترنت عندما يكون اليوم حيث تستفيد الشركات من أكبر مبيعات! ولكن، إذا كان من الأسهل من أي وقت مضى إنشاء متجرك عبر الإنترنت، فهذا بداية المعركة فقط. بمجرد إنجاز هذا، يجب أن يكون معروفًا للجمهور. ولهذا، لا شيء مثل الإعلان الرقمي.

والخبر السار هو أن الإعلانات الرقمية لا تحتوي على تكاليف طباعة وبالتالي فهي أرخص من الإعلانات المطبوعة. إنها أيضًا أكثر إلحاحًا: بدلاً من إقناع المستهلكين بالذهاب إلى مثل هذا الشارع أو في مثل هذا المتجر، فإنهم يوفرون لهم مباشرة رابطًا إلى صفحة ويب حيث يمكنهم إجراء مشترياتهم.

على الرغم من هذه المزايا، فإن الإعلانات الرقمية ليست مثالية أيضًا ... عبر الإنترنت، كل شخص يقاتل من أجل جذب انتباه المستهلكين، لأن إعلاناتك لن تتنافس فقط مع إعلانات الآخرين، ولكن أيضًا مع عدد كبير من محتويات الترفيه. هناك أيضًا عدد مثير للإعجاب من قنوات التوزيع (كل منها مخصص لجمهور معين)، والعديد من صيغ الإعلان.

كل هذا يمكن أن يجعل الإعلان الرقمي مخيفًا، خاصة إذا كنت تبدأ في هذا المجال. لهذا السبب قمنا بتطوير هذا الدليل الصغير الذي يجمع بين جميع القواعد التي يجب معرفتها. سنرى ماهية الإعلان الرقمي، والأنواع المختلفة من الإعلانات، والمراحل الأربع من العملية. وبالطبع، سوف نقدم لك كل نصيحة لدينا على طول الطريق.

2. ما هو الإعلان الرقمي؟:

نسمي "الإعلان الرقمي" توزيع المحتوى الترويجي عبر القنوات من خلال الإنترنت. بمعنى آخر، هذا هو البث الإعلاني على الإنترنت.

على الرغم من أنه يتم تضمينه غالبًا في استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة للشركات، إلا أن الإعلان الرقمي هو مجال كامل. يتطلب الأمر عمومًا شراء مساحة الإعلان، في حين أن التسويق غالبًا ما يعطي الأولوية للنمو العضوي من خلال القنوات الحالية، مثل النشرات الإخبارية، والمدونة، والشبكات الاجتماعية، والمرجع، إلخ. ومع ذلك، من الممكن دمج الإعلانات الرقمية في كل من هذه المجالات.

الإعلانات الرقمية هي منطقة واسعة وتظهر كل يوم أنواع جديدة من "الإعلانات"، سواء كان ذلك هو التنسيق (لافتات، منشورات، مقاطع فيديو، رسوم متحركة) أو قناة (الشبكات الاجتماعية، مواقع الويب، محركات البحث).

بالنظر إلى مدى المجال، ستوفر هذه المقالة نظرة عامة متكاملة لقواعد الإعلان الرقمي وعملها ككل.

الإعلان الرقمي مقابل الإعلانات التقليدية:

يتم تنفيذ الإعلانات التقليدية في "الحياة الحقيقية" وليس عبر الإنترنت. ويشمل عمومًا حملات ترويجية مدفوعة الأجر، بما في ذلك نشر الإعلانات في المجلات والومضات التلفزيونية أو اللافتة الإشهارية (Panneau publicitaire)، إلخ.

على الرغم من أن هذه الممارسة قديمة قدم العالم، فقد ظهرت صناعة الإعلانات لأول مرة في منتصف القرن التاسع عشر. ولد الشكل القياسي (Le format standard) الذي نعرفه من مزيج من الشعارات (slogans) والصور. ثم عززت الصحف الممارسة من خلال بيع مساحات الإعلان في منشوراتها لخفض تكاليفها. قام الإعلان منذ ذلك الحين بإنشاء الأساسيات من حيث الدخل (revenus) وعلم النفس شراء (psychologie de l’achat) ونظام الوكالة (système d’agence).

بينما الإعلان الرقمي هو جديد وحديث. وعلى الرغم من أنه يشترك في العديد من المبادئ الأساسية للإعلانات التقليدية (ويمكن أن تبدو كذلك)، فإن حقيقة أنها رقمية تجعلها مختلفة بشكل أساسي. أولاً، يمكن أن تكون الإعلانات الرقمية تفاعلية. أيضًا، يحتوي معظمها على أزرار قابلة للنقر، في شكل اتخاذ إجراءات استثمار (CTA)، والتي يوجه المستخدمون إلى صفحات الوجهة التي تحتوي على مزيد من المعلومات حول المنتج، أو يمكنهم شراء المنتج بشكل مباشر.

قد تستهدف الإعلانات الرقمية أيضًا شرائح سكانية محددة للغاية، خاصة عند تكييفها مع سلوك المستخدمين أو التنقل للمستخدمين. كما أنها تسمح بحصاد البيانات، مثل عدد المشاهدات ومعدل الارتداد (taux de rebond). على الرغم من أن معظم الشركات تستخدم مجموعة من الإعلانات التقليدية والإعلانات الرقمية، إلا أن استراتيجية إعلانات رقمية قوية ضرورية لضمان نجاحها.

إبلاغ، إقناع، نقش في الذكريات: أهداف الإعلان الرقمي:

ستختلف أهداف استراتيجيتك الإعلانية الرقمية من حملة إلى أخرى وربما ستكون جزءًا من الأهداف السنوية أو الفصلية لشركتك. بنفس الطريقة، فإن الإعلانات التقليدية لها ثلاثة أهداف رئيسية: إبلاغ وإقناع وتذكر.

إبلاغ: بناء سمعة العلامة التجارية أو المنتج المعني.

إقناع: زيادة المبيعات عن طريق زيادة معدل التحويل.

تذكر: لضمان بقاء العلامة التجارية المعنية في أذهان المستهلكين.

على الرغم من أن الإعلان يكلف الأموال، فإن الهدف الرئيسي ليس دائمًا مبيعات. هناك العديد من الطرق لزيادة مداخيلك، وبعضها غير مباشر. يمكن للإعلان على سبيل المثال إقناع المستهلكين بالنقر على زر CTA وشراء منتج، ولكن يمكن أيضًا استخدامه لإبلاغهم بوجود منتج حتى يتذكروا العلامة التجارية المعنية عندما يحتاجون إلى شرائه. أيضًا، ليست جميع التحويلات متساوية: يمكن أن يصبح بعض العملاء عملاء مخلصين، بينما سيشتري الآخرين منتجاتهم فقط من العلامة التجارية مرة واحدة.

لتلخيص، هذا يعني أن ثمرة إعلاناتك الرقمية قد تظهر طرف أنفها حتى وقت لاحق، مما يجعل من الصعب قياس نجاح حملة إعلانية معينة. سوف يعلمك معدل التحويل عن الجانب "الإقناع" في إعلانك، وسيعطيك عدد المشاهدات أو المطبوعات أو سعر النقر نظرة عامة على نطاق الإعلانات الخاصة بك.

3. أنواع الإعلانات الرقمية:

على الرغم من وجود العديد من الأنواع (والأنواع الفرعية) للإعلانات الرقمية، إلا أننا سنرى هنا الفئتين الرئيسيتان الرئيسيتان.

· Publicités display:

إعلانات العرض (Publicités display) هي أكثر أنواع الإعلانات الرقمية شهرة: فهي تتألف عمومًا من الصور والنصوص و CTA. فهي تشبه إلى حد كبير الإعلانات التقليدية، لأنها بطريقة ما، هي التطور الرقمي لألواح الإعلان (panneaux publicitaires) ومطويات المعلومات (dépliants d’informations). أكثر إعلانات العرض شيوعًا هي:

لافتات الإعلان: أو باللاتينية: Bannières publicitaires؛ هي إعلانات مصورة مربعة أو مستطيلة معروضة أعلاه أو على جانب محتوى الويب.

الإعلانات السياقية: أو باللاتينية: Publicités contextuelles؛ هي الإعلانات التي تقاطع التنقل من خلال الانفصال على الشاشة وإلزام المستخدمين بإغلاق النافذة يدويًا.

الإعلانات البينية: أو باللاتينية: Publicités interstitielles؛ الإعلانات التي يتم عرضها أثناء تحميل الصفحة وإجبار المستخدمين على الانتظار بضع ثوان قبل الوصول إلى محتواهم.

إعلانات الوسائط الغنية: أو باللاتينية: Publicités rich media؛ إعلانات ذات عناصر تفاعلية (بالإضافة إلى أزرار CTA)، مثل حقول النص أو مسح وظائف التمرير أو صور الاختيار المتعددة أو الدوارة.

إعلانات الفيديو: أو باللاتينية: Publicités vidéo؛ إعلانات فيديو قياسية، كما في التلفزيون. فقط منصات الفيديو الرقمية التي تسمح للمستخدمين بتمرير إعلانات معينة بعد بضع ثوانٍ.

أصبح إعلان العرض (Publicités display) عنصرًا أساسيًا في الويب، على الرغم من أن نمط هذه الإعلانات يميل إلى إزعاج المستخدمين الذين يتجنبونها أحيانًا. ولكن عندما يتم إنجازها بشكل جيد وتستهدف بشكل جيد، فإن إعلانات العرض غالباً ما تولد مبيعات أكثر إلحاحًا من أشكال الإعلانات الأخرى.

· Publicités natives:

الإعلانات الأصلية (publicités natives) هي إعلانات مصممة لدمجها بشفافية في المساحة الرقمية. من المفترض أن تبدو أنهم تنتمي إلى الصفحة حيث يتم دمجها معها (ومن هنا المصطلح "الأصلي"). تم تصميم هذه الإعلانات وفقًا لجمهور مستهدف محدد وتسعى إلى تقليد نوع المحتوى الذي يبحث عنه ذلك الجمهور. وبالتالي، يختلف ظهور الإعلانات الأصلية اعتمادًا على الجمهور والمنصة التي يتم نشرها عليها. فيما يلي أنواع الإعلانات الأصلية الأكثر شيوعًا:

إعلانات الشبكات الاجتماعية: تدفع الشركات ثمن منشوراتها (إعلانها) بحيث تجعل من الخوارزمية أولوية في إظهار المنشور لأكبر عدد ممكن من الجمهور، وبالتالي في تغذية الأخبار لمستخدميها غير المشوهة الذين لديهم عادات شراء أو تصفح مماثلة.

إعلانات البحث المدفوعة: أو Publicités payantes de Search Marketing؛ تدفع الشركات ثمن صفحات الويب الخاصة بها في أعلى نتائج محركات البحث للكلمات الرئيسية أو تعبيرات البيانات.

الإعلانات الممولة: أو Publicités sponsorisées؛ تدفع الشركات مقابل منتجاتها في أعلى صفحات نتائج البحث على مواقع الويب أو على تطبيقات الشراء.

القوائم الموصى بها: أو Listes recommandées؛ تدفع الشركات مقابل منتجاتها أو محتواها في توصيات مواقع الشراء أو المحتوى (كما هو الحال في Amazon).

الشراكات مع المؤثرين: تتجمع الشركات مع الأشخاص الذين يجمعون عددًا كبيرًا من المشتركين (من جمهورهم المستهدف) على الشبكات الاجتماعية، وإنشاء محتوى العلامة التجارية لمغذي الأخبار لهذا المؤثر.

المحتوى الممول: أو Contenu sponsorisé؛ ترعى الشركات البودكاست أو قنوات الفيديو أو محتوى محدد. قد يشير هذا النوع من الإعلانات إلى أن منشئ المحتوى يخبر الجمهور ببساطة أن ما يلي "يتم تقديمه" العلامة التجارية المذكورة.

وضع المنتج: أو Placement de produits؛ تدفع الشركات ثمن "وضع" منتجاتها في الأفلام أو مقاطع الفيديو أو ألعاب الفيديو.

تعمل الإعلانات الأصلية (publicités natives) بشكل جيد، لأنها تعطل المستخدمين أقل من إعلانات العرض (على الرغم من أنها الإعلان دائمًا أو محتوى برعاية). ولكن هذا يمكن أن يؤدي أيضا إلى معدل تحويل أقل فورية.

4. الإعلان الرقمي في 4 مراحل:

الآن بعد أن عرفنا ماهية الإعلان الرقمي، وكيف يعمل والخيارات المختلفة المتاحة، دعنا ندرس عملية إنشاءها من البداية إلى النهاية.

· الإستراتيجية:

لكي تنجح إعلاناتك الرقمية، يجب أن تبدأ بإنشاء مفهوم حملتك. ابدأ بتوضيح المشكلة التي تحاول حلها، ثم فكر في كيفية تأثير هذه المشكلة على الجمهور الذي تستهدفه.

إذا لم تتلقى صفحة الهبوط الخاصة بك حركة مرور كافية، على سبيل المثال، تمنحك الأدوات مثل Google Analytics الوصول إلى المعلومات الديموغرافية المتعلقة بالزائرين على صفحاتك. إذا لم تتلقى إحدى صفحات الوجهة حركة مرور كافية، فإن هذا يمنحك على الفور هدف نمو، على سبيل المثال.

هل تمر حملاتك الإعلانية القديمة دون أن يلاحظها أحد؟ تكشف البحث عن الكلمات الرئيسية وأدوات البحث مثل Trends عن الموضوعات التي تهتم بالمستهلكين، وكذلك الأسئلة التي يطرحونها على أنفسهم. وبالطبع، يمكن أن تقترح حملتك الإعلانية على سبيل المثال الإجابة على هذه الأسئلة. هل تواجه مشكلة في التميز عن منافسيك؟ سيعطيك تحليل استراتيجية الإعلان الخاصة بمنافسيك فكرة عما يناسبهم، ويربك آراء العملاء في منتجاتهم أي جوانب من خدمتهم المطلوبة.

فيما يتعلق بمفهوم إعلانك، قم بالبحث والتخيل. يجب أن يروي إعلانك الرقمي قصة: معظم المستهلكين يشعرون بالقلق من الإعلانات وتجنبها بنشاط، كلما كان ذلك ممكنًا. وبالتالي، فإن الإعلانات التي تبدو أشبه بالترفيه والإعلانات التي تحكي القصص "الحقيقية" تعمل بشكل أفضل من الآخرين. يتضمن هذا عمومًا تحديد المشكلات التي يواجهها عملائها ويوضحون لهم كيف يجلب عملك الحلول.

بمجرد أن تكون استراتيجية الحملة الجميلة جاهزة ، ضعها على الورق وأضف كل ما تحتاجه لتنفيذها ، وخاصة النقاط التالية:

عنوان ووصف حملتك.

الأهداف ووسائل قياس نجاحها.

الجمهور مستهدف.

قنوات التوزيع.

المحتوى.

الميزانية.

سواء كان هذا المستند مطلوبًا من قبل رؤسائك حتى يوافقوا على حملتك، فمن الجيد دائمًا كتابة واحدة بحيث تكون جميع الأجزاء المعنية على نفس النسق.

· الميزانية:

ثم خذ كل الأفكار التي كانت لديك في بداية العملية، وانظر كيف يمكنك تحقيقها. إن إنشاء ميزانية ليس علمًا دقيقًا ... كل هذا يتوقف على أهدافك التجارية والسوق التي تتطلع إلى التغلب عليها. ومع ذلك، انتبه بشكل خاص إلى النقاط الثلاث التالية:

الموارد البشرية؛ يحدد الدعم المستخدم الاحتياجات. إذا كان مقطع فيديو إعلانيًا، فقد تضطر إلى تخصيص جزء من ميزانيتك لبدء فريق الإنتاج. إذا كان إعلانًا على شبكة الإنترنت، فسيتعين عليك بالتأكيد الاتصال على محرر نصوص (rédacteur) ومصمم جرافيك ومطور برمجي (développeur)، إلخ. اذكر كل ما تحتاجه لتنفيذ مشروعك.

الانتشار؛ تذكر أن كل منصة لديها نموذج تسعير خاص بها. على الشبكات الاجتماعية، تعمل مساحة الإعلان على نظام المزاد (système d’enchères). تستخدم بعض القنوات نموذج الدفع بالنقرة (PPC)، إلخ. يزيد وقت عرض كل إعلان التكلفة أيضًا. خذ الوقت الكافي لتحليل خياراتك وتكاليفها قبل البدء.

البرنامج؛ خطط لنطاق حملتك مقدمًا، من تطوير الاستراتيجية إلى تنفيذها. تأخذ في الاعتبار جداول ورواتب جميع الأشخاص المشاركين في إنشاء الإعلانات الخاصة بك، وكذلك التسلسل الزمني وعمره على كل منصة.

احتفظ بتفاصيل ميزانيتك في متناول اليد طوال حملتك، لأنه يمكن أن يكون لها تأثير على تفسير أداء إعلاناتك. يعتمد نجاح حملتك على العائد على الاستثمار (ROI) ، أي أن حملتك قد جلبت لك (أو لا) أكثر مما كلفك.

· التنفيذ:

بمجرد أن تكون الاستراتيجيات والميزانية والتقويم جاهزة، قم بإنشاء إطار عمل يوجهك طوال مدة التنفيذ. من المؤكد أنك قمت بالفعل بإنشاء وثيقة تجمع جميع المعلومات العامة لحملتك، ولكن ما تحتاجه الآن هو ملخصات خاصة بكل جانب من جوانب حملتك الإعلانية ويمكنك إعطاء الأشخاص المعنيين.

على سبيل المثال، يجب إخبار المحرر عدد الكلمات التي يمكنه استخدامها، والكلمات الرئيسية التي يجب أن يستخدمها، والأهداف ورسالة الإعلان المعني، وما إلى ذلك. يحتاج المصمم إلى موجز إبداعي يمنح الحد الأقصى لحجم الإعلان الذي يجب أن ينشئه، والألوان المراد استخدامها، والجمهور المستهدف، وما إلى ذلك.

بمجرد العثور على المصمم المثالي لمشروعك وأعطاه جميع المعلومات التي يحتاجها ، تأكد من تقديم ملاحظات منتظمة على عمله حتى يحدث كل شيء كما تخيلت. نوصيك باختبار إعلانك على عينة من المستهلكين من أجل أن تكون قادرًا على دمج تعليقاتهم في حملتك قبل فوات الأوان. تذكر ضبط التقويم الخاص بك بانتظام كما تذهب إذا لزم الأمر.

· التوزيع:

الآن بعد أن فعلت كل ما بوسعك لإعداد وإنتاج إعلانك، فقد حان الوقت لنشره أخيرًا. جميع القنوات الرقمية لها عملية انتشار مختلفة، على الرغم من أنها جميعها سهلة متابعة بعضها البعض.

كما قلنا أعلاه، من الحكمة دائمًا اختبار إعلانك قبل بثه. لكن هذا لا يضمن لك أن المستهلكين سوف يتفاعلون كما تريد. أنت لست محصنًا من المشكلات الأخرى بمجرد إعلانك عبر الإنترنت ... من ناحية أخرى، فإن ميزة الرقمية، هي أنه يمكنك بسهولة التحقق من تقدم حملتها وتعديل بعض الأشياء أثناء الطريق إذا لزم الأمر.

تحتوي معظم المنصات على أدوات التحليل الخاصة بها وإبلاغك بعدد النقرات والنسبة المئوية من المشاهدات (لمقاطع الفيديو) التي حصلت عليها إعلاناتك. يمكن أن تعرض لك رموز UTM جزءًا من حركة مرور موقع الويب الخاص بك مرتبطًا بإعلاناتك. تتيح لك اختبارات A/B مقارنة نسختين مختلفتين من إعلانك على قسمين ديموغرافيين مختلفين. سيخبرك هذا بأفضل نسخة. نظرًا لأن الإعلانات الرقمية دائمًا "مباشرة" ، يمكنك ضبط أي محتوى في أي وقت.

5. أعطي دفعة قوية لإعلاناتك الرقمية:

على الرغم من أن الإعلان الرقمي جزء من استراتيجية التسويق الطبيعية ، إلا أنه يمكنه تحفيز المبيعات وحده ، ويعزز سمعة علامتك التجارية ويسمح لك بالوصول إلى جمهورك بشكل أسرع بكثير. هذا يفترض أن لديك محتوى إعلاني ممتاز.

على الرغم من أن العديد من الاحتمالات الموجودة في الإعلانات الرقمية يمكن أن تكون في بعض الأحيان محبطة، نأمل أن يكون هذا الدليل الصغير قد أعطاك جميع القواعد التي تحتاجها للبدء. وإذا كنت ترغب في وضع الاحتمالات على جانبك ، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بمصمم جرافيك احترافي لمساعدتك!

---------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Publicité numérique : le guide complet du débutant

التسويق بالفيديو – الدليل الكامل

2024-01-15T15:18:00.014+01:00

التسويق بالفيديو – الدليل الكامل

1. مقدمة:

ليس هناك شك في أن أهمية تسويق الفيديو تستمر في النمو. السؤال هو بالأحرى "ما مدى سرعة تكيف عملك للاستفادة من هذا؟" ولهذا السبب أنشأنا هذا الدليل النهائي لتسويق الفيديو. لذا، ستتعلم كيفية إنشاء مقاطع فيديو تنقل نقاط القوة في شركتك وتسلط الضوء على علامتك التجارية، مع الاستمتاع بمشاهدتها بشكل ممتع. باستخدام هذا الدليل، ستصبح مقاطع الفيديو الخاصة بك سريعة الانتشار لدرجة أنك ستواجه صعوبة في مواكبتها!

2. قوة التسويق بالفيديو:

منذ زمن طويل، في عام 2010، كان المسوق الرقمي والممثل الكوميدي السابق، مايكل دوبين، يتحدث مع صديق والده، مارك ليفين، في حفل أثناء عطلة آخر السنة. هذا الصديق، المتخصص في الصناعة، وليس في التسويق، وجد نفسه لديه فائض قدره 250 ألف ماكينة حلاقة ويحتاج إلى المساعدة في بيعها. وافق دوبين على مساعدته. لقد لاحظ قبل أي شخص آخر أن تقنيات الإعلان التقليدية كانت فاشلة، وأن هناك حاجة إلى تجربة نهج جديد تمامًا.

تم بيع جميع شفرات الحلاقة البالغ عددها 250 ألفًا في نفس اليوم الذي تم فيه نشر أول فيديو لـ Dollar Shave Club على الإنترنت (12 مارس 2012). وفي غضون 48 ساعة، تلقت الشركة الناشئة التي تم إطلاقها للتو أكثر من 12000 طلب. في عام 2016، تم شراء Dollar Shave Club مقابل مليار دولار من قبل شركة Unilever (885 مليون يورو). مليار دولار كعائد على الاستثمار لمقطع فيديو مدته دقيقة ونصف بتكلفة 4500 دولار (3980 يورو)، وهذا ليس سيئًا للغاية، أليس كذلك؟

ومن خلال خبرته في مجال الترفيه والتسويق، أدرك دوبين أن تقديم منتج أو خدمة عالية الجودة لم يكن كافيًا. التحدي الحقيقي هو إقناع الناس بأن منتجك أو خدمتك رائعة بالفعل كما تقول. بعد النجاح الكبير الذي حققه Dollar Shave Club، أصبح التسويق عبر الفيديو هو المعيار الجديد.

وفقًا لوكالة التسويق الرقمي IMPACT، تستخدم 86% من الشركات مقاطع الفيديو على مواقعها الإلكترونية و77% منها على وسائل التواصل الاجتماعي. اليوم، أصبح تسويق الفيديو وسيلة في حد ذاته، حتى أنه يجذب مشاهير ومخرجي هوليود، مثل إدريس إلبا وسبايك جونز أدناه.

3. ما هو التسويق بالفيديو؟:

يتضمن تسويق الفيديو مشاركة مقاطع فيديو حول علامتك التجارية على أكبر عدد ممكن من المنصات: موقع الويب الخاص بك، على الشبكات الاجتماعية، عبر البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. يمكن أن تكون هذه مقاطع فيديو تجارية، مثل الإعلانات التليفزيونية، أو مقاطع فيديو أكثر دقة، حيث تحتل العلامة التجارية التي يتم الترويج لها مقعدًا خلفيًا. ولكن في أغلب الحالات، يعرف المشاهدون من يقف وراء الفيديو الذي يشاهدونه، مما يسمح للعلامات التجارية بالتأثير على سمعتهم... للأفضل أو للأسوأ.

من المغري وصف الشعبية الأخيرة لتسويق الفيديو بأنها مجرد بدعة عابرة. ولكن عندما تفكر في الأمر، تجد أن مقاطع الفيديو كانت دائمًا شائعة. شاهد السينما في القرن الماضي! ومع ذلك، فإن التقدم التكنولوجي يقف وراء الارتفاع الأخير في مقاطع الفيديو. تتمتع المواقع الإلكترونية الآن بالقدرة على استضافة المزيد من مقاطع الفيديو ويمكن للأجهزة الإلكترونية تشغيلها بشكل أسرع. ومع المزيد من خيارات البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي وكاميرات الهواتف عالية الجودة، فإن شعبية الفيديو عبر الإنترنت تدور في حلقة حميدة تحول المشاهدين إلى صانعي أفلام، والذين بدورهم يلهمون مشاهدين جدد ليصبحوا هم أنفسهم صانعي أفلام جدد، وما إلى ذلك.

ولكن ليس فقط لأن مقاطع الفيديو شائعة فإن هذه الوسيلة تكون فعالة، بل إن الوسيلة نفسها أكثر فعالية، مما يتيح مساحة أكبر للتعبير الفني والروابط العاطفية من المحتوى الثابت أو النصي. وبالتالي، يمكن أن يكون الفيديو أداة مرئية قوية جدًا لتوصيل المفاهيم المعقدة. بفضل قرن من التقنيات السينمائية، أصبح الفيديو الآن من الممكن توصيل رسائل معقدة تتحدث إلى المشاهدين بشكل لا يستطيع أي نوع آخر من الوسائط تقديمه.

ما مدى فعالية التسويق عبر الفيديو؟ تكشف الإحصائيات الصادرة مؤخرًا عن Hubspot وSocial Media Today أنها تتحدث عن نفسها:

تستفيد مواقع الويب التي تقوم بتسويق الفيديو من عدد زيارات أكبر بنسبة 41٪ من تلك التي لا تفعل ذلك.

تتم مشاركة مقاطع الفيديو المنشورة على شبكات التواصل الاجتماعي بنسبة 1200% أكثر من النصوص والصور.

يرغب 87% من المستهلكين في مشاهدة المزيد من مقاطع الفيديو من العلامات التجارية.

تشهد الحملات التسويقية التي تتضمن مقاطع فيديو نموًا في الإيرادات بنسبة 49% أسرع من الحملات التي لا تتضمن مقاطع فيديو.

تتلقى رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على مقاطع فيديو نقرات أكثر بنسبة تتراوح بين 200 و300% من تلك التي لا تحتوي عليها.

يقول 68% من المستهلكين أن الفيديو هو طريقتهم المفضلة لاكتشاف المنتجات الجديدة. وهذا يزيد بأربع مرات عن درجات الوسائط المفضلة الثانية (المقالات المكتوبة بنسبة 15%).

تعمل مقاطع الفيديو على زيادة معدلات التحويل بنسبة 20% على الصفحة الرئيسية، وبنسبة 80% على صفحة الهبوط.

وهذا ليس كل شيء. يحظى محتوى الفيديو أيضًا باهتمام أكبر من الخوارزميات على الشبكات الاجتماعية وكذلك محركات البحث. تمنح منصات مثل Facebook الأولوية لمقاطع الفيديو بشكل أكبر، وتضع خوارزمية Google الأحدث لعام 2018 مقاطع الفيديو في أعلى جميع نتائج البحث الأخرى.

بمعنى آخر، يكون محتوى الفيديو أكثر مشاهدة من النصوص أو الصور. وأيضًا، إذا كانت إمكانية الوصول أمرًا أساسيًا بالنسبة لك، فيمكنك مضاعفة هذه التأثيرات عن طريق إضافة نسخ لمربعات حوار (les transcriptions des dialogues) مقاطع الفيديو الخاصة بك (المزيد حول هذا الموضوع أدناه).

وبطبيعة الحال، للاستفادة من كل هذه المزايا، يجب عليك أولاً إتقان إنتاج الفيديو والتسويق. أول شيء عليك فعله هو معرفة خياراتك.

4. الأنواع المختلفة لمقاطع الفيديو التسويقية:

يمكن أن يكون الفيديو أي شيء تريده. ففي النهاية، إنها علامتك التجارية! ولكن عندما تنظر إلى جميع أنواع مقاطع الفيديو التسويقية الموجودة، فإن بعض الفئات تبرز عن غيرها. فيما يلي الأنواع الأكثر شيوعًا من مقاطع الفيديو التسويقية، حيث يناسب كل منها نوعًا واحدًا من شخصية العلامة التجارية أكثر من غيرها.

· الفيديوهات التوضيحية:

ما هو الفيديو التوضيحي؟:

مقاطع الفيديو التوضيحية هي أكثر أنواع مقاطع الفيديو التسويقية شيوعًا. كما كنت قد خمنت، تشرح مقاطع الفيديو هذه ما تفعله شركتك أو الغرض من استخدام منتجك. ربما تكون هذه هي أنواع مقاطع الفيديو التي تتبادر إلى ذهننا عندما نتحدث عن تسويق الفيديو.

يمكن أن تكون أكثر أو أقل تعقيدًا، من خلال تقديم العلامة التجارية لفترة وجيزة على سبيل المثال، أو على العكس من ذلك من خلال إعطاء تعليمات دقيقة حول كيفية عمل المنتج. إذا كنت تطلق خدمة أو منتجًا جديدًا لم يسمع به عملاؤك من قبل، فقد يكون هذا النوع من الفيديو مفيدًا جدًا. ولهذا السبب تحظى مقاطع الفيديو التوضيحية بشعبية كبيرة في قطاع التكنولوجيا الجديدة، حيث يتساءل المستخدمون دائمًا "ما الهدف من هذا البرنامج أو ذاك؟".

تكمن براعة مقاطع الفيديو التوضيحية في أنها مسلية وتعليمية في نفس الوقت. الأسلوب المرئي غير رسمي وممتع، مما يجعل مشاهدة المعلومات المملة أكثر متعة. ناهيك عن تأثير الاحتفاظ على الذاكرة البصرية.

في ماذا تستخدم؟:

تقديم علامة تجارية جديدة أو منتجات جديدة.

جعل علامتك التجارية معروفة.

اشرح لعملائك كيفية عمل منتجاتك، خاصة إذا كانت جديدة أو تجريبية أو معقدة.

كيفية جعلها مثالية؟:

تأكد من أن النمط يتوافق مع شخصية علامتك التجارية: العناصر البصرية، واللغة، والإيقاع، وما إلى ذلك. الممثلين أم تصميم الحركة؟ فكاهي أم واقعي؟ تذكر أنك تقوم بالتواصل أكثر بكثير من مجرد المعلومات الموجودة في السكريبت. ستؤثر جميع اختياراتك الرسومية، مثل تكوين اللقطات والألوان والانتقالات، على كيفية إدراك الجمهور لأعمالك.

· فيديوهات العلامة التجارية:

ما هو فيديو العلامة التجارية؟:

تشبه مقاطع الفيديو العلامات التجارية مقاطع الفيديو التوضيحية، ولكن بدون التوضيحات. غالبًا ما تستخدمه الشركات القائمة للحفاظ على سمعتها. هدفهم الرئيسي هو تقديم علامتهم التجارية والترويج لها بطريقة إيجابية، ولهذا السبب غالبًا ما نرى شهادات العملاء أو الإحصائيات في مقاطع الفيديو هذه.

في ماذا تستخدم؟:

تحسين أو تغيير سمعة العلامة التجارية.

تسليط الضوء على النقاط الإيجابية في العلامة التجارية.

اجعل جمهورك يرغب في الشراء منكم.

كيفية جعلها مثالية؟:

على الرغم من أن العديد من مقاطع الفيديو من هذا النوع تعيد استخدام نفس المبادئ مرارًا وتكرارًا، فمن الأفضل دائمًا أن تكون أصلية (original). تحتاج علامتك التجارية إلى التميز بين الآخرين، لذا لا تخف من أن تكون فريدًا بطريقة ما. تجنب إعادة استخدام نفس البنية والصور العامة التي يستخدمها منافسوك.

· قصص وسائل التواصل الاجتماعي:

ما هو فيديو وسائل التواصل الاجتماعي؟:

تتمتع جميع المنصات الأساسية بطريقتها الخاصة في تشجيع المستخدمين على إنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بهم أو مشاركتها، والتي تسمى أحيانًا "القصص" (stories). غالبًا ما تكون هذه مقاطع فيديو مباشرة أو رسائل سريعة، وهي صيغة مثالية للبقاء على اتصال مع شبكة معارفك. عادةً، يتم تسجيل مقاطع الفيديو هذه مباشرة، وتستمر لبضع ثوانٍ فقط، ولا تحتوي على صوت. تحظى القصص (stories) بشعبية أكبر بين الشباب، وفي بعض الأحيان تكون غير رسمية للغاية بالنسبة للعلامات التجارية الأكثر جدية.

في ماذا تستخدم؟:

تعزيز مجتمعك عبر الإنترنت وإقامة علاقات وثيقة.

تعزيز التعرف على العلامة التجارية بشكل دوري.

تقديم علامة تجارية شابة وحديثة.

أعلن عن شيء ما وقم بتوجيه الزيارات إلى حملات أخرى، مثلما فعلت Pizza Hut من خلال حملتها الترويجية اشتري 1 واحصل على 1 مجانًا.

كيفية جعلها مثالية؟:

أنشئ قصصك استنادًا إلى كل منصة تخطط لنشرها فيها، وكذلك استنادًا إلى مستخدمي كل منصة. لدى متابعيك على SnapChat توقعات وتفضيلات مختلفة عن متابعيك على Facebook. لذا قم بتغيير نمط مقاطع الفيديو الخاصة بك اعتمادًا على المنصة التي تنتج لها. الاختلافات التقنية لكل منصة لها تأثير أيضًا. على سبيل المثال، يقدم فيسبوك ميزات تفاعلية لا تتوفر في المنصات الأخرى.

· فيديوهات البث المباشر:

ما هو فيديو البث المباشر؟:

يتم تصوير الفيديو مباشر (باللغة الإنجليزية: Live stream) وبثه في الوقت الفعلي. تشبه مقاطع الفيديو هذه القصص، ولكنها أكثر طموحًا، بالإضافة إلى بثها على الهواء مباشرة. إنها تذهب إلى أبعد من ذلك، وتكون أطول، ويتم إنتاجها (من حيث المبدأ) بمعدات صوت وفيديو ذات جودة أفضل. يمكن للجمهور التعليق في نفس وقت بث الفيديو، وهو أمر جيد جدًا عندما يتعلق الأمر بالتفاعل.

إذا كانت الوظائف التي تسمح لك بإنشاء هذا النوع من الفيديو على الشبكات الاجتماعية مقيدة للغاية بواسطة المنصات، فلا شيء يمنعك من إنشاء عمليات بث مباشر خاصة بك على المنصة الخاصة بك، كما تراه مناسبًا.

يوصى بهذا النوع من الفيديو بشكل خاص لتغطية حدث فريد: مقابلة مع شخص مؤثر، أو تنظيم مؤتمر، وما إلى ذلك. لا داعي للمبالغة في ذلك أيضًا، ويمكنك إجراء بث مباشر لتقديم منتج والقيام بجولة في مكتبك، أو حتى لتُظهر لجمهورك عنكبوتًا غريبًا كان مختبئًا تحت مكتبك منذ أسابيع.

ولأن مقاطع الفيديو المباشرة يتم بثها مباشرة (!)، فهي بطبيعتها حميمة وجذابة. يشعر المشاهدون وكأنهم يشاركون في الحدث المعني، حتى لو لم يكونوا في نفس الموقع جغرافيًا على الإطلاق. حتى أن بعض المنصات حاولت تعزيز هذا التأثير من خلال إضافة جانب تفاعلي، مثل إمكانية التعليق أثناء البث.

في ماذا تستخدم؟:

زيادة التفاعل مع مجتمعك (communauté).

امنح جمهورك إمكانية الوصول إلى الأحداث الحصرية.

الإعلان عن الأحداث الجارية.

كيفية جعلها مثالية؟:

لا تنسَ الإعلان عن حياتك مقدمًا حتى يعرف الناس ما سيحدث، وكذلك لإثارة فضولهم. سيكون الأمر أسهل إذا كنت تقوم بالفعل بالترويج لحدث "حقيقي" (أي حدث يحدث في الحياة الحقيقية). ويكفي ذكر البث المباشر في جميع اتصالاتك. إذا كان البث المباشر هو الحدث نفسه، فقم بالترويج له كما لو كان حدثًا حقيقيًا. إنه أمر محرج دائمًا عندما لا يأتي أحد إلى حفلتك، سواء عبر الإنترنت أو في الحياة الواقعية!

· Vlogs:

ما هو Vlog؟:

Vlog هو مصطلح تم إنشاؤه من الكلمات video و blog. هي مقاطع فيديو عادية تغطي موضوعًا محددًا، ويتم إنتاجها في كل مرة بنفس الصيغة. تماما مثل مدونة (Blog)، ولكن على الفيديو. تتضمن مدونة الفيديو (vlog) عادة التجربة اليومية لمدون الفيديو (vloggueur).

مستخدمي YouTube الذين يراجعون لعبة جديدة كل أسبوع، أو المسافرين الذين يصورون تجاربهم كل يوم هم أمثلة جيدة. يعتبر البودكاست (podcast) أيضًا مدونة فيديو (vlog)، طالما أنه يحتوي على أكثر من مجرد صوت.

تعد المدونات فعالة جدًا في جذب جمهورك وزيادة عدد الزيارات، نظرًا لأن التنسيق منتظم ويمكن التنبؤ به. ومع ذلك، فإن الجانب السلبي هو أنها تتطلب المزيد من الجهد: من الضروري أن تكون منتظمًا وفي كل مرة تنسى فيها نشر مقطع فيديو جديد، سيلاحظ متابعوك ذلك.

في ماذا تستخدم؟:

زيادة حركة المرور (trafic) وكسب الزوار المنتظمين.

زيادة التفاعل مع جمهورك.

تأسيس علامتك التجارية كمرجع في مجالك.

بناء محتوى ضخم يساعد في التعريف بشركتك وتحسين موقعك على محركات البحث (SEO).

كيفية جعلها مثالية؟:

ركز على المواضيع الملائمة لمجالك. بهذه الطريقة، ستجذب مقاطع الفيديو الخاصة بك العملاء الذين تستهدفهم، وسيكونون أكثر ميلاً إلى ربط عملك بالموضوعات التي تختار تغطيتها.

· فيديوهات المنتج:

ما هو فيديو المنتج؟:

يتحدث فيديو "المنتج" فقط عن منتج واحد محدد: مميزاته وطريقة عمله وتطبيقاته المختلفة. تساعد مقاطع الفيديو هذه أيضًا في إثارة الاهتمام بمنتجك قبل إطلاقه. وهي تشبه الإعلانات التجارية، ولكنها تتمتع بحرية إضافية للتركيز على جانب أو جانبين رئيسيين للمنتج المعني، دون تقديم نظرة عامة بالضرورة.

تعد مقاطع فيديو المنتجات ضرورية لمواقع التجارة الإلكترونية. وفقًا لنيل باتل (Neil Patel)، من المرجح أن يشتري 85% من المشاهدين منتجًا ما بعد مشاهدة مقطع فيديو. وبالتالي هناك علاقة مباشرة بين المبيعات ومعدل التحويل (taux de conversion).

تساعد مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج أيضًا في الحد من عدد المرتجعات (retours)، لأنها تعرض المنتج المعني بطريقة أكثر واقعية من الصورة. وبالتالي، يكون لدى المستهلكين فكرة أفضل عما هم على وشك شرائه.

وأيضًا، بما أن الفيديو يسمح لك بشرح كيفية عمل منتج معين، فإن عملائك سيكونون أكثر قدرة على معرفة كيفية التعامل مع منتجاتك، وبالتالي أقل احتمالية لطلب استرداد الأموال (remboursement). حتى أن أفضل مقاطع الفيديو تمكنت من اقتراح طرق جديدة لاستخدام المنتج، كما فعل Tello، على سبيل المثال.

في ماذا تستخدم؟:

تقديم منتجات جديدة أو ميزات أخرى لمنتج موجود.

عرض المنتجات على موقع التجارة الإلكترونية.

شرح كيفية استخدام منتج معقد.

التأثير على سمعة المنتج، على سبيل المثال إظهار الأشخاص السعداء باستخدام المنتج يعطي الانطباع بأن المنتج المعني ممتع.

كيفية جعلها مثالية؟:

لا تتبع مقاطع فيديو المنتج نفس القواعد التي تتبعها مقاطع الفيديو الأخرى، وذلك ببساطة لأنها تحتوي على هدف محدد للغاية. إنهم أقل تركيزًا على الأسلوب وهوية العلامة التجارية، وأكثر اهتمامًا بمنتج معين. فكر في أولئك الذين لم يروا المنتج الذي تريد تقديمه من قبل. ما هي الميزات التي سوف تهمه؟ ما هي المقاطع في الفيديو الخاص بك التي تستحق التوضيح؟ ما هي الجوانب التي يجب أن يكتشفها هؤلاء العملاء الجدد بأنفسهم؟

· الفيديوهات التعليمية:

ماهو الفيديو التعليمي؟:

تشرح الفيديوهات التعليمية (tutoriels) بشكل مرئي وخطوة بخطوة كيفية القيام بشيء ما على وجه الخصوص. يلجأ العديد من مستخدمي الإنترنت إلى الويب لمعرفة كيفية القيام بشيء ما. ولهذا السبب يمكن أن تكون الفيديوهات التعليمية مصدرًا حقيقيًا لزيادة عدد الزيارات. عندما يتم تنفيذ هذه المقاطع بشكل جيد، فإنها تثبتك كمرجع في مجالك، بينما تمنح مجتمعك شيئًا قيمًا: المعرفة.

في ماذا تستخدم؟:

إنشاء عملك كمرجع.

زيادة حركة المرور في موقعك مع الزوار المنتظمين.

تحسين سمعة علامتك التجارية وولاء عملائك، لأنهم سعداء لأنك تقدم لهم شيئًا مفيدًا.

كيفية جعلها مثالية؟:

الشيء المهم هو الحفاظ على الإنسجام مع علامتك التجارية، أو إنشاء مقاطع تعليمية (tutoriels) ستكون مفيدة حقًا لعملائك. من حيث المبدأ، سيصادف المستخدمون مقاطع الفيديو الخاصة بك بحثًا عن تفسيرات لأداء مهمة محددة. ولكن إذا تمكنت من إتقان فن الفيديوهات التعليمية، فسيشاهد زوار موقعك مقاطع الفيديو المتوفرة على موقعك للعثور على الإلهام، أو، كما في حالة Lowe، لمشاريع جديدة للقيام بها.

· الأفلام القصيرة:

ما هو الفيلم القصير؟:

عندما نتحدث عن تسويق الفيديو كوسيلة فنية، فإننا نشير إلى الأفلام القصيرة. وهذا يتطلب منك التخلي عن أي شكل من أشكال الإعلانات، ومقاطع الفيديو هذه تشبه تمامًا الأفلام القصيرة التي تشاهدها في حفل توزيع جوائز الأوسكار كل عام (على الرغم من جودتها).

بدلاً من "البيع"، تحاول الأفلام القصيرة اللعب على مشاعر الجمهور لكسب قلوبهم (أو بالأحرى أموالهم). شاهد تأثير فيديو ريدلي سكوت الشهير عام 1984 لجهاز Apple Macintosh، أو السرد السينمائي في The Follow، بما في ذلك ممثلين ومخرجين معروفين في هوليوود وحتى الكاتب.

تمامًا مثل الأفلام الطويلة، تحاول الأفلام القصيرة إنشاء اتصال عاطفي مع المشاهدين، حتى لو كان ذلك في بعض الأحيان مجرد ضحكة أو اثنتين. من وجهة نظر تسويقية، سيربط المشاهدون هذه المشاعر الإيجابية بالعلامة التجارية. وفوائد هذا كثيرة جدًا بحيث لا يمكن حصرها.

المشكلة هي أنه، حتى لو لم تعطي Pixar هذا الانطباع، فإن صنع فيلم، قصيرًا أو طويلًا، أمر صعب للغاية! بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن هدف فيلمك لا يمكن أن يكون ترويجيًا، فسيتعين عليك كتابة قصة من شأنها خلق روابط عاطفية، وبالطبع إتقان التقنيات السينمائية. شيئان يتطلبان قدرًا معينًا من الموهبة والمهارة. ولهذا السبب تقوم العلامات التجارية عمومًا بالاستعانة بمصادر خارجية لإنتاج هذه الأنواع من مقاطع الفيديو، والتي تكون خارج قطاع الإعلان.

في ماذا تستخدم؟:

قم بإنشاء اتصال عاطفي وبناء علاقات مع مجتمعك.

تعزيز الاعتراف بالعلامة التجارية.

أظهر شخصية علامتك التجارية، خاصة إذا كانت الجماليات مهمة في مجال عملك (الموضة هي المثال الأكثر شيوعًا).

كيفية جعلها مثالية؟:

تعمل الأفلام القصيرة بشكل أفضل عندما تتراجع العناصر التي تروج لها. يجب أن يكون جمهورك قادرًا على الدخول إلى قصتك دون أن يتم تذكيرهم كل دقيقتين بأنه في الواقع إعلان لمنتجك. يعد فيلم Apple The Bucket مثالاً جيدًا للاستلهام منه. إنه فيلم قصير مثل الأفلام الأخرى، ولكنه تم إنتاجه بالكامل باستخدام المنتج الذي تحاول العلامة التجارية بيعه.

· الإعلانات الكلاسيكية:

ما هو الإعلان الكلاسيكي؟:

في التسويق الرقمي، الإعلان هو مجرد إعلان تلفزيوني (spot publicitaire) يروج لمنتج ما. تذكر أن الأشخاص قد لا يحبون الإعلانات، وقد يختارون عدم مشاهدتها عبر الإنترنت. لذا حاول أن تجعل إعلاناتك ممتعة ومسلية.

في ماذا تستخدم؟:

تعزيز التسويق التقليدي عبر الإنترنت.

تسليط الضوء على ميزات المنتج وتشجيع الشراء.

تحسين الحملات متعددة القنوات التي تشمل التلفزيون والمطبوعات وأي قناة أخرى إلى جانب الإنترنت.

كيفية جعلها مثالية؟:

إذا كنت قد قمت بالفعل بتصوير إعلان تلفزيوني، فكل ما عليك فعله هو نشر نفس الملف عبر الإنترنت، على الرغم من أن المشاهدين يقدرون بوضوح رؤية شيء مختلف عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا نشر نسخة أطول من نفس الفيديو، وإضافة لقطات إضافية، مثلما فعلت Walmart.

5. كيفية إتقان تسويق الفيديو:

بمجرد أن تكون لديك فكرة عن نوع مقاطع الفيديو التي ستعمل بشكل أفضل لعلامتك التجارية، يبقى الجزء الصعب: إنشاء تلك مقاطع الفيديو، وتسويقها بشكل صحيح. فيما يلي 9 نصائح احترافية لمساعدتك.

· إنشاء استراتيجية تسويق بالفيديو:

هل تعتقد أنك مستعد للتصوير؟ تأكد من أن لديك استراتيجية تسويق بالفيديو أولاً وقبل كل شيء. سيسمح لك ذلك بمعرفة ما عليك فعله بالضبط لإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك. إنه أساس كل جهود تسويق الفيديو الخاصة بك. للبدء، أجب عن كل هذه الأسئلة:

ما هو هدفك؟: هل ترغب في بيع منتجك أم تريد فقط زيادة حركة المرور الخاصة بك؟ هل تريد إقناع عملائك أم مجرد إعلامهم؟ سيكون نهجك مختلفًا اعتمادًا على أهدافك. إن الإجابة على هذه الأسئلة ستمنحك أيضًا شيئًا ملموسًا لقياس نتائجك.

من هو جمهورك المستهدف؟: ماذا يريد عملاؤك وأين سيجدونه؟

ما هي ميزانيتك ؟: تصوير فيلم ليس بالأمر الرخيص، الجميع يعرف ذلك (إلا إذا كنت تصنع فيلمًا منخفض الميزانية باستخدام جهاز iPhone الخاص بك). حدد ميزانيتك في أقرب وقت ممكن للتأكد من أنك لا تنفق الكثير.

ما هي المواعيد النهائية الخاصة بك؟: متى يجب أن يكون الفيديو الخاص بك جاهزًا؟ يعد هذا عاملاً مهمًا يجب تحديده قبل التعاقد مع فريق، خاصة إذا كانت هناك مشكلات تتعلق بالتوفر.

ما هو أسلوب علامتك التجارية؟: بمعنى آخر، كيف يمكنك التعبير عن شخصية علامتك التجارية بطريقة سينمائية؟ هل تفضل الرسوم المتحركة أم فيلم بالأبيض والأسود؟

سيساعدك الحصول على إجابات واضحة لهذه الأسئلة الثلاثة على المضي قدمًا، لذا لا تخف من أن تكون محددًا قدر الإمكان. اقرأ هذه المقالة لتتعرف على كيفيةإنشاء استراتيجية تسويق بالفيديو من الصفر.

· افعل ما تجيده واستعن في الباقي:

هل تعرف متى تلتقط لقطات واسعة الزاوية ومتى تلتقط صورًا قريبة؟ هل أنت متأكد أنك تعرف ما هي اللقطة ذات الزاوية الواسعة؟ إذا كنت لا تعرف، فلا داعي للذعر. هذه ليست وظيفتك. أنت لست مخرج أفلام، بعد كل شيء. عملك هو التسويق، أو تسيير الشركة. أنت أكثر فائدة في أي مكان آخر من وراء الكاميرا.

بدلاً من الانحناء إلى الوراء، ستحقق نتائج أفضل إذا اهتمت بتطوير استراتيجية والاستعانة بمصادر خارجية لإنتاج مقاطع الفيديو الخاصة بك إلى فريق من المحترفين. يعرف صانعو الأفلام المستقلون (freelancers) مهنتهم بشكل ممتاز. كل ما عليك فعله هو أن تشرح لهم الأسلوب والنبرة التي تبحث عنها، وسيكونون هم من يحدد التقنيات اللازمة لتشكيل النموذج النهائي. وميزة المستقلين هي أنه لا يمكنك الاتصال بهم إلا عندما تحتاج إليهم.

· كن متسقًا مع علامتك التجارية:

الفيديو الخاص بك هو انعكاس لعلامتك التجارية. ربما يكون هذا هو أول ما يراه عملاؤك. لكن مقاطع الفيديو الخاصة بك لن يكون لها تأثير إلا إذا قمت بدمجها مع جهودك التسويقية الأخرى.

بصرف النظر عن حقيقة أن مقاطع الفيديو الخاصة بك يجب أن تعكس شخصية علامتك التجارية، كما قلنا، تحتاج أيضًا إلى الإشارة باستمرار إلى هويتها المرئية. وهذا يعني استخدام لوحة الألوان (palette des couleurs) الخاصة بعلامتك التجارية، وأيضًا استخدام الماسكوت (mascotte) أو شعارك، وما إلى ذلك. بمعنى آخر، أي شيء يسمح لجمهورك بالتعرف على علامتك التجارية يجب أن يكون موجودًا في مقاطع الفيديو الخاصة بك.

يمكنك أيضًا استخدام مقاطع الفيديو الخاصة بك كفرصة لتطوير صورة علامتك التجارية بشكل أكبر. سنفكر على الفور في نسخة متحركة من شعارك (logo animé). في الواقع، معظم الشعارات مخصصة للاستخدام الثابت (statique): على عبوات منتجاتك، أو على موقع الويب الخاص بك، على سبيل المثال. لكن الفيديو هو وسيلة متحركة (medium en mouvement)، لذا يجب أن يتبعه شعارك حتى يترك انطباعًا دائمًا في أذهان جمهورك.

· العب على العواطف:

يعتمد العديد من المستهلكين في قرارهم بشراء (أو عدم شراء) هذا المنتج أو ذاك على مشاعرهم، وليس على الحقائق. إن غريزتهم هي التي تقرر، وليس عقولهم. ولهذا السبب يمكن أن يكون الفيديو ميزة تسويقية كبيرة.

إذا قمت بإخراج فيلم قصير، يجب أن تركز بشكل واضح على الروابط العاطفية أكثر من التركيز على الحقائق التجارية. حتى لو قمت بإنشاء فيديو توضيحي بسيط، فمن المهم تضمين لحظتين أو ثلاث لحظات عاطفية. حتى العناصر البسيطة للغاية سيكون لها تأثير.

بدلاً من عرض صور لأشخاص مختلفين يستخدمون منتجك، اختر شخصية محببة واحدة وأخبر قصة كيف تمكنوا من حل مشكلتهم باستخدام منتجك. سيكون لديك نفس القدر من الفرص لعرض منتجك، ولكن سيكون لديك أيضًا سياق شخصي يمكن لجمهورك الارتباط به.

حتى مقاطع الفيديو التي تجمع شهادات المستخدمين الحاليين ستستفيد منها كثيرًا من خلال اللعب على المشاعر وسرد قصة قصيرة. إن معرفة متى تستخدم التقنية، مثل اللقطات المقربة، على سبيل المثال، يمكن أن تضفي طابعًا شخصيًا أكثر على الفيديو الخاص بك وبالتالي تجذب المشاهدين بشكل أكبر.

· استخدم الرسوم المتحركة بشكل استراتيجي:

لقد شاهد الجميع بالفعل أحد مقاطع الفيديو التوضيحية المتحركة هذه المصممة بالتصميم المسطح (flat design). إنها مصنوعة بطريقة بسيطة جدًا ولها أسلوب يمكن وصفه بأنه رسم كاريكاتوري للبالغين. من الواضح أن التصميم المسطح يحظى بشعبية كبيرة عندما يتعلق الأمر بمقاطع الفيديو التوضيحية، وذلك لأسباب وجيهة.

التصميم المسطح (flat design) والتصميم المتحرك (motion design)، والذي نتحدث عنه بمزيد من التفصيل في هذا المقال، يشكلان فريقًا رائعًا عندما يتم دمجهما مع بعضهما البعض. أولاً، الصور بسيطة وبالتالي ممتعة للنظر إليها. يمكن أن تكون الرسوم المتحركة في بعض الأحيان ساحرة، مما يجعل الجمهور أكثر شغفًا لتعلم شيء جديد، سواء عن قصد أم بغير قصد.

وبالإضافة إلى ذلك، فإن هذا الأسلوب يعزز الفهم. تمامًا كما هو الحال في مثال Crazy Cap، ليس من السهل دائمًا فهم المنتجات الجديدة وتتضمن مفاهيم ليس من الضروري أن يكون الجمهور على دراية بها. يتمتع التصميم المسطح (flat design) والتصميم المتحرك (motion design) بالقدرة على جعل الأفكار المعقدة أكثر سهولة مما لو كنت قد شرحت نفس الشيء تمامًا مع ممثلين حقيقيين.

بالطبع، هذا هو في المقام الأول أسلوب غير رسمي قد لا يناسب العلامات التجارية التقليدية. أيضًا، إذا كانت علامتك التجارية تتمحور حول شيء عاطفي بطبيعته، فقد يكون من الأسهل عليك نقل تلك المشاعر مع ممثلين حقيقيين، بدلاً من الرسوم المتحركة. سيحدد أسلوب علامتك التجارية والأهداف التي حددتها لنفسك ما إذا كانت الرسوم المتحركة مناسبة أم لا.

· الحصول على السبق:

مثلما تعطي الخوارزميات أحيانًا الأولوية لمقاطع الفيديو على أنواع المحتوى الأخرى، فإنها تفضل أيضًا مقاطع الفيديو التي تحظى بعدد مشاهدات أكثر من غيرها. إن جعل الفيديو الخاص بك شائعًا بمجرد إطلاقه يؤدي إلى تحسين فرصك في أن يصبح الفيديو شائعًا لاحقًا.

لكن قول ذلك أسهل من فعله بالطبع. أفضل طريقة للحصول على الحد الأقصى من المشاهدات والإعجابات على الفيديو الخاص بك من البداية هي البدء قبل إطلاقه. أرسله إلى موظفيك وعائلتك وأصدقائك قبل مشاركته علنًا، حتى يعرف عملاؤك على الفور أن هذا الفيديو لا ينبغي تفويته.

تتمثل الإستراتيجية الأخرى في إرسال مقطع الفيديو الخاص بك عبر البريد الإلكتروني إلى قائمة الاتصال (contacts) الخاصة بك، على سبيل "السبق الصحفي"، قبل الإطلاق الرسمي. بالإضافة إلى استعادة عدد معين من المشاهدات حتى قبل إطلاق الفيديو الخاص بك، فإن هذا سيكافئ أيضًا عملائك على ولائهم.

· أن تكون في المكان المناسب في الوقت المناسب:

ليس من المفترض أن تجد جمهورك بنفسك. يجب أن يجدك جمهورك أيضًا. ولهذا السبب من الضروري أن تجعل الفيديو الخاص بك مرئيًا قدر الإمكان.

أولًا، هذا يعني نشر الفيديو الخاص بك على المنصات المناسبة، أي جميع المنصات التي ينشط فيها جمهورك المستهدف، سواء كان YouTube أو Instagram أو Facebook أو الثلاثة جميعًا.

من المهم أيضًا نشر الفيديو الخاص بك في الوقت المناسب. كل شبكة لها وقت ذروة مختلف. تثقيف نفسك ونشر المحتوى الخاص بك وفقا لذلك. يقدم Sprout دليلاً شاملاً لهذا الغرض.

· اجعل مقاطع الفيديو سهلة الايجاد:

اختر عنوانًا واكتب وصفًا يحتوي على جميع الكلمات الرئيسية التي من المحتمل أن يبحث عنها جمهورك المستهدف. يتيح لك العنوان الجيد فهم الموضوع الذي يتناوله الفيديو المعني على الفور، دون الكشف عن الكثير. الهدف هنا هو إثارة الفضول.

وفي كلتا الحالتين، قم بإنشاء عنوانك استنادًا إلى الكلمات الرئيسية لتحسين ترتيب الفيديو في فهارس محركات البحث (SEO). على سبيل المثال، يمكنك استخدام جملة كاملة، أو شريحة كاملة من الكلمات الرئيسية، مثل "ما هو التسويق عبر الفيديو؟".

تأكد أيضًا من استخدام العلامات والوسوم الملاءمة (حيثما يُسمح بذلك). اختر مزيجًا من العلامات المعروفة والأقل شهرة لجذب أنواع مختلفة من الزوار وبالطبع استهداف تلك التي يحبها جمهورك المستهدف بشكل خاص.

· سهل الوصول إليه عبر الترجمة والنص المقروء:

إن إتاحة الوصول إلى المحتوى الخاص بك يعني تنسيقه بطريقة يمكن للجميع الوصول إليه، بغض النظر عن الصعوبات التي قد يواجهها بعض المستخدمين. عندما يتعلق الأمر بمحتوى الفيديو، فهذا يعني ترجمة مقاطع الفيديو الخاصة بك بشكل منهجي. لكنك ستلاحظ أن ذلك سيفيد علامتك التجارية بقدر ما سيفيد المستخدمين.

يعتمد الأشخاص الصم وضعاف السمع على التسميات التوضيحية لفهم الجزء الصوتي من مقاطع الفيديو الخاصة بك. في حين أنه من الممكن استخدام خدمات الترجمة التلقائية التي تقدمها بعض المنصات، فكر في مراجعة جميع الترجمات بنفسك للتأكد من عدم وجود أخطاء. تعد الترجمات مفيدة أيضًا حيث أن معظم المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي سيشاهدون الفيديو الخاص بك بدون صوت.

قد لا يتمكن المكفوفون وضعاف البصر من الاستمتاع بالفيديو الخاص بك بشكل كامل، ولكن من خلال إضافة نسخة من البرنامج النصي الخاص بك، لا يزال بإمكانهم استخدام قارئ الشاشة للوصول إلى المحتوى الخاص بك. سيكون هذا مفيدًا أيضًا لتعزيز تحسين محركات البحث للفيديو الخاص بك نظرًا لأن هذا النسخ سيحتوي على جميع كلماتك الرئيسية وكتل الكلمات الرئيسية.

6. الخلاصة: هل أنت مستعد للوقوف أمام الكاميرا؟:

هل أنت مستعد للبدء في التسويق عبر الفيديو؟ اتبع النصائح الواردة في هذه المقالة وستتمكن من الترويج لمقاطع الفيديو الخاصة بك مثل المحترفين.

------------------------------------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Marketing vidéo : le guide ultime

إنشاء استراتيجية تسويق بالفيديو

2024-01-10T14:02:00.003+01:00

إنشاء استراتيجية تسويق بالفيديو

1. مقدمة:

لقد أصبح تسويق الفيديو أمرًا ضروريًا تقريبًا. إنه أسهل أنواع المحتوى للاستهلاك، وعندما يتم تصميمه بشكل جيد، فهو أيضًا أحد أكثر أنواع المحتوى فعالية.

شاهد هذا الفيديو من موقع Monday.com حول أدوات الإنتاجية، على سبيل المثال.

وهي تشرح بدقة كيفية استخدام المنتج المعني دون استخدام التعليق الصوتي. إنه يسلط الضوء بوضوح على الميزات الرئيسية ويسمح لك بمعرفة كيفية استخدامها لتحسين إنتاجيتك.

يوجد أيضًا هذا الفيديو الذي يعرض أيقونات Microsoft Office الجديدة.

نحن حتى لا نرى المنتج نفسه، واستخدمنا فقط قصة وبعض الصور لعرض الفلسفة الكامنة وراء الأيقونات الجديدة.

يثبت هذان المثالان أن محتوى الفيديو يتمتع بقدرة فريدة على تقديم منتج أو مفهوم بطريقة جذابة، أكثر بكثير من مجرد مقال أو إعلان أو صورة ثابتة.

استراتيجية تسويق الفيديو هي دليل يساعدك على تخطيط إنتاج الفيديو الخاص بك وتحديد الأهداف وفهم أنواع مقاطع الفيديو والموضوعات التي ستثير اهتمام جمهورك. قبل البدء في إنشاء مقاطع فيديو لعلامتك التجارية، قم بوضع إستراتيجية حتى تعرف ما الذي يجب التركيز عليه ولماذا.

2. لماذا تحتاج إلى استراتيجية تسويق بالفيديو؟:

يمكن أن يكون الفيديو رسميًا أو غير رسمي أو ديناميكيًا أو حميميًا أو متحفظًا أو مليئًا بالشخصية. الإمكانات لا حصر لها عندما يتعلق الأمر بهذا النوع من التسويق. لكن إنتاج فيديو عالي الجودة ليس بالأمر السهل دائمًا. على عكس التدوين أو البث الصوتي، يتطلب الفيديو معرفة كيفية الكتابة والإنتاج والتوجيه والتحريك وبالطبع "المونتاج". هذه مهارات كثيرة يجب أن تمتلكها والكثير من الوقت للاستثمار!

على الرغم من أن هذا الاستثمار يمكن أن يكون مربحًا للأعمال التجارية، إلا أن التكلفة الأولية ستكون أعلى بشكل عام من أشكال المحتوى الأخرى. لاحظ أيضًا أن توليد عائد الاستثمار باستخدام الفيديو يستغرق أحيانًا وقتًا أطول مقارنة بأنواع المحتوى الأخرى. ولهذا السبب من المهم أن تكون لديك استراتيجية جاهزة. تتكون استراتيجية تسويق الفيديو من البحث والتخطيط والأهداف المراد تحقيقها. ستسمح لك كل هذه العناصر معًا بإنشاء فيديو فعال لعملك.

يجب أن تعتمد استراتيجية تسويق الفيديو الجيدة على الفلسفة الكامنة وراء تسويق الفيديو في عملك، بالإضافة إلى المعايير والأهداف التي تحاول تحقيقها. ومع ذلك، فهو ليس كتابًا مقدسًا... يجب أن تكون استراتيجية تسويق الفيديو الخاصة بك مرنة وجاهزة للتكيف كلما تغيرت أولويات العمل أو عندما لا يعمل شيء ما ويحتاج إلى إعادة التفكير.

في هذا المقال سنرى خطوة بخطوة كيفية تطوير استراتيجية جيدة لتسويق الفيديو.

3. كيف تبدأ:

ابدأ بمحاولة الإجابة على هذه الأسئلة.

· ما أهمية الاستثمار في التسويق بالفيديو؟:

أول شيء عليك فعله هو تحديد السبب الذي يجعلك تعتقد أن عملك يجب أن يدخل في تسويق الفيديو.

ومن المهم أن توضح هذه النقطة ليس لنفسك فحسب، بل أيضًا لبقية شركتك، بما في ذلك المساهمين. اشرح لماذا يجب على الشركة استثمار الوقت والمال في إنتاج الفيديو. كن واضحًا قدر الإمكان واكتب كل شيء كتابيًا في مستند أو عرض تقديمي. ضع في اعتبارك الجهود التسويقية التي بذلتها الشركة حتى الآن، وصنف الفيديو باعتباره القطعة المفقودة في ترسانتك التي ستسمح لك بالوصول إلى آفاق جديدة.

· ما الذي تحاول تحقيقه من خلال تضمين الفيديو في استراتيجيتك التسويقية؟:

ثم استمر في توضيح بعض الأهداف. ما هي الأهداف التي سيساعدك الفيديو على تحقيقها إذا التزم عملك بالاستثمار في هذا النوع من المحتوى؟.

اطرح أفكارًا ملموسة من خلال ذكر الأرقام التي تريد تغييرها بهذه الاستراتيجية الجديدة. ما هو التأثير الذي يمكن أن يحدثه الفيديو على هذه الأرقام؟

من المهم أن يتم ذكر توقعاتك بوضوح في مكان ما. يجب عليهم تقديم تقرير عن أداء جهودك التسويقية اليوم، وتقديم توقعات بناءً على ما سيحققه الفيديو.

سيعطيك هذا معيارًا لتذكر أهدافك بالإضافة إلى قياس التقدم الذي تحرزه.

· هل سبق لك أن حاولت التسويق بالمحتوى؟:

لنفترض أنك حصلت على الدعم الذي تحتاجه لدمج الفيديو في استراتيجيتك التسويقية الشاملة. ستحتاج بعد ذلك إلى وضع نفسك في وضع يسمح لك بإنشاء إستراتيجية من خلال تحليل إستراتيجيات المحتوى الأخرى التي جربتها بالفعل (إذا كانت هذه هي حالتك).

هل سبق لك أن حاولت كتابة مدونة، أو تسجيل بودكاست، أو إرسال رسائل إخبارية؟.

إذا كان الأمر كذلك، قم بتحليل أداء ونتائج هذا المحتوى. سيساعدك هذا على تحديد معيار للوفاء بمحتوى الفيديو الخاص بك، أو حتى تجاوزه.

يؤدي هذا عادةً إلى زيادة عدد الزيارات إلى المحتوى، والإحالات إلى موقع الويب الخاص بك أو المنتج من المحتوى، و/أو زيادة معدل التحويل من هذه الإحالات.

اجمع كل هذا في ورقة Excel بناءً على أداء كل عنصر من عناصر المحتوى الخاص بك (معدل التحويل، وحركة المرور، وما إلى ذلك).

سيساعدك هذا على تحديد المواضيع التي تناسب عملك بشكل أفضل، مما يساعدك على تطوير استراتيجية تسويق الفيديو وتقويم المحتوى.

· تحليل المنافسة:

يعد إجراء الأبحاث التنافسية مفيدًا أيضًا في مساعدتك على تقييم أداء تسويق الفيديو الخاص بك والتنبؤ به.

قم بإدراج منافسيك الخمسة الرئيسيين الذين ينتجون أيضًا مقاطع فيديو ويحللون استراتيجيتهم.

قم بتدوين المواضيع التي يغطونها، ومقاطع الفيديو الأفضل أداءً (استنادًا إلى البيانات التي يمكنك العثور عليها)، والمدة العامة لمقاطع الفيديو التي ينتجونها، وأي شيء يعجبك أو لا يعجبك في مقاطع الفيديو الخاصة بهم.

اجمع هذه المعلومات في تقرير يمكن استخدامه كأداة وأضف تحليلك للاستراتيجيات التي تمت ملاحظتها، دون أن تنسى الإشارة إلى ما يبدو فعالاً أم لا.

4. اجمع كل شيء:

الآن بعد أن فكرت في سبب ضرورة متابعة عملك لتسويق الفيديو، وحددت المواضيع التي ستعمل بشكل أفضل لعلامتك التجارية، وأجرت أبحاثًا عن منافسيك، لديك ما يكفي من المعلومات لتطوير استراتيجية واضحة لتسويق الفيديو.

كل ما عليك فعله هو إعادة استخدام كل هذه المعلومات لإنشاء مقاطع فيديو جذابة وفعالة.

· خطة للأشهر الستة الأولى:

برمج خطة للأشهر الثلاثة إلى الستة الأولى. سيمنحك هذا الفرصة لتوضيح عملية إنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك، بما في ذلك كيفية اختيار الموضوعات التي تريد تغطيتها، والمستلزمات التي ستحتاج إليها، والتكاليف المقدرة لإنتاج كل فيديو.

حدد السلسلة الأولى من مقاطع الفيديو التي ستنتجها واشرح سبب ضرورة تغطية شركتك لهذه المواضيع. إذا كان عملك قد أنتج بالفعل أنواعًا أخرى من المحتوى، فاختر موضوعًا يعتمد على مدونة أو مقالة ناجحة، باستخدام الإحصائيات من تلك المقالة كبيانات أساسية لتبرير مدى ملاءمة اختيارك.

· حدد قائمة الموارد الخاصة بك:

قم بإنهاء كتابة إستراتيجيتك من خلال سرد ما ستحتاج إليه لجعلها حقيقة.

على سبيل المثال، ربما ستحتاج إلى مدير. إذا كنت تريد إنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك بنفسك، فقد تحتاج إلى مصور فيديو (vidéaste) أو رسام رسوم متحركة (animateur) أو معدات صوت وفيديو جديدة أو أدوات تحليل أو برامج المونتاج.

كن واقعيًا بشأن نوع مقاطع الفيديو التي تحتاج شركتك إلى إنتاجها، وقم بإعداد قائمة بالموارد التي ستحتاجها لإكمال مشروعك.

5. تهانينا، لديك الآن استراتيجية:

لذا ! لقد رأيت للتو جميع العناصر اللازمة لإنشاء استراتيجية تسويق فيديو كاملة وشاملة.

من خلال اتباع هذه العملية، ستكون قد أوضحت سبب أهمية أن يكون لدى عملك استراتيجية تسويق بالفيديو، وكيف ستجعل هذه الإستراتيجية عملك أكثر قدرة على المنافسة، وستكون قد حددت أيضًا ما الذي يشكل "النجاح"، وحجم الاستثمار الذي سيتم إنفاقه المطلوبة لجلب هذه الاستراتيجية إلى الحياة.

إن تطوير الإستراتيجية يعني ترسيخ كل هذه العمليات. يتيح لك هذا بعد ذلك اتخاذ قرارات تسويق الفيديو. من ناحية أخرى، فإن الإستراتيجية ليست ثابتة، ويمكنك تعديلها في أي وقت لتلبية الأولويات المتغيرة في عملك، أو إذا اكتشفت أن عنصرًا معينًا لا يعمل، على سبيل المثال.

في النهاية، يمكن أن تتضمن الإستراتيجية أي شيء تريده تقريبًا. الشيء المهم هو أنه يعمل من أجلك. الإستراتيجية الجيدة هي قبل كل شيء وثيقة يمكنك الرجوع إليها للتحقق من صحة (أو عدم) جميع القرارات التي تتخذها فيما يتعلق بتسويق الفيديو الخاص بك.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول تسويق مقاطع الفيديو الخاصة بك، فراجع دليلنا النهائي لتسويق الفيديو.

---------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Créer une stratégie de marketing vidéo

أنشئ مقطع فيديو يوتيوب في 5 خطوات

2024-01-08T16:09:00.018+01:00

أنشئ مقطع فيديو يوتيوب في 5 خطوات

1. مقدمة:

هل تريد إنشاء مقطع فيديو على YouTube ونشره عبر الإنترنت، ولكنك غير متأكد من كيفية القيام بذلك؟ لا تقلق. سنشرح لك كل شيء.

سواء كنت تريد البدء في تسويق الفيديو والترويج لأعمالك على YouTube أو أنك تبدأ مشروعًا شخصيًا جديدًا، ستجد كل ما تحتاجه في هذه المقالة.

وبدون مزيد من الإنتظار، إليك كيفية إنشاء مقطع فيديو على YouTube في 5 خطوات:

2. الخطوة 1: فهم يوتيوب:

· لماذا تنشر فيديوهاتك على اليوتيوب؟:

جمهور دولي: يوتيوب لديه أكثر من 1.3 مليار مستخدم.
مجاني: ربما لا تفضل الدفع مقابل استخدام منصة أقل شهرة.
بسيط: لا يستغرق نشر مقطع فيديو سوى بضع دقائق، حتى باستخدام الهاتف الذكي.
يمكننا الترويج لأنفسنا بسهولة. يسمح موقع YouTube بالاستخدام التجاري لمنصته مجانًا.
قدرات هائلة. بغض النظر عن حجم مقاطع الفيديو الخاصة بك، فلن تكون هناك مشكلة على YouTube.
عدد غير محدود من الفيديوهات. هل لا يزال لديك أشياء لتقولها؟ اصنع فيديو آخر، وآخر.
ردود الفعل الفورية. كلما تمكنت من قياس تأثير الفيديو الخاص بك بشكل أسرع، كلما تمكنت من التخطيط لخطوتك التالية بشكل أفضل.

· ما نوع الفيديو الذي تريد إنتاجه؟:

بمجرد أن تقرر إنشاء مقطع فيديو على YouTube، ستحتاج إلى اختيار نوع الفيديو الذي تريد إنشاءه. من المهم أن يتطابق أسلوب الفيديو مع علامتك التجارية. إذا كانت علامتك التجارية خفيفة وممتعة، فقد يكون الفيديو الفكاهي مناسبًا لك. وهذا ربما لن يكون هو الحال إذا كانت علامتك التجارية، على العكس من ذلك، جادة وتقليدية إلى حد ما.

فيما يلي الأنواع الرئيسية لمقاطع فيديو YouTube التي يجب التفكير فيها:

الومضة الإشهارية:

تُعد الومضة الإشهارية (spot publicitaire) التي تبلغ مدتها 15 أو 30 ثانية هي أكثر أنواع مقاطع الفيديو كلاسيكيةً. لقد كانوا موجودين منذ عقود (على الرغم من تراجع التلفزيون التقليدي)، وما زال أمامهم مستقبل مشرق.

سلسلة الفيديو:

تشتمل سلسلة مقاطع الفيديو (série video) التي يتم تحديثها بانتظام على مُقدِّم واحد (أو أكثر) يتحدث عن موضوع محدد، وعادةً ما لا تزيد مدته عن 10 دقائق. تعد هذه الأنواع من مقاطع الفيديو مناسبة بشكل خاص إذا كنت أنت أو أي شخص في شركتك يتمتع بشخصية جذابة.

الفيديو التعليمي:

إذا كنت جيدًا بشكل خاص في شيء معين، فمن المحتمل أن يبحث الآخرون عن معلومات حول هذا الموضوع بالذات. إذا كنت تدير شركة صغيرة، فقدم نظرة ثاقبة لخبرتك وحوِّل الفيديو التعليمي (tutoriel) الخاص بك إلى رسالة ترويجية.

لنفترض أنك تمتلك مخبزًا. كل أسبوع، قم بإنشاء مقطع تعليمي (tutoriel) مختلف، ثم قم بالترويج لجميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى مقاطع الفيديو الأخرى الخاصة بك. يمكنك أيضًا تضمين خصم “سري” في مقاطع الفيديو الخاصة بك للسماح لعملائك بالحصول على كعكة الشوكولاتة مجانًا يوم الجمعة، على سبيل المثال. باختصار، شارك خبرتك مع المشاهدين وادعهم إلى متجرك.

عرض الشرائح:

المونتاج هو نوع من عرض الشرائح (diaporama) المليء بالصور أو مقاطع الفيديو، مصحوبة بالموسيقى والمؤثرات الصوتية والتعليق الصوتي. يعد هذا خيارًا رائعًا إذا كنت تريد تقديم عرض تقديمي موجز وفعال، وإذا كنت تفضل تقديم الصور ولقطات الشاشة والعناصر المرئية الأخرى بدلاً من تقديم أشخاص حقيقيين. يمكن تنفيذ الومضات الإشهارية والمقاطع التعليمية ومراجعات المنتجات ومقاطع الفيديو الفكاهية بهذا الأسلوب.

مراجعة المنتجات وشهادات الزبائن:

وفقًا لجوجل، فإن 62% من المستهلكين يستعينون بمراجعات العملاء الآخرين حول المنتجات التي يفكرون في شرائها. كما أنهم أكثر عرضة بنسبة 52% لشراء منتج ما بعد مشاهدة المراجعة على موقع YouTube. وهذا يعني أن النقاد لديهم تأثير كبير.

الفيديو الفكاهي:

تحتوي مقاطع الفيديو الكوميدية (La vidéo humoristique) عادةً على نكات ورقصات سخيفة ومسرحيات كوميدية ذات سيناريو وما إلى ذلك. غالبًا ما يلجأ الأشخاص إلى YouTube للترفيه عن أنفسهم والهروب من ضغوط الحياة اليومية. لماذا لا تساعدهم؟ من المعروف أن الضحك هو أفضل دواء، ويمكن أن يكون مفيدًا لعلامتك التجارية!

· مفتاح النجاح على YouTube: التركيز على جمهورك:

بالإضافة إلى جذب الزيارات إلى منتجك أو خدمتك، يجب أن يكون الاحتفاظ بالجمهور أحد أهداف مقاطع الفيديو الخاصة بك. وهذا يعني الحفاظ على انتباه جمهورك من البداية إلى النهاية. هذه هي الطريقة التي يحدد بها YouTube وGoogle ما إذا كان لديك محتوى عالي الجودة، وهو ما يحدد بعد ذلك مكانك في نتائج البحث.

ضع هذا الهدف في الاعتبار في كل خطوة من عملية إنشاء فيديو YouTube الخاص بك، وفكر دائمًا في جودة المحتوى الخاص بك. لا يهم مدى جودة الفيديو الخاص بك: إذا لم يشاهده أحد، فستضيع وقتك وأموالك.

3. الخطوة 2: أنشئ قناة على اليوتيوب:

ابدأ بفتح حساب. سيتعين عليك القيام بذلك على أي حال لنشر مقطع فيديو، ولكنها أيضًا طريقة رائعة للتعرف على العملية. هذه هي خطواتك الأولى في عالم YouTube.

· قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في جوجل:

إذا لم يكن لديك حساب بالفعل، قم بإنشاء حساب Google. سيمنحك هذا تلقائيًا إمكانية الوصول إلى حساب YouTube مرتبط، والذي ستحتاج إليه لإنشاء قناة ونشر مقاطع الفيديو.

· إنشاء قناة جديدة:

انتقل إلى إعدادات حسابك وانقر على "إنشاء قناة جديدة".

بشكل افتراضي، ستحتوي قناتك في البداية على اسمك الأول واسم العائلة.

· قم بإنشاء حساب لعلامتك التجارية:

إذا كنت تفضل استخدام اسم مختلف (مثل اسم علامتك التجارية، على سبيل المثال)، فانقر على استخدام اسم النشاط التجاري أو اسم آخر.

سيُطلب منك بعد ذلك إنشاء حساب علامة تجارية، والذي سيكون منفصلاً عن حسابك الشخصي.

يتيح امتلاك حساب علامة تجارية أيضًا للعديد من الأشخاص الوصول إليه باعتبارهم "مديرين"، وهو خبر رائع إذا كنت محظوظًا بما يكفي ليكون لديك فريق لمساعدتك. إنه يشبه إلى حد ما إعطاء مفاتيح قلعتك إلى جنرالاتك الأكثر ولاءً، حتى لا يضطروا إلى إزعاجك في كل مرة يحتاجون فيها إلى الحضور لمساعدتك في إدارة شؤونك.

4. الخطوة 3: قم بإنشاء فيديو:

· ما قبل الإنتاج:

العثور على فكرة جيدة:

حدد أهدافك التسويقية وابدأ في طرح الأفكار. إذا أمكن، اجعلها بسيطة ومحددة قدر الإمكان. فكرة الفيديو الرائعة الخاصة بك عن "تعلم المشي دون التعثر" قد تصبح في النهاية "كيفية ربط الحذاء بشكل مثالي".

قم بعصف ذهني لفكرتك مع فريق التسويق الخاص بك أو حتى مع صديق. سيساعدك هذا على الدخول في مزيد من التفاصيل وفهم اتجاه الفيديو بشكل أفضل وتحديد النقاط الرئيسية التي يجب تغطيتها. ليس من غير المألوف أن يبدو شيء ما حاسمًا حتى نقوله بصوت عالٍ. في الواقع، ندرك أحيانًا أن ما بدا مهمًا جدًا في البداية يأتي في الواقع في المرتبة الأخيرة في قائمة أولوياتنا.

القيام ببعض البحوث:

قم بالبحث على YouTube عن فكرتك ولاحظ الكلمات الرئيسية والعبارات التي تستخدمها مقاطع الفيديو المماثلة. يمكنك أيضًا استخدام أدوات التسويق المتاحة لك لمساعدتك. لاحظ بشكل خاص العناوين وصور المعاينة التي يستخدمونها.

اختر عنوانًا أوليًّا:

من المحتمل أن يتغير عنوانك عدة مرات، ولكن من المهم أن يكون لديك مسودة لبدء العمل عليها.

ابدأ بكلمة رئيسية أو عبارة قوية. استخدم أداة بحث مثل TubeBuddy لمساعدتك: اكتب موضوعك لمعرفة احتمالية الأداء الجيد.

بالنسبة لمقاطع الفيديو الإخبارية أو التعليمية، حدد عنوانًا يشير إلى قيمة الفيديو الخاص بك. هناك عمومًا طريقتان للمضي قدمًا: إما الإشارة بوضوح إلى القيمة ("كيفية طهي البيضة")، أو إثارة فضول جمهورك من خلال اللعب على اللغز ("نصيحة مفاجئة لطهي البيضة"). بالنسبة لمدونات الفيديو، فكر في كتابة عنوان مثل "6 أخطاء يرتكبها الجميع عند طهي البيضة".

تتبع جميع العناوين التي تتبادر إلى ذهنك أثناء عملية الإنتاج بأكملها. من الواضح أن هذا شيء ستفكر فيه طوال عملية إنشائك!

اكتب السيناريو:

بمجرد حصولك على فكرة جيدة حقًا وعنوان أولي، قم بإدراج جميع النقاط والأسئلة التي تريد معالجتها في الفيديو الخاص بك. مرة أخرى، البساطة هي المفتاح هنا. ليس لدى المشاهدين قدرة انتباه كبيرة. لذلك، احتفظ به إلى الحد الأدنى للحفاظ على الفيديو الخاص بك لا يُنسى.

اكتب مسودة تحتوي على مقدمة ونقاطك الرئيسية وخاتمة. تذكر أن الاحتفاظ بالمشاهدين لأطول فترة هو أحد أهدافك. كم مرة بدأت بمشاهدة مقطع فيديو على اليوتيوب وتوقفت قبل النهاية؟ لا تمنح المشاهدين أعذارًا جيدة للقيام بشيء آخر. للقيام بذلك، من المهم إضافة عناصر معينة والحصول على بعض المعرفة العملية بتقنيات جلب التفاعل.

أنشئ قائمة باللقطات المراد تصويرها:

قم بمراجعة النص الخاص بك وقم بإعداد قائمة بجميع اللقطات (séquences) التي تحتاج إلى القيام بها حتى تتمكن أثناء التصوير من التحقق من اللقطات التي قمت بتصويرها بالفعل. أضف جميع العناصر التي من شأنها إثراء الفيديو الخاص بك، مثل الصور والفيديوهات والمقابلات وما إلى ذلك. ضع كل هذه العناصر في مجلد بحيث تكون جميعها في مكان واحد ويمكنك الرجوع إليها أثناء التحرير والمونتاج.

ابحث عن الكاميرا المناسبة:

قم بالبحث واعثر على أفضل كاميرا لنوع الفيديو الذي تريد تصويره. إذا كانت ميزانيتك محدودة، فتذكر أنه لا يزال بإمكانك استخدام هاتفك الذكي أو كاميرا الويب للكمبيوتر المحمول. مهما كانت الكاميرا التي تستخدمها، تأكد من أنك تستطيع تثبيتها بشكل صحيح. تبدو اللقطات (séquences) المهتزة غير احترافية (ما لم يكن هذا هو التأثير المطلوب على وجه التحديد). استخدم حاملًا ثلاثي القوائم (trépied) على سطح مستوٍ، أو حتى عصا (لكن قد تتعب ذراعك).

· الإنتاج:

اختر موقعًا:

ابحث عن مكان يناسب المحتوى الخاص بك جيدًا. يجب أن يكون هادئًا وذو صلة بأهداف وقصة الفيديو الخاص بك. إذا كنت تقوم بالتصوير في مواقع متعددة، فاعلم أنه ليس عليك تصويرها حسب ترتيب السيناريو الخاص بك، حيث يمكنك إعادة كل شيء كما ينبغي أثناء التحرير. قم بتصوير جميع المشاهد التي تدور أحداثها في نفس المكان وفي نفس اليوم، حتى لا تضطر إلى العودة إليها عدة مرات.

ابحث عن الإضاءة المثالية:

سيكون الفيديو الخاص بك أكثر احترافية إذا اهتمت بالإضاءة. قم بإضاءة مشاهدك باستخدام مجموعة أدوات احترافية أو حتى في وضح النهار. تأكد دائمًا من أن الأضواء أمام الشخصيات الموجودة في الفيديو الخاص بك في جميع الأوقات. لا يوجد شيء أسوأ من الصور الظلية ذات الإضاءة الخلفية.

تسجيل الصوت بشكل صحيح:

لا تنسى الميكروفون!. يمكن أن تؤدي جودة الصوت الرديئة إلى رداءة الفيديو الخاص بك. إذا لم يكن لديك ميكروفون، ضع الكاميرا بالقرب من الهدف حتى يتم تسجيل الصوت بشكل صحيح. تأكد أيضًا من عدم وجود ضوضاء أثناء التصوير. نباح الكلاب وآلات جز العشب وصفارات إنذار الشرطة في الخلفية لا تبدو احترافية للغاية...

صور في مقاطع:

قم بتجميع (regrouper) اللقطات معًا في أقسام لتجنب الارتباك أثناء المونتاج. على سبيل المثال، قم بتصوير المقدمة والمحتوى الرئيسي وباقي مقاطع الفيديو (B-rolls) بشكل فردي. سيساعدك هذا على البقاء منظمًا ويسهل العثور على لقطات معينة عند بدء تحريرها.

قم بعمل صورة مصغرة سريعة:

بالنسبة للمعاينة (تلك الصورة الصغيرة التي تظهر في قوائم نتائج بحث YouTube)، اختر أحد الإطارات في لقطاتك، أو التقط الكثير من الصور أثناء التصوير لصورة المعاينة هذه فقط. يمكنك أيضًا الاستفادة من وجود الإضاءة في مكانها!

تأكد أيضًا من أن الصورة التي تختارها تكمل عنوانك. يمكنك أيضًا إضافة عنوانك إليه، لجذب المزيد من انتباه المشاهدين المرئيين الذين سينظرون فقط إلى الصور وليس العناوين.

· ما بعد الإنتاج:

راجع السيناريو مرة أخرى:

ارجع إلى السيناريو الخاص بك وتأكد من أن لقطاتك تلتقط كل ما تحتاج إليه. إذا كنت تفتقد أي شيء، قم بتصويره الآن. لا تفعل الأشياء بالنصف. هذا الشيء الصغير الذي تفتقده يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا.

نفذ المونتاج النهائي:

إذا كنت تعمل مع أحد محترفي المونتاج، فاجعل جميع لقطاتك متاحة لهم في مجلد Dropbox، حتى يتمكنوا من بدء العمل على الفور. إذا كنت تستخدم تطبيق المونتاج بنفسك، فإليك كيفية القيام بذلك:

قم بتنظيم لقطاتك بالترتيب الذي تريده، وقم بقطع أي شيء لن تستخدمه.

حدد أفضل الأجزاء من كل مشهد وأضفها إلى بقية لقطاتك.

استمر في الحذف وإعادة الترتيب حتى يصبح كل شيء كما ينبغي.

أضف صورًا وملفات تعريفية ومقابلات وما إلى ذلك. التي قمت بإعدادها خلال مرحلة ما قبل الإنتاج.

أضف الإنتقالات وتصحيح الألوان وضبط الصوت ولقطات التفاعل.

أضف العناوين والشعار والمؤثرات الصوتية والموسيقى.

الاستعداد للمعاينة:

قم بإعداد بعض الفشار، وقم بدعوة أصدقائك، وأظهر لهم الفيديو الخاص بك. قم بتدوين تعليقاتهم وقم بإجراء أي تغييرات تعتقد أنها ضرورية. قد لا يكون من السهل دائمًا سماع النقد، ولكن أي منظور جديد يستحق الاستكشاف. من المؤكد أنه لن يكون كل اقتراح جيدًا على الأرجح، ولكن قد يكون هناك القليل من الحكمة التي قد تكون مفيدة لك.

تصدير الفيديو الخاص بك:

بمجرد إجراء التعديلات النهائية، قم بتصدير الفيديو الخاص بك وعمل نسخة احتياطية من ملفك على محرك أقراص خارجي (disque externe). هذه الخطوة مهمة لأنه من الجيد دائمًا حفظ عملك، ولكن أيضًا لأنك قد ترغب في العودة إليه لاحقًا.

5. الخطوة 4: قم بتحميل الفيديو علىYouTube :

نحن نقترب من الهدف! الآن حان الوقت لنشر الفيديو الخاص بك! قد تتطلب كتابة الوصف مجهودًا أكبر مما تعتقد. لكن تذكر أنه كلما بذلت المزيد من الجهد، كلما زادت مكافأتك.

· انشر الفيديو الخاص بك:

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على YouTube وانقر على "نشر الفيديو" في القائمة المنسدلة. اسحب الفيديو الخاص بك إلى منطقة التحميل وحدد "عام" حتى يتمكن الجميع من الوصول إليه.

· أضف عنوانًا ووصفًا وعلامات:

حدد العنوان النهائي لمقطع الفيديو الخاص بك بناءً على البحث عن الكلمات الرئيسية. في حقل "الوصف"، اشرح لمستخدمي الإنترنت بكلمات بسيطة موضوع الفيديو الخاص بك. تجنب الفقرات الكبيرة وضع كلمتك الرئيسية في المقدمة للمساعدة في ترتيب YouTube. أضف أي عبارات أو أشكال مختلفة للكلمة الرئيسية كعلامات.

فكر في إضافة رابط للاشتراك في قناتك في الوصف الخاص بك، بالإضافة إلى روابط لصفحاتك على شبكات التواصل الاجتماعي، أو للاشتراك في رسالتك الإخبارية، أو كتبك الإلكترونية. وبالطبع أضف روابط لجميع المنتجات التي ذكرتها في الفيديو الخاص بك.

· اختر المعاينة:

اختر صورة تجذب انتباه المشاهدين، وتمثل محتوى الفيديو الخاص بك بدقة أيضًا. ضع في اعتبارك أيضًا تضمين عنوان الفيديو الخاص بك مباشرة على الصورة، وذلك لجذب انتباه أولئك الذين يعتمدون فقط على الصور لاختيار فيديو لمشاهدته. وبعد ذلك، كل ما عليك فعله هو النقر على "نشر".

6. الخطوة 5: إشراك جمهورك:

والآن، لقد قمت للتو بنشر أول فيديو لك على YouTube. تهانينا ! لكن فلتعلم أنك قد بدأت للتو: سيكون عليك الآن التفاعل مع تعليقات المشاهدين. هذه واحدة من أروع ميزات YouTube: الرد على التعليقات والأسئلة، والإشارة إلى الموارد الأخرى التي يمكن الاطلاع عليها. بمعنى آخر، اجعل نفسك مفيدًا، وسيكافئك جمهورك.

لا تنس الترويج لفيديو YouTube الجديد الخاص بك على جميع حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات ورسائل البريد الإلكتروني. راجع هذه المقالة حول تسويق الفيديو عبر وسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت تريد معرفة المزيد.

7. الآن حان دورك لتبدأ الرحلة:

لديك الآن كل المعلومات التي تحتاجها لنشر مقاطع الفيديو الخاصة بك على YouTube. أنت تدرك أهمية جذب انتباه جمهورك، وتعرف كيفية فتح حساب على YouTube، وتعرف الأنواع المختلفة لمقاطع الفيديو، وما تتضمنه مرحلة ما قبل الإنتاج، والإنتاج، وما بعد الإنتاج، والنشر للفيديو الخاص بك، وتعرف كيفية جذب الجمهور.

مع هذا الدليل الصغير المفصّل خطوة بخطوة، سيكون لديك كل ما تحتاجه لإثارة إعجاب من حولك!

أفضل مقاطع فيديو YouTube التي تراها تتبع كل هذه الخطوات. والأمر متروك لك أن تفعل الشيء نفسه!

---------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Créer une vidéo YouTube en cinq étapes

تطور براندينغ العلامات التجارية - 10 أمثلة عملية

2024-01-06T17:02:00.003+01:00

تطور براندينغ العلامة التجارية - 10 أمثلة عملية

1. مقدمة:

يستغرق الأمر 10 ثوانٍ فقط لترك الانطباع الأول. من الأفضل ألا تفوت القارب!. إذا لم تعد علامتك التجارية تعبر عن أصالة شركتك وأهميتها، فقد يكون الوقت قد حان لإضفاء لمسة جمالية عليها. في هذه المقالة، نراجع أفضل عشرة أمثلة لإعادة تصميم البراندينغ ونحدد بالضبط ما عليك القيام به للتميز بنجاح.

البراندينغ هو أكثر من مجرد ملصق أو لافتة خارج متجرك. إنه تتويج لمهمتك ورؤيتك، ووعدك لعملائك وسمعتك كشركة، ويتم توصيله عبر قنوات متعددة.

من خلال تغيير البراندينغ، يمكنك تعزيز هوية شركتك لترسيخ مكانتك في السوق. فلا عجب أن المؤثرين والمشاهير يستخدمونه أيضًا.

5 علامات تحتاج بشدة إلى تغيير علامتك التجارية

ليس هناك حد لعدد المرات التي يمكن فيها للشركة تغيير صورة علامتها التجارية. يتمتع تغيير العلامة التجارية بالعديد من الفوائد التي تجذب الشركات، مثل زيادة التفاعل مع العلامة التجارية، ونمو المبيعات، وزيادة رضا العملاء.

في حين أن هناك العديد من الأسباب التي تجعل أي شخص قادرًا على تغيير علامته التجارية، فإليك الأسباب الرئيسية التي تدفعك إلى بدء عمل تجاري.

هويتك الحالية لا تعكس صورة عملك

أنت تعرف منتجك وخدماتك وأهدافك وفريقك وعملياتك بشكل مثالي. لكن تحديد ما تفعله وأهدافك ضمن هوية واحدة قد يكون أمرًا صعبًا.

تمتلك معظم الشركات الناشئة اسمًا تجاريًا مؤقتًا، حتى لا تتعثر في بداية عملية إنشاء الأعمال. لكن هويتك جزء لا يتجزأ من عملك وتساعد في بناء الثقة والولاء مع جمهورك. تخيل لو احتفظت Google باسمها القديم BackRub، أو إذا كانت شركة Pepsi لا تزال تسمى Brad's Drink. بدون هوية علامة تجارية متسقة ومؤثرة، سيواجه المستهلكون صعوبة في التعرف على علامتك التجارية.

تريد أن تبرز عن منافسيك

ومع الابتكار المستمر، يمكن أن تصبح صناعات مثل الأغذية والمشروبات (F&B) مشبعة بسرعة. قد تستيقظ يومًا ما وتجد أن 20 علامة تجارية أخرى تقدم نفس الشيء الذي تقدمه. هذا يعني أنه يجب عليك إعادة اختراع نفسك وإعادة تطويرها باستمرار لتبقى الأفضل في مجالك.

ميز نقاط قوتك كعلامة تجارية وامتلك صناعتك. قم بايصالها داخليًا وخارجيًا للتأكد من أن فريقك على نفس الموجة مثلك. لا يقتصر تغيير العلامة التجارية (rebranding) على مراجعة المظهر المرئي لعلامتك التجارية. قد تحتاج أيضًا إلى إصلاح جوانب معينة من عملك لتوصيل رسالة معينة.

أنت على وشك غزو سوق جديدة

يختلف كل سوق عن الآخر، وقد يكون هذا صعبًا مع تقدم عمر سكانك (population). على سبيل المثال، سيستقبل مطعم الوجبات السريعة (fast-food) جميع الأجيال في مرحلة ما وسيتعين عليه تغيير الاستراتيجيات.

جيل الألفية لا يحب الإعلانات، والجيل Z يكرهها ويكره المشاهير أكثر. معظم جيل Z يقدرون الأصالة والاستدامة، مما يضع الكثير من الضغط على العلامات التجارية. لذا، لكي تنطلق في سوق جديد، يجب عليك أن تثبت أن أفعالك تعكس كلامك. تأكد من أن رسالة علامتك التجارية لا تزال تواكب عقليات المستهلكين الحالية.

لقد كنت موضوع الاندماج أو الاستحواذ

تغيير العلامة التجارية (rebranding) بعد الاندماج (fusion) أمر لا مفر منه. ولكن وفقا لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو، فإن مايصل إلى 90% من عمليات الاندماج والاستحواذ تفشل لأن الشركات المعنية لا تتفق مع بعضها البعض.

كما أن عدم اليقين موجود أيضًا بشكل كبير بعد الاندماج أو الاستحواذ. يتساءل العملاء المخلصون عما إذا كانوا سيحصلون على خدمات أفضل أم لا. والفرق الداخلية (les équipes internes) المعنية لا تشعر بالأمان أيضًا.

يجب أن يكون توحيد العلامات التجارية من خلال تعزيز العلاقات الداخلية والخارجية هو هدف جهودك في إعادة تصميم العلامة التجارية (rebranding). للقيام بذلك، من المفيد الحصول على نظرة عامة على الموقف، والاستفادة من نقاط القوة لكل علامة تجارية، وإعطاء الأولوية القصوى لعملائك الرئيسيين.

2. أمثلة على تغييرات البراندينغ الناجحة لـ B2C:

في الأعمال التجارية، لا شيء يتم اكتسابه على الإطلاق. يفتح عدد لا يحصى من القنوات والمفاهيم الجديدة الباب أمام المنافسين الذين يمكنهم اقتحام السوق في أي وقت. ولهذا السبب، يجب على الشركات، الكبيرة والصغيرة، أن تتكيف وأن تكون متسقة مع رسائلها وأن تظل صادقة مع هوية علامتها التجارية. سنلقي نظرة الآن على خصوصيات وعموميات تغيير البراندينغ الناجحة لشركات الـ B2C.

إعادة البراندينغ لشركة Tupperware يعمل على تمكين المرأة

منذ ما يقرب من قرن من الزمان، حققت شركة Tupperware مكانًا في المطابخ حول العالم بمنتجاتها المنزلية والمطبخية المتميزة. وتشتهر الشركة أيضًا بإيجاد فرص عمل لربات البيوت منذ أوائل الخمسينيات كبائعين مباشرين.

في الواقع، بفضل هذه المبادرة أصبحت هذه الشركة معروفة. وهي الآن واحدة من الشركات الرائدة في مجال التسويق متعدد المستويات (MLM)، مما يعني أن شركائها أو الموزعين المستقلين يقومون بتعيين مندوبي مبيعات خاصين بهم ويحصلون على نسبة مئوية من المبيعات.

التحدي المفروض

ولكن ما الذي دفع Tupperware إلى إجراء تغيير في علامتها التجارية؟ أصبحت الصورة العامة للعلامة التجارية، تلك العلامة التجارية الأساسية في مطبخ أي ربة منزل تستحق هذا الاسم، قديمة وغير جذابة للمستهلكين اليوم. وقد أدى هذا، إلى جانب انخفاض التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، إلى اتساع الفجوة بين العلامة التجارية والمستهلكين.

حل المشكلة
من خلال تحديث قيمها، أطلقت الشركة حملة إعادة تسمية العلامة التجارية "الثقة تصبح أنت" بهدف تعزيز مهمتها. ركزت هذه الحملة على القصص الفردية للأشخاص، وخاصة النساء، الذين استخدموا تابروير ليصبحوا مستقلين ماليًا.

نجحت الحملة في بناء ثقة العلامة التجارية بين المستهلكين وساهمت في زيادة مبيعات Tupperware. وإلى جانب الحملة، قامت الشركة بمراجعة هويتها المرئية لجذب جمهور أكثر حداثة. وعلى وجه الخصوص، قامت بتكثيف لوحة الألوان (palette de couleurs) الخاصة بها لإثارة الحد الأدنى من الجمالية.

Giraffe تضع العالم كله على أطباقك

Giraffe هي سلسلة مطاعم عائلية مقرها الرئيسي في المملكة المتحدة. وتمتلك الشركة العشرات من الفروع حول العالم، وتعد بتقديم النكهات المحلية إلى موائدها.

التحدي المفروض

في صناعة الأغذية سريعة الخطى، كانت الشركة تواجه صعوبة في البقاء على قدميها. ولهذا السبب اختارت الشركة تغيير العلامة التجارية (rebranding). بينما في وقت الغداء، كانت مطاعم العلامة التجارية تخدم العائلات بشكل أساسي، أرادت الشركة تقديم القليل من التنوع إلى وجبات العشاء، مستهدفة جيل الألفية المتلهف لتجارب جديدة.

حل المشكلة

فكرة الريبراندينغ الجديدة استوحتها وكالة التسويق (Ragged Edge) المشاركة لهم من الرؤية الأصلية لأصحاب الشركة الأوائل: التواجد في بلدان مختلفة وتقديم أفضل النكهات المحلية إلى المائدة. ولكن مع لمسة من الإبداع والإبتكار.

لقد جمعوا بين المأكولات المفضلة اللذيذة من مختلف أنحاء العالم في قائمة واحدة. لذلك كانت إضافة "World Restaurant" إلى الاسم منطقية، كما كان الوعد الجديد للعلامة التجارية: السماح لجمهورها بتذوق نكهات من عالم آخر.

يستخدم الشعار الجديد الآن الحروف الكبيرة، مما يعني تغييرًا كبيرًا. جميع العناصر المرئية مستوحاة من كل ما يتعلق بالسفر. تم تحويل النشرات الترويجية إلى بطاقات بريدية، وأصبح خط الشركة يحاكي الآن اللافتات المرسومة يدويًا في المطاعم الصغيرة المستقلة للتخلص من دلالات المطاعم العامة أو "سلسلة المطاعم".

الألوان المستخدمة على جدران المطعم ومطبوعاته مستوحاة من التوابل الغريبة مثل الفلفل الأحمر الحار والكركم الأصفر. تشجع جميع وسائل التواصل (supports de communication)، النابضة بالحياة والمثيرة للاهتمام، العملاء على "اكتشاف العالم أثناء العشاء" أو الغداء.

وأخيرًا، تأكدوا من أن نبرة العلامة التجارية (ton de marque) يتناغم مع ديكورها الداخلي. بناءً على التصميم الريفي والصناعي، يمكن العثور على مصابيح تركية معلقة من السقف. تم تزيين الجدران بالجداريات والتذكارات، مثل الملصقات اليابانية والتصميمات القبلية.

جعلت هذه التغييرات مطاعم العلامة التجارية مثالية لعرضها على Instagram، حيث جذبت جمهورًا شابًا ومحبًا للمغامرة.

تتأثر الشركات بمتطلبات العملاء أو الاتجاهات الحالية، ولكن اللعب بأمان يمنعك أيضًا من الوصول إلى إمكاناتك الكاملة. في حالة Restaurant Giraffe World، سمح لهم تغيير العلامة التجارية بعدم الخوف من جلب منظور جديد لعلامتهم التجارية.

شركة Energizer تختار التغليف اللامع

تصنع الشركة البطاريات منذ تسعينيات القرن التاسع عشر، ولكن على الرغم من سلسلة نجاحها الطويلة في الصناعة، تواصل الشركة جهودها لمواكبة العصر. وربما يكون هذا هو سر طول عمر الشركة.

التحدي المفروض

على الرغم من سمعة العلامة التجارية في توفير بعض البطاريات الأكثر موثوقية وطويلة الأمد في السوق، إلا أن الشركة تعلم جيدًا أن هذا لم يكن كافيًا للتميز عن المنافسة.

حل المشكلة

مع ملاحظة أن معظم العلامات التجارية للبطاريات مثل باناسونيك ورايوفاك تتبع نمطًا باللون الأحمر والأسود والنحاسي، قررت إنرجايزر اتباع النهج المعاكس. تتباين الألوان الزاهية مثل الأحمر والأزرق والأخضر مع الخلفية البيضاء لعبوتها.

ساعد هذا التغيير في التصميم على جعل بطاريات Energizer مرئية بسهولة في بحر البطاريات ذات الألوان الداكنة المتوفرة في السوق.

بالطبع، من يستطيع أن ينسى الأرنب الوردي، السيد إنرجايزر، الذي "يتواجد دائمًا"! على الرغم من أنه كان في السابق مجرد رمز صغير على عبوات Energizer، إلا أن السيد Energizer الأكبر حجمًا قد سلط الضوء على جميع جهود البراندينغ للعلامة التجارية.

يذكرنا تغيير البراندينغ لشركة Energizer أنه حتى العلامات التجارية الراسخة لا يمكنها أن تكتفي بأمجادها. يجب عليهم أيضًا أن يسعوا جاهدين لإقامة اتصال مع جمهورهم والتطور من أجل الاستمرار في الوجود.

تتخلص Moonpig من خنزيرها

Moonpig هي شركة تجارة إلكترونية تقدم بطاقات هدايا شخصية وهدايا أخرى. من خلال الحفاظ على التزامها برمز علامتها التجارية، وهو خنزير يرتدي بدلة رائد فضاء، تقوم Moonpig بإنشاء بطاقات هدايا أصلية وملفتة للانتباه.

التحدي المفروض

بعد 17 عامًا من العمل في سوق بطاقات التهنئة، قررت Moonpig التخلي عن مظهرها القديم وبدء فصل جديد.

حل المشكلة

هبط Moonpig أخيرًا ووجد رفيقًا، كما رأينا في Moonpig Hogumentary. مما أدى إلى ظهور هوية جديدة للعلامة التجارية، والتي وفقًا للمبادئ التوجيهية للعلامة التجارية: "يتم التخلص من الملل، ويتم تجنب ما هو واضح، ونحن جميعًا أخف قليلاً". »

أكبر تغيير في العلامة التجارية للشركة هو إزالة الخنزير، وهو ما أحبه الكثير من الناس حقًا. تم الاحتفاظ باسم الشركة فقط، Moonpig، بدون ".com"، من أجل الحداثة والبساطة.

يستخدم الشعار الجديد نوعا من الخط (police de caractères) خاصًا متوفرًا بأوزان متعددة للخطوط. الخط الرئيسي هو Moonpig Lift-off، مما يجعل الكلمات تبدو وكأنها تطفو على الشاشة.

الألوان الرئيسية للعلامة التجارية هي الوردي الساخن والأخضر النعناعي والأصفر. هذه الألوان الممتعة متوازنة بشكل جيد في كل تصميم، مما يساعد على تجنب الانزعاج البصري بين الألوان المختلفة.

على الرغم من حقيقة رحيل الخنزير المحبوب، تمكنت Moonpig من البقاء مرحة وغريبة ومثيرة في علامتها التجارية الجديدة. ولكن لمواصلة قصتها الصغيرة، قدمت Moonpig سلسلة جديدة من الخنازير المتحركة الرائعة في بعض إعلاناتها، بعد أربع سنوات من تغيير البراندينغ الجديد الخاص بها. تمثل هذه الخنازير الشعور بالراحة الذي يمكن أن تشعر به عندما تتلقى بطاقة تهنئة.

Airbnb ليس مجرد بديل رخيص للفنادق

ما بدأ كخدمة إقامة بسيطة تحول إلى سوق ضخم لتأجير العطلات عبر الإنترنت أدى إلى تعطيل صناعة الفنادق. بفضل Airbnb، يمكن للسياح الآن السفر والعيش مثل السكان المحليين أينما ذهبوا.

التحدي المفروض

على الرغم من المزايا العديدة التي قدمتها Airbnb للمضيفين والضيوف، إلا أنه كان يُنظر إلى الشركة على أنها خيارأرخص من الفنادق. وبعد مرور عام على إطلاقها دوليًا في عام 2012، شهدت الشركة زيادة قدرها 200 ألف شخص في التسجيلات على منصتها.

ولكن للحفاظ على سيطرتها على السوق، احتاجت Airbnb إلى تطوير علامتها التجارية من خلال تقديم تجربة أعمق للعملاء، تستهدف جيل الألفية.

حل المشكلة

تفتخر Airbnb بكونها واحدة من أكبر المنصات التي تتيح للمالكين فتح أبوابهم للسياح وتزويدهم بتجربة أصيلة. كانت الخطوة الأولى في تغيير العلامة التجارية هذه هي استبدال الشعار بما نسميه بالفرنسية: (le Belo).

تجمع كلمة Belo، المشتقة من كلمة "ينتمي" باللغة الفرنسية، بين الرموز العالمية للأشخاص والأماكن والحب وAirbnb. إنه يمثل إنشاء مجتمع حيث يوجد شعور بالانتماء من خلال تجارب السفر.

تم التعبير عن هذه الرسالة باستمرار من خلال محتوى الفيديو والشهادات التي تمت مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمنصات الأخرى.

لكن شركة Airbnb وصلت إلى طريق مسدود عندما أشار الجمهور إلى التشابه بين شعارها الجديد وشعار Automation Anywhere وAzuma Drive-in. حتى أن البعض قال إن الشعار يشبه الأعضاء التناسلية للمرأة.

ردت شركة Automation Anywhere بأن ذلك كان مجرد صدفة وأنها لا تمثل مشكلة نظرًا لأنها كانت تغير شعارها بنفسها.

المغزى من القصة: مع إنشاء الآلاف من الشعارات في كل مكان وفي كل وقت، ليس من المستحيل أن ينتهي بك الأمر إلى تصميم مشابه، أو حتى مطابق، لتصميم شركة أخرى. ابحث عن الشعارات الموجودة في مجال عملك، وراجع قسم براءات الاختراع أو المحامي الخاص بك لتجنب هذه المشكلة. ليست كل العلامات التجارية متسامحة مثل Automation Anywhere، وقد يكلفك خطأ كهذا كثيرا.

ركز موقع Airbnb القديم على تصميم سهل الاستخدام ولكنه بسيط يسهل على المضيفين تخصيصه. ومن ناحية أخرى، لم يكن الهدف من الموقع الجديد هو بيع الغرف فحسب، بل أيضًا رواية قصة.

تم إعادة تصميم واجهة المستخدم وإضافة صور مذهلة لشقق مختلفة للإيجار والمعالم السياحية والثقافة المحلية. يتم الآن ترتيب المحتوى المميز بطريقة منظمة، كما يسهل العثور على القائمة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) وروابط صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالعلامة التجارية.

تذهب Airbnb إلى أبعد من ذلك من خلال تقديم مجموعة واسعة من المراجع لمستخدميها، وتقديم أنشطة تفاعلية مثل الطبخ أو دروس الفن، ووجهات لممارسة الرياضة في الهواء الطلق. وأخيرًا، ساعدت القدرة على نشر التعليقات في الوقت الفعلي الشركة ومستخدميها على اكتساب المزيد من الثقة في المنصة.

ساعدت الحملة في إعادة تعريف العلامة التجارية على نطاق عالمي. من ثلاثة مضيفين فقط في عام 2007، أصبح لدى Airbnb الآن أكثر من 900 مليون مضيف، 60% منهم من جيل الألفية.

تقوم شركة Origo بصنع قهوة حرفية لا مثيل لها

على الرغم من أن غالبية الشعب الصيني من محبي الشاي، إلا أن الطلب على القهوة مستمر في النمو، ويمثل شاربو القهوة الصينيون الآن 24٪ من السكان.

ولكن مع هذا الطلب يأتي الاهتمام الناشئ بأنواع مختلفة من القهوة المحلية، إلى جانب القهوة سريعة التحضير. استغل مقهى Origo في الصين هذه الفرصة لتقديم المأكولات المحلية.

التحدي المفروض

لم ينعكس هدف Origo المتمثل في وضع معيار جديد بين مستهلكي القهوة الصينيين من خلال تقديم القهوة الحرفية في تصميم علامتها التجارية. كانت الشركة بحاجة إلى شيء أكثر حداثة وتطورًا وصينيًا أصيلًا لتتميز عن العلامات التجارية الأجنبية الشهيرة.

حل المشكلة

في تصميماتها الجديدة، سلطت Origo الضوء على كيفية صنع قهوتها كحرفي حقيقي، بدءًا من التوريد وحتى الطحن والتخمير(l’infusion). وفقًا لـ MetaDesign، شريك الوكالة الإبداعية، "تم استلهام مفهوم التصميم "Moved by Coffee" من الحركة الدائرية التي تظهر في كل خطوة من عملية صنع القهوة، بدءًا من شكل حبوب البن وحتى الطحن الدائري للحبوب، وحتى "إلى الدوامة الأخيرة من القهوة التي تمر عبر الفلتر وفي الكوب".

استخدم الشعار القديم خطًا ذهبيًا كلاسيكيًا على خلفية سوداء، وهو ما فشل في جذب الجمهور الذي يبحث عن تجربة فاخرة. بالنسبة للشعار الجديد، اختارت العلامة التجارية خطًا أكثر تطورًا وحداثة من نوع sans-serif، باللون الذهبي الكهرماني على خلفية زرقاء جبلية غنية.

كما أعطت العلامة التجارية إشارة إلى جذورها الصينية من خلال دمج رسم توضيحي مستوحى من غونغ ثنائي، يصور طائرًا يتغذى على حبوب البن. تم تطبيق مفهوم التصميم "Moved by Coffee" على الموقع الإلكتروني وأزياء الموظفين والتغليف.

وفقًا لتقارير MetaDesign، تجاوزت الطلبات المسبقة للقهوة عند الإطلاق توقعاتهم، مما أدى إلى زيادة الطلب على القهوة المحمصة.

شركة Kia تجد هويتها الخاصة

وقد أفلست شركة كيا، أول شركة كورية لتصنيع سيارات الركاب تصل إلى السوق العالمية، في عام 1997. وهبّت شركة هيونداي، أحد منافسيها الكوريين، للإنقاذ، وظلت كيا تحت مظلتها لمدة 23 عامًا.

التحدي المفروض

لقد طغت هيونداي على كيا، نظرًا لأن كلا العلامتين التجاريتين لهما نفس مصمم السيارة وميزات السيارات التي تقدمها متشابهة تمامًا. وهذا يعني أن كلا العلامتين التجاريتين كانتا تستهدفان نفس السوق، وعلى نفس المنصات.

مع الاتجاه الجديد للبراندينغ الذي يهدف إلى الاستفادة من قطاع السيارات الكهربائية، تستعد كيا للابتكار بمظهر أكثر حداثة وتطور. ويظهر هذا بوضوح في أحدث الإصدارات من سيارات سيلتوس، وكرنفال/سيدونا، وسورينتو هايبرد، وطراز تيلورايد الحائز على جوائز.

حل المشكلة

تُعرف شركة كيا موتورز (Kia Motors) الآن باسم كيا (Kia) فقط، حيث أسقطت كلمة "Motors" لتحديد هدفها المتمثل في إنشاء حلول التنقل، وليس سيارات عادية فقط. ويرافق هذا النهج شعار جديد، "الحركة التي تلهم"، مما يشير إلى التزام العلامة التجارية تجاه جمهورها وكذلك بالابتكار في منتجاتها وخدماتها.

الشعار الجديد

الشعار القديم

شهد الشعار أيضًا تغييرًا جذريًا، حيث تمت إزالة الشكل البيضاوي المحيط بالشعار لإزالة الحدود. تمت كتابة KIA أيضًا كتوقيع لإضفاء لمسة شخصية أكثر. على الرغم من أن الشعار الجديد قد أثار انتقادات، حيث قرأه البعض على أنه KN (مع حرف N معكوس) بدلاً من KIA، إلا أن الجميع يتفقون على أنه أفضل بكثير وأكثر مستقبلية من الشعار القديم.

تم التخلص من الألوان الكلاسيكية للعلامة التجارية وهي الأحمر والأبيض لصالح اللونين الأسود والأبيض الأكثر جرأة، على الرغم من أن اللون الأحمر لا يزال يستخدم في مواد العلامة التجارية الأخرى للتذكير بتاريخها.

إن عملية تغيير العلامة التجارية هي فقط في بداية مشروع الشركة طويل الأمد، والذي يسمى "Plan-S". تعد خطة Plan-S من كيا بمثابة إصلاح شامل يهدف إلى إعادة وضع نفسها كشركة رائدة في قطاع سيارات الغد من خلال سياراتها الكهربائية والمركبات ذات الأغراض الخاصة.

3. أمثلة على إعادة البراندينغ الناجحة لـ B2B:

تشتهر شركات الـ B2B بكونها مملة للغاية. المنتجات والخدمات التي تقدمها مليئة بالمصطلحات التقنية التي لا تهم الكثير من الناس. ولكن وفقًا لمسح أجرته شركة Motista، فإن غالبية مستهلكي منتجات B2B هم أكثر ارتباطًا عاطفيًا بشركائهم في B2B من مستهلكي منتجات B2C. وهنا يكمن التحدي والدافع وراء تغيير البراندينغ.

سيمنز، علامة تجارية لا تصنع الهواتف المحمولة فحسب

لقد حظيت شركة Siemens، وهي مجموعة متعددة الجنسيات، بالاعتراف منذ فترة طويلة من قبل إحدى شركاتها، وهي شركة Siemens Mobile ، المعروفة بهواتفها (إلى جانب نوكيا) منذ الثمانينيات. نظرًا لشعبيتها في ذلك الوقت، تم دمج شركة Siemens ككل مع شركة الهاتف المحمول، مما طغى على الشركات الأخرى في المجموعة.

مع ظهور الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد، أغلقت شركة الهاتف المحمول أبوابها في عام 2005. لكن هذا لم يمنع الجمهور من ربط شركة Siemens بعلامتها التجارية للهواتف المحمولة.

حاليًا، تشمل شركة سيمنز ثلاثة مجالات رئيسية تساعد على تحسين حياتنا اليومية: بل يتعلق بمستقبل التصنيع والطاقة المستدامة والبنية التحتية الذكية. وكانت إحدى مبادرات المجموعة هي توفير الكهرباء لـ 30 ألف منزل كجزء من مشروع الإسكان الحضري في المملكة العربية السعودية.

وتساعد الشركة البلدان في الحصول على الطاقة المستدامة من خلال الطاقة الكهرومائية والطاقة الشمسية وطاقة الكتلة الحيوية، على سبيل المثال لا الحصر. تقوم شركة Siemens Healthineers، وهي ذراع أخرى للشركة، بتصنيع المعدات والأجهزة الطبية التي تساعد على تحسين المجال الطبي وتطويره.

التحدي المفروض

وسط هذه المساهمات الرائعة للمجتمع، كانت العلامة التجارية بحاجة إلى إضفاء الطابع الإنساني على شركة سيمنز وفصل صورتها المرتبطة عن صورة شركة سيمنز موبايل، التي لم تعد موجودة بالفعل.

حل المشكلة

أطلقت شركة سيمنز حملة "الإبداع من أجل الحياة"، والتي أضيفت لاحقاً إلى شعارها. وكما أوضح الرئيس والمدير التنفيذي آنذاك جو كايسر، "بالنسبة لي، الإبداع يعني الخبرة الهندسية، وريادة الأعمال، وقوة الابتكار، والدافع لبذل قصارى جهدنا من أجل المجتمع على أساس يومي.

احتفظ البراندينغ الجديد بألوان الشركة، لكنها اختارت اللون الأزرق الكهربائي والصور الجريئة في إعلاناتها المطبوعة والمواد الأخرى. والعلامة التجارية لم تتوقف عند هذا الحد. إلى جانب العناصر المرئية، قامت أيضًا بتغيير البراندينغ الصوتي (rebranding audio).

تتضمن العلامة التجارية الصوتية استخدام الصوت لترك انطباع لا يُنسى في أذهان المستهلكين. فكر في صوت Netflix، أو صوت ماكدونالدز " I’m lovin’ it" أو صوت بدء تشغيل Samsung. وفي ثلاث ثوانٍ، يستطيع الأشخاص معرفة العلامة التجارية التي ينتمي إليها الصوت المعني.

أضافت شركة Siemens نبرة أنثوية إلى صوتها للوصول إلى جمهور أكثر شمولاً. أنتجت الشركة عدة إصدارات للعروض التقديمية والأفلام الوثائقية والأصوات المحيطة في ردهات مبانيها وغيرها، ولكن ما سبب هذا الاختيار؟

عند استخدامها بشكل استراتيجي، يمكن للأصوات والومضات (les jingles) أن تزيد من تذكر العلامة التجارية بنسبة 46%. كما أن المستهلكين الأصغر سناً أكثر حساسية للصوت. مع وجود أكثر من 300 مليون مالك لمكبرات الصوت الذكية، فإن وجود استراتيجية للعلامة التجارية الصوتية يمكن أن يكون له تأثير ومدى وصول كبيرين.

تطور شركة mailchimp

لقد أثبت Mailchimp أنه أداة مفيدة جدًا للشركات الناشئة التي تتطلع إلى أتمتة جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. Mailchimp هو قبل كل شيء منصة تقدم ميزات تتراوح من التجزئة (segmentation) إلى تخطيط البريد الإلكتروني وتصميمه، بما في ذلك الإرسال الآلي.

التحدي المفروض

على مر السنين، تطورت Mailchimp إلى ما هو أبعد من خدمة البريد الإلكتروني الخاصة بها. أضافت الشركة أيضًا مواقع ويب ومتاجر قابلة للتخصيص، وأدوات تسويق CRM، وأدوات التحليل والتتبع. وقد أدى هذا النمو إلى عدم التجانس في العلامة التجارية والبراندينغ.

حل المشكلة

كان الهدف من تغيير العلامة التجارية لـ Mailchimp هو توحيد جميع منتجاتها وخدماتها لتصبح منصة للتسويق الرقمي. كان أحد التغييرات الأولى هو استخدام الحرف الصغير "c" في اسمه. كان MailChimp في الأصل يعني الشمبانزي الذي يسلم البريد، لكن هذا الاسم حد من تحوله إلى منصة تسويق رقمية كاملة، ومن هنا جاء الاسم الجديد Mailchimp.

يمكن رؤية تغيير آخر على موقع الويب الخاص بهم على صفحة ميزات العلامة التجارية. بدلاً من سرد ميزاته الفريدة، يقدم Mailchimp الفوائد التي يمكن أن يجلبها للمستخدمين، دون مصطلحات معقدة.

يعمل Mailchimp على تبسيط المفاهيم والأدوات التي يتحدث عنها ويقدمها باستخدام الرسوم التوضيحية للقصص القصيرة. بالنسبة لمثل هذا الموضوع التقني، يعد هذا نهجًا يسهل الوصول إليه بشكل خاص ويسمح لهم بالوصول إلى جمهور أوسع بكثير.

من اسم العلامة التجارية إلى التميمة الرائعة، فريدي القرد، تم دمج مرح كل عنصر من عناصر Mailchimp بشكل واضح في العلامة التجارية. حتى اللون الرئيسي، أصفر كافنديش، يثير أجواء حيوية.

أخيرًا، استخدموا نوع خط فريدًا، يعني، متعدد الاستخدامات ويناسب أي نوع من المحتوى، رسمي أو غير رسمي. يعد إنشاء نوع خط مخصص إحدى الطرق لتسهيل التعرف على علامتك التجارية.

تؤكد شركة ماكينزي من جديد التزامها تجاه شركائها

ماكينزي هي واحدة من الشركات الاستشارية الأكثر شهرة، حيث تقدم خبرتها الوظيفية للتحليل ووضع الاستراتيجيات مع العملاء. ويغطي عدة قطاعات، مثل الإلكترونيات الدقيقة والنفط والغاز وتجارة التجزئة والعقارات.

التحدي المفروض

ولكن في السنوات الأخيرة، تفوقت الشركة على نفسها من خلال تنفيذ استراتيجيات لمساعدة العملاء على تحقيق النجاح الأمثل.

حل المشكلة

ومن أجل تغيير علامتها التجارية، أنشأت ماكينزي هوية بصرية محددة جيدًا. تتميز الألوان ونوع الخط والعلامة التجارية للشراكة بالتباين العالي. تعمل العلامة التجارية للشراكة بمثابة مجاز لعلاقتهم مع عملائهم.

عند دمج هذه العناصر، تكون دقيقة ولكنها قوية، وتوضح كيف تحولت الشركة في السنوات الأخيرة. بفضل أسلوب التصوير الفوتوغرافي الفريد الذي من شأنه أن يساعد في التعرف على شركة ماكينزي بمرور الوقت، تستخدم الشركة صورًا أحادية اللون مع ظل من اللون الأزرق في جميع صورها.

وبما يعكس تميزها في هذا القطاع، فإن الهوية البصرية الجديدة للعلامة التجارية واضحة وراقية ولكنها تتماشى مع تاريخها وتساعد على تعزيز التزامها تجاه شركائها.

4. نصائح التصميم لتغيير العلامة التجارية الناجحة:

كما تثبت أمثلة تغيير العلامة التجارية أعلاه، فإن تغيير العلامة التجارية يلعب دورًا حيويًا في تطور عملك. لتحقيق أهداف علامتك التجارية بشكل أفضل، إليك بعض نصائح التصميم التي يجب وضعها في الاعتبار.

يجب أن يكون لكل عنصر تصميم معنى؛ التصميم هو لغة بصرية، ومثل اللغات الأخرى، فهو ينقل رسالة. كل ميزة، كل شكل وكل لون يمكن أن يقنع ويثير المشاعر لدى من ينظر إليهم.

لا يقتصر تغيير العلامة التجارية على تغيير شعارك؛ عند التخطيط لمراجعة علامتك التجارية، اتبع نهجًا شاملاً وفكر في أدوات الاتصال الأخرى مثل موقع الويب الخاص بك والمواد المطبوعة وصفحات الوسائط الاجتماعية. والأهم من ذلك، انظر إلى تغيير علامتك التجارية كفرصة لسرد قصة جديدة أفضل يمكن لجمهورك الارتباط بها. وهو ما يقودنا إلى النصيحة التالية …

اجعل تصميم علامتك التجارية ملائمًا؛ في عالم الفن، يمكن تفسير كل عمل بعدة طرق. ولكن في مجال العلامات التجارية، يجب أن يكون معنى تصميماتك سهل الفهم. وبطبيعة الحال، هذا لا يعني أنه لا يمكنك الاستمتاع. إن إضافة لمسة شخصية وشخصية يمكن أن يقطع شوطا طويلا عند القيام به بشكل صحيح. لفهم كيفية إيصال رسالة علامتك التجارية بشكل أفضل، ابدأ بتحسين شخصية علامتك التجارية.

لا يعني تغيير العلامة التجارية دائمًا تغيير تصميمك؛ في حين أن تغيير التصميم يرسل رسالة قوية حول تطور علامتك التجارية، إلا أن الإصلاح الشامل يمكن أن ينفر جمهورك الحالي. عملاؤك الأوفياء مخلصون لعلامتك التجارية لأسباب محددة، لذا حاول تضمين عناصر التصميم التي نجحت سابقًا في تغيير علامتك التجارية (rebranding). على سبيل المثال، شهدت شركة تروبيكانا، وهي علامة تجارية كبرى لعصير الفاكهة، انخفاضًا كبيرًا في مبيعاتها بعد تغيير عبواتها. باختصار، لا تغير الفريق الفائز.

5. الخاتمة:

إن إجراء تغيير للعلامة التجارية (rebranding) ليس بالأمر السهل، ولكنه قد يكون أيضًا بمثابة دفعة قوية يمكن أن ترفع عملك نحو النجاح. قبل أن تبدأ، قم بإلقاء نظرة جيدة على ما ينجح وما لا ينجح في عملك الحالي، وفكر في كيفية تحسينه. تأكد من أن البراندينغ الجديد واضح واستثمر في تصميمات علامتك التجارية.

-------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Évolution des marques : 10 exemples de rebranding desquels s’inspirer

تصميم القصاصة الإشهارية - الدليل الكامل

2024-01-03T11:22:00.004+01:00

تصميم القصاصة الإشهارية - الدليل الكامل

1. مقدمة:

إن تصميم القصاصة (étiquette) الجيدة ليس مجرد ضرورة عمل، بل هو أيضًا فرصة رائعة لإظهار إبداعك. إذا كانت الشعارات غالبًا ما تكون صغيرة ومتعددة الاستخدامات، فإن القصاصات توفر مساحة لعب أكبر بكثير. ولكن، بالطبع، يجب أن تخدم القصاصات أيضًا غرضًا: إعلام المشتري المحتمل بعملية الشراء.

ويحدث ذلك من خلال النص بشكل مباشر، ومن خلال الاختيارات الرسومية (الألوان والرسوم التوضيحية) بشكل غير مباشر. باختصار، تصميم القصاصة هو خلق توقعات، ولهذا السبب من المهم جدًا إيصال رسالتك.

قد يبدو إنشاء القصاصة معقدًا في البداية. يجب أن تُبرِز القصاصات وتَستحْضِر الصفات الفريدة للمنتج الذي تمثله، مع التكامل مع البراندينغ الحالي للعلامة التجارية. دون أن ننسى الاعتبارات الفنية: ما هي المعلومات التي يجب تضمينها وأين، وشكل الزجاجة أو القارورة، والحدود التي تفرضها تكلفة الطباعة. ولمساعدتك، ستجد في هذا المقال جميع خطوات تصميم القصاصة.

2. عناصر تصميم قصاصة للمنتج:

قبل أن تتمكن من إنشاء تصميم قصاصة أو التكليف بها، من الضروري إعداد بعض العناصر ذات أهمية بالنسبة للمصمم. وهذا سيجعل عملية الإنشاء أكثر سلاسة ويحد من التغييرات في اللحظة الأخيرة.

· أبعاد المغلف أو الحاوية:

الحاوية (le contenant ou packaging)، بالطبع، تأتي قبل القصاصة. ابدأ بالبحث عن موردي التغليف (packaging) أو الشركات المصنعة له (يمكن أن يساعدك البحث السريع على Google في العثور على واحد في منطقتك)، واختر الحاوية (contenant) التي تناسبك. تحقق من المادة (le matériau) وحجم أو شكل العبوة، والسعر للطلبات بالجملة.

توجد أحجام قياسية (standard) للقصاصات تتوافق مع العبوات الأكثر شيوعًا، على سبيل المثال علبة عصير سعة 33 سنتيلتر أو زجاجة مشروب غازي سعة 750 مل. بشكل عام، طالما أنك تعرف أبعاد العبوة، يمكن للمصمم تحديد أبعاد القصاصة التي ستعمل بشكل أفضل.

· خدمات الطباعة:

ستأخذ المطبعة الملف الرسومي (fichier graphique) وتنشئ القصاصة الخاصة بك. ومع ذلك، من الجيد التعرف على المتطلبات الفنية للطابعة وأسعارها قبل استشارة المصمم: تنسيقات الملفات، وقيود الحجم، وتكاليف الألوان الإضافية أو الإضافات الفاخرة مثل الطبقات الإضافية من الفيلم، واللمسات النهائية والعروض غير اللامعة. توفر بعض خدمات الطباعة (مثل Vistaprint) قوالب قصاصات (étiquettes) فارغة جاهزة بناءً على أبعادك.

إن اختيار المطبعة في نفس الوقت الذي تختار فيه الشركة المصنعة للعبوة الخاصة بك سيسمح لك بالتأكد من أن حجم القصاصة والمادة اللاصقة (l’adhésive) سوف يتكيفان مع شكل والمادة الموجودة في العبوة الخاصة بك. قد يعمل بعض موردي التغليف (fournisseurs) كخدمة طباعة أو يوصون بالطابعات (أو العكس).

· الشعار والبراندينغ:

إنشاء قصاصة (étiquette) لا يعفيك من إنشاء شعار، ومن الأخطاء الشائعة إنشاء قصاصة قبل التفكير في العلامة التجارية لشركتك. يمثل الشعار الهوية العامة للشركة من خلال رمز، بينما تعمل القصاصة بشكل أشبه بلوحة إعلانية (panneau publicitaire) لمنتج معين.

في النهاية، يعد إنشاء القصاصة جزءًا من هوية العلامة التجارية، ولهذا السبب من المهم إنشاء شعارك وعلامتك التجارية مسبقًا، بما في ذلك اختيار الألوان والخطوط لعلامتك التجارية. وبالتالي، سيستخدمه المصمم على علامتك التجارية بحيث يكون عمله متسقًا بصريًا مع بقية هويتك.

· وصف المنتج:

يقدم الوصف معلومات عملية عن المنتج، بشكل عام في شكل فقرات، والتي قد تكون ذات أهمية للمستهلكين. وسوف تعتمد هذه المعلومات على المنتج. على سبيل المثال، قد يحتوي الدواء أو المكمل الغذائي على تعليمات وخطوات وتحذيرات.

تحتوي المشروبات الكحولية دائمًا على نسبة كحول من حيث الحجم بالإضافة إلى القياسات الحجمية. ولهذا السبب، من الناحية المثالية، تكون هذه المعلومات متاحة بالفعل ومكتوبة مسبقًا، حتى يعرف المصمم بالضبط المساحة التي يجب حجزها لهم.

· المكونات والقيم الغذائية:

عادة ما يتم تقديم المعلومات والمكونات الغذائية في شكل جدول. من المهم جدًا في هذه المرحلة معرفة عدد المكونات التي تعمل بها، لأن هذا هو ما سيحدد حجم الجدول.

· الشهادات والأيقونات الأخرى:

تتطلب أنواع معينة من المنتجات رموزًا معينة تنقل معلومات مختصرة. على سبيل المثال، إليك بعض الرموز شائعة الاستخدام في عبوات المواد الغذائية ومستحضرات التجميل. عادةً ما يتم إصدار هذه الشهادات من قبل وكالات حكومية مثل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) أو وزارة الزراعة الأمريكية (USDA) في الولايات المتحدة (أو ما يعادلها في بلدك) بمجرد ترخيص منتجك للبيع.

على الرغم من أن هذه الرموز بشكل فردي لا تشغل مساحة كبيرة، إلا أنه إذا كان لديك العديد منها، فقد يؤدي ذلك في النهاية إلى إثقال كاهل العناصر الرسومية الأخرى. تأكد من أخذها بعين الاعتبار منذ البداية.

· الباركود:

يتم إنشاء الرموز الشريطية (Les codes-barres) بواسطة منظمة GS1 العالمية غير الربحية، ويمكنك شراء واحدة من موقعها على الويب. إذا قررت شراء رمز شريطي (code-barre) بعد إنشاء الملصق الخاص بك، فاطلب من المصمم الخاص بك توفير مساحة له، وأخبره عن كيفية إضافته إلى الملف.

· الموجز الإبداعي:

الموجز الإبداعي (brief créatif) هو مستند يصف مشروعك ويتضمن جميع متطلباتك الفنية وتفضيلاتك الجمالية. هدفها هو توجيه المشروع طوال العملية الإبداعية (processus de création). وفي هذه الوثيقة ستضع جميع المعلومات المذكورة أعلاه، وهذه الوثيقة هي التي سترسلها إلى المصمم الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتضمن الموجز الإبداعي الخاص بك بحثك عن جمهورك المستهدف وكذلك منافسيك، ولكن أيضًا أمثلة على أنواع القصاصات المطابقة للأسلوب الذي تبحث عنه.

3. أكثر أنواع القصاصات شيوعًا:

تعتبر بعض القصاصات شائعة في جميع أنواع التغليف تقريبًا. إذا أخذت ذلك في الاعتبار قبل الاتصال بالمصمم، فستتمكن من تحديد سعر دقيق منذ بداية المشروع.

تعتمد بعض هذه الأنواع من القصاصات (étiquettes) على شكل العبوة (forme de packaging). حتى العبوة التي تحتوي فقط على ملصق ملفوف (étiquette enveloppante) واحد (المعلبات، على سبيل المثال) استخدم مناطق محتوى منفصلة لإعادة إنتاج تأثير عدة قصاصات منفصلة. لفهم كيفية عمل ذلك بشكل أفضل، دعونا نستعرض بعض الأمثلة.

· القصاصة الأمامية:

عادةً ما يكون القصاصة الموجودة على الجزء الأمامي (Étiquette sur le devant) من العبوة (packaging) هو القصاصة التي نفكر فيها أولاً. إنها أيضًا االقصاصة (étiquette) الرئيسية التي تهدف إلى تعريف المنتج والتميز عن الآخرين بمجرد ظهوره على الرفوف (أو على تطبيق الهاتف المحمول) بفضل التصميم الأصلي.

وهي تتضمن بشكل عام اسم المنتج المعني والعطر وشعار العلامة التجارية وجملة شعارها (slogan) وصورها ومعلومات إضافية (الكمية وتاريخ التغليف ومكان الصنع وما إلى ذلك). نظرًا لأن هذا الجزء من القصاصة يهدف إلى إثارة الاهتمام الفوري، عادةً ما يتم الاحتفاظ بكمية النص عند الحد الأدنى من أجل تحديد أولويات العناصر المرئية.

· القصاصة المعاكسة:

تحتوي القصاصة المعاكسة (contre-étiquette) على وصف المنتج التفصيلي والمكونات والرمز الشريطي وأيقونات الشهادات وأي معلومات أخرى ضرورية. قد يتم عرض جزء من هذا المحتوى على جانبي الحاوية بالإضافة إلى القصاصة المعاكسة (في حالة القصاصة الملفوفة (étiquette enveloppante)، على سبيل المثال).

نظرًا لأن المستهلك مهتم على الأرجح بالمنتج في هذه المرحلة (إذا قرأ هذا القصاصة، فذلك لأنه يحمل المنتج بين يديه بالفعل)، فإن الهدف من القصاصة المعاكسة (contre-étiquette) هو نقل معلومات بسيطة أيضًا بشكل واضح قدر الإمكان.

بصريًا، يجب أن يظل متسقًا مع القصاصة الأمامية (l’étiquette du devant)، ولكن هنا، النص هو الذي يأخذ الأولوية.

· قصاصة الغطاء:

قد تحتوي الحاوية الصغيرة على قصاصة أعلى الغطاء. ستعمل هذه القصاصة بشكل أساسي مثل القصاصة الأمامية (l’étiquette du devant). اعتمادًا على حجم الحاوية، قد يوفر الغطاء مساحة أكبر للرسومات.

· ختم الجودة:

يتم إغلاق بعض الجرار بختم (sceau) فوق الغطاء. والغرض من ذلك هو تحذير العملاء من شراء المنتج في حالة كسر الختم. على الرغم من أنه يعمل بكامل طاقته، إلا أنه يمكن أن يوفر أيضًا مساحة للتيبوغرافيا (typographie de marque) أو التصميم الزخرفي.

· قصاصة عنق الزجاجة:

غالبًا ما تحمل الزجاجات قصاصةً أعلى العنق (goulot). يمكن أن يكون هذا نسخة مصغرة من القصاصة الرئيسية، حيث يتم تكرار شعار المنتج والعناصر الرسومية.

4. عملية تصميم القصاصة:

· خذ البراندينغ بالاعتبار:

كما ذكرنا سابقًا، تهدف القصاصات إلى إنشاء هوية بصرية فريدة ومتسقة لمنتج معين، ضمن العلامة التجارية للشركة المعنية. للقيام بذلك، يجب عليك استخدام عناصر رسومية استراتيجية لاستحضار الشعار والنمط العام لعلامتك التجارية. لاحظ الطرق المختلفة التي استخدمها المصممان هنا لتعزيز اتساق العلامة التجارية من خلال تصميمات القصاصات الخاصة بهما.

لإنشاء هوية فريدة لمنتجك، استفد من الدلالات المرتبطة بعطرك أو مكوناته أو أي شيء آخر يميزه. يمكن أن يكون اللون أحد أكثر الأدوات المفيدة في هذا الصدد. على سبيل المثال، في القصاصات الموضحة هنا، قام المصمم الخبير G@rry بدمج الألوان المتوافقة مع العطر في الرسوم التوضيحية الخلفية بذكاء.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك مجموعة متنوعة من المنتجات (gamme de produits)، فقد تحتاج إلى أشكال متعددة لنفس القصاصة. إذا لم تكن قد أنشأت المجموعة بأكملها بعد، فكر في ترك مساحة لحرية الإبداع في تصميمك، في حالة رغبتك في إضافة منتجات أخرى لاحقًا.

إحدى الطرق الشائعة لتحقيق ذلك هي توفير قصاصة تعمل بألوان مختلفة أو حيث يمكنك استبدال الصور بسهولة. على سبيل المثال، تشترك قصاصات الشموع الخاصة بالمصمم الخبير pswizzard في نفس الإطارات المزخرفة ولكنها تستبدل الألوان والصور التي تتوافق مع العطور الموسمية.

· إنشاء قالب القصاصة:

قم بإنشاء قالب قصاصة أساسي، وهو عبارة عن نسخة فارغة من شكل القصاصة الخاصة بك، مرسومة بأبعاد دقيقة. هناك موارد مثل Vistaprint التي توفر قوالب جاهزة لأحجام القصاصات القياسية (standard).

للحصول على ملف قابل للطباعة، يجب إنشاء تصميم القصاصة في برنامج تصميم الرسوميات (un logiciel de design graphique). يعتمد اختيار البرنامج على نوع الصورة المستخدمة. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم صورًا أو رسومًا توضيحية، فسيعتمد الاختيار على قدرة البرنامج على إنتاج أنواع الملفات التي تتطلبها الطابعة. على أية حال، يجب أن يكون ملفك في وضع الألوان CMYK، لأن هذا هو معيار الألوان للطباعة.

عند إعداد تصميم القصاصة الخاص بك في البرنامج، تأكد من أن لديك هامشًا يتجاوز أبعاد القصاصة. الهدف هو التأكد من عدم ظهور حواف بيضاء عند الطباعة. بشكل عام، تأكد من مراعاة هذا الهامش:

خط الأمان: أو (La ligne de sécurité)، هذا هو السطر الذي يجب أن يوجد أسفله النص وجميع الصور الأمامية للقصاصة.

خط القطع: أو (La ligne de coupe)، هذا هو الخط المركزي الذي يجب على الطابعة قطعه (وهو يتوافق مع حافة الأبعاد الأصلية).

خط الحافة المهملة: (La ligne de fond perdu)، هذا هو الهامش الإضافي الذي يجب أن تمتد فوقه ألوان ورسومات خلفية الملصق.

قد يختلف الحجم الدقيق لهذه الهوامش حسب الطابعة المستخدمة، ولكن بشكل عام، توصي الطابعات في الولايات المتحدة بـ 0.125 بوصة، وفي أوروبا، 3 مم.

· اصنع نموذجًا أوليا للتصميم الخاص بك:

لا يعد نموذج التصوير الفوتوغرافي 3d مجرد أداة مفيدة لإنشاء معاينة التصميم. من المفيد أيضًا معرفة ما إذا كان القصاصة الخاصة بك تعمل بالفعل قبل أن تنفق المال على طباعته. تم تصميم القصاصات على سطح مستو، ولكن في النهاية ينتهي الأمر على شكل مادي (منحني غالبًا). ويجب تجنب التشوهات في الكلمات أو الرسومات بأي ثمن.

عادةً ما تكون صور النموذج بالحجم الطبيعي عبارة عن صور مخزنة من المكتبات (مثل Yellow Images). وهي قابلة للتحميل وتقع تكلفتها على عاتق العميل إذا كان يرغب في استخدامها لأغراض تجارية. يمكن للمصمم أيضًا إنشاء نماذجه الخاصة به من برامج ثلاثية الأبعاد مثل Blender (والتي تتطلب بالطبع قضاء الوقت في تعلم هذا البرنامج، ولكنها تسمح لك بالحصول على صورك الخاصة بك).

تعمل أيضًا صور العبوات الفارغة الفعلية. بمجرد حصول مصمم الجرافيك على الصورة الأساسية للعبوة المعنية، فإنه يستخدم أدوات التحويل في برامج التصميم مثل Photoshop لتكييف قصاصته مع الصورة. لمعرفة المزيد حول هذه العملية، راجع مقالتنا حول التقنيات الأربعة لإنشاء نموذج تصميم (maquette).

بافتراض أن تصميم القصاصة لا يتطلب أي تعديلات، فإن الملف النهائي جاهز للتصدير. أولاً، سيحتاج العميل إلى الملف الأصلي القابل للتحرير (مثل ملف PSD أو AI أو EPS). في هذا الملف المصدر (fichier source)، يجب أن يكون كل جزء من التصميم على طبقة منفصلة (calque séparé) ويكون اسم الطبقة واضحا.

وينبغي أيضًا توفير صورة معاينة بسيطة، مثل JPG أو PNG. وقد تحتوي على نموذج أو صور أخرى، خاصة لشبكات التواصل الاجتماعي. إذا استخدمت خطوطًا أو صورًا محددة، فيجب أن يعرف العميل مكان شراء التراخيص (licences) المقابلة. بمجرد تسليم الملف النهائي، يجب أن يظل المصمم والعميل على اتصال في حالة مواجهة الطابعة لمشاكل وضرورة تعديل الملف بسرعة.

5. انشئ قصاصة جميلة بقدر ما هي فعالة:

على الرغم من كل الإمكانيات الإبداعية التي تأتي مع إنشاء قصاصة (étiquette)، هناك العديد من العوامل المقيدة، بدءًا من مواصفات الطابعة وحتى تصميم العبوة والمعلومات المطلوبة والبراندينغ الحالي. هناك العديد من التفاصيل التي يجب أخذها في الاعتبار لإنشاء قصاصة جيدة، ناهيك عن التصميم الرائع.

ولكن هذا ما يجعل العملية أكثر تحفيزًا ويدفع المصممين للتغلب على هذه القيود لإنتاج شيء مذهل. لذا، عندما تكون مستعدًا لإنشاء القصاصة (étiquette) الخاصة، تأكد من اختيار المصمم الخاص بك بعناية.

-------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Créer une étiquette : le guide ultime

ما هي سمعة العلامة التجارية وكيفية بناءها؟

2024-01-01T13:03:00.003+01:00

ما هي سمعة العلامة التجارية وكيفية بناءها؟

1. مقدمة:

هل تساءلت يومًا لماذا يشتري العملاء الأوفياء كل ما تصنعه العلامات التجارية التي يحبونها، بغض النظر عن السعر أو الجودة أو حتى الحاجة؟ حسنًا، إنه بفضل سمعة العلامة التجارية!

سمعة العلامة التجارية هي قيمة العلامة التجارية نفسها. هذا رقم مجرد تحدده استراتيجية البراندينغ للعلامة التجارية وتصورها الاجتماعي. وخلافا للأصول المالية الأخرى، فإن تقييم سمعة العلامة التجارية أصعب بكثير، ولكن تأثيرها على النتيجة النهائية للشركة ليس أقل أهمية.

في هذه المقالة، سنشرح كل ما يجب معرفته حول سمعة العلامة التجارية. نحن نغطي أهمية سمعة العلامة التجارية في نموذج الأعمال، وكيفية بناء سمعة العلامة التجارية الخاصة بك من الصفر، كما نقدم صيغة لحساب سمعة العلامة التجارية الخاصة بك.

2. ما هو مفهوم سمعة العلامة التجارية؟:

تشير سمعة العلامة التجارية إلى القيمة الاجتماعية الموضوعة فقط على اسم العلامة التجارية والارتباطات التي يقيمها المستهلكون معها. العلامات التجارية التي تتمتع بسمعة عالية تحظى باحترام أكبر، لذلك يفضل المستهلكون الشراء منها على منافسيها، حتى لو كان ذلك يعني دفع المزيد. في نظر المستهلكين، تقدم العلامات التجارية التي تتمتع بسمعة عالية منتجات أو خدمات ذات قيمة أكبر.

ترتبط سمعة العلامة التجارية بكل من نفسية المستهلك وأداء الأعمال. وتتكون بشكل خاص من:

الارتباط العاطفي، سواء كان جيدًا أو سيئًا، للمستهلكين بالعلامة التجارية، بناءً على تجاربهم السابقة.

انسجام الشركة في جودة المنتجات التي تقدمها وخدمة العملاء وطريقة تسويقها.

كما ترون، كلا هذين العنصرين يتطوران بمرور الوقت، مما يمنح العلامات التجارية القديمة ميزة تفوق واضحة. ومع ذلك، حتى العلامات التجارية الجديدة، وخاصة الشركات الناشئة، يمكنها تسريع هذه العملية وزيادة سمعة علامتها التجارية على الفور من خلال تحسين استراتيجية التسويق الخاصة بها، والتي تعتمد في حد ذاتها بشكل كبير على الإعلان ودورة حياة المنتج/الخدمة وتصميم العلامة التجارية نفسها، أي شعارها وموقعها على الانترنت.

3. أهمية سمعة العلامة التجارية:

باختصار، تجعل سمعة العلامة التجارية المنتج/الخدمة أكثر جاذبية، وتمنحها مكانة أفضل في السوق وتسمح للشركة المعنية بفرض سعر أعلى. والميزة هي أنه ليست هناك حاجة لتغيير المنتج/الخدمة نفسها (على الرغم من أن ذلك يمكن أن يساعد)، بل رأي الجمهور في علامتها التجارية.

يحدد رأي المستهلك ما إذا كانوا سيتعاملون مع علامة تجارية معينة، ولهذا السبب تستثمر الشركات بكثافة في استراتيجية علامتها التجارية التسويقية. تجارب المستهلكين السابقة، واتساق المنتج/الخدمة، وأخبار العلامة التجارية كلها عناصر يمكن أن تؤثر على الرأي العام، للأفضل أو للأسوأ.

إذا قمت بربط Google بالمساعدات الأساسية التي تجعل استخدام الإنترنت أسهل، فإنك بذلك تزيد من قيمة أسهم Google. إذا قمت بربط Google بانتهاكات الخصوصية أو غيرها من وسائل الإعلام السيئة، فإنك تقلل من قيمة Google. وفي كلتا الحالتين، يؤثر ما تربطه بـ Google على قرارات الشراء الخاصة بك عندما تقدم العلامة التجارية منتجًا أو خدمة جديدة.

تؤثر سمعة العلامة التجارية أيضًا على مبيعات الشركة وأرباحها وإيراداتها، بما في ذلك السماح لها بفرض رسوم أعلى. ومن السهل ملاحظة تأثيرات سمعة العلامة التجارية في الحالات القصوى، كما هو الحال في صناعة الأزياء، حيث يتراوح متوسط هامش الربح لتجار التجزئة والمصممين بين 125 و150%. وبالمقارنة، فإن متوسط هامش الربح لبقالة الحي أقل من 15٪.

لنفترض على سبيل المثال أن القميص الذي تبلغ تكلفة تصنيعه 5 دولارات يتم بيعه إلى بائع تجزئة مقابل 12 دولارًا تقريبًا. يبيعه هذا البائع لعملائه بحوالي 25 دولارًا. نفس القميص، بدون علامة تجارية، يكلف 5 دولارات، ولكن عندما تضيف شعار Coco Chanel، فإننا نعتبر أن 25 دولارًا صفقة جيدة!

4. مكونات سمعة العلامة التجارية:

لا توجد قائمة عالمية لمكونات سمعة العلامة التجارية لأنها مفهوم مجرد، ويستخدم الأشخاص المختلفون أساليب مختلفة، خاصة إذا كانوا يستخدمون سمعة العلامة التجارية لتلبية احتياجات مختلفة. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بقياس سمعة العلامة التجارية كمساهم (actionnaire) في إحدى الشركات، فمن المحتمل أن تعتمد على الدراسات التي تتتبع كيفية استجابة قيمة أسهم الشركة للأحداث الجارية مثل دعم المشاهير الجدد.

نستخدم أدناه نموذج ديفيد آكر (David Aaker)، وتحديدًا " Brand Equity Ten"، لأنه بسيط وشامل وعامة بما يكفي لتطبيقه على أي عمل تجاري تقريبًا. يمكنك تقييم سمعة علامتك التجارية (وسمعة منافسيك) من خلال تقدير أدائك في المجالات التالية. إذا كنت تبحث عن أرقام محددة، فاطلع على معادلة حساب سمعة العلامة التجارية في القسم التالي.

يقدم Aaker المكونات العشرة الأكثر أهمية لسمعة العلامة التجارية، مقسمة إلى خمس فئات:

· وفاء الزبائن:

السعر الممتاز:

ما هو المبلغ الذي يرغب عملاؤك في دفعه لشراء منتجك بدلاً من منتجات منافسيك؟ هذه طريقة مثالية لقياس ولاء العملاء.

رضى العملاء:

هل العملاء راضون عن منتجك أو خدمتك بعد الشراء؟ هل سيستخدمونها مرة أخرى؟ هل يقومون في نفس الوقت بدعوة منافسيك لإكمال عرضك؟ هل سيوصون بعلامتك التجارية لصديق؟

· الجودة المنتظرة والقيادة:

الجودة المنتظرة:

وهي درجة جودة منتجاتك/خدماتك، وفقًا لسوق المستهلكين. هل تعتبر منتجاتك ممتازة أم مقلدة رخيصة الثمن؟ هل جودة منتجاتك ثابتة؟

القيادة:

كيف أداء علامتك التجارية في السوق؟ هل هي علامة تجارية رائدة أم أنها متخلفة؟ هل هي مبتكرة؟ هل هو أول من يقدم ميزات أو تحديثات جديدة؟ هل أنت من تبدأ أحدث اتجاهات البراندينغ أم تتبعها فقط؟ ضع في اعتبارك أيضًا مدى سرعة نمو شعبيتك أو انخفاضها.

· الإرتباطات والفروقات:

القيمة المنظورة:

وهو مشابه للجودة المنتظرة، ولكنه يركز على السعر. هل يشعر العملاء أنهم يحصلون على صفقة جيدة أو أنهم يتعرضون للاحتيال؟ لماذا يجب عليهم شراء منتجاتك/خدماتك بدلاً من منتجات منافسيك؟

شخصية العلامة التجارية:

إذا كانت علامتك التجارية شخصًا، أي نوع من الأشخاص سيكون؟ من المهم أن تفكر في كيفية مساهمة ممارسات عملك والتواصل والمحتوى والهوية البصرية في "الشخص" الذي ستصبح عليه علامتك التجارية.

التنظيم:

يشير التنظيم إلى إدارة الأعمال، بما في ذلك مجالات مثل الهيكل والقيادة، ولكن أيضًا إلى الأعمال الخيرية والصحافة السيئة. وبالتحديد، هل شركتك جديرة بالثقة؟

· التميز والإنفراد:

شهرة العلامة التجارية:

هل علامتك التجارية معروفة للجميع؟ يمكنك بناء الوعي بالعلامة التجارية من خلال سرد القصص في المحتوى والإعلانات الخاصة بك، من بين الطرق الأخرى الموضحة في دليلنا.

· السلوك في السوق:

الحصة السوقية:

تعد الحصة السوقية العنصر الأكثر قابلية للقياس الكمي في سمعة العلامة التجارية، حيث توفر قيمة ملموسة بناءً على المبيعات واستطلاعات العملاء والبيانات الثابتة الأخرى.

مؤشرات الأسعار والتوزيع:

هذا مزيج من الإحصائيات للكشف بشكل أفضل عن مكانة العلامة التجارية في السوق. يأخذ سعر السوق النسبي في الاعتبار متوسط سعر جميع أنواع المنتجات/الخدمات (دون الأخذ في الاعتبار العروض الترويجية) مقارنة بمتوسط سعر المنتجات المنافسة. تشير تغطية التوزيع إلى عدد المنافذ التي توزع منتجات علامتك التجارية، وعدد المستهلكين الذين يمكنهم الوصول إلى تلك المنتجات.

5. صيغة لحساب سمعة العلامة التجارية:

هل تريد حساب سمعة علامتك التجارية من الناحية النقدية؟ وهنا مرة أخرى، لا توجد صيغة واحدة معترف بها. تستخدم الشركات أساليب مختلفة، على أساس التكلفة أو السوق أو الإيرادات.

نجد أن الصيغة الأكثر فائدة هي سلسلة كتب Branding for Dummies، التي كتبها المدير الإبداعي السابق لشركة Landor Associates بيل تشيارافالي ومؤلفة التسويق باربرا فيندلاي شينك.

تعتمد هذه الصيغة على تكلفة إنشاء/استبدال علامتك التجارية والقيمة الاقتصادية لمكانة علامتك التجارية في السوق. سنشرح ما يعنيه ذلك مباشرة بعد ذلك. يمكنك استخدام إحدى الطريقتين، أو كليهما، حسب احتياجاتك. على سبيل المثال، إذا كنت ستبيع مؤسستك، فمن المهم أن تعرف التكلفة الدقيقة لإنشاء/استبدال علامتك التجارية، بينما إذا كنت تتطلع ببساطة إلى زيادة أسعارك، فإن مكانة علامتك التجارية في السوق سيساعدك على إجراء الحساب.

· تكلفة إنشاء/استبدال علامتك التجارية:

هذا هو في الأساس مقدار الأموال التي تنفقها على بناء علامتك التجارية، أي المبلغ الإجمالي الذي تم إنفاقه على:

هوية العلامة التجارية: تكاليف تسجيل اسمك وشعارك وعلامتك التجارية وتواجدك عبر الإنترنت (بما في ذلك تصميم الويب واسم النطاق) وأي نفقات أخرى مرتبطة بشكل صارم بالعلامة التجارية، مثل الأغنية (Jingle) أو التميمة (mascotte)، على سبيل المثال.

تكاليف التسويق: جميع إعلاناتك وعروضك الترويجية وإجراءاتك عبر الإنترنت والإعلانات المدفوعة الأخرى.

جذب العملاء والاحتفاظ بهم: جميع نفقات التسويق ذات الصلة المذكورة أعلاه، بالإضافة إلى الأموال التي يتم إنفاقها على جذب واكتساب العملاء المحتملين أو برامج الولاء أو مبادرات أخرى مثل التسويق الفيروسي.

· القيمة الاقتصادية لمكانة علامتك التجارية في السوق:

إنها في الأساس مسألة تقييم الميزة الاقتصادية التي توفرها لك علامتك التجارية في السوق. وهذا يشمل مجالين رئيسيين:

مرونة السعر المواتية: وهي إلى أي مدى يمكنك زيادة أسعارك دون خسارة العملاء؟ يمكن تحديد ذلك من خلال تجربة أسعار مختلفة لمعرفة ما يتحمله عملاؤك.

زيادة الأسعار: ما هو المبلغ الذي يرغب عملاؤك في دفعه مقابل منتجاتك مقارنة بمثيلاتها التي لا تحمل علامة تجارية؟ لحساب ذلك، خذ فرق السعر بين منتجات علامتك التجارية ومنافسيها العامين (منتج بدون علامة تجارية أو علامة تجارية لمتجر ذو فروع متعددة)، اضربه بعدد الوحدات المباعة واضبط النتائج للتوقعات المستقبلية.

6. تعزيز سمعة علامتك التجارية: 3 نصائح:

· اطلق حملات إعلانية مبتكرة:

إذا لم تحقق الإعلانات التقليدية النتائج التي تريدها، فجرّب شيئًا غير تقليدي. النهج الجديد الفريد من نوعه يمكن أن يساعدك فقط على التميز عن الآخرين. إذا كان لا يُنسى بدرجة كافية، فسوف يترك انطباعًا دائمًا، مما يعزز الوعي بعلامتك التجارية. بل يمكن أن يمس عملائك على المستوى العاطفي، مما يزيد من ولائهم ورضاهم، مع تعزيز شخصية علامتك التجارية.

على سبيل المثال، يعرف تطبيق المواعدة Bumble أن جمهوره المستهدف من المستخدمين في العشرينات من العمر لا يدركون إلى حد كبير الإعلانات عبر الإنترنت. ولذلك فهي تجعل محتواها على الشبكات الاجتماعية أكثر جاذبية من أجل زيادة الوعي بالعلامة التجارية. في Instagram Reels على التطبيق، يتم تمييز المحتوى الذي ينشئه المستخدم من أجل إنشاء مجتمع وعرض المحتوى الذي يريد المستخدمون رؤيته بالفعل.

يعد المحتوى الفيروسي والمظاهرات العامة وإعلانات حرب العصابات (la guérilla publicitaire) من أشكال الإعلانات الشائعة، ولكنها لا تزال غير تقليدية. تعتبر مثل هذه الأساليب البارزة أمثلة رائعة لكيفية تحسين صورة علامتك التجارية مع الحفاظ على نموذج عملك سليمًا إلى حد كبير.

· ركز على جمهورك المستهدف:

إن وجود قاعدة عملاء كبيرة يعني بالضرورة أن عملائك لديهم اهتمامات متنوعة للغاية، مما يزيد من صعوبة استهداف ما يحبه ويكرهه جمهورك واحتياجاتهم. من خلال التركيز على مجموعات عملاء أكثر تحديدًا، يمكنك تصميم استراتيجياتك التسويقية وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة، بدلاً من تشتيت انتباهك كثيرًا في محاولة إرضاء الجميع.

قم بمراجعة بيانات عملائك الحاليين لتحديد نقاط قوتك وأفضل السبل لتكييف استراتيجياتك. بمجرد اختيار مجال معين، قم بإجراء بعض الأبحاث لمعرفة ما يريدونه من منتجاتك/خدماتك بالإضافة إلى شخصية علامتك التجارية. إذا كانت لديك الموارد اللازمة، فيمكنك حتى استهداف مجموعات متعددة بحملات تسويقية مصممة خصيصًا لكل منها.

· راجع وحلل حملاتك التسويقية:

التسويق هو مجال يجب أن يتطور دائمًا في عملك. قم بتجربة حملات وقنوات جديدة وتحقق من النتائج التي تثبت فعالية ما تفعله. دائمًا ما تكون الأرقام الثابتة أكثر موثوقية من التخمين، لذا تحقق دائمًا من أدوات مثل Google Analytics و Similarweb وBuzzSumo.

بالإضافة إلى ذلك، قم بتعديل حملاتك الحالية لتحسين جوانب معينة منها. على سبيل المثال، جرّب لونًا أو خطًا أو تخطيطًا جديدًا لإعلانك الحالي لمعرفة ما إذا كان سيحقق أداءً أفضل. للحد من المخاطر، قم بإجراء اختبار لاعلاناتك لمعرفة ما إذا كان الأمر يستحق ذلك حقًا. يمكنك أيضًا إضافة أحد مكونات التسويق الفيروسي الرئيسية الستة إلى إحدى حملاتك الحالية.

7. هل هوية علامتك التجارية متميزة بدرجة كافية؟:

إن فهم أهمية سمعة العلامة التجارية شيء، ولكن تطويرها فعليًا شيء آخر. حتى لو كنت تتقن الجوانب التجارية والتسويقية، فإن إنشاء علامة تجارية تلقى صدى لدى جمهورك المستهدف لا يزال يمثل تحديًا، خاصة عندما لا تعرف شيئًا عنها.

تتضمن سمعة العلامة التجارية الكثير من الدلالات العاطفية، خاصة في العناصر الرسومية مثل الشعارات أو تصميم الويب. لا تتردد في الاستعانة بمصمم محترف والاستفادة من خبرته. سوف تتفاجأ بمدى قدرة الشعار الجديد على تغيير نظرة المستهلكين نحو علامتك التجارية تمامًا.

------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Qu’est-ce que l’équité de marque et comment créer la vôtre ?

أركان العلامة التجارية: الدليل الكامل

2023-12-30T15:37:00.003+01:00

أركان العلامة التجارية: الدليل الكامل

1. مقدمة:

يتطلب إنشاء استراتيجية علامة تجارية متماسكة المرور بالعديد من الخطوات. إحدى هذه الخطوات الأكثر أهمية هي رسالة العلامة التجارية. يمكن أن يساعد التواصل الواضح حول قيم وأهداف علامتك التجارية في بناء سمعة جيدة وجذب عملاء جدد ومساعدة جمهورك الحالي على الشعور بالارتباط بما تفعله. تعد أركان (Piliers) العلامة التجارية أحد العناصر الأساسية لاستراتيجية الاتصال الفعالة.

يبدو أن إنشاء محتوى يتعلق باهتمامات عملائك وتشجيعهم على شراء منتجاتك وخدماتك هدف واضح. لكن الأمر ليس بهذه البساطة. يستغرق تطوير استراتيجية فعالة للعلامة التجارية وقتًا وفهمًا دقيقًا لما تتطلع إلى تحقيقه. وهنا يأتي دور الأركان الخمس للعلامة التجارية.

2. ما هي أركان العلامة التجارية؟:

أركان العلامة التجارية هي العناصر الخمسة التي تستخدمها العلامات التجارية لتحديد قيمها وكيفية توصيل تلك القيم إلى جمهورها. الأركان الخمسة للعلامة التجارية هي الهدف، والإدراك، والشخصية، والمكانة والترويج. ومن خلال تحسين هذه العناصر، ستتمكن من نقل صورة دقيقة وجذابة تساعد في تعزيز سمعتك لدى زبائنك الحاليين والمحتملين.

بالإضافة إلى تقديم علامتك التجارية، يمكن أن يساعدك تحديد هذه الأركان بوضوح في توصيل مهمة شركتك وأهدافها. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل على جعل إنتاجك أكثر استدامة، أو إذا كانت خدمتك تهدف إلى مساعدة عدد محدد من الأشخاص، فيمكنك تحديد الطريقة الأكثر فعالية لتتبع هذه المعلومات ومشاركتها من خلال تضمينها في أركان علامتك.

دعونا نلقي نظرة على كيفية تحسين عملك، ركنا تلو الآخر:

الركن الأول؛ الهدف (Objectif).

الركن الثاني؛ الإدراك (Perception).

الركن الثالث؛ الشخصية (Personnalité).

الركن الرابع؛ المكانة (Position).

الركن الخامس؛ الترويج (Promotion).

· الركن الأول؛ الهدف:

يرتبط ركن الهدف بأصول علامتك التجارية. هدفك هو المهمة أو الرؤية التي ولدت عملك. إن مشاركتها مع جمهورك يتعلق بالشفافية. على سبيل المثال، شارك كيف قررت البدء، أو الظروف التي ألهمت إطلاق علامتك التجارية، أو حتى كيف تطورت مهمتك الأولية وتطورت بمرور الوقت. على سبيل المثال، تشتهر شركة Toms Shoes بالتبرع بزوج من الأحذية للأشخاص المحتاجين مقابل كل زوج من الأحذية يتم شراؤه. وبالمثل، يزعم محرك البحث البديل Ecosia أنه يزرع شجرة مقابل كل عملية بحث يتم إجراؤها.

وكيف يحققون ذلك؟ بفضل رسالة علامتهم التجارية. تتحدث هاتان العلامتان التجاريتان عن مهمتهما وتأثيرهما على صفحات معينة من مواقعهما الإلكترونية. تصريحاتهم مدعومة بالبيانات التي يشاركونها مع جمهورهم.

يعد وجود صفحة "التأثير" أو "المهمة" على موقع الويب الخاص بك فكرة جيدة لمشاركة أهدافك طويلة المدى. ثم اسمح لجمهورك أن يقرر ما إذا كان توافق معك أم لا. سيساعدك هذا أيضًا على فهم نوع الأشخاص الذين ينجذبون إلى علامتك التجارية. على سبيل المثال، فكر في إنشاء سلسلة من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي حول أصول علامتك التجارية وقيمك. وقد يكون هذا أيضًا جزءًا من حملة أكبر، أو حتى يظهر على العبوة الخاصة بك.

اشرح سبب وجودك، وما الذي يحفزك، وكيف تستخدم هذا الدافع لخدمة عملائك. قد يبدو هذا مبالغًا فيه، خاصة إذا كانت علامتك التجارية أكثر وظيفية من كونها طموحة. ولكن مع أن 9 من أصل 10 من جيل الألفية يقولون إنهم أكثر عرضة لشراء منتجات من علامة تجارية تدعم قضية ما، فإن الأمر يستحق أن تجعل نزاهتك وقيمك معروفة.

· الركن الثاني؛ الإدراك:

يركز ركن الإدراك على كيفية النظر إلى علامتك التجارية، من داخل محيط المؤسسة ومن محيطها الخارجي. إن تصور العلامة التجارية لا يهم جمهورها فحسب، بل موظفيها أيضًا. ففي نهاية المطاف، كيف يمكن لعملائك المحتملين أن يفهموا قيمك إذا لم يفهمها حتى موظفوك؟ يجب أن تتماشى اتصالاتك الداخلية والخارجية، وتعزز سلامة ركيزة هدفك (objectif). على سبيل المثال، ستساعد بيئة العمل والثقافة الإيجابية في خلق صورة إيجابية لعلامتك التجارية لأن شركتك ستجذب الموظفين الأوفياء والمخلصين لما تفعله.

فكر في الكلمات والأفكار التي قد يستخدمها موظفوك والجمهور لوصف عملك. هذه نقطة انطلاق جيدة لفهم تصور علامتك التجارية. هل أنت إيجابي، غني بالمعلومات، موثوق، عاطفي؟ على الرغم من أنك تحدد هذه السمات في اتصالاتك، إلا أن جمهورك هو في الواقع من يملك السيطرة الكاملة على هذه الركيزة، لأن كل شيء يعتمد على تفسيرهم.

يمكنك التأثير على تصور علامتك التجارية من خلال علامتك التجارية والصور التي تستخدمها، ولكن أيضًا من خلال نبرة علامتك التجارية وإعلاناتك وسمعتك. ولكن بغض النظر عن ذلك، عليك أن تعرف ما يعتقده الجمهور عنك بالفعل حتى تتمكن من التأثير في رأيهم لصالحك.

على سبيل المثال، إذا كانت نبرة علامتك التجارية عاطفية، فاحرص على ألا تكون مفرطًا ويجب أن تقيس حماسك. إذا كنت أكثر استبدادية، فاحرص على ألا تكون مخيفًا للغاية، وإذا كنت طموحًا، فتأكد من أنك لا تبدو بعيدًا عن واقع جمهورك.

يمكنك أيضًا خلق تجارب إيجابية من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة ومنتجات متميزة، والاحترام، والوفاء بوعودك. إذا تمكنت من التفوق في هذه المجالات الثلاثة، فمن المحتمل أن يكون لدى جمهورك تصور إيجابي لعلامتك التجارية، مما سيبني الولاء ويشجعهم على التوصية بك للآخرين.

· الركن الثالث؛ الشخصية:

يركز ركن الشخصية (أو الهوية) على ما يفعله عملك ليتم التعرف عليه من قبل عملائه. تلعب نبرة علامتك التجارية وآرائك وأسلوب التواصل الخاص بك دورًا في هذا من منظور استراتيجي. على مستوى ملموس أكثر، هناك جودة منتجك، وتقديم الخدمة، والطريقة التي يمكن بها التعرف بسهولة على شعارك والبراندينغ المرئي.

كما هو الحال مع الإدراك، يمكن أن تتأثر شخصية علامتك التجارية بجمهورك. إن فهم كيفية إدراكهم لشخصيتك يمكن أن يساعدك في تعديل الهوية التي ترغب في بنائها أو البناء عليها. هويتك البصرية لا تقل أهمية عن منتجك. حقيقة أن أي طفل قادر على التعرف على شعار ماكدونالدز حتى قبل أن يعرف اسمه، تقول الكثير. إن وجود علامة تجارية سهلة التعرف يساعد في بناء ولاء العملاء ويكون خيارهم الأول هو أنت عندما يحتاجون إلى شيء تقدمه.

كما أن شخصيتك تميزك عن منافسيك وتساعد في تحديد كيفية التواصل مع جمهورك، بغض النظر عن المنصات التي تستخدمها. سيتم فهم الشخصية القوية حتى من قبل المستهلكين الذين لم يسمعوا عن عملك من قبل. كما هو الحال مع ركن الإدراك، يجب أن تعكس اتصالاتك الداخلية نفس السمات الشخصية. لكي تكون أركانك فعالة، يجب أن يشارك الأشخاص الذين يجعلون عملك ناجحًا في هذه العملية مثل جمهورك. سوف ينتقل فهمهم وتجسيدهم لشخصية علامتك التجارية إلى كيفية تقديم علامتك التجارية لنفسها خارجيًا في المحيط الذي تشغله.

· الركن الرابع؛ المكانة:

يتعلق ركن الموضع (position) بمكانة علامتك التجارية في السوق، وكيف تؤثر على طريقة وصولك إلى جمهورك. عند التفكير في هذا الركن، فكر في الأشخاص الذين ترغب في جذبهم، وكيف يتطابقون أو يختلفون عن الأشخاص الذين تجتذبهم حاليًا، ومن تتنافس معهم على هذا الجمهور.

الآن بعد أن فهمت تصور جمهورك لك، يمكنك دمج قيمهم الشخصية في وضع علامتك التجارية مقارنة بمنافسيك. يجب أن يؤثر منصبك الحالي على كيفية توصيل قيم علامتك التجارية والوعود التي تقطعها، بطريقة تجذب الجمهور الذي تريده، وتقدم علامة تجارية أو منتجًا سيكون مألوفًا لهم أكثر من منافسيك.

على سبيل المثال، ASOS معروفة بوجود مجموعة واسعة من المنتجات التي يتم شحنها بسرعة. وهذا قد يجعلها أكثر جاذبية للعملاء الذين يعطون الأولوية للإلحاح، لأنهم يعرفون أنه يمكنهم العثور على ما يريدون واستلامه في اليوم التالي، وهو ما قد لا يكون ممكنًا عند الشراء من العلامات التجارية الفردية. مثال آخر في قطاع الملابس هو شركة نايكي (Nike)، التي يجعلها مكانتها الرائدة في هذا القطاع العلامة التجارية المرجعية للملابس الرياضية.

يجب أيضًا أن تكون الأهداف طويلة المدى لشركتك بمثابة الأساس لركن تحديد المواقع الخاصة بك. إن فهم موقعك الحالي وكيف تحتاج إلى النمو أو التطور للوصول إلى المنصب الذي تريده يمكن أن يكون مفيدًا لجميع استراتيجيات علامتك التجارية. أنت بحاجة إلى معرفة حدودك، ولكن خطة النمو الواقعية ستجعل جمهورك يتطلع إلى أشياء جديدة.

· الركن الخامس؛ الترويج:

يركز ركن الترويج على خلق الوعي من خلال الإعلان والتسويق لعلامتك التجارية. يمكن أن يشمل ذلك الإعلانات الرقمية، أو استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المحددة، أو حتى الحملات المؤثرة التي تتعاون فيها العلامات التجارية مع شخصيات خارجية.

الترويج لعلامتك التجارية ليس مثل ترويج المبيعات بالمعنى الحرفي، والذي يتكون من خفض الأسعار لفترة معينة أو تقديم هدية لكل طلب يتم تقديمه، وما إلى ذلك. هنا، يشير ترويج العلامة التجارية إلى الإجراءات التي تتخذها لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بجمهورك الحالي، أي "الترويج" لعلامتك التجارية بالمعنى الأكثر تقليدية. قد يتضمن ذلك جذب عملائك بحملات وقيم إيجابية، أو الإعلان عن منتجك الأساسي الذي لا مثيل له في المنافسة.

بفضل المعايير المتسقة التي تحددها إرشادات علامتك التجارية، سيكون من السهل على الجمهور التعرف على عروضك الترويجية. بدءًا من هويتك البصرية وحتى نبرة علامتك التجارية (ton de marque)، من المهم أن تعكس عروضك الترويجية صورة علامتك التجارية بشكل كامل.

يجب أن يكون هذا هو الحال على جميع القنوات (canaux de communication)، سواء كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، أو موقع الويب الخاص بك، أو الشبكات الاجتماعية، وما إلى ذلك. عندما يتصفح العميل أيًا من منصاتك، يجب أن يشعر دائمًا وكأنه في نفس المكان.

3. كيفية بناء أركان علامتك التجارية:

الآن بعد أن فهمت الأركان الخمسة للعلامة التجارية، يمكنك البدء في دمجها في استراتيجيتك. إذا كنت قد أنشأت بالفعل استراتيجية تسويق أو خطة عمل، فيمكنك تطبيق بعض الاعتبارات نفسها على ركائز علامتك التجارية.

أفضل طريقة للبدء هي تحسين قيم شركتك. بمجرد تحديد الأسباب الأساسية التي تحدد غرض عملك، يمكنك البدء في إيجاد طرق لاستخدامها لبناء علاقة مع العملاء الذين يشاركونك هذه القيم أيضًا. يمكنك التعرف على هذه القيم المشتركة من خلال إجراء استبيان الرضا لمعرفة المزيد عن رغبات عملائك واحتياجاتهم واهتماماتهم.

تعد شركة كوكا كولا، التي أطلقت مجموعات جديدة خالية من السكر والخفيفة والصفر استجابة لجمهور متزايد الوعي بالصحة، مثالًا جيدًا للعلامة التجارية التي حققت هذا التغيير. وبما أن 71% من المستهلكين يفضلون الشراء من العلامات التجارية التي يعتقدون أنها تتماشى مع أخلاقياتهم الخاصة، فإن الأمر يستحق ذلك.

من هنا، يمكنك البدء في فهم تصور علامتك التجارية وكيفية ارتباط جمهورك بشخصيتها. تعد الصورة الواضحة للتركيبة السكانية لجمهورك الأساسي واهتماماته وعاداته الشرائية أمرًا أساسيًا لفهم كيفية التواصل معهم ووضع علامتك التجارية في مواجهة منافسيك. على سبيل المثال، إذا كان عملاؤك الرئيسيون هم رجال يبلغون من العمر 30 عامًا، فلا فائدة من إنشاء صفحة على Instagram تجذب دون قصد النساء البالغات من العمر 20 عامًا.

يعد تحديد أفضل المنصات لجمهورك أيضًا أمرًا أساسيًا للوصول إلى المزيد من العملاء المشاركين. اختبر وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الإعلانية المختلفة عبر الإنترنت لمعرفة أي منها يحقق أفضل النتائج الترويجية. قم أيضًا بتحليل بياناتك: يتيح لك جمهورك معرفة ما يحبونه من خلال الرد على رسائلك والتفاعل معك. لا تتجاهل هذه المعلومات ولا تعتقد أنك تعرف كل شيء. إذا استجاب جمهورك بشكل إيجابي للمحتوى الخاص بك، فقم بتخصيص إستراتيجيتك وفقًا لاحتياجاتهم.

4. اعتمد على هذه الأركان:

باستخدام هذه الأركان الخمسة لفهم وإلقاء الضوء على غرض علامتك التجارية وتصورها وشخصيتها وموقعها وإمكاناتها الترويجية، يمكنك بناء هوية العلامة التجارية التي ستتميز عن منافسيك.

العديد من العلامات التجارية التي تتجاهل هذه الركائز تخاطر بالفشل لأنها تفتقر إلى الفهم الجوهري لعلامتها التجارية الخاصة. على سبيل المثال، إذا وجدت أن أفكارك الداخلية حول علامتك التجارية لا تنعكس على جمهورك المستهدف، فإن تنفيذ الركائز الخمس سيساعدك على معالجة ذلك.

لذا، قم بتطوير استراتيجية قوية حول ركائز العلامة التجارية، وسيعرف المستهلكون بالضبط من أنت وماذا تفعل.

------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Piliers d’une marque : le guide ultime

استراتيجية البريد الإلكتروني: الأخطاء الكبيرة والنجاحات الكبيرة

2023-12-27T15:35:00.008+01:00

استراتيجية البريد الإلكتروني: الأخطاء الكبيرة والنجاحات الكبيرة

1. مقدمة:

نظرًا لأن عصرنا يتميز بالتحول الرقمي، فقد ظهرت قنوات لا حصر لها لتلبية جميع أنواع الأهداف التسويقية. على الرغم من كل شيء، لا يزال المسوقون يعتمدون على استراتيجية جيدة للبريد الإلكتروني لتحسين حملاتهم التسويقية.

هناك سبب بسيط لوجود التسويق عبر البريد الإلكتروني لسنوات عديدة: لأنه ناجح. في الواقع، نجحت العديد من الشركات في اكتساب عملاء جدد بفضل استراتيجيات البريد الإلكتروني الخاصة بهم. والخبر السار هو أنه يمكنك أيضًا الاستفادة منه.

نحن ندعوك لاكتشاف بعض الحملات الرائعة (وأخرى أقل شهرة)، وتحديد العناصر الأساسية لاستراتيجية البريد الإلكتروني الجيدة. لذا، في هذه المقالة نقدم لك أفضل النصائح لمساعدتك في تطوير نشاطك.

قائمة المحتوى:

- لماذا تحتاج إلى استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

- ثلاثة أمثلة لحملات البريد الإلكتروني الفاشلة

- أفضل نماذج حملات البريد الإلكتروني

- العناصر الأساسية لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة

- نصائح التصميم للحصول على نتائج رائعة

2. لماذا تحتاج إلى استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني؟:

إحدى المزايا الرئيسية للبريد الإلكتروني هي القدرة على تحمل التكاليف: رسائل البريد الإلكتروني هي وسيلة اتصال فعالة وغير مكلفة. لكن هذه ليست الميزة الوحيدة لهذا النوع من التسويق.

فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل من المهم لأي شركة أن يكون لديها استراتيجية جيدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

· جمع البيانات ذات الصلة عن عملائك:

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للتجربة وجمع البيانات. من خلال إضافة أدوات إلى المحتوى الخاص بك مما يسمح لك باسترداد المعلومات (سبر الآراء والاستطلاعات والتعليقات)، يمكنك إنشاء تدفق بيانات سريعًا سيكون مفيدًا لك لاحقًا.

إن إجراء اختبارات (Split tests) بشكل منتظم سيكون مفيدًا جدًا أيضًا في استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك. تتكون هذه الاختبارات من مقارنة نسختين من نفس الحملة مع استهداف عدة شرائح، واكتشاف كيفية تفاعل مجموعات معينة مع الإصدارات المختلفة لحملتك. مثل البوصلة، يجب أن يرشدك سلوك جمهورك في قراراتك.

اعتمادًا على ما تجده، قد تحتاج إلى تعديل النص أو الصور أو التخطيط أو سطر الموضوع لحملتك. يعد توقيت وتكرار (La Fréquence) رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أمرًا بالغ الأهمية أيضًا. أخيرًا، يعد الاتساق أمرًا أساسيًا في الاختبار (Split test)، ويمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في نجاح (أو فشل) حملتك.

يمكن أن يكون الاختبار مفيدًا لمنشورات المنصات الاجتماعية وإعلانات Facebook وعناوين المدونات، من بين أشياء أخرى.

· استهدف عملائك طوال رحلة الشراء:

يجب أن يختلف نوع البريد الإلكتروني الذي ترسله اعتمادًا على مكان تواجد العميل الذي تستهدفه في رحلة الشراء الخاصة به. تنتقل هذه الرحلة من الوعي (la sensibilisation) إلى الاعتبار (la considération) والنية (l’intention) والشراء (l’achat) والاحتفاظ (la rétention).

يجب أن يتكيف محتوى بريدك الإلكتروني مع ما يبحث عنه المستهلك حاليًا، سواء كان معلومات إضافية عن المنتج الذي يهتم به، أو إيصال الشراء (reçu de l’achat) الذي قام به للتو.

ابق على اتصال وشجع التفاعل مع أنواع البريد الإلكتروني التالية:

الرسائل الترويجية: يُعلم هذا النوع من الرسائل المشتركين لديك بالعروض الخاصة والتحديثات المتاحة لمنتجاتك وخدماتك

النشرات الإخبارية: النشرات الإخبارية (Les newsletters) هي ملخصات دورية لما يحدث في شركتك وما تخطط له في المستقبل. إنها طريقة رائعة لإبقاء عملائك على علم بتقدمك.

الرسائل السلوكية: أو تسمى بـ Emails comportementaux؛ هذه رسائل بريد إلكتروني مخصصة تدفع عملائك للأمام في رحلتهم. تتضمن الأمثلة التي يمكنك تشغيلها تلقائيًا رسائل الترحيب والتوصيات (recommandations) والتذكيرات (rappels) والرسائل الخاصة بإعادة المشاركة (réengagement).

الرسائل الخاصة بالمعاملات: الرسائل الخاصة بالمعاملات (Les emails transactionnels) هي رسائل آلية تهدف إلى إكمال المعاملة (transaction) أو تأكيدها. يتضمن ذلك تأكيد فتح الحساب وإيصالات الشراء وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي.

· إرضاء عملائك الأوفياء:

يعد توسيع خدمة العملاء الخاصة بك لتشمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، سواء في شكل عروض حصرية أو رسائل إخبارية دورية أو دعم العملاء أو طلبات المراجعة، أكثر شخصية من رسائل وسائل التواصل الاجتماعي. وهذه أيضًا هي الطريقة المفضلة لمعظم المستهلكين.

غالبًا ما يتم حجز محادثات وسائل التواصل الاجتماعي للمحادثات والاستفسارات الشخصية التي تتطلب ردودًا فورية. من ناحية أخرى، تسمح رسائل البريد الإلكتروني للعملاء بالرد دون ضغوط.

· العائد على الاستثمار (ROI) أكبر من الشبكات الاجتماعية:

لا شك أن وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية للحملات التسويقية، ويرجع ذلك أساسًا إلى انتشارها الواسع وحقيقة أنه يمكن الوصول إليها بسهولة. فهي تسمح لك بجمع معلومات عن عملائك من خلال الاستماع الاجتماعي، وإنشاء مجتمعات، وزيادة مدى تفاعلك مع شريحة معينة، اعتمادًا على الأنظمة الأساسية التي تستخدمها.

لكن الضجة التي تولدها شبكات التواصل الاجتماعي هي سيف ذو حدين: مع عدد العلامات التجارية الموجودة على المنصات، المنافسة صعبة. ناهيك عن أنه يتعين عليك في كثير من الأحيان إنفاق مبلغ معين من المال فقط حتى يتم ملاحظتك.

في الواقع، إذا قارنا العائد الذي نحصل عليه من خلال الاستثمار في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعائد الذي نحصل عليه من خلال الاستثمار في البريد الإلكتروني، فسنرى بسرعة كبيرة أن البريد الإلكتروني أكثر فائدة.

وفقًا لدراسة أجرتها شركة Litmus، فإن كل دولار يتم إنفاقه على حملة البريد الإلكتروني يولد 36 دولارًا، أي أكثر من معظم القنوات الأخرى. وهذا خير دليل على فعالية البريد الإلكتروني.

وبطبيعة الحال، ليست هناك حاجة للاختيار بين نوعي التسويق. يمكنك استخدام كلا النوعين جيدًا للحصول على أفضل ما في الطريقتين. على سبيل المثال، يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز حملتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني من خلال توسيع نطاق وصولها والحصول على المزيد من العملاء المحتملين (leads).

3. ثلاثة أمثلة لحملات البريد الإلكتروني الفاشلة:

ليس كل شيء ذو قيمة في الحياة يأتي بسهولة. وعلى الرغم من أن حملات البريد الإلكتروني فعالة للغاية، إلا أنه قد يكون من الصعب تنفيذها. حتى العلامات التجارية الكبرى ليست في مأمن من ارتكاب الأخطاء. قبل الدخول في صلب الموضوع، انتبه للأخطاء التالية لتجنبها ولتحسين استراتيجيتك وفقًا لذلك.

Buzzfeed في تهمة التضليل (Clickbait):

مع وجود عناوين Clickbait الخاصة بها ومحتواها الفيروسي، فإن العديد منها هي التي تتواجد عبر Buzzfeed. ولكن لم يكن هذا هو الحال بالنسبة لإحدى النشرات الإخبارية للشركة، والتي تحمل عنوان "23 شخصًا يمكن طردهم اليوم" والتي تضمنت مجموعة من مقاطع الفيديو للموظفين وأخطائهم الفادحة.

لماذا لم تنجح الفكرة؟

وبينما كان العنوان مثاليًا والمحتوى مضحكًا، لم يضحك أحد عندما قرأ سطر الموضوع: "مرحبًا، أنت مطرود". أصيب العديد من المشتركين بالذعر عندما رأوا هذه الرسالة تظهر على هواتفهم. ورأى البعض أنها مزحة سمجة.

فقدت Buzzfeed ثقة بعض مشتركيها في ذلك اليوم.

دعوة Flickr اليائسة للحصول على الدعم:

وفي عام 2018، استحوذت SmugMug على منصة مشاركة الصور Flickr على أمل إنقاذها من الإفلاس. ولكن على الرغم من أن SmugMug قام بتحسين النظام الأساسي، إلا أن Flickr استمر في خسارة الأموال. وفي محاولة يائسة، ناشد الرئيس التنفيذي الجديد جميع المشتركين الترقية إلى حساب Pro حتى يتمكنوا من المساعدة في إبقاء Flickr واقفاً على قدميه.

لماذا لم تنجح الفكرة؟

إن شفافية Flickr تجاه عملائها أمر يستحق الثناء. لكن طول البريد الإلكتروني جعل من الصعب قراءته. بالإضافة إلى ذلك، في حين أن بعض النقاط المثارة قد تكون صحيحة، كان من الممكن نقل الرسالة دون مهاجمة منصات أخرى. وفي نهاية المطاف، فشلت صرخة المساعدة هذه في إقناع غالبية المشتركين.

مشكلة قائمة مواليد أمازون:

أمازون مفيد جدًا لتقديم الهدايا. ومن المعروف أيضًا أن الشركة تقدم هدايا مجانية وخصومات وغيرها من وقت لآخر. حصل ملايين الأشخاص على مفاجأة في بريدهم الوارد عندما أرسلت أمازون بريدًا إلكترونيًا لتنبيه عملائها بأن شخصًا ما قد اشترى لهم هدية من سجل المواليد (Liste de naissance) الخاص بهم.

لماذا لم تنجح الفكرة؟

الهدايا المفاجئة عادة ما تكون موضع ترحيب كبير. ولكن ليس عندما يتم إرسالهم إلى الأشخاص الخطأ. اتضح أن مستلمي البريد الإلكتروني المعني كانوا إلى حد كبير من العملاء الذين لم يتوقعوا طفلاً على الإطلاق. ووجد بعض المتابعين الأمر مضحكًا وقاموا بمشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي، لكن آخرين وجدوا البريد الإلكتروني غير مناسب على الإطلاق.

الجميع يرتكب أخطاء، ولكن من العار أن يكون من الممكن تجنبها. مع نمو عملك، سيكون لديك المزيد والمزيد من المشتركين في قاعدة البيانات الخاصة بك. من الأفضل تقسيمها بعناية وإجراء الاختبارات قبل إطلاق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك لتجنب هذه الأنواع من الأخطاء.

4. أفضل نماذج حملات البريد الإلكتروني:

إن تطوير استراتيجية ناجحة للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو عمل صعب ومقصود. ولكن عند القيام بذلك بشكل صحيح، فإنه يجلب فوائد كبيرة لعملك. ستجد أدناه عدة أمثلة للشركات التي قامت بحملات بريد إلكتروني ناجحة.

اعلان للموسم الجديد من The Young Offenders على قناة BBC 3:

The Young Offenders هو مسلسل كوميدي تم بث موسمه الأول على قناة BBC 3. ولتنبيه المشاهدين، أرسلت القناة بريدًا إلكترونيًا تدعو فيه مشتركيها لمشاهدة الحلقات الجديدة عبر الإنترنت.

لماذا نجحت الفكرة؟

في بعض الأحيان يمكن للبساطة أن تؤتي نجاحا باهرا. يمكن للتخطيط (mise en page) البسيط والمبتكر أن يجذب الانتباه ويوصل رسالتك بنظرة واحدة فقط، وهو بالضبط ما فعله المصممون هنا.

عند فتح الرسالة الإلكترونية، تتجه أعيننا مباشرة إلى نجوم المسلسل الذين يبدو أنهم يقتربون نحونا بفضل الرسوم المتحركة (animation). الرسالة بسيطة: إنهم هنا وهم جاهزون. يوجد في الجزء السفلي من الرسالة زر واضح للحث على اتخاذ إجراء، والذي يكرر الرسالة خلف الرسوم المتحركة.

لا أحد لديه الوقت لقراءة رواية. في الواقع، تتم قراءة أكثر من 61% من رسائل البريد الإلكتروني في أقل من ثماني ثوانٍ. لذا اجعل كل عنصر في المحتوى الخاص بك واضحا وذو أهمية. كن واضحًا ومباشرًا.

تأكد من جذب انتباه جمهورك من خلال دمج الصور التفاعلية مثل صور GIF. لكن لا تقم بتحريك أكثر من عنصرين، وإلا فإنك تخاطر بالحصول على تصميم مثقل وفوضوي.

رسالة التأكيد الإلكترونية لشركة Ritual:

Ritual هي شركة تقدم الفيتامينات الأساسية المخصصة للنساء. ستجد أدناه رسالة تأكيد الشراء عبر البريد الإلكتروني التي أنتجتها الشركة.

لماذا نجحت الفكرة؟

عادةً ما تكون رسائل البريد الإلكتروني التأكيدية عبارة عن رسائل شكر مليئة بالنصوص مع رابط لرقم الطلب. قامت Ritual بتحديثها بمحتوى إبداعي ولكن بسيط، يعرض صورة المنتج ومعلومات التسليم الرئيسية وأزرار واضحة للحث على اتخاذ إجراء. لقد تم تحويل النصوص البسيطة إلى صور.

كما قاموا بتحفيز المستخدمين على التوصية بالمنتج لزيادة مدى الوصول وتشجيع المشاركة. وأخيرا، تم ترتيب جميع العناصر بعناية في تصميم رصين وعملي للتصفح (La navigation).

مخزونات شركة Who gives a crap:

Who Gives A Crap هي شركة متخصصة في تصنيع ورق المرحاض. وجدت نفسها في حالة انتهاء المخزون بسبب الوباء. وبمجرد أن تمكنوا من جلب مخزون جديد بكميات محدودة، قاموا بإخطار مشتركيهم بالرسالة التالية.

لماذا نجحت الفكرة؟

العنوان "عودة ورق التواليت!" » يكفي لجذب انتباه الجميع. إن شرحًا موجزًا للوضع الحالي، متبوعًا بنظام طلب جديد، منع المشتركين من الإفراط في تخزين ورق الحمام بسبب الذعر، وهو الأمر الذي أصبح شائعًا في أوقات الوباء.

كما شجعت الشركة مشاركة الرسالة من خلال إضافة ميزة أتاحت لها معرفة ما إذا كان المشترك بحاجة ماسة إلى ورق المرحاض أم لا. سمح ذلك للشركة بفرز جداول التسليم الخاصة بها بناءً على العملاء الذين يحتاجون إلى المنتج بشكل عاجل والعملاء الذين يمكنهم الانتظار. وبالطبع، فقد ساعد أيضًا في توصيل الرسالة بطريقة خفيفة وممتعة.

رسالة الإعتذار لشركة Function of Beauty:

الكثير منا مذنبون بإيقاع أسوأ العقوبات على شعرنا باستخدام المواد الكيميائية والعلاجات الضارة. لو أننا فقط نستطيع أن نعتذر لهم! حسنًا، هذا بالضبط ما فعلته شركة Function of Beauty في رسالتهم الإلكترونية.

لماذا نجحت الفكرة؟

لقد كانت رسالة غير عادية وغريبة لم يتوقعها الكثير من المتابعين. بدءًا من سطر الموضوع وحتى المحتوى، عكست النبرة غير الرسمية للرسالة الشخصية المرحة والودية التي تتمتع بها العلامة التجارية Function of Beauty.

كانت العلامة التجارية قادرة على التعبير عن نفسها بنبرة يمكن لمشتركيها التعرف عليها بسهولة. وعلى الرغم من أن النص كان قصيرًا، إلا أنه قدم حلاً وشجع المستخدمين على شراء المنتج.

مشاكل التخلي عن سلة التسوق في ThredUp:

يمكن أن تنتج السلة المهجورة (Les paniers abandonnés) عن ارتفاع تكاليف الشحن أو أنظمة الدفع المعقدة أو النسيان البسيط من جانب العملاء. يرسل ThredUp، وهو متجر لبيع الملابس عبر الإنترنت، رسالة بريد إلكتروني عن عربة التسوق المهجورة إلى هؤلاء الأشخاص لتشجيعهم على تقديم طلب.

لماذا نجحت الفكرة؟

هناك طرق مختلفة لتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة. أحدها هو عرض أو تسليط الضوء على منتج أو منتجين في عربة التسوق. يعمل هذا بشكل جيد للغاية، خاصة إذا كانت العناصر المعنية هي تحت التخفيض (en promotion). أضف إلى ذلك زر CTA ممتع ومكافأة مقابل مشاركة موقع الويب الخاص بك.

ويخلق هذا النهج وضعاً مربحاً للجانبين يصعب مقاومته. من ناحية، يمكن للعملاء شراء المنتج بسعر مخفض. ومن ناحية أخرى، يمكنهم التوصية بالموقع الإلكتروني لصديق والحصول على مكافأة في المقابل.

5. العناصر الأساسية لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة:

هناك الكثير من العناصر التي يجب تضمينها في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، وغالبًا ما يكون السؤال هو من أين نبدأ. ما هي العناصر الأساسية التي لا يمكنك العيش بدونها؟

· قاعدة بيانات بريد إلكتروني أنيقة وفعالة:

هل تعلم أن الشركات التي تدير حملات مجزأة (segmentées) تشهد زيادة في الإيرادات بنسبة 760%؟

يعد إرسال محتوى بريد إلكتروني رائع إلى الأشخاص الخطأ أمرًا مضيعة للوقت. ولهذا السبب تلعب قاعدة البيانات المنظمة والفعالة دورًا مهمًا في نجاح استراتيجيتك. ابدأ بالحصول على مصدر جيد للعملاء المحتملين (prospects).

إذا كان لديك متجر، استشر عملائك. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجمع العملاء المحتملين من خلال المحتوى والإعلانات.

اسعى جاهدا للحفاظ على قاعدة بيانات البريد الإلكتروني ذات إمكانات التحويل العالية والمشتركين الأوفياء. تخلص من عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة والمشتركين غير المهتمين.

· محتوى سهل القراءة وشخصي وذو صلة:

مدى انتباهنا أصبح أقصر وأقصر. بالنسبة لجيل الألفية (les milléniaux)، فهي 12 ثانية فقط. بالنسبة للجيل Z (la génération Z)، فهي ثماني ثوانٍ. وهذا يمثل تحديًا للمسوقين الذين يعتبر الاهتمام هو العملة بالنسبة لهم. مع وجود الملايين من المحتوى عبر الأنترنت أو خارجها، يجب أن يكون المحتوى الخاص بك ذو جودة ممتازة لجذب انتباه عملائك.

نصيحتنا: البسيط هو الأفضل. يجب أن يكون النص الخاص بك واضحًا وموجزًا. إذا كنت ترسل رسالة إخبارية، فتجنب النص الطويل جدًا واستخدم العناوين والعناوين الفرعية المناسبة.

من المهم أيضًا تخصيص (personnaliser) المحتوى الخاص بك وإضفاء طابع إنساني عليه. تعد مخاطبة المشتركين بالاسم إحدى الطرق لتحقيق ذلك. هناك طريقة أخرى وهي السماح للمشتركين بتخصيص تجربتهم.

اسمح لهم باختيار تكرار (La fréquence) رسائل البريد الإلكتروني التي يريدون تلقيها. يمكنهم اختيار أنواع المعلومات التي يفضلونها وإبداء رأيهم أو تقييم تجربتهم.

· عنوان جذاب:

باستخدام موضوع وعنوان رديئين الجودة، يمكنك التأكد من أن بريدك الإلكتروني سينتهي في صندوق الرسائل غير المرغوب فيها (spam). عند كتابة النص الخاص بك، اجمع بين الكلمات القوية والكلمات الرئيسية والنتائج المتوقعة.

الكلمات القوية هي تلك التي تقنع وتثير الفضول. اجذب مشاعر عملائك بكلمات مثل "فاخر" و"مثير للاهتمام" و"غريب" و"سهل".

نصيحة احترافية: لا تبالغ في ذلك. العنوان يهدف إلى جذب الانتباه وليس الخداع. واحترس أيضًا من الكلمات التي "تصرخ" كرسائل غير مرغوب فيها ويجب استخدامها بحذر.

· تتبع البيانات:

حافظ على استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك على المسار الصحيح باستخدام المقاييس الأساسية. قم بتحسين حملاتك حسب الضرورة بناءً على نتائج المؤشرات التالية:

معدل الفتح: يعرض عدد المشتركين لديك الذين فتحوا بريدك الإلكتروني. اهدف إلى معدل مفتوح من 15 إلى 25٪. يسمى بالفرنسية: Taux d’ouverture.

نسبة النقر إلى الظهور: نسبة النقر إلى الظهور أو نسبة CTR هي عدد الأشخاص الذين نقروا على الروابط الموجودة في بريدك الإلكتروني. متوسط نسبة النقر إلى الظهور هو 2.6%. يسمى بالفرنسية: Taux de clic.

معدل الارتداد: لا يتم استلام كافة رسائل البريد الإلكتروني بنجاح. وهذا ما يسمى ارتداد البريد الإلكتروني. يحدث ارتداد البريد الإلكتروني بسبب عنوان غير صالح أو خطأ في خادم البريد، من بين أمور أخرى. يجب أن يكون معدل الارتداد الخاص بك أقل من 2%. يسمى بالفرنسية: Taux de rebond.

معدل التحويل: هذا هو عدد المشتركين الذين اتخذوا الإجراءات المطلوبة بعد قراءة بريدك الإلكتروني. إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني ترحيبي وانتهى الأمر بالمستلم بمشاركة موقع الويب الخاص بك على سبيل المثال، فهذا تحويل ناجح. يسمى بالفرنسية:Taux de conversion

العائد على الاستثمار: يحدد عائد الاستثمار (أو معدل عائد الاستثمار) المبلغ الذي كسبته بناءً على استثمار حملتك. إنه المقياس النهائي لنجاحك. يسمى بالفرنسية: Retour sur Investissement.

· الإختبارات:

المشاكل التقنية أكثر شيوعًا مما تعتقد. يمكن أن يساعدك استخدام أدوات المعاينة و اختبارات الإرسال في تجنبها. ضع في اعتبارك أيضًا تشغيل حملتك باستخدام أدوات مكافحة البريد العشوائي (anti-spam).

· قالب البريد الإلكتروني الوظيفي:

تلعب الجماليات دورًا رئيسيًا في جذب انتباه المشتركين لديك. قالب البريد الإلكتروني الوظيفي هو القالب الذي يتمكن من تحقيق التوازن الصحيح بين النص والعناصر البصرية. ينبغي أن يثير اهتمام المشتركين لديك في لمحة.

كن مبدعًا ولا تخف من إضافة الصور المتحركة ومقاطع الفيديو والمزيد من الألوان. يمكن لبعض العناصر المرئية مثل صور GIF، عند وضعها بشكل استراتيجي، أن تثير استجابة أفضل. تأكد أيضًا من الاحتفاظ بقدر معين من المساحة البيضاء لإنشاء تخطيط (mise en page) خفيف ونظيف.

ما يقرب من نصف رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها من الهواتف المحمولة. لذلك من الأفضل لك أن تكون قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوّال.

6. نصائح التصميم للحصول على نتائج رائعة:

هناك طرق أخرى لتحسين تصميم رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك. ألقِ نظرة على النصائح التالية:

· أضف الرموز التعبيرية إلى سطر الموضوع الخاص بك:

تعد الرموز التعبيرية (Les emojis) طريقة سريعة وسهلة للتعبير عن المشاعر في نصوصك. ما كان في السابق يثير الاستياء ويعتبر غير احترافي، أصبح الآن وسيلة فعالة لإنشاء اتصال مع العملاء. تظهر إحدى الدراسات أن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها العلامات التجارية إلى زبائنها، والتي تحتوي على رموز تعبيرية في سطر الموضوع (objet de message) أعلى بنسبة 56٪ من رسائل البريد الإلكتروني التي لا تحتوي على رموز تعبيرية. في بحر من سطور المواضيع المثقلة بالنصوص، تجذب الرموز التعبيرية انتباه القراء.

اعتمادًا على نبرة علامتك التجارية (ton de marque)، يمكنك إضافة رموز تعبيرية إلى سطور موضوعك لزيادة معدل الفتح (taux d’ouverture). ولكن عليك أن تأخذ في الاعتبار جمهورك. على سبيل المثال، خلطت العديد من الأمهات بين رمز "الضحك" التعبيري ورمز "البكاء" عند تقديم التعازي.

ربما تكون فرقة Coldplay قد أخطأت الهدف مع الإصدار الأخير لألبوم يضم أغانٍ تحمل أسماء الرموز التعبيرية، الأمر الذي ترك الجميع في حيرة من أمرهم. النصيحة هي أن تضع جمهورك في الاعتبار. هل سيفهم؟ أضف الرموز التعبيرية ذات الصلة برسالتك والتي يمكنها التواصل بشكل فعال مع الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.

تأكد من أن الرموز التعبيرية التي تختارها مدعومة على جميع الأجهزة، وإلا فسوف ينتهي بك الأمر برمز □ الذي لا يرحم على الإطلاق.

· إنشاء رسائل بريد إلكتروني تفاعلية تحتوي على مقاطع فيديو:

مقاطع الفيديو سهلة الهضم. إنها تتيح لك تقديم معلومات أو رواية قصة في جزء صغير من الوقت الذي قد تستغرقه قراءة رسالة بريد إلكتروني. كما أنها تخلق تجربة أكثر تفاعلية. قم بتضمين مقطع فيديو أو إنشاء زر تشغيل ثابت وربطه بمقطع فيديو. هذه طريقة رائعة لإذابة محتوى رسالة البريد الإلكتروني ذات النصوص الكثيفة.

للحصول على أفضل النتائج، كن شخصيًا. اسمح لمتابعيك بإلقاء نظرة خاطفة على كيفية عمل فريقك وما يحدث في مجتمعك. قم بتكييف محتوى الفيديو الخاص بك مع كل جزء (segment) من حملتك.

· اجعل زر إلغاء الاشتراك مرئيًا بوضوح:

الحصول على المشتركين ليس بالأمر السهل. ولكن من الأسوأ بكثير أن يكون لديك مشتركون غير راضين يبلغون (Signaler) عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها لأنهم لا يستطيعون إلغاء الاشتراك. روابط إلغاء الاشتراك مطلوبة بموجب القانون لحماية المستهلكين. لكن لا تقلق، فهذه الروابط يمكن أن تعمل لصالحك بالفعل.

يتيح لك زر إلغاء الاشتراك فرز وتحسين قاعدة البيانات الخاصة بك عن طريق التخلص من المشتركين غير النشطين أو غير المهتمين. سيساعدك هذا على تجنب إلقاءك في صندوق البريد العشوائي. بالإضافة إلى ذلك، اعتبر كل إلغاء اشتراك بمثابة فرصة للحصول على تعليقات صادقة لإجراء التحسينات.

· استعن بتصميم لولبي:

يمكن أن تبدو حملات البريد الإلكتروني الطويلة، مثل الرسائل الإخبارية، فوضوية وتغفل النقاط المهمة. قم بتكييف تخطيط على شكل الثعبان (forme de serpent) لفصل الرسائل الرئيسية. يوجه هذا التصميم عين القارئ ويجعل القراءة أسهل.

· اطلب المساعدة من محترفي التصميم:

أدى انتشار أدوات التسويق المجانية إلى ظهور مسوقين DIY. مع جرعة صحية من الإبداع والمعرفة التسويقية والبرامج التعليمية، ربما يمكنك تحقيق النجاح. ولكن ليس لدى الجميع الوقت الكافي لتعلم هذه الأدوات، ناهيك عن تطوير المهارات اللازمة لاستخدامها بفعالية. بعضها أفضل في وضع الاستراتيجيات من إنشاء التصاميم.

إن تصميم البريد الإلكتروني، مثل أي أداة أخرى للبراندينغ، يدور حول أكثر من مجرد إنشاء أشياء جميلة للنظر إليها. وفر على نفسك المتاعب وفكر في الاستعانة بمصمم محترف لإضفاء الحيوية على استراتيجياتك.

7. اصنع المعجزات باستخدام استراتيجية بريد إلكتروني ممتازة:

لا توجد صيغة واحدة لتطوير استراتيجية فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن يمكنك استخدام هذه النصائح لمساعدتك على التقدم. حدد أهدافك، واتخذ قرارات واضحة، وحقق التوازن الصحيح بين النص والتصميم. إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فسوف تكون قادرًا على جني جميع الفوائد التي يقدمها التسويق عبر البريد الإلكتروني.

---------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Stratégie d’emailing : les plus gros échecs et les plus grand succès

فن رواية القصة من خلال التصميم

2023-12-23T13:13:00.005+01:00

فن رواية القصة من خلال التصميم

1. مقدمة:

يثير سرد قصص (storytelling) العلامة التجارية رد فعل عاطفيًا، بينما يتضمن أيضًا حقائق حول الشركة. لقد تجاوزنا أسلوب التسويق التقليدي المتمثل في القول، "منتجنا هو الأفضل، لذلك يجب عليك شرائه!" الآن، يريد الناس أن يعرفوا لماذا هو الأفضل؟، كيف يتم إنتاجه ومن هم المبدعون وراء هذا المنتج؟.

لماذا يريدون أن يعرفوا؟ لأن الناس يحبون القصة الجيدة.

لا يجب أن تكون قصص العلامات التجارية معقدة للغاية. تهدف إلى البساطة، ولكن ذات مغزى. يحب الناس السرد الذي لا يُنسى والذي يجذب انتباههم. سواء كنت رائد أعمال لأول مرة، أو في المراحل الأولية من عملك أو تستعد لتغيير علامتك التجارية، فإن سرد القصص يمكن أن يعزز الطريقة التي يتفاعل بها جمهورك مع منتجك أو عملك. إليك كيفية الاستفادة من قوة رواية قصص العلامة التجارية من خلال التصميم.

2. البراندينغ هو عبارة عن رواية القصص:

العلامة التجارية هي فكرة وصورة لدى الأشخاص لمنتج أو خدمة أو شركة. يؤثر سرد القصص على جمهورك من خلال ربط الفكرة والصورة معًا بطريقة عميقة.

ابني قصة لجعل الناس يتحدثون عن عملك. تذكر أن التاريخ الشفهي والفولكلور صمدت أمام الزمن لأن المجتمعات أحبت مشاركة الروايات. من خلال القصة الجيدة، ينتقل جمهورك من كونهم معجبين إلى مستهلكين معتادين يتحدثون بشدة عن عملك ويؤمنون بك حقًا. ومع ذلك، يمكن لسرد القصص أن يخفف من نفقات التسويق من خلال تعزيز الكلام الشفهي.

يتذكر الناس القصص الرائعة والتصميم الرائع أيضًا. تعمل العلامة التجارية بشكل أفضل عندما يؤدي اسم الشركة وشعارها ومرئياتها إلى مجموعة من ردود الفعل العاطفية والجسدية التي تثير مشاعر حول ما يجب أن تشعر به نحو الشركة. على سبيل المثال، عندما ترى شعار ستاربكس، يجب أن يكون لديك شغف جسدي لقهوتهم وارتباط عاطفي بمهمتهم المتمثلة في تقديم قهوة عالية الجودة للجميع.

يعمل سرد قصص (storytelling) العلامة التجارية وتصميمها معًا بشكل وثيق لتوجيه الطريقة التي يتفاعل بها الأشخاص مع علامتك التجارية.

3. كيف تحكي قصة العلامة التجارية:

يجب أن يكون سرد قصص العلامة التجارية لمشروعك بديهيًا وممتعًا، وليس مربكًا.

ابدأ بتحديد المكونات الرئيسية لعلامتك التجارية، ثم قم بشرحها بالتفصيل. على سبيل المثال، حددت شركة Apple قصة علامتها التجارية الأساسية على أنها تصميم سهل الاستخدام وحسن المظهر والبساطة.

إنهم يروون هذه القصة من خلال تصميم علامتهم التجارية بالكامل، باستخدام شعار بسيط وتصميم المنتج والتغليف وتجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI).

فيما يلي 4 خطوات بسيطة لمساعدتك على البدء في التفكير كمؤلف لقصة العلامة التجارية لشركتك:

· تحديد قصتك:

كيف تعرف ما هي القصة التي يجب أن ترويها؟ فكر في السبب الذي جعلك ترغب في بدء عملك في المقام الأول. ادمج هذا الشغف في قصتك.

ابدأ في إنشاء ملخص رسمي لما تقدره أكثر وقم بتحويله إلى بيان مهمتك. يجب أن يشمل بيان مهمتك أيضًا ما يلي:

منتجك أو خدمتك.

جمهورك المستهدف.

موقعك الجغرافي.

قطاع نشاطك.

قيمك.

عناصر تميزك.

ليس من الضروري أن يذكر بيان مهمتك جميع النقاط المذكورة أعلاه، ولكن هذه الفئات ستكون بمثابة نقطة انطلاق لصياغة قصتك. إذا كان هناك شيء مميز حول المكان الذي تتواجد فيه جغرافيًا، فأكد عليه. إذا كنت تستهدف جمهورًا متخصصًا جدًا، قم بتسميته. قم بتضمين فقط التفاصيل التي من شأنها أن تساعد في نشر الكلمة حول عملك وإثارة الروابط العاطفية.

تعد شعارات Village Butcher أدناه مثالًا رائعًا لإثارة قصة سهولة الوصول والمجتمع والجودة. تأسست العلامة التجارية في عام 2018، وهي متخصصة في الجزارة الحرفية والمأكولات البحرية الطازجة والأطعمة الجاهزة والمشويات. من خلال استخدام كلمة "قرية" في اسم علامتهم التجارية وإدراج عروضهم في شعارهم، تبرز قصة علامتهم التجارية جودة حرفيتهم.

علامتك التجارية هي أكثر بكثير من مجرد العناصر الخمس (من وماذا ومتى وأين ولماذا). قد يكون لديك علامة تجارية قائمة على سبب معين (cause-based brand). أو تحتاج إلى تسليط الضوء على قيم معينة. التأكيد على تلك العناصر ودمجها في قصتك. وتذكر: ليست قصة كل علامة تجارية تناسب الجميع. كن صادقًا مع جمهورك وهوية علامتك التجارية.

لنأخذ على سبيل المثال التغيير الحالي للعلامة التجارية لحملة "Just Do It" التي أطلقتها شركة Nike بالتعاون مع كولن كوبرنيك.

اتخذت شركة Nike موقفاً بشأن قضية سياسية وقامت بتجذيرها في هوية علامتها التجارية. لقد خاطروا مدركين أنه لن يتقاسم الجميع نفس الأيديولوجيات. أدى هذا إلى إنشاء قصة جديدة للعلامة التجارية وقصة تركز على الجمهور المستهدف الذي لديه نفس القدر من الشغف بالقضية.

أو تحقق من تصميم Mad Pepper لغسول اليدين جيفن. تستخدم هذه العلامة التجارية غسل اليدين، وهو أداة صحية أساسية، لدعم مهمة مساعدة الناس في جميع أنحاء العالم على الوصول إلى المياه النظيفة والصرف الصحي والنظافة.

يدمج تصميم العبوة البسيط (والنظيف) اسم المنتج والمكونات الطبيعية وشعار "رد الجميل ... بشكل طبيعي". تحكي عناصر التصميم هذه معًا قصة حول استخدام الطبيعة لرد الجميل للمجتمعات المحتاجة.

· ابحث عن منافسيك:

تحقق من الشركات الموجودة في مجال عملك. كيف تختلف قصتك عن قصتهم؟ كيف يعمل سرد قصص علامتهم التجارية وما هي عناصر التصميم التي يستخدمونها لرواية قصتهم؟

دعونا نتوقف لحظة لمقارنة هاتين العلامتين التجاريتين للقهوة: 205 Degrees و Office Coffee Supply.

تم دمج 205 Degrees في السرد الثقافي لنيكاراغوا من خلال تسليط الضوء على الرموز الثقافية للأشخاص والقهوة في عبواتها. تتميز العلامة التجارية بتغليف جريء للغاية ومشرق ومعقد يجعل القهوة متميزة عن الأشكال النموذجية لتغليف القهوة الخضراء والبنية.

تدعم شركة Office Coffee Supply قصة كونها القهوة المفضلة للمكاتب. يجمع المصمم العلاقة بين القهوة ومكان العمل من خلال ربط مشبك الورق وفنجان القهوة في الشعار. يعمل التصميم البسيط (minimalist design) على رفع مستوى هذه العلامة التجارية من القهوة لتكون أفضل طريقة موثوقة للتحميص المكتبي.

· اكتشف ما ستحتاج إليه:

ابدأ في إنشاء ملخص مشروع للأصول (assets) التي تعتقد أنها ستساعدك بشكل أفضل في سرد قصة علامتك التجارية، ولا تتعثر في اتباع نهج خطي. قم بإدراج أي أصول قد تحتاجها: "أتطلع إلى نشر أعمالي من خلال موقع ويب.

أحتاج إلى الأصول التالية للقيام بذلك: الشعار والصور الفوتوغرافية والرسومات. فكر في المرحلة الحالية لشركتك والمكان الذي تريد أن تصل إليه في المستقبل. كن استراتيجيًا بشأن القنوات التي ستستخدمها لتروي قصتك.

دعونا نلقي نظرة على تصميم موقع الويب الخاص بقصة شركة Handmade Soap Club كما تظهر في شعارها وصورها. وتتمثل مهمتهم في إنتاج الصابون بمكونات نقية وخالية من المواد الكيميائية وطبيعية بالكامل. يتضمن شعارهم رمزًا لعشب يشير إلى المكونات الطبيعية التي يستخدمونها. بالإضافة إلى ذلك، فإن اسم علامتهم التجارية "Handmade" مكتوب بخط اليد لربط الحرفية الشخصية وراء المنتج.

يظل تصور العلامة التجارية الموجود على موقع الويب متوافق مع مهمة العلامة التجارية ويخلق طبقة إضافية من الثقة. تعكس الصور نفس الرسالة "الطبيعية"، بما في ذلك مقتطفات من المكونات ولقطات للمنتج ملفوف في عبوات مصنوعة يدويًا. تتبع الرسومات الخطوط الجمالية والدقيقة المصنوعة يدويًا للشعار.

العلامات التجارية التي تفهم رسالتها لا تترك مجالًا للمستهلكين للتشكيك في نزاهة أعمالها. إنهم يتحكمون في السرد وكيفية تفاعل جمهورهم معهم. في هذه الحالة، أظهر نادي الصابون المصنوع يدويًا التزامه بمهمته بتصميم يعزز الثقة مع جمهوره.

· أخبر قصتك عبر الشكل والمظهر:

بعد تحديد الأصول التي تحتاج إلى البدء بها، قرر كيف تريد أن تُروى قصتك باستخدام الكلمات الرئيسية والصور الفوتوغرافية الملهمة والرموز والألوان التي تثير الشعور بعلامتك التجارية. سيساعد ذلك في تبسيط التواصل بينك وبين المصمم عندما يتعلق الأمر بتصميم علامتك التجارية. كن حذرًا مع مراجع الرموز والألوان التي تختار استحضارها في تصميمك لتحكي قصتك. أنت لا تريد أن تفوت المستهلك المحتمل.

ومن هناك، يمكنك العمل مع مصمم ليقوم باستمرار بسرد قصة علامتك التجارية من خلال جميع تصميماتك. الجمهور يبحث عن الاتساق. ستجعل الصور المرئية القوية والمتسقة الأفراد يعتقدون أن العلامة التجارية قد أجرت بحثًا دقيقًا لتقديم نفسها بصورة ومعايير معينة تتوافق مع قصتهم. هذه هي فرصتك لسرد قصة علامتك التجارية من خلال شكل ومظهر تصميم علامتك التجارية، لذا استفد منها إلى أقصى حد.

4. أنت مؤلف قصتك، ويمكنك أن تجعلها تنبض بالحياة:

أنت تعرف ما هي قصتك. لقد قمت بجمع كافة البيانات التي تحتاجها فيما يتعلق بعملك. لقد قمت بتقييم أهمية قيمك الأساسية وقمت بتحليل ما يمكن أن يحقق التأثير الأكبر لعلامتك التجارية. حان الوقت الآن للقاء مصمم لإضفاء الحيوية على قصتك.

رواية قصص العلامة التجارية (Brand storytelling) لا شيء بدون التصميم الصحيح. دع تصميمك يقوم بعمل جعل علامتك التجارية لا تنسى للأجيال القادمة.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: The power of brand storytelling through design

كيفية استخدام التوازن: التماثل وعدم التماثل في التصميم

2023-12-19T13:24:00.012+01:00

كيفية استخدام التوازن: التماثل وعدم التماثل في التصميم

1. مقدمة:

يعرف مصممو الجرافيك الناجحون أن إتقان المفهوم البصري للتوازن هو مفتاح التواصل الفعال. عندما تحقق تصميماتك التوازن؛ وهو ما يمكن أن يحدث مع كل من التصميمات المتماثلة وغير المتماثلة؛ فإنها ستحقق قدرًا أكبر من التناغم، وسيستخدم جمهورك طاقة أقل في استهلاك المعلومات.

إن فهم التماثل وعدم التماثل ليس بالأمر الصعب، ولكن فهمه بشكل صحيح قد يكون أمرًا صعبًا في البداية. ولهذا السبب سنستعرض بعض الأمثلة للتأكد من أن كل شيء واضح تمامًا.

2. ما هو التوازن البصري؟ وما هو التماثل؟:

يرتبط التماثل والتوازن. لكنهم ليسوا نفس الشيء تمامًا. ألق نظرة على تعريفاتهم:

التماثل هو الجودة البصرية لتكرار أجزاء من الصورة عبر محور، على طول المسار أو حول المركز. ومن ناحية أخرى، يشير عدم التماثل إلى أي شيء غير متماثل.

أما التوازن فهو المبدأ البصري لجعل التصميم يبدو متساويًا في جميع أنحاء التكوين.

يقيس التوازن الوزن البصري للتركيبة الخاصة بك، مما يؤثر على مدى جذب كل عنصر لانتباه جمهورك.

هناك أربع طرق أساسية لتحقيق التوازن:

· التوازن المتماثل:

يحدث التوازن المتماثل (Symmetrical balance) عندما يكون للتركيب الخاص بك نفس الوزن البصري على كل جانب من المحور. تخيل صورًا مرآة مثالية تنظر إلى بعضها البعض حول محور مركزي.

هذا النوع من التوازن يثير الرقة والبساطة. إنه أمر ممتع أن ننظر إليه، ولكن يمكن التنبؤ به أيضًا.

· التوازن غير المتماثل:

التركيبة (composition) ذات الوزن غير المتساوي على كلا الجانبين لها توازن غير متماثل. أكثر إثارة للاهتمام بصريًا من نظيرتها المتماثلة، تحتوي هذه التقنية البصرية على نقطة بؤرية كبيرة على جانب واحد مع عدة نقاط بؤرية أقل أهمية على الجانب الآخر.

· التوازن الشعاعي:

عندما تشع العناصر المرئية من نقطة مركزية مشتركة، يسمى هذا التوازن الشعاعي (radial balance). تخيل أشعة الشمس المنبعثة من الشمس.

· توازن الفسيفساء:

فكر في توازن الفسيفساء (Mosaic balance) باعتباره فوضى منظمة قد تبدو مثل الضوضاء، ولكنها في الواقع تخلق التوازن بفضل عدم وجود نقطة محورية مميزة.

يشترك كل عنصر في التركيز المشترك، ولا يوجد عنصر واحد يهيمن على التكوين.

3. أنواع مختلفة من التماثل وعدم التماثل:

التوازن هو مفتاح التصميم الرائع، لكن التماثل هو إحدى الأدوات التي يمكنك استخدامها للوصول إلى هذا الهدف. وإليك نظرة سريعة على أنواع التماثل الأربعة.

· التماثل الانعكاسي:

تخيل أنك تأخذ تفاحة وتقطعها إلى نصفين. كلا الجانبين عبارة عن صور معكوسة عبر خط مركزي، وهذا هو التناظر الانعكاسي.

يُعرف أيضًا باسم التناظر الثنائي (bilateral symmetry)، وستجد هذه التقنية تُستخدم عموديًا أو أفقيًا أو قطريًا (diagonally).

يمكن أن يكون التناظر الانعكاسي تناظرًا متطابقا (identical)، مما يعني أن كلا جانبي الصورة متطابقان. ومع ذلك، فإن العديد من الحالات؛ وجه الإنسان، على سبيل المثال؛ سوف تتميز باختلافات دقيقة على كل جانب.

· التماثل الانتقالي:

فكر في نفس الشكل الذي يكرر نفسه مرارًا وتكرارًا.

هذا هو التناظر الانتقالي، عندما تتكرر العناصر المرئية عبر موقع ما في الفضاء. يمكن أن يحدث هذا التكرار بأي طول وفي أي اتجاه.

· التناظر الدوراني:

تخيل عجلات السيارة المتحركة وطواحين الهواء الدوارة، وستحصل على التماثل الدوراني (Rotational symmetry).

تُعرف هذه التقنية أيضًا باسم التناظر الشعاعي، وتتميز بجميع العناصر المرئية التي تدور حول المركز في أي زاوية. يعد هذا النوع من التناظر مثاليًا لالتقاط الإحساس بالحركة أو الحركة الديناميكية أو السرعة.

· انزلاق التماثل الانعكاسي:

لقد رأينا جميعًا خطى على الرمال أو الثلج. فكر في كيف تنتج كل خطوة انعكاسًا للقدم المقابلة، ولكن بسبب الحركة، لا تصطف كل بصمة مع الأخرى.

التماثل الانعكاسي الانزلاقي (Glide reflectional symmetry) هو تلاعب بالتماثل الانعكاسي، ولكنه يتضمن تحولًا في موضع كل صورة معكوسة. مثل التناظر الدوراني، فإنه ينقل أيضًا إحساسًا بالمضي قدمًا.

· عدم التماثل:

إذا كانت التركيبة لا تتناسب مع الفئات المذكورة أعلاه، فمن المحتمل أنها غير متماثلة. كمصمم، فإن عدم التماثل يمثل تحديًا لك ويساعدك. عادةً ما تكون التصميمات المتوازنة والمتماثلة أكثر جاذبية لأن أعيننا تجدها بشكل طبيعي أكثر إثارة للاهتمام وجاذبية.

عليك أن تعمل بجهد أكبر لتحقيق التوازن مع العناصر المرئية غير المتماثلة، ولكن سيكون لديك أيضًا الحرية في تجربة الأنماط والأشكال غير المتوقعة، بطريقة لا يمكنك تحقيقها مع التماثل.

4. أمثلة على التوازن في التصميم الجرافيكي:

أفضل طريقة للتعرف على التوازن هي النظر إلى بعض الأمثلة الواقعية للتماثل وعدم التماثل أثناء العمل.

· الشعارات:

شعار Airbnb:

يعد شعار Airbnb مثالاً على التماثل الانعكاسي بصفة متطابقة تماما.

إذا قمت برسم خط عمودي في المنتصف، فسيكون كلا النصفين متماثلين تمامًا. لإنشاء تناظر انعكاسي مثل هذا، استخدم أشكالًا بسيطة واختار شعارًا بسيطًا لا يحتوي على العديد من الأجزاء المعقدة.

شعار Google:

تعد علامة Google النصية مثالاً على التوازن غير المتماثل.

الأحرف الثلاثة الأولى أوسع بشكل ملحوظ من الأحرف الثلاثة الأخيرة، مما يخلق إحساسًا بثقل بصري أكبر في النصف الأول من العلامة النصية (wordmark).

· تصميم مواقع الويب:

شعار Apple:

تقدم لنا صفحة ويب Mac الخاصة بشركة Apple مثالاً مذهلاً للتماثل الانعكاسي الرائع.

لا يقتصر الأمر على أن شاشات MacBook متساوية الطول على جانبي المحور الرأسي المركزي فحسب، بل إن خطوط الطباعة في العنوان الرئيسي والعنوان الفرعي أعلاه متساوية أيضًا على جانبي المحور.

The Atlantic:

يتميز موقع المجلة الإخبارية هذا بأعمدة ذات أطوال مختلفة ووزن مرئي أكبر للصور على جانبه الأيسر للحصول على مظهر عام يكافح من أجل تحقيق التوازن.

يمكن تحقيق توازن بصري أكبر من خلال جعل الأعمدة بنفس الطول وتوزيع الصور بالتساوي على جانبي المحور الرأسي المركزي.

· بطاقة الأعمال:

InClean:

بفضل تصميمها البسيط، تحقق بطاقة العمل InClean التناسق والتوازن المثاليين.

نسخة مركزية بشكل مثالي مع وفرة من المساحة البيضاء تحافظ على توازن هذه التركيبة البسيطة وعصريتها.

Hallo:

تتميز بطاقة العمل هذه بأنها بسيطة للغاية حيث لا تحتوي إلا على كلمة "Hallo" مطبوعة على جانب واحد منها - وهي تركيبة ذات عدم تناسق واضح وعدم توازن متعمد.

قد يجد البعض أن حجم نوع الخط كبير للغاية. قد يرى الآخرون أن هذا هو الهدف من التصميم. فتركيبة مثل هذه تقع على خط رفيع بين المتوازن وغير المتوازن.

5. فهم التوازن ضروري لتصميم منتجات أفضل:

إن معرفة كيفية استخدام التماثل وعدم التماثل بشكل صحيح هو المفتاح لتوصيل قصتك من خلال التصميم الجرافيكي. من خلال تسخير مبدأ التوازن الجيد، يمكنك تحويل التصاميم العادية إلى شيء مذهل ولا ينسى.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: Balance 101: how to use symmetry and asymmetry in design

الرسوم المتحركة والأنيميشن: تاريخها وكيفية استخدامها

2023-12-16T14:29:00.028+01:00

الرسوم المتحركة والأنيميشن: تاريخها وكيفية استخدامها

1. مقدمة:

تأتي دائمًا لحظة في الحياة نشاهد فيها رسومًا متحركة تجعلنا نعتقد أنها بلا شك أروع شيء رأيناه على الإطلاق. سواء كان ذلك أحد أفلام ديزني التي شاهدناها عندما كنا صغارًا، أو لعبة فيديو ثلاثية الأبعاد نلعبها في المساء عندما نعود إلى المنزل من العمل، هناك دائمًا شيء مذهل يحدث عندما تبدأ الشخصيات الخيالية في التحرك والتصرف كما لو كانت موجودة في الحياة الحقيقية.

ولا تعتقد أن هذه القوة قد مرت دون أن يلاحظها أحد من قبل مصممي الجرافيك!

في العالم الرقمي، يمكن للرسوم المتحركة أن تفعل أكثر بكثير من مجرد ترفيه الأطفال... فهي أدوات قوية للتواصل بصريًا. بالطبع، إنها أيضًا طريقة جديدة تمامًا للتعبير والإبداع، ولكن من وجهة نظر عملية تمامًا، تجتذب الرسوم المتحركة اهتمامًا أكبر من الصور الثابتة. وإذا أخذنا في الاعتبار جميع قيود الفيديو المباشر، فقد تكون الرسوم المتحركة في بعض الأحيان خيارًا أفضل بكثير.

في هذه المقالة، سنحاول أن نقدم لك نظرة عامة على الأنيميشن (animation) والتقنيات المختلفة المستخدمة منذ بدايات الرسوم المتحركة وحتى البراعة التكنولوجية اليوم. لذلك سيكون لدى مصممي الجرافيك جميع المفاتيح اللازمة للاستكشاف والتجربة.

سنرى أيضًا كيف يمكن للرسوم المتحركة أن تحسن تجربة المستخدم لمواقع الويب الخاصة بالشركات بالإضافة إلى فعالية حملاتها التسويقية. انت مستعد ؟ إذا هيا بنا !

2. ماهو مفهوم الرسوم المتحركة والأنيميشن؟:

إنشاء رسم متحرك يعني التقاط عدة صور ثابتة متسلسلة (رسومات أو صور) والتمرير خلالها بسرعة لإعادة إنتاج الحركة. إذا سبق لك أن رأيت كتابًا متحركًا أو ما يسمى بالفرنسية Folioscope (تلك الكتب الصغيرة التي تقلبها بأقصى سرعة لإنشاء رسم متحرك)، فأنت تعرف المبدأ بالفعل.

ولكن من المحتمل أنك عندما تتساءل عن ماهية الرسوم المتحركة، فأنت تريد إجابة أكثر اكتمالاً قليلاً من تعريف تقني بسيط.... ما هي أصول الرسوم المتحركة؟ لماذا هم مثيرة للاهتمام؟

على الرغم من أن عمر الفن المتسلسل هو آلاف السنين (أو حتى أكبر إذا كنت تعتبر اللوحات البدائية متسلسلة)، الرسوم المتحركة كما نعرفها لم تكن ممكنة إلا مع اختراع الفيلم (Pellicule de film). ومع ذلك، فإن المبدأ البصري الذي تعتمد عليه الرسوم المتحركة كان معروفًا بالفعل في أوائل القرن التاسع عشر، كما يمكن رؤيته في عمل سيمون فون ستامفر، Phenakisticope (1833)، أدناه.

تم رسم إحدى أولى الرسوم المتحركة التي تم إنتاجها في الفيلم يدويًا بالكامل بواسطة الفنان الفرنسي تشارلز إميل رينو (Charles-Émile Reynaud)، على منظار البراكسين (Praxinoscope) الخاص به، وهو أحد الاختراعات التي مكنت فيما بعد من تطوير مخزون الأفلام.

خلال الجزء الأول من القرن العشرين، جرب الفنانون في جميع أنحاء العالم الرسوم المتحركة، مثل كاتسودو شاشين، الذي يرجع تاريخه إلى ما بين عامي 1907 و1911، والذي يقال إنه كان إلى حد كبير أصل الرسوم المتحركة الغربية.

ومع ذلك، ظلت الرسوم المتحركة نادرة جدًا حتى عصر والت ديزني، في عشرينيات القرن الماضي، عندما بدأ إدخال الموسيقى التصويرية في الأفلام.

لم يكن فيلم Steamboat Willie (1928)، وهو فيلم رسوم متحركة من إنتاج شركة ديزني، أول فيلم رسوم متحركة يحتوي على صوت فحسب، ولكنه كان أيضًا الأكثر شهرة في عصره.

منذ ذلك الحين وحتى الثلاثينيات، أدركت الاستوديوهات الأخرى أخيرًا أنه يمكن جني الأموال من الرسوم المتحركة، وهكذا دخلت شركة Warner Bros السوق مع Looney Tunes وMerrie Melodies. شهدت الثلاثينيات ميلاد منافسة ودية بين Mickey و Bugs Bunny.

تُعرف هذه الفترة عمومًا بأنها العصر الذهبي للرسوم المتحركة الأمريكية، وبلغت ذروتها مع سنو وايت والأقزام السبعة، وهو أول فيلم روائي طويل مصنوع بالكامل من الرسم اليدوي.

انت تعرف باقي الحكاية. أصبح التلفزيون الملون شائعًا في أواخر الخمسينيات من القرن الماضي، وظهرت رائدة الرسوم المتحركة الأمريكية الأخرى، هانا باربيرا (Hanna-Barbera)، على الساحة.

بعد الثورة الثقافية في الستينيات، أصبحت الرسوم المتحركة أيضًا قصة للكبار، مع الفيلم الأسطوري فريتز ذا كات (1972) الحائز على تصنيف X، استنادًا إلى العمل الشهير لروبرت كرامب.

أخيرًا، في التسعينيات، أصبحت الصور المولدة بالكمبيوتر (أي المؤثرات الخاصة) قادرة على التنافس مع الرسومات المرسومة يدويًا. كان فيلم Toy Story (1995)، أول فيلم رسوم متحركة يتم إنتاجه بالكامل على الكمبيوتر، هو الذي أشاع هذه التقنية.

نظرًا للنطاق الواسع من الأساليب والتقنيات المستخدمة في الرسوم المتحركة، فإن الجمهور المهتم واسع جدًا أيضًا. يحب الأطفال أفلام الرسوم المتحركة، بطبيعة الحال، لأن معظم قصص الأطفال تتضمن حيوانات ناطقة، ولكن أيضًا أباريق الشاي وجميع أنواع الأشياء غير الحية.

ولكن كلما أصبحت التقنيات متطورة، كلما تطورت المواضيع التي يتم تناولها أيضًا. في حين تُستخدم الصور المولدة بالكمبيوتر في جميع الأفلام تقريبًا هذه الأيام، فحتى الأعمال المتحركة بالكامل يمكن أن تجذب البالغين. ما عليك سوى إلقاء نظرة على نجاح The Simpsons أو Family Guy أو South Park!

ربما تكون أعظم قوة في الرسوم المتحركة هي أنها تجذب مجموعات متعددة. فهي تتيح للفنانين خلق عجائب الطفولة، دون حصرها في مواضيع طفولية، ونجد على سبيل المثال عددًا لا بأس به من الرسوم المتحركة في عالم الأعمال أيضًا.

كيف يمكن لهذه التقنيات البصرية أن تجذب الطفل بداخلنا والبالغ المطلع على ما نحن عليه ؟ خذ أي فيلم من أفلام Pixar: لن تحاول أن تجعلني أصدق أنك لم تمسح دمعة صغيرة خلال الدقائق العشر الأولى من Up!

3. الرسوم المتحركة في خدمة المؤسسات:

وبعيدًا عن الأفلام والتلفزيون، أصبحت الرسوم المتحركة إحدى التقنيات الرقمية المفضلة للشركات. ويرجع ذلك أساسًا إلى أن الرسوم المتحركة يمكن أن تعزز تصميمات مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول بالإضافة إلى حملات التسويق الرقمي، وذلك بفضل كونها عملية بقدر ما هي مسلية.

يميل تصميم الحركة أو motion design (أي العناصر الرسومية المتحركة، مثل الطباعة والأيقونات وما إلى ذلك) إلى شرح مفاهيم معينة باستخدام الحركة. على الرغم من أنه لا يحاول سرد قصة بقدر ما يحاول الرسوم المتحركة، إلا أن تصميم الحركة (motion design) لا يزال يوفر جميع فوائد الرسوم المتحركة، ولكن بطريقة مختلفة.

يمكن أن يؤدي وضع عناصر التصميم المتحرك (motion design) في المكان المناسب على موقع الويب الخاص بك إلى تحسين وظائفه حقًا، ناهيك عن الآثار الجانبية الرائعة لإظهار كيفية استخدام موقعك بشكل فعال وسريع ومرئي للمستخدمين.

لنفترض أنك أضفت للتو ميزة جديدة رائعة إلى موقعك، ولكن إحصائياتك تشير إلى أنه لا أحد يستخدمها. المشكلة هي أن المستخدمين ربما لم يشاهدوه حتى! يعرف المستخدمون المنتظمون موقعك جيدًا ولا يهتمون بالضرورة بما هو جديد. الحل السريع والسهل: أضف رسمًا متحركًا إلى الوظيفة الجديدة المعنية، عن طريق ارتداد الرمز الخاص بها، على سبيل المثال.

يمكن أن يكون لهذا النوع من الرسوم المتحركة تأثيرات ممتازة على تجربة المستخدم (UX). يمكنك إضافة رسوم متحركة صغيرة إلى الخيارات الموجودة على صفحاتك الأكثر شيوعًا على موقعك للتأكد من أن المستخدمين يعرفون أنهم موجودون إذا احتاجوا إليها.

يمكنك أيضًا توجيه انتباههم نحو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لتعزيز معدل التحويل. أو، قم بتحريك عنصر لتأكيد تنفيذ الإجراء (زر يتحرك عند النقر عليه، على سبيل المثال). وبالطبع، يمكن استخدام التصميم المتحرك (motion design) للمتعة فقط!

واحدة من أفضل فوائد تصميم الحركة هو أنه يساعد على توصيل العلاقة بين السبب والنتيجة، خاصة عندما يتعلق الأمر بالطلب على تطبيق الهاتف المحمول. شاهد "التمرير" الشهير لـ Tinder - حقيقة أن الصفحة تتحرك يمينًا أو يسارًا تخلق الوهم بالتفاعل.

يبدو الأمر وكأننا نحرك شيئًا ما حقًا. تخيل كيف سيكون الأمر إذا تومض الشاشة وظهر ملف تعريف جديد أثناء تمريرك للصفحة. لن يحظى التطبيق بنفس الشعبية!

هناك العديد من الطرق لاستخدام الرسوم المتحركة في الأعمال التجارية، ولكن دعونا نلقي نظرة على أكثرها شيوعًا:

الفيديو التوضيحي؛ هذا هو أحد الاستخدامات الأكثر شيوعًا للشركات. تنجح مقاطع الفيديو المتحركة التي تحاول شرح ظاهرة أو منتج في إيصال رسالتها بطريقة ممتعة وفعالة. يمكن للشركات شرح جميع الفروق الدقيقة في الخدمات التي تقدمها دون أن تبدو مملة. الجانب السلبي الوحيد لهذه التقنية هو أن شعبيتها الكبيرة جعلتها غير مبتكرة للغاية.

تصميم تحميل صفحات الويب؛ لا أحد يحب النظر إلى شاشة لا يحدث فيها أي شيء. الرسوم المتحركة التي تشير إلى تقدم تحميل الصفحة لا تحد من الضرر فحسب (وبالتالي تحتفظ بالمستخدمين)، ولكنها توفر أيضًا فرصة لإظهار شخصية علامتك التجارية أو جعل المستخدمين يبتسمون، على سبيل المثال. في بعض الأحيان يتذكر الناس الرسوم المتحركة أكثر من الموقع نفسه!

الانتقالات؛ يعرف أي شخص سبق له استخدام جهاز كمبيوتر في حياته مدى الإزعاج الذي تشعر به عندما تظهر نافذة جديدة على الشاشة دون سابق إنذار. تلعب الرسوم المتحركة الانتقالية أو Transitions (التدرجات، والانزلاق، والتقليص، وما إلى ذلك) على إدراكنا لجعل هذه الأنواع من التغييرات المرئية طبيعية قدر الإمكان، وتعزز انغماس المستخدم. حتى التغييرات المرئية مثل القوائم المنسدلة تستفيد من القليل من الرسوم المتحركة.

التفاعلات المصغرة؛ يتمتع تصميم الحركة بالعديد من المزايا عندما يتعلق الأمر بتجربة المستخدم (UX). إذا لم تكن واجهتك مثالية، فإن إضافة تفاعلات صغيرة متحركة يمكن أن يغير قواعد اللعبة. على سبيل المثال، أضف تأثيرًا معينًا إلى عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) لتحسين معدل التحويل.

الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي؛ الأهداف الأساسية للرسوم المتحركة هي الترفيه ورواية القصة. وبالتالي، يمكنك إنشاء رسم متحرك فقط من أجل إنشاء رسم متحرك، دون أي هدف آخر. يمكن أن يساعد إنشاء فيديو رسوم متحركة لوسائل التواصل الاجتماعي في جذب انتباه متابعي الشركات الصغيرة.

الفيديوهات الإشهارية؛ تستفيد الإعلانات أيضًا من الرسوم المتحركة، وخاصة اللافتات، التي تحتاج إلى أكبر قدر ممكن من المساعدة لجذب الانتباه ومكافحة عمى اللافتات (Banner Blindness). ستسمح لك الرسوم المتحركة الجيدة بتحويل المستخدمين بالتأكيد.

الشعارات المتحركة؛ إذا كان خبراء الدعاية الأكثر تحفظًا يرون أنه "لا يجب عليك أبدًا تغيير شعارك"، اليوم، يشرح خبراء البراندينغ أن الشعارات المتحركة (logos animés) هي استثناء لهذه القاعدة. تعد الشعارات التكيفية والمتحركة (أي تلك التي تتغير اعتمادًا على السياق الذي تستخدم فيه) أكثر فعالية من الشعارات الثابتة.

لقد تحدثنا حتى الآن عن النظري فقط. الآن دعونا نلقي نظرة على تفاصيل كل نوع من أنواع الرسوم المتحركة وكيف يمكننا استخدامها.

4. أنواع الرسوم المتحركة:

لنبدأ بتوضيح أن مصطلح "الرسوم المتحركة" يجمع مجموعة متنوعة من التقنيات التي تتكون من تحريك الصور (أو الأشياء غير الحية). على الرغم من أن هناك أكثر من ذلك، فإليك التقنيات الأربعة الرئيسية التي تعتبر الأكثر فائدة من قبل مصممي الجرافيك:

الرسوم المتحركة التقليدية؛ يتم إنشاء كل صورة على حدة قبل أن يتم تسلسلها معًا لخلق وهم الحركة. هذه هي التقنية الأصلية للرسوم المتحركة، ولكن نظرًا لأنها تتطلب الكثير من الوقت والمال، فقد قام مصممو الجرافيك بتطوير تقنيات أخرى أكثر حداثة.

الرسوم المتحركة 2D؛ برامج التصميم المتقدمة تكمل تقنية الرسوم المتحركة التقليدية. يظل المبدأ كما هو، لكن برنامج Flash وغيره من برامج الرسوم المتحركة الشعاعية تولد معظم الصور الفردية، بناءً على ما قام المصمم بإنشائه.

الرسوم المتحركة 3D؛ هي مقاربة جديدة تمامًا حيث يتم إنشاء الصور بواسطة الكمبيوتر حيث يقوم مصمم الجرافيك بضبط الزوايا والحركات. كثيرا ما يقال أن الرسوم المتحركة بالكمبيوتر أقرب إلى عمل محرك الدمى (marionnettiste) من عمل مصمم الرسوم المتحركة التقليدي. حيث يركز المصممون هنا على الحركة أكثر من التركيز على الصورة.

Stop-motion؛ يتم إنشاء كل صورة عن طريق التلاعب بأشياء حقيقية وتصويرها بآلة التصوير الفوتوغرافية. يُطلق على هذه التقنية عادة تسمى باللغة الإنجليزية: claymation، لأنه الطين (Clay) غالبًا هو ما يستخدم لإنشاء هذا النوع من الرسوم المتحركة، على الرغم من أنها ليست التقنية الوحيدة، كما ترون أدناه. على الرغم من أن هذه التقنية تتطلب أيضًا الوقت والمال، إلا أن النتيجة غالبًا ما تكون فريدة ومبتكرة.

يعتمد النمط الذي تختاره على أهدافك وشخصية علامتك التجارية وميزانيتك. إن إنشاء مقطع فيديو توضيحي بتقنية إيقاف الحركة (stop-motion) سيساعدك على التميز عن جميع مقاطع الفيديو الأخرى من هذا النوع، في حين أن جعل موقع الويب الخاص بك في وضع إيقاف الحركة (stop-motion) لن يفيدك حقًا...

بعد قراءة كل هذا، يجب أن يكون لديك بالفعل فكرة جيدة عن نوع الرسوم المتحركة الذي سيعمل بشكل أفضل لعملك، وربما حتى فكرة عن كيفية تنفيذه.

لكن لا يكفي أن يكون لديك رسوم متحركة، بل يجب أن تكون جيدة! ومن يستطيع أن يطلب النصيحة أكثر من أولئك الذين ابتكروا رسوم ديزني المتحركة في أوجها؟

5. الرسوم المتحركة للمصممين: وصايا ديزني الـ 12:

في عام 1981، كتب رساما الكاريكاتير ورسامو الرسوم المتحركة فرانك توماس (Frank Thomas) وأولي جونسون (Ollie Johnson) كتاب وهم الحياة (The Illusion of Life)، وما لا يزال الكثيرون يعتبرونه حتى اليوم مرجعا هاما للرسوم المتحركة.

يجمع هذا الكتاب بين خبرات رسامي الرسوم المتحركة في ديزني منذ ثلاثينيات القرن العشرين، ويهدف إلى منح مصممي الجرافيك جميع القواعد اللازمة لإنشاء الرسوم المتحركة، من خلال شرح التقنيات المختلفة لإعادة إنتاج مبادئ الفيزياء، أو التعبير العاطفي، أو حتى رسم الشخصيات.

"المبادئ الأساسية الـ 12 للرسوم المتحركة" هي محور هذا العمل. وعلى الرغم من أن بعض التقنيات مخصصة بشكل خاص لإنتاج الرسوم المتحركة التقليدية، إلا أن معظمها لا يزال صالحًا حتى اليوم، مع بعض التعديلات التي يجب إجراؤها هنا وهناك.

· الانضغاط والتمدد:

كيف تتفاعل الأشياء عندما تتلامس مع أشياء أخرى؟ هل ينضغطون أم بالعكس يمتدون؟ يساعد توصيل صلابتها النسبية في إنشاء رسوم متحركة أكثر واقعية للمشاهدين. فكر في شكل كرة مطاطية عندما تصطدم بالأرض، لكن كرة البولينج لا تتحطم على الإطلاق.

يمكن إبراز هذا لإنتاج تأثير كوميدي، أو على العكس من ذلك الحفاظ عليه لإضافة واقعية للرسوم المتحركة. في كلتا الحالتين، القاعدة الذهبية هي عدم تغيير الحجم الإجمالي للجسم أبدًا. يتم إعادة توزيع هذا الأخير ببساطة.

ويظل المبدأ هو نفسه عندما يتعلق الأمر بالأشياء المجردة التي تتطور في الفضاء الرقمي، كما هو الحال مع الأيقونات المرتدة (icônes rebondissantes)، على سبيل المثال. يمكنك الاختيار بين أي درجة بين "أفلام الكرتون" و"الواقعية"، بشرط احترام هذه القاعدة.

· الاستباقية:

في الحياة الواقعية، لا يتحرك الأشخاص والأشياء فجأة، دون سابق إنذار. قبل أن يوجه شخصًا ما لكمة، سيرجع يده إلى الخلف قليلا وهذا يجب أن يوضح خلال التحريك. قبل القفز، تثني ركبتيك، الخ. إذا حدثت الرسوم المتحركة الخاصة بك دون أي إجراء استباقي، فسوف تبدو غير طبيعية وخاطئة تمامًا.

في تصميم مواقع الويب، يعني هذا التركيز على حالة الكائن قبل تحريكه. على سبيل المثال، إذا كنت تريد تحريك زر للضغط عليه، فسيتعين عليك أولاً رسم الزر نفسه بحيث يبدو من الممكن الضغط عليه.

· الإعداد المسرحي:

هذا المبدأ مأخوذ من المسرح: فهو اللحظة التي يتم فيها وضع الممثلين على المسرح بطريقة تخلق التأثير المطلوب. من وجهة نظر الجمهور، تبدو الأحداث التي تجري أمام المسرح أكثر أهمية من تلك التي تجري في الخلفية.

أما في الرسوم المتحركة، فنحن في سياق سينمائي أكثر منه مسرحي، لذلك ينطبق هذا المبدأ أيضًا على الزوايا والإضاءة. بالنسبة للرسوم المتحركة عبر الإنترنت، فكر في إضافة ظلال أو زوايا متحركة لتحقيق أفضل نتيجة.

· كل العمل في وقت واحد مقابل وضعية بوضعية:

تشير هذه التقنية إلى الطريقة المستخدمة في الرسوم المتحركة: إما أن نبدأ بوضعية أولى نطور منها تسلسلاً (séquence)، أو ننشئ الأوضاع الرئيسية للتسلسل أولاً، ثم نطور الصور بينهما بعد ذلك.

تعتمد معظم الرسوم المتحركة بالكمبيوتر على أسلوب "الوضع تلو الآخر" نظرًا لأن الكمبيوتر يقوم بإنشاء الاستيفاءات (interpolations). ومع ذلك، إذا كنت تواجه متلازمة الصفحة الفارغة، فإن الطريقة الأولى يمكن أن تساعدك على التوصل إلى فكرة جيدة.

· التتابع وتداخل الحركة:

هذان مبدأان مختلفان، لكنهما مرتبطان ببعضهما البعض لإنشاء رسوم متحركة واقعية. يرتبط مبدأ "تتبع الحركة" بالقصور الذاتي أو العطالة (inertie)، وحقيقة أنه عندما يتوقف الجسم المتحرك عن الحركة، تستمر أجزاء معينة أخرى في الحركة. عندما تتوقف امرأة ترتدي فستانًا عن الركض، تستمر أجزاء من فستانها في الحركة، بسبب الزخم (l’élan).

يشير التداخل إلى الطريقة التي تتحرك بها أجزاء مختلفة من الكائن بمعدلات مختلفة: عندما نسير، نادرًا ما يكون الجانبان الأيمن والأيسر من جسمنا في تزامن تام، فكلاهما يتحرك بشكل مستقل.

يجب أيضًا أخذ هذين المفهومين في الاعتبار بالنسبة للأشياء غير الحية (les objets inanimés). إنها تفاصيل صغيرة كهذه تعطي مظهرًا واقعيًا وطبيعيًا للرسوم المتحركة.

· التباطؤ في بداية الحركة ونهايتها:

يشير هذا إلى أحد الجوانب التقنية للرسوم المتحركة. بادئ ذي بدء، اعلم أنه يمكنك إبطاء الرسوم المتحركة عن طريق إضافة المزيد من الصور، أو على العكس من ذلك، يمكنك تسريعها عن طريق إزالة بعضها. وبالتالي، عندما يحدث إجراء ما، ولكن أيضًا عندما يتباطأ أو يتسارع كائن ما، فإننا نقوم بتقليل عدد الصور.

· المسار المنحني أو المقوس:

لإنشاء حركة أكثر طبيعية، يجب أن تكون المسارات مقوسة. تميل معظم الكائنات إلى الانحناء أثناء تحركها (تذكر الرجل الفيتروفي لليوناردو دافنشي). قد يبدو إنشاء الحركة باتباع مسار منحني أمرًا منطقيًا، ولكن إذا نسيت هذا المبدأ، فستبدو الرسوم المتحركة الخاصة بك غريبة.

والخبر السار هو أن بعض برامج الرسوم المتحركة تسمح لك بتحديد مسارات الحركة بنفسك. لذلك، باستخدام الأدوات المناسبة، سيكون من السهل تنفيذ هذا المبدأ.

· الحركات الثانوية:

هذا المبدأ أكثر تعقيدًا قليلًا من المبادئ الأخرى، لأنه يتضمن تحقيق التوازن. تأتي الفكرة من حقيقة أنه عندما يتحرك جزء من الجسم، فإن الأجزاء الأخرى من ذلك الجسم تتحرك أيضًا.

عندما نسير في الشارع، لا تبقى رؤوسنا وأعيننا مركزة للأمام بشكل مستقيم. نحن نميل إلى النظر في كل مكان، والغمز بالعين، وما إلى ذلك. يمكن أن تساعدك هذه الحركات الثانوية أيضًا في جعل الرسوم المتحركة الخاصة بك واقعية. لكن كن دقيقًا حتى لا تصرف انتباه جمهورك عن الحركة الرئيسية.

يشبه هذا المبدأ تتبع الحركة المذكور أعلاه، باستثناء أن الحركة الثانوية لا ترتبط بالضرورة بالحركة الرئيسية. ويمكن رؤية كلا المبدأين في المثال أعلاه: إن غمض العينين هو الحركة الثانوية، والإجراء المتابع هو حقيقة أن جذعه يرتد قليلاً عندما تلمس قدميه الأرض.

· التوقيت:

كما قلنا أعلاه، فإن إضافة الصور أو الإطارات (frames) إلى الرسوم المتحركة الخاصة بك سوف يؤدي إلى إبطاء الحركة، في حين أن إزالتها ستؤدي إلى تسريعها. يجب على مصممي الجرافيك إيلاء اهتمام خاص لهذا الأمر عند تصوير الوزن أو خفة الحركة أو حتى الشخصية (في حالة تعابير الوجه) لكائن أو شخصية.

بمعنى آخر، لا تدع وتيرة الرسوم المتحركة الخاصة بك يتم تحديدها بشكل عشوائي. فيجب أن تأخذ في الاعتبار وتيرة و توقت حركة الكائنات.

· المبالغة:

حتى الرسوم المتحركة الأكثر واقعية ليست حقيقية... وهذا هو بالضبط سبب حصولهم على شعبية كبيرة! تسمح الرسوم المتحركة للفنانين بالمبالغة لإنشاء تأثير معين (كل ما عليك فعله هو رؤية مسلسل Tom & Jerry!)، لا تخف من المبالغة في جوانب معينة من الرسوم المتحركة الخاصة بك لإنشاء تأثير معين.

على سبيل المثال، انظر إلى العجلات في الرسوم المتحركة المقابلة، ناهيك عن كابينة عجلة فيريس في الخلفية!

· الرسم بالحجم:

باتباع مبدأ الهندسة في الفضاء، الرسم بالحجم يعني تمثيل الأبعاد الثلاثة لجسم ما، وهو ما ننساه بسرعة، خاصة عند العمل على أشكال ثنائية الأبعاد للرسوم المتحركة (وبعض الرسوم الكاريكاتورية تتجاهل هذا المبدأ تمامًا، ولهذا السبب من الغريب رؤية شخصيات سمبسنز وجهًا لوجه).

يوصي كتاب The Illusion of Life بشكل خاص بعدم إنشاء شخصيات يتطابق جانبا جسدها، وإلا فإنك تخاطر بتدمير انغماس جمهورك.

· الجاذبية:

هنا، الأمر يتعلق باهتمام فني أكثر من كونه التزامًا تقنيًا: من المهم أن تمنح شخصياتك كاريزما معينة حتى ترغب في مشاهدتها. يمكن أن يكون شيئًا أساسيًا، مثل تلبيسهم بألوان زاهية، أو منحهم عيونًا كبيرة، كما هو الحال في المانجا اليابانية. الشيء المهم هو أن تتذكر أنه لا أحد يرغب في مشاهدة رسوم متحركة "مملة" للغاية.

المثال هنا ساحر وفريد من نوعه، ويجمع بين الواقعية والرسوم المتحركة. من السهل أن تتخيل أنك تقول "لم أر شيئًا كهذا من قبل" عند رؤية هذا التصميم لأول مرة. كما أنه مفيد للشركات.

6. الرسوم المتحركة ستجلب تصميماتك إلى الحياة:

بغض النظر أن الرسوم المتحركة هي عملية تتطلب الاهتمام. يعد إنشاء رسم واحد عالي الجودة أمرًا صعبًا بما فيه الكفاية، لذا تخيل كيف سيكون الأمر عندما تقوم برسم الآلاف منها! هذا هو السبب في أنه عمل مدى الحياة، وليس هواية في عطلة نهاية الأسبوع.

ولكن هذا الجهد يستحق كل هذا العناء. لا يقتصر الأمر على أن الرسوم المتحركة لديها الكثير لتقدمه للشركات والتصاميم بشكل عام، ولكنه أيضًا شكل من أشكال الفن السحري، الذي يمكنه تحويل أي كائن يومي إلى قصة حقيقية. بمجرد تذوقه، لن تتمكن من العودة مرة أخرى!

-------------------------------------------------------------------

المقال مترجم

النص الأصلي: L’animation : guide de son histoire et de son utilisation en design

Jendy Ads

نص وتصميم العلامة التجارية - الثنائي المذهل

نص وتصميم العلامة التجارية - الثنائي المذهل

مقدمة:

1. ما هو نص العلامة التجارية؟:

نص العلامة التجارية ليست هي نفسها ...

رسالة العلامة التجارية:

نص التسويق والإعلان:

نص الرد المباشر:

المحتوى:

2. أهمية النص والتصميم في البراندينغ:

النص والتصميم: ثنائي قوي:

3. التحديات عندما لا يتطابق النص والتصميم:

نص غير مناسب:

التناقض بين نبرة العلامة التجارية والمظهر المرئي:

تفسير خاطئ وأهداف غير صحيحة:

4. انسجام النص والتصميم:

شارك عملك:

الجمع بين مهارات بعضهم البعض واستكمالها:

قم بإنشاء تصميم مع وضع النص في الاعتبار:

اكتب مع وضع التصميم في الاعتبار:

5. ابدأ في الحصول على التصميم المثالي ونص العلامة التجارية:

كيفية تحديد جمهورك المستهدف

كيفية تحديد جمهورك المستهدف

مقدمة:

1. ما هو الجمهور المستهدف؟:

2. البيانات الديموغرافية والنفسية:

3. كيفية تحديد جمهورك المستهدف:

v إجراء الإستبيانات:

v استغلال البيانات الرقمية:

4. اجعل جمهورك المستهدف ينبض بالحياة:

v قم بتحسين شخصيات المشتري الخاصة بك:

العناصر النموذجية التي تشكل شخصية المشتري:

الأنواع المختلفة للجمهور المستهدف (والمزالق التي يجب تجنبها):

5. استخدم معارفك:

6. والآن الأمر متروك لك:

الدليل الكامل لأبعاد الصورة لوسائل التواصل الاجتماعي لسنة 2023

الدليل الكامل لأبعاد الصورة لوسائل التواصل الاجتماعي لسنة 2023

مقدمة:

1. انستغرام:

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لـ Instagram:

صورة البروفايل في Instagram:

320 × 320 بكسل.

منشورات وإعلانات إنستغرام:

معاينة إنستغرام:

حجم الشاشة 161 × 161 بكسل.العرض الموصى به 1080 بكسل (استخدم الصور بأكبر حجم ممكن).

قصص Instagram والقصص الإعلانية:

سلسلة الصور انستغرام (Carrousel):

IGTV :

الأبعاد الموصى بها 1920 × 1080 بكسل (والعكس صحيح بالنسبة للتنسيق الأفقي).ارتفاع صورة الغلاف 420 بكسل.عرض صورة الغلاف 654 بكسل.نسبة العرض إلى الارتفاع 1:1.55.

2. تويتر:

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لتويتر:

صورة البروفايل على تويتر:

صورة البروفيل 400 × 400 بكسل.الحد الأقصى لحجم الملف 2 ميجابايت.البانر 1500 × 500 بكسل.نسبة العرض إلى الارتفاع 3:1.

التغريدات:

الحجم الموصى به 1024 × 512 بكسل.نسبة العرض إلى الارتفاع 16:9.الحد الأقصى لحجم الملف 5 ميجابايت للصور/ملفات GIF على الهاتف المحمول، و15 ميجابايت على الكمبيوتر.

بطاقات تويتر:

أساطيل تويتر:

الحجم الموصى به 1080 × 1920 بكسل.

لحظات تويتر:

إعلانات تويتر:

3. تيك توك:

· الأحجام والأبعاد الموصى بها لـ TikTok:

صورة البروفايل في تيك توك:

200 × 200 بكسل.

فيديو تيك توك:

الأبعاد الموصى بها هي 1080 × 1920 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1 أو 9:16.

اعلانات تيك توك:

صيغة عمودية 720 × 1280 بكسل.صيغة مربعة 1200 × 1200 بكسل.صيغة أفقية 1280 × 720 بكسل.

4. الفايسبوك:

· الأحجام والأبعاد الموصى بها للفيسبوك:

صفحة فايسبوك:

منشورات الفايسبوك:

الأحجام الموصى بها هي 1200 × 630 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.9:1. اختر أعلى دقة ممكنة. سلسلة الصور (Carrousel) من 2 إلى 10 صور 1200 × 1200 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1.

صورة غلاف حدث الفايسبوك:

1120 × 628 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 2:1.

صور بانوراما للفايسبوك:

30,000 بكسل في أي اتجاه، وأقل من 135,000 بكسل للحجم الإجمالي.نسبة العرض إلى الارتفاع 2:1.الحد الأقصى للحجم يصل إلى 30 ميغابايت.

قصص الفايسبوك:

قصص الفيديو: الحد الأدنى للعرض 500 بكسل:

حجم الشاشة 161 × 161 بكسل.
العرض الموصى به 1080 بكسل (استخدم الصور بأكبر حجم ممكن).

الأبعاد الموصى بها 1920 × 1080 بكسل (والعكس صحيح بالنسبة للتنسيق الأفقي).
ارتفاع صورة الغلاف 420 بكسل.
عرض صورة الغلاف 654 بكسل.
نسبة العرض إلى الارتفاع 1:1.55.

صورة البروفيل 400 × 400 بكسل.
الحد الأقصى لحجم الملف 2 ميجابايت.
البانر 1500 × 500 بكسل.
نسبة العرض إلى الارتفاع 3:1.

الحجم الموصى به 1024 × 512 بكسل.
نسبة العرض إلى الارتفاع 16:9.
الحد الأقصى لحجم الملف 5 ميجابايت للصور/ملفات GIF على الهاتف المحمول، و15 ميجابايت على الكمبيوتر.

صيغة عمودية 720 × 1280 بكسل.
صيغة مربعة 1200 × 1200 بكسل.
صيغة أفقية 1280 × 720 بكسل.

الأحجام الموصى بها هي 1200 × 630 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.9:1. اختر أعلى دقة ممكنة.
سلسلة الصور (Carrousel) من 2 إلى 10 صور 1200 × 1200 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع 1:1.

30,000 بكسل في أي اتجاه، وأقل من 135,000 بكسل للحجم الإجمالي.
نسبة العرض إلى الارتفاع 2:1.
الحد الأقصى للحجم يصل إلى 30 ميغابايت.

نسب العرض إلى الارتفاع من 9:16 إلى 1.91:1.
الحد الأقصى للمدة: 15 ثانية.
الحد الأقصى لحجم الملف: 4 جيجابايت.

يوصى بأن تكون الصور الخاصة بروابط منشورات المدونة 1200 × 627 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 1.91:1.
نشر الفيديو بأبعاد 256 × 144 بكسل – 4096 × 2304 بكسل.

صورة البروفايل 800 × 800 بكسل.
صورة البانر 2560 × 1440 بكسل مع نسبة عرض إلى ارتفاع تبلغ 16:9؛ الحد الأقصى لحجم الملف 6 ميجابايت.