El Banco de Crédito del Perú (BCP) continúa liderando la transformación del sistema financiero del país al comenzar a trabajar con Kinexys de J.P. Morgan, la unidad de negocio líder en blockchain de la firma, convirtiéndose en el primer banco de Latinoamérica en implementar esta tecnología para pagos internacionales.

Al aprovechar las Cuentas de Depósito en Blockchain de Kinexys (Kinexys’ Blockchain Deposit Accounts), BCP permitirá a sus clientes realizar transferencias al exterior en tiempo casi real, disponibles 24/7, incluso en fines de semana y feriados, eliminando tiempos de espera tradicionales y marcando un antes y un después en la experiencia de pagos transfronterizos (cross-border).

“El uso de Kinexys de J.P. Morgan nos permite incursionar en el uso de tecnología blockchain en pagos internacionales, posicionando al BCP como un banco que adopta procesos más modernos, eficientes y alineados a tendencias globales. Todo ello representa un hito estratégico dentro de la transformación de los pagos transfronterizos del banco”, señaló Giovanni Terzano, Gerente de División de Productos y Canales Digitales para Empresas del BCP.

Este nuevo servicio impactará a clientes que realizan transferencias al exterior, específicamente aquellos que operan a través del Telecrédito, en su mayoría importadores que pagan sus obligaciones a proveedores extranjeros mediante este tipo de operaciones.

El uso de Kinexys de J.P. Morgan permitirá pagos on‑chain en tiempo casi real, incluyendo transferencias multimoneda entre bancos. “En BCP seguimos avanzando en nuestro propósito de modernizar y fortalecer los negocios internacionales, buscando ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes”, agregó Terzano Orfanides.

“Nos impulsa un fuerte enfoque en construir infraestructura financiera de próxima generación, respaldada por una profunda experiencia en la industria para nuestros clientes. Nos complace apoyar a BCP en sus esfuerzos por fortalecer su oferta de pagos transfronterizos para sus clientes y esperamos con interés continuar nuestra colaboración en la región, dijo Zack Chestnut, Global Head of Commercial, Kinexys de J.P. Morgan.

Esta implementación confirma el ADN innovador del BCP y lo pone al mismo nivel de bancos mundiales de gran renombre que ya operan en esta plataforma.

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Artículos destacados:

• Inteligencia artificial, automatización y seguridad en la próxima década
• Avance del Edge Computing e inteligencia artificial en América Latina
• Red Hat transforma a las empresas a través de la tecnología
• Panduit: Soluciones de energía para Centros de Datos
• El imperativo empresarial para avanzar en la automatización de TI en las empresas

• La Inteligencia Artificial avanza desde las pruebas piloto hacia aplicaciones cada vez más integradas en las operaciones. Sistemas más autónomos y soluciones especializadas marcarán la próxima etapa de adopción de esta tecnología en las empresas.

La Inteligencia Artificial (IA) continúa ganando espacio en las empresas latinoamericanas y su incorporación avanza a un ritmo superior al promedio mundial. Según el estudio “Impacto económico y laboral de la IA en Latinoamérica”, elaborado por Linux Foundation y Meta, el 47% de las organizaciones de la región ya utiliza algún tipo de IA para resolver desafíos específicos dentro de sus operaciones, así como incrementar ventas, aumentar productividad o mejorar la experiencia de servicio, frente al 42% registrado a nivel global.

Las proyecciones apuntan a una adopción cada vez más extendida en los próximos años. El informe estima que la IA podría aportar hasta US$1 billón a la economía latinoamericana hacia 2038. Además, el 85% de los trabajadores de la región se declara preparado para incorporar herramientas de IA generativa en sus funciones, por sobre el 62% observado a nivel mundial.

Para Federico dos Reis, CEO de INFORM para América Latina, estas cifras reflejan una transición acelerada desde el uso experimental de la tecnología hacia aplicaciones con impacto directo en la gestión operacional de las empresas. En ese contexto, el ejecutivo menciona cinco tendencias que serán protagonistas en la próxima etapa de adopción de la Inteligencia Artificial en industrias intensivas en operaciones, como logística, transporte, manufactura y construcción.

1. Agentes de IA asumirán más decisiones operacionales

Los agentes de IA tendrán una participación creciente en la gestión diaria de las operaciones. Su capacidad para monitorear procesos en tiempo real, detectar desviaciones y proponer acciones permitirá responder con mayor rapidez a cambios en la demanda o interrupciones operativas.

2. La IA pasará a formar parte de la arquitectura del software

Las nuevas aplicaciones incorporarán capacidades de aprendizaje y análisis desde su diseño. A ello se sumará un mayor uso de código generado por IA, pruebas automatizadas y procesos de desarrollo cada vez más inteligentes.

3. Soluciones más especializadas para cada industria

Las empresas demandarán modelos entrenados con información específica de sus sectores y procesos. Esto permitirá obtener resultados más precisos en entornos donde la planificación, asignación de recursos y ejecución operativa son determinantes.

4. Transparencia y regulación ganarán relevancia

El avance de la IA estará acompañado por mayores exigencias en materia de gobernanza, trazabilidad y cumplimiento normativo. Las organizaciones deberán demostrar cómo funcionan sus sistemas y bajo qué criterios toman decisiones.

5. Nuevas habilidades transformarán el trabajo

La adopción de Inteligencia Artificial impulsará la creación de nuevos roles y exigirá capacidades distintas dentro de las organizaciones. La capacitación, nuevos modelos de liderazgo y la gestión del cambio serán factores cada vez más relevantes para capturar el valor real y maximizar el retorno de estas tecnologías.

Finalmente, dos Reis asegura que el desafío para las organizaciones ya no pasa únicamente por implementar modelos de IA, sino por generar un ecosistema integrado, donde la información se comparta entre los diferentes sistemas y se utilice para automatizar la resolución de problemas operacionales concretos.

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HONOR, empresa de ecosistemas de dispositivos basados en AI, hace oficial la llegada del HONOR 600e a Perú. Un smartphone que marca un salto significativo al combinar la exclusiva función Imagen a video AI 2.0, diseño premium unibody de aluminio forjado al vacío, pionero en la industria, Botón AI y cámara ultra nítida de 108MP y amplia batería de 6520mAh.

Recién llegado a Perú, el HONOR 600e trae Imagen a video AI 2.0 al segmento accesible, la misma función exclusiva de la industria disponible en el HONOR 600 y el HONOR 600 Pro que se presentarán, oficialmente, en nuestro país el 18 de junio. Impulsada por el primer modelo unificado de generación de video multimodal del mundo, Imagen a video AI 2.0 transforma fotos estáticas en videos dinámicos generados por AI, directamente en el dispositivo, sin costo adicional y sin necesidad de suscripciones externas, logrando que ello sea inmediato y seguro.

Es así como el HONOR 600e rompe con los estándares estéticos del segmento accesible al introducir el proceso unibody integrado de forja al vacío de aluminio, el primero en la industria en su categoría de precio.

A pesar de su construcción metálica robusta, el HONOR 600e mantiene un perfil increíblemente delgado de apenas 7.34mm y un peso de aproximadamente 180g, ofreciendo una sensación de agarre ligera y premium que redefine las expectativas de su categoría de precio. La elegancia se refina aún más con un bisel ultradelgado de 1.23mm, que permite una experiencia visual, prácticamente sin bordes, en su pantalla AMOLED 1.5K de 6.6".

Esta integridad estructural se refuerza con resistencia a caídas desde 1.8 metros, siendo el único smartphone con marco metálico en su segmento que ha pasado la Certificación SGS de 5 estrellas para Resistencia a Caídas y Aplastamiento.

En el núcleo de la experiencia "AI en un clic" se encuentra el Botón AI, una tecla física dedicada que recupera la alegría de la captura instantánea. Esta interacción física se potencia con una cámara principal ultranítida de 108MP, que utiliza un algoritmo mejorado de dominio nativo RAW para capturar detalles intrincados y texturas de calidad profesional.

Este dispositivo también sorprende con una batería de alta energía de 6520mAh, que elimina la ansiedad moderna de quedarse sin carga a mitad del día. El dispositivo ha obtenido la certificación de autonomía TÜV Rheinland, con hasta 48 horas de vida de batería verificadas en condiciones de prueba, ofreciendo un uso confiable durante todo el día y más allá.

Además de implementar el procesador MediaTek Dimensity 7100 Elite, para un mejor desempeño, el HONOR 600e ofrece una RAM de 24GB y un almacenamiento de 512GB. De igual forma, aprovecha el poder de MagicOS 10 para transformar el smartphone en un asistente personal proactivo a través de las Sugerencias con AI y complementa dicha experiencia con funciones como Circle to Search y Resumen AI.

Y si se habla de seguridad, este equipo incluye Detección de clonación de voz con AI, función de seguridad crítica que ayuda a identificar y defenderse de llamadas fraudulentas generadas por AI.

El HONOR 600e está disponible en las 19 tiendas físicas de la marca a nivel nacional, así como en la HONOR Store Online (https://www.honor.com/pe/shop/), en colores Verde Vital, Gris Terciopelado y Dorado Desierto.

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• La IA transformará hasta el 55% de los empleos, pero no implicará un reemplazo masivo de trabajadores
• Capacitación, movilidad interna y rediseño organizacional serán claves para adaptarse al cambio

Desde el lanzamiento de ChatGPT en 2022, el debate sobre la inteligencia artificial se ha concentrado en su posible impacto sobre el empleo. Sin embargo, el nuevo informe AI Will Reshape More Jobs Than It Replaces, del BCG Henderson Institute, plantea que el principal efecto de esta tecnología no será la desaparición del trabajo, sino su transformación y la aparición de nuevas oportunidades laborales.

De acuerdo con el estudio, entre el 50% y el 55% de los empleos serán transformados por la inteligencia artificial durante los próximos dos a tres años. Esto implicará cambios importantes en las funciones, las habilidades requeridas y la manera en que las personas trabajarán junto con las nuevas herramientas tecnológicas.

“La conversación sobre inteligencia artificial no debería centrarse en cuántos empleos desaparecerán, sino en cómo cambiará la naturaleza del trabajo. Las organizaciones que avancen más rápido serán aquellas capaces de combinar tecnología, recapacitación y nuevos modelos de liderazgo para adaptar sus equipos a esta transformación”, señaló Gonzalo Montón, Partner de BCG.

En el corto plazo, los puestos de entrada y los perfiles junior son los más expuestos porque concentran tareas estructuradas y repetitivas que la IA automatiza primero. Sin embargo, el informe matiza que no implica un reemplazo masivo. Solo el 24% de los empleos enfrenta una reducción neta, mientras que el 76% se mantendrá con funciones, habilidades y exigencias distintas.

El impacto tampoco será igual en todas las actividades económicas. En sectores con una demanda latente no satisfecha, como tecnología, salud, servicios financieros y educación, la inteligencia artificial puede convertirse en un motor de creación de empleo y no únicamente en una herramienta para mejorar la eficiencia.

Aun así, la transformación plantea un desafío para la formación del talento. Los puestos que subsistan requerirán capacidades que suelen desarrollarse mediante la experiencia laboral. Por ello, si disminuyen las oportunidades de ingreso para los trabajadores más jóvenes, también podría debilitarse la preparación de los profesionales que asumirán funciones de mayor responsabilidad en el futuro.

Este riesgo resulta especialmente relevante para Latinoamérica, debido a que cuenta con una fuerza laboral predominantemente joven. Si se erosiona la base de la pirámide laboral, también se compromete la formación del talento que las empresas necesitarán durante los próximos años.

Frente a este escenario, las principales recomendaciones son:

• Integrar la estrategia de talento con la estrategia empresarial
• Priorizar la recapacitación y movilidad interna
• Rediseñar roles en lugar de simplemente automatizar tareas
• Construir una narrativa que impulse la adopción de la inteligencia artificial

El desafío para las empresas no será solo incorporar nuevas tecnologías, sino preparar a sus equipos para una transformación. Las que anticipen el cambio, inviertan en sus personas y rediseñen como trabajan serán las que lideren la próxima etapa.

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• La nueva línea 2026 incorpora inteligencia artificial avanzada, experiencias personalizadas, calidad de imagen de última generación y un ecosistema conectado diseñado para llevar el entretenimiento a un nuevo nivel.
• Luis Arturo Moreno, Head Visual Display Division durante la presentación de la nueva línea de televisores Samsung con Vision AI.

Samsung presentó en Perú su nuevo portafolio 2026 de televisores, monitores, dispositivos de sonido y productos lifestyle, una propuesta que redefine la experiencia de entretenimiento en el hogar a través de Samsung Vision AI. La nueva generación incorpora inteligencia artificial avanzada, mejoras en imagen y sonido, así como experiencias personalizadas que transforman la manera en que las personas disfrutan contenidos, juegan, trabajan y se conectan dentro del hogar.

El portafolio está conformado por las nuevas líneas Micro RGB, OLED, Neo QLED, Mini LED, The Frame, monitores Odyssey para gaming y dispositivos de sonido Music Studio, consolidando un ecosistema pensado para responder a distintos estilos de vida y necesidades de los consumidores.

Uno de los principales diferenciales de esta generación es Samsung Vision AI Companion (VAC), una nueva experiencia impulsada por inteligencia artificial que convierte al televisor en un verdadero compañero de entretenimiento. Gracias a la integración de Bixby con herramientas de IA generativa como Gemini y Copilot, los usuarios pueden realizar consultas sobre lo que están viendo, acceder a información contextual, recibir recomendaciones relevantes y descubrir contenido sin interrumpir la experiencia de visualización. El resultado es una interacción más natural, intuitiva y personalizada.

Además, Samsung Vision AI optimiza automáticamente la imagen y el sonido según el contenido y las condiciones del entorno, permitiendo que cada experiencia sea más inmersiva y adaptada a las preferencias de cada usuario.

Tecnología e innovación para cada estilo de vida

La línea Micro RGB representa la propuesta más avanzada de Samsung en calidad de imagen, ofreciendo una precisión cromática excepcional, alto contraste y un nivel de realismo pensado para quienes buscan una experiencia visual ultra premium. Por su parte, los modelos OLED destacan por sus negros profundos y contraste excepcional, ideales para una experiencia cinematográfica envolvente.

La línea Neo QLED incorpora tecnologías avanzadas de procesamiento e imagen impulsadas por inteligencia artificial para ofrecer colores más precisos, mayor brillo y una experiencia visual optimizada. Por otro lado, los nuevos modelos Mini LED brindan un control más preciso de la iluminación, permitiendo imágenes más detalladas, contrastes mejorados y una experiencia inmersiva para disfrutar películas, series y eventos deportivos. The Frame, en tanto, continúa combinando tecnología y diseño al convertirse en una obra de arte cuando no está en uso.

La experiencia visual se complementa con innovaciones impulsadas por inteligencia artificial como AI Escalador de Imagen 4K, Potenciador de Color Pro y AI Modo Fútbol. Esta última función cobra especial relevancia en una temporada marcada por grandes encuentros deportivos, ya que optimiza automáticamente la nitidez, el contraste, el movimiento y el sonido para ofrecer a los aficionados La Mejor Visión del Juego, permitiéndoles disfrutar cada partido con una experiencia más cercana a la de un estadio.

Asimismo, los modelos Neo QLED incorporan la tecnología Real Quantum Dot, desarrollada por Samsung para ofrecer colores más precisos, vibrantes y realistas, mientras que la certificación PANTONE Validated garantiza una reproducción de color fiel a la realidad.

Samsung también amplía su propuesta para la comunidad gamer con la llegada de la nueva generación de monitores Odyssey. La línea incorpora innovaciones orientadas a ofrecer mayor velocidad, inmersión y rendimiento, incluyendo experiencias 3D sin lentes, paneles OLED de alta frecuencia de actualización y resolución ultra alta para satisfacer las demandas de los jugadores más exigentes. Entre las novedades destacan Odyssey 3D y Odyssey OLED G8, diseñados para llevar la experiencia de juego a un nuevo nivel de realismo y fluidez.

“Durante 20 años consecutivos hemos liderado la evolución de la industria de televisores a nivel global y este año damos un nuevo paso al integrar Samsung Vision AI en todo nuestro portafolio. Queremos que la tecnología sea capaz de entender mejor a las personas, adaptarse a sus necesidades y ofrecer experiencias más inteligentes, conectadas y personalizadas para cada hogar”, señaló Luis Arturo Moreno, Head de Visual Display de Samsung Perú.

Además, para complementar la experiencia audiovisual, Samsung presenta también los nuevos dispositivos Music Studio, desarrollados para ofrecer un sonido más envolvente e inteligente. Gracias a la integración de IA, estos equipos son capaces de adaptar automáticamente el audio según el contenido reproducido y las características del espacio, creando una experiencia auditiva más equilibrada e inmersiva.

20 años liderando la innovación en pantallas

La nueva línea 2026 refleja la visión de Samsung sobre el futuro de las pantallas: experiencias más inteligentes, conectadas y personalizadas que evolucionan junto con las necesidades de los usuarios. Este compromiso con la innovación ha permitido a la compañía mantenerse durante 20 años consecutivos como la marca de televisores número uno del mundo, impulsando avances que han redefinido los estándares de calidad de imagen, diseño y entretenimiento. Con la incorporación de Samsung Vision AI ensu portafolio, Samsung continúa ampliando los límites de la experiencia visual para acercar el futuro del entretenimiento a los hogares peruanos.

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• ESET Latinoamérica  advierte Los delincuentes utilizan correos electrónicos con falsas ofertas laborales de Coca-Cola, Red Bull, L’Oréal y Adidas para robar datos personales y credenciales mediante phishing.

La búsqueda de una nueva oportunidad profesional puede ser un momento de expectativa y entusiasmo. Sin embargo, los ciberdelincuentes aprovechan este contexto para llevar adelante estafas cada vez más sofisticadas. Recientemente, el equipo de investigación de ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, identificó una campaña de correos electrónicos falsos que usan el nombre de reconocidas empresas como L’Oréal, Coca-Cola y Red Bull, que ofrecen supuestas oportunidades de empleo como anzuelo para captar datos personales.

Es importante señalar que las empresas afectadas son también víctimas de los ciberdelincuentes ya que son utilizadas como parte de la estafa. Los atacantes aprovechan el reconocimiento de estas marcas para intentar legitimar el engaño y mediante el uso de su imagen aumentar la probabilidad de éxito del fraude.

“Esta estafa no es nueva, y varios usuarios llevan advirtiendo sobre este mismo fraude desde al menos 2025. En algunos casos, los delincuentes también usaron el nombre de otras empresas, como Meta, y otras compañías para dar credibilidad al esquema”, advierte Mario Micucci, Investigador de ESET Latinoamérica.

Correos falsos que suplantan grandes marcas

La estrategia comienza de forma relativamente sencilla: los delincuentes envían correos electrónicos que parecen haber sido enviados desde alguna oficina de recursos humanos de las empresas suplantadas o por supuestos reclutadores, con una oferta concreta, dirigida a nombre del remitente, para ofrecerle participar en un proceso de selección de personal.

El mensaje suele presentar una vacante atractiva e incluye un enlace para que la parte interesada avance en las siguientes fases de la solicitud.

En uno de los casos analizados, podemos observar que el mensaje inicial ya tiene señales de alerta que anuncian que se trata de una comunicación falsa: el nombre mostrado es el de un supuesto reclutador de L'Oréal, la dirección de correo electrónico utilizada no tiene relación con los dominios oficiales de la empresa.

En algunos casos, como el que detectó ESET que simula ser de Adidas, el remitente es una persona real, que posiblemente los delincuentes investigaron que pertenece a la empresa.

En este punto, plataformas profesionales como LinkedIn pueden jugar un rol clave: los atacantes pueden recopilar información pública sobre empleados, roles y estructuras internas para hacer más creíble la suplantación de identidad. Lo que les permite personalizar los ataques y aumentar significativamente la tasa de éxito.

Al hacer clic en el enlace, en los distintos correos que se distribuyeron suplantando a las empresas, el usuario accede a una página que imita un formulario legítimo, similar a los servicios ampliamente utilizados por las empresas para el reclutamiento. La apariencia profesional del sitio contribuye a transmitir una falsa sensación de confianza y legitimidad.

Este tipo de inconsistencia es una de las principales señales de phishing y debería servir de advertencia para los candidatos.

Una vez en el sitio, se anima al candidato a entregar información personal y profesional, como nombre, número de teléfono, experiencia profesional y dirección de correo electrónico. Hasta ahora, el proceso parece compatible con una candidatura legítima.

Falsa verificación de cuenta

Tras completar el formulario, la víctima es redirigida a una pantalla que imita el proceso de inicio de sesión de Google, con el objetivo de robar credenciales. A simple vista, la interfaz resulta familiar y "profesional", ya que reproduce el diseño típico de selección de cuenta de Google. Sin embargo, al observar con atención, es posible detectar inconsistencias clave, como el dominio del sitio web —que no corresponde a Google—, lo que evidencia que se trata de una página fraudulenta.

“Un aspecto clave para identificar este tipo de engaños es verificar el dominio en la barra de direcciones: aunque la interfaz imite servicios legítimos como Google, las credenciales solo deben ingresarse en sitios oficiales.”, señala el investigador de ESET. 

En este punto se revela el verdadero propósito del engaño: lograr que la víctima, bajo engaño, entregue voluntariamente sus credenciales a los ciberdelincuentes. La página solicitará el acceso al correo electrónico, con la excusa de que se trata de un paso necesario para continuar con el proceso de selección.

La solicitud previa del correo electrónico no ocurre por casualidad. Al recopilar esta información con antelación, los atacantes pueden personalizar la siguiente fase del engaño y aumentar su credibilidad.

El uso de interfaces conocidas y visualmente legítimas es una táctica habitual en campañas de phishing, ya que reduce la desconfianza del usuario y aumenta la probabilidad de que entregue sus credenciales.

“Con acceso a la cuenta de correo electrónico de la víctima, los delincuentes pueden restablecer contraseñas de otros servicios vinculados al correo comprometido; acceder a información personal y profesional almacenada en la bandeja de entrada; enviar mensajes falsos en nombre de la víctima a sus contactos e, incluso, usar la cuenta para difundir nuevas campañas de phishing. Dependiendo de los servicios asociados al correo electrónico, el compromiso también puede resultar en un acceso indebido a cuentas bancarias, redes sociales, plataformas corporativas y otros sistemas sensibles, amplificando significativamente el impacto del ataque.”, agrega Micucci.

Para reducir el riesgo de caer en este tipo de fraude, desde ESET señalan que es importante adoptar algunas medidas de seguridad:

• Desconfiar de cualquier proceso de selección que  pida la contraseña del correo electrónico.
• Comprobar cuidadosamente la dirección del remitente y el dominio de los enlaces recibidos.
• Confirmar la existencia de la vacante directamente en los canales oficiales de la empresa.
• Activar la autenticación de dos pasos (MFA) en las cuentas.
• Nunca compartir credenciales de acceso a través de formularios online mensajes recibidos por correo electrónico.

“Aunque las campañas de phishing que involucran oportunidades de empleo falsas no son nada nuevo, los delincuentes siguen perfeccionando sus técnicas para hacerlas más convincentes. Por lo tanto, ante cualquier proceso de selección que solicite credenciales de acceso o presente inconsistencias en las direcciones de correo electrónico y enlaces utilizados, la recomendación es detener inmediatamente la interacción y verificar la autenticidad de la vacante a través de los canales oficiales de la empresa.”, concluye el investigador de ESET. 

Además, desde ESET adviertes que si bien las empresas legítimas pueden solicitar currículums, información de contacto y datos profesionales durante el proceso de reclutamiento. Sin embargo, nunca pedirán la contraseña de una cuenta de correo electrónico como requisito para participar en un proceso de selección. Ante cualquier solicitud de este tipo, detener inmediatamente la interacción y confirmar la autenticidad de la vacante a través de los canales oficiales de la organización.

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La compañía identifica cuatro amenazas emergentes asociadas al avance de la IA cognitiva, desde fraudes hiperpersonalizados hasta manipulación de la opinión pública y riesgos en interfaces cerebro-computadora

La inteligencia artificial está dejando de ser solo una herramienta para procesar datos o automatizar tareas. Hoy también puede analizar comportamientos, identificar patrones, anticipar decisiones e influir en la forma en que las personas reciben información, reaccionan y actúan en entornos digitales. Para Kaspersky, este avance abre una nueva frontera de riesgo: la protección de la autonomía cognitiva, es decir, la capacidad de las personas para decidir libremente sin ser perfiladas, manipuladas o influenciadas de forma invisible por sistemas tecnológicos.

Aunque la IA actual no puede leer pensamientos ni saber exactamente qué está pensando una persona, sí puede influir en su comportamiento. Esto ocurre a través de sistemas de recomendación, contenidos personalizados, perfilamiento psicológico y algoritmos que deciden qué información ve cada usuario, cuándo la ve y cómo se le presenta. Por eso, incluso si los escenarios más extremos aún son especulativos, Kaspersky advierte que el riesgo ya es real y seguirá creciendo a medida que estas tecnologías sean más precisas y estén más presentes en la vida diaria.

En este contexto, expertos de Kaspersky GReAT identifican cuatro riesgos emergentes que podrían volverse cada vez más relevantes con el avance de la IA cognitiva:

La ingeniería social será más compleja y difícil de detectar

Los engaños digitales están entrando en una nueva etapa. Con el uso de grandes modelos de lenguaje, los ciberdelincuentes ya pueden crear correos, mensajes y páginas falsas mucho más creíbles, mejor redactadas y adaptadas al contexto de cada víctima.

Con el avance de la IA cognitiva, este riesgo podría crecer aún más. Los atacantes podrían combinar información de redes sociales, plataformas digitales y grandes bases de datos para diseñar fraudes mucho más personalizados.

El impacto no se limita a los usuarios individuales. Para las organizaciones, este tipo de ataques puede derivar en robo de datos, fraudes financieros o accesos no autorizados a sistemas internos. Según el más reciente informe global de Kaspersky Security Services, el phishing representa cerca del 15% de las técnicas de ataque más utilizadas, es decir, aproximadamente uno de cada siete ataques. Por eso, además de afectar a personas, el phishing también puede convertirse en la puerta de entrada para amenazas más avanzadas contra empresas, gobiernos y otras instituciones.

La manipulación cognitiva puede influir en la opinión pública

El riesgo de la IA no se limita a los ataques contra una persona específica. También puede usarse para influir en comunidades enteras, amplificar ciertos mensajes, generar polarización o modificar la forma en que una audiencia percibe un tema. Actores maliciosos, grupos hacktivistas o amenazas avanzadas podrían aprovechar emociones, sesgos y patrones de comportamiento.

Este tipo de riesgo no es completamente nuevo. Las redes sociales ya han mostrado cómo los algoritmos pueden encerrar a los usuarios en cámaras de eco, reforzar opiniones previas y dar mayor visibilidad a contenidos diseñados para generar reacción.

Para Kaspersky, esto representa un desafío que va más allá de la ciberseguridad tradicional. La manipulación cognitiva puede afectar la autonomía individual, la confianza pública, la calidad de la información y la capacidad de las personas para tomar decisiones libres e informadas.

El perfilamiento puede abrir la puerta a abusos predictivos

La IA también está haciendo más fácil reunir y conectar información que antes estaba dispersa. A partir de datos de redes sociales, búsquedas, interacciones, comportamiento digital y otras fuentes, un sistema puede construir perfiles cada vez más detallados sobre una persona: qué le interesa, cómo actúa, con quién se relaciona y qué consume.

Este nivel de perfilamiento aumenta riesgos como el doxxing, el acoso digital y otros abusos facilitados por la tecnología. Información que antes estaba separada ahora puede cruzarse automáticamente, revelar datos sensibles y vincular identidades.

El problema no termina ahí. Los modelos predictivos también pueden hacer que una persona sea evaluada, clasificada o incluso atacada no por algo que hizo, sino por lo que un sistema cree que podría hacer. Por eso, el riesgo ya no es solo perder privacidad, sino perder control sobre la propia identidad.

Las interfaces cerebro-computadora podrían ampliar los riesgos del IoT

Aunque todavía están en una etapa principalmente experimental, las interfaces cerebro-computadora ya se usan en algunos entornos para ayudar a pacientes a comunicarse mediante la interpretación de señales neuronales.

Ahí aparece un nuevo riesgo: la conexión entre estas interfaces y el Internet de las Cosas. En la práctica, esto significa que una señal neuronal podría servir para enviar comandos a dispositivos conectados, como tecnologías de asistencia, equipos médicos o sistemas inteligentes del hogar.

Este tipo de integración puede traer beneficios importantes, especialmente para la salud y la accesibilidad. Sin embargo, también abre nuevos frentes de ciberseguridad. Si uno de estos sistemas llegara a ser comprometido, un atacante podría interceptar señales, manipular la respuesta de un dispositivo o provocar acciones no autorizadas.

“Aunque la IA cognitiva aún se encuentra en una etapa temprana y está lejos de alcanzar una adopción masiva, su desarrollo avanza rápidamente”, afirma Noushin Shabab, investigadora principal de seguridad del Equipo Global de Investigación y Análisis (GReAT) de Kaspersky. “Se espera que los modelos avanzados de interacción entre humanos e IA se vuelvan mucho más comunes en las próximas décadas. A medida que crezca su adopción, también lo harán los riesgos asociados, por lo que debemos prepararnos desde ahora”.

Para reducir estos riesgos, los expertos de Kaspersky recomiendan para los usuarios:

• No asumas que un mensaje es confiable solo porque está bien escrito o parece hecho para ti. Con IA, los ciberdelincuentes pueden crear correos, anuncios, enlaces o mensajes mucho más naturales, personalizados y convincentes. Si un contenido apela a tus emociones, confirma datos personales o te presiona a actuar rápido, verifica la fuente antes de hacer clic, responder o compartir información.
• Cuida los datos que alimentan tu perfil digital. Cada publicación, búsqueda, interacción o formulario puede aportar información sobre tus intereses, rutinas, relaciones o hábitos. Mientras más datos personales estén disponibles, más fácil será para un atacante, o para sistemas automatizados, construir perfiles precisos y usarlos para influir en tus decisiones o diseñar engaños a tu medida.
• Usa tecnología de protección para frenar los ataques que la IA puede hacer más creíbles. Aunque no siempre es posible saber si un fraude fue creado o personalizado con IA, sí se pueden bloquear muchos de sus canales de ataque: enlaces maliciosos, páginas falsas, intentos de phishing, robo de credenciales o archivos peligrosos. Soluciones como Kaspersky Premium ayudan a detectar estas amenazas antes de que comprometan la información personal o financiera del usuario.

Y para las empresas, recomiendan:

• Controla el acceso a sitios y aplicaciones riesgosas. Herramientas de Web & Application Control ayudan a las empresas a reducir la exposición a páginas maliciosas, aplicaciones no autorizadas o recursos web que pueden ser usados en campañas de phishing y engaños creados con IA.
• Capacita a los empleados para reconocer amenazas más creíbles. Con plataformas como Kaspersky Automated Security Awareness Platform (KASAP), las organizaciones pueden fortalecer las habilidades de sus equipos para identificar phishing, manipulación digital e intentos de ingeniería social potenciados por IA.

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• El dato surge de un estudio realizado por NTT DATA y CIONET, que también revela que más de la mitad de las compañías ya han desplegado pilotos dispersos, obteniendo resultados tangibles en áreas como back office, TI y operaciones.

NTT DATA, líder global en servicios tecnológicos, negocio digital e inteligencia artificial, junto con CIONET, la comunidad global de líderes digitales y ejecutivos de TI, anuncian el lanzamiento del informe “Observatorio de Agentic AI en España e Iberoamérica –2026”. El estudio analiza el estado de adopción de la Agentic AI  en la región, incluyendo niveles de implementación, inversión, impacto en procesos y grado de madurez tecnológica.

Según el informe, nos encontramos en un punto de inflexión: aunque esta tecnología ya está generando valor, todavía no se ha traducido en una ventaja competitiva sostenida. Si 2025 fue el año de la exploración, 2026 será decisivo para consolidar la estrategia y la arquitectura tecnológica, mientras que 2027 marcará el inicio de la fase de escalamiento competitivo.

Los resultados muestran que la Agentic AI  ha ganado un lugar relevante en las agendas corporativas, generando beneficios tangibles en áreas como TI, back office y operaciones, donde acelera procesos (28,5%), mejora la experiencia de los empleados (20,7%) y reduce costos (19,7%).

La ventana de oportunidad es amplia: el 59,2% de las organizaciones se encuentra en una fase de pilotos dispersos; de ellas, el 47,7% espera consolidarlos en programas estratégicos dentro de los próximos 12 meses y el 33,1% tiene previsto escalarlos a toda la organización. En contraste, solo el 3,8% ha alcanzado una implementación a escala industrial.

La adopción sigue concentrándose en iniciativas de bajo riesgo: el 43,8% impulsa casos de uso aislados en áreas específicas, mientras que el 39,2% implementa herramientas horizontales de productividad, como copilotos. Solo el 16,9% está rediseñando procesos de extremo a extremo mediante agentes autónomos.

También existe un importante margen de crecimiento en términos de madurez: el 87,7% de las organizaciones continúa en fase de experimentación, ya sea con agentes especializados (57,7%) o con copilotos y chatbots básicos (30%). Apenas el 12,3% ha comenzado a construir arquitecturas orquestadas de agentes interoperables.

En cuanto a las barreras, el 40% identifica como principal desafío la dificultad para construir casos de negocio con impacto económico medible, por delante de la falta de conocimiento (25%) y la incertidumbre regulatoria (9%). A ello se suma una brecha de alineación estratégica: más del 50% de las iniciativas presentan una alineación débil o fragmentada con los objetivos corporativos, mientras que más del 20% se encuentran directamente desconectadas de ellos.

Desde una perspectiva organizacional, la mayoría de las empresas aún no ha adaptado sus estructuras, cultura o modelos de gobernanza para aprovechar plenamente esta tecnología. El 80,8% carece de mecanismos operativos para controlar la autonomía de los agentes y solo el 6,9% cuenta con un marco avanzado de gobernanza. La formación también sigue siendo limitada: el 67% de las organizaciones ha capacitado a menos del 30% de su plantilla en inteligencia artificial.

Otros hallazgos destacados

• El liderazgo de los proyectos de Agentic AI recae principalmente en los CIO (40,1%), quienes también lideran las tareas de supervisión (36,5%).
• La gestión del cambio está estructurada únicamente en el 52,3% de los casos, mientras que el 23,1% reporta una adopción espontánea sin un marco formal.
• Los riesgos más percibidos son la seguridad (27%), la regulación (23%) y los aspectos éticos y sesgos (18,2%).
• El 52,5% ha experimentado con agentes analíticos de Nivel 1 (recopilación de información y generación de insights), porcentaje que disminuye al 30,4% para agentes de Nivel 2 (capaces de ejecutar cambios calculados), al 16% para agentes de Nivel 3 (acción independiente en entornos digitales) y al 1,1% para agentes de Nivel 4 (agentes físicos).

El informe, basado en entrevistas realizadas a 130 organizaciones de España e Iberoamérica, está estructurado en once áreas temáticas que abarcan dimensiones estratégicas, operativas, organizacionales y tecnológicas, incluyendo liderazgo, casos de uso, modelos de entrega, gobernanza, arquitectura, datos e impacto esperado.

“La Agentic AI ya no es una tendencia marginal ni un experimento aislado, pero tampoco se ha convertido todavía en un pilar estructural de la estrategia corporativa ni en una plataforma organizacional plenamente integrada. El verdadero desafío consiste en incorporarla a la forma en que las organizaciones piensan, deciden y operan”, afirmó Manel Martorana, Head of Digital Technology Iberia, IO, LATAM & Consulting in Benelux and France de NTT DATA. “Permanecer en la fase de experimentación durante 2026 podría generar una desventaja estructural irreversible de cara a 2027 y 2028”, agregó.

Por su parte, Bruno Méndez, CEO de CIONET España y CIONET Iberoamérica, señaló:

“Iberoamérica no tiene un problema de acceso a la tecnología de IA. El desafío radica en el liderazgo ejecutivo, la inversión en las personas y la gobernanza. La diferenciación competitiva no dependerá de quién experimente primero, sino de quién logre transformar la exploración en una arquitectura organizacional sostenible, el debate en decisiones formales de gobernanza y los pilotos en plataformas estructuradas de agentes. La brecha emergente es una brecha de liderazgo y gobernanza, y se está definiendo ahora mismo”.

NTT DATA se posiciona como un socio estratégico clave para acompañar a las organizaciones en este camino. Su propuesta de valor combina capacidades en estrategia, arquitectura tecnológica, gestión del cambio y gobernanza de IA, permitiendo a las empresas transformar la experimentación en impacto real y sostenible, y cerrar la brecha entre el potencial de la Agentic AI y los resultados de negocio.

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Artículos destacados:

• Inteligencia artificial, automatización y seguridad en la próxima década
• Avance del Edge Computing e inteligencia artificial en América Latina
• Red Hat transforma a las empresas a través de la tecnología
• Panduit: Soluciones de energía para Centros de Datos
• El imperativo empresarial para avanzar en la automatización de TI en las empresas

Por: Andrés Indaverea, Marketing Communications Sr. Manager, Red Hat.

Durante años, la conversación sobre inteligencia artificial en las empresas estuvo dominada por una pregunta casi obsesiva: qué tareas podrían automatizarse. Sin embargo, la nueva generación de IA agéntica está desplazando lentamente el foco hacia una discusión mucho más profunda: cómo transformar el potencial humano dentro de las organizaciones.

En Red Hat hablamos cada vez más de “superusuarios”: personas capaces de amplificar su creatividad, productividad y capacidad de decisión gracias a agentes de IA diseñados para colaborar, contextualizar y acelerar procesos. Pero detrás de ese concepto tecnológico aparece algo mucho más humano y universal: el miedo.

Porque cada gran transformación tecnológica despierta temores muy reales. El miedo a perder relevancia. A no adaptarse lo suficientemente rápido. A que la experiencia acumulada deje de ser valiosa. A que otros entiendan mejor las nuevas herramientas. O incluso a quedar fuera de conversaciones que comienzan a redefinir industrias enteras.

Y esos miedos no son irracionales. Son profundamente humanos.

La historia corporativa demuestra que las personas rara vez resisten la tecnología por la tecnología misma. Lo que realmente genera tensión es la sensación de pérdida de control, de identidad o de reconocimiento profesional. En ese sentido, la llegada de la IA agéntica representa un punto de inflexión no solamente para la infraestructura tecnológica de las compañías, sino también para su cultura organizacional.

Hoy hablamos de agentes de IA capaces de actuar, decidir y ejecutar con niveles crecientes de autonomía. Pero quizás haya una ironía poderosa en esta nueva era. Mientras diseñamos sistemas cada vez más sofisticados para asistir, automatizar y acelerar procesos, redescubrimos el valor de quienes siempre fueron los agentes más decisivos dentro de cualquier organización: las personas. Son ellas quienes interpretan el contexto, cuestionan decisiones, construyen confianza y convierten la tecnología en impacto real. La inteligencia artificial podrá amplificar capacidades; el factor humano seguirá definiendo propósito, criterio y dirección.

Por eso, el desafío de liderazgo más importante de esta década probablemente no sea implementar IA, sino acompañar emocional y culturalmente a las personas durante esa transición.

Las organizaciones que logren capturar el verdadero valor de la inteligencia artificial no serán necesariamente las que más modelos desplieguen, sino aquellas que consigan generar confianza. Confianza para experimentar. Para equivocarse. Para aprender. Para evolucionar profesionalmente sin sentir que cada cambio amenaza el propio lugar dentro de la organización.

En este nuevo escenario, el concepto de “superusuario” deja de estar asociado solamente a habilidades técnicas. Un verdadero superusuario será quien logre combinar pensamiento crítico, criterio humano, empatía y capacidad de adaptación con herramientas de IA abiertas y flexibles.

Y allí es donde el modelo open source adquiere una relevancia aún mayor.

La apertura no solo acelera la innovación. También democratiza el acceso, reduce la dependencia y permite que más personas participen activamente en la construcción del futuro tecnológico. En un contexto en el que muchas empresas sienten presión por adoptar IA rápidamente, la posibilidad de elegir —qué modelos usar, dónde ejecutarlos y cómo gobernarlos— se vuelve fundamental para generar adopción sostenible y confianza interna.

La próxima era de la IA no será definida únicamente por algoritmos más potentes. Será definida por organizaciones capaces de construir entornos donde la tecnología potencie a las personas en lugar de paralizarlas.

Quizás el verdadero punto de inflexión de la inteligencia artificial no sea cuando las máquinas comiencen a pensar más. Quizás sea cuando las empresas aprendan a ayudar a las personas a perder el miedo al cambio.

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• La Liga MX es la primera liga de América Latina en implementar el fuera de lugar semiautomatizado (SAOT) con IA en sus 18 clubes con infraestructura de AWS.
• La Bundesliga presenta a "Captain", un compañero conversacional de IA agéntica para transformar la experiencia de los fanáticos de cara al verano.

Amazon Web Services (AWS) anunció dos hitos que transforman la precisión deportiva en el terreno de juego y la experiencia de los aficionados en las tribunas. A través de alianzas estratégicas con la Liga MX de México y la Bundesliga de Alemania, la Inteligencia Artificial (IA) agéntica y el procesamiento de datos en la nube están redefiniendo el presente y el futuro del deporte.

Liga MX: Pionera en Latinoamérica con arbitraje asistido por IA de AWS y Genius Sports

Recientemente la Liga MX se consolidó como la primera liga de fútbol fuera de Europa en operar a escala completa el Sistema Semiautomático para el Fuera de Lugar (SAOT, por sus siglas en inglés). Desarrollado por Genius Sports sobre la infraestructura de nube de AWS, este sistema opera activamente en los 18 clubes del fútbol mexicano, eliminando el trazado manual de líneas y reduciendo significativamente los tiempos de revisión arbitral. Hoy, AWS y la FMF anuncian que continuarán expandiendo el despliegue de tecnología para seguir impulsando la innovación en la competencia.

Cómo funciona la tecnología en la cancha:

• Captura masiva de datos:El sistema se apoya en 30 cámaras instaladas en cada estadio, capaces de capturar hasta 10,000 puntos de datos por jugador por segundo.
• Procesamiento en tiempo real:Toda la información es procesada por GeniusIQ, la plataforma de IA de Genius Sports construida sobre AWS.
• Precisión sin intervención manual:Ante un posible fuera de lugar, el sistema detecta automáticamente el momento exacto del pase, identifica a los jugadores y genera una línea precisa y una visualización en 3D en cuestión de segundos para apoyar la decisión final del árbitro, quien mantiene el control de la decisión final, pero ahora cuenta con un soporte más rápido y basado en datos.

La alianza también otorga a los clubes de la Liga MX acceso a Performance Studio y la herramienta ProView3D, permitiendo a los cuerpos técnicos analizar fases de juego desde la perspectiva visual del jugador para mejorar la preparación táctica y el entrenamiento.

Bundesliga presenta a "Captain": El primer compañero de IA agéntica para los aficionados

Mientras la tecnología optimiza el juego en México, la Bundesliga de Alemania da un salto en la interacción con sus seguidores al presentar a Captain. Se trata de un compañero conversacional de IA agéntica integrado en la aplicación oficial de la liga, construido sobre los servicios de datos e IA de AWS.

La nueva era de la experiencia del fan:

• Interacción personalizada:Captain funciona como una interfaz conversacional única que ofrece desde estadísticas en vivo y trivia histórica, hasta análisis tácticos en video adaptados a los gustos de cada usuario.
• Conexión en tiempo real:Con más de 90 jugadores de la Bundesliga compitiendo a nivel global este verano, Captain permitirá a los aficionados seguir en tiempo real el rendimiento de sus estrellas favoritas con sus respectivas selecciones.
• Modo Entrenador (Coach Mode):Una experiencia gamificada de aprendizaje que utiliza la IA de AWS para llevar a los nuevos aficionados desde conceptos básicos hasta análisis tácticos avanzados.
• Poder de cómputo esquelético:Esta herramienta se alimenta del nuevo sistema de rastreo 3D de la Bundesliga, que captura 21 puntos del cuerpo de cada jugador 50 veces por segundo, procesando 200 millones de puntos de datos por partido.

Con estas implementaciones, AWS, La Federación Mexicana de Futbol, la Liga MX y la Bundesliga, confirman que la Inteligencia Artificial agéntica es el motor que optimiza las decisiones arbitrales, mejora el rendimiento de los atletas y genera nuevas experiencias para los aficionados de todo el mundo.

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Samsung continúa ampliando las capacidades de su ecosistema inteligente con la llegada de la nueva serie Galaxy Buds4, una generación de auriculares inalámbricos diseñada para ofrecer una experiencia más natural, intuitiva y completamente manos libres gracias a la integración de inteligencia artificial.

Más allá de proporcionar un sonido inmersivo y de alta calidad, los Galaxy Buds4 incorporan funciones inteligentes que simplifican las interacciones cotidianas. Los usuarios pueden responder llamadas simplemente asintiendo con la cabeza o activar asistentes y agentes de IA mediante comandos de voz, eliminando la necesidad de sacar el smartphone del bolsillo para realizar acciones básicas.

Esta nueva forma de interacción busca reducir las interrupciones durante actividades diarias como caminar, trabajar, hacer ejercicio o desplazarse por la ciudad, permitiendo acceder rápidamente a funciones esenciales mediante gestos y voz.

Uno de los avances más destacados de la serie es la evolución de su sistema de Cancelación Activa de Ruido Adaptativa (ANC). Gracias al uso de inteligencia artificial, los auriculares analizan en tiempo real cómo se ajustan al oído de cada usuario y adaptan automáticamente el nivel de cancelación para optimizar la experiencia auditiva en diferentes entornos.

La integración con el ecosistema Samsung Galaxy también juega un papel clave. Los Galaxy Buds4 trabajan de forma coordinada con smartphones, tablets y otros dispositivos de la marca para ofrecer una experiencia más fluida, conectada y personalizada.

Con esta nueva generación, Samsung apuesta por una visión en la que la tecnología se vuelve cada vez más invisible, permitiendo que los usuarios interactúen con sus dispositivos de manera más natural mientras la inteligencia artificial gestiona gran parte de las tareas en segundo plano.

A través de un nuevo video publicado por Samsung Newsroom, la compañía muestra cómo los Galaxy Buds4 pueden transformar situaciones cotidianas, ofreciendo mayor comodidad, libertad de movimiento y acceso instantáneo a funciones inteligentes sin depender constantemente de la pantalla del teléfono.

La serie Galaxy Buds4 representa un paso más hacia una experiencia móvil donde la voz, los gestos y la inteligencia artificial trabajan juntos para hacer que la tecnología sea más accesible, eficiente y práctica en la vida diaria.

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• La nueva solución de servicios gestionados para salones audiovisuales busca reducir interrupciones, mejorar la continuidad operativa y dar mayor visibilidad sobre el uso de las salas de reunión.

Con el crecimiento del trabajo híbrido, las organizaciones enfrentan una nueva presión operativa: garantizar que sus espacios de colaboración funcionen de forma continua, segura y sin interrupciones. Hoy, una sala de reunión no disponible, una videollamada con fallas o un sistema audiovisual sin soporte pueden retrasar decisiones, afectar la experiencia del cliente y generar pérdidas de productividad.

Esta necesidad también se refleja en el crecimiento del mercado audiovisual profesional. De acuerdo con la previsión IOTA 2025 de AVIXA, los ingresos globales del sector pasarán de US$332 mil millones en 2025 a US$402 mil millones en 2030, impulsados por la demanda de mejores experiencias colaborativas, tecnologías en la nube, gestión remota y soluciones para lugares inteligentes de trabajo.

En este contexto, Ricoh LATAM anunció el lanzamiento de Ricoh AV Managed Services, una solución de servicios gestionados para salones audiovisuales diseñada para mantener operativa la tecnología de colaboración, reducir fallas técnicas y mejorar la experiencia de las reuniones híbridas.

El servicio hace parte del portafolio de soluciones gestionadas de Ricoh y combina monitoreo remoto, soporte en sitio, gestión proactiva, atención técnica y analítica para que las empresas puedan administrar sus salas con mayor visibilidad y capacidad de respuesta.

“Cada interrupción en una reunión híbrida puede retrasar decisiones, afectar la experiencia del cliente o generar pérdida de productividad. Con Ricoh AV Managed Services buscamos que las empresas cuenten con espacios más confiables, gestionados y preparados para colaborar sin fricciones”, afirmó Jesus Santiago Perez, Vicepresidente de Communication Services, Ricoh LATAM.

Tecnología audiovisual siempre activa

Ricoh AV Managed Services permite supervisar, probar, diagnosticar y reparar sistemas audiovisuales y de videoconferencia, incluso cuando hayan sido instalados por otros integradores. Su enfoque está orientado a prevenir incidentes, resolver fallas con mayor agilidad y garantizar una experiencia consistente en salas pequeñas, medianas, auditorios y otros espacios corporativos.

La solución puede operar de forma remota o en sitio, según las necesidades de cada organización. Además, incorpora herramientas de analítica que permiten conocer el rendimiento de los sistemas, el uso de las salas, el estado de los dispositivos, las solicitudes de soporte y otros indicadores clave para la toma de decisiones.

Entre sus principales capacidades se encuentran:

Monitoreo y respuesta: supervisión de parámetros de videoconferencia, conectividad, consumo energético, actualizaciones de software y estado de dispositivos.

Soporte remoto y en sitio: asistencia técnica para resolver incidentes, reducir tiempos de inactividad y mantener la operación de los espacios de colaboración.

Gestión proactiva: pruebas, diagnóstico y seguimiento para que las salas estén listas al inicio de la jornada laboral.

Analítica de espacios: visibilidad sobre uso de salas, rendimiento de sistemas, inventario de activos y comportamiento de los dispositivos.

Personal especializado: técnicos capacitados para soportar tecnologías de conferencia complejas y acompañar la adopción por parte de los usuarios.

Un paso hacia lugares inteligentes de trabajo

La evolución de los modelos híbridos ha hecho que las empresas busquen espacios más conectados, medibles y fáciles de operar. En ese escenario, los servicios gestionados de tecnología audiovisual permiten reducir la carga de los equipos internos de TI, mejorar la continuidad de las reuniones y ofrecer una experiencia más simple para los usuarios.

Con Ricoh AV Managed Services, Ricoh refuerza su visión de acompañar a las organizaciones en la construcción de lugares inteligentes de trabajo, donde la tecnología, los servicios gestionados y la experiencia de las personas se integran para crear entornos más productivos, conectados y preparados para las nuevas dinámicas de colaboración.

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