ジンドゥーのダッシュボードに、ネット上であなたのビジネスに何が起きているかをまとめてチェックできる新機能「ブランドモニタリング」が加わりました。口コミや競合の動きだけでなく、検索順位の変化を自動で拾い上げて、「次にすべきこと」をお知らせします。

※本新機能は、有料プランのホームページを対象に順次展開しております。ご利用の環境によっては反映までにお時間をいただく場合がございます。まだ機能が表示されていない場合、恐れ入りますが順次有効化されますので、今しばらくお待ちください。

「ネットで営業時間を調べて行ったのに、お店が休みだった…」ネット上の情報が古いままだと、知らないうちに来店・問い合わせを逃します。さらに、検索順位や口コミは日々変化します。ブランドモニタリングは、それを自動で検知して知らせます。

そんな悩みを解決するブランドモニタリングの機能を３つご紹介します！

＼No.1／ 変化を見逃さず、対策がすぐ分かる

ネットの動きを自動で収集

✅ ネット上の情報を、1か所に集める 
検索順位、SNSの反応、口コミ・評価、競合の動きなど、ふだんなら別々のサービスで調べないといけない情報を１か所に集約。むずかしい初期設定も不要で、AIが自動でセットアップします。

▼ チェックできる項目例

• Google 検索順位
  Googleの検索順位などの変動をキャッチします
• Googleビジネスプロフィールの口コミ・評価
  新しい口コミが投稿されるとすぐにお知らせします
• FacebookやInstagram上でのメンション
  自社の名前がどこかで話題になった際に把握できます
• 競合他社の動き
  競合他社の検索順位や広告出稿などの動きを監視します

✅ 色分けのお知らせで、大事な変化を見逃さない
緑は自分のビジネス、オレンジは競合に関するお知らせ。自らネット上に探しに行かなくても、変化や対応が必要な情報がちゃんと届きます。

✅ すぐ動けるアドバイスで、次の一手がすぐわかる

競合の動きや検索順位の低下など、何かアクションが必要な通知が届くと、解決策となる『対策できます』ボタンが通知のすぐ下に自動で表示されます。

＼No.2／ 営業時間・画像などを一括で最新に保てる

お店の情報をジンドゥーで更新

✅ Google ビジネスプロフィールや Facebook ページと連携
営業時間・住所・電話番号などの基本情報を一括に管理共有します。複数のサービスを開いて更新する手間がなくなり、ミスや更新漏れも防げます。

✅ 画像や店舗情報もまとめて最新に
季節メニューや店内の雰囲気の画像など、最新の情報を反映することで閲覧するお客様への安心感につながります。

✅ 情報のズレによる「信用ダウン」を防ぐ
掲載されたネット上の情報が古いままだと、実際の情報と違う場合、お客様の不信感につながることも。正しい情報を常に保つことで信頼を守れます。

＼No.3／ AIに相談して、改善案をすぐ実行できる

AIアシスタントに何でも聞ける

✅ 集客やSEOの悩みを、ふだんの言葉で相談
「検索で上のほうに出るにはどうしたらいい？」「もっとお客さんに来てほしいんだけど…」そんなふうに気軽に話しかけてみてください。あなたのビジネスの状況に合わせて、具体的なやり方を提案してくれます。

✅ 専門用語も、かみくだいてやさしく解説
マーケティングやSEOの用語って、とっつきにくいですよね。でも大丈夫。「もっとわかりやすく教えて」とひと言伝えれば、むずかしい言葉を使わずに説明し直してくれます。いつでも頼れる、あなただけの相談役です。

※本機能は、ジンドゥークリエイターおよびAI ビルダーの有料プランをご利用中のお客様は追加費用なしでご利用いただけます。

Q1. ブランドモニタリングの設定は必要ですか？
A1. 設定はブランドモニタリングの質問に答えることと、GoogleビジネスプロフィールとFacebookのIDとパスワードだけで連携完了します。

Q2. データを見れるようになるまでどれくらいかかりますか？
A1. データが見れるまでに「24時間から数日」かかります。 AIが自動でネット上の競合他社やキーワードの情報を収集・検出するための準備期間として数日かかることがあります。

Q3. 通知頻度はどれくらいですか？
A3. 通知はリアルタイムに更新されます。 新しい口コミが投稿されたり、自社の名前が言及されたり、あるいは競合他社が新しく広告を始めた際など、重要な変化があった際には「リアルタイム」の通知として画面にお知らせが届きます。

平素よりジンドゥーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ジンドゥークリエイターをご利用のお客様を対象に、「rankingCoach」の30日間返金保証の提供を2026年3月31日をもって終了することとなりましたので、お知らせいたします。

2026年4月1日以降に新規でお申し込みいただいた場合、有料オプション「rankingCoach」の30日間返金保証は適用されません。

※2026年3月31日までにお申し込みいただいた場合、従来どおり返金保証の対象となります。

ジンドゥーでは、有料プランご利用中のホームページに新機能「ブランドモニタリング」をリリースいたしました。本機能には rankingCoach の主要機能が含まれており、有料プランをご利用中のお客様は追加費用なしでご利用いただけます。

※rankingCoach はブランドモニタリングの上位版にあたるため、すでに rankingCoach をご利用中のお客様にはブランドモニタリングは提供されません。

これにより、rankingCoach を別途ご購入いただかなくても、SEOやブランド管理に関する機能をお試しいただけるようになったため、返金保証を廃止する運びとなりました。

2026年3月31日までにお申し込みいただいたお客様で、現在返金保証期間中の場合は、これまで通り返金対応の対象となります。
※rankingCoach はブランドモニタリングの上位版にあたるため、すでに rankingCoach をご利用中のお客様にはブランドモニタリングは提供されません。

本件に関するご不明点は、以下のリンクよりお問い合わせください。

サポートへのお問い合わせ・導入相談 - ジンドゥー（Jimdo）

Q1. rankingCoach は今後使えなくなりますか？

A. いいえ、引き続きご利用いただけます。今回の変更は返金保証の廃止のみです。

Q2. なぜ返金保証がなくなるのですか？

A. 有料プランをご利用中のお客様向けに、rankingCoach の基本機能を無料で体験できる新機能「ブランドモニタリング」がリリースされたためです。

Q3. すでに申し込んでいる場合、返金はされますか？

A. はい、返金保証期間中のお客様については、これまで通り返金対応いたします。

Q4. ブランドモニタリングとは何ですか？

A. 自社やお店がインターネット上でどのように表示されているかを確認し、認知度を高めるための改善提案を受け取れる機能です。専門知識は不要で、有料プランのお客様は追加費用なしでご利用いただけます。詳しくは以下のヘルプ記事をご覧ください。

このたび、ジンドゥーは日本でのサービス開始から17周年を迎えました。

日頃の感謝を込めて、プレゼントキャンペーンを開催いたします。

ジンドゥーでウェブサイトを運営しているユーザーの皆さまが、

実際に販売している人気商品をセレクトし、抽選でプレゼントいたします 🎁

✨ 奈良産が詰まった「吉野ハムセット」

✨ はちみつ屋の「こだわり詰め合わせ」

✨ 伝統のペアお箸「飛騨春慶箸 夫婦」

✨ ハンドメイド帆布バッグ「ducks」

✨ 瀬戸内デニム仕様「ハトメポーチ」

✨ 手作り「フェルトキーホルダー」

✨ 職人芸が光る「天然木スピーカー」

など、個性豊かで魅力的な商品をご用意しています。

▼キャンペーン詳細・応募はこちら

 ジンドゥーは、皆さまに支えられ17周年を迎えることができました。

いつもご利用いただき、本当にありがとうございます。

これからも、皆さまのホームページづくりやビジネスを支える存在として、より良いサービスをお届けしてまいります。

今後ともジンドゥーをどうぞよろしくお願いいたします。

2026年3月18日（水）

このたび、ジンドゥーでは有料プランの価格を改定させていただくこととなりました。

ジンドゥーでは現在、ホームページ作成をより簡単に、より効果的に行えるよう、新機能の開発とプロダクト改善を進めています。今回の価格改定は、これらの継続的な改善への投資を目的としています。

2026年3月18日（水）より新価格の適用がすでに開始されております。

改定後の適用開始日程は下記のとおりです。

　ジンドゥークリエイター（有料オプション含む）：2026年3月18日（水）
　ジンドゥーAI ビルダー（有料オプション含む）　  ：2026年4月20日（月）
　　　　　　　　　　※AI ビルダーの価格改定日については本日時点では仮予定です。確定次第、あらためてご案内いたします。 

※価格はすべて税込み表示

2026年4月2日追記
【お詫びと訂正】

このたびご案内いたしました価格改定のお知らせにおきまして、SEO PLUS および PLATINUM プランの改定後の価格に誤りがございました。

お客様には混乱とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、本お知らせ内の価格につきましては修正を行っており、現在ご案内している上記価格が正しい内容となります。

ここに訂正のうえ、謹んでお知らせいたします。

※価格はすべて税込み表示

※追加ドメイン：ドメインの種類によって費用が変わります。詳しくはこちらのサポートページをご覧ください
　サポートページ：取得可能なドメインの種類と価格

※ジンドゥークリエイター有料プランの初回契約更新時には、基本ドメインの利用有無に関わらず、契約期間に応じて基本ドメイン費用（年額2,150円〜）が自動的に加算されます。基本ドメインを利用しない場合は、更新日の7日前までにオプション解約手続きが必要です。詳しくはこちらのお知らせページをご覧ください。

　お知らせページ：【重要｜一部対象】ジンドゥークリエイター 初回更新時の基本ドメイン費用について

※価格はすべて税込み表示。
※上記価格は初回契約時の価格となります。次回更新日からプランの費用は、ドメイン利用枠と消費税を含めた価格となります。
※ドメイン利用枠：1ヶ月220円、1年契約2,110円、2年4,220円。

今後も皆さまに安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、運営およびサービス品質の向上に努めてまいります。

引き続きジンドゥーをよろしくお願いいたします。

以上に関して、ご不明な点等ございましたら「ジンドゥーサポートチーム」までお問い合わせください。 

 
参照資料：

ジンドゥーサポートチームへのお問い合わせ方法について

平素よりジンドゥーをご利用いただきありがとうございます。

現在、一部のホームページにおいて、旧URL「～.jimdo.com」でアクセスした際にページが表示されないというお問い合わせを多数いただいております。

本件は不具合ではなく、これまでご案内していたサブドメイン変更に伴う仕様変更によるものです。

ジンドゥーでは、2019年からご案内しておりました通り、サブドメインを「～.jimdo.com」から「～.jimdofree.com」へ変更しております。

これまで移行期間として、旧URL（～.jimdo.com）へアクセスした場合でも、新URL（～.jimdofree.com）へ自動的に転送（リダイレクト）される仕組みとなっておりました。

しかしながら、今回このリダイレクト対応が終了したため、現在は旧URL（～.jimdo.com）でアクセスした場合、ホームページは表示されません。

以下に該当する場合、ページが表示されない可能性があります。

• 「～.jimdo.com」のURLをブックマークしている
• SNSや外部サイトに旧URLを掲載している
• メールやチラシなどに旧URLを記載している

ホームページ自体は引き続き正常にご利用いただけます。

今後は、以下の新しいURLをご利用ください。

👉 https://～～.jimdofree.com/

Q1. これは不具合ですか？

A. いいえ、不具合ではありません。

これまでご案内していたサブドメイン変更に伴い、旧URLからのリダイレクト対応が終了したことによるものです。

Q2. ホームページのデータは消えてしまったのでしょうか？

A. いいえ、ホームページ自体は削除されていません。

新しいURL（～.jimdofree.com）で引き続き閲覧・編集が可能です。

Q3. 旧URL（～.jimdo.com）は今後使えますか？

A. 現在はご利用いただけません。

お手数ですが、新しいURL（～.jimdofree.com）をご利用いただきますようお願いいたします。

お客様各位

平素よりジンドゥーをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、ジンドゥーでは有料プランの価格を改定させていただくこととなりました。

ジンドゥーでは現在、ホームページ作成をより簡単に、より効果的に行えるよう、新機能の開発とプロダクト改善を進めています。今回の価格改定は、これらの継続的な改善への投資を目的としています。

価格改定に伴い、以下の日程より新価格が適用されます。 

• 対象：
  ジンドゥークリエイター 有料プランホームページ
  ジンドゥーAI ビルダー 有料プランホームページ
  各種有料オプション
  
  
• 価格改定日：
  ジンドゥークリエイター（有料オプション含む）：2026年5月1日（金）
  ジンドゥーAI ビルダー（有料オプション含む）　  ：2026年6月1日（月）
  
  現在ご契約中のお客様は、上記日程以降の契約更新時より新価格が適用されます。
  ※なお、契約期間変更、プラン変更の際は上記日程以前であっても新価格が適用されます。

※価格はすべて税込み表示

※5年契約プランをご利用中のお客様は、PRO：75,000円・BUSINESS：162,600円に価格が改定されます

※一時休止プランをご利用中のお客様は、Proプラン1年契約8,580円、2年契約14,340円　Businessプラン1年契約12,870円、2年契約20,480円に価格が改定されます。

※5年契約プランと一時休止プランの新規受付は終了しています。

2026年4月2日追記
【お詫びと訂正】

このたびご案内いたしました価格改定のお知らせにおきまして、SEO PLUS および PLATINUM プランの改定後の価格に誤りがございました。

お客様には混乱とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、本お知らせ内の価格につきましては修正を行っており、現在ご案内している上記価格が正しい内容となります。

ここに訂正のうえ、謹んでお知らせいたします。

※価格はすべて税込み表示

※オプションの契約期間は、ご利用中の有料プランの契約期間に準じます。途中でオプションを追加した場合は、次回更新日までの残り期間分の料金が適用されます。

※追加ドメイン：ドメインの種類によって費用が変わります。詳しくはこちらのサポートページをご覧ください
　サポートページ：取得可能なドメインの種類と価格

※ジンドゥークリエイター有料プランの初回契約更新時には、基本ドメインの利用有無に関わらず、契約期間に応じて基本ドメイン費用（年額2,150円〜）が自動的に加算されます。基本ドメインを利用しない場合は、更新日の7日前までにオプション解約手続きが必要です。詳しくはこちらのお知らせページをご覧ください。

　お知らせページ：【重要｜一部対象】ジンドゥークリエイター 初回更新時の基本ドメイン費用について

※価格はすべて税込み表示。
※上記価格は初回契約時の価格となります。次回更新日からプランの費用は、ドメイン利用枠と消費税を含めた価格となります。
※ドメイン利用枠：1ヶ月220円、1年契約2,110円、2年4,220円。

今後も皆さまに安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、運営およびサービス品質の向上に努めてまいります。

引き続きジンドゥーをよろしくお願いいたします。

以上に関して、ご不明な点等ございましたら「ジンドゥーサポートチーム」までお問い合わせください。 

 
参照資料：

ジンドゥーサポートチームへのお問い合わせ方法について

Q：契約更新内容はどうやって確認できますか？

A：クリエイター・AI ビルダーそれぞれ下記方法にて現在のご契約情報が確認できます

■クリエイター

ジンドゥーにログインいただき、編集画面左上の「管理メニュー」から下部にある「ご契約情報」をクリック
■AI ビルダー

ジンドゥーにログインいただき、ダッシュボード左側のメニューより「ご契約情報」をクリック

Q：クリエイターの一時休止プランを利用中です。再開した場合には新しい価格が適用されますか？

A：2026年5月1日（金）以降に一時休止プランから有料プランに変更した場合には、次回更新日までの日割り計算された新価格が適用されます。

Q：次回更新日前に支払い額の合計を確認できますか？

A：はい、可能です。次回更新日の６週間前にご請求先メールアドレスに送信されるシステムメール内にご請求予定の合計金額が記載されています。

いつもジンドゥーをご利用いただきありがとうございます。

[クリエイタープラン] にホームページをさらに魅力的に、そして使いやすく進化させる2つの新機能と機能改善をリリースしました。新しい操作は不要で、いつもの編集画面からすぐにお使いいただけます。

＼🎉新機能１／

ホームページを広くできる「ワイド表示」

コンテンツを最大限に活かし、洗練された印象に。

ワイド表示をオンにすると、ページの表示幅が横いっぱいに広がり、レイアウトによっては生じていた左右の余白を解消できます。

デザインの自由度向上： 横長画像が配置しやすくなり、情報も整理しやすくなります。

設定方法

1. 編集画面にログイン
2. 左上の「管理メニュー」を開く
3. [スタイル]から[ワイド表示]をオンにする

＼🎉新機能２／

ソーシャルプロフィール機能

訪問者をSNSへスムーズに誘導し、つながりを強化。

InstagramやYouTube、X（旧Twitter）、Facebookなどのプロフィールリンクをアイコンとしてホームページにまとめて表示できます。

• 機能： アイコンをクリックすると、オーナー様のSNSプロフィールページへ直接リンクします。
• ご注意： 閲覧者がホームページのURLをシェアするための「シェアボタン」とは異なります。

設定方法

1. 編集画面にログイン
2. [コンテンツの追加]から[ソーシャルプロフィール]を選択
3. 希望のSNSを選択し、プロフィールページのリンクを追加して保存

＼📢機能改善／

画像説明（代替テキスト）設定箇所を拡大

背景画像とロゴエリアにも代替テキストが設定可能に。

これまでも可能だった画像への説明文（代替テキスト）設定が、新たに背景画像とロゴエリアでも行えるようになりました。

効果： 検索エンジンへの情報伝達力や、読み上げ機能への対応（アクセシビリティ）が向上します。

【代替テキストの入力例】

具体的に記述することで、内容がより正確に伝わります。

• 良い例： いちごと生クリームのホールケーキ
• 悪い例： ケーキ

設定方法

画像に代替テキストを追加する を御覧ください。

＼新機能を試しましょう／

今のホームページを作り直す必要はありません。

元に戻せるので、まずはお試しください。 

💡よくある質問

今回のアップデートは、 新しい操作を増やすものではなく、 今あるホームページをより整えるための改善です。ぜひお試しください。

【復旧】
本事象につきましては、経過観測を行い、解消していることを確認いたしました。

本件につきましては、長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

2026年2月20日（金）13：47更新

本事象について、現在回復傾向にあります。
なお、管理画面よりお問い合わせいただいているにもかかわらず返信が届いていない場合は、恐れ入りますがサポートチームまで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
送信方法につきましては、本お知らせページ下部の「▼サポートチームへ直接お問い合わせする方法」をご確認ください。

復旧が完了次第このページでお知らせしますのでもうしばらくお待ち下さい。

現在、クリエイター管理画面の［サポート］からのお問い合わせがサポート側で受信できない不具合が発生しており、ユーザーの皆様にはご不便をおかけしております。
※AI ビルダーのお問い合わせ方法は、編集画面から正常通りご利用いただけます。 詳しくはこちらから

 2026年2月13日（金）頃より管理画面よりいただいたお問い合わせ内容については、確認できない事象が発生しております。

お手数をおかけいたしますが、再度サポートチームまでお問い合わせいただけますと幸いです。

これからお問い合わせいただくお客様に関しましては、以下メールアドレスあてにご連絡ください。

宛先：support@jimdo.jp 

ジンドゥーアカウントにご登録の管理メールアドレス（ログインするためのメールアドレス）から、該当ホームページのURLを添えてご連絡いただきますようお願いいたします。

2025/02/05　追記

メールサービスのメンテナンス（バックエンドメンテナンス）を以下の通り追加で行います。

メンテナンス期間中もメールサービスは通常通りご利用いただけます。どうぞご安心ください。

【メンテナンス日時】

2026年 2月  9日（月）10:00 〜 13:00 

2026年 2月11日（水）10:00 〜 13:00 

2026年 2月16日（月）10:00 〜 13:00

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 

今後ともよろしくお願い申し上げます。

クリエイターのメールサービスをご利用中のお客様へ

クリエイターのメールサービスでは、より安定したサービス提供とシステム性能の維持を目的として、定期メンテナンスを以下のとおり実施いたします。

本メンテナンス中も、メールの送信・受信を含む通常のご利用には影響はない予定です。お客様側で行っていただく操作や設定変更はございませんので、ご安心ください。

Q1. メールが送れなくなる可能性はありますか？
A1. 通常どおりご利用いただける見込みですが、万が一不具合が発生した場合はサポートまでご連絡ください。

Q2. メンテナンス後にメールソフトの設定、手続き等をする必要はありますか？
A2. いいえ、設定の変更は不要です。

サポートチームへ連絡

以上、よろしくお願いいたします。

平素よりジンドゥーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、クリエイタードメイン（基本ドメイン）の提供および管理に関する料金仕様の見直しに伴い、2026年3月1日よりジンドゥークリエイターにおける基本ドメイン費用の取り扱いを変更することとなりました。

一部のジンドゥークリエイターホームページは、初回更新時に 1,650円(税込)/年が発生する可能性があります。

本お知らせは、すべてのユーザーが対象ではありませんので、まずは、ご自身が対象かどうかをご確認ください。

以下フローチャートを確認し対象かどうかを確認ください。

※1 次回の更新日は、管理画面の「契約内容」から確認できます。

※2 基本ドメインと追加ドメインの確認は［取得可能なドメインの種類と価格］にて確認できます。

2026年3月1日以降の初回更新時より、有料版のクリエイターホームページにおいて、基本ドメイン費用がかかります。

これに伴い、ジンドゥーから取得した基本ドメイン利用の有無にかかわらず、以下費用がかかります。

対象となる方の追加費用

・1年契約の場合：1,650円

・2年契約の場合：3,300円

発生のタイミング：2026年3月1日以降、最初の契約更新時。

ジンドゥーから基本ドメインを利用しない場合は、更新日の1週間前までにドメインオプションの解約手続きをお願いいたします。

基本ドメインを使う予定がない場合には、更新日の1週間前までにお手続きをお願いします。

なお、更新日前までに解約手続きを行わなかった場合は、初回契約更新時に基本ドメイン費用が自動的に加算されます。

【基本ドメインオプションの解約方法】

該当ホームページにログインのうえ、以下ヘルプページの手順にてお願いします。

→オプションの解約について

※複数のオプションをご利用中の場合は、解約の対象オプションのお間違いにお気をつけください。

※この操作を行っても、作成したホームページが消えることはありませんのでご安心ください。

※基本ドメインは、解約後でも必要になったタイミングで再度追加できます。

Q1. 「.com」などの基本ドメインを使っていなくても、費用はかかりますか？

 A.はい、対象となる方は費用が発生します。

2026年3月1日以降の初回契約更新時からは、基本ドメインを現在利用しているかどうかにかかわらず、基本ドメインオプションが付いた状態で契約が更新される仕様となります。

そのため、無料アドレス（jimdofree.com）をご利用の場合や、他社で管理しているドメインを接続している場合でも、対象条件に当てはまる方は、次回更新時に基本ドメイン費用（1,650円／年）が発生します。

Q2. このオプションを「解約」すると、ホームページは消えてしまいますか？

A.いいえ、ホームページ自体は消えませんのでご安心ください。

今回解約するのは「基本ドメインのオプション」のみです。

解約をしても、作成されたホームページのデータは消えることはありません。

Q3. 何もしないとどうなりますか？

A.初回契約更新時に、基本ドメイン費用が加算されて契約が更新されます。

対象となる方が特に解約のお手続きを行わなかった場合、

基本ドメインオプション（1,650円(税込)/年）が付与された状態で契約が継続されます。

現在、基本ドメインを利用していない場合は、基本ドメインオプションを解約することをおすすめします。

基本ドメインオプションの解約後も基本ドメインは、必要になったタイミングで再度追加できます。

上記についてご不明な点などございましたら、サポートまでお問い合わせください。

2026年1月27日（火）14:34更新
2026年1月27日（火）14:23に本事象の修正対応が完了いたしました。

現在は回復傾向が確認されておりますが、安定稼働まで様子を見ながらご利用いただくようお願いいたします。

本件につきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2026年1月26日（月） 23時50頃より、一部クリエイターホームページの編集画面で、トップページのみメインコンテンツエリアが表示されず、編集できない事象が発生しております。

※本事象における閲覧ページへの影響はございません。

※AIビルダーの閲覧・編集には影響ございません。

ご利用中のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

現在、開発チームにて原因の調査および修正対応を進めております。

復旧まで今しばらくお待ちください。

昨年からお知らせ等でご案内していたとおり、ジンドゥーのネームサーバーが新しく変更となりました。（旧ネームサーバーは2025/1/20に提供終了しました）

その変更に伴い、設定変更をされていない一部のホームページで「閲覧ができなくなった」および「メールが利用できなくなった」とお問合せをいただいております。

該当ホームページをご利用の際は、以下ご対応をいただくことで解消されます。

過去お知らせ：【クリエイター】11/30で旧ネームサーバー提供終了｜未対応の方はお早めにお済ませください

※上記対象のホームページで、ジンドゥーのメールサービスをご利用されいている場合は新しいネームサーバーへ設定変更いただくことでメールについても解消します。

Q.自分のドメインの管理会社がわかりません。

A. 管理会社の確認も以下から可能です。

👉 WHOIS.com

①上部枠にドメインを入力し、「Search」をクリックします。

②表示された結果内から「Registrar」を確認。 

※jpドメインは確認ができない場合がありますので、ドメインのご契約情報などからご自身にてご確認をお願いします。

新しいネームサーバーに変更後も、ホームページの閲覧ができない場合は、サポートチームへお問合せください。

【お知らせ（訂正）】26年4月3日追記

先日ご案内いたしました内容につきまして、訂正がございます。

ジンドゥークリエイターの更新費用お支払い時に表示されないとご案内しておりました、銀行振込先の「支店名」および「支店コード」につきましては、請求ページ上で表示されるようになりました。

なお、銀行振込先の「支店名」および「支店コード」につきましては、

都度変更となる可能性がございますため、必ず請求書に記載の内容をご確認ください。

※請求書をダウンロードしていただき、請求書内に記載の情報をご確認ください。
※振込み先の口座番号などはお間違いのないようにお願いいたします。

Q1.　請求ページはどうやって確認するの？

まず、パソコンにてログインします。

ログイン：https://account.e.jimdo.com/ja/login

ログイン後、ダッシュボードの画面で「編集」または「ホームぺージ一覧」＞該当のホームぺージの「アクション」＞「編集」より編集画面に入ります。

「管理メニュー」＞「請求書」ページの「お支払い未完了の請求」に記載されている【詳細】をクリックしてください。

その後、画面下部の「お支払い方法を選択」にてお支払い方法を選択してください

Q2.　請求書はどうやってダウンロードするの？

「管理メニュー」＞「請求書」ページに戻り【請求書】ボタンをクリックすると請求書がダウンロードされます。

※銀行振込みのお支払い方法を選択されますと、請求書内に銀行情報が表示されます。

ご不明な点がございましたら、サポート窓口までご連絡ください。

2025年12月18日（木）
本メンテナンスは終了いたしました。

外部サービス（お名前.comやムームードメイン等）で管理している独自ドメインをご利用中のお客様へ

メンテナンス終了後、一部のホームページで表示エラーが発生しております。 Aレコードで設定されている場合、ホームページの閲覧に影響が出ている可能性がございます。

その際は、お手数ですが推奨設定であるCNAME接続への切り替えをお試しください。

• CNAME を設定してドメインを接続 – ジンドゥークリエイターサポート

平素よりジンドゥーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービスの安定性および品質向上を目的とした、ネットワーク関連のメンテナンス作業を行います。

本メンテナンスの詳細については、以下をご確認ください。

今回のメンテナンスでは、できる限り影響が出ないよう慎重に作業を進める予定です。

ただし、作業の状況によっては一時的にホームページが閲覧しづらくなる可能性もあります。

その際はご不便をおかけしてしまうかもしれませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

Q1.自分のホームページが該当しているかどうかを確認できますか？

はい。メンテナンス対象は「外部ドメインをAレコード接続で利用しているホームページ」です。

もし、あなたのホームページがwwwなしのURL（例：https://xxxx.com 等）のアクセスで表示がされる場合、今回のメンテナンス対象である可能性が高いです。

不明な場合は、ご利用中のドメイン管理元へ接続設定を確認するか、サポートにお問い合わせください。

Q2.メンテナンス時間中も、ホームページの編集や更新作業はできますか？

はい、編集や更新作業は可能です。

Q3.メンテナンスが延びた場合はどうなりますか？

作業が予定より長引く場合は、本ページにて進捗状況をご案内いたします。

必要に応じてご確認をお願いいたします。

ご不明な点などございましたら、サポートチームへご連絡ください。

サポートチームへのお問い合わせ方法

2026年1月より、Google社が提供するPC版（ブラウザ）のGmailの仕様が段階的に変更されます。この変更により、Gmail が提供している「外部で管理しているメールアドレスをまとめて受信する（POP3）機能」が廃止され、メールの新規受信ができなくなります。

PC版のブラウザ Gmail に、ジンドゥーのメールアドレスを「他のアカウントのメールを確認（POP）」で追加している方

📩 受信について：

2026年1月以降、外部メールアドレスのメールの新規受信はできなくなります。

📨 送信について：

外部メールアドレスでの送信機能は引き続き利用可能です。 ただし、返信はGmailで受信できなくなるため、以下のような対策が必要です。

以下は対象外ですのでご安心ください

• スマホ・タブレットで Gmail アプリだけ で運用
• Gmail（@gmail.com）のみ利用

1. Gmail を開きます。
2. 設定（歯車マーク）＞ 「すべての設定を表示」 ＞「アカウントとインポート」 へ進む
3. 他のアカウントのメールを確認欄に「user@〇〇〇〇.com（POP３）」となっている場合は対象

対策方法は4つあります。変更が比較少ない「方法1」がおすすめです。

外部管理しているメールサービス側で「転送設定」を行い、Gmail へメールを転送する方法です。

▼ ジンドゥーのWebメールからの転送設定の手順

1. https://webmail.jimdo.com/ にアクセスしてWebメールにログインします。
2. ログイン時には、「メールアドレス」と「メールアドレス作成時のパスワード」が必要です。パスワードがわからない場合には以下を参照してください。
   - メールアカウントのパスワードを変更したい
3. 右上の３本線（三）から設定をクリック
   ▼以下の参照画像もご覧ください。
4. 左メニューの「受信メール」＞「転送」タブを開きます
5. ステータスを「オン」にします
6. 「転送メールのコピーを保存する」にチェックが入っていることを確認
7. 転送先にご利用中のGmailアドレスを入力して「保存」で完了です。

▼ Gmail 側で送信設定の手順

転送されたメールに返信する際、Gmailアドレスではなく転送されたメールアドレスから送信できるように設定します。

1. Gmail右上の設定（歯車マーク） ＞「すべての設定を表示」 ＞「アカウントとインポート」タブを開く
2. 「名前」の項目内「他のメールアドレスを追加」をクリック
3. 「名前」（相手に表示させたい名前）と「ジンドゥーで取得しているメールアドレス」を入力し、「エイリアスとして扱います」のチェックを外し、次のステップへ進みます
4. 以下の情報を入力してください。
   • SMTPサーバー： secure.emailsrvr.com
   • ポート：465
   • ユーザー名：ジンドゥーで取得したメールアドレス
   • パスワード：メールアドレス取得時のパスワード
   • SSL にチェック
5. アカウントを追加ボタンを押下します。
6. WebメールにGmailから届いた承認リンクをクリックして「確認」ボタンを押下で承認完了です。
7. 一度Gmailのブラウザを更新してください。
8. あらためて、Gmail の「アカウント・インポート」内「名前」の項目内に「デフォルトの返信モードを選択」にある「メールを受信したアドレスから返信する」にチェックを入れます
9. 再度Gmailブラウザを更新すると、新規または返信時にジンドゥーで取得したメールアドレスからの送信が可能になります

スマートフォンやタブレットのアプリについては、これまで通りIMAP接続でGmail内でジンドゥーで取得したメールアドレスを管理できます。

1. Gmail アプリを開きます
2. 画面右上のプロフィール写真をタップします
3. 「別のアカウントを追加」をタップします
4. 「その他」を選択します
5. 画面の指示に従って、追加するメールアドレスを入力し、「手動セットアップ」 を選択して「IMAP」を選択します
6. 【以下参照】IMAPサーバー設定（サーバー名、ポート番号、セキュリティの種類など）とパスワードを入力します
7. 「次へ」をタップし、送信サーバー（SMTP）の設定も同様に行います
8. 設定が完了すると、アカウントがGmailアプリに追加されます

Outlook や Thunderbirdなどのメールソフトに設定してご利用いただけます。設定時には以下の値を参照ください。詳細はヘルプ記事をご覧ください。

ヘルプ記事へ：

🔗 メールソフトへの接続に必要なサーバー情報について

毎回メールアドレスとパスワード入力の手間がかかりますが、Webメールにログインして確認する方法もございます。WebメールのURLをブックマークしておくことをオススメします。詳細は以下ヘルプ記事をご覧ください。

ヘルプ記事へ：

🔗 Web メールへのログイン

Gmail の Gmailify と POP の今後の変更について - Gmail ヘルプ

ジンドゥーをご利用いただき誠にありがとうございます。

ジンドゥーでは誠に勝手ながら下記の期間、ジンドゥーのサポート対応を休業とさせていただきます。

上記期間中でも、ジンドゥーの新規ホームページ登録や有料プランおよびオプションのお申し込みは、通常通りご利用いただけます。

休業期間内にサポート窓口へいただいたお問い合わせは、2026年1月5日（月）より順次確認・回答いたします。回答までお時間をいただく場合もございますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ジンドゥーに関するご不明点を解決するAIサポートです。24時間いつでもお気軽にご利用ください。

操作方法などについてお困りの場合は、サポートセンターもご利用いただけます。

• ジンドゥークリエイター サポートセンター
• ジンドゥー AI ビルダー サポートセンター

ジンドゥーのホームページ運用に役に立つページもご利用いただけます。

• ジンドゥーハウツー
• ジンDOGA

2025年12月17日（水）8:32更新
本事象につきましては修正対応が完了し、現在は解消しております。
本件につきまして長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

2025年12月10日（水）14：06更新

【対処方法のご案内】を追記いたしました。

記載の方法で解消されたケースがございますので、まずは記載の方法をお試しください。
なお、現在も開発元にて調査を続けております。

解消次第このページでお知らせしますのでしばらくお待ち下さい。

2025年12月4日（木）頃より、一部ジンドゥークリエイターに設定しているお問い合せフォームがエラーで送信ができない事象が発生しております。

現在、開発チームにて原因の調査および修正対応を進めております。

ご利用中のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

現在のフォームを再作成しても改善しない場合は、代替として「Googleフォーム」などの外部サービスを使ってお問い合わせフォームを設置する方法をご案内いたします。

以下の方法で問題が解消されたケースがございます。
まずはこちらの内容をお試しください。

• お問い合わせフォームを新規コンテンツとして再作成する

• お問い合わせフォームを設置しているページを新しく作り直す

• 必須項目の設定を解除する

• 項目名に含まれる「／（スラッシュ）」を削除する

• ドロップダウンリストの項目を削除する

ジンドゥー以外のお問い合せフォームを利用いただく、

【Googleフォームを使った代替フォームの設置方法】

Googleフォームは、Googleが提供する無料のフォーム作成ツールです。

簡単にフォームを作成し、ジンドゥークリエイターのサイトに埋め込むことができます。

以下の手順に沿ってご利用ください：

1. Googleフォームを作成する
   以下のURLからアクセスし、必要な項目を設定してフォームを作成します：https://docs.google.com/forms/
2. 埋め込みコードを取得する
   作成したフォームの右上にある「送信」ボタンをクリック → 画面中央の「</>」マーク（埋め込みアイコン）を選択 → 表示されたコードをコピーします。
3. ジンドゥーに貼り付けて設置する
   ジンドゥーの編集画面にログイン → 該当ページへ移動
   「コンテンツを追加」＞「ウィジェット／HTML」を選択し、先ほどコピーしたコードを貼り付けて保存します。
4. 動作確認
   公開ページで、フォームが正しく表示、送信できるかテストしてみてください。

ご不明な点などございましたら、サポートチームへご連絡ください。

12月5日(金)に発生していた Cloudflare の障害により、ジンドゥーのクリエイターおよびAIビルダーの閲覧・編集が一時的にご利用しづらい状況となっておりましたが、同日 18時12分に本事象は、解消されました。
ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2025年12月5日（金） 17時50頃より、ジンドゥーが利用しているCDN（Cloudflare）の障害の影響により、ジンドゥークリエイターおよびAIビルダーにおいて閲覧や編集が行えない事象が発生しております。

現在は回復傾向が確認されておりますが、安定稼働まで様子を見ながらご利用いただくようお願いいたします。