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Von der Kaltakquise zum Closing

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 30 Apr 2026 15:18:42 +0200

Wie man Leads richtig qualifiziert - wie Unternehmen sicherstellen können, dass ihre Kaltakquise nicht nur Gespräche, sondern auch Abschlüsse generiert.

Viele Teams scheitern nicht an der Kaltakquise selbst, sondern daran, wie sie mit den gewonnenen Kontakten umgehen. Gespräche entstehen – Abschlüsse aber nicht. Der entscheidende Hebel liegt in der sauberen Qualifizierung der Leads und einem klaren Übergang vom Erstkontakt zum Closing.

Hier ist der Kernprozess, der wirklich funktioniert:

1. Kaltakquise: Nicht verkaufen – sondern filtern

In der ersten Kontaktaufnahme geht es nicht darum, direkt zu pitchen, sondern herauszufinden:

Gibt es überhaupt ein Problem?

Kaltakquise in der IT B2B-Branche

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 28 Jan 2026 17:55:21 +0100

Kaltakquise in der IT-B2B-Branche, mit Fokus auf komplexe Produkte und Dienstleistungen.

Kaltakquise in der IT B2B-Branche: Erfolgsstrategien für komplexe Produkte und Dienstleistungen. Warum B2B-Kaltakquise besondere Herausforderungen mit sich bringt und wie man diese meistert.

Warum B2B-Kaltakquise besonders herausfordernd ist

Kaltakquise im IT-B2B-Umfeld gilt nicht ohne Grund als Königsdisziplin im Vertrieb. Im Vergleich zu B2C oder einfachen B2B-Produkten treffen hier mehrere erschwerende Faktoren gleichzeitig aufeinander:

Externer Vertriebsmitarbeiter vs. interner Festangestellter

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 28 Jan 2026 13:16:02 +0100

Eine transparente Kostengegenüberstellung für die Kaltakquise

Die Kaltakquise ist für viele Unternehmen unverzichtbar – aber auch kostenintensiv. Eine zentrale Frage lautet daher:

Lohnt sich ein externer Vertriebsmitarbeiter auf Stundenbasis mehr als ein interner Mitarbeiter mit Festgehalt?

In diesem Artikel vergleichen wir die Kosten eines externen Vertriebsmitarbeiters mit 40 Stunden pro Monat zu 50 € pro Stunde mit den realistischen Gesamtkosten eines internen, festangestellten Vertriebsmitarbeiters – inklusive aller relevanten Nebenkosten.

Vertriebsoutsourcing in der Kaltakquise

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 28 Jan 2026 10:39:28 +0100

Ein Beispiel welches die Vorteile von Vertriebsoutsourcing für reine Kaltakquise hervorhebt und die positive Zusammenarbeit mit dem internen Vertrieb nach der Lead-Qualifizierung betont – exemplarisch am Modell eines externen Dienstleisters wie die RENT A SALESMAN.

Die Kaltakquise gehört zu den anspruchsvollsten Disziplinen im Vertrieb. Sie ist zeitintensiv, mental fordernd und erfordert ein hohes Maß an Routine, Struktur und Kommunikationsstärke. Gleichzeitig erwarten Unternehmen von ihrem internen Vertrieb vor allem eines: Abschlüsse erzielen und Kundenbeziehungen ausbauen. Genau hier setzt modernes Vertriebsoutsourcing an.

Externe Vertriebsdienstleister wie RENT A SALESMAN, die sich auf professionelle Kaltakquise und Lead-Qualifizierung spezialisiert haben, schaffen eine effiziente Arbeitsteilung – zum Vorteil aller Beteiligten.

Fokus auf Kernkompetenzen: Entlastung des internen Vertriebs

Interne Vertriebsteams sind meist tief im Produkt, im Markt und in bestehenden Kundenbeziehungen verankert. Wird von ihnen zusätzlich erwartet, regelmäßig Kaltakquise zu betreiben, führt das häufig zu Zielkonflikten:

Angst vor der Kaltakquise

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Mon, 12 Jan 2026 15:10:24 +0100

Angst Ja, das ist völlig normal! Die Kaltakquise kann herausfordernd sein, weil sie mit den Bedenken vor Ablehnung, Unsicherheit oder unangenehmen Reaktionen verbunden ist. Aber es gibt Wege, diese Angst zu überwinden:

Gute Vorbereitung: Wenn du weißt, was du sagen willst und welche Einwände kommen könnten, fühlst du dich sicherer.
Mindset ändern: Denke nicht daran, dass du störst, sondern dass du jemandem helfen kannst.
Strukturierte Skripte nutzen: Für den Anfang ein lockeres, aber durchdachtes Skript gibt dir Halt.
Übung macht den Meister: Je häufiger du es machst, desto leichter wird es. Dann wird irgendwann auch das Skript überflüssig.
Ablehnung nicht persönlich nehmen: Ein „Nein“ ist oft nur ein „nicht jetzt“ oder „nicht für mich“ – und kein Urteil über dich.

Kaltakquise kann herausfordernd sein, weil sie oft mit Ablehnung verbunden ist. Die größte Angst ist wahrscheinlich die unmittelbare Zurückweisung – das Gefühl, jemanden zu stören oder auf Nichtinteresse zu stoßen. Auch der Gedanke, auf unerwartete Einwände nicht souverän reagieren zu können, kann einschüchternd wirken.

Die Angst vor der Kaltakquise ist weit verbreitet, insbesondere bei Menschen, die nicht regelmäßig mit Vertrieb oder Kundenakquise zu tun haben. Sie kann aus mehreren tief verwurzelten psychologischen, sozialen und praktischen Faktoren entstehen. Hier sind die häufigsten Ursachen:

1. Angst vor Ablehnung

Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr 2026

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 10 Dec 2025 10:11:19 +0100

Weihnachten, Jahreswechsel – und warum 2026 ein starkes Vertriebsjahr werden kann

Wenn das Jahr sich dem Ende zuneigt und überall der Duft von Zimt, Tannennadeln und leichtem Vorweihnachtsstress in der Luft liegt, halten wir im Vertrieb traditionell kurz inne. Nicht, weil wir plötzlich schweigsam wären – aber weil diese Tage uns die Gelegenheit geben, den Blick einmal vom Tagesgeschäft zu lösen und auf das große Ganze zu schauen: auf das, was gelungen ist, und auf das, was uns noch erwartet.

Ein Jahr voller Einsatz – und ein großes Danke

Ob intern im Unternehmen oder als externe Partnerinnen unterwegs: Alle, die im Vertrieb arbeiten, wissen, dass kein Jahr dem anderen gleicht. Märkte verändern sich, Kundinnen überraschen uns, Prozesse werden optimiert, Strategien angepasst – und wir stehen mittendrin.

Warum wir mit Optimismus auf 2026 blicken dürfen

Auch wenn die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen manchmal schwanken, gibt es mehrere Trends, die Grund zur Zuversicht geben:

1. Kunden investieren wieder stärker in Zukunftsthemen.
Viele Unternehmen holen aufgeschobene Projekte nach – sei es Digitalisierung, Effizienzsteigerung oder neue Angebote. Wer gut vorbereitet in den Markt geht, kann 2026 echte Wachstumsimpulse setzen.

2. Vertriebsprozesse werden smarter.
Tools, Automatisierungen und KI-Unterstützung werden immer besser. Das bedeutet weniger Verwaltungsaufwand – und mehr Zeit für das, was uns wirklich stark macht: die persönliche Beratung.

Gedanklicher Rahmen zum Jahresende – mit Fokus auf wirtschaftliche Lage und Vertriebsoutsourcing.

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 04 Dec 2025 09:44:43 +0100

Gedanken zum Jahresende 2025 in Bezug auf die wirtschaftliche Lage und hier insbesondere für das Vertriebsoutsourcing

1. Wirtschaftliche Lage: Unsicherheit als Dauerzustand

Das Jahr war geprägt von konjunktureller Abkühlung, hohen Finanzierungskosten, geopolitischen Risiken und einem weiterhin angespannten Arbeitsmarkt. Viele Unternehmen agieren vorsichtig, verschieben Investitionen und priorisieren Kostenkontrolle und Planbarkeit.

Gleichzeitig bleibt der Handlungsdruck hoch: Margen sind dünn, Kundenentscheidungen dauern länger, Ausschreibungen werden komplexer, und die Erwartung an digitale Customer Experience steigt.

Implikation: Unternehmen suchen Hebel, um bei begrenzten Ressourcen weiterhin Wachstum zu generieren – ohne starre Kostenstruktur.

2. Was bedeutet das für Vertrieb und Go-to-Market?

a) Vom "Push" zum "guided buying"

Im B2B wird es schwieriger, Entscheider zu erreichen. Kaufprozesse sind selbstbestimmter, digitaler und datengetriebener.
→ Hoher Bedarf an professionell orchestriertem Sales Development, Lead-Nurturing und Account-basiertem Arbeiten.

b) Fachkräftemangel bleibt kritisch

Sales-Talente sind teuer, schwer zu finden und zu entwickeln.
→ Unternehmen suchen nach kapazitätsflexiblen Modellen, um Marktbearbeitung zu sichern.

Telefonleitfäden für die Kaltakquise: Die Do’s and Don’ts

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 02 Oct 2025 09:04:54 +0200

Ein guter Leitfaden ist das Rückgrat erfolgreicher Anrufe. Wir zeigen, was herein gehört – und was Sie besser vermeiden.

Die Kaltakquise per Telefon gehört zu den Königsdisziplinen im Vertrieb. Trotz E-Mail-Kampagnen, Social Selling und Chatbots bleibt das persönliche Gespräch am Telefon ein direkter und effektiver Weg, neue Kunden zu gewinnen. Aber: Der erste Eindruck zählt – und der entsteht oft innerhalb der ersten Sekunden. Umso wichtiger ist ein durchdachter Telefonleitfaden, der Sicherheit gibt, Gesprächsführung unterstützt und zielorientiert leitet. Doch was gehört in einen solchen Leitfaden? Und worauf sollte man unbedingt verzichten?

Die 5 häufigsten Fehler in der Kaltakquise – und wie Sie sie vermeiden

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 06 Aug 2025 09:32:40 +0200

Viele Vertriebsmitarbeiter scheitern an klassischen Fehlern. Hier erfahren Sie, welche das sind und wie Sie sie umgehen.

Hier sind fünf häufige Fehler in der Kaltakquise – und wie Sie sie vermeiden können:

Unzureichende Recherche und Vorbereitung
Fehler: Viele Vertriebsmitarbeiter kontaktieren potenzielle Kunden, ohne vorher detaillierte Informationen über das Unternehmen, den Markt oder die spezifischen Bedürfnisse des Gesprächspartners einzuholen.
Vermeidung: Recherchieren Sie gründlich. Informieren Sie sich über das Unternehmen, relevante Ansprechpartner und branchenspezifische Herausforderungen. So können Sie Ihre Ansprache individuell gestalten und gezielt auf den Bedarf des Kunden eingehen.

Standardisierte Ansprache ohne Personalisierung
Fehler: Eine generische, nicht individualisierte Ansprache vermittelt oft den Eindruck, dass es nur um den schnellen Abschluss geht – und nicht um den Aufbau einer langfristigen Beziehung.
Vermeidung: Passen Sie Ihre Ansprache an den jeweiligen Kunden an. Verwenden Sie personalisierte Informationen, um Vertrauen aufzubauen und den Mehrwert Ihrer Lösung in den Vordergrund zu stellen.

Vertriebswissen und Vertriebserfahrungen teilen

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 17 Jul 2025 17:49:41 +0200

Ich teile gerne mein Vertriebswissen und -erfahrungen. Vertrieb ist ein eklatant wichtiger Aspekt des Geschäftserfolgs, und ich hoffe, dass diese Informationen Ihnen dabei helfen, Ihre Vertriebsaktivitäten zu verbessern und damit Ihre Erfolge zu steigern.

Ich hoffe, diese und weitere Tipps in meinem Blog helfen Ihnen bei Ihren Vertriebsbemühungen.

Ein effektiver Vertriebsprozess ist entscheidend, um potenzielle Kunden zu identifizieren, sie zu qualifizieren und sie in zahlende Kunden umzuwandeln. Der Prozess umfasst typischerweise Schritte wie Lead-Generierung, Lead-Qualifizierung, Angebotspräsentation, Verhandlung und Abschluss.

Zielgruppenanalyse: Eine gründliche Analyse Ihrer Zielgruppe ist unerlässlich, um die Bedürfnisse, Probleme und Wünsche Ihrer potenziellen Kunden zu verstehen. Je besser Sie Ihre Zielgruppe kennen, desto gezielter können Sie Ihre Vertriebsansätze gestalten.
Kundennutzen betonen: In Verkaufsgesprächen ist es wichtig, den Fokus auf den Nutzen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen für den Kunden zu legen. Zeigen Sie auf, wie Ihr Angebot ihre Herausforderungen löst oder ihre Ziele erreicht.
Beziehungsmanagement: Der Aufbau und die Pflege von langfristigen Beziehungen zu Kunden sind von großer Bedeutung. Ein guter Kundenservice und eine angemessene Betreuung nach dem Verkauf können zu wiederkehrenden Geschäften und positiven Empfehlungen führen.
Umgang mit Einwänden: Kunden haben oft Bedenken oder Einwände, die es zu überwinden gilt. Hören Sie aufmerksam zu, zeigen Sie Verständnis und bieten Sie klare Lösungen für ihre Bedenken.
Effektive Kommunikation: Klare und überzeugende Kommunikation ist unerlässlich. Vermeiden Sie Fachjargon und passen Sie Ihre Botschaft an die Bedürfnisse und das Wissen des Kunden an.

Was versteht man unter Vertriebsoutsourcing?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 02 Jul 2025 18:54:50 +0200

Vertriebsoutsourcing bezeichnet die Auslagerung von Vertriebsaufgaben an externe Dienstleister oder spezialisierte Unternehmen. Dabei werden Funktionen wie Kundenakquise, Verkaufsförderung, Marktanalysen oder auch die Betreuung von Bestandskunden teilweise oder vollständig an einen externen Partner übertragen.

Wesentliche Aspekte des Vertriebsoutsourcings:

Kosteneffizienz: Durch die Auslagerung können Unternehmen oft Kosten senken, da sie nicht in den Aufbau und die Pflege einer eigenen Vertriebsinfrastruktur investieren müssen.
Fachwissen und Erfahrung: Externe Dienstleister bringen spezialisiertes Know-how und oft langjährige Erfahrung im Vertrieb mit, was zu einer effizienteren Marktbearbeitung führen kann.
Fokus auf Kernkompetenzen: Unternehmen können sich stärker auf ihre zentralen Geschäftsbereiche konzentrieren, während ein externer Partner den Vertrieb professionell managt.
Flexibilität: Vertriebsoutsourcing ermöglicht es, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren, da externe Partner oft agiler arbeiten und skalierbare Lösungen anbieten.

Es gibt verschiedene Modelle, von der selektiven Auslagerung einzelner Vertriebsprozesse bis hin zum vollständigen Outsourcing der gesamten Vertriebsorganisation. Die Wahl des Modells hängt von den strategischen Zielen, den internen Ressourcen und den spezifischen Anforderungen des Unternehmens ab.

Für welche Unternehmen macht Vertriebsoutsourcing Sinn?

Vertriebsoutsourcing kann für verschiedene Unternehmen sinnvoll sein, vor allem wenn sie den Fokus auf ihre Kernkompetenzen legen oder schnell auf Marktveränderungen reagieren müssen. Hier einige konkrete Fälle, in denen Vertriebsoutsourcing vorteilhaft sein kann:

Warum Kaltakquise immer noch funktioniert

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 20 Mar 2025 17:25:58 +0100

In der modernen Vertriebswelt wird oft behauptet, dass klassische Kaltakquise veraltet sei. Social Selling, Content-Marketing und automatisierte Lead-Generierung gelten als die neuen Königsdisziplinen. Doch ist Kaltakquise wirklich tot? Die Antwort ist ein klares Nein! In diesem Artikel räumen wir mit Mythen auf und zeigen, warum Kaltakquise auch heute noch ein entscheidendes Werkzeug für den Vertriebserfolg ist.

Mythos 1: "Kaltakquise ist ineffektiv"

Viele glauben, dass potenzielle Kunden nicht mehr telefonisch oder per Direktansprache erreicht werden können. Tatsächlich zeigt die Praxis, dass ein strategisch durchgeführtes Kaltakquise-Gespräch weiterhin hohe Abschlussquoten erzielen kann – besonders im B2B-Bereich.

Warum Kaltakquise effektiv bleibt:

Direkter Kontakt ermöglicht sofortiges Feedback und Einwandbehandlung.
Schneller Zugang zu Entscheidungsträgern, ohne monatelanges „Aufwärmen“ über Content-Marketing.
Hohe Erfolgsquote bei klar definierter Zielgruppe und gut recherchierten Leads.

Mythos 2: "Social Selling ersetzt Kaltakquise vollständig"

LinkedIn und andere soziale Netzwerke sind mächtige Werkzeuge, um Vertrauen aufzubauen und langfristige Kundenbeziehungen zu fördern. Doch Social Selling allein reicht oft nicht aus, um den Verkaufsprozess effizient zu steuern.

Ergänzende Rolle von Social Selling:

Wirtschaftliche Unsicherheit unter Trump – und warum jetzt der falsche Moment ist, bei der Neukundengewinnung zu sparen

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 17 Jun 2025 09:40:14 +0200

Die politische und wirtschaftliche Lage in den USA steht erneut im Fokus globaler Aufmerksamkeit – nicht zuletzt durch die Rückkehr von Donald Trump ins Zentrum der politischen Debatte. Seine Rhetorik, seine wirtschaftspolitischen Pläne und die Ungewissheit über eine mögliche Wiederwahl wirken sich bereits jetzt auf Märkte und Investoren aus.
In einer Zeit wie dieser scheint es verlockend, Budgets zu kürzen, Prozesse zu verschlanken und vor allem Marketingmaßnahmen zu streichen. Doch gerade für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) wäre das ein strategischer Fehler – insbesondere bei der Neukundengewinnung.

1. Politische Lage: Rückkehr des Populismus

Donald Trumps wiedererstarkter Einfluss auf die republikanische Partei und der US-Wahlkampf 2024/2025 bringen eine neue Welle politischer Unsicherheit mit sich. Bereits jetzt drohen protektionistische Töne, Handelsbarrieren und Isolationismus.
Der globale Handel könnte unter einem erneuten „America First“-Kurs leiden – mit Folgen für deutsche und europäische Unternehmen, die auf Export und stabile Handelsbeziehungen angewiesen sind. Für KMU bedeutet das: steigende Einkaufspreise, längere Lieferzeiten und schwankende Margen.

2. Wirtschaftliche Auswirkungen: Märkte in Alarmbereitschaft

Trumps wirtschaftspolitische Signale – von Strafzöllen bis zu Subventionen für US-Konzerne – lassen Märkte nervös reagieren. Die Folge:

Investitionszurückhaltung im B2B-Segment
Volatile Wechselkurse und Preisschwankungen

Glasmurmeln als Motivationshilfe in der Kaltakquise

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 11 Mar 2025 09:55:07 +0100

Glasmurmeln als Motivationshilfe

Das Einsetzen verschiedenfarbiger Glaskugeln als Motivationshilfe in der Kaltakquise und Neukundengewinnung kann eine kreative Methode sein, um Ihr Team zu motivieren und den Erfolg zu steigern. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie sie einsetzen können:

Belohnungssystem: Verwenden Sie die verschiedenen Farbkugeln als Belohnungen für bestimmte Leistungen oder Meilensteine während der Kaltakquise. Zum Beispiel könnte das Erreichen eines bestimmten Umsatzziels dazu führen, dass ein Teammitglied eine rote Kugel erhält, während das Übertreffen eines anderen Ziels eine grüne Kugel verdient.

Visuelle Fortschrittsverfolgung: Verwenden Sie ein transparentes Gefäß oder eine Tafel, um die gesammelten Glaskugeln zu präsentieren. Auf diese Weise können Teammitglieder ihren Fortschritt auf einen Blick sehen und sich gegenseitig motivieren, mehr Kugeln zu sammeln.

Teamwettbewerbe: Teilen Sie Ihr Team in Gruppen auf und veranstalten Sie einen Wettbewerb, bei dem jede Gruppe versucht, die meisten Kugeln zu sammeln. Dies kann den Teamgeist stärken und die Zusammenarbeit fördern.

Individuelle Ziele: Lassen Sie jeden Mitarbeiter individuelle Ziele setzen, die mit dem Sammeln von Glaskugeln verbunden sind. Dies könnte zum Beispiel die Anzahl der erfolgreichen Anrufe pro Tag oder die Anzahl der vereinbarten Termine sein. Die verschiedenen Farben können unterschiedliche Ziele repräsentieren.

Warum uns unsere Expertise in der Kaltakquise - entgegen den Erwartungen - zu besseren Vertrieblern macht.

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 07 Mar 2025 10:55:17 +0100

Als Experten in der Kaltakquise erleben wir häufig folgende paradoxe Situation: Während Unternehmen händeringend nach neuen Kunden suchen und den Vertrieb stärken wollen, erhalten wir bei unseren eigenen Bewerbungen, trotz hoher Expertise, auch Absagen. Der Hauptgrund? Unser Kernthema – die Spezialisierung ausschließlich auf die Kaltakquise.

Unternehmen suchen Account-Manager, keine Kaltakquise-Spezialisten

Viele Unternehmen sind auf der Suche nach Account-Managern, die bestehende Kunden betreuen, Umsätze steigern und langfristige Beziehungen pflegen. Doch wenn es um die direkte Erstansprache geht, schrecken viele Arbeitgeber zurück. Kaltakquise hat nach wie vor einen schlechten Ruf: Sie gilt als aufdringlich, ineffektiv und veraltet. Dabei ist das Gegenteil der Fall – gerade in wettbewerbsintensiven Märkten kann gezielte, professionelle Erstansprache den entscheidenden Unterschied machen.

Angst vor der Kaltakquise: Ein weitverbreitetes Problem

Die Zurückhaltung gegenüber der Kaltakquise liegt oft an der fehlenden internen Expertise oder schlechten Erfahrungen mit unprofessioneller Telefonakquise. Viele Unternehmen bevorzugen daher Strategien wie Inbound-Marketing oder Social Selling. Doch ohne aktive Neukundengewinnung bleibt das Wachstumspotenzial begrenzt. Der direkte Kontakt mit potenziellen Kunden ist nach wie vor einer der effektivsten Wege, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu schaffen.

Vertrieb nur für IT-Projekte

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 07 Mar 2025 10:10:58 +0100

Der Vertrieb für IT-Projekte erfordert eine spezifische Herangehensweise, da es sich um komplexe Produkte oder Dienstleistungen handelt, die oft technisches Fachwissen erfordern. Hier sind einige Schlüsselaspekte, die beim Vertrieb von IT-Projekten berücksichtigt werden sollten:

1. Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden: IT-Projekte werden in der Regel entwickelt, um spezifische Probleme oder Bedürfnisse der Kunden zu lösen. Ein erfolgreicher Vertriebsmitarbeiter muss die Herausforderungen und Ziele des Kunden verstehen und wie das IT-Projekt dazu beitragen kann, diese zu lösen oder zu erreichen.
2. Technisches Fachwissen: Da IT-Projekte oft technisch komplex sind, ist es wichtig, dass der Vertriebsmitarbeiter über ein grundlegendes Verständnis der relevanten Technologien und Lösungen verfügt. Dies ermöglicht es ihm, die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und geeignete Lösungen vorzuschlagen.
3. Kundenbeziehungen aufbauen: Der Aufbau von starken Kundenbeziehungen ist entscheidend, um erfolgreich IT-Projekte zu verkaufen. Dies erfordert oft eine langfristige Herangehensweise, bei der der Vertriebsmitarbeiter kontinuierlich mit dem Kunden kommuniziert, um Vertrauen aufzubauen und eine positive Beziehung aufzubauen.
4. Kundenspezifische Lösungen entwickeln: Jedes IT-Projekt ist einzigartig und erfordert oft maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind. Der Vertriebsmitarbeiter muss in der Lage sein, kundenspezifische Lösungen zu entwickeln und zu präsentieren, die den Bedürfnissen und Zielen des Kunden entsprechen.

5. Value Selling: Beim Vertrieb von IT-Projekten ist es wichtig, den Wert der Lösung für den Kunden zu betonen. Der Vertriebsmitarbeiter muss in der Lage sein, die Vorteile und den ROI (Return on Investment) des Projekts klar zu kommunizieren und zu überzeugen, warum der Kunde in das Projekt investieren sollte.
6. Nachverfolgung und Unterstützung: Der Vertriebsprozess endet nicht mit dem Abschluss des Geschäfts. Der Vertriebsmitarbeiter sollte den Kunden auch nach dem Verkauf weiter unterstützen und sicherstellen, dass das Projekt erfolgreich umgesetzt wird und die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist.

Insgesamt erfordert der Vertrieb von IT-Projekten ein hohes Maß an Fachwissen, Kundenorientierung und Engagement, um erfolgreich zu sein. Durch ein fundiertes Verständnis der Kundenbedürfnisse, technischen Lösungen und effektiven Vertriebsstrategien können Vertriebsmitarbeiter dazu beitragen, IT-Projekte erfolgreich zu verkaufen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Kaltakquise ist nicht nur ein „ruf da mal an und mache einen Termin.“

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 06 Mar 2025 14:23:36 +0100

Kaltakquise bezeichnet in der Regel den Prozess, bei dem ein Unternehmen potenzielle Kunden kontaktiert, ohne dass diese zuvor Interesse oder Kontakt signalisiert haben. Es ist in der Tat mehr als nur „ruf da mal an und mache einen Termin“. Kaltakquise erfordert eine sorgfältige Planung, Strategie und Finesse, um erfolgreich zu sein. Hier sind einige wichtige Aspekte:

1. Zielgruppenanalyse: Bevor man potenzielle Kunden kontaktiert, ist es wichtig, eine klare Vorstellung davon zu haben, wer die Zielgruppe ist und welche Bedürfnisse sie haben könnten.
2. Recherche: Eine gründliche Recherche über potenzielle Kunden und ihre Unternehmen ist entscheidend, um relevante Gespräche zu führen und potenzielle Bedürfnisse zu identifizieren.
3. Kommunikationsstrategie: Es ist wichtig, eine überzeugende und relevante Botschaft zu entwickeln, die das Interesse des potenziellen Kunden weckt und einen Mehrwert für sie bietet.
4. Beziehungsaufbau: Kaltakquise ist nicht nur ein einmaliges Verkaufsgespräch, sondern ein Prozess des Beziehungsaufbaus. Es ist wichtig, langfristige Beziehungen aufzubauen und potenzielle Kunden zu verstehen.
5. Folgen und Nachverfolgen: Nach dem ersten Kontakt ist es wichtig, den Kontakt aufrechtzuerhalten und regelmäßig zu folgen, um das Interesse zu erhalten und weitere Möglichkeiten zur Zusammenarbeit zu erkunden.
6. Compliance: In vielen Ländern gibt es gesetzliche Bestimmungen, die die Kaltakquise regeln. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass man die geltenden Vorschriften einhält, um rechtliche Probleme zu vermeiden.

Insgesamt erfordert Kaltakquise Zeit, Geduld und eine fundierte Strategie, um erfolgreich zu sein. Es ist mehr als nur ein einfaches Telefonat, sondern ein komplexer Prozess des Aufbaus von Beziehungen und des Angebots von Lösungen für potenzielle Kunden.

In 5 Schritten zum perfekten CRM: So gelingt die Auswahl und Einführung

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 11 Feb 2025 09:04:41 +0100

Ein modernes CRM-System ist längst mehr als nur ein digitales Adressbuch – es ist das Herzstück effizienter Kundenbeziehungen, optimierter Prozesse und datenbasierter Entscheidungen. Doch die Auswahl und Einführung eines CRM-Systems kann eine echte Herausforderung sein. Ohne einen klaren Plan besteht die Gefahr, Zeit, Geld und Nerven zu verlieren.
In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie in fünf Schritten erfolgreich ein CRM-System auswählen und einführen. Mit unserer langjährigen Erfahrung bei Sellmore unterstützen wir Unternehmen dabei, die perfekte Lösung für ihre Anforderungen zu finden – und sorgen für eine reibungslose Implementierung.

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1. Anforderungen definieren: Was braucht Ihr Unternehmen wirklich?

Ein CRM-System ist nur dann effektiv, wenn es genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Starten Sie mit einer umfassenden Analyse:

• Welche Abteilungen (z. B. Vertrieb, Marketing, Kundenservice) sollen vom CRM profitieren?
• Welche Prozesse funktionieren derzeit nicht optimal?
• Welche Ziele möchten Sie mit dem neuen System erreichen (z. B. schnellere Kundenreaktionen, höhere Verkaufsabschlüsse)?

Erstellen Sie ein Pflichtenheft, in dem Sie die benötigten Funktionen, Schnittstellen zu bestehenden Systemen und zukünftige Anforderungen festhalten. Das ist Ihre Roadmap für die CRM-Auswahl.
Unser Tipp: Mit dem CRM-Navigator von Sellmore können Sie in wenigen Minuten Ihre Anforderungen mit passenden Lösungen abgleichen.

Intro- oder extrovertierte Kaltakquisiteure?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 20 Dec 2024 09:22:35 +0100

Ich bin der Meinung, dass die Effektivität von Kaltakquisiteuren weniger von ihrem Intro- oder Extrovertiert sein abhängt, sondern vielmehr von ihrer Fähigkeit, sich in unterschiedlichen Situationen anzupassen und mit Menschen effektiv zu kommunizieren. Sowohl introvertierte als auch extrovertierte Personen können erfolgreich in der Kaltakquise sein, solange sie bestimmte Fähigkeiten und Eigenschaften entwickeln.

Introvertierte Kaltakquisiteure können oft mit ihrer Fähigkeit glänzen, gut zuzuhören, empathisch zu sein und tiefergehende Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen. Sie neigen dazu, sorgfältig zu planen und gut vorbereitet in Gespräche zu gehen. Ihre ruhige und reflektierende Natur kann es ihnen ermöglichen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.

Auf der anderen Seite können extrovertierte Kaltakquisiteure durch ihre kommunikative Natur und ihren Enthusiasmus Kunden schnell für sich gewinnen. Sie fühlen sich oft wohl dabei, in neuen Situationen auf Menschen zuzugehen und können leichter eine Beziehung aufbauen. Ihre gesellige Natur kann es ihnen erleichtern, Vertrauen aufzubauen und Kunden zu überzeugen.

Letztendlich ist es wichtig, dass Kaltakquisiteure ihre Stärken erkennen und nutzen, unabhängig davon, ob sie introvertiert oder extrovertiert sind. Darüber hinaus sollten sie auch daran arbeiten, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern, sei es durch Schulungen, Feedback oder praktische Erfahrungen.

Der Erstkontakt in der Kaltakquise - immer direkt auf den Punkt kommen

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 26 Nov 2024 17:24:50 +0100

Der Erstkontakt in der Kaltakquise ist eine entscheidende Phase, und es ist in der Tat wichtig, direkt auf den Punkt zu kommen. Hier sind einige Gründe, warum dies wichtig ist, sowie einige bewährte Vorgehensweisen:

Aufmerksamkeitsspanne des Gesprächspartners: In der heutigen Zeit haben die meisten Menschen eine begrenzte Aufmerksamkeitsspanne, insbesondere wenn es um unerwartete Anrufe geht. Daher ist es wichtig, schnell das Interesse des Gesprächspartners zu wecken, indem man direkt auf den Punkt kommt.

Respekt vor der Zeit des Gesprächspartners: Kaltakquise-Anrufe unterbrechen oft den Arbeitsablauf des Gesprächspartners. Indem man direkt auf den Punkt kommt, zeigt man Respekt vor seiner Zeit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass er dem Gespräch weiterhin Aufmerksamkeit schenkt.

Klare Botschaft: Eine klare und prägnante Botschaft macht es dem Gesprächspartner leichter zu verstehen, worum es geht, und erleichtert es ihm, eine informierte Entscheidung zu treffen.

Interesse wecken: Indem man direkt auf den Punkt kommt, kann man das Interesse des Gesprächspartners schneller wecken. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass er weiter zuhört und das Gespräch fortsetzt.

Worauf man beim Einkauf externer Vertriebsleistungen achten sollte.

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 29 Oct 2024 10:18:46 +0100

Ein Leitfaden für die Auswahl externer Vertriebsleistungen: Darauf solltest du achten!

Hallo zusammen!

Heute möchte ich über ein Thema sprechen, das für viele Unternehmen, insbesondere für Startups und kleinere Betriebe, von großer Bedeutung ist: die Auswahl externer Vertriebsleistungen. Wenn es darum geht, deine Produkte oder Dienstleistungen auf den Markt zu bringen, kann die Zusammenarbeit mit externen Vertriebspartnern ein echter Gamechanger sein. Doch wie findet man die richtigen Partner? Hier sind ein paar Dinge, auf die du achten solltest:

Fachkenntnisse und Erfahrung: Ein guter externer Vertriebspartner sollte über Fachkenntnisse und Erfahrung in deiner Branche verfügen. Sie sollten verstehen, was dein Produkt oder deine Dienstleistung einzigartig macht und wie es am besten vermarktet werden kann. Überprüfe ihre Erfolgsbilanz und frage nach Referenzen, um sicherzustellen, dass sie die richtige Wahl für dein Unternehmen sind.

Reichweite und Zielgruppe: Bevor du einen Vertriebspartner auswählst, solltest du sicherstellen, dass ihre Reichweite und Zielgruppe mit deinen eigenen Zielen übereinstimmen. Wenn du beispielsweise ein lokal orientiertes Unternehmen bist, ergibt es wenig Sinn, mit einem Vertriebspartner zusammenzuarbeiten, der sich auf internationale Märkte konzentriert. Überprüfe ihre Kundenbasis und Vertriebskanäle, um sicherzustellen, dass sie die richtige Zielgruppe erreichen können.

Der Erstkontakt in der Kaltakquise - wie vorgehen und klassifizieren?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 04 Sep 2024 11:06:40 +0200

Der Erstkontakt in der Kaltakquise ist ein entscheidender Schritt im Verkaufsprozess, bei dem es darum geht, potenzielle Kunden erstmals anzusprechen und deren Interesse zu wecken. Eine strukturierte Vorgehensweise und klare Klassifizierung sind hierbei essenziell, um effizient und zielgerichtet vorzugehen. Identifiziere potenzielle Kunden (Leads),...

Kaltakquise - ein möglicher Ablauf

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 03 Sep 2024 17:45:39 +0200

Des Öfteren werde ich gefragt, ob ein Telefonleitfaden nicht sinnvoll wäre und ob ich vielleicht einmal einen für die eigenen Vertriebsmitarbeiter des Unternehmens erstellen könnte. Normalerweise wehre ich mich dagegen, weil ich der Meinung bin (wie bereits in diesem Post beschrieben: Gesprächsleitfaden - Kopf oder Papier), dass eine freie Rede (nu...

Mein Fehler - Abonnement- und Kommentaraktivierung

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 06 Sep 2024 11:01:44 +0200

Liebe Leserinnen und Leser, ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass ich vergessen habe, die Bestätigungsmail für die Abonnementbuchung zu aktivieren. Dadurch wurden eure Anmeldungen leider nicht korrekt bzw. gar nicht verarbeitet. Das tut mir sehr leid! Ich habe das Problem nun behoben und bitte euch, es noch einmal zu versuchen. Das G...

Kaltakquise - Vorteile und Mehrwert über die Kundengewinnung hinaus

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 08 Aug 2024 13:27:46 +0200

Kaltakquise bietet neben der direkten Kundengewinnung auch zahlreiche Vorteile und Mehrwert, die für die Marktanalyse und zukünftige Geschäftsmöglichkeiten von großer Bedeutung sein können. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kaltakquise weit über die bloße Kundengewinnung hinausgeht. Sie bietet wertvolle Einblicke und Daten, die Unternehm...

Rechtsichere Kaltakquise oder doch Kaltakquise verboten?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 18 Jun 2024 10:32:32 +0200

Kaltakquise verboten? – Ein Überblick über die rechtliche Lage in Deutschland

Die Kaltakquise, also die unaufgeforderte Kontaktaufnahme zu potenziellen Kunden, hat sich seit jeher als effektive Methode zur Neukundengewinnung bewährt. Doch während sie ein mächtiges Werkzeug für den Vertrieb darstellt, birgt sie auch rechtliche Fallstricke. Die Frage, ob Kaltakquise in Deutschland verboten ist, lässt sich nicht pauschal beantworten. Dieser Blogbeitrag beleuchtet die rechtlichen Rahmenbedingungen, die Unternehmer und Vertriebsmitarbeiter beachten müssen.

Was versteht man unter Kaltakquise?

Kaltakquise bezeichnet den ersten unaufgeforderten Kontakt zu einem potenziellen Kunden, sei es per Telefon, E-Mail oder Post. Ziel dieser Methode ist es, das Interesse des Angesprochenen zu wecken und ihn im Idealfall als neuen Kunden zu gewinnen. Besonders im B2B-Bereich (Business-to-Business) wird diese Strategie häufig eingesetzt, um Geschäftspartner zu akquirieren.

Gesetzliche Regelungen in Deutschland

Telefonische Kaltakquise

In Deutschland ist die telefonische Kaltakquise im B2C-Bereich (Business-to-Consumer) streng geregelt. Nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist es ohne ausdrückliche Einwilligung des Verbrauchers verboten, Werbeanrufe zu tätigen. Verstöße können mit hohen Bußgeldern geahndet werden. Auch das Gesetz gegen unerlaubte Telefonwerbung (2009) verschärfte diese Bestimmungen und stellt klar, dass ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung keine Werbeanrufe erfolgen dürfen.

Im B2B-Bereich ist die Lage etwas weniger streng, doch auch hier ist Vorsicht geboten. Telefonische Kontaktaufnahme ist grundsätzlich erlaubt, wenn ein mutmaßliches Interesse des Geschäftspartners an den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen besteht. Allerdings sollte diese Einschätzung gut begründet sein, um rechtliche Probleme zu vermeiden.

E-Mail und Post

Ähnlich streng sind die Regelungen bei der Kontaktaufnahme per E-Mail. Nach dem Telemediengesetz (DDG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bedarf es auch hier der ausdrücklichen Einwilligung des Empfängers. Das Versenden unaufgeforderter Werbe-E-Mails (Spam) ist ohne vorherige Zustimmung illegal und kann ebenfalls mit hohen Bußgeldern bestraft werden.

Was ist ein Solopreneur und was macht ihn aus?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 03 Jul 2024 09:42:36 +0200

Der Begriff Entrepreneur war mir ja bekannt, den Begriff Solopreneur habe ich erst durch das ganz unten erwähntes Buch kennengelernt. Die Beschreibung des Solopreneurs im Buch war zwar ausreichend, aber neugierig geworden, wollte ich wissen, ob die Autorin den Begriff selbst kreiert hat oder ob dieser allgemein bekannt ist. Eine Anfrage bei einer bekannten KI ergab Folgendes:

Ein Solopreneur ist ein Unternehmer, der ein Unternehmen alleine betreibt, ohne feste Mitarbeiter. Der Begriff setzt sich aus den Wörtern "Solo" (alleine) und "Entrepreneur" (Unternehmer) zusammen. Solopreneure unterscheiden sich von traditionellen Unternehmern, die häufig Teams von Mitarbeitern haben und komplexere Unternehmensstrukturen aufbauen.

Hier sind einige Merkmale, die Solopreneure auszeichnen:

Unabhängigkeit: Solopreneure arbeiten alleine und sind für alle Aspekte ihres Geschäfts selbst verantwortlich. Sie treffen alle Entscheidungen selbstständig und haben die Freiheit, ihre Arbeitsweise und -zeiten flexibel zu gestalten.

Vielfältige Rollen: Da sie keine Mitarbeiter haben, müssen Solopreneure in verschiedenen Rollen agieren – von der Produktentwicklung und dem Marketing bis hin zur Buchhaltung und Kundenbetreuung.

Wann sind die besten Anrufzeiten für einen Kaltakquise-Anruf und wann eher nicht?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 18 Jun 2024 09:23:20 +0200

Die besten Anrufzeiten für eine Kaltakquise können je nach Branche, Zielgruppe und geografischem Standort unterschiedlich sein. Allerdings kann man von einigen allgemeinen Richtlinien ausgehen, die beachtet werden können, um die Erfolgschancen zu erhöhen:

Tagsüber

In den Morgenstunden (8:30 - 10:00 Uhr): Viele Entscheidungsträger sind morgens am besten erreichbar, bevor der Arbeitstag richtig in Gang kommt und bevor Meetings und andere Verpflichtungen den Tag dominieren. Direkt um 08:00 Uhr besser nicht anrufen, es sei denn es ist so (z.B. mit der Sekretärin) vereinbart.

Nachmittags (14:00 - 16:00 Uhr): Nach dem Mittagessen und vor dem Ende des Arbeitstages sind viele Menschen wieder an ihrem Schreibtisch und möglicherweise aufnahmebereiter für Anrufe. Nach 16:00 Uhr wird es wieder problematisch. Sich da auf ein längeres Gespräch einzulassen, wenn der Feierabend naht, ist nicht immer ganz einfach.

Innerhalb der Woche

Ein Einzelbüro für Kaltakquisiteure?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 28 May 2024 09:54:30 +0200

Warum ein Einzelbüro für Kaltakquisiteure sinnvoll ist!

Die Kaltakquise gehört zu den herausforderndsten Aufgaben im Vertrieb. Kaltakquisiteure müssen täglich zahlreiche Telefonate führen, neue Kontakte knüpfen und dabei immer motiviert und überzeugend auftreten. Ein Einzelbüro kann in diesem Kontext erhebliche Vorteile bieten. In diesem Blogartikel beleuchten wir, warum ein Einzelbüro für Kaltakquisiteure besonders sinnvoll ist und welche positiven Effekte es auf die Produktivität und das Wohlbefinden der Mitarbeiter haben kann.

Konzentration auf das Wesentliche

Ein Einzelbüro bietet eine ruhige Arbeitsumgebung, in der sich Kaltakquisiteure voll und ganz auf ihre Aufgaben konzentrieren können. Die Kaltakquise erfordert ein hohes Maß an Konzentration, da jeder Anruf individuell gestaltet und auf den potenziellen Kunden abgestimmt werden muss. Hintergrundgeräusche und Gespräche im Großraumbüro können störend wirken und die Effizienz erheblich beeinträchtigen. In einem Einzelbüro hingegen kann der Mitarbeiter ungestört arbeiten und sich besser auf seine Gespräche vorbereiten.

Souveränes und professionelles Auftreten

Während eines Kaltakquise-Anrufs ist der erste Eindruck entscheidend. Professionelles Auftreten am Telefon ist daher unerlässlich. In einem Einzelbüro können sich Kaltakquisiteure frei und ohne Ablenkungen durch Kollegen oder Geräusche von außen bewegen und sprechen. Dies trägt dazu bei, dass sie souverän und konzentriert wirken, was die Wahrscheinlichkeit eines erfolgreichen Gesprächs erhöht.

Stressreduktion

Kaltakquise kann eine stressige Tätigkeit sein. Die ständige Ablehnung und der Druck, Verkaufsziele zu erreichen, können belastend sein. Ein Einzelbüro bietet eine persönliche Rückzugsmöglichkeit, in der sich der Mitarbeiter von den Herausforderungen erholen und neue Energie tanken kann. Diese Ruheoase innerhalb des Arbeitsumfelds kann helfen, Stress abzubauen und die mentale Gesundheit zu fördern.

Effizienzsteigerung

Ein Einzelbüro ermöglicht es Kaltakquisiteuren, ihre Arbeitsweise optimal zu gestalten. Sie können ihre Anrufzeiten flexibel planen, ohne Rücksicht auf die Arbeitsgewohnheiten anderer nehmen zu müssen. Zudem können sie ihre Unterlagen und Notizen übersichtlich und griffbereit organisieren, was den Arbeitsfluss verbessert und die Effizienz steigert. Die individuelle Gestaltung des Arbeitsbereichs trägt zusätzlich dazu bei, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und motivierter arbeiten.

Externer Kaltakquisiteur und interner Account Manager, zwei Personen = ein Dream-Team

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 26 Mar 2024 10:50:38 +0100

Die unschlagbare Allianz zwischen externem Kaltakquisiteur und internem Account Manager

In der Welt des Vertriebs gibt es eine unschätzbare Kombination, die so mächtig ist wie Batman und Robin, Han Solo und Chewbacca oder sogar Erdnussbutter und Marmelade. Die Rede ist von der Partnerschaft zwischen einem externen Kaltakquisiteur und einem internen Account Manager. Ja, du hast richtig gehört, diese beiden spielen in einem Team und schaffen dabei ein dynamisches Duo, das Verkaufsrekorde bricht und Kunden glücklich macht. Lass uns einen Blick darauf werfen, wie diese beiden zusammenarbeiten und warum sie ein unschlagbares Dream-Team sind.

Der externe Kaltakquisiteur: Der Held des ersten Eindrucks

Denken wir an den externen Kaltakquisiteur als Batman des Teams. Er ist derjenige, der in die Schlacht zieht, um neue Geschäfte zu gewinnen und potenzielle Kunden zu beeindrucken. Wie Batman in der Nacht patrouilliert, durchstreift der externe Kaltakquisiteur den Markt, auf der Suche nach neuen Möglichkeiten und potenziellen Leads. Mit seinem Charme, seiner Überzeugungskraft und seinem Fachwissen überzeugt er potenzielle Kunden davon, dass ihre Probleme gelöst werden können – und zwar am besten mit den Produkten oder Dienstleistungen, die er repräsentiert.

Der externe Kaltakquisiteur ist ein Meister des ersten Eindrucks. Er weiß, wie er eine Beziehung aufbauen und das Interesse potenzieller Kunden wecken kann, selbst wenn sie zuvor noch nie von seinem Unternehmen gehört haben. Sein Ziel ist es, die Tür zu neuen Möglichkeiten zu öffnen und den Grundstein für eine langfristige Partnerschaft zu legen. Aber er ist nicht allein in dieser Mission...

Vermeintlich Totgesagte leben doch länger

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 24 Mar 2024 09:59:22 +0100

Vermeidlich Totgesagte leben wohl doch länger: Telemarketing und LinkedIn im digitalen Zeitalter

In der heutigen digitalen Welt sind Algorithmen und automatisierte Prozesse allgegenwärtig. Hier mag es überraschend klingen, dass das gute alte Telemarketing noch immer eine bedeutende Rolle spielt.

Lassen Sie uns einen Blick auf die Bedeutung von Telemarketing und seine Ergänzung zu LinkedIn werfen.

LinkedIn:

Das soziale Netzwerk für Geschäftskontakte bietet eine hervorragende Plattform für den Auf- und Ausbau geschäftlicher Kontakte: Ein professionelles Netzwerk zur digitalen Leadgenerierung, für Content-Marketing, Recruiting, etc. in der der erste Kontakt online aufgenommen wird: Und nun kommt die Herausforderung: Wie entwickelt sich aus der virtuellen Kommunikation ein persönliches Gespräch? Wie immer gilt auch hier: Menschen kaufen von Menschen.

Vertrieb – Job oder Berufung

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 19 Mar 2024 15:42:55 +0100

Wisst ihr, was das Schöne am Vertrieb ist? Es ist wie eine aufregende Achterbahnfahrt voller Höhen und Tiefen, Wendungen und Überraschungen. Doch während einige den Vertrieb lediglich als Job betrachten, gibt es andere, die ihn als ihre wahre Berufung sehen. In diesem Artikel möchte ich mit euch darüber sprechen, warum der Vertrieb für manche mehr als nur ein Job ist – es ist eine Leidenschaft, eine Berufung.

Der Vertrieb als Job

Für viele Menschen ist der Vertrieb einfach nur ein Job, den sie ausüben, um ihren Lebensunterhalt zu verdienen. Sie sehen ihn als Mittel zum Zweck, um ihre Rechnungen zu bezahlen und ihre Familie zu versorgen. Diese Personen mögen ihre Arbeit im Vertrieb vielleicht mögen, aber sie betrachten sie nicht als zentralen Teil ihrer Identität oder Leidenschaft.

Ein Job im Vertrieb kann durchaus anspruchsvoll sein. Die ständige Suche nach neuen Kunden, das Erreichen von Verkaufszielen und die Bewältigung von Ablehnung gehören zum Alltag. Für manche ist der Vertrieb vielleicht nicht die erste Wahl, aber sie schaffen es dennoch, gute Arbeit zu leisten und erfolgreich zu sein.

Der Vertrieb als Berufung

Wissen teilen mit einer KI im Einsatz

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Mon, 18 Mar 2024 16:25:28 +0100

Ich stelle mir in letzter Zeit immer wieder die Frage, ob mir eine KI helfen kann, gute oder sogar bessere Blogbeiträge zu schreiben. Da ich hier doch immer noch unsicher bin, werde ich einmal unter der Kategorie "KI im Einsatz" einige Beiträge, die bei mir noch auf Inhalte warten, mit einer KI erstellen.

Dabei werde ich die Inhalte einmal nur unter der Kurzform des reinen Artikelnamens erstellen lassen und dann noch einmal nur mit dem Artikelnamen aber mit der Anweisung (Prompt) einen lockeren Schreibstil zu erstellen. Beide Versionen werde ich im Beitrag anzeigen lassen und Ihr könnt mir ja dann einen Kommentar hinterlassen, ob ihr das akzeptieren würdet und wenn ja, ob es auch für Euch eine machbare Lösung sein könnte.

Ich bin gespannt, was Ihr mir als Kommentare hinterlasst - traut Euch - Eure Meinung ist mir und sehr wahrscheinlich vielen anderen wichtig.

PS. Ich möchte nicht dafür werben, alles nur noch mithilfe einer KI zu erstellen. Vielmehr geht es mir darum, eine Hilfestellung für eine gute Beitragsidee zu erhalten bzw. eine Schreibblockade zu umgehen. Wenn die KI partout nicht das erwartete Ergebnis liefert, aber grundsätzlich meinen Beitrag inhaltlich richtig wiedergibt, nur die Formulierung nicht zu "mir" passt, kann ich zumindest mit dem generierten Text meine Schreibblockade überwinden ;-).

Lead-Management – wie viele Anrufe sind nötig?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 08 Mar 2024 17:27:44 +0100

Ich werde immer wieder gefragt, wie viele kalte Anrufe man in einer Stunde macht und wie hoch dabei die Conversionsrate ist oder anders ausgedrückt: wie viele Anrufe müssen sie machen bis wir mit einem Auftrag rechnen können?

Wie viele Anrufe pro Stunde hängt vom Projekt ab. Wer wird überhaupt angerufen – eine Person, die recht hoch in der Firmenhierarchie angesiedelt ist oder doch etwas weiter unten in der Entscheidungsebene.

Je höher die Position des Entscheiders, desto öfter muss man versuchen, ihn zu erreichen. Gründe dafür sind: Meetings, Besuche von Kunden oder Lieferanten und vieles mehr.

Eine Berechnung bekannter und namhafter Autoren habe ich an anderer Stelle einmal zusammengefasst: Verweis auf den Artikel "Verkaufstrichter"

Aus eigener Erfahrung, um zumindest ein Gespräch zur Vorstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung, einen Termin oder einer Absage zu bekommen sind bei einem Ansprechpartner der mittleren Ebene:

All business is human business – Menschen kaufen bei Menschen

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 27 Jan 2023 09:51:57 +0100

Oft wird die Neukunden-Akquise gescheut und vernachlässigt. Dabei wird vergessen, dass Neukunden die Bestandskunden von morgen sind und somit zusätzliches Geld ins Unternehmen bringen und für Wachstum sorgen. Viele Unternehmen stehen ihrem Erfolg somit selbst im Weg. Es erfolgt in der Regel weder eine Planung oder Strukturierung bei der Neukundenge...

Sind wir auch "Kümmerer"

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 01 Jun 2022 17:07:10 +0200

Ab und zu und meiner Meinung nach viel zu selten werden wir gefragt, ob wir uns auch um die Kontakterhaltung zu Bestandskunden und Interessenten kümmern können. Ja, das können wir und das machen wir auch für einige Kunden. Leider scheint das Interesse daran, Kunden zu binden und Interessen auch zu einem späteren Zeitpunkt zu Kunden zu machen, sehr ...

Unerlaubte Telefonwerbung

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 04 May 2022 09:42:35 +0200

Ein aktueller Artikel der Bundesnetzagentur zur unerlaubten Telefonwerbung beschreibt im Gegensatz zum Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG 2009) von 2009 in verständlichen Worten was man darf und was nicht und mit welchen Strafen gerechnet werden muss, wenn man sich nicht daran hält. Ein Auszug aus diesem Artikel: "Die Bundesnetzagentur kan...

CRM-Systeme – berliCRM vs. vTiger

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 07 Mar 2019 17:10:53 +0100

berliCRM - ein neuer alter Stern am Open Source CRM-Sternenhimmel! Eigentlich widerstrebt es mir, hier in meinem Blog Werbung zu machen, aber in diesem Fall mache ich doch gerne einmal eine Ausnahme. Wie viele meiner Leser und Kunden wissen, bin ich ein Fan von Open Source Lösungen und hier ganz besonders bei CRM-Systemen. Bisher habe ich auf vTige...

Noch eine FAQ? Es gibt doch jede Menge Bücher zum Thema Vertrieb.

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 10 Feb 2019 19:58:00 +0100

Die Frage ist berechtigt, aber meine Intention ist eine andere. Auch ich lese die einschlägige Literatur und was mir immer wieder negativ auffällt, ist, dass fast nie auf die Fragen von Vertriebsmitarbeitern eingegangen wird, sondern immer nur die eigenen Erfahrungen als das Non Plus Ultra dem Leser aufgezwungen werden sollen. Ich hoffe, dass hier ...

Ist ein Unterlagenversand in der Kaltakquise heutzutage überhaupt noch notwendig?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sat, 26 Jan 2019 16:07:57 +0100

Meine Meinung: Die Kaltakquise benötigt den Unterlagenversand noch - aber warum eigentlich. Immer wieder dazu gehörte Kundenaussagen: soll sich auf der Website umschauen - es sind keine guten Unterlagen vorhanden - es gibt noch keine Mail-Vorlagen usw. Aber stellen Sie sich folgendes vor: Sie rufen ja unbekannterweise jemanden an. Diese Person kenn...

Schöne Weihnachten für alle Vertriebsleute

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 21 Dec 2018 15:45:41 +0100

Ich wünsche allen Lesern, Interessenten und meinen Kunden ein schönes und geruhsames Weihnachtsfest sowie ein gutes und erfolgreiches neues Jahr.

Warum wird externer Vertrieb überhaupt mit langfristigen Verträgen abgeschlossen?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 16 Oct 2018 17:00:53 +0200

Kundenzufriedenheit braucht keine Langfristverträge. Bei der Buchung von externem Vertrieb werden sehr oft längerfristige Verträge abgeschlossen. Teilweise ist die Vorgehensweise nachvollziehbar aber nicht immer verständlich. Wer kauft schon gern die Katze im Sack. Meiner Meinung nach wäre es sinnvoller erst einmal den Kunden davon zu überzeugen, d...

Die Marktanalyse als „Abfallprodukt“ einer Kaltakquise-Aktion

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 11 Sep 2018 06:00:46 +0200

Ein "Nebenprodukt" der Kaltakquise ist immer eine wertvolle Marktanalyse Vertriebsoutsourcing findet fast ausschließlich im Bereich der Kaltakquisition statt. Warum das so ist, wird hier im Blog an anderer Stelle beschrieben. Die meisten Auftraggeber erwarten hier zu einem sehr niedrigen Preis eine Leistung, die ihre höher bezahlten Vertriebsm...

Externer Vertrieb nur mit hauseigener Telefonnummer und E-Mail Adresse

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 28 Aug 2018 08:10:19 +0200

Warum sollte ein externer Vertriebsmitarbeiter eine interne Telefonnummer und eine eigene E-Mail-Adresse beim Kunden bekommen? Bei Beendigung oder Abbruch des Vertrages können Telefon und Mail intern an die richtige Stelle weitergeleitet werden. Externe Vertriebsmitarbeiter arbeiten in der Regel nicht für immer beim jeweiligen Auftraggeber. Umso wi...

Die Unverkäuflichkeit von ERP-Systemen?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 07 Aug 2018 06:40:49 +0200

Was für eine Behauptung! Es tut mir leid, dass ich hier diversen Herstellern von Warenwirtschaftssystem vielleicht gehörig auf die Füße trete. Aber es ist, wie es ist. Selbstverständlich werden Warenwirtschaftssysteme gebraucht, vom kleineren Unternehmen bis hin zum Großunternehmen. Schauen wir uns die Landschaft aber einmal genauer an - es gibt le...

Urlaub von der Kaltakquise

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 24 Jul 2018 06:00:00 +0200

Auch wir brauchen mal eine kleine Pause Wir hoffen, dass Ihr uns trotzdem treu bleibt und in ein paar Tagen sehen wir uns wieder.

Das berüchtigte Sommerloch und die zu vernachlässigenden Akquisetätigkeiten

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 12 Jul 2018 09:42:39 +0200

Ein Sommerloch gibt es nicht, jedenfalls nicht so, wie es gern immer genutzt wird, um etwas nicht zu tun. Meiner Erfahrung nach gibt es das Sommerloch nicht oder besser nicht mehr. Durch die Verteilung der Sommerferien über alle Bundesländer von fast 10 Wochen wäre das Sommerloch auch etwas groß geworden und der Vertrieb würde demzufolge auch 10 Wo...

CRM-Systeme und der Mangel an Verständnis für die Daten

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 06 Jul 2018 10:06:21 +0200

Die Spreu vom Weizen trennen und was dann nur mit der Spreu machen? Die Vorteile eines CRM-Systems sind vielfältig und durchaus einleuchtend. Schließlich bedeutet „Customer Relationship Management" ganz einfach „Kundenbeziehungsmanagement" oder für den Fall der Neukunden-Akquise „Interessentenbeziehungsmanagement".Jahrelange Erfahrungen im Vertrieb...

Meinungsforschungsinstitute - wichtig oder doch nur ein Übel

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 03 Jul 2018 06:00:31 +0200

Das UWG 2009 und die Meinungsforschungsinstitute Seit zwei Tagen versucht eine nicht unterdrückte Telefonnummer aus (Ort ist mir bekannt) bei mir im Büro gegen 20:00 Uhr anzurufen. Na ja, irgendwann macht jeder Mensch auch einmal Feierabend. Ein Rückruf zu normalen Zeiten landet im Nirwana, aber Holla die Waldfee, gestern rief man mich dann doch in...

Externer Vertrieb gewünscht - von wem eigentlich?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 26 Jun 2018 06:00:16 +0200

Wer ruft denn an wenn es um externe Vertriebsunterstützung geht - die Geschäftsleitung, der Vertriebsleiter oder sogar der Vertriebsmitarbeiter selbst? Relativ einfach zu beantworten: in 99,99% aller Fälle ist es die Geschäftsleitung. Warum die es sind ist auch nicht so schwer zu beantworten.Warum dies so ist, ist auch sehr einfach zu beantwor...

Eine kürzlich gefundene Aussage zur Kaltakquisition

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 19 Jun 2018 06:00:41 +0200

Ich zitiere einen Satz auf einer Website einer Vertriebsagentur, gefunden mit dem Suchwort Kaltakquisition - natürlich nicht wörtlich: [...] Dazu sind Ihre Vertriebsmitarbeiter zu wertvoll [...](Gemeint waren natürlich die Vertriebsmitarbeiter eines potenziellen Neukunden) Wen wundert es da noch, dass die Kaltakquisition so geschätzt wird? Wie könn...

Der Unterschied zwischen Kaltakquisition per Telefon und Neukundengewinnung ...

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sat, 09 Jun 2018 18:46:15 +0200

... ist eher psychologischer Natur. Denn die Konsequenz für den Vertriebsmitarbeiter ist dieselbe, auch wenn er es natürlich anders sieht. Was passiert, wenn die Firmenleitung vor versammelter Vertriebsmannschaft verkündet, dass dringend neue Kunden per Kaltakquise gesucht werden müssen und was, wenn er dafür die Formulierung - wir müssen neue Kund...

Hunter und Farmer oder Jäger und Heger

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 06 Jun 2018 17:52:24 +0200

Das Thema und das Thema Jäger und Gejagte gehören eindeutig zu meinen Lieblingsthemen. Warum? Hier geht es zwar etwas über die Kaltakquise hinaus, aber ich persönlich halte es für das wichtigste und beachtenswerteste Unterscheidungsmerkmal von zwei ganz unterschiedlichen Charakteren von Menschen im Vertriebsalltag, die immer wieder von Geschäftslei...

Warum gehen viele Versuche der Kaltakquise letztendlich doch schief?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 05 Jun 2018 17:39:11 +0200

Der Hauptgrund ist meist recht eindeutig Mangelnde Geduld und/oder oft kein Budget. In letzterem Fall sogar oft Verständnislosigkeit, dass eine Dienstleistung wie Telefonieren, sei es durch externe oder interne Mitarbeiter, auch noch Geld kosten soll. Wie oft werde ich schon beim Start meiner Akquisitionstätigkeiten oder sogar direkt beim ersten Ko...

Erklärungsbedürftige IT-Dienstleistungen und Produkte auf Provisionsbasis?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 30 May 2018 17:30:49 +0200

Immer wieder bekomme ich Anrufe, den Vertrieb für ein IT-Produkt oder eine Dienstleistung zu übernehmen, die sich laut Anrufer quasi von selbst verkauft. Bedingt dadurch könne man den Auftrag auch nur auf reiner Provisionsbasis übergeben. Irgendwie gewinne ich bei solchen Telefonaten immer den Eindruck, dass der Anrufer noch nie Vertrieb, ges...

Drückermethoden, aber mal nicht an der eigenen Haustür

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 06 Apr 2018 17:23:52 +0200

Kennen Sie das auch? Das Telefon klingelt, sie nehmen ab und melden sich, wie immer höflich, mit Ihrem Namen. Mein Name ist Bläckenhäcker von der Bläckenhäcker. Wer ist bei Ihnen zuständig für ... oderBin ich bei Ihnen richtig, sind Sie zuständig für ... Meine Antwort ist...

Die richtige Zielgruppenauswahl und die teure Erkenntnis der Wahrheit

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 27 May 2018 17:14:32 +0200

Zielgruppen- und Zielpersonenauswahl, aber bitte richtig

Sehr oft werde ich gefragt, ob der Vertrieb für ein Produkt, eine Lösung oder eine Dienstleistung, zu welchen Erfolgen in welchem Zeitraum, führt. Anders ausgedrückt, wie hoch die Conversionsrate bei meinen Bemühungen ist.

Leider kann ich auch nicht Glaskugel lesen oder dubiose Orakel von mir geben, folgendes Beispiel erklärt dazu vielleicht einiges:

Google Alert - gegen den geistigen Diebstahl

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 25 May 2018 14:02:09 +0200

Gegen den geistigen Diebstahl - wer kennt es nicht - man stöbert im Internet, um seinen Wettbewerb kennenzulernen

und schon findet man ganze Passagen seiner eigenen Website bei anderen wieder.

Natürlich gibt es gute Werkzeuge wie Duplicate Finder, um sich mühsam durch alle Websites zu hecheln und dann ähnliche oder sogar komplett kopierte Inhalte seiner eigenen Website an anderer Stelle zu finden. Mir ist das zu mühsam und ich lasse lieber Google für mich arbeiten.

Wunder dauern etwas länger

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 17 May 2018 13:54:34 +0200

Es ist erstaunlich, wie oft erst dann um Vertriebsunterstützung angefragt wird, wenn das Kind sprichwörtlich schon in den Brunnen gefallen ist. Startups mit oft guten Produkten und Dienstleistungen denken häufig viel zu spät an den aktiven Vertrieb. Eine gute Website muss reichen, dann kommen die Kunden schon von alleine. Denkste! Auch gestandene U...

DSGVO Konformität z.B. am Telefon

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 06 Jun 2018 18:10:52 +0200

DSGVO für Vertrieb und Marketing - wenn dann richtig Nur ein kleiner Beitrag zum üblichen Wahnsinn. Mir fehlen dazu die Worte, daher einfach mal den Clip eines Fachmanns bis zum Ende anschauen und schon wird klar, dass unser Job zur Kontaktaufnahme gar nicht so schwer ist - wenn man sich nur an die Regeln hält ;-). DSGVO Wahnsinn: So absurd w...

Kaltakquise - Kosten oder Investition?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 25 May 2018 16:49:37 +0200

Wir müssen neue Kunden gewinnen, was kostet das? So oder ähnlich fangen viele Anfragen zur Kaltakquisition bei mir an. Aber was sind eigentlich Kosten und was sind dagegen Investitionen? Abweichend von diversen Wirtschaftslexika habe ich eine sehr schöne und meiner Meinung nach zutreffende Definition bei Mr. Minimalist gefunden ;-). Einen kleinen, ...

Die Startseite einer Website muss wie der Einband eines guten Buchs sein

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 24 May 2018 18:39:21 +0200

Startseiten von Webauftritten müssen so ansprechend und informativ wie der Einband eines guten Buchs sein! Wie oft stoße ich bei meiner täglichen Arbeit auf Websites, deren Startseiten mir alles Mögliche sagen wollen, nur nicht das, was ich eigentlich gesucht habe. Nicht nur nach dem Motto viele Bilder und Slider sagen mehr als tausend Worte, sonde...

Der Gesprächsleitfaden - Kopf oder Papier

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 13 May 2018 13:45:01 +0200

Der Gesprächsleitfaden in der Kaltakquise - wie wichtig ist ein Gesprächsleitfaden überhaupt und wer sollte ihn erstellen, permanent anpassen und ergänzen? Ein Gesprächsleitfaden ist wichtig, darf aber nicht zum Selbstzweck werden. Häufig werden diese Leitfäden vom Marketing geschrieben und ähneln dann sehr stark den Inhalten der von ihnen erstellt...

Wie kommt man an der Sekretärin vorbei?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 11 May 2018 18:31:21 +0200

gar nicht! - wozu auch? Vor einiger Zeit rief ein Interessent an, der an unseren Vertriebsdienstleistungen interessiert war. Nach einer beiderseitigen, kurzen Vorstellung der Wünsche und Möglichkeiten, fragte er, ob wir ihm unsere Tricks verraten könnten, wie man an einer Sekretärin vorbeikommt. Ein kurzer Moment des Schweigens und dann die Gegenfr...

Was ist Vertrieb

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 05 Apr 2018 12:08:34 +0200

Vertrieb ist ein Verkaufszyklus neue Kundenpotentiale suchen (Recherche)Interessenten ansprechen (Telefonieren)Interessenten und Kunden verstehen und Chancen bewerten (Zuhören)anbieten, überzeugen und gewinnen (Vorstellen)Kunden beliefernKunden nach betreuen, qualifizieren und bindenKunden weiterentwickelnverlorene Kunden zurückgewinnenWie oft wird...

Mitmacher beim Blog der Kaltakquise gesucht

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 04 Apr 2018 09:12:58 +0200

Wir suchen noch fleißige Blogger zum Thema Vertrieb und Kaltakquise! Meldet Euch bei uns, und macht mit! Da mein Blog über die Kaltakquise nun schon seit einiger Zeit läuft und mittlerweile auch ganz leidlich besucht wird, möchte ich nun die Leser meiner Beiträge um etwas bitten: Beteiligt Euch ;-) Ich kann mir wahrlich nicht vorstellen der Einzige...

Über mich

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 01 Apr 2018 14:52:55 +0200

Etwas über mich Ich bin doch schon etwas älter, daher eine längere Beschreibung zu meiner Person: 1951 geboren in Ostwestfalen, groß geworden in Gelsenkirchen, studiert in Bochum (Lehramt SII), weitere Ausbildung zum Speditionskaufmann, Transportleiter beim DPD, Übernahme der EDV-Leitung beim DPD, Wechsel in den IT-Vertrieb, 2002 bis heute: Selbsts...

Was ist RENT A SALESMAN?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 28 Feb 2016 16:23:00 +0100

In Zeiten, in denen „Arbeit” am Standort Deutschland so teuer geworden ist, dass sich immer mehr Firmen zum Personalabbau entschließen, weil sie ansonsten nicht mehr konkurrenzfähig sind, wäre es doch nicht nur sinnvoll, sondern nur logisch, die so entstandenen Lücken nicht durch steigende und bedingt dadurch unqualifiziertere Mehrarbeit der Restbelegschaft zu ersetzen, sondern diese Lücken ganz gezielt sowie "just in time" und bedarfsgerecht zu schließen.

Diese Situation haben wir erkannt und darin eine Chance gesehen, nicht nur uns selbst, sondern auch anderen die Möglichkeit zu geben, gezielt und bedarfsgerecht zu arbeiten, ohne unnötige Mehrkosten zu verursachen.

Das setzt natürlich eine hohe Flexibilität, Kreativität und Erfahrungen der Vergangenheit voraus, gepaart mit dem, was auch unsere Auftraggeber bestens kennen, nämlich das Unternehmerrisiko.
Wer diese Philosophie zu seinem eigenen Gedankengut machen kann, der ist willkommen bei RENT A SALESMAN und der wird auch unsere bzw. seine Auftraggeber nicht enttäuschen.

Was ist RENT A SALESMAN nicht?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sat, 27 Feb 2016 16:31:00 +0100

RENT A SALESMAN ist:

kein Telemarketing, das heute Waschmaschinen und morgen komplexe IT-Lösungen verkauft. Jeder Partner hat langjährige Erfahrungen im ITK-Vertrieb.
ist keine Handelsagentur und hat keine Handelsvertreter.
ist kein "Box Mover", sondern Spezialist für hochwertige, erklärungsbedürftige und komplexe IT-Lösungen und Dienstleistungen im Investitionsgüter- und Projektbereich.
ist niemand, der Versprechungen und Hoffnungen macht, die nicht gehalten werden können.

Was unterscheidet RENT A SALESMAN von Handelsvertretern oder Mitarbeitern von Personalvermittlern?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 26 Feb 2016 16:36:00 +0100

Handelsvertreter (Handelsagent, Handlungsreisender):

Selbstständiger Kaufmann, der für ein anderes Unternehmen Geschäfte vermittelt oder diese im Namen des Unternehmens abschließt. Der HV ist Kaufmann kraft Handelsgewerbes. Der Vertrag zwischen HV und Unternehmer ist ein Dienstvertrag, der den HV verpflichtet, sich um die Vermittlung oder den Abschluss von Geschäften zu bemühen, dabei die Interessen des Unternehmers wahrzunehmen, dessen Weisungen zu beachten und ihn über seine Tätigkeiten zu unterrichten. Für diese Tätigkeit erhält er eine Provision. Die einem Abschlussvertreter erteilte Vollmacht ist stets eine Handlungsvollmacht, die jedoch zur Änderung abgeschlossener Verträge und zur Entgegennahme von Zahlungen nicht berechtigt. Bei Beendigung des Vertragsverhältnisses hat der HV einen Ausgleichsanspruch für künftige Geschäfte des Unternehmers mit den von ihm geworbenen Stammkunden.

Zeitarbeit (Personalvermittlung):

die befristete Übernahme einer Arbeit. Für Zeitarbeitsverhältnisse gelten die üblichen arbeits- und sozialrechtlichen Bestimmungen. Die Bezeichnung Zeitarbeitsverhältnis wird auch verwendet für Arbeitsverhältnisse im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (Personalleasing) oder aufgrund des Beschäftigungsförderungsgesetzes (z.B. für befristete Arbeitsverhältnisse bei einem bestimmten Projekt).

Ein Partner der RENT A SALESMAN

Ist RENT A SALESMAN mit einem Call Center zu vergleichen?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 25 Feb 2016 16:43:00 +0100

Nein, wir arbeiten spezialisiert für eine Branche und dies mit unserem eigenen Wissen dieser Branche. D. h. wir sind in der Lage hoch qualifizierte Gespräche zu führen und arbeiten nicht auf der Basis reiner Anzahl Calls, sondern ausschließlich auf der Basis zeitabhängiger qualifizierter Calls. Darüber hinaus ist der RENT A SALESMAN Partner Ihnen direkt bekannt und Ihr einziger Ansprechpartner und somit kein anonymer Call-Center-Agent. Sie definieren mit ihm gemeinsam die Aufgabenstellung und er führt diese grundsätzlich auch persönlich aus.

RENT A SALESMAN Partner als Teilzeitangestellte.

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 24 Feb 2016 17:02:00 +0100

Da die Sozialversicherung über die selbstständige Tätigkeit der Partner abgedeckt wird, entfällt dieser Anteil für den Auftraggeber.

Was spricht für RENT A SALESMAN im Gegensatz zu einem angestellten Vertriebsmitarbeiter?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 23 Feb 2016 17:05:00 +0100

Keine weiteren Kosten für z.B. ...

Lohnnebenkosten, Sozialversicherung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, 13. Gehalt
Firmenwagen, Firmenhandy, Festnetztelefon, PC, Server, Netzwerk, Software
Bürofläche, Büroreinigung, Büroausstattung, Heizung, Strom, Parkplatz
Krankheit, Urlaub, Arbeitsgericht, Abfindung, ...

Kann RENT A SALESMAN ebenso kontrolliert werden wie ein angestellter Vertriebsmitarbeiter?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Mon, 22 Feb 2016 17:07:00 +0100

Kontrolliert ja, wahrscheinlich sogar besser. Gesteuert bzw. angewiesen nur, insoweit dies seinen Status als selbstständiger Partner per Gesetzgeber zulässt (ansonsten droht die Scheinselbstständigkeit).

Kann RENT A SALESMAN so integriert werden, dass sie wie ein angestellter Vertriebsmitarbeiter angesehen wird?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 21 Feb 2016 17:11:00 +0100

Dank der technischen Möglichkeiten moderner Telefonanlagen, der EDV und schneller DSL-Verbindungen kann der Partner der RENT A SALESMAN von jedem Ort und zu jeder Zeit so auftreten, als hätte er einen Arbeitsplatz innerhalb der Firma des Auftraggebers.

Wenn diese Voraussetzungen nicht gegeben ist, wird es heute allseits akzeptiert, dass diese Tätigkeit auch von einem "Home-Office" ausgeführt wird.

Wie lang sind die Mindest- bzw. Höchstbuchzeiten für die RENT A SALESMAN?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sat, 20 Feb 2016 17:19:00 +0100

Die Mindestbuchzeit beträgt eine Woche = 40 Stunden pro Monat, da eine erfolgreiche Aufbauakquisition unterhalb dieses Zeitfensters erfahrungsgemäß wenig Sinn ergibt.

Die Höchstbuchzeit beträgt zwei Wochen pro Monat, oder welcher Auftraggeber möchte schon Sozialversicherungsbeiträge wegen einer Scheinselbstständigkeit nachzahlen.

Aber auch hier gilt selbstverständlich, dass Ausnahmen die Regel bestätigen: Für z.B. Nachfasstelefonate auf ein Mailing, Messerepräsentation oder Präsentationen anderer Art können natürlich auch kurzzeitige Tageseinsätze oder jedwede andere Buchungszeit vereinbart werden.

Besteht nicht ein Interessenkonflikt bei verschiedenen Auftraggebern, die ähnliche Produkte anbieten?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 19 Feb 2016 17:21:00 +0100

Nein, da ein einzelner Partner der RENT A SALESMAN nie einen Auftrag, der so einen Konflikt auslöst, übernehmen wird.

Werden bei einem Kontakt gleich mehrere Themen verschiedener Auftraggeber angesprochen?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 18 Feb 2016 17:24:00 +0100

Nein, das ist absolut Tabu. So eine Bauchladenmentalität schadet sowohl uns als auch unseren Auftraggebern.

Werden Sie auch Kundenaussagen veröffentlichen, wenn sie negativ sind?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 17 Feb 2016 17:27:00 +0100

Ja natürlich, auch wir können es nicht immer jedem Auftraggeber recht machen und überall gleich erfolgreich sein.

Unsere Meinung, warum es nicht geklappt hat, werden wir dann offen und ehrlich beantworten, selbst wenn es unser Verschulden war.
Auch wir können aus unseren Misserfolgen nur lernen und Ihnen unsere negativen Erfahrungen zur Vermeidung für Ihre und unseren eigenen Projekten mitteilen.

Was können Sie als Vertriebsprofis ihren Kunden versprechen?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 16 Feb 2016 17:30:00 +0100

Wir können versprechen, dass wir fleißig sein werden und viele neue Kontakte für ihn anrufen.

Dass wir Erfahrung im Bereich der Kaltakquise haben und dass unser Know-How für die IT-Branche weit über das eines normalen Vertrieblers hinaus geht.
Dass wir unsere Erfahrungen und unser Wissen vollumfänglich zur Verfügung stellen.
Dass wir offen und ehrlich mit unseren Auftraggebern umgehen.
Dass wir alle Informationen (auch negative) auswerten und unseren Auftraggebern mit Rat und Tat zur Seite stehen - und vieles mehr

Was wir nicht können und dies auch nie tun werden, ist:

Eine Garantie für eine bestimmte Anzahl von Terminen in einer bestimmten Zeit geben.

Eine Garantie für eine bestimmte Anzahl von Aufträgen in einer bestimmten Zeit geben.

(Wenn wir das täten, würde das in die Richtung des obigen Bilds gehen - nämlich hellseherische Fähigkeiten zu besitzen. Was wir können, ist eine grobe Abschätzung der Wahrscheinlichkeiten aufgrund unserer Erfahrungen mit ähnlichen Produkten und Dienstleistungen abgeben.)

Dialogmarketing mit Blick auf das UWG 2009 und die veränderten Möglichkeiten seit Inkrafttreten der BDSG Novelle 2009

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Mon, 25 Jan 2016 10:41:00 +0100

Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) reguliert wie Unternehmen geschäftlich miteinander umgehen sollten und ist daher auch besonders richtungsweisend für das Dialogmarketing.Mit Wirkung zum 4. August 2009 hat das Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung und zur Verbesserung des Verbraucherschutzes zusätzliche Änderungen eingefüh...

Interessante Weblinks zum Thema Vertrieb

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 18 Apr 2014 13:10:00 +0200

Eine sehr schön gemachte und informative Seite zum Thema Vertrieb und Vertriebsstrategien:

http://www.vertrieb-strategie.de

Zwei weitere Websites, die sich besonders mit dem Thema Neukundengewinnung und Kaltakquise auseinandersetzen (sehr empfehlenswert):

http://www.bondzio.de/neue-kunden-gewinnen-per-telefon

https://firmenhilfe.org/

Telefonische Kontaktaufnahme und das UWG 2009

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Mon, 24 Mar 2014 21:03:00 +0100

Auch wir wenden uns ausschließlich an gewerbliche (B2B) und nicht an private Zielpersonen (B2C). Dies scheint dann doch noch erlaubt zu sein, wenn die Kontaktaufnahme in Zusammenhang mit dem Geschäftszweck des Unternehmens und mit der Funktion des Angesprochenen steht. Als z.B. ein Grafikbüro, welches ein Unternehmen bzw. das Marketing auf die Werb...

Was hat SEO, SEM und SERP mit Vertrieb zu tun?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sat, 15 Mar 2014 13:03:00 +0100

Mehr als Ihr denkt. Stellt Euch doch einmal vor, was passiert, wenn eine Website vorhanden ist, Google die aber nicht finden kann oder sie so schlecht bewertet, dass sie erst auf Seite 35 der Google-Suche erscheint.
Eine Website dient dem Vertrieb oder sie ist pure Selbstdarstellung für exklusive Besucher, denen der Link explizit per Mail zugeschickt wird.

Eine Website soll den Verkauf ankurbeln und das funktioniert nur, wenn die Website ein gutes Ranking hat. Der Inhalt der Website muss sowohl für Suchmaschinen als auch für Besucher das widerspiegeln, was der Geschäftszweck des Unternehmens ist. Der Besucher muss sofort erkennen, was ihn auf der Website erwartet und das innerhalb von fünf Sekunden. Findet er seine Bedürfnisse nicht sofort befriedigt, verlässt er der die Website sofort und geht zum Wettbewerber.

Und damit sind wir wieder bei den schönen Begriffen SEO, SEM und SERP.

Da ich mich mit diesem Thema sowieso für meine eigene Website auseinandersetze, möchte ich meine Erfahrungen aus diversen Büchern, Zeitschriften und der Google-Suche hier komprimiert wiedergeben, um Webverantwortliche zu animieren sich für ihr Unternehmen ebenfalls Gedanken zu machen.

Backlinks ohne Ende ist nämlich nicht mehr das Allheilmittel für Suchmaschinen - Content ist in.

Glaubwürdige Abschätzung von Erfolgsaussichten in der Kaltakquise

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 14 Mar 2014 12:05:00 +0100

Es gibt keine noch so glaubwürdige Abschätzung von Erfolgsaussichten in der Kaltakquise - jedes Projekt und jeder Kunde ist einmalig.

Es mag zwar gleichartige Projekte geben, aber den gleichartigen Kunden gibt es nicht.

Trotzdem soll der externe Vertrieb ohne genaue Kenntnisse der Qualität des Adressmaterials, des Wettbewerbs, ohne Kenntnisse vorhandener oder nicht vorhandener Marketingunterlagen oder der Kenntnis des Unternehmens selbst, am Telefon bei einem Erstgespräch, aus dem Bauch heraus, eine qualifizierte Abschätzung abgeben. Das erinnert irgendwie an das Lesen aus der Glaskugel. Und dennoch werden immer wieder solche Abschätzungen abgegeben, nur um den Auftrag zu bekommen. Frei nach dem Motto: Wird schon klappen - und wenn es dann doch nicht klappt?

Wir werden solche Abschätzungen nicht abgeben, weil wir sie für nicht seriös halten. Ein Pilotprojekt mit z.B. 50-100 Adressen zu einem Vorzugspreis bringt da wesentlich mehr Klarheit und lässt damit mehr Rückschlüsse auf das Kundenprojekt selbst und darüber hinaus auch auf den vertrieblichen Partner zu.

Die Aussage: Wir seien doch Vertriebsprofis und müssen das wissen, muss ich genau aus diesem Grund zurückweisen. Eben weil wir Vertriebsprofis sind und tagtäglich mit Erfolg bei auch von uns falsch eingeschätzten Projekten und Misserfolg bei eigentlich erfolgversprechenden Projekten konfrontiert sind. Der Markt wandelt sich sehr schnell und was gestern in war, kann heute schon out sein und das unabhängig von vielen weiteren unberechenbaren Erfolgsfaktoren, die von uns nicht oder nur schwer beeinflussbar sind.

The Power of Words

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 05 Mar 2014 10:48:00 +0100

The Power of Words Was guter Text so alles bewirken kann. Das gilt nicht nur für Google & Co., sondern auch für den Besucher einer Website. Think Content oder auch Content-Marketing wird immer wichtiger für den Besucher einer Website - klare Aussagen, keine Textwüsten. Und dass man sein Anliegen auch anders, nämlich positiver, ausdrücken kann, ...

Linkaufbau und das Gerücht - je mehr Backlinks desto besser

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 02 Mar 2014 12:49:00 +0100

In der Vergangenheit war es dann Non Plus Ultra so viele Backlinks wie nur eben möglich auf die eigene Website verweisen zu lassen. Ob diese nun thematisch zum eigenen Auftritt passten oder nicht. Egal, die Menge macht's.

Ein Hype von SEO-Optimierern entstand. "Wir bringen Sie in zwei Tagen bei Google auf Platz eins" waren die Angebote der Vergangenheit und sind es tatsächlich auch heute noch. Mein Mail-Postfach und Anfragen, ob wir solche Vertriebsaufträge durchführen, natürlich auf reiner Provisionsbasis, beweisen es.

(Obiger Abschnitt könnte vermuten lassen, dass ich gegen Firmen bin, die SEO-Optimierung anbieten - natürlich nicht, ich bin nur gegen solche Anbieter, die ein SEO-Versprechen abgeben, das den Auftraggeber eventuell sogar in den Abgrund reißt. SEO-Optimierung sieht heute nämlich anders aus und diese Qualität ist nicht für 1,50 € zu bekommen.)

Um es auf den Punkt zu bringen: Backlinks sind immer noch das Non Plus Ultra - gleich neben dem Inhalt der Website. Aber nicht die Menge macht es, sondern der inhaltliche Zusammenhang zwischen Linkgeber und -nehmer.

Da das Thema sehr komplex ist, bitte ich um etwas Geduld. Ich werde den Artikel auf jeden Fall weiter fortführen.

Marktforschungsinstitute - Missbrauch oder Notwendigkeit

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 28 Feb 2014 10:21:00 +0100

Cold Calls - Meinungs- und Marktforschung

Bezüglich der rechtlichen Situation bei Anrufen durch Marktforschungsinstitute gibt es mittlerweile Urteile, die eine Anrufberechtigung bei Verbrauchern verneinen. So urteilte das Oberlandesgericht Stuttgart in seiner Entscheidung vom 17. Januar 2002:

„Die gleichen Grundsätze wie für eine unaufgeforderte Telefonwerbung gelten auch für unaufgeforderte Verbraucherumfragen, die von Marktforschungsunternehmen in gewerblichem Auftrag durchgeführt werden.“

Das Landgericht Hamburg führt dazu aus:

„Auch bei Anrufen zu Marktforschungszwecken überwiegt demnach das Interesse des einzelnen Betroffenen, ein Eindringen in seine Privatsphäre zu verhindern, gegenüber den Interessen des Marktforschungsunternehmens.“

– Landgericht Hamburg, Urteil vom 30. Juni 2006

Dieser Artikel basiert auf dem Artikel Unerwünschte telefonische Werbung aus der freien Enzyklopädie Wikipedia und steht unter der Doppellizenz GNU-Lizenz für freie Dokumentation und Creative Commons CC-BY-SA 3.0 Unported (Kurzfassung (de)). In der Wikipedia ist eine Liste der Autoren verfügbar.

Unterdrückte Rufnummer - das wird teuer

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 27 Feb 2014 10:26:00 +0100

Unbekannter Anrufer

Im Zuge der Einführung des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb von 2009 wurden auch die (werblichen) Anrufe mit unterdrückter Rufnummer untersagt. Bei Missbrauch oder Zuwiderhandlung ist seit dem 9. Oktober 2013 ein Bußgeld von bis zu 300.000 € möglich.

EU-Direktive - Cookies

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 26 Feb 2014 10:30:00 +0100

Verwendung von Cookies nur noch bei ausdrücklicher Einwilligung der Nutzer?

Bevor ich mich hier rechtlich auf dünnes Eis begebe, möchte ich vorab einige Links zum Thema empfehlen:

Wann und warum sollten Unternehmen externe Vertriebsmitarbeiter einsetzen?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 25 Feb 2014 10:33:00 +0100

Studien namhafter Unternehmensberatungen wie Proudfoot Consulting, Czipin & Proudfoot, Infoteam AG oder F.A.Z.-Institut Forsa ergaben, dass ...

über 50% der Führungskräfte mit der Leistung ihrer Vertriebsmitarbeiter nicht zufrieden sind
Leistung unterdurchschnittlich bewertet wird
die größte Schwachstelle dabei die Konversion ist
nur 40% der befragten Manager ihr Team in der Lage sehen, aus dem Verkaufsgespräch einen Abschluss zu generieren
Vertriebsmitarbeiter nur 11% ihrer Arbeitszeit mit aktivem Verkauf verbringen
nur 9% für die Neukundenakquise aufgebracht werden
immerhin 80% großteils in Verwaltungsaufgaben und Reisen investiert wird

weiterhin ergaben die Studien, dass Vertriebsmitarbeiter ...

ca. 16% der ihnen zur Verfügung stehenden Zeit damit verbringen, interne Probleme (z.B. Abwicklungsprobleme) zu lösen
ca. 27% ihrer Zeit für administrative Tätigkeiten benötigen
ca. 30% ihrer Zeit für Reisetätigkeiten benötigen
und nur 10% ihrer Zeit für den aktiven Verkauf aufwenden können

weitere Erkenntnisse dieser Studien waren: Verkäufer verfügen ...

über zu wenig Fach- und Branchenkenntnisse
die Recherche von Kundenbedürfnissen vor oder während des ersten Termins fällt viel zu dürftig aus
nur 11% der Kunden sehen hier keinen Verbesserungsbedarf bei den Anbietern
Angebote sind oftmals zu langatmig und zu wenig nutzenorientiert verfasst
nur 15% der Kunden sind mit den Angeboten zufrieden
Präsentationen sind oft zu sehr Selbstdarstellung
selten wird die Sprache der Kunden getroffen
die ordnungsgemäße Erfüllung der erteilten Aufträge wird zu selten von den verantwortlichen Vertriebsmitarbeitern beim Kunden erfragt

Was ist eigentlich ein Vertriebler?

"Es gibt Menschen, die die Fähigkeit besitzen, andere zu überreden, wenn diese vom Gehörten noch nicht überzeugt sind: die Verkäufer

Sie besitzen große Überzeugungskraft - einen undefinierbaren Wesenszug, etwas Machtvolles, Ansteckendes und Unwiderstehliches, das über das hinausgeht, was sie sagen. Dieser Wesenszug bringt Menschen, die ihnen begegnen, dazu, mit ihnen übereinstimmen zu wollen. Es ist Begeisterung. Es ist Charme. Es ist Liebenswürdigkeit. Und es ist noch mehr."

Malcolm Gladwell - GDI Impulse 03/01 (2001) in der Tipping Point

Worauf sollte man bei der Auswahl externer Vertriebsmitarbeiter achten?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Mon, 24 Feb 2014 10:36:00 +0100

keine Vorkasse

keine Vorauszahlungen

kein Lastschriftverfahren

keine Stornokosten

ein Zahlungsziel von mindestens 10 Tagen

Aus welchem Grund sollten Sie anders als Andere sein?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 23 Feb 2014 11:03:00 +0100

Weil nicht wir, sondern zahlreiche bei uns Anrufende nach einem Einführungsgespräch dies behaupten ;-).

Es scheint so zu sein, dass unser Konzept des modularen Vertriebs, unser Bezahlsystem, unsere Verträge, unsere Arbeitsweise, unsere Leistungen und unsere Kündigungszeiten mehr oder weniger einmalig sind.

Das zumindest behaupten die Meisten der oft leidgeprüften Anrufer, nachdem wir ihnen unsere eigene Vorgehensweise in Bezug auf einen externen Vertrieb und hier speziell im Bereich des Vertriebsoutsourcings für die Kaltakquise vorgestellt haben.

Warum setzen Sie ausschließlich auf Open Source Software?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 23 Feb 2014 10:58:00 +0100

Open Source CRM zur Vertriebsunterstützung

Nein, wir setzen nicht nur auf Open-Source-Software. Wenn ein Kunde keine eigene Lösung hat, bieten wir ihm eine Lösung, die wir auf unseren Servern installieren. Hat der Kunde eine eigene Lösung, nutzen wir selbstverständliche dessen Software, sofern sie webbasiert ist.

Wenn ein Kunde mit unseren Empfehlungen im Bereich der Open Source Lösungen nicht einverstanden ist, beraten wir ihn gern, welche andere Lösungen für ihn optimal wären. Natürlich immer unter dem Kosten - Nutzen Aspekt. Wir haben keine Beziehungen zu kommerziellen Softwareherstellern in diesem Umfeld, kennen aber fast alle gängigen Systeme, um einen Kunden auch optimal beraten zu können.

Aber zurück zur Frage:

Wir nutzen für Kunden ohne eigene CRM-Software nur deshalb Lösungen wie vTiger, SuiteCRM oder berliCRM, weil kaum ein Kunde gewillt ist, die Lizenzkosten zu übernehmen. Wenn wir also selbst kommerzielle Software einsetzen würden und der Kunde nicht bereit ist, die Lizenzkosten mitzutragen, müssten wir unsere Preise anheben, um die anfallenden Lizenzkosten damit auszugleichen. Wer will das schon, speziell in den Fällen, in denen mehrere Mitarbeiter an einem Projekt arbeiten sollen.

Warum werden verschiedene Stufen der Vertriebstätigkeiten angeboten?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sat, 22 Feb 2014 11:06:00 +0100

Nicht jedes Unternehmen braucht uns als Vertriebsunterstützung für den gesamten Vertriebsprozess.

Aus diesem Grund haben wir ein fein granuliertes und modulares Vertriebskonzept entwickelt, das nahezu jedes Bedürfnis im Bereich externe Vertriebsunterstützung abdeckt und den vorhandenen Vertrieb nur in den Bereichen unterstützt, in denen es hapert.

Darf ich noch telefonisch Akquisition betreiben?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Fri, 21 Feb 2014 11:09:00 +0100

Das UWG 2009 (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)

macht uns zwar das Leben nicht leichter, aber den Vertrieb auch nicht unmöglich, wenn man sich an einige wichtige Regeln hält. Darf ich denn überhaupt noch irgendjemanden anrufen und wenn ich es tue, was muss ich beachten, dass ich mich so weit wie möglich rechtlich wirklich korrekt verhalte?

Was war der Zweck der Neuauflage des UWG 2009

In erster Linie sollte dem Wildwuchs der Anrufe im B2C-Bereich entgegengewirkt werden. Durch ein Übermaß an Anrufen, meist sogar in den frühen bis hin zu den späten Abendstunden, mit dem Ziel Abonnements für Zeitschriften, neue Handy Verträge oder Versicherungen jedweder Art an den Mann (Frau) zu bringen und dies natürlich auch noch mit unterdrückter Rufnummer, sah sich der Gesetzgeber genötigt, dem einen Riegel vorzuschieben. Und das zu Recht.

Was kostet der Linkaufbau einer Website und warum soll der Vertrieb dann mit Almosen abgespeist werden?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 20 Feb 2014 11:14:00 +0100

Ein guter und qualitativ hochwertiger Linkaufbau einer Website kann gut und gerne 1000,- € und mehr - pro Link - kosten.

(Nicht gemeint sind damit die Anbieter, die mal so eben alle Suchmaschinen bestücken oder Links bei jedem (ob sinnvoll oder nicht) eintragen. Gemeint sind wirklich die Agenturen, die sich konsequent und damit sehr zeitintensiv mit Linkaufbau beschäftigen.)

Ein guter externer Vertrieb arbeitet genauso - nämlich konsequent und damit sehr zeitintensiv. Aber der soll am besten nur auf Provisionsbasis arbeiten. Machen Sie den Vorschlag doch einmal Ihrer SEO-Agentur.

Was ist eigentlich Vertrieb und was eigentlich Marketing?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Wed, 19 Feb 2014 13:44:00 +0100

Was ist eigentlich Vertrieb?

Wenn man sich einmal die Visitenkarten aller Vertriebsmitarbeiter (in Deutschland) anschaut, findet man zu nahezu 100% folgende "Tätigkeits"-bezeichnungen:

Account Manager, Key-Account-Manager oder Vertriebsleiter

Was darf Neukundenakquisition kosten und warum gehört es eigentlich zum Marketing?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Tue, 18 Feb 2014 17:25:00 +0100

Wenn wir die Neukundenakquisition dem Marketing zuordnen - da wo sie eigentlich auch hingehört - sollte ein Wert von 2-8 % des Umsatzes zugrunde gelegt werden. Plant ein Unternehmen den Umsatz zu steigern, muss dieser Wert den Vorgaben angepasst und erhöht werden. Da sich aber das gesamte Marketing das Budget teilen muss, gilt es hier, sinnvoll zu entscheiden, welche Kostenstellen welche Anteile übernehmen.

Warum nicht nur wir der Meinung sind, dass die Neukundenakquise dem Marketing zuzuordnen ist, erfahren Sie unter Vertrieb contra Marketing.

Außerdem bin und bleibe ich bei meiner Meinung, dass Vertriebsausgaben keine Kosten sind, sondern eine Investition in die Zukunft.

Außendienst - flächendeckend oder lokal begrenzt

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Mon, 17 Feb 2014 17:37:00 +0100

Flächendeckenden Außendienst können wir schon aufgrund unserer Größe nicht anbieten. Was wir grundsätzlich auch nicht anbieten, sind Promoter, die irgendwo bei z.B. großen Elektronik-Händlern mit einem Sonnenschirm im Eingangsbereich stehen und irgendwelche Kommunikationsverträge oder Zeitschriften-Abonnements anbieten. Zu dieser Kategorie zählen wir auch den Außendienst, der von Tür zu Tür schleicht und dort sein Glück versucht.

Was wir aber selbstverständlich anbieten, ist die Begleitung unserer Auftraggeber bei z.B. einem Ersttermin und wenn wir über die reine Kaltakquisition auch mit Account-Management betraut werden, die Präsentation von Dienstleistungen und Produkten bei neuen Interessenten.

Kann man Vertrieb lernen?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 16 Feb 2014 17:41:00 +0100

Spontan geantwortet - Nein

Sie können es nämlich schon, ohne es gelernt zu haben. Das, was Sie lernen können oder müssen, sind gute Umgangsformen und einige rhetorische Fähigkeiten.

Wie würde denn eine Ausbildung im Vertrieb eigentlich aussehen?

In der Schule - war es kein Schulfach, in der Berufs- oder Handelsschule - auch nicht, im Studium - ich kenne kein Studienfach - Vertrieb (allerdings gibt es mittlerweile Ausbildungsstätten, die das Thema anbieten). Wo kann ich dann Vertrieb lernen.

Ganz einfach: in Ihrem täglichen Umfeld - weil da tun sie es bereits sehr intensiv und das, ohne sich dessen bewusst zu sein.

Werden wirklich alle Fragen beantwortet oder gibt es doch eine Zensur?

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sat, 15 Feb 2014 17:44:00 +0100

Wir werden uns bemühen, wirklich alle Ihre Fragen zu beantworten.

Was wir nicht veröffentlichen bzw. beantworten werden, sind Fragen mit Beleidigungen oder Diskriminierungen. Auch Fragen mit einem direkten Link zu Werbezwecken werden nicht beantwortet, allenfalls der Teil der Frage, der uns doch wichtig erscheint, aber dann wird zumindest der Link entfernt.
Wir freuen uns auf Ihre Fragen, denn es gibt keine dummen Fragen, sondern nur dumme Antworten und die wollen wir Ihnen natürlich nicht geben ;-)

Ich hoffe auf viele Fragen und freue mich auf Sie.

Unsere bevorzugte Software

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Sun, 26 Jan 2014 11:06:00 +0100

Wir setzen für ihre Vertriebstätigkeiten ausschließlich webbasierte CRM-Systeme ein. Damit haben unser Auftraggeber sowohl die Möglichkeit mit uns zusammen zu arbeiten als uns auch zu kontrollieren. Wir setzen die von uns bevorzugten und getesteten Open Source CRM-Lösungen berliCRM, SuiteCRM und eingeschränkt SugarCRM (nicht mehr Open Source daher ...

Der Verkaufstrichter

info@rent-a-salesman.eu (Bernhard Sgoda Blog) — Thu, 16 Jan 2014 11:16:00 +0100

... und wie viel muss oben rein, damit unten etwas herauskommt Wir sind realistisch und wollen ehrlich sein, um damit manchen vertrieblichen Missverständnissen vorzubeugen. Darüber hinaus geht es uns vor allem darum, aufzuzeigen, wie viele Kontakte und vor allem Kontaktversuche notwendig sind, um mit den gewünschten Ansprechpartnern überhaupt erst ...