Com mais de 30 anos de atuação no mercado de seguros, Ricardo Cascardo iniciou sua carreira como Técnico de Seguros na Gralha Azul, em 1994. Atuou também na Bradesco Seguros e Santander Seguros. Assumiu a Gerência da Filial da Sancor Seguros em Curitiba em 2014, de onde saiu para assumir, em 2018, como Gerente Regional Paraná da Seguros Sura. Em 2023, Ricardo atuou na Zurich Seguros e, em 2024, transferiu-se para a Ezze Seguros, como Gerente Comercial Middle.

O velório acontece ainda hoje (20/02), na Capela Vaticano/Safira (Av. Desembargador Hugo Simas, 26 – Bom Retiro, Curitiba/PR – Veja no mapa), das 17h00 às 22h00.

Nossos mais sinceros sentimentos a todos os familiares e amigos.

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Pedro Paulo Amim era corretor de seguros e membro do Clube da Pedrinha do Paraná desde Junho/1996, tendo sido Presidente da Entidade em 2005.

O velório acontece amanhã (05/02), à partir das 08h00, na Capela Vaticano/Jade (Av. Desembargador Hugo Simas, 26 – Bom Retiro, Curitiba/PR – Veja no mapa), e o Cerimonial acontecerá às 11:30 horas, no Crematório Vaticano, em Almirante Tamandaré (R. Maurício Rosemann, 556 – Jardim Venâncio, Almirante Tamandaré/PR – Veja no mapa).

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A SulAmérica Vida e Previdência promoveu um almoço exclusivo com 65 corretores de seguros de Curitiba para reforçar o compromisso da companhia em fortalecer a proximidade com parceiros estratégicos no Paraná. O estado é considerado prioritário para a expansão das operações de Vida, Previdência e Investimentos.

O encontro contou com a presença de importantes executivos da SulAmérica, entre eles Heráclito Gomes, Chairman da companhia; Marcelo Mello, CEO de Vida, Previdência e Investimentos; Marcelo Pantoja, Diretor Comercial de Vida e Previdência; Juliana Queiroz, Superintendente de Vida e Previdência de Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro e dos estados da região Sul; além de Eduardo Jorge, diretor-executivo da Paraná Clínicas, que faz parte do grupo.

Na ocasião, as lideranças reforçaram o papel estratégico dos corretores na expansão regional e destacaram a importância da integração entre as linhas de Saúde, Odonto e Vida como motor para o crescimento sustentável no estado. “O Paraná é um mercado fundamental para a SulAmérica, e queremos estar cada vez mais próximos dos nossos corretores, facilitando caminhos e promovendo soluções completas de proteção para os clientes”, afirmou Heráclito Gomes.

Além de trazer reflexões sobre oportunidades de cross-selling, o evento também reforçou a necessidade de ampliar o share da companhia na região Sul. “Nosso objetivo é valorizar o corretor como elo central da relação com o cliente e como protagonista na entrega de soluções que atendam de forma integrada às necessidades de proteção e planejamento”, complementou Marcelo Mello.

“Estar presente nesses encontros é fundamental, pois reforça a parceria da Paraná Clínicas com os corretores, que são protagonistas na entrega de saúde e bem-estar aos clientes”, celebra Eduardo Jorge, da Paraná Clínicas. “Nosso portfólio atende a necessidade de todos os beneficiários”, destaca o executivo.

Marcelo Pantoja e Juliana Queiroz destacaram o papel fundamental dos corretores para a estratégia da companhia, reforçando o compromisso em estreitar cada vez mais a relação com esses profissionais. “Os corretores estão no centro da nossa estratégia de crescimento”, comentou Pantoja. “É por meio da proximidade com eles que conseguimos ampliar nossa presença e levar soluções de proteção que realmente fazem a diferença para os clientes”, finaliza Juliana.

Veja as fotos do evento:

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No complexo e dinâmico mercado de seguros brasileiro, algumas histórias não apenas resistem ao tempo, mas o reescrevem. A Tramontina & Vieira Cia Ltda é uma delas. Ao celebrar 35 anos de sua fundação, a empresa não ostenta apenas longevidade, mas um legado de ousadia e inteligência estratégica que a posicionou como uma das principais empresas no segmento de saúde suplementar. Mais do que uma assessoria, a Tramontina & Vieira se revela uma verdadeira engenheira de soluções, capaz de transitar do analógico mais rudimentar à vanguarda digital, sempre com o foco inegociável na relação humana.

Como tudo começou

A Tramontina & Vieira iniciou suas operações em 14 de março de 1990, em um contexto econômico turbulento, apenas dois dias antes da implementação do Plano Collor (lançado em 16/03/1990), que congelou recursos financeiros e impôs restrições severas em todos os setores.

Mesmo assim, os fundadores Albino Tramontina e Nilson Vieira viram oportunidade no potencial da Unimed, então uma cooperativa médica em ascensão. A visão de oportunidade superou as adversidades, e a empresa não apenas superou os desafios iniciais, mas também se destacou por sua capacidade de resiliência, de inovação e por decisões estratégicas que moldaram parte do segmento de saúde suplementar.

Com experiência prévia como executivo de grandes operadoras de saúde, Nilson Vieira ficou com a Diretoria Comercial da empresa, trazendo conhecimentos para estruturar produtos acessíveis e diferenciados, enquanto Albino Tramontina, vindo da área financeira do Banespa, assumiu a Diretoria Administrativa e Financeira, gerenciando os controles iniciais de forma manual e quase artesanal.

Visão

Um dos aspectos centrais da história da Tramontina & Vieira é seu papel na concepção, desenvolvimento e comercialização do Plano Familiar da Unimed. Em um mercado que historicamente priorizava planos empresariais ou individuais de alto custo, a ausência de uma opção acessível para famílias representava uma lacuna significativa.

Com isto em mente, a Tramontina & Vieira tomou a iniciativa de propor para a Unimed um projeto para viabilizar um produto voltado para o segmento familiar, decisão crucial para o futuro sucesso da empresa. “No plano familiar, nós fomos pioneiros”, afirma Nilson Vieira.

Na época, a Unimed teve o cuidado de abrir uma licitação e no edital constava que a empresa vencedora teria exclusividade na comercialização do produto. As empresas não se interessaram, e a Tramontina & Vieira foi a vencedora da licitação.

Essa exclusividade, mantida até hoje para a comercialização de planos individuais e familiares, não é apenas um privilégio, mas o reconhecimento de uma expertise e um compromisso que foram fundamentais para o crescimento exponencial da Unimed Curitiba, que saltou de 35 mil para 350 mil beneficiários em uma década.

Diferente de Planos Empresariais, que envolvem negociações com RHs, o Plano Familiar exigia abordagem direta com famílias, em feiras, supermercados e ruas. “Vendíamos corpo a corpo, treinando vendedores diariamente”, conta Vieira. No auge, a empresa chegou a ter 352 vendedores, geridos por meio de processos artesanais: pilhas de cheques, comissões calculadas manualmente e anúncios na Gazeta do Povo para recrutar equipe.

A promulgação da Lei nº 9.656/1998, que “eliminou” operadoras irregulares e reforçou a regulamentação do setor, também representou um marco para a Tramontina & Vieira. Embora tenha exposto as operadoras a limites em reajustes e regras rígidas de exclusão, a Tramontina & Vieira- e a própria Unimed -, de certa forma, se beneficiaram, pois muitas concorrentes abandonaram planos familiares, deixando espaço para expansão. “Foi uma oportunidade, mas também um desafio, pois tínhamos que arcar com sinistralidades altas sem flexibilidade”, observa Vieira. Hoje, com mudanças recentes na ANS incentivando planos familiares sustentáveis, a empresa vê potencial para revitalizar o segmento.

Transformação Digital

A partir de 2019, a Tramontina & Vieira iniciou uma fase de profunda reinvenção, impulsionada pela entrada do Dr. Manoel Almeida como sócio e Diretor Administrativo. Com seu ingresso na sociedade a empresa alterou, inclusive, sua Razão Social, que passou a ser Tramontina & Vieira Cia. Ltda.

Ex-Superintendente da Unimed e com vasto conhecimento do cooperativismo médico e do setor de saúde suplementar, Almeida trouxe expertise em gestão cooperativa e mudança cultural. “Ele modernizou tudo, estruturando-nos de forma invejável”, afirma Albino Tramontina.

A chegada do Dr. Manoel Almeida trouxe uma nova dimensão estratégica à empresa, contribuindo para a reavaliação dos processos internos e a projeção de estratégias futuras. “A empresa Tramontina & Vieira é um sucesso, mas os caminhos que a trouxeram até aqui não servem para conduzi-la nos próximos 30 anos”, resume Almeida.

Com essa premissa, a empresa iniciou, em 2021, um projeto de transformação digital, visando a digitalização completa de suas operações. A Tramontina & Vieira investiu pesado na implementação de um robusto sistema ERP (Proteus, da Totus), com a meta de atingir 100% de digitalização até outubro de 2025, integrando todos os setores – financeiro, administrativo e comercial – em uma gestão unificada. A digitalização já se traduz em maior agilidade na gestão e otimização de processos.  “Reduzimos a folha em 20% e ganhamos velocidade e agilidade na gestão”, informa o Dr. Manoel Almeida.

Capital Humano e Gestão de Pessoas

Apesar da crescente digitalização, a Tramontina & Vieira jamais perdeu de vista seu ativo mais valioso: as pessoas. Sua Diretoria mantém um modelo de gestão que prioriza o desenvolvimento humano, tanto de seus colaboradores quanto de seus parceiros comerciais, investindo constantemente em capacitação, com cursos permanentes de língua portuguesa, incentivos para pós-graduação e a criação de uma biblioteca interna, visando aprimorar as competências de sua equipe. “O ser humano é a peça fundamental”, enfatiza Almeida, citando Henry Ford. Portas abertas para reclamações e treinamentos diários reforçam essa cultura.

Com 87 funcionários, a Tramontina & Vieira prioriza o bem-estar de cada um deles, oferecendo benefícios como assistência médica e odontológica, além de promover e incentivar a cultura e o conhecimento.

Fortalecendo o Canal Corretor

No relacionamento com o Canal Corretor, a empresa demonstra um compromisso com o suporte e o desenvolvimento profissional.

A contratação recente de Mayra Gonçalves como Coordenadora Comercial do Canal Corretor intensificou o relacionamento com corretores de seguros. Com experiência em operadoras multinacionais, Mayra gerencia 200 corretores de Mercado, oferecendo suporte robusto com uma equipe de cinco pessoas. “Não economizamos em atendimento: respondemos rápido, com vídeos em tempo real e prospecção assistida”, relata.

A estratégia da Tramontina & Vieira vai além da cobrança de produção, focando no desenvolvimento dos corretores através de treinamentos, suporte em vendas, oferta de leads e pontuações motivacionais. “Queremos ajudar a vender, não só cobrar produção”, diz Mayra. Essa proximidade, com visitas conjuntas e espaços para atendimento, diferencia a Tramontina & Vieira, fomentando parcerias de longo prazo.

Novas Oportunidades: O Mercado Pet

Olhando para o futuro, a Tramontina & Vieira demonstra uma contínua busca por novos segmentos de mercado. Hoje, o Grupo Tramontina é formado por várias empresas. Além da Tramontina & Vieira Cia. Ltda, fazem parte do Grupo também as empresas Pentágono, Moderna e Unio Saúde.

Recentemente, a Unio Saúde lançou um plano de saúde voltado para o setor pet, um mercado bilionário – projetado para faturar R$ 75 bilhões em 2025 –, em uma iniciativa que reflete sua capacidade de identificar e atuar em nichos com alto potencial de crescimento.

O produto atende a uma demanda crescente, em um movimento estratégico que posiciona a empresa – e, por consequência, a própria Tramontina & Vieira – em um setor em franca ascensão, replicando a visão que demonstrou no passado com o plano familiar de saúde humana.

Visão de Futuro e Legado

Com capilaridade nacional via Unimed – presente em 92% dos municípios brasileiros – a Tramontina & Vieira gerencia cerca de 200 mil vidas em planos familiares na Grande Curitiba. A empresa também tem expandido sua presença física, com a abertura de seis novas filiais na região metropolitana da capital paranaense. Essas unidades complementam a matriz, oferecendo atendimento presencial e reforçando a proximidade com clientes e parceiros em uma área de atuação que abrange 24 municípios, alinhada à cobertura da Unimed Curitiba.

Aos 35 anos, a Tramontina & Vieira demonstra uma capacidade notável de adaptação e reinvenção. Desde suas origens em um período de profundas transformações econômicas até sua atual transição digital e expansão para novos mercados, a empresa mantém-se como um exemplo de gestão e visão de negócios no setor de seguros. “Nosso limite é o céu”, brinca Nilson Vieira, reforçando a visão de expansão.

Sua história é escrita com resiliência, adaptabilidade e um profundo respeito pelo capital humano. Em um mundo em constante mudança, a empresa se mantém fiel à sua essência, provando que o sucesso duradouro é construído sobre a capacidade de evoluir sem perder a alma. A empresa é, sem dúvida, um ecossistema completo onde cada engrenagem — da diretoria aos corretores, da tecnologia ao desenvolvimento de novos produtos — trabalha em sintonia para que o crescimento seja compartilhado e a inovação, uma constante.

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Empresa fundada em 1995 evoluiu de Assessoria para ecossistema integrado de soluções para o Mercado de Seguros

No último dia 19/07, o Ópera de Bambu Eventos se transformou no palco de uma celebração especial: os 30 anos da Coneccta Virtuale. Mais de 200 convidados, entre seguradoras, corretores de seguros, clientes e colaboradores, se reuniram para comemorar três décadas de uma trajetória que começou como uma simples Assessoria e se transformou em um ecossistema completo que redefine a forma de fazer negócios no mercado de seguros brasileiro.

A história da Coneccta Virtuale começou em 05/06/1995, com a fundação da Virtuale Assessoria por fundada por Fernando Assis Fraguas – até então com 12 anos como executivo da Bamerindus Seguros – e sua esposa Glayce Fraguas.  A Coneccta Assessoria surgiu em julho de 1996, fundada Luis Gadotti. Quando da aquisição da Bamerindus pelo HSBC, as duas eram, respectivamente, as maiores unidades de atendimento exclusivo da Bamerindus Seguros. Fernando Fraguas e Luis Gadotti resolveram, então, unir forças, dando origem à Conecta Virtuale Assessoria de Seguros. “Começamos como uma assessoria tradicional, mas sempre tivemos a visão de que poderíamos ser muito mais do que isso”, lembra Luis Gadotti em entrevista exclusiva à Revista Seguros em Foco, da qual também participaram, além de Fernando Fraguas, Mayara Fraguas, Diretora Comercial e de Marketing, e Marcelo Polato, Head da Assessoria de Seguros.

Em 2000, nasce a Coneccta Virtuale Ltda., focada em serviços de Backoffice para seguradoras, destacando-se por sua capacidade de ser “Taylor made”, ou seja, de se ajustar rapidamente às necessidades dos parceiros. Em 2005, com a aquisição do HSBC pela HDI, a Coneccta expandiu seu atendimento para a HSBC Corretora. Esse novo expertise fez com que a empresa, a partir de 2015, ampliasse seu horizonte, passando a atender, também, corretores ligados a bancos cooperativos, como Sicredi e Sicoob, e especializando-se no Backoffice para esse segmento.

Já o serviço de atendimento de sinistro, que começou a ser implantado como piloto no final de 2018 e lançado oficialmente em 2019, foi intensificado durante a pandemia, e hoje é uma operação robusta, com mais de 100 colaboradores dedicados, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Um ecossistema completo

O grande diferencial da Coneccta Virtuale reside em sua estrutura única, que Fernando Fraguas descreve não como um “grupo de empresas”, mas como um “ecossistema completo”. “Entendemos que estamos caminhando para um ecossistema, fechando um ciclo em que você trabalha para seguradoras, trabalha para corretores de seguros, oferecendo tecnologia e oferecendo serviços para todos”, explicou o Sócio Diretor. Esse ecossistema é edificado sobre três pilares interligados: uma empresa de Assessoria de Seguros, uma empresa de Serviços e uma participação estratégica em uma empresa de Tecnologia.

“Nossa estrutura permite que fechemos o ciclo completo de atendimento”, explica Mayara Fraguas. “Atendemos e prestamos serviços tanto para seguradoras quanto para corretores de seguros, oferecendo tecnologia e soluções para todos os elos da cadeia”. Essa visão sistêmica permitiu à Coneccta criar um modelo de negócio diferenciado, onde cada componente se complementa e fortalece o conjunto.

Essa abordagem holística permite atender às diversas necessidades dos clientes. Para seguradoras, a Coneccta oferece suporte em backoffice, incluindo processamento de sinistros e emissão de apólices. Para corretores, disponibiliza serviços modulares, como cotações, renovações, gestão de sinistros e resolução de pendências, todos personalizados. O atendimento de sinistros 24/7, com mais de 100 colaboradores dedicados, garante respostas rápidas — 80% das chamadas são atendidas em 30 segundos —, resolvendo uma das maiores dores dos corretores. “Funcionamos como uma extensão do escritório do corretor, atendendo seus clientes como se fosse a equipe dele”, destaca Mayara Fraguas.

A participação societária no Seguro Link, adquirida em dezembro do ano passado, representa um marco estratégico nessa construção. A parceria tecnológica amplia significativamente a capacidade da empresa de oferecer soluções digitais inovadoras, consolidando sua posição como protagonista na transformação digital do setor.

O sistema do Seguro Link, que atualmente atende 1.600 corretores, tem o objetivo de dobrar esse número até o final de 2026. A sinergia com a Trend Consulting, parceira tecnológica da Coneccta que fornece o sistema First One (plataforma base para os sistemas da Coneccta), visa acelerar o desenvolvimento do Seguro Link, transformando-a em, mais que um sistema de multicálculo, em uma “super ferramenta” capaz de não apenas auxiliar na gestão, mas também de “colocar dinheiro no bolso” do corretor.

Atualmente, a Coneccta Serviços opera como um BPO (Business Process Outsourcing) de seguros, gerenciando volumes impressionantes: cerca de 50 mil cotações por mês (além do saúde e vida), 7 mil aberturas de sinistro por mês e entre 10 e 12 mil renovações ativas mensais.

Inovação na prestação de serviços

Sempre com o olhar no futuro, a Coneccta planeja lançar a Fábrica de Negócios em 2026, uma iniciativa inovadora para impulsionar as vendas dos corretores por meio de cross-selling. Em fase piloto, o projeto contará com equipes especializadas para oferecer inicialmente produtos como Seguro Saúde, Dental e de Responsabilidade Civil, ajudando os corretores a diversificarem suas carteiras. “Não queremos apenas processar; queremos ajudar os corretores a crescerem”, afirma Fernando.

A Fábrica de Negócios reflete o compromisso da Coneccta com a inovação, mantendo suas raízes. “Nossos serviços são modulares, permitindo que o corretor escolha o que precisa, seja cinco ou 500 sinistros”, explica Mayara Fraguas. Com 90% das cotações automatizadas e uma taxa de satisfação de clientes de 97%, a empresa combina eficiência e qualidade, garantindo um atendimento que faz a diferença.

A Fábrica de Vendas representa uma revolução na forma como os corretores podem estruturar e escalar seus negócios. “Estamos criando um modelo que permite aos corretores focarem no que fazem de melhor – vender e relacionar-se com clientes – enquanto nós cuidamos de toda a estrutura operacional e tecnológica”, conclui Mayara.

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Uma empresa com dono, não com CEO

A filosofia de gestão da Coneccta é um de seus traços mais distintivos. Fernando Fraguas é categórico: “Nossa empresa não tem CEO, nossa empresa tem dono”. Essa abordagem reflete uma estrutura horizontalizada, onde a liderança é compartilhada e a proximidade com a operação é constante. A cultura de “portas abertas” dos sócios e os encontros mensais com a equipe reforçam um ambiente colaborativo e humano que permeia toda a organização. “Quando você tem dono, você tem alguém que responde pessoalmente pelos resultados, que está presente no dia a dia e que toma decisões pensando no futuro da empresa, não apenas nos resultados trimestrais”, complementa o fundador.

Esse modelo de propriedade, aliado ao investimento em formação — mais de 1.200 profissionais foram capacitados pela Coneccta nestes 30 anos —, garante uma cultura de responsabilidade e crescimento. Com 175 colaboradores e a meta de ultrapassar 200 até o final do ano, a empresa segue investindo em pessoas, preparando-se para um futuro onde tecnologia e expertise humana convergem para redefinir os serviços de seguros.

A preocupação com a sucessão é evidente, não no sentido de dependência familiar, mas de perpetuidade e profissionalização do negócio. Mayara, filha de Fernando Fraguas, e Diogo, filho de Luis Gadotti, já ocupam posições chave em áreas com um sendo o Head Comercial e de Marketing e o outro, Head de Operações, garantindo a continuidade e o crescimento.

Expansão nacional

A chegada de Marcelo Polato como Head da Assessoria marca uma nova fase de expansão da empresa. Não se trata apenas uma mudança na liderança da Assessoria, mas parte de um projeto ambicioso de expansão nacional da Coneccta Virtuale Assessoria.

Com 33 anos de experiência no mercado, Polato traz um vasto conhecimento em todos os ramos de seguros e uma missão clara: desregionalizar a Coneccta Virtuale Assessoria e impulsionar sua expansão nacional. Atualmente, a Assessoria conta com 700 corretores, concentrados principalmente em Curitiba e região.

Polato chega com uma visão estratégica que complementa perfeitamente a cultura e os valores da empresa utilizando as empresas de Serviços e Tecnologia para auxiliar na prospecção de novos negócios e corretores, levando essa expertise para todo o Brasil.

“Marcelo chegou para acelerar nosso crescimento e levar a Coneccta para todo o Brasil”, destaca Fernando Fraguas. “Sua experiência e visão de mercado são fundamentais para os próximos passos da nossa expansão”.

O projeto de crescimento nacional da Coneccta Assessoria representa não apenas uma oportunidade de negócio, mas uma missão de democratizar o acesso a serviços de qualidade para corretores em todo o país. “Queremos que corretores de qualquer região do Brasil tenham acesso às mesmas ferramentas e suporte que oferecemos aqui”, enfatiza Polato.

O futuro já começou

Aos 30 anos, a Coneccta não olha para trás com nostalgia, mas para frente com determinação. Os investimentos em tecnologia, a expansão da assessoria e o desenvolvimento de novos serviços mostram uma empresa em constante evolução.

“Estes 30 anos foram apenas o começo”, conclui Fernando Fraguas. “Construímos uma base sólida, desenvolvemos um ecossistema único e agora estamos prontos para os próximos desafios. O mercado de seguros está em transformação, e nós queremos liderar essa mudança”.

A celebração no Ópera de Bambu foi mais do que uma festa de aniversário – foi o marco de uma nova era para a Coneccta. Com um ecossistema consolidado, uma equipe renovada e uma visão clara do futuro, a empresa se posiciona para continuar sendo protagonista na evolução do mercado de seguros brasileiro pelos próximos 30 anos.

Confira, agora, as fotos da comemoração dos 30 anos da Coneccta Virtuale.

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Alex Borba atuou em seguradoras como a Bradesco Seguros, Generali Seguradora e Sura Seguros.

O velório e o sepultamento acontecerão em Urubici/SC, na cidade natal de Alex Borba.

Nossos mais sinceros sentimentos a todos os familiares e amigos.

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O evento em Curitiba marca uma nova fase para a Newe Seguros, que busca estreitar laços com sua rede de distribuição em meio a planos de diversificação de portfólio. Marcos Pereira destacou a importância do engajamento direto, afirmando: “Seguro é um negócio movido por pessoas. Precisamos ouvir nossos corretores para refinar nossa abordagem”.

Os temas abordados durante o evento incluíram melhorias no atendimento, customização de produtos e as demandas em evolução dos segurados. Para a Newe, o evento funcionou como uma missão de coleta de dados, fornecendo informações valiosas para seu roadmap estratégico de 2025-2029.

Oportunidades em Meio a Desafios

Para ampliar a penetração de mercado, a abordagem da companhia mescla inovação com práticas tradicionais de subscrição. O Diretor Comercial e de Marketing da Newe frisou a atual dependência excessiva da automação no setor. “A subscrição precisa levar em conta a história do cliente, não apenas pontos de dados.” Esse foco em avaliação de risco personalizada diferencia a Newe em um cenário competitivo muitas vezes dominado por ofertas baseadas em taxas.

A diversificação da Newe ocorre em um momento crucial para o setor de seguros no Brasil. Segundo a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), o mercado cresceu 8,4% em 2024, impulsionado pela demanda por coberturas de Property, Casualty e Cyber. No entanto, cortes nos subsídios federais para Seguro Agro — reduzidos em 15% desde 2023 — pressionaram os produtores rurais, criando lacunas que seguradoras privadas como a Newe buscam preencher.

“Queremos ser percebidos como escolha para quem quer pensar o negócio de maneira diferente.” comentou Marcos Pereira, citando a agilidade da companhia como uma vantagem chave. Essa adaptabilidade se estende à exploração de novos canais de distribuição, incluindo cooperativas agrícolas e concessionárias de máquinas.

Fortalecendo Parcerias para o Crescimento

O evento de Curitiba é o primeiro de uma série de encontros regionais planejados para 2025. A iniciativa reflete o compromisso da Newe em manter laços próximos com sua rede de distribuição à medida que escala. “Proximidade impulsiona melhores resultados,” disse Pereira, destacando o foco da companhia em feedback acionável.

A realização desses eventos pela companhia oferece um vislumbre da estratégia da Newe Seguros: ouvir, adaptar e escalar — mantendo as pessoas no centro do negócio.

Confira as fotos do evento.

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O evento reforçou o papel da entidade como uma “casa de negócios”. Com 45 Câmaras Setoriais, a ACP promove a troca de experiências entre setores, fomentando oportunidades de negócios. O presidente da ACP, Antônio Gilberto Deggerone, abriu a noite agradecendo a presença de todos e destacando a relevância do tema abordado: “Quem não tem seguro não tem planejamento”. Deggerone também expressou sua gratidão pela presença de Luiz Arruda e pela parceria com a Porto, antecipando uma noite de conteúdo “muito proveitosa”.

Compromisso e foco nas pessoas

Luiz Arruda, com mais de 23 anos de experiência no mercado de marketing corporativo, trouxe para o palco da ACP uma bagagem rica, que inclui passagens por gigantes como Gillette, Ticket Serviços e Ambev, além da fundação de sua própria agência, a Quiz Brasil, e a sociedade na Avantgarde Brasil. Sua jornada na Porto, iniciada em 2020, foi marcada por um desejo de “intraempreender”, de inovar de dentro para fora.

Arruda trouxe uma visão inspiradora sobre a essência da Porto, ancorada na “Antroposofia”, o cuidado com o ser humano, que ele descreveu como o centro das decisões da Porto. “Desde o trato com os nossos colaboradores até com os serviços prestados aos nossos clientes e corretores, é a Antroposofia que define a nossa estratégia”, afirmou. Essa filosofia, que rege a companhia há 80 anos, garante que a humanidade esteja sempre à frente dos negócios.

De Porto Seguro a Porto: Uma Transformação Guiada pela Cultura

Um dos pontos mais impactantes da palestra foi a explicação sobre a mudança da marca “Porto Seguro” para simplesmente “Porto”. Apesar de ter 98% de reconhecimento de marca em 2020, a empresa decidiu se transformar para deixar de ser “só uma seguradora”. A Porto, como já era carinhosamente chamada por 90% das pessoas, abraçou o apelido para organizar suas quatro verticais — seguro, banco, saúde e serviços — visando atender às dores do cliente. Arruda enfatizou que, na Porto, a estratégia é ditada pela cultura, e não pela necessidade de negócio. “Nosso propósito é ser sempre um porto seguro para os sonhos das pessoas”, afirmou.

A organização dos mais de 130 produtos da Porto, muitos deles não relacionados a seguros, foi um desafio superado pela “humanicanalidade” – a capacidade de digitalizar processos sem perder o lado humano. Essa abordagem permite que o corretor seja visto como um “corretor da família”, focado na visão do cliente e não apenas no produto.

Aliás, a relação com os corretores de seguros, peça-chave na estratégia da Porto, foi outro ponto forte. A Porto mantém uma relação estratégica e fundamental com seus corretores de seguros, que são responsáveis por 98% das vendas. Luiz Arruda desmistificou a ideia de que o papel do corretor esteja obsoleto, argumentando que para “coisas que têm muito valor”, como família, lar, saúde e mobilidade, o relacionamento humano é insubstituível. “Nossos corretores conhecem a vida dos clientes: quando o filho nasce, quando o neto chega. Eles jantam nas casas dos clientes. Isso é insubstituível”, enfatizou Arruda.

Métricas de Sucesso, Encantamento e Responsabilidade Social

A Porto mede seu sucesso não apenas pelo lucro, mas por duas métricas cruciais: o LTV (LifeTime Value), que na Porto é de impressionantes 16 anos de retenção de clientes em média – lembrando que a Porto tem, hoje, 18,1 milhões de clientes – e o NPS (Net Promoter Score), que atinge 88%, que é o nível de encantamento com a empresa. Com estes índices, a Porto demonstra que gerar valor vai além de capturar lucros.

A filosofia de “encantamento” da Porto foi ilustrada por histórias emocionantes. O caso de Diego Salgado, o ciclista que, mesmo sem seguro inicial, teve um seguro viagem feito pela Porto e pôde ser atendido durante uma emergência em Milão, permitindo que ele realizasse o sonho de pedalar até Estocolmo, demonstrando a prioridade da empresa em realizar sonhos. O vídeo do prestador de serviços Luciano, que passou 45 minutos conversando e tomando café com uma cliente solitária em vez de apenas “consertar” um problema hidráulico, emocionou a plateia e exemplificou a “Atitude Resolutiva” e a “Escuta Ativa” da Porto.

A responsabilidade social da Porto também foi um tema de destaque. Arruda compartilhou a atuação da empresa em catástrofes como as enchentes no Rio Grande do Sul, Boracéia/SP, Petrópolis/RJ, Salvador/BA e Blumenau/SC. Nesses momentos, a Porto mobiliza prestadores, guinchos e até veículos especiais como o Marruá para ajudar a população, inclusive não-clientes.

Ao final da palestra, Luiz Arruda agradeceu a presença de todos e convidou a plateia a testar os serviços da Porto e a fornecer feedback para a melhoria contínua. Ele também apresentou a equipe local, incluindo Paulo Sergio Rodrigues, Diretor Comercial da Região Sul, e Adilson Dorascenzi, responsável pelas operações no Paraná.

O evento na ACP deixou claro que a Porto está redefinindo o papel de uma empresa no mercado, provando que é possível aliar crescimento financeiro robusto com uma profunda dedicação ao cuidado humano e à construção de relacionamentos duradouros, inspirando os presentes a repensarem o valor da conexão humana nos negócios, em um lembrete do poder de unir propósito, inovação e cuidado com as pessoas. A mensagem final foi um convite à parceria e à confiança, reforçando que, para a Porto, “todo cuidado é Porto”.

Confira as fotos da palestra de Luiz Arruda na ACP:

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Reunindo mais de 200 corretores de seguros e representantes de assessorias parceiras, o evento teve como objetivo principal estreitar o relacionamento com os parceiros e promover networking com os principais executivos da companhia, incluindo o CEO Richard Vinhosa, Ivo Jucá Machado, Vice-Presidente de Relações Institucionais e Marketing, Diego Azevedo, Vice-Presidente Comercial, Waldecyr Schilling, Diretor Comercial Brasil, Juliana Fonseca, Vice-Presidente de Bank Assurance, Gabriel Bugallo, Vice-Presidente Técnico, Leandro Miranda, Superintendente Comercial de Assessorias e Andréia Araújo, Superintendente Filiais Brasil.

Além dos executivos da Matriz, também participaram o Gerente da Filial Curitiba, Ricardo Della Palma, e toda a equipe da Ezze Seguros no Paraná, reforçando o compromisso da empresa com a região.

Parcerias e Oportunidades

Durante o evento, os executivos destacaram a importância dos corretores, responsáveis por 85% da distribuição dos produtos da Ezze. Richard Vinhosa destacou a importância de estar próximo dos parceiros e clientes, especialmente em uma região tão estratégica como o Paraná. “Nada mais natural do que estarmos aqui, pessoalmente, para ouvir e aprender com nossos parceiros”, afirmou Vinhosa.

Já Diego Azevedo relembrou a trajetória de crescimento da Ezze, que começou com foco em produtos corporativos e agora se expande para o varejo de Pessoa Física, que hoje representa 10% de seu mix de produtos. “Estamos sempre buscando inovar e oferecer soluções completas para nossos corretores”, destacou Azevedo, informando que a base de corretores da Ezze já ultrapassa 18.000 em todo o Brasil, resultado de uma estratégia que combina inovação, agilidade nas decisões e um DNA empreendedor. “A Ezze é feita para o corretor de seguros, oferecendo soluções completas para atender seus clientes”, afirmou.

Expansão e Inovação no Mercado

Durante o evento em Curitiba, Richard Vinhosa revelou que a Ezze Seguros planeja expandir para a Argentina, iniciativa reflete a ambição da companhia em se consolidar como uma força no mercado latino-americano. O pedido de autorização junto à Susep Argentina para iniciar as operações no país vizinho deve ser feito ainda em 2025. “Estamos prontos para levar nossa expertise e inovação para além das fronteiras brasileiras. Queremos gerar empregos no Brasil e na América Latina”, declarou Vinhosa.

Paixão e Responsabilidade Social

A Ezze Seguros vem se destacando por suas ações de marketing, com iniciativas e patrocínios de destaque. Ivo Jucá Machado enfatizou o papel social da Ezze, com iniciativas como o patrocínio à Stock Car, ao Corinthians e apoio a projetos como a Orquestra Sinfônica de Paraty e o Pacto Contra a Fome. Para ele, essas ações não apenas aumentam a visibilidade da marca, reforçando sua conexão com as grandes paixões brasileiras, como automobilismo e futebol, como também destacam a responsabilidade social e a relevância do seguro na sociedade. “Essas ações refletem nosso compromisso com as paixões nacionais e o papel social do seguro”, explicou Machado.

O Vice-Presidente de Marketing lembrou que a última campanha de incentivo promovida pela Ezze Seguros teve como premiação uma viagem para o Rio Grande do Sul. “Além de ter sido uma premiação que proporcionou aos corretores uma experiência incrível, escolhemos o Rio Grande do Sul como destino para incentivar e colaborar na recuperação daquele Estado após tudo o que aconteceu”, destaca.  Ivo Machado também deu um spoiler da campanha de premiação para 2026, que terá como possível destino a charmosa cidade de Èze, na na Riviera Francesa, cidade que inspira o nome da seguradora.

Região Sul

Responsável pela atuação da Ezze Seguros na Região Sul, Waldecyr Schilling enfatizou o papel do Paraná como o segundo maior mercado da companhia, atrás apenas de São Paulo, e reforçou o compromisso com uma visão 360 graus, oferecendo um portfólio completo que abrange desde seguros corporativos até produtos para pessoas físicas, como automóvel, residencial e vida individual. “O Paraná sempre foi uma região estratégica para nós, e continuaremos a investir fortemente aqui e em toda a Região Sul”, afirmou Schilling.

Desde sua fundação em 2019, mesmo com desafios significativos neste período, a Ezze Seguros atingiu um faturamento de R$ 1,56 bilhão em 2024, sempre com o compromisso com a inovação, parcerias sólidas e crescimento sustentável.

Confira as fotos do evento:

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Crescimento Exponencial e Diversificação Inteligente

No último ano, a Neo X não apenas consolidou sua posição no mercado, mas também diversificou sua carteira de produtos de forma estratégica. A redução de sua carteira de Auto para apenas 13% reflete o foco em novos segmentos, como seguro fiança (para pessoas físicas e jurídicas) e riscos corporativos, incluindo seguros para engenharia e responsabilidade civil. A empresa também está expandindo sua atuação em seguros para locações comerciais, atendendo à crescente demanda por seguros para barracões e prédios.

Além disso, a Neo X está apostando em setores promissores como energia sustentável, com seguros para instalações fotovoltaicas e eólicas, e na Linha Verde, voltada para o agronegócio. Essa diversificação não só atrai novos clientes, mas também posiciona a corretora como uma solução completa para as necessidades do mercado.

Parcerias que Abrem Portas

O sucesso da Neo X também é impulsionado por parcerias estratégicas. A conexão com o grupo Diferencial ampliou o alcance da corretora, proporcionando acesso a uma rede diversificada e oportunidades internacionais. Um exemplo foi a participação de sócios da Neo X no maior evento de equipamentos de construção civil em Munique, que trouxe insights valiosos sobre os desafios enfrentados por construtoras.

O Canal de Parcerias da Neo X, que, hoje, já é responsável por 30% da receita da corretora, também tem uma atenção especial por parte da liderança da empresa. “Não vemos outros corretores como concorrentes, mas como aliados. Essa colaboração nos permite atender demandas complexas, especialmente em grandes riscos”, afirma Erick Roberts, Sócio Fundador da Neo X.

Inovação Digital: Conquistando Clientes Online

Em um mundo cada vez mais conectado, a Neo X está à frente da curva com uma estratégia de marketing digital que está revolucionando o setor. A reformulação do site e a otimização de tráfego trouxeram resultados surpreendentes, especialmente para seguros de engenharia, que antes eram considerados improváveis de serem procurados online. A presença nas redes sociais e no Google tem atraído novos clientes, enquanto a interação digital fortalece a confiança e a autoridade da marca.

Mas não basta atrair e conquistar novos clientes. É preciso fidelizá-los. Por isso, no centro da operação da Neo X está o compromisso com a qualidade do atendimento. A contratação de novos talentos, como o recém chegado Tiago Delazari Antunes, a promoção da Andréa Peregrino para Gerente Comercial Pessoa Jurídica e Riscos Corporativos e o investimento em capacitação contínua garantem que a equipe esteja preparada para enfrentar os desafios do mercado. A corretora também planeja expandir seu time administrativo, permitindo que a equipe comercial se concentre no relacionamento com os clientes e nas vendas.

“Nosso objetivo é garantir que cada cliente receba a atenção que merece. A excelência no atendimento é o que nos diferencia”, destaca Roberts.

Olhando para o Futuro

Com uma meta ambiciosa de quatro milhões e meio em produção para 2025, a Neo X está confiante de que superará suas próprias expectativas. A empresa também está expandindo sua atuação para cidades menores do Brasil, onde a demanda por serviços de seguros ainda é pouco atendida. “Vemos um potencial enorme nessas regiões. Mesmo pequenas empresas podem se tornar grandes parceiras”, afirma Roberts.

O sucesso da Neo X é o resultado de uma fórmula poderosa: inovação, parcerias estratégicas, diversificação de produtos e um foco incansável na satisfação do cliente. Com uma equipe motivada e uma visão clara, a corretora está pronta para continuar sua trajetória ascendente, transformando o mercado de seguros e consolidando sua posição como líder do setor. “Se 2024 foi o ano do crescimento, 2025 promete ser o ano da consolidação”, finaliza Erick Roberts.

Para obter mais informações sobre como participar do Canal de Parcerias da Neo X Corretora, basta entrar em contato diretamente com o EricK Roberts pelo e-mail erick@neoxcorretora.com.br ou pelo Whatsapp (41) 99262-4332 ou com a Andréa Peregrino pelo e-mail andrea@neoxcorretora.com.br.

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