Bisher versuchte man als Betreiber einer Fanseite, in den ersten Stunden nach Veröffentlichung eines Posts, möglichst viele Likes, Shares, allgemein Interaktionen zu erzeugen. Dies schaffte nicht nur eine schnelle Verbreitung des Posts, sondern positionierte dieses in Newsfeeds auch tendenziell immer höher.

Fakt ist aber: Immer mehr Benutzer auf Facebook werden untätiger und fauler, liken und sharen Beiträge kaum noch. Auf der anderen Seite werden auch immer mehr irrelevante Posts geliked und somit die Statistiken “verfremdet”.

Facebook fügt Newsfeed-Parameter hinzu

Bei der Berechnung der Beliebtheit eines Posts und dem Erscheinen im Newsfeed kommt nun also ein neuer Parameter hinzu: Die Zeit, welcher ein Benutzer auf einem gewissen Post verbringt. Die Verweildauer steigert oder senkt nun also ebenfalls die Reichweite eines Posts, die Statistik ist für Seitenbetreiber nun sogar einsehbar.

Für Marketing-Verantwortliche bedeutet das einen bedeutenden Einschnitt in den perfekten Facebook-Post: Kurz und knackig wird nun nämlich abgelöst. Auch informativere und längere Texte sind nun erwünscht. Dies zeigt sich auch durch den “Mehr Lesen”-Tag, der nun nach einer bestimmten Länge erscheint.

Bis sich das neue System aber bewiesen hat, sind noch keine grösseren Änderungen an der Reichweite zu erwarten. Laut Facebook handelt es sich vorerst noch um einen Test.

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Auch der Kurznachrichtendienst Twitter bietet zahlreiche Möglichkeiten, um Social Media Marketing zu betreiben. In unserem letzten Artikel haben wir bereits das Soziale Netzwerk Facebook.com behandelt. Mit Twitter lässt sich wie auf beinahe keinem anderen Sozialen Netzwerken ein grosses und aktives Netzwerk bilden. Durch informale Interaktionen mit ihren Followern ist die Verbindung zwischen dem Leser und Ihnen viel stärker als auf Facebook & co.

Mit Aktivität zum Erfolg auf Twitter

Dabei ist das Stichwort Nummer 1: Aktivität! Wir unterscheiden hier zwischen Ihrem bestehenden Netzwerk und Ihrem potenziellen Netzwerk. Während Sie für Ihr bestehendes Netzwerk schnell ansprechbar sein sollten, sollten Sie auch auf Trends und Virale Aktionen in Ihrer Brache immer offen bleiben. Durch die Hashtags können Sie so schnell Leser aus Ihrer Branche gewinnen.

Gleichzeitig sollten Sie auch im Auge behalten, wenn über sie geredet wird. Wird Ihr Projekt oder Ihre Marke öffentlich an den Pranger gestellt, können Sie durch Aktivität und eine gute Stellungsnahme Sympathie und somit auch Follower gewinnen. Bleiben Sie dabei immer hilfreich und gehen Sie auf die Anliegen Ihrer aktuellen und künftigen Kunden ein.

Links aufbauen und Teilen

Hat man dann die gewollten Follower gewonnen, verfügt man über ein aktives und sich stetig erweiterndes Netzwerk. Nun gilt es, dieses so sinnvoll wie möglich einzusetzen. Durch Links auf Ihre eigene Webseite, können Sie so weitere Klicks generieren.

Die hohe Aktivität auf Twitter ist auch vielen Firmen nicht entgangen. So gibt es seit geraumer Zeit sogenannte “Sponsored Tweets” auf Twitter. Hier bezahlen Firmen ähnlich wie bei Facebook Geld, damit Ihre Tweets bei Ihrer Zielgruppe angezeigt werden. Und auch Sie können von diesen Sponsored Tweets profitieren!

Viele Kleinfirmen finden die Twitter-Gebühren nämlich zu teuer, deswegen wurde eine Sponsored Tweets-Plattform gegründet. Sie können hier Ihren Twitter Account verbinden und danach aus Werbeangeboten auswählen. Die Angebote starten bei einem Euro pro Tweet bei einer kleinen Zielgruppe und wenig Followern, steigen aber schnell auf 10€, 20€ und hoch darüber.

Ich lege Ihnen aber hier ans Herz: Vergraulen Sie nicht Ihre Follower! Bewerben Sie nur ein Produkt, welches zu Ihrer Zielgruppe passt und welches Sie auch selbst unterstützen! Unglaubwürdig zu werden ist ein schlimmer Fehler beim Social Media Marketing mit Twitter.

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Social Media Marketing mit Facebook

Facebook ist aktuell das grösste Soziale Netzwerk auf der Welt! Nicht nur wegen den vielen internationalen Mitgliedern ist die Plattform für Unternehmen so interessant, sondern auch wegen Ihrer Marketingmöglichkeiten. Dank der ‘Seiten’ oder ‘Fanpages’ auf Facebook, können Sie leicht und mit nur wenig Aufwand viele Ihrer Abonnenten ansprechen. Auch neue Abonennten lassen sich durch Shares gewinnen.

Trotzdem haben viele Unternehmen immer noch ein Personenprofil als Unternehmensseite. Das grösste Problem: Laut Facebook ist das sogar verboten. Ihr Profil könnte plötzlich gesperrt werden. Doch auch aus Marketingsicht ist dieses Vorgehen nicht klug, denn viele Benutzer weigern sich, diese Profile als Freunde zu akzeptieren. Sie beschränken so Ihre eigene Reichweite.

Haben Sie sich doch für eine Fanpage entschieden, könnten Ihnen folgende Tipps helfen:

• Sie haben auf Facebook die Möglichkeit, die wichtigsten Informationen auf den ersten Blick ersichtlich zu machen. Schreiben Sie eine kurze Beschreibung und hinterlegen Sie Ihre Webseite oder Ihren Blog!
• Mit Social Media Plugins für WordPress können Sie Ihre Fanseite verlinken. So bekommen Sie Traffic auf die Seite durch Facebook und Fans auf Facebook durch Ihre Seite!
• Schreiben Sie Informationen zu Ihrem neuen Blogeintrag lieber selbst, anstatt einen automatisierten Dienst zu Nutzen. Es bleibt ein soziales Netzwerk, gehen Sie auf Ihre Abonnenten ein!
• Jeder Post ohne Bild sollte ein Bild enthalten, diese werden öfters angesehen oder können sogar Ihr Virales Marketing ankurbeln. Die Anleitung zu einem perfekten Social Media Post gibt es übrigens hier.
• Posten Sie kurze knackige Inhalte. Lange Briefe könnten unter anderem im Newsfeed von Facebook versteckt werden. Die meisten Abonnenten werden aber hier Ihre Posts sehen!
• Wenn Sie eine Marketingkampagne starten, können Sie Facebook Insights verwenden, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
• Lustige Inhalte oder ‘Behind The Scenes’ locken mehr Abonnenten an! Bieten Sie Ihren Lesern etwas!

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Mit Floating Social Bar können Sie in jeden Ihrer Artikel einen Horizontalen Balken einfügen, mit dem Ihre Artikel geteilt werden können. Laut dem Entwickler ist es eines der einzigen Plugins, welche die Social Media-Funktionen einbinden, dabei aber die Geschwindigkeit des Blogs kaum belasten.

Vorteile des Share-Plugins

Das Plugin ist ein “Lightweight”-Plugin, belastet also Ihre Seite kaum und hat trotzdem alle wichtigen Funktionen. Scripts werden nur ausgeführt, wenn es auch wirklich Sinn macht und Sie das wünschen. Dabei werden aber keine Scripts ausgeführt, wenn die Seite lädt, sondern erst, wenn sie schon komplett geladen ist.

Die Backlinks werden ausgewertet und so auch die Share-Zahlen angezeigt. So wissen auch Sie, wie gut der Artikel bei den Leuten angekommen ist.

Das Plugin ist extrem leicht aufzusetzen, erfahrene Benutzer können jedoch trotzdem Anpassungen im CSS vornehmen, wenn der Style des Plugins nicht ins eigene Theme passt.

Zudem kann auch der eigene Twitter-Account angegeben werden, dieser wird dann beim Teilen des Artikels erwähnt. So könnten Sie wertvolle Follower gewinnen.

Nachteile des Share-Plugins

Anders als andere Plugins, unterstützt Floating Social Bar nur eine handvoll Social Networks. Eine E-Mail oder WhatsApp-Anbindung ist nicht möglich. Untersützt werden nur Twitter, Facebook, Google+, Pinterest und LinkedIn.

Ich empfehle Ihnen persönlich, ein Theme zu wählen, welches ein Share-Plugin unterstützt. So passt sich das Plugin besser an Ihren Blog an und sticht eher ins Auge, als wenn man das Standard-Template von Floating Social Bar benutzt.

Wenn Sie also Ihren Blog mit Shares verbreiten und bekannter machen wollen, empfehle ich Ihnen dieses Plugin, welches in einer modifizierten Form auch hier im Einsatz ist.

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Facebook

Schreiben Sie einen kurzen Text, bleiben Sie dabei aber positiv und freundschaftlich. Machen Sie es wert, dass man den Post teilt und machen Sie ihre Abonnenten neugierig.

Wenn Sie einen Link teilen, benutzen Sie die bekannten Services goo.gl oder bit.ly. Das ist zwar nicht zwingen, sie haben aber dann einen schönen, kurzen Link und können bestimmen, wie viele Leute auf ihn geklickt haben.

Geben Sie Ihren Lesern den ungefähren Inhalt Ihres Posts vor. Erzählen Sie aber nicht die ganze Geschichte – der Artikel soll ja angeklickt werden.

Bleiben Sie aktiv. Stehen Sie in den ersten Minuten Rede und Antwort. Korrigieren Sie Fehler, falls diese bemerkt werden. Interagieren Sie mit Ihren Lesern, damit diese auch aktiv bleiben.

Wann poste ich?

Facebook ist das wohl aktivste soziale Netzwerk. Durchschnittlich am besten verbreiten sich jedoch Ihre Artikel um die Mittagszeit oder am Nachmittag. Meiden Sie Social Media Posts nach 21 Uhr und vor 8 Uhr morgens.

Twitter

Kürzen Sie URLs, damit Sie ihre 140 Zeichen sinnvoll nutzen können. Benutzen Sie dafür wie oben vorgeschlagen bit.ly oder goo.gl.

Bleiben Sie seriös, denn nur weil Sie mit 140 Zeichen möglichst viele Informationen geben wollen, heisst das nicht, dass Grammatik plötzlich zur Nebensache wird.

Provozieren Sie, aber nur in einem gesunden Ausmass. Versuchen Sie eine Diskussion zu entfachen. Schaden Sie aber damit nicht Ihrem Geschäft oder Ihrem Produkt!

Verlinken Sie sinnvolle Personen, falls diese in Ihrem Post vorkommen. Für das Extra-Zeichen, welches Sie für diese Verlinkung benötigen, könnten Sie einen Retweet bekommen.

Benutzen Sie höchstens 120 Zeichen, damit Ihre Follower Sie retweeten und wenn nötig Ihren eigenen Content dazuschreiben können.

Wann poste ich?

Am Nachmittag und Abends ist die Twitter-Gemeinde im deutschsprachigen Raum am aktivsten. Meiden Sie Tweets nach 20 Uhr und vor 9 Uhr morgens.

Google+

Benutzen Sie relevante Hashtags, aber nur, wenn diese wirklich zu Ihrem Post passen! Damit erhöhen Sie Ihre Chance, ein Trending Topic zu werden.

Posten Sie über aktuelle Ereignisse, und benutzen Sie auch dafür den dazugehörigen Hashtag, damit Sie auf die Trending-Seite gelangen.

Benutzen Sie Bilder, damit Ihr Post nicht untergeht. Social Media Posts mit Bildern werden durchschnittlich besser zur Kenntniss genommen.

Interagieren Sie mit Kommentatoren, denn wenn im eher inaktiven Google+ jemand kommentiert, kann sich das zu einer guten Konversation ausweiten.

Finden Sie Communites, in denen Sie über Ihren Artikel diskutieren können. So haben Sie eine grössere Chance, geteilt zu werden.

Wann poste ich?

Google+ Benutzer sind meist am Morgen und am Vormittag aktiv, dafür auch bereits ab 18 Uhr inaktiv. Meiden Sie deshalb Posts zwischen 18 Uhr und 6 Uhr morgens.

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Tweets werden schon lange nicht mehr favorisiert, weil man den Inhalt später lesen wird. Es handelt sich viel mehr um ein Statement, ein “Like”, sozusagen. Aus welchen Gründen werden Ihre Tweets also favorisiert?

Auto-Favorisierung

Es gibt schätzungsweise Millionen von automatisierten Twitter-Accounts. Diese Accounts Auto-Favorisieren Accounts, welche einen bestimmten Hashtag benutzen oder bestimmten Benutzern folgen. Sie hoffen, dass der Gefollowte den Account anschaut und wenn möglich zurückfolgt. So besitzen diese Leute bereits nach kurzer Zeit einen Account, mit dem Sie gezielt Werbung machen können.

Auch diese Account haben für Sie einen Nutzen: Wird Ihr Tweet favorisiert, werden die Follower dieses Accounts auch darauf aufmerksam. Da es sich dort meist um “echte” Menschen handelt, haben diese Benutzer sogar einen gewissen Wert für Sie.

Favorisiert für später

Nicht jeder hat Zeit, genau zum Zeitpunkt des Tweets Ihren Inhalt zu lesen oder zu kommentieren. Mit einer Favorisierung können Sie Tweets natürlich auch für später speichern um sie danach zu lesen. Auch das hat seinen Nutzen: Die Follower von diesem Account werden über die Favorisierung benachrichtigt und gelangen so auf Ihren Account.

Klassische “Gefällt mir”-Angabe

Viele Accounts sind auf bestimmte Zielgruppen ausgelegt. Machen Sie ein Statement, welches jemanden gefällt, retweetet er dieses. Doch wenn jemand seinen Account auf eine bestimmte Zielgruppe ausgelegt hat, welche nicht zu Ihrer passt, will er dieses Statement unter Umständen nicht favorisieren, sonder favorisiert, also “Liked” dieses lieber.

Auch so kann er zwar angeben, dass ihm das Statement gefällt und zeigt dieses seinen Followern, doch muss dieses Statement nicht jedem so prominent zeigen.

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Der gröbste Fehler: Das unsoziale Netzwerk

Das Verhalten von Unternehmen in einem Social Network muss grundlegend anders sein als das Verhalten eines Unternehmens allgemein. Viele machen den Fehler, auf sozialen Netzwerken die Distanz zu der Community beibehalten zu wollen. Wenn ein Unternehmen nur Werbebriefe und Promotions postet, fühlt sich der Leser benutzt und ausgegrenzt. Auch wenn man nicht übertreiben sollte – ein wenig Humor und Spontanität sind in einem Sozialen Netzwerk nicht fehl am Platz.

Ein Blick hinter die Fassade oder ein witziger Kommentar lockern die Atmosphäre auf. Man sollte es aber nicht übertreiben – die Abonnenten sollen hauptsächlich wegen Ihrem Projekt interessiert sein – und nicht wegen der lustigen Sprüche und Bilder. Viele Fanseiten machen diesen Fehler.

Scheuen Sie sich nicht vor der Interaktion in sozialen Medien. Wenn Ihre Abonnenten Ihre Seite als Ventil für Diskussionen, Kritik und Lob sehen, lassen sie es zu! Hören Sie Ihrer Community aufmerksam zu, diskutieren Sie mit und nehmen Sie Verbesserungsvorschläge an.

Social Media – Das Werbeplakat

Denken Sie daran: Was für Sie ein grosses Werbeplakat ist, ist für Ihre Community ein Weg, Informationen von Ihnen zu bekommen. Bestehen Ihre Posts nur aus Werbung, wird das Ihrer Community schnell auffallen und Sie werden Ihre Beiträge nicht mehr lesen.

Statt eines aggressiven Werbeposts könnten Sie also auf einen Blogartikel verweisen, der mit Ihrem Produkt oder Ihrem Service zu tun hat. Aggressive Werbeposts sollten Sie auf ein Minimum beschränken.

Spam – Quantität statt Qualität

Posten Sie viele Updates pro Tag, könnte das Ihre Community verärgen. Beschränken Sie Ihre Posts auf höchstens zwei oder drei pro Tag. Nutzen Sie jedoch diese Posts sinnvoll, posten Sie mit möglichst viel Informationsgehalt. Sie wissen, warum Ihre Community sie verfolgt. Bieten Sie ihren Abonnenten etwas! Machen Sie nicht die gleichen Fehler wie jeder andere!

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Dieser Artikel ist der zweite Teil einer zweiteiligen Artikelreihe. Den ersten Teil gibt es hier.

Im ersten Teil dieser Artikel-Reihe lernen wir, wie man die richtige Strategie für seine Marketingkampagne findet und wie man seine sozialen Medien richtig koordiniert.

Social Media Marketing beginnen

Da Sie nun wissen, wie ihre Zielgruppe aussieht und wo Sie sie erreichen können. Sie haben Ihre Webseite und Ihre restlichen Marketing-Kampagnen so angepasst, dass Sie zum Social Media Marketing passen. Nun ist es Zeit zu beginnen!

Den wichtigsten Tipp habe ich Ihnen aber noch nicht gesagt. Sie müssen Ihn immer in Gedanken halten: Starten Sie klein!

Social Media Marketing braucht Zeit und Energie – die zwei wichtigsten Ressourcen in einem Startup. Machen Sie nur soviel, wie Sie sich zutrauen. Zu Beginn reichen auch nur eine oder zwei Plattformen, auf denen Sie vertreten sind! Der beste Weg, um die Kontrolle nicht zu verlieren, ist es das Social Media Marketing fest in den Arbeitstag zu integrieren.

Verbringen Sie zu Beginn nicht mehr als 30 Minuten täglich mit Social Media Marketing. Je grösser Ihre Plattform wird, desto mehr werden Sie investieren müssen. Sie werden es merken, wenn es passt. Benutzen Sie Ihre Zielgruppenanalyse um genau zu beurteilen, wo Sie welchen Artikel oder welchen Inhalt teilen wollen. Geben Sie ihren Lesern Tipps und helfen Sie Ihnen, Probleme zu lösen.

Falls Sie an einem Tag doch nicht soviel Zeit investieren können, gibt es immer noch genug Management-Tools. Ich empfehle Ihnen beispielsweise HootSuite.

Bleiben Sie aktiv

In Sozialen Netzwerken finden rund um die Uhr Gespräche statt. Nutzen Sie diese Gespräche, reagieren Sie auf positives sowie negatives Feedback und antworten Sie auf Kommentare und Beiträge. So findet ein reger sozialer Austausch statt!

Social Media Marketing funktioniert nur mit Aktivität

Damit Ihnen das Ganze nicht entgleitet, sollten Sie fest einplanen, wann Sie was machen. Planen Sie auch die kleinsten Details, zum Beispiel wann Sie wieviele Beiträge retweeten und favorisieren und halten Sie sich an diesen Plan!

Schneller grösseres Publikum mit Social Advertising

Vor allem Facebook ist bekannt für seine Social Advertising-Methoden. Wenn Ihnen der Fortschritt nicht schnell genug geht, können Sie diese kostenpflichtigen Methoden nutzen. Sie werden die Resultate schnell bemerken!

Wenn Sie wissen wollen, wie Sie mit einer einzigen Facebook-Werbung im Durchschnitt zehnmal mehr Traffic bekommen können, empfehle ich Ihnen den Kurs von David Seffer. Hier erfahren Sie in einem Videokurs “live”, wie Sie mehr Traffic bekommen können. Und Traffic bedeutet für Sie bares Geld! Ich kann sagen, dass ich ansonsten keinen vergleichlichen Videokurs im deutschsprachigen Raum kenne. Hier gehts zum Videokurs.

Analysieren und wiederholen

Der allerletzte Schritt ist es, die Ergebnisse zu analysieren und daraus neue Erkenntnisse zu bekommen. Mit den Facebook Insights zum Beispiel erhalten Sie einen schnellen Überblick über ihre Ergebnisse.

Das bekannteste Tool ist und bleibt aber Google Analytics. Hier bekommen Sie detailierte Informationen zum allgemeinen Traffic auf Ihrer Seite und woher der Traffic kommt. So sehen Sie aus wieviele Personen durch die Sozialen Netzwerke auf Ihre Seite gelangen.

Kontrollieren Sie diese Ergebnisse mindestens einmal pro Woche. Wenn möglich sollten Sie jedes Quartal das Gesamtbild anschauen und wenn nötig das Social Media Marketing optimieren.

Das war der zweite Teil der Reihe “Social Media Marketing als Startup”. Bitte sehen Sie sich auch den ersten Teil an: Hier.

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Social Media Marketing – Der Geldsparer

Falls Sie in einem Startup arbeiten oder Besitzer eines Kleinbetriebs sind, wissen Sie, dass es trotz begrenzten Mitteln viel zu tun gibt. Oft stellt das Marketing dann einen grossen Zeit- und Geldfresser dar. Social Media Marketing hingegen ist günstig und mit wenig Zeiteinsatz zu betreiben und schafft eine direkte Verbindung zwischen Ihnen und ihren potenziellen oder bereits bestehenden Kunden.

Dieser Artikel ist der erste Teil von einer zweiteiligen Artikelreihe. Den zweiten Teil gibt es Hier.

Trotzdem muss man Opfer erbringen: Was man an Geld spart, verliert man oft an Zeit. Man muss klug und effizient handeln, damit sich das Social Media Marketing auch wirklich auszahlt.

1. Schritt: Die richtige Strategie

Hinter jeder Marketingkampagne, ob in Social Networks oder nicht, steht eine Strategie. In sozialen Netzwerken geht es darum, mit Personen auf einer freundschaftlichen Ebene in Kontakt zu treten. Um das zu schaffen, muss man seine jetzige und seine potenzielle Zielgruppe kennen.

Schreiben Sie vier aktuelle und potenzielle Zielgruppen auf, erstellen Sie ein Profil mit Charakteristiken und Streitpunkten der jeweiligen Zielgruppen. Aufgrunddessen können Sie nun herauskristallisieren, welche Botschaft Sie dieser Zielgruppe näher bringen wollen.

Im letzten Schritt müssen Sie sich Zeit nehmen und herausfinden, in welchem sozialen Netzwerk diese Zielgruppe wohl aktiv ist. Denn: Nicht alle sozialen Netzwerke sind gleich! Sie alle haben ihren eigenen Fokus und ihre eigene Zielgruppe. Für diese Forschung gibt es beispielsweise eine tolle Infografik von Being Your Brand, zu sehen gibt es diese hier.

Social Media richtig koordinieren

Behandelt man jeden Social Media-Kanal gleich, so hat man nur begrenzten Erfolg. Alle sozialen Medien sollten zusammenarbeiten.

Nicht vergessen: Ihre Webseite ist und bleibt das “Zuhause” Ihres Produkts oder Ihrer Marke. Die sozialen Kanäle sind dazu da, die Bekanntheit dieser Webseite weiter zu pushen. Im Gegenzug sollte es auf Ihrer Webseite möglich sein, auf Ihre sozialen Medien zuzugreifen. Die Links zu Ihren sozialen Medien sollten auf den ersten Blick sichtbar sein. Sei es im Header Ihrer Webseite oder in einer Sidebar. Falls Sie einen Blog haben, weisen Sie auch hier auf ihre Sozialen Kanäle hin und geben Sie dem Benutzer eine Möglichkeit, die für ihn interessanten Beiträge schnell und einfach zu teilen.

Ihre Social Networks sollten gut ersichtlich sein

Aber: Übertreiben Sie es nicht! Beschränken Sie sich auf die Kanäle, die für sie sinnvoll sind! Wenn Sie keine Videos machen wollen, brauchen Sie auch keinen YouTube-Kanal. Bei Social Media Marketing zählt: Qualität statt Quantität!

Wenn Sie noch keinen Newsletter in Ihre Seite eingebunden haben, empfehle ich Ihnen, dies jetzt zu tun! Mit einem Newsletter haben Sie eine noch direktere Verbindung, als es mit Social Media Marketing möglich wäre. Meinen können Sie übrigens auf der Startseite abonnieren.

Das war der erste Teil der Reihe “Social Media Marketing als Startup”. Bitte sehen Sie sich auch den zweiten Teil an: Hier.

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