Меня поразило, с какой точностью и глубиной были вопросы от собственника, как он делал резюме моих ответов, выделял главное. Я сильно сомневаюсь, что отдел качества сделал бы что-то подобное. Как правило, в большинстве компаний: «оцените наше качество обслуживания по 10-балльной шкале».

То есть благодаря этому звонку на 30 минут со мной он очень быстро увидел много важного в своем продукте, что помогает быстро принять решение в важной области.

Я часто общаюсь с собственниками бизнеса, но, конечно, бывает так, что между нами со стороны клиента бывает коммерческий директор/директор по маркетингу/ассистент или еще кто-то. И из-за разных причин (например, некорректный KPI) иногда возникает следующее:

• где-то «наверх» демонстрируется не совсем реальная картина, которая есть, чтобы не получить по шапке;
• где-то принимается решение не такое, что лучше для бизнеса, а лучше для конкретной должности;
• где-то недостаточно власти, чтобы решить ключевую проблему;
• …

В результате собственник принимает решения не из реальности бизнеса, а по той версии реальности, которая до него доходит.

Приведу еще пример: директор по маркетингу выявляет, что мы запланированную выручку не принесли. Первое впечатление — мы плохие и не выполнили поставленные задачи. А мы, со своей стороны, например, по SEO в течение года принесли ту же самую выручку, что год назад. Копнув глубже, выясняется, что рынок упал в 3 раза, спрос на продукцию сильно просел из-за макропричин, конкуренты в среднем просели в 3 раза.

И в такой ситуации можно сделать вывод:

«Маркетинг не принес рост».

И напрашивается вывод: «Казнить нельзя помиловать» (поставьте запятую сами).

Или же может появиться вопрос:

«Что произошло бы с бизнесом, если бы маркетинг ничего не делал?»

И когда есть прямая коммуникация с собственником, это все, как правило, можно донести, обсудить и принять решения, которые с большей вероятностью будут правильными.

Если же подходить поверхностно, директор по маркетингу может сделать вывод: «мы договорились так, вы сделали результат такой, вы лохи».

На мой взгляд, нельзя смотреть на один показатель в отрыве от контекста.

Если, например, есть какая-то проблема в какой-то области, очень полезно нырнуть в глубь, чтобы видеть глубже. Да, детализация будет сильнее, будет много «мелких камней», но среди них можно будет разглядеть то, что для вашей компании важно в данный момент времени.

И еще:

Если вопрос важный в текущий момент, не стоит строить решение на одной версии происходящего.

Лучше дополнить чем-то, это может быть:

• второй источник;
• разговор с человеком на другом уровне;
• самостоятельная проверка;
• разговор с клиентом;
• погружение в детали.

Самый простой пример: я работал барменом и считал остатки каждый месяц. Также администратор параллельно считал остатки по документам. Если обе эти цифры сходятся, то вероятность, что остатки действительно такие, высокая (не забываем, что бармен и администратор могут договориться друг с другом). И еще на эту тему пример из опыта: обиженный бармен до своего увольнения продал несколько бутылок виски, не пробив на кассе, туда залил чай. По остаткам все хорошо, но по факту гость немного расстроился, когда пил чай со льдом.

Да, конечно, когда бизнес маленький, собственник видит реальность сам.

Но, к сожалению, я часто вижу на примере крупных бизнесов: там, где между собственником и реальностью появляются люди, отчеты, KPI, появляется разрыв. И если общий экономический подъем и в целом волна роста позволяют на это закрывать глаза, то в какие-то периоды одна из главных задач — не потерять связь с реальностью.

Нам, предпринимателям, не нужно погружаться во все. Нам нужно видеть достаточно, чтобы принимать как можно больше правильных решений.

Сообщение Мы принимаем решения не по реальности, а по той версии реальности, которая до нас доходит появились сначала на WPNEW.

Конечно, есть хорошие примеры интеграции нейросетей в бизнес, но это, как правило, не создание нового, а автоматизация рутины, налаженного процесса.

В своей сфере я часто слышу: «Я навайбкодил сайт, зачем мне платить дизайнерам и разработчикам, смотрите, какой у меня крутой сайт» или «Мне дочка сделала такой красивый сайт!».

Частая проблема, с которой они уже столкнулись или столкнутся — «Есть сайт, но нет продаж».

Сайт и раньше можно было делать с помощью конструкторов сайтов, но проблема не в возможности сделать сайт, а в другом.

Сайт нужно делать продающим и есть 2 сценария (можно использовать оба):

1. Сайт сам является источником трафика через органический (бесплатный) поиск Яндекса и Google (SEO): заходит трафик → оставляют заявки → идут продажи.
2. На сайт отправляют платный трафик из других каналов: платная реклама Яндекс Директ, социальные сети, email-рассылки и т.д.

Частая проблема тех, кто навайбкодил сайт, в том, что:

они делают сайт, который хотят, чтобы он приносил заявки сам, но при этом не делают сайт SEO-оптимизированным под поисковые системы.

В запрещенной соц. сети регулярно вижу примеры действительно красивых сайтов с кучей анимацией. Да, это красиво, но это не привлекает трафик, «ломает» пользователей, люди заходят посмотреть, а реальных заявок нет. Либо подобные сайты делают для брендов (хороший пример — сайт Apple).

Нужно понять:

• красивый сайт сам не создает трафик;
• брендовые сайты решают другую задачу (например, им не нужно собирать трафик и заявки по запросу «купить смартфон»).

Не существует просто «хорошего сайта». Есть сайт, подходящий или неподходящий конкретной бизнес-модели.

Вот несколько разных типов сайтов:

• B2B с длинным циклом сделки;
• интернет-магазин;
• производственная компания;
• дорогие услуги;
• франшиза;
• SaaS.

И у них совершенно разная задача сайта.

Брендовые сайты не делают миллиарды выручки через органику, у них, как правило, брендовые запросы, вирусный маркетинг и т.д. А мы хотим, не вкладывая денег в бренд (например, у нас просто нет «свободных» пару миллионов долларов) получить таких же продаж с сайта.

Да, конечно, можно пойти по пути «навайбкодить оптимизированный сайт под поисковики», спросив «что мне учесть для SEO» у нейросетей, это сильно качественнее сделает результат.

Но, как правило, для SEO сайты многостраничные и с большой структурой, и даже если ИИ помогает сделать такой сайт, дальше возникает сложность поддержки и развития большого проекта.

По моему мнению: вайбкодинг (я сам тоже активно вайбкодю себе приложение) подходит для тех случаев, когда нужно:

• это реально нравится и приносит удовольствие как хобби;
• когда делается какой-то внутренний инструмент (личный кабинет для пользователей, аналитика для своей компании и т.д.);
• будет использоваться другой источник трафика;
• для создания MVP.

Меня спрашивают, повлияли ли на тебя нейросети: да, конечно, мы активно используем нейросети. Но я искренне считаю, что нейросети правильно раскрываются, когда их использует сильный специалист и ИИ становится всего лишь хорошим помощником.

Но стали ли дешевле сайты? Нет, потому что выросли требования к сайтам, освободившиеся ресурсы приходится направлять на то, чтобы сайты становились качественнее и еще лучше.

То есть сделать сайт стало дешевле, но сделать сайт, который приносит больше денег — нет, не дешевле.

Чем дешевле становится производство, тем ценнее становится способность понять, что именно нужно производить.

Сообщение Нейросети сделали нас слишком уверенными в себе появились сначала на WPNEW.

Я вышел из некоторых других групп, стал реже посещать бизнес-мероприятия. В один момент обучения в моей жизни стало так много, что пришло перенасыщение: мои планы регулярно переписывались новыми идеями.

Я ходил на многие мероприятия для предпринимателей: пытался помочь, решить их вопросы и т.д. Но вскоре я обнаружил, что многое из того, что я делаю, влияет на меня не совсем позитивно. В окружении начали появляться люди, которые говорят, как все у них плохо и я сам начал во все это периодически проваливаться.

И за последние 3 месяца я обнаружил, как сейчас кажется, очевидную истину для себя: внутреннее состояние сильно влияет на результаты.

Раньше я выстраивал график так: вот поработаю, если останется время, пойду в баню. Если получится, пойду на массаж, на падел и т.д.

Оказалось, что это работает не так. Сейчас я в первую очередь планирую в календаре то, что влияет на мое состояние, и, исходя, из этого выстраиваю рабочий график и календарь. Например: каждый четверг — баня, каждая суббота — падел, каждое воскресенье — день с семьей.

И у меня все это в календаре запланировано за неделю. Удивительно, но при таком подходе ты находишь время на это. И это лучше, чем планирование по остаточному принципу, когда сначала планируется работа, а потом отдых.

Состояние — это не только про счастье, это еще и про качество принятия решений, что сильно влияет на бизнес.

Я практически не читаю новости, я перестал находиться там, где нужно обсуждать «как выжить в 2026-ом году». Я начал предлагать и менять темы на «Как мне купить себе Porsche в 2026-ом году». Корректировка вопроса сильно меняет мышление. Ты начинаешь думать не о том, как сохранить что-то любой ценой, а начинаешь видеть возможности для роста.

И я абсолютно перестал слушать и слышать тех, кто мне говорит: «Зачем тебе «Порш», это переоцененный бренд, громадные пошлины, купи себе «Зикр»/»Ли»/»Хончи»». Зачем мне думать о других брендах, если я хочу именно Porsche? Зачем мне думать о том, что я могу съесть яблоко, если я хочу съесть грушу и хочу думать, где и как добыть эту грушу. В моей голове запускается игра, я просто хочу это и все.

Не позволяю окружающим подменять мои желания своими.

Очень рад, что получается учиться не обесценивать желания, если что-то хочется, это необязательно должно быть разумным, финансово оправданным и т.д. Я выбираю то, что дает мне огонь в глазах, и ради чего хочется фигачить.

И по такому же принципу я выбираю людей вокруг: зачем мне те, кто говорит, что это не надо, или я не смогу сделать это, или что «сейчас не время для этого». Мне тупо невыгодно жить в такой парадигме. Мне это не помогает достигать моих целей и желаний.

Мне выгодно думать, что все хорошо и я все могу. Это сильно увеличивает вероятность, что вокруг меня будет происходить что-то хорошее.

И я ищу подкрепление этой идеи, хожу туда, например, где у предпринимателей сейчас дела идут хорошо (например, на том же паделе встречаю позитивных и интересных людей).

Если создавать среду, где изначально есть фильтр, то явно ты будешь воспринимать, что все хорошо, чем быть там, где бытует мнение, что все плохо. Можно создать некий пузырь своей реальности, который помогает, дает оптимизм, веру, и ты продолжаешь достигать.

Людей, у которых сейчас дела в целом хорошо, по моим наблюдениям, отличает одно: даже если у них дела чуть хуже, чем раньше когда-то — они не ноют, что как все ужасно, и «верните мой 2012-ый», а воспринимают реальность как данность.

Это перекликается с одной из ключевых идей стоицизма: принять реальность такой, какая она есть. И в тему фраза Эпиктета:

«Не то, что происходит с нами, а то, как мы на это реагируем, имеет значение».

Я выбираю фокусироваться на том, что я могу изменить в себе, а не на жалобах на обстоятельства.

Сообщение Состояние запланировано в календаре появились сначала на WPNEW.

Недавно я заметил странную вещь: чем выше показатель «Кардиовыносливость» в приложении “Здоровье”, тем лучше я себя чувствую в жизни. У меня больше энергии, ясная голова, я наполненный. В таком состоянии я занимаюсь не только рутиной, но и теми важными стратегическими задачами, которыми не хочется заниматься, когда «ты устал».

Я заметил, что, когда я «тухлый» — все сферы жизни начинают страдать. Состояние очень сильно влияет на все.

Посмотрите на скриншот выше, который я приложил. Я думал, что моя кардиовыносливость падает, потому что я полгода назад стал отцом мальчиков-близнецов и спал в эти полгода сильно хуже и меньше. Но, на удивление, в середине марта этот показатель начал сильно расти.

Мне стало любопытно, почему он так растет? Я всегда думал, что этот показатель у меня качается в спортзале, но я практически не ходил туда.

Я обнаружил явную закономерность: именно в середине марта я открыл для себя падел (немного похож на большой теннис) и начал регулярно играть. Играю в среднем 2-3 раза в неделю по 2 часа (2 турнира + 1 тренировка с тренером).

И в паделе есть рейтинг. Он растёт или падает в зависимости от результатов матчей и силы соперников. Я азартный человек, и поставил себе игровую цель — дойти до рейтинга 3.0 (сейчас у меня 1.83). По аналогии с прошлым постом я не работаю над абстрактной задачей «поднять энергию», а работаю над тем, чтобы поднять свой рейтинг до 3.0.

Поднимаю рейтинг в игре → Растет кардиовыносливость → Появляется больше энергии и легкости → Улучшается качество жизни

Если вы хотите также поэкспериментировать, как кардиовыносливость влияет на вашу энергию, просто найдите то, что вам безумно нравится: попробуйте падел, теннис, футбол, хоккей и др. Попробуйте добавить вид спорта, где есть короткие «взрывные моменты», когда пульс доходит до 85-95% от предела.

Я сделал для себя более общий важный вывод:

В бизнесе, здоровье и жизни сложно управлять конечными результатами. Удобно влиять на промежуточные показатели.

Мы хотим быть

• счастливыми;
• богатыми;
• энергичными;
• уверенными и т.д.

Но до конца не понимаем, что делать завтра утром.

И если найти свой показатель, который ведет к нужному состоянию, все становится сильно проще.

Также, например, чтобы прокачать свой показатель силы, я отслеживаю: сколько кг я могу поднять 8 раз в жиме лежа, сколько отжиманий и подтягиваний могу сделать. То есть я просто работаю над увеличением количества повторений.

Тут я вспомнил книгу Абдулманапа Нурмагомедова «Отец». Отец Хабиба, отслеживая показатели подтягиваний, результаты бега и пр., определял текущую форму спортсменов и к моменту важного боя приводил их на пике формы. Рекомендую к прочтению всем, не только отцам.

Сообщение Как я случайно стал намного энергичнее за 3 месяца появились сначала на WPNEW.

Несколько лет назад я сделал себе большой дашборд, который отслеживает 25 разных показателей в моем бизнесе. Я пытался одновременно поднять все эти 25 показателей, в итоге фокус размывался и погоня за всем оказалась погоней ни за чем.

Мне очень понравился метод товарища из моей «пятерки» (мы вместе проходили бизнес-обучение). У него транспортная компания «Азбука переезда», и он делает так:

1. Разделяет свою команду на группы по 4 человека.
2. Берет показатель, который нужно поднять сейчас в первую очередь. Например, скорость нахождения грузового транспорта для тех, кто переезжает.
3. Запускает соревнование на 2 месяца. Ребята соревнуются друг с другом, кто быстрее, и победившие получают денежные призы.
4. Идет соревнование, внутри групп делятся приемами, подтягивают друг друга. И в целом показатель по компании заметно растет.
5. Самое интересное: те приемы и привычки, которые формируются у ребят за время соревнования, после его завершения остаются.
6. И далее после завершения запускается новый конкурс, уже на другой показатель, например, насколько довольны клиенты услугами компании (NPS).

Я начал копаться в своих цифрах и обнаружил следующее (напомню, клиенты платят нам ежемесячно за наши услуги по продвижению сайтов):

Если не брать тех, кто работает с нами более 3-х лет, то клиенты «отваливаются» либо после 3-х месяцев работы, либо после 1,5 лет.

И самая удивительная выявленная закономерность для меня:

Клиент, оплативший 7-ой месяц работы с очень высокой вероятностью доходит до 1,5 лет работы с нами.

Я сделал для себя важный вывод:

Рост происходит не через улучшение всего подряд, а через поиск одного показателя, который сильнее всего влияет на результат именно сейчас.

Когда задача становится конкретной и сильно понятной, все становится проще. Что я сделал:

1. Сразу начали продавать на 6 месяцев, добавив предложение «Оплати 6 месяцев и получи 6-ой в подарок». Это было самым сильным решением. Когда пошли первые такие продажи, опять в голове прозвучало «А что, так можно было?».
   Мы убрали риск для клиента (на словах и в договоре): если что-то не устраивало, я возвращаю деньги за неиспользованные месяцы без сложной бюрократии.
2. На этапе продаж сразу объяснял клиенту, что если мы работаем менее 6 месяцев, то вообще нет смысла с нами работать. Это подкреплял всеми графиками и результатами, приложил скриншот выше, как часто бывает у нас. До этого мы пытались продать хотя бы на 1 месяц, а там «разберемся».
3. Мы стали увереннее в удержании клиента, поэтому готовы были инвестировать больше усилий в быстрый результат (даже если приходится переработать).
4. Начали фильтровать тех, кто хотел “зайти посмотреть” и у кого были сверхожидания. Я переубеждал тех, кто хотел получить чудо и за 1-2 месяца получить нереальный результат.
5. Привязали бонусы команды к сроку жизни клиента;
6. Внедрили 6-ти месячные отчеты и сделали подробные презентации планов на следующие 6 месяцев.

Повторюсь: я не работал над сроком жизни клиента, а увеличил вероятность оплаты 7-го месяца. Потому что:

• увеличить LTV — сложная задача;
• увеличить оплату 7-го месяца — понятная.

После обнаружения метрики изменились:

• продажи;
• мотивация;
• отчетность;
• фильтрация клиентов;
• приоритеты команды.

То есть одна метрика перестроила систему.

Само по себе измерение какой-то метрики нам ничего не дает. Нам нужно понять, что именно изменить, где тот самый рычаг.

И теперь я пытаюсь не улучшать итоговый показатель, а искать промежуточный, который управляет итоговым (на примере жизненных состояний тоже расскажу в следующих постах).

Изменение какой одной метрики поможет Вам сейчас больше всего?

Сообщение Я перестал пытаться улучшить все показатели сразу появились сначала на WPNEW.

Сегодня 26 мая — День предпринимателя.
Скорее всего, вы об этом даже не знали. И сотрудники, вероятно, тоже не поздравили.

Мы вообще странные люди.

Мы знаем наизусть дни выплат зарплат, авансов и налогов — но можем забыть, какое сегодня число.
Жена тоже знает: в день зарплат ко мне лучше не подходить.

Мы можем в один месяц заработать меньше своих сотрудников — а в день уплаты налогов почувствовать себя Игорем Сечиным.

Мы можем мечтать о новой тачке, смотреть обзоры, конфигурировать ее ночами…
А потом взять и вложить деньги в новый станок, найм, склад или маркетинг.

Мы едем в отпуск — и работаем там.
Потому что “просто отключиться” для нас — это уже почти навык из будущего.

В воскресенье мы думаем о миллионах будущей прибыли.
А в понедельник — как закрыть кассовый разрыв.

И самое интересное — до нас доходят только проблемы.
Потому что все остальное команда решила без нас.
Но именно поэтому иногда кажется, что бизнес — это один сплошной пожар.

Нас не всегда понимают.

Потому что предприниматель — это когда:

• ты несешь ответственность не только за себя;
• когда от твоих решений зависят семьи других людей;
• когда ты не можешь “просто выключиться”;
• когда сомневаешься внутри, но снаружи все равно должен быть опорой.

Иногда мы устаем так, что хочется все продать и исчезнуть на краю света.
А через час снова обсуждаем новые проекты, идеи и точки роста.

Потому что нас держат не только деньги.

Нас держит сама идея что-то построить.
Создать.
Вырастить.
Сделать сильнее.

Пока одни ищут стабильность — мы создаем ее для других.

Мы добровольно выбрали путь, где:

• нет гарантий,
• нет понятного потолка,
• нет кнопки “стало спокойно”.

Но есть движение вперед.
Есть азарт.
Есть ощущение, что ты строишь что-то настоящее.

Предприниматель — это не тот, кто нашел легкий путь.
Это тот, кто раз за разом заходит в неопределенность — и все равно продолжает идти.

И знаете что?

Несмотря на все кассовые разрывы, тревоги, налоги, ответственность и бессонные ночи — большинство из нас все равно не променяли бы этот путь ни на какой другой.

Потому что это уже не работа.
Это образ жизни.

С праздником нас.
Сил всем, кто сегодня строит, рискует, тащит и не сдается.

Перешли это тому предпринимателю, которому сейчас важно услышать: он не один.

Сообщение Пока другие ищут стабильность — мы создаем ее появились сначала на WPNEW.

Я вернул 2-м клиентам ~5 млн рублей. Причем мы работали год, и 4 млн я потратил на себестоимость оказания услуги. Поэтому это больно.

Напомню в прошлом посте я писал, что запустил новый продукт «Принесу 100 млн за год с предоплатой 3 млн или верну деньги».

Почему клиенты вписывались:

• Предприниматели устали платить за абстрактный маркетинг. Обещания в виде лидов, позиций и т.д., но что получим на выходе в деньгах — непонятно.
• Часто в маркетинге риски только на клиенте, в этом случае я разделял ответственность за выручку.
• Оффер «100 млн за 6» меня и клиента зажигает, это интересно, это драйв.
• Я вызываю доверие: общаюсь лично, подписываю прозрачный договор, много лет строю репутацию.
• Стоимость риска: можно 3 млн вложить в депозиты и заработать 10-15%, а здесь, вложив 3 млн, идет ставка на то, что можешь заработать кратно больше. Стоимость риска снижается сильно из-за возврата, который будет, если что-то не получится.

Мой принцип такой: клиенты должны зарабатывать много и хотеть с радостью делиться «куском пирога» со мной. Я стремлюсь быть той самой «курицей», которая несет золотые яйца, чтобы со мной делиться прибылью было сильно выгоднее, чем потерять меня. Win-win.

Почему произошли возвраты?

В каких-то договорах я ошибся, и пришлось сделать возвраты. Вопроса, делать ли их, у меня не возникало. Я давно понял: репутация сильно помогает увеличивать чеки и заключать новые договоренности.

Какие риски я не учел:

• Где-то ниша просела в 3 раза за год. Делая свою работу идеально, опережая конкурентов, по итогу не выросли в выручке, как планировали.
• Где-то точка «А» была некорректной. Из-за недостаточной оцифровки на основе CRM собственник думал, что выручка с SEO такая-то, а я просто доверился. Позже узнали, что настоящая точка А была в 6 раз меньше. А договор уже подписан, и очень много работы по переделке сайта уже проделано. Не оцифровывая показатели, мы часто оказываемся в иллюзиях.
• В одном проекте сайт я оценил некорректно, позже мы поняли, что сайт нужно полностью переписать, потому что слишком много «костылей».

Мне нужно было делать более глубокие аудиты перед подписанием, а я так загорался идеей и получением дополнительных 3 млн с каждого договора, что закрывал глаза на какие-то вещи.

Что изменилось после договоров

Я понял, что продаю не SEO, а рост выручки, разделяя риск с клиентом.

Ключевое — я начал мыслить деньгами для клиентов. Ранее я всегда общался на языке лидов, трафика и позиций, но всем нужны деньги. Я понял, что мы, предприниматели, готовы платить бесконечно много, если заработаем с этих вложений больше.

Поэтому я начал фокусироваться на тех, кому я могу принести достаточно много денег, и они готовы поделиться со мной. Я понял, что подобный договор подходит в первую очередь для тех, у кого выручка за год 100+ млн рублей. Я начал лучше понимать свою ЦА.

Апгрейд модели

Получив какой-то опыт, я учусь систематически рефлексировать. Это помогает понять, что можно сделать лучше в будущем. Иначе прошлый опыт становится просто историей, а не «улучшателем будущего».

Также у меня появились дети, которые изменили мое отношение к риску, поэтому я стал фильтровать сильнее или работать по другой схеме («абонентка» + % с выручки).

Я больше не вписываюсь в подобные договора, где:

• нет оцифровки отдела продаж (без иллюзий, только факты);
• нет ответственности за ложную точку А у клиента;
• меньше 100 млн рублей выручки в год;
• нет моей глубокой аналитики сайта и ниши;
• я не смогу выделить качественно время и лично отвечать за стратегию.

Самое главное, мой идеальный клиент готов с любовью делиться куском от пирога, который принесу я, и годами работать вместе. Это сильно помогает где-то передоговариваться, где-то вместе решать возникшие ситуации.

А вы сделали бы возвраты, потратив год работы и 80% от предоплаты на себестоимость?

—
P.s. Также я завел канал в Max

Сообщение Я вернул 5 млн клиентам из-за ошибки в модели появились сначала на WPNEW.

Все началось с экскурсии. В рамках моего обучения ко мне приехали еще 5 предпринимателей из моей группы и задали точечные вопросы:

1. Сколько ты хочешь зарабатывать в месяц?
2. Ты хочешь много проектов или мало, но с другими чеками?
3. В чем твоя суперсила?

Мои ответы были такими:

1. Хочу 3 млн рублей чистыми себе ежемесячно.
2. Меньше проектов, но со средним чеком 500 000 рублей (на тот момент 80-100к в месяц).
3. Благодаря 17-ти летнему опыту я с вероятностью примерно 75% могу прогнозировать финансовый результат для своих клиентов.

В результате родился оффер:

Я принесу вам 100 млн рублей выручки за год или верну деньги. Это стоит 6 млн рублей с предоплатой 3 млн.

Целевая аудитория

После формирования оффера мы определили целевую аудиторию. Взяли наш портфель клиентов, оттуда выделили максимально любимых, «золотых клиентов», с кем нравится сотрудничать.

ЦА получилась такой:

• выручка бизнеса более 50 млн рублей в год;
• принимает решение собственник, коммуницирую с ним;
• возраст 35-50 лет;
• B2B;
• семейные ценности (есть супруга, часто дети);
• любит активности (рыбалка, бани и т.д.).

Далее я общался очень активно именно с этой аудиторией. Благодаря НСП мне было легко найти таких предпринимателей: 5-дневное обучение стоило 250-400 тысяч рублей и хорошо отфильтровывало участников. И у нас был закрытый чат на 1 500 человек.

CUSTDEV

Я дал ассистенту задание взять людей из этого чата по характеристикам выше и выписать потенциальных (анализировали информацию в описании аккаунтов в Телеграм, часто там есть и сайт, и компания).

Я просто написал им в личку:

Привет! Я вместе с тобой прохожу НСП, 4-ый поток. Можешь помочь и уделить 3 мин на перерыве, чтобы помочь сформировать крутой оффер для владельцев бизнесов, как твой (такой мини custdev для собственников компаний с оборотом 50 млн+ в год)? Моя компания WPNEW делает SEO (целевые лиды с Яндекса и Google).

Буду очень благодарен, возможно, тоже буду полезен (очень высокая насмотренность и опыт в сайтах).

Если вдруг у предпринимателя годовая выручка была меньше — он сразу говорил, что «я не подхожу», или если он не собственник — тоже. То есть в сообщении я сразу включил дополнительный фильтр и упомянул о своей помощи.

Мои вопросы для CustDev:

1. Как выбираете партнера в IT?
2. Какие критерии самые ключевые при выборе партнера?
3. В каких социальных сетях вы чаще всего проводите время?
4. На какие 3 канала подписаны и не заглушены уведомления?
5. Какой полезный документ был бы полезен?
6. Как тебе мой оффер?
7. Конвертер из встречи в продажу аудит как тебе, может есть идея лучше?
8. Как бы ты продавал на моем месте?

В последующем я использовал эти знания для будущих продаж.

Так как я сам сильно верил в оффер:

1. После презентации каждого коммерческого предложения тех, кто не купил, спрашивал: почему не купил? Кто-то говорил, что не понятны гарантии, не понятны схемы, и я улучшал презентацию и договор каждый раз.
2. Я провел 10 неудачных встреч-презентаций с квалифицированными лидами, где потенциально клиент подходил под критерии и мог купить.

Я везде собирал обратную связь. Многие не верили, что можно SEO продать с договором на 6 млн рублей.

В итоге 11-ая презентация закончилась продажей, и 12-ая, и 14-ая. Представьте, капнуло 3 предоплаты по 3 млн рублей. Далее произошел и 4-ый договор, и 5-ый договор, то есть появилась рабочая модель.

Пережив этот опыт, я начал расставлять акценты на финансовых результатах своих клиентов.

Подумайте, какой оффер может поменять вам игру? Лучше всего поштрумите с людьми не из вашей ниши.

В моем случае изменение продукта от исполнителя к партнеру по выручке изменило будущее. В следующем посте расскажу, к чему это все привело, какие результаты и были ли возвраты.

Сообщение Как одно решение принесло мне 9 млн рублей за месяц появились сначала на WPNEW.

Это событие сильно все перевернуло в моей голове: значимость каких-то задач и вопросов резко снижается. Появилось некое пространство, где есть твоя семья, а вокруг стены, которые твердо стоят и защищают от внешних обстоятельств.

Также появились новые страхи, которых никогда ранее не было. Как сейчас помню фразу, когда я говорил маме не беспокоиться, она говорила: «Когда будут свои дети — поймешь».

Сейчас нас шестеро: я, любимая жена, 2 сына, пёс и кот. Это удивительно, я так счастлив!

Чувствую ответственность нового уровня, которая сильно влияет на мои действия. Подсознательно теперь хочется больше твердости в будущем. Если раньше думал, что в случае чего проживу на «дошиках», то сейчас такого уже нет.

Мои решения стали другими, горизонт планирования резко увеличился с нескольких месяцев до нескольких лет, появляется диверсификация.

Например, я отказался:

• регулярного потока в 200 000 руб. в месяц потому, что ниша не этична для меня;
• от высокорискованных проектов;
• я тщательно фильтрую людей, с кем хочу сотрудничать;
• чаще стал говорить «нет» всему, что разрушает мой фокус

Дети уже сильно повлияли на мое настоящее и будущее

Я впервые жизни начал думать на 18 лет вперед. Одно из ключевых решений — среда, где будут расти мои дети. Я вспомнил свою поездку в Штаты: там очень много усилий прикладывают для того, чтобы переехать жить в другой район, чтобы попасть в другую школу, в другое окружение.

И я по себе знаю как сильно влияет среда: за свою жизнь переезжал примерно 14 раз. В одном месте я активно занимался спортом и много внимания уделял учебе, а в другом начал курить, пить пиво, вписываться в какие-то авантюры.

И на мое будущее сильно повлияло, что я устроился работать барменом в один из лучших ресторанов города при отеле, куда приезжали звезды, а после — в лучший ночной клуб города в VIP-зоне. Это позволило увидеть людей, у которых сильно больше денег, которые разговаривают по-другому, одеваются по-другому, мыслят по-другому.

Вспоминаю все это и, думая на 18 лет вперед, я решил создать среду для своих детей и дополнительно для себя. И мы купили классную квартиру в одном из лучших районов Казани, где, все взвесив, ее ценность превзошла цену.

Для меня квартира была неприлично дорогой, но вот что я получаю:

• среда для детей;
• среда для себя с женой;
• недвижимость, которая в цене точно будет расти следующие 18 лет из-за расположения;
• окружение — соседи, с которыми я буду знакомиться (я инвестирую сотни тысяч рублей в сообщества ежегодно, а здесь я получаю их бонусом). Кто-то из них становится клиентом, партнером, а кто-то другом.

Получается среда — главный мультипликатор капитала (подобную мысль я писал в одном из постов «За счет чего я вырос за последние 10 лет»)

Финансы

Также после появления детей я впервые инвестировал деньги в многолетние финансовые инструменты и теперь при покупке активов я мыслю: а это принесет мне деньги в ближайшие 18 лет? Например, если брать акции, мне становится все равно — упала стоимость акций Сбербанка сегодня или нет, потому что мне интересны дивиденды и увеличения их количества и стоимости самой акции за следующие 18 лет. Тоже самое с партнерами: могу и хочу ли я с этим партнером работать следующие 18 лет?

Я очень хочу позволить образование своим детям в любой точке этой планеты, хоть Гарвард, хоть Стэндфорд, если они этого захотят. Поэтому я хочу думать капиталом, чтобы он рос как минимум в ближайшие 18 лет.

И вообще, я все больше и больше начал думать про активы, про их сохранность, про передаваемость, про наследство. И с точки зрения энергии появился дополнительный ответ на вопрос «Зачем все это?».

А в голове — абсолютно безусловная любовь к своей семье, и хочется приносить все лучшее домой. Дети еще больше подсвечивают, что такое безусловная любовь. Это очень необычно и прекрасно.

Итог

Я стал сложнее в переговорах.
Я стал больше фильтровать.
Я стал спокойнее к краткосрочным колебаниям.

Думая 18-ти летним «спринтом» я теперь по-другому выбираю клиентов, партнеров и принимаю решения. И дети как будто делают меня не мягче, они делают «стратегичнее».

Дети для меня стали триггером, который расширили горизонт планирования.

Я хочу работать с теми, которые тоже играют в долгую, я не хочу вписываться в какие-то краткосрочные проекты. Поэтому, если вы ищете долгосрочное партнерство на десятилетия, вы знаете к кому обратиться за построением устойчивой системы привлечения клиентов с интернета.

Я понял по себе:

Предприниматель начинает взрослеть не в 18, а когда начинает мыслить на 18 лет вперед.

Сообщение Я впервые начал думать на 18 лет вперед появились сначала на WPNEW.

Чаще всего, когда все хорошо, меня не спрашивают. А если спрашивают, как правило:

1. Сайт есть, но нет продаж.
2. Есть сайт, его продвигают — и нет продаж.
3. Есть сайт, что-то делают вроде, но не уверен, что всё ок — нужна независимая оценка.

В случае с бизнесом, когда нужно понять, как у нас дела, чаще всего делают конкурентный анализ: берут конкурента из той же ниши, смотрят оборот компании за год, изучают продукт, делают анализ — и появляются цифры-ориентиры, или «бенчмарки» (некий эталон).

С сайтами можно сделать то же самое: просто сравнить, как у нас дела, и кто собирает сливки с Яндекса и Google. Обычно предприниматели привыкли сравнивать себя по обороту и дают для анализа сайты этих компаний. Но редко кто сравнивает — а кто собирает выручку с интернета, и за счет чего именно.

Поэтому нужно правильно выбрать конкурентов для анализа: смотреть не просто тех, у кого большая выручка, а у кого она большая через интернет. Именно их сайты чаще всего появляются в Яндекса и Google по вашим запросам — и нередко там появляются компании, о которых вы раньше даже не слышали. И бывает наоборот: компания крупная, но её сайт слабый, и основная выручка идёт с других каналов, а не со своего сайта.

Способы быстрого анализа, как у вас дела с точки зрения SEO (поисковой оптимизации сайта):

1. Через экспертов.

Самый простой способ — обратиться в компетентную компанию: они всё сами за вас сделают и пришлют анализ вашего сайта. Это первичная диагностика сайта — без обязательств и оплаты. Покупать какие-то услуги после — вовсе необязательно (если нужен глубокий аудит — это, конечно, за деньги).

Здесь можно получить очень много полезной информации и стратегию развития на следующие полгода-год. Рекомендую использовать этот метод, так как у экспертов сильная насмотренность, и специалист с опытом быстро увидит слабые места и точки роста.

Хороший аудит сайта — это не просто про ошибки, а про точки роста. Он показывает, где можно увеличить выручку уже с текущего трафика.

Вы можете также просто заполнить наш бриф — и мы дадим обратную связь. В рамках развития Телеграм-канала я первым пятерым, кто заполнит бриф, лично изучу сайт, поделюсь своим 16-летним опытом и на встрече всё подробно покажу.

2. Самостоятельно.

Второй способ — сделать все самому, используя разные инструменты и сервисы для примерного понимания ситуации. Для РФ рекомендую сервис keys.so (это не реклама, это один из инструментов, которым мы пользуемся). Для быстрого анализа можно активировать бесплатный тариф на 2 дня или просто обратиться к нам (заполните бриф выше — мы поделимся цифрами, графиком, статистикой просто так). Ниже будет скриншот, как это выглядит.

В дополнение вы можете вбить в Яндексе основные запросы, по которым вас могут искать (нужно делать в режиме инкогнито, чтобы не было персонализированной выдачи, где ваш сайт будет наверху, потому что вы его посещаете чаще всего ). Лучше взять группу запросов — хотя бы несколько десятков, чтобы увидеть картину точнее. Для этого можно воспользоваться сервисами вроде topvisor.ru и сравнить ваш сайт с конкурентами (пример — на скриншоте ниже).

Таким образом, узнав, какие сайты получают больше клиентов и заявок, у вас появляется понятный план, что дальше делать, чтобы ваш сайт приносил бизнесу в разы больше денег. Тут главное увидеть почему именно они, а не вы (тут как раз и нужна насмотренность, поэтому рекомендую идти по первому пути).

Если упростить, то эти кружки показывают, сколько запросов в Яндексе находится в ТОП-50 у того или иного сайта — относительно друг друга.

А второй скриншот показывает позиции сайта по различным запросам относительно конкурентов, и сразу видно, кто получает больше трафика из поиска по этим ключевым словам.

Сообщение Все ли хорошо с вашим сайтом — или он просто для галочки? появились сначала на WPNEW.