Ha indicato Google come esempio di ciò che non vuole che ChatGPT diventi: un servizio che accetta denaro pubblicitario per posizionare la scelta peggiore sopra quella migliore. Ha poi aggiunto di essere aperto alla pubblicità.

Un modello di monetizzazione allineato con l'utente

Altman ha messo a confronto l'approccio ai ricavi di OpenAI con gli annunci pubblicitari di Google. Ha spiegato che l'ecosistema di ricerca e pubblicità di Google dipende dal fatto che i risultati di ricerca di Google "funzionino male per l'utente", perché le decisioni di ranking sono in parte legate alla massimizzazione dei ricavi pubblicitari.

L'intervistatore ha raccontato che lui e sua moglie hanno fatto un viaggio in Europa e hanno prenotato diversi hotel con l'aiuto di ChatGPT e hanno visitato ristoranti che ChatGPT ha suggerito. In nessuna occasione è stato pagato un compenso a OpenAI, portando sua moglie a dire che questo modello sembrava piuttosto ingiusto, visto il valore ricevuto dal supporto di ChatGPT nella fase di organizzazione del viaggio.

Altman ha risposto che gli utenti si fidano di ChatGPT ed è per questo che così tante persone pagano per utilizzarlo.

Ha spiegato:

❝ Una delle cose insolite che abbiamo notato tempo fa: ChatGPT veniva costantemente considerato come il prodotto tecnologico più affidabile per gli utenti tra quelli offerti da grandi aziende tecnologiche. Non ci consideriamo davvero una grande azienda tecnologica, ma credo che ormai lo siamo diventati. Questo è molto strano in apparenza, perché l'IA è la quella cosa che ha allucinazioni, l'IA è la quella cosa con un sacco di errori, e questo era davvero un grosso problema. Ma ora cerchiamo di capire perché.
Gli annunci su una ricerca Google dipendono dal fatto che Google funzioni male. Se ti desse la risposta migliore, non ci sarebbe motivo di acquistare un annuncio sopra di essa. Quindi pensi, quella cosa non è proprio allineata con me.
ChatGPT, forse ti dà la risposta migliore, forse no, ma tu lo paghi (o speriamo che tu lo paghi), per darti la risposta migliore. E questo ha portato le persone ad avere una relazione profonda e ricca di fiducia con ChatGPT. E finisci per chiedere a ChatGPT l'hotel migliore, non a Google o ad altri.❞

La risposta di Altman ha usato l'esperienza dell'intervistatore come esempio di un cambiamento di paradigma nella fiducia degli utenti nella tecnologia. Ha messo a confronto il modello di ChatGPT, in cui gli utenti pagano direttamente per le risposte, con il modello basato sugli annunci di Google che trae profitto da risultati imperfetti. Il suo punto di vista è che il modello di business di ChatGPT è più strettamente allineato con gli interessi degli utenti, costruendo un senso di fiducia e affidabilità piuttosto che far sentire i propri utenti sfruttati da un sistema pubblicitario. Questo è il motivo per cui gli utenti percepiscono ChatGPT come più affidabile, anche se ChatGPT è noto per avere allucinazioni.

Altman è aperto alle commissioni sulle transazioni

Altman era fortemente contrario ad accettare denaro pubblicitario in cambio della visualizzazione di un hotel sopra quello che ChatGPT mostrerebbe naturalmente. Ha detto che sarebbe aperto ad accettare una commissione sulla transazione qualora un utente prenotasse quell'hotel tramite ChatGPT perché ciò non ha alcuna influenza su ciò che ChatGPT raccomanda, senza minare la fiducia dell'utente.

Ha condiviso come potrebbe funzionare:

❝ Se ChatGPT accettasse un pagamento per mettere un hotel peggiore sopra uno migliore, questo sarebbe probabilmente catastrofico per la tua relazione degli utenti con ChatGPT. D'altra parte, se ChatGPT ti mostra il suo miglior hotel, qualunque esso sia, e poi se lo prenoti con un clic, prende la stessa percentuale che prenderebbe da qualsiasi altro hotel, e non c'è nulla che l'ha influenzato, ma c'è una sorta di commissione sulla transazione, penso che probabilmente vada bene.❞

Penso che una conclusione qui sia che Altman crede che il modello pubblicitario su cui Internet è stato costruito negli ultimi trent'anni possa minare la fiducia degli utenti e portare a una scarsa esperienza utente. Ritiene che un modello basato su commissioni sulle transazioni non influisca sulla qualità del servizio per cui gli utenti pagano e che manterrà la sensazione di fiducia che le persone hanno in ChatGPT. Ma più avanti nell'intervista, come vedrete, Altman sorprende l'intervistatore con il suo commento sulla possibilità di pubblicità su ChatGPT.

Come OpenAI monetizzerà sé stessa

Quando gli è stato chiesto insistentemente come OpenAI monetizzerà sé stessa, Altman ha risposto che si aspetta che il futuro del commercio avrà margini più bassi e che non si aspetta di finanziare completamente OpenAI prenotando hotel ma facendo cose eccezionali come curare malattie.

Altman ha spiegato la sua visione:

❝ Quindi credo che i margini diminuiranno drasticamente sulla maggior parte dei beni e servizi, compresi nei servizi come le prenotazioni alberghiere. E sono contento di questo. Penso che ci siano molti costi che sono semplicemente dannosi per l'economia e abbassarli dovrebbe essere ottimo per tutti. Ma penso che la maggior parte delle aziende come OpenAI guadagneranno più soldi con un margine più basso. ...Penso che il modo per monetizzare il modello più intelligente al mondo non sia certamente la prenotazione di hotel. ...Voglio trovare nuove scoperte scientifiche e un modo efficace per monetizzarle. E questo si può fare solo con il modello più intelligente. C'è una questione ricorrente: molte persone hanno chiesto come dovrebbe agire ChatGPT. Perché non costruite l'AGI? Perché non scoprite una cura per ogni malattia, la fusione nucleare, razzi economici, tutto quanto, e poi concedete in licenza quella tecnologia? E non è una domanda ingiusta perché credo che siano quelle le cose più importanti che faremo e faranno più soldi alla fine. ...Forse alcune persone prenoteranno solo hotel e non faranno nient'altro, ma molte altre scopriranno che possono fare sempre più cose e creare nuove aziende e idee e arte e qualsiasi altra cosa. Quindi forse la prenotazione di hotel non è il modo migliore in cui possiamo guadagnare. Infatti, sono certo che non lo sia. Penso che sia una cosa molto importante da fare per il mondo, e sono felice che OpenAI faccia alcune cose che non perseguono la massimizzazione economica.❞

La pubblicità potrebbe arrivare su ChatGPT

Intorno al minuto 18 l'intervistatore ha chiesto ad Altman della pubblicità su OpenAI e Altman ha riconosciuto che potrebbe esserci una forma di pubblicità ma è stato vago su come sarebbe.

Ha spiegato:

❝ Ripeto, c'è un tipo di pubblicità che penso sarebbe davvero negativa, come quella di cui abbiamo parlato in precedenza. Ci sono tipi di pubblicità che penso sarebbero molto buoni o abbastanza buoni da fare. Mi aspetto che sia qualcosa che proveremo a un certo punto. Ma non penso che sia la nostra maggiore opportunità di guadagno.❞

L'intervistatore ha chiesto: "Come sarà la pubblicità sulla pagina?"

Altman ha risposto:

"Non ne ho idea. Hai fatto prima una domanda sulla produttività. Sono davvero bravo a non fare le cose che non voglio fare.❞

Come si calcola il CPL

Per determinare il Costo Per Lead è necessario dividere la spesa complessiva dell’azione di marketing per il numero totale di lead generati. Quando parliamo di Lead ci stiamo riferendo a contatti da parte di potenziali clienti interessati ai prodotti o servizi oggetto della promozione.

Facciamo un paio di esempi per rendere il concetto più chiaro. Diciamo che l’azienda Rossi partecipa ad una fiera di settore. Per partecipare alla fiera dovrà pagare lo spazio dedicato allo stand e gli allestimenti all’organizzatore dell’evento. Diciamo che il costo complessivo per la fiera è pari a € 1.000. Nel corso della fiera l’azienda Rossi interagisce con i vari visitatori dello stand e formula 4 preventivi a potenziali clienti che mostrano un interesse per i prodotti.

In questo caso il CPL sarà 1.000 / 4 = € 250

Cosa significa? Il costo sostenuto (in media) per generare una richiesta di preventivo alla fiera è pari ad € 250.

Il mese successivo l’azienda Rossi decide di avviare una campagna di annunci sponsorizzati su Google investendo la cifra di € 2.000 che comprendono il costo del traffico web (pagato a Google) ed il costo richiesto dal professionista che imposta e monitora la campagna. Questa volta i lead ricevuti sono 40 e si dividono tra telefonate, e richieste di preventivo arrivate attraverso il sito aziendale, verso cui era indirizzata la campagna Google.

In questo caso il CPL sarà 2.000 / 40 = € 50

Il costo sostenuto (in media) per generare un preventivo durante la campagna Google è pari a € 50.

Due CPL a confronto

Confrontare il valore dei diversi CPL (€ 250 vs € 50) mette in evidenza che, in questo caso, generare un Lead tramite una campagna Google è 5 volte più economico rispetto alla presenza in fiera. È una considerazione puramente numerica.

In questo caso non sappiamo nulla circa l’acquisizione effettiva del cliente, non sappiamo quanti clienti abbiano poi accettato il preventivo. E non sappiamo nulla sulla qualità dei Lead: si tratta di clienti altospendenti oppure no? Quali tipologie di prodotti hanno richiesto? Hanno comprato una singola unità di prodotto o grandi volumi?

Ciò che sappiamo è che un canale specifico (Campagna Google) sembra essere più efficace e economico per ottenere dei lead. Questo indicatore di massima può essere utile per selezionare i canali di marketing più efficaci (SEO, campagne, newsletter, fiere di settore, volantinaggio, ecc) e per cercare di capire l’origine dei potenziali clienti.

Da un’analisi approfondita, ad esempio, potrebbe emergere che:

• Potrebbe non essere strategicamente vantaggioso partecipare ad altre fiere
• Sarebbe opportuno aumentare il budget pubblicitario per le campagne Google
• Potrebbero essere mantenute entrambe le iniziative se la qualità dei lead in fiera fosse molto superiore rispetto a quella dei lead ricevuti dalla campagna Google.

Alcune domande che meritano attenzione

A fronte delle argomentazioni presentate vale la pena effettuare un ulteriore approfondimento. In particolare:

☑️ Quando il CPL di una specifica azione di marketing decresce è sempre una buona notizia?

Purtroppo no, pagare poco (o meno di prima) un lead non offre alcuna garanzia sulla qualità del lead. Cerchiamo un fare un esempio pratico.
Stavolta l’azienda Rossi prova ad avviare una campagna Social su Facebook e Instagram. L’obiettivo è duplice: ottenere nuovi contatti e determinare il CPL per questo tipo di azione di marketing. In questo scenario la spesa complessiva sarà pari a € 500 ed i lead generati saranno 50.

In questo caso il CPL sarà 500 / 50 = € 10

Gli utenti interessati hanno lasciato la loro mail per essere ricontattati dall’azienda in un secondo momento. Il dato del CPL mostra lo stesso rapporto di 5 a 1 rispetto alla campagna Google (€ 50 vs € 10). Portando l’analisi ad uno step successivo l’azienda scopre che i contatti arrivati dalla fiera e dalla campagna Google convertono il 25% delle volte. Ciò significa che 1 volta su 4 diventano clienti, portando a compimento un acquisto. Per la campagna social la percentuale è un modesto 4 %. In numeri assoluti:

Se il nostro obiettivo finale è quello di massimizzare le conversioni (ovvero gli acquisti) allora la campagna Google è la strada più efficace tra quelle prese in considerazione. Potremmo poi valutare un ulteriore approfondimento cercando di definire quale sia il valore medio per singola conversione.

☑️ Devo necessariamente valutare il CPL su canali diversi?

No, anzi è una buona idea confrontare il CPL di una stessa azione di marketing in diversi contesti temporali. L’analisi potrebbe mostrare che in alcuni periodi dell’anno alcune azioni di marketing potrebbero variare in termini di efficacia. Inoltre è utile ricordare che il CPL potrebbe subire una forte influenza dalle condizioni di mercato.

Se, per esempio, mi ponessi l’obiettivo di ottenere delle prenotazioni per un albergo in riva al mare potrei scoprire che il CPL cresce quando sta per arrivare l’alta stagione (e la concorrenza per accaparrarsi un cliente è massima) e minima quando ci si avvicina all’autunno. Questa considerazione potrebbe portare a una ripartizione del budget più equilibrata cercando di ottenere una resa più costante delle campagne nel corso dell’anno e non concentrare tutti gli sforzi quando la concorrenza (ed i costi) sono al massimo.

Un ulteriore aspetto è poi legato all’ottimizzazione della performance. Ripetendo per diversi mesi una campagna Google è normale monitorarne l’evoluzione, effettuare aggiustamenti o modifiche. Il CPL può rappresentare un indicatore per comprendere l’efficacia delle decisioni adottate nel tempo.

Monitorare il CPL per ottenere migliori performance

Il Cost Per Lead rappresenta molto più di un semplice indicatore economico nel panorama del web marketing. Come abbiamo analizzato in questo articolo, il CPL offre una chiave di lettura fondamentale per valutare l'efficienza delle nostre strategie, ma acquista il suo vero valore quando viene interpretato in un contesto comparativo e qualitativo.

Confrontare i CPL tra diverse campagne, canali e periodi temporali ci permette di prendere decisioni informate sull'allocazione del budget promozionale. Tuttavia, come abbiamo visto, un'analisi veramente efficace deve andare oltre il semplice dato numerico per considerare la qualità dei lead acquisiti.

Il nostro obiettivo dovrebbe essere quello di utilizzare il CPL come una bussola strategica, bilanciando in modo sapiente un equilibrio tra quantità e qualità per creare un futuro pieno di opportunità di crescita per l’azienda.

In questo articolo risponderemo alle domande più frequenti su questo potente strumento di web marketing. Che tu sia un professionista che cerca un ripasso veloce o un principiante curioso di ampliare le tue conoscenze, troverai spiegazioni chiare e pratiche su come gli UTM possono trasformare il modo in cui analizzi le tue campagne online.

Cosa sono i parametri UTM?

UTM è un acronimo per Urchin Tracking Module, un termine che prende spunto da Urchin, il nome di progetto precursore di Google Analytics. I parametri UTM sono brevi frammenti di testo che puoi aggiungere alla fine di un URL. Questi parametri trasmettono informazioni addizionali circa il link di partenza, rendendo facile tracciare i clic e il traffico proveniente da un post sui social media o da una campagna specifica.

Un esempio pratico. Se un utente vede una tua campagna pubblicitaria su Facebook e clicca l’annuncio, arrivando alla pagina di destinazione, l'UTM ti permetterà di attribuire la sessione dell’utente a quello specifico annuncio su Facebook.

Perché gli UTM sono importanti per il web marketing?

Ora che abbiamo chiarito cosa sono i parametri UTM, vediamo perché rappresentano uno strumento imprescindibile per qualsiasi strategia di web marketing efficace. I parametri UTM sono importanti perché consentono di tracciare e analizzare il traffico web, permettendoti di capire l'efficacia delle tue campagne di marketing e come gli utenti interagiscono con i tuoi contenuti. Nel corso degli anni si sono affermati come uno strumento prezioso per comprendere le abitudini del proprio pubblico e valutare correttamente le azioni di marketing intraprese.
Ecco alcuni motivi per cui vale la pena di approfondire il tema dei parametri UTM.

1. Identificazione delle fonti di traffico
   Puoi comprendere rapidamente quali piattaforme o canali contribuiscono al traffico verso il tuo sito.
2. Analisi delle performance delle campagne
   I parametri UTM ti aiutano a misurare con precisione il numero di clic ricevuti e valutare l’efficacia dei vari canali.
3. Ottimizzazione del budget marketing
   Monitorando le performance, puoi allocare risorse in modo più efficiente, concentrandoti sui canali più performanti.
4. Compatibilità con strumenti di analisi
   Gli UTM si integrano facilmente con piattaforme come Google Analytics, Tableau e altri strumenti analitici avanzati.
5. Privacy e indipendenza dai cookie
   Non richiedendo cookie o pixel, gli UTM tracciano le informazioni rispettando la privacy degli utenti.
6. Misurazione conversioni e ROI
   Tracciando l’intero percorso, puoi collegare il traffico generato alle conversioni e stimare con precisione il ROI di una campagna.

Cosa puoi tracciare con i parametri UTM?

Compresa l'importanza degli UTM, è fondamentale conoscere quali specifici dati possiamo effettivamente tracciare con questo strumento. Le cinque principali variabili UTM sono sorgente, mezzo, campagna, termine e contenuto. Le prime tre sono richieste per il tracciamento in Google Analytics, mentre le ultime due sono opzionali.

• utm_source=
  Parametro obbligatorio per identificare da quale sito web proviene il traffico
• utm_medium=
  Parametro per identificare il mezzo, ovvero se la campagna è social, mail marketing, o altro
• utm_campaign=
  Parametro che identifica un nome per la campagna
• utm_content=
  Parametro usato per identificare la tipologia di contenuto che ha generato un click, per esempio pdf, video, testo
• utm_term=
  Parametro per indicare quale termine di ricerca ha portato al click sull’annuncio a pagamento

NOTA: Esiste anche la possibilità di creare ulteriori parametri personalizzati, ma non li tratteremo in questa sede.

Come appaiono gli UTM negli URL?

Per rendere più concreti questi concetti, ecco alcuni esempi pratici di come appaiono gli URL arricchiti con parametri UTM:

Quando è utile usare i parametri UTM?

In tutte quelle situazioni in cui ha senso avere una chiara prospettiva sulla performance di una campagna o per comprendere meglio come funziona una specifica piattaforma. Poniamoci alcune domande a cui normalmente non sarebbe semplice rispondere senza disporre dei parametri UTM.

Ad esempio:

• Sto facendo due campagne, una su Facebook ed una su Instagram. Quale campagna porta più traffico e quale più conversioni?
• Quante persone hanno cliccato su un link presente all’interno della mia newsletter?
• Quante persone hanno cliccato sul mio banner che ho pubblicato su quel portale?
• Quante persone arrivano al sito web dalla mia scheda Google My Business?
• Quante persone scoprono il mio sito web cliccando nella sezione bio delle mie pagine social?
• Quante persone hanno fatto click su link nel mio QR code?

Come creare un link con parametri UTM?

Esistono diversi strumenti online che possono aiutarti a creare link con parametri UTM. La maggior parte di essi sono gratuiti e facili da usare. Ecco alcuni dei più popolari:

Google Campaign URL Builder: Lo strumento ufficiale di Google, semplice e intuitivo. Permette di compilare i campi per i cinque parametri UTM e genera automaticamente l'URL tracciato.
LINK: https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/

UTM Parameter Generator for Meta (Facebook & Instagram) Ads: Strumento di Meta per generare un tracciamento per la tua campagna.
LINK: https://www.facebook.com/business/google-analytics/build-your-url

Dove trovo i dati che posso tracciare con i parametri UTM?

Una volta implementati i parametri UTM nei tuoi link, il passo successivo è sapere dove e come accedere ai preziosi dati che raccolgono. Vediamo come procedere.

È necessario accedere a Google Analytics, nella sezione Report. Proseguendo verso Acquisizione traffico. In questa pagina potrai filtrare l’elenco dei canali predefiniti selezionando “sorgente/mezzo sessione” al posto dell’opzione di default presente.

Si tratta di uno strumento che va utilizzato in maniera consapevole. Lo scopo è di trarre indicazioni utili per diagnosticare problemi, comprendere meglio il pubblico a cui ci si rivolge, ottenere un maggiore coinvolgimento. È quindi opportuno porre l’attenzione su alcuni report che ci mostrano metriche utili rispetto al nostro piano di misurazione.

Il piano di misurazione è un documento che raccoglie ed organizza le metriche più adatte a valutare il successo delle azioni di marketing. L’idea alla base del documento è di fissare degli obiettivi che possano essere misurati e verificare periodicamente i progressi ottenuti, basandosi sugli indicatori predefiniti. È essenziale ricordare che non tutti i siti web condividono gli stessi obiettivi, quindi il piano di misurazione va adattato ad ogni specifico caso.

Non è sempre facile mettere a fuoco le metriche da monitorare o le soluzioni da implementare per migliorare le performance. L’analisi dei dati talvolta può diventare molto impegnativa. Per aiutarci quindi usiamo alcuni report preimpostati che possiamo trovare in Google Analytics. In questo articolo prenderemo in considerazione cinque report, evidenziando perché possono esserci utili. Questi esempi, ovviamente, non offrono la risposta per qualsiasi dubbio riguardante il sito web, ma possono essere un discreto punto di partenza.

Panoramica dell’acquisizione

Percorso: Ciclo di vita > Acquisizione > Panoramica

Questo report offre una panoramica veloce sulle migliori fonti di traffico. Determinare la provenienza degli utenti permette di capire quali canali portano gli utenti (nuovi e di ritorno) sul sito web. Offre spunti per comprendere quali canali sono più o meno importanti e quali richiedono un maggior sforzo in vista di un possibile miglioramento della performance.

Troviamo canali come la ricerca organica, la ricerca a pagamento, il traffico diretto, il traffico da referral e quello da social media. A titolo di esempio, se il tuo obiettivo è aumentare la componente di traffico proveniente da social media, dovrai pianificare post migliori e più frequenti oppure creare una campagna di social media marketing, per convogliare traffico a pagamento sul sito web. È possibile ipotizzare entrambe le attività o una sola, a seconda del budget a disposizione. Per alcune categorie merceologiche, il traffico da social potrebbe anche apparire non strategico allo sviluppo dell’attività (ad esempio un’azienda che vende viti e bulloni), mentre per altre (ad esempio, un ristorante) potrebbe essere cruciale comunicare in modo più efficace.

Acquisizione traffico

Percorso: Ciclo di vita > Acquisizione > Acquisizione Traffico

Questo report mostra i canali che portano traffico e utenti al sito web mostrando la rispettiva importanza dal punto di vista quantitativo e qualitativo. Potremmo per esempio essere interessati a confrontare quante sessioni sono state generate dal traffico organico e quante da una campagna Google nello stesso periodo.

Un altro aspetto che potrebbe essere degno di attenzione è la durata media del coinvolgimento per sessione e quante conversioni (eventi chiave) sono arrivate da ogni canale considerato. Comprendere queste informazioni è cruciale sia per definire quale canale sta offrendo il miglior ritorno sull’investimento e quale, al contrario, sta offrendo una performance negativa.

Possiamo anche ottenere un dettaglio per una singola tipologia di conversione (ad esempio: l’invio del form di contatto, oppure il click sul numero di telefono). Inoltre, in caso di diverse campagna PPC attive, potremmo osservare qual è stata la migliore andando a selezionare la voce “campagna sessione” al posto di “Gruppo canali predefinito”.

Le possibilità di confronto sono molteplici e tutte molto stimolanti. Un confronto che fanno spesso parte dall’osservazione di un singolo aspetto, valutando però periodi temporali diversi. Questa analisi aiuta a capire se alcune azioni d marketing stanno dando i risultati attesi. A mio modesto avviso, impiegare del tempo per monitorare e prendere appunti sulla base di questo report è fondamentale per migliorare la performance di qualsiasi sito web.

Panoramica della tecnologia

Percorso: Sezione utente > Tecnologia > Panoramica

Questo report va seguito con attenzione per poter notare alcuni dettagli che risultano utili per le azioni di marketing attuali e future. Troviamo indicazioni sulle abitudini delle persone che frequentano il sito web. Possiamo per esempio possiamo sapere quanti visitano il sito web dal proprio PC, quanti dallo smartphone. Conoscere la quota per dispositivo di navigazione permette di comprendere l’importanza di avere un sito efficace e fruibile anche da mobile.

Anche in questo caso potremmo renderci conto che alcune categorie o gruppi di utenti saranno più o meno propensi ad attivare eventi di conversione. Questa prospettiva offre spunti per un miglioramento del sito web per favorire l’esperienza degli utenti. Potrebbe essere utile incrementare le chiamate all’azione, oppure aumentare la presenza di contenuti come immagini e video per aumentare il tasso di coinvolgimento medio.

In queste situazioni è fondamentale elaborare alcune ipotesi e testare delle modifiche per valutare l’impatto sulla performance generale (o specifica per un certo gruppo di utenti).

Coinvolgimento – Pagine e schermate

Percorso: Coinvolgimento > Pagine e schermate

Il report pagine e schermate è uno strumento di GA4 particolarmente utile per monitorare le prestazioni del tuo sito web in base alle visualizzazioni di pagine e di conseguenza, di contenuti specifici.

Con il report pagine e schermate, puoi accedere a una serie di dati, tra cui il numero totale di visualizzazioni di pagine disponibili, il tempo medio trascorso su ogni pagina o schermata e le rispettive conversioni. Puoi anche spostare l’attenzione su una singola pagina e tracciare la sua performance nel tempo.

Questo report si rivela fondamentale per capire quali contenuti del sito web interessano maggiormente agli utenti. In particolare può essere utile quando avete un blog e dovete farvi un’idea della direzione da prendere in termini di argomenti da trattare.

Non è insolito accorgersi che alcune pagine offrono una buona performance appena pubblicate e poi tendono a diventare irrilevanti col passare del tempo. Un esempio classico è il commento ad una partita di calcio: a distanza di due settimane nessuno sarà ancora interessato a tornare sull’argomento. Al contrario, un contenuto che presenta una ricetta potrà avere una vita molto più lunga e potrà variare a seconda della stagione dell’anno, tornando ciclicamente popolare.

Questo report è importante se la performance del sito web è legata a una strategia di content marketing.

Sezione Pubblicità

Percorso: Pubblicità > Pianificazione > Campagna Google Ads

Questo report NON è contenuto nella sezione report di GA4 ma nella sezione pubblicità, dedicata in modo specifico alle campagne. È fondamentale per confrontare una o più campagne attive nello stesso periodo temporale.

Puoi monitorare le tue diverse iniziative di marketing valutando KPI come percentuali di clic, conversioni e ritorno sull'investimento (ROI). Queste prospettive ti consentono inoltre di segmentare parametri specifici delle tue campagne, ad esempio classificandoli in base alla fonte, al mezzo o al nome della campagna, per ottenere una comprensione più precisa del loro rendimento.

L'analisi dei report sulle campagne può aiutare a identificare i canali di marketing di maggior successo, ottimizzare l'allocazione del budget e prendere decisioni basate sui dati che possono rendere più efficaci le tue azioni di marketing.

Cogli le opportunità di GA4

Google Analytics non si limita a registrare una serie di eventi che accadono sul tuo sito web. Propone anche una serie di prospettive interessanti su aspetti diversi che coinvolgono gli utenti. Uno degli errori più comuni è quello di limitarsi ad analizzare l’evoluzione delle sessioni, mese dopo mese. È vero che offre una panoramica del trend del sito web, ma si tratta pur sempre di una prospettiva molto generale che necessita una serie di approfondimenti.

Analizzare in profondità il comportamento degli utenti che visitano il sito web è un fattore chiave per migliorare la performance, identificare i propri errori e scoprire nuove strade per sviluppare il business, guardando con fiducia al futuro. Se desideri disporre di un sito web efficace per la tua azienda, non esitare a contattarci.

Nel mercato di oggi, dove le alternative sono infinite e l’attenzione del consumatore dura pochi secondi, non basta avere un buon prodotto. Serve una storia che lo renda vivo, che emozioni e che faccia sentire il cliente parte di qualcosa di più grande.

Ecco perché lo storytelling digitale è diventato una delle leve più potenti del marketing. Un brand che sa raccontarsi in modo autentico non solo attira l’attenzione, ma crea un legame con il suo pubblico, aumenta la fiducia e si distingue dalla concorrenza. In questo articolo vedremo perché il digital storytelling funziona e come può essere applicato, sia da grandi aziende che da piccole realtà locali.

Cos’è lo storytelling?

Si tratta di un termine inglese usato per indicare il ricorso alla narrazione, a un racconto avvincente, al fine di catturare l’attenzione e l’interesse del pubblico. Quando invece si parla di digital storytelling si fa riferimento al campo del web marketing, dove il racconto è funzionale alla vendita di un prodotto o alla valorizzazione di un brand. Una storia efficace può creare una connessione emotiva con il potenziale cliente, distingue il prodotto da quelli dei concorrenti, guadagna visibilità e aumenta la fiducia del cliente.

I benefici della narrazione nel web marketing

Oggi, nella mente di molti, il futuro passa attraverso i prodotti di aziende come Tesla, OpenAI, Google, Amazon. La tradizione e i valori familiari sono rappresentati da marchi come Barilla, Mulino Bianco, Coca-Cola, Chicco. La moda trova sempre molti protagonisti italiani come Armani, Valentino, Prada, Gucci, ecc. Ed infine, il lusso, che rende i clienti facilmente riconoscibili, richiede marchi come Rolex, Hermes, Chanel, Luis Vuitton, Lamborghini.

Ognuno dei marchi citati ha storie da raccontare ed emozioni da trasmettere al proprio pubblico. Ogni brand ha una identità che deve “sposarsi” con l’identità del cliente, che desidera vedersi rappresentato dal prodotto che utilizza. È quindi necessario che il marchio trovi un corretto posizionamento sul mercato.
Facciamo un esempio con un marchio come Rolex. Come anticipato, il marchio svizzero di orologi trasmette un’identità di lusso e di esclusività. Chi indossa un Rolex vuole sentirsi una persona “speciale”, non comune. Il prodotto viene realizzato in un numero limitato rispetto alla domanda del mercato, questo rende complicato andare in una gioielleria e acquistare il proprio modello preferito perché, nella stragrande maggioranza dei casi, non sarà immediatamente disponibile.

Allo stesso modo il marchio tipicamente si associa ad eventi sportivi che non vogliono essere di massa, o “popolari” (come il calcio) e sceglie di essere protagonista in attività sportive più elitarie (golf, tennis, equitazione, motori). Questo rende il marchio riconoscibile (da tutti) ma accessibile a pochi (per il prezzo e per l’esclusività correlata all’identità del marchio).

Quando Rolex lega la propria immagine ai campioni di questi sport esprime un “premio all’eccellenza” che è l’obiettivo della storia che vuole raccontare ai propri potenziali clienti.

Per praticità, supponiamo che il destinatario della storia sia un imprenditore che, dopo avere raggiunto un traguardo importante, desideri “premiarsi” con l’acquisto di Rolex, per celebrare la sua nuova identità di “persona speciale” (abbandonando quindi il gruppo delle persone comuni). Questa storia non ha valore solo per chi acquista l’orologio, ma anche per chi lo vede al polso di altri e ne riconosce il valore (non solo economico, ma anche simbolico di successo).

Quali sono i vantaggi di questo percorso?

• Connessione emotiva tra cliente e prodotto
• Riconoscibilità del marchio (e del suo valore)
• Lealtà del cliente (che si identifica nel brand)
• Memorabilità del marchio
• Migliore comunicazione del valore dei prodotti

A questo punto è utile fare una importante precisazione. Non è necessario avere una multinazionale o un marchio globale per dare vita ad una storia che possa spingere all’acquisto.

Digital storytelling in pratica

Se ci pensi un secondo, avrai certamente notato che lo storytelling aziendale spesso fa riferimento ai valori espressi dallo specifico marchio (sostenibilità ambientale, innovazione, inclusività, semplicità di utilizzo, ecc) e costruisce un rapporto di fiducia e lealtà tra il brand e il cliente, rendendo il marchio più umano e sensibile alle necessità del suo pubblico.

I marchi globali spesso riescono a trovare narrazioni che travalicano paesi e culture differenti e parlano al cuore delle persone. E se invece ci riferissimo ad una piccola azienda che opera in ambito locale? Come dovremmo procedere?

Il primo passo è senz’altro quello di stabilire degli obbiettivi alla comunicazione. Non tutte le aziende possono avere gli stessi obiettivi. Non bisogna mai perdere di vista il nostro scopo, ovvero distinguerci dai concorrenti.

Cercheremo elementi utili nel percorso di sviluppo aziendale, definiremo i momenti chiave che hanno fatto crescere la ditta e troveremo valori da associare al brand o ai prodotti. Queste informazioni saranno lo spunto per creare la narrazione di cui abbiamo bisogno.

Procedendo in questo modo, abbiamo la possibilità di trovare una base autentica per la storia, definire un’identità per il brand e individuare una Unique Selling Proposition (USP).

In seguito dovremo riflettere sul nostro pubblico potenziale. A chi si rivolge l’azienda? Quali sono le necessità dei clienti? Cosa desiderano e a cosa danno valore? Questo passaggio è fondamentale per la costruzione della narrazione, che sarà incentrata sul cliente più che sul prodotto. In seguito spiegheremo meglio questo concetto.

Ora dobbiamo creare uno scenario in cui sviluppare la nostra storia e veicolare il messaggio. Identificheremo i personaggi chiave della narrazione e mostreremo come la situazione si trasforma fino ad arrivare al suo compimento. Chiuderemo il messaggio con una chiamata all’azione per indicare al destinatario cosa fare.

Il formato della storia è tutto da definire. Può essere un carosello di foto, un video, o qualsiasi cosa possa suscitare emozioni nel potenziale cliente. Lo scopo è narrare una storia in cui il cliente è il protagonista e, grazie al prodotto o al brand, supera gli ostacoli e trova la soluzione al suo problema.

Può essere molto utile creare un piano editoriale per pubblicare “una storia a puntate” o più storie che possano toccare diversi aspetti ed evocare emozioni.

Un esempio che probabilmente conosci

Per semplicità scegliamo una campagna Nike di qualche anno fa. Questa azienda è fantastica quando si parla di storytelling perché ha l’abilità di creare narrazioni coinvolgenti, spettacolari. Quasi sicuramente questo spot sarà rimasto impresso nella tua memoria.

Come detto, lo spot si concentra su un giovane calciatore promettente, che sarà il protagonista della storia. La narrazione mostra il percorso di questo sfidante che vuole trasformarsi in un campione. Dovrà emergere da un campetto di provincia, affrontare ostacoli e delusioni, scontrarsi con i migliori giocatori del mondo per arrivare alla consacrazione di una partita in nazionale.

È girato in soggettiva per essere coinvolgente come un videogame, presenta i testimonial Nike in maniera simpatica, competitiva e energica, come vuole essere il marchio agli occhi dei potenziali clienti. Il nome della campagna “Next Level” suggerisce che anche tu, per passare a un livello superiore, hai bisogno di entrare nel mondo Nike (possedendo un prodotto, come ad esempio scarpe, magliette, palloni, ecc). Tutto ti spinge a compiere quel passo e iniziare la tua scalata verso il successo.

Un esempio per una piccola attività

Proviamo ora ad abbozzare un’idea per una piccola attività immaginaria, la panetteria “Il forno antico”. Immaginiamo che la panetteria sia stata aperta nel 1960 dal nonno dell’attuale proprietario. Da tre generazioni sforna pane con ricette tramandate nel tempo. Oggi, l’attuale proprietario ha deciso di raccontare questa tradizione sui social e sul sito web.

Ecco l’idea di storytelling.

🔸 Post su Instagram e Facebook: pubblicare immagini in bianco e nero della panetteria negli anni ‘60 con il racconto di come tutto è iniziato. Accanto, una foto di oggi che mostra la continuità familiare. Il percorso della passione di una famiglia che ha portato fino ai giorni nostri la tradizione.

🔸 Reels e video brevi: mostrare il processo di panificazione con impasti fatti a mano, spiegare perché vengono usati ingredienti naturali e valorizzare la tradizione artigianale.

🔸 Coinvolgimento del pubblico: invitare i clienti a condividere i loro ricordi legati al pane e alla tradizione familiare. Evocare delle emozioni (che sensazione ti dà il profumo del pane appena sfornato? Quando il pane non può proprio mancare?)

🔸 Dietro le quinte: raccontare la giornata tipo di un panettiere, i sacrifici delle alzatacce all’alba fino ad arrivare al sorriso dei clienti che vengono accolti nella panetteria.

Messaggio finale: Non è solo pane, ma un pezzo di storia locale e di tradizione familiare. Comprare qui, al forno antico, significa sostenere un'arte che sta scomparendo.

Perché questa scelta funziona? Racconta una storia che crea una connessione emotiva col pubblico che può identificare il negozio come “la mia panetteria”. Si mostra che l’impatto del prodotto sulla vita di chi lo produce e di chi lo compra. Infine, chiede ai clienti di essere protagonisti scegliendo l’antico forno, facendolo diventare un punto di riferimento personale, dando vaklore alla tradizione e ai valori famgliari.

Racconta la tua storia, fai crescere il tuo brand

Che tu sia il titolare di una piccola impresa artigianale o il fondatore di una startup innovativa, lo storytelling digitale può trasformare il modo in cui il pubblico percepisce il tuo brand. Una narrazione autentica e ben costruita non solo attira l’attenzione, ma crea una connessione emotiva che porta alla fidelizzazione e, in definitiva, alla crescita dei contatti.

Ma da dove iniziare? Quali elementi della tua storia possono davvero fare la differenza?

Se vuoi scoprire come applicare il digital storytelling alla tua attività, contattami per una consulenza personalizzata. Ti aiuterò a trasformare il tuo brand in una storia che i tuoi clienti ameranno ascoltare.

“Cerco, dunque uso Google”
Google non è solo un motore di ricerca; è diventato il riflesso digitale del nostro pensiero, uno specchio delle nostre curiosità, dubbi e necessità quotidiane, un database per le nostre intenzioni. Con miliardi di ricerche effettuate ogni giorno, questa piattaforma rappresenta la porta d’ingresso al sapere universale, uno strumento che ha rivoluzionato il modo in cui accediamo all’informazione e ci connettiamo con il mondo.

Negli anni tanti hanno provato ad insidiare il suo ruolo nelle nostre vite. Ci hanno provato Bing, Yahoo, DuckDuckGo (fallendo miseramente), Volunia (motore di ricerca italiano che fu un flop colossale) e tanti altri.

Quelli che maggiormente si sono avvicinati al colosso di Monutain View sono due motori di ricerca locali (e non globali) come Yandex (per la Russia) e Baidu (per la Cina).

L’avvento dell’AI ha però cambiato lo scenario generale, stimolando alcuni concorrenti a tentare nuovi e differenti approcci. A quanto pare c’è ancora voglia di tentare di insidiare il primato di Google.

SearchGPT: la versione di OpenAI

Per anni Google si è posta l’obiettivo di indicizzare il web restituendoci un elenco di siti web da consultare per trovare la risposta al nostro quesito. In seguito c’è stata un’evoluzione del servizio e Google ha iniziato a scandagliare il contenuto a sua disposizione per offrirci una risposta senza dover necessariamente cliccare su uno dei siti web in SERP. Ti sarà capitato piuttosto spesso di imbatterti in questa situazione.

Ora, un modello di intelligenza artificiale generativa come ChatGPT si propone di fare la stessa cosa, in maniera più veloce, accurata, e più utile di quanto Google non abbia mai fatto prima. La soluzione proposta da OpenAI si chiama SearchGPT ed è essenzialmente una estensione di funzionalità rispetto a quanto abbiamo visto finora usando ChatGPT.

A mio modesto avviso, sulla base delle considerazioni precedenti, SearchGPT andrebbe classificato come un “motore di risposta”, più che un “motore di ricerca” in senso tradizionale. Questa definizione proviene da Perplexity, che è certamente più affine a SearchGPT di quanto non lo sia a Google.

Come funziona SearchGPT?

SearchGPT fornisce un'interfaccia semplice e pulita che funziona in modo diverso dagli altri motori di ricerca basati sull'intelligenza artificiale utilizzando una combinazione di tecnologie, incluso Bing di Microsoft per il suo indice live. Il sistema determina quando accedere ai risultati web in base alle query, sebbene gli utenti possano anche attivare manualmente le ricerche web. Le caratteristiche principali includono:

• Informazioni in tempo reale: il sistema può accedere alle informazioni attuali attraverso la sua integrazione con l'indice di Bing, consentendo risposte aggiornate basate su eventi in tempo reale.
• Elementi interattivi: gli utenti possono accedere a funzionalità come grafici azionari interattivi, mappe con segnaposti e visualizzazione dinamica dei dati.
• Trasparenza delle fonti: i risultati includono citazioni cliccabili che collegano a fonti originali e una barra laterale delle fonti che consente agli utenti di navigare attraverso siti Web pertinenti.
• Funzionalità di follow-up: il sistema mantiene il contesto e può gestire domande di follow-up per perfezionare i risultati.

Per i professionisti SEO, è utile supporre che la visibilità su SearchGPT sia legata e dipendente dalla visibilità su Bing poiché le informazioni vengono tratte da lì.

Come provare SearchGPT?

Per prima cosa è necessario visitare il sito di chatGPT e cliccare sull’icona del globo e poi digitare la tua query. L’interfaccia grafica è minimalista ed essenziale come quella di Google. Nell’esempio seguente ho chiesto “Che tempo farà a Pavia a Capodanno?” ed ho premuto invio. Dopo una brevissima attesa ho ricevuto una risposta in formato testuale che trae origine da fonti ragionevoli (sti web dedicati al meteo). Le fonti appaiono sulla destra dello schermo e sono cliccabili.

Facciamo un altro testo in cui chiedo “Come andrà l'indice S&P 500 nel 2025?”. Si tratta di una informazione di cui non ovviamente non dispone perché riguarda il futuro. Tuttavia interpreta correttamente la query offrendo una panoramica molto sintetica delle previsioni finanziarie di Goldman Sachs, Deutsche Bank, Barclays che possono essere considerate fonti autorevoli.

Le mie prime impressioni

Di seguito riporto alcune personali opinioni che NON sono accompagnate da un’analisi rigorosa. Il lettore potrebbe quindi avere sperimentato situazioni sostanzialmente differenti o contrastanti con quanto qui riportato.

Per rimarcare ulteriormente che si tratta di semplici impressioni eviterò di approfondire e cercherò di sintetizzare al massimo il mio parere usando un semplice elenco puntato.

SearchGPT

• Offre delle performance molto variabili: ottimo con alcune query, pessimo con altre
• Se ci sono delle regole per posizionarsi non sono evidenti
• I risultati tendono ad essere piuttosto simili tra di loro e mancano di diversità
• Ripetendo più volte la query potresti avere risultati diversi
• A volte ricevi delle fonti valide, a volte no
• Non c’è pubblicità (per ora)
• Le risposte sono veloci, l’interfaccia è semplice e pulita
• Molte somiglianze con Perplexity

Se il lettore sta cercando un confronto più rigoroso e metodico invito alla consultazione dell’articolo “ChatGPT search vs. Google: A deep dive analysis of 62 queries” di Eric Enge pubblicato su SearchengineLand.com

Conclusioni

Ad oggi non credo che Google debba preoccuparsi per l’arrivo di SearchGPT nel panorama dei motori di ricerca. D’altro canto stiamo parlando di una versione ancora embrionale della funzionalità. È utile comprendere che il ruolo di SearchGPT potrà variare molto in base al modello di business che adotterà OpenAI. Se domani iniziassero ad apparire “fonti a pagamento” o “risposte sponsorizzate” non mi stupirei affatto. D’altro canto, pretendere un abbonamento a pagamento per avere delle risposte a delle query che potrebbero trovare soddisfazione su Google sarebbe un suicidio commerciale.

Dal punto di vista di un consulente SEO, suppongo che posizionarsi su SearchGPT potrebbe essere molto più complesso per via degli aggiornamenti continui ai modelli dell’intelligenza artificiale ed, allo stato attuale delle cose, non rappresenterebbe una fonte di traffico particolarmente rilevante. È certamente qualcosa da considerare e tenere d’occhio per le eventuali evoluzioni future.

Devo anche aggiungere che sul prodotto aleggia anche una inquietudine legata alla questione privacy, visto che non è chiarissimo come vengano gestiti i dati delle ricerche e se confluiscano in un profilo individuale, utile per eventuali attività commerciali future.

Personalmente, tendo a preferire Perplexity per via della sua capacità di rifinire la ricerca con le "ricerche correlate" proposte dopo la risposta fornita. Non di rado, ho trovato molti stimoli ad approfondire i temi trattati ed a scoprire ulteriori informazioni che hanno migliorto in maniera sostanziale l'esperienza dell'utente. Quando però ho cercato speifici prodotti da acquistare per risolvere le più comuni incombenze quotidiane la mia esprienza è stata frustrante.

SearchGPT, così come Perplexity, possono trovare un loro spazio nel panorama della ricerca, ma non credo possano essere riteuti ancora dei prodotti maturi e completamente soddisfacenti.
Google quindi può dormire sonni tranquilli.

Una definizione di Unique Selling Proposition

La USP (Unique Selling Proposition) rappresenta l’essenza di un marchio o di un prodotto che mira a differenziarsi dalla concorrenza. In altre parole, è un tratto distintivo che può rendere unico il prodotto nella percezione dei clienti. Lo scopo è rendere attraente il prodotto e spingere il cliente a identificarsi con il valore espresso del prodotto.

Ma perché tanta attenzione rispetto alla diversificazione? Ci sono alcune aziende che sono uniche nel loro genere e non temono confronti con altri brand o, addirittura si reputano incomparabili. A titolo di esempio potremmo citare Ferrari: esistono molti altri marchi di auto di lusso come Porsche, McLaren, Lamborghini, Bugatti, ma l’eleganza, la personalità e il “mito” di Ferrari non ha eguali. Una Ferrari non assomiglia a nient’altro, può essere solo una Ferrari.

Ovviamente i marchi con queste caratteristiche sono davvero pochi. Trovare un tratto distintivo per una azienda di traslochi, una ditta di abrasivi o per una casa di riposo può essere più complesso e meno immediato. Ma non meno essenziale.

Costruire una Unique Selling Proposition

Facciamo un esempio. Se dovessi organizzare un trasloco e ti trovassi tre opzioni tra cui scegliere come “Traslochi Rossi”, “Traslochi Bianchi”, “Traslochi Verdi” quale sceglieresti? A prima vista sarebbero indistinguibili e tenderesti a cercare qualche spunto per preferire una o l’altra azienda. Potresti considerare tanti e diversi fattori, come il prezzo, le recensioni, i servizi, o altro.

Ma ciascuna azienda potrebbe renderti più facile il compito elaborando una sua USP. Ipotizziamo alcune proposte, mettendole in relazione al target che si vuole raggiungere.

Traslochi Rossi punta sul prezzo con
“Traslochi senza pensieri, al miglior prezzo garantito."
Messaggio chiave: L'azienda si distingue per la convenienza economica, offrendo un servizio affidabile a un costo accessibile.
Target: Clienti attenti al budget, come giovani coppie, studenti o piccole imprese.

Traslochi Bianchi punta sulle eccellenti recensioni con
"Il trasloco che tutti consigliano: affidabilità provata dai nostri clienti."
Messaggio chiave: L'azienda si posiziona come una scelta sicura e di qualità, sottolineando il valore delle recensioni positive.
Target: Chi cerca una garanzia di qualità prima di affidarsi a un servizio.

Traslochi Verdi punta sulla qualità dei servizi e sulla personalizzazione con
"Il trasloco su misura per te, con un team sempre al tuo fianco."
Messaggio chiave: Ogni cliente riceve un servizio personalizzato, con assistenza continua in ogni fase del trasloco.
Target: Clienti che cercano un’esperienza personalizzata e supporto umano.

In tal modo ogni azienda strizzerà l’occhio a un certo target, offrendo uno specifico beneficio (convenienza, affidabilità, servizio personalizzato). Questo passaggio è necessario per differenziarsi, ma anche per accorciare la distanza iniziale con le esigenze del cliente, offrendo una soluzione “più personale” e meno neutrale di quella considerata all’inizio. I clienti devono poter riconoscere il traslocatore “giusto per loro”.

Questa logica risulta particolarmente importante per la comunicazione online, dove il cliente può trovare facilmente molte alternative tra cui orientarsi. A seconda del tipo di prodotti o servizi che la tua azienda sta cercando di vendere, potrebbero essere rilevanti diverse argomentazioni di vendita.

Come trovare la giusta USP per la propria azienda?

Il primo passo è quello di fare un’analisi dei concorrenti. È utile fare un elenco delle aziende che tu reputi come alternative alla tua, ma dovresti considerare e aggiungere anche quelle aziende che il cliente potrebbe trovare simili a te. Non sempre queste diverse prospettive concordano, è quindi utile cercare di essere obiettivi per quanto possibile.

In seguito darai un’occhiata ai loro siti web aziendali cercando di capire come propongono i loro prodotti. Esistono aziende che comunicano ai potenziali clienti in maniera amichevole e calda, altre puntano su performance, esclusività e puntualità. A titolo di esempio: Volkswagen è “la macchina del popolo”, Rolls Royce è il marchio per l’élite.

Una volta identificata un' idea o un concetto che possa distinguere la tua azienda dovrai costruire una comunicazione coerente. Dovrai scegliere i toni, il posizionamento rispetto ai concorrenti e magari valutare anche una modifica dei prezzi, se necessario.

USP: Alcuni esempi famosi

Le USP citate poco sopra a proposito delle ipotetiche ditte di traslochi non sono altro che invenzioni funzionali alla spiegazione presente in questo articolo. Di seguito invece riporto alcune USP create da marchi nazionali ed internazionali. Si tratta di esempi che possono aiutare il lettore a comprendere meglio la logica di applicazione della proposta di vendita unica e della sua applicazione nella realtà.

Barilla
USP: “Dove c’è Barilla, c’è casa.”
Barilla punta su un messaggio emotivo che lega il suo prodotto alla tradizione italiana e ai valori di famiglia, calore e autenticità. La pasta non è solo cibo, ma un simbolo di casa e comfort.

Apple
USP: “Think Different.”
Apple si distingue per l’innovazione e il design, rivolgendosi a un pubblico che cerca prodotti tecnologici semplici da usare, esteticamente unici e all’avanguardia. Il messaggio non riguarda solo il prodotto, ma anche il senso di appartenenza a una comunità creativa.

Nike
USP: "Just Do It"
Nike si riferisce alla capacità del marchio di ispirare e motivare le persone a superare i propri limiti, indipendentemente dal livello di esperienza o dalla disciplina sportiva praticata. Rappresenta un invito a intraprendere azioni, affrontare sfide e credere in sé stessi. Se una persona esita a iniziare una nuova attività fisica o a partecipare a una gara, Nike con il suo "Just Do It" elimina i dubbi e le scuse, enfatizzando il messaggio: Non pensarci troppo, fallo e basta.

Conclusioni

Leggendo questo semplice articolo forse hai scoperto un nuovo semplice strumento per raccontare la tua azienda e proporla ai potenziali clienti. Se cerchi qualcuno in grado di gestire la comunicazione della tua attività in maniera efficace, se vuoi sfruttare le opportunità offerte dal marketing digitale, allora dovresti fissare un appuntamento e fare una chiacchierata con lo staff di Semantik.

Saremo in grado di interpretare le esigenze e proporti soluzioni personalizzate. Se vuoi saperne di più non esitare a contattarci.

Cos’è Google Ads?

Google Ads (precedentemente noto come Google AdWords) è una piattaforma pubblicitaria online che ti consente di pubblicizzare i tuoi prodotti o servizi sulla rete di prodotti online di Google, come il suo motore di ricerca, i siti web partner e YouTube.

Gli inserzionisti possono impostare budget personalizzati e obiettivi specifici, come aumentare le vendite o generare dei lead. Il sistema si basa sulla pubblicazione di annunci che appaiono alle persone che hanno manifestato interesse per i tuoi prodotti (per esempio facendo una ricerca sul motore di ricerca), nel momento in cui ne hanno bisogno. È possibile selezionare l’area territoriale in cui saranno visibili gli annunci e gli orari in cui appariranno.

L’inserzionista non paga la piattaforma pubblicitaria per la pubblicazione degli annunci, ma solo quando un utente clicca sull’annuncio. Il costo di un click può variare considerevolmente a seconda del settore merceologico, della concorrenza e in base ad altri fattori tecnici definiti da Google. Tutti gli inserzionisti concorrono in un’asta per definire il prezzo di ogni click.

Per quanto il funzionamento di base di Google Ads possa apparire semplice è utile comprendere che ci sono un’infinità di opzioni e funzionalità che si adattano alle varie esigenze degli inserzionisti. Esistono aziende che si occupano direttamente delle proprie campagne pubblicitarie perché dispongono di professionisti esperti di web marketing al loro interno. Nel caso di PMI ci si affida a consulenti esperti di Google Ads che operano come freelance o come parte di una web agency.

Se gestito correttamente, Google Ads può essere uno strumento incredibilmente potente per far crescere la tua attività. Ma se non hai tempo per farlo da solo, assumere uno specialista di Google Ads può essere un investimento intelligente.

Uno specialista Google Ads può aiutarti a impostare e gestire le tue campagne e può anche fornire preziosi approfondimenti e consigli per aiutarti a massimizzare il tuo investimento pubblicitario. Se stai pensando di assumere uno specialista Google Ads, ecco cosa devi sapere.

Perché usare Google Ads?

Scopriamo insieme quali opportunità offre Google Ads. Di seguito alcuni dei vantaggi più evidenti.

Visibilità immediata
Questo è sicuramente il principale beneficio della piattaforma perché non sei costretto ad aspettare mesi prima di vedere dei risultati concreti ed inizi a portare traffico al tuo sito web fin dal primo giorno di campagna. Anche se il tuo sito web è nuovo, può competere con i concorrenti per ottenere visibilità, traffico e contatti da parte di persone interessate ai tuoi prodotti.

Flessibilità
Si tratta di una tipologia di pubblicità estremamente flessibile. L’inserzionista infatti può scegliere dove mostrare i propri annunci (città, provincia, regione, un intero paese o tutto il mondo); può scegliere quali parole chiave attiveranno gli annunci sponsorizzati; può scegliere di personalizzare gli annunci in base alle ore del giorno (per esempio allineando la pubblicità alle ore di apertura del negozio) e può anche scegliere se mostrare gli annunci solo sul PC, anche sui dispositivi mobili (smartphone e tablet).

Controllo totale del budget
Non esistono cifre minime o massime con cui partire. Pertanto l’inserzionista è libero di avviare una campagna destinando l’importo che ritiene opportuno. Questo permette quindi anche alle piccole imprese di apparire sulle pagine di Google esattamente come fanno le grandi aziende.
Quando si crea una campagna si definisce la durata ed il budget giornaliero, per controllare perfettamente il costo della pubblicità senza sforare rispetto alle previsioni.

Risultati misurabili
Google Ads, se paragonato con altre forme di pubblicità, è in grado di offrire tanti indicatori per capire se e quanto la campagna è stata efficace per trovare nuovi contatti da parte di potenziali clienti interessati ai servizi proposti. Grazie a una serie di funzionalità presenti sulla piattaforma potremo ottenere indicazioni come il CPC (costo medio di un click), il costo per una conversione (quanto abbiamo speso per ottenere un contatto da parte di un cliente), il ritorno sulla spesa pubblicitaria (che indica se la campagna ha generato un profitto e in che misura rispetto all’investimento iniziale). Queste informazioni sono enormemente utili per capire se e quanto la pubblicità ha funzionato.

Convenienza
Questo può essere un vantaggio che sfugge a molti imprenditori che non lo hanno mai utilizzato prima. Spesso capita di essere incerti rispetto alla pubblicità migliore per la propria azienda: qualcuno sceglie il marketing online, alcuni preferiscono la carta stampata, o le fiere di settore, altri ancora optano per altre forme di pubblicità.
Una campagna Google, grazie alla sua misurabilità, permette di comprendere esattamente quando si spende e quanto si ricava. Facendo paragoni con altri strumenti pubblicitari non è difficile scoprire che fare una campagna Google è efficace e conveniente per l’inserzionista.

Cosa fa un esperto di Google Ads?

Uno specialista Google Ads è responsabile della creazione, gestione e ottimizzazione delle campagne Google Ads. Il primo passo operativo sarà comprendere i tuoi obiettivi e creare una campagna in linea con le tue necessità.

Una volta che la campagna è attiva e funzionante, il tuo specialista Google Ads monitorerà e ottimizzerà la campagna per garantire che funzioni al meglio. Periodicamente verranno creati dei report per tracciare l’attività svolta, l’andamento della campagna ed i risultati conseguiti nel tempo.

In breve, l’esperto Google Ads ideale è un partner tecnico che ti aiuta a creare delle campagne pubblicitarie efficaci ed efficienti.

I vantaggi di una gestione di questo tipo sono molto semplici:

• RISPARMI TEMPO: C’è qualcuno che si occupa di trovare nuovi contatti per la tua azienda mentre tu dedichi il tuo tempo alla tua attività commerciale, ovvero quello che sai fare meglio
• RISPARMI SOLDI: Una campagna fai da te può non essere efficace e, se non gestita in modo appropriato, può farti sprecare soldi inutilmente.
• OTTIENI MIGLIORI RISULTATI: Un professionista esperto ottimizzerà la campagna per trarre il massimo profitto. Se rimarrai soddisfatto dalla sua gestione, certamente anche la sua consulenza proseguirà. In altre parole, siete nella stessa barca.
• COMPETENZA ED ESPERIENZA: un abile consulente cercherà costantemente nuovi modi per ottenere risultati migliori. Metterà al tuo servizio le esperienze maturate con altri clienti e saprà tenerti aggiornato sull’andamento della tua campagna.

Esperto Google Ads a Pavia

Semantik ha collaborato con diversi brand (sia locali che nazionali) nella creazione e gestione di campagne Google. Abbiamo maturato una considerevole esperienza in molti e diversi settori merceologici (a titolo di esempio: edilizia, sanità, alimentare, terza età, e altri). Questo ci permette di svolgere analisi accurate sui mercati di riferimento, e di approfittare di dati aggiornati ed utili per ottenere la migliore gestione possibile.

Se desideri saperne di più, non esitare a contattarci e richiedere un preventivo gratuito. Saremo lieti di fornirti tutte le informazioni necessarie per guidarti verso la tua prossima campagna pubblicitaria.

Queste integrazioni rappresentano un ottimo supporto per l’utente, ma offrono anche importanti spunti di riflessione per chi si occupa di posizionamento sui motori di ricerca e content marketing. Partendo da termini di ricerca più generici, spingono l’utente ad approfondire uno o più specifici aspetti dell’argomento principale. Lo scopo è quello di offrire i migliori risultati possibili rispetto all’intento di ricerca, se chiaramente definito.

Ricerche correlate di Google: cosa sono?

Si tratta di quel riquadro che tipicamente troviamo in fondo alla pagina dei risultati di ricerca. Il riquadro suggerisce alcune varianti rispetto alla nostra query di ricerca. Se clicchiamo su uno qualsiasi delle voci proposte otterremo una nuova SERP, ma basata sulle parole chiave che abbiamo selezionato dal riquadro.

Di seguito possiamo vedere alcune immagini di esempio.

Ma come funziona questo riquadro? Perché è utile ed interessante?

L’algoritmo di Google si occupa di analizzare la query di ricerca dell’utente e cerca di intuire quali potrebbero essere le sue esigenze. Può accadere che la query di ricerca sia troppo vaga e generica per offrire i migliori risultati e quindi, attraverso l’esposizione del riquadro, Google spinge l’utente a selezionare una combinazione di parole chiave più efficaci per decodificare le necessità di chi sta cercando.

Guardando con attenzione gli esempi che appaiono poco sopra possiamo notare alcuni elementi ricorrenti:

• Affinità tematica – i suggerimenti non si allontanano molto dai termini di ricerca usati dall’utente. Più che altro offrono approfondimenti di alcuni aspetti oppure nuove prospettive sul tema.
• Intento dell’utente – l’aggiunta di alcune parole al termine di ricerca inziale suggerisce contemporaneamente una visione complessiva sul tema e la possibilità di concentrarsi su un particolare dettaglio.
• Termini simili – di tanto in tanto Google ripropone termini di ricerca simili o alternativi che, se cliccati, tendono a offrire migliori risultati di ricerca.

Questi suggerimenti però non sono casuali.

Prendono infatti spunto dai trend di ricerca che riguardano l’oggetto della ricerca e dalle abitudini di ricerca di quello specifico utente, andando ad offrire una esperienza personalizzata.

Qual è lo scopo delle ricerche correlate

Finora abbiamo guardato le ricerche correlate con l’occhio dell’utente. Il suo obiettivo potrebbe essere ben definito (ad esempio: trovare il prezzo di uno specifico smartphone) oppure essere molto generico (ottenere una panoramica delle serie TV più popolari del momento). Il riquadro offre un semplice supporto alla ricerca.

Se rivolgiamo lo sguardo alle stesse informazioni, ma dal punto di vista di un consulente SEO, scopriamo che ci offre molti spunti per creare contenuti. L’obiettivo in questo caso è quello di prendere nota dei suggerimenti per costruire un contenuto che possa soddisfare un gran numero di intenti di ricerca, restando pertinente al tema principale.

Inoltre, un’ulteriore osservazione attenta consente di confrontarsi anche con il linguaggio usato da chi effettua quella particolare ricerca. Come professionisti del marketing, dobbiamo essere in grado di strutturare dei contenuti in linea con le loro ricerche e con le parole chiave che utilizzano. Siamo noi a doverci adattare alle loro esigenze, non il contrario. Se saremo sufficientemente abili nel farlo, Google saprà ricompensarci con maggiore visibilità.

Come usare le ricerche correlate per la SEO del suo sito web

Il primo passo è partire dalle nostre keyword obiettivo, ovvero quelle per cui desideriamo posizionarci su Google. Per ciascuna di queste ci annotiamo le ricerche correlate in modo da avere una panoramica dei principali aspetti di interesse.

Con buona probabilità noteremo alcuni aspetti o argomenti a cui non avevamo ancora pensato. Proseguiremo con la stesura dei testi per il nostro sito web. In questa fase cercheremo di intercettare il maggior numero di intenzioni di ricerca, avendo però cura di mantenere il testo fluido e godibile per il lettore. È meglio chiarire: non dobbiamo semplicemente farcire il contenuto con le parole chiave presenti nelle ricerche correlate, dobbiamo sviluppare il contenuto con l’idea di rispondere a tutti gli intenti di ricerca associati al tema principale.

Così facendo, saremo in grado di formulare un testo esauriente, utile per l’utente e facile da leggere. Una buona idea è quella di valutare i volumi di ricerca per ciascuno degli argomenti delle ricerche correlate. Ciò può facilitare la scelta degli argomenti da trattare e da approfondire. Per farlo potremo servirci di strumenti come SeoZoom, Google Keyword Planner, Google Trends.

Applicare questo processo con sistematicità può portare ottimi risultati, sia per ottenere un maggiore traffico organico, sia per rendere il sito web più pertinente rispetto a temi fortemente associati tra di loro.

Il primo ambito di utilizzo è ovviamente il testo di una pagina, ma nessuno ci vieta di applicare il processo anche a titoli, immagini o link presenti sul nostro sito web. Lo scopo è quello di favorire la navigazione dell’utente e risultare più rilevante e pertinente rispetto alle sue ricerche su Google.

Quali altri passi potrei compiere per migliorare ulteriormente i miei testi?

Le ricerche correlate di Google sono solo un tassello del percorso necessario ad una Keyword Research eccellente. Esistono infatti alteri strumenti o fonti che possono aiutaci a capire in modo più approfondito le tendenze di ricerca, e le opportunità che possono offrire. Di seguito citerò alcuni elementi che spesso utilizzo nel corso delle mie consulenze SEO, quando devo dare vita ad un nuovo contenuto per conto di un cliente.

• Google Suggest – Avete presente quando iniziate a digitare le prime lettere di una query di ricerca e Google sembra completare le parole che state scrivendo? I suggerimenti possono essere usati in modo analogo a quello in cui abbiamo già usato le informazioni raccolte per le ricerche correlate.
• Keyword Planner – Strumento presente all’interno della dashboard di Google Ads che serve ad individuare parole chiavi utili per le campagne Pay Per Click. Oltre a suggerire keywords interessanti offre odnicazioni sui volumi di ricerca.
• Google Trends – Strumento gratuito che consente all’utente di esplorare le tendenze espresse nelle ricerche in un dato periodo di tempo. Consiglio la lettura di questo articolo pubblicato in precedenza.
• AlsoAsked – Questo è uno strumento davvero carino per ricostruire la sezione denominata “Le persone hanno chiesto anche” che appare nelle SERP di Google. Se non lo conosci ancora, vale certamente un test visitando il sito web https://alsoasked.com/

Conclusioni

Siamo partiti da un riquadro apparentemente banale, quello delle ricerche correlate. In realtà, se utilizzato in modo adeguato, può offrire un grande supporto per creare contenuti utili, completi e apprezzati sia dagli utenti che dal motore di ricerca.

La Keyword Research è senz’altro uno dei processi più importanti di tutta la strategia SEO e consiste nel trovare, analizzare e utilizzare le parole chiave che le persone digitano sui motori di ricerca. L’obiettivo è quello di impiegare questi dati per ottenere visibilità o, più in generale, per comprendere meglio le necessità del pubblicò di riferimento.

L’importanza del processo è cruciale per scoprire uno spazio in cui il sito web può raccogliere traffico qualificato utile a trasformare un visitatore in un cliente.

Se desideri sfruttare le opportunità offerte dal digital marketing non esitare a contattarci. Saremo lieti di discutere il tuo progetto web per offrire le nostre competenze per far crescere la tu impresa. Puoi telefonarci al 347 9743960 oppure compilare il from nella pagina contatti.

Talvolta mi capita di notare che i clienti diano grande importanza alla grafica del sito web, alla ricercatezza delle decorazioni o dei dettagli estetici. Per quanto questi aspetti possano essere utili nel trasmettere una buona immagine dell’azienda o migliorare l’esperienza complessiva degli utenti, non sono in grado di risolvere eventuali problemi di traffico o una carenza di contatti ricevuti.

Di seguito faremo una breve panoramica delle fonti di traffico di un sito web, cercando di comprendere meglio come ottimizzarle o analizzarle.

Le principali fonti di traffico sono le seguenti:

1. Traffico organico
2. Traffico diretto
3. Traffico da referral
4. Traffico a pagamento
5. Traffico da Email Marketing
6. Traffico da Social Media

Perché è così importante identificare queste categorie? Il motivo è semplice: si tratta di comprendere quali canali ci consentono di portare più traffico al sito, e quale tipologia di traffico è più utile a generare contatti (e quindi potenzialmente profitto). Una volta acquisite queste informazioni potremo allocare le risorse dedicate al marketing per fare in modo di massimizzare il ritorno sull’investimento e favorire una crescita dell’azienda.

Quali sono le sfide di questo approccio? Non sempre è facile tracciare precisamente i dati dalle varie fonti di traffico e attribuire correttamente gli eventi di conversione (per esempio la compilazione di un form di contatto, una telefonata o una visita presso il nostro punto vendita, ecc.)

Facciamo un esempio per comprendere meglio. Supponiamo di gestire il sito web di un centro estetico. Il sito riporta in maniera precisa tutte le informazioni dei trattamenti offerti. La titolare decide di avviare una promozione sulla manicure, applicando un 30% di sconto per le prossime due settimane. La promozione viene comunicata sul sito, tramite un grosso banner, e tramite la pagina Facebook del centro estetico. Il giorno successivo al lancio della promozione arrivano due telefonate al centro per prenotare un appuntamento per una manicure. Entrambe le clienti fanno riferimento alla promozione. Una delle due telefonate ha avuto origine da un click sul numero di telefono presente sul sito.

Di chi è stato il merito di queste due telefonate? Forse entrambe le persone sono arrivate direttamente al sito web ed hanno chiamato, forse una delle due ha notato la promozione su Facebook ed ha chiamato. Forse i contatti sono stati generati dal passaparola di una amica. Non lo sappiamo. Ma dovremmo saperlo per capire cosa ha funzionato bene e cosa no.

Per questo è importante cercare di stabilire un piano di misurazione che, per quanto possibile, ci aiuti a trovare delle risposte. Non possiamo accontentarci di sapere che sono arrivate due telefonate. È un’informazione che non ci aiuta a capire come promuovere la nostra attività e quali mezzi o canali usare.

Ora passiamo in rassegna le varie tipologie di fonti di traffico per aiutarci a capire come muoverci meglio.

Traffico organico

Il traffico organico è composto da utenti che hanno raggiunto il tuo sito usando i motori di ricerca. Si tratta di traffico “guadagnato” e non comprato. Ciò significa che il sito web ha proposto contenuti validi rispetto alle ricerche degli utenti ed è stato premiato da Google con maggiore visibilità.

Questa tipologia di traffico è particolarmente preziosa anche seguendo una logica di domanda consapevole. In breve raccoglie il traffico di persone che sono consapevoli di avere un problema e attivamente cercano una soluzione. Si tratta quindi di persone motivate all’acquisto o ad acquisire informazioni utili ad un acquisto.

Il modo più semplice per aumentare il traffico organico è tramite una consulenza SEO. Un consulente esperto si occuperà di individuare le parole chiave più significative (sia rispetto ai volumi di ricerca che per intento di ricerca) e produrre contenuti in linea con gli obiettivo di posizionamento. In tal modo il sito web potrà progressivamente diventare più pertinente, rilevante e autorevole per il potenziale cliente che cerca una soluzione al suo problema.

Traffico diretto

Il traffico diretto è composto da utenti che arrivano al tuo sito web attraverso un link presente sul loro browser. In termini di Web Analytics, si tratta di traffico “grigio”, ovvero che non presenta sufficienti dati per capirne l’esatta origine.

Vediamo alcuni casi di traffico diretto:

• Quando l’utente arriva al tuo sito cliccando un link che ha salvato nei preferiti
• Quando l’utente arriva al tuo sito cliccando un link in http e poi viene direzionato sulla versione https
• Quando l’utente arriva cliccando un link verso un file word, o pdf presente sul tuo sito
• Quando l’utente arriva da altre fonti che il sistema di analytics non riesce ad identificare (ad esempio: testo di una mail, link su WhatsApp o Skype, link su Facebook Messenger, ecc)
• Problemi derivanti da errato tracciamento statistico

Questa tipologia di traffico può talvolta rappresentare un problema quando si cerca di comprendere l’effetto di una specifica azione di marketing. Conoscere questo problema deve spingerci a contenere questo traffico cercando di monitorare il più possibile e spostare il traffico verso fonti più chiare e semplici da interpretare.

Traffico da referral

Si tratta di traffico composto da persone che sono arrivate al nostro sito cliccando un link presente in un sito web diverso dal nostro. È certamente una quota di un traffico importante perché può condurre potenziali clienti interessati all’acquisto partendo da altri siti web con un analogo target o pubblico.

Facciamo un esempio semplice per comprendere il traffico da referral: state visitando Tripadvisor cercando un ristorante e poi cliccate sul link al sito web del ristorante stesso per prenotare un tavolo.

Controllare regolarmente l’elenco dei referrals può offrire spunti utili a capire meglio gli interessi dei potenziali clienti e, di conseguenza, migliorare i contenuti presenti sul proprio sito web rispetto a tali esigenze.

È utile inoltre ricordare che la presenza di link verso il nostro sito web è uno tra i più importanti fattori per il posizionamento sui motori di ricerca. Ciò significa che quando ho l’opportunità di creare un link presso un altro sito aumento la possibilità di acquisire sia traffico organico che traffico da referral.

Come faccio ad ottenere nuovi link verso il mio sito web? A volte si ottengono in modo naturale, quando qualcuno segnala la nostra azienda o il nostro prodotto sul proprio sito web. Altre volte è possibile acquistare uno spazio presso altri siti o portali di settore. Nel secondo caso è consigliabile concordare il formato (articolo, banner, altre pubblicità) ed il messaggio da veicolare.

Proporre il proprio prodotto su portali di settore può anche conferire una maggiore credibilità all’azienda o al prodotto.

Traffico a pagamento

Il traffico a pagamento è composto da utenti che hanno raggiunto il tuo sito cliccando su annunci pubblicitari sponsorizzati. Esistono moltissime piattaforme che offrono la possibilità di creare annunci sponsorizzati come motori di ricerca, social network, e altri media. Le due fonti di traffico PPC (Pay Per Click) sono senz’altro Google Ads e Facebook Ads.

I vantaggi di questo canale di traffico sono molteplici:

• Possibilità di condurre rilevanti quote di traffico in brevissimo tempo
• Possibilità di raggiungere un pubblico specifico, selezionato in base ad interessi o caratteristiche demografiche (genere, età, provenienza geografica, ecc)
• Possibilità di pianificare e definire l’esatto ammontare della spesa per il traffico acquistato
• Possibilità di definire specifici obiettivi delle campagne PPC (conoscenza del marchio, generazione di contatti, visite in negozio, ecc)

Ovviamente c’è anche uno svantaggio. Se la strategia di promozione dell’azienda non prevede altri canali o una visione più ampia, il traffico a pagamento crea una sorta di “dipendenza” che costringe l’azienda a destinare continuamente budget per raggiungere gli obiettivi commerciali.

L’obiettivo di una campagna PPC si divide ovviamente in due step:

1. Pareggiare la spesa con i ricavi
2. Generare un ritorno sull’investimento complessivo (generando un ricavo sensibilmente maggiore rispetto alla spesa necessaria per la campagna pubblicitaria)

Se questi due step non trovano risultati soddisfacenti allora la campagna non è sostenibile nel medio e nel lungo periodo. Per questo è necessario avvalersi di un professionista in grado configurare la campagna di annunci a pagamento in modo tale da evitare errori grossolani e creare le condizioni per cui la campagna possa essere proficua nel tempo.

Traffico da Email Marketing

Si tratta di traffico che trova origine dall’invio di una newsletter a potenziali clienti interessati. Una volta ricevuta la mail, una parte degli utenti tenderà a cliccare sui link presenti e trovare maggiori informazioni sul tuo sito web e, eventualmente, portare a termine l’acquisto di un prodotto o di un servizio (seguendo le modalità da te definite).

Quando si crea una campagna di Email Marketing è essenziale stimarne l’effetto misurando (attraverso apposite piattaforme) il tasso di apertura delle mail inviate ed il tasso di conversione (ovvero quanti utenti che hanno aperto la mail hanno poi chiesto un preventivo o acquistato il prodotto).

In alcuni settori può essere una strategia molto valida a patto di avere una lista di email che hanno espresso il consenso a ricevere offerte commerciali tramite l’iscrizione alla newsletter. Esistono portali che dispongono di migliaia di contatti e che permettono ad un inserzionista di proporre i propri servizi tramite la loro newsletter. Un’azione di marketing di questo tipo è tanto più efficace tanto più il pubblico è interessato all’argomento dell’offerta.

A titolo di esempio, se tratto prodotti legati all’edilizia e invio una newsletter a destinatari adeguatamente selezionati (privati interessati a ristrutturare casa, studi di architettura, costruttori edili, ecc.) potrei generare dei contatti utili alla vendita del mio prodotto o favorevoli per iniziare una collaborazione con altri professionisti del settore.

Traffico da Social Media

In questo caso l’utente arriva sul sito cliccando un link pubblicato sulle nostre pagine social (senza quindi passare da una campagna a pagamento). Per la stragrande maggioranza dei siti web si tratta di una fonte quasi trascurabile e strettamente legata all’impegno profuso dall’azienda nel gestire con regolarità la pubblicazione di nuovi contenuti.

I dati inerenti la reach organica di Facebook sono inesorabilmente in decremento. Ciò significa che i principali social network non hanno alcun interesse a favorire un flusso di traffico gratis verso il vostro sito web. Il loro ovvio obiettivo è portare il cliente a spendere soldi attraverso campagne a pagamento.

Conclusioni

Quando guardiamo un report che riepiloga il traffico verso il nostro sito web dobbiamo evitare di fare un errore grossolano: quello di pensare che un traffico in crescita sia sempre un dato positivo. Non è così. Ciò che conta davvero è la qualità del traffico.

Dobbiamo puntare a un traffico qualificato, ovvero un traffico web di persone che sono realmente interessate a quello che proponiamo come azienda. Solo così avremo la possibilità di aumentare i contatti ed il fatturato.

Dobbiamo evitare di inseguire ogni fonte di traffico con qualsiasi mezzo senza capire se sia utile o no per l’azienda. Fare marketing in modo consapevole non significa essere ovunque, ma selezionare i canali più redditizi per la nostra azienda e sfruttarli in maniera efficace. Se desideri saperne di più non esitare a contattarmi. Avremo modo di condividere e comprendere gli obiettivi della tua attività e impostare delle azioni di marketing utili alla promozione dell’azienda ed alla crescita del fatturato.