Qui êtes vous ?

Je suis Valérie TOURAINE, fondatrice de Degust&Co, le site de référencement et réservation en ligne de dégustations et événement culinaires. En 3 hashtags : #winelover #audacieuse #curieuse

Où avez vous grandi ?

Je suis né, et j’ai vécu jusqu’à mes 18 ans à Montpellier, au soleil et au son des cigales. Puis je suis montée à Lyon pour mes études d’ingénieur, et je suis tombée amoureuse de cette ville que je n’ai plus quitté depuis.

Pourquoi avoir décidé un jour d’être entrepreneur ?

J’ai surtout décidé de me lancer pour répondre à un besoin rencontré personnellement. C’est l’idée initiale, l’envie de créer quelque chose de nouveau et qui rendrait un vrai service, qui m'ont fait tomber dans l’entrepreneuriat.

Je me suis découvert une vraie passion, partir de la feuille blanche, comprendre les usages et les attentes, puis fédérer une équipe autour d’un projet un peu fou, voilà ce qui me passionne aujourd’hui.

D'où vient l'idée de Degust&Co ?

J’ai découvert l’art de la dégustation de vin en école d’ingénieur grâce à un club d’oenologie, et j’ai un jour voulu organiser une dégustation avec des amis, mais je n’ai pas réussi à me retrouver dans l’offre ni réserver facilement. Degust&Co est né de cette frustration. La demande autour de ce type d’événements est de plus en plus importante, on a tous envie de partager un moment convivial tout en apprenant et découvrant des produits du terroir et de qualité. C’est pourquoi je me suis lancée pour donner plus de visibilité aux professionnels de la dégustation et proposer un outil simple pour réserver ou organiser sa dégustation.

Qui en a besoin ?

Tous les épicuriens à la recherche d’événements originaux et conviviaux, ce qui caractérise pas mal de français ! :)

Pourquoi associer l’événementiel et le monde culinaire ?

Au-delà d’aller au restaurant, ou boire une bouteille de vin, aujourd’hui nous sommes dans un monde où l’on veut comprendre, et où "les tutos" de DIY (Do it Yourself) cartonnent. Nous recherchons à découvrir l’authenticité des produits, à comprendre d’où ils viennent, et en découvrir de nombreux pour se faire notre propre avis. Et c’est justement ce qu’on peut retrouver dans un cours de dégustation, un atelier de fabrication de bière ou de chocolat, ou encore la visite d’une cave d’affinage de fromages.

Degust&Co, déniche, référence et met en avant les meilleurs prestataires pour ce type d’événements pour que chacun puisse y accéder facilement.

Vous êtes vous fixé des objectifs chiffrés pour cette première année ?

Oui, je me suis fixée des objectifs en termes de nombre de partenaires référencés, ainsi qu’en trafic et taux de conversion sur le site. Je tiens à me concentrer sur le cœur de mon métier, et pouvoir montrer que l’on répond vraiment aux besoins de nos deux communautés : d’une part les professionnels de la dégustation, d’autre part les particuliers et entreprises recherchant ce type d’activités.

Pourquoi irais-je sur Degust&Co pour consulter ces événements ?

Sur degustandco.com vous retrouvez tous les événements et toutes les formules de groupes à domicile disponibles par ville et thème. Vous pouvez parcourir les profils des animateurs, le détail de leurs événements ou des formules de groupe proposées, ainsi que les avis des autres membres de la communauté de Degust&Co. Enfin, vous pouvez réserver et payez en ligne en toute sécurité et en quelques clics depuis votre canapé (ou n’importe où ailleurs).

Degust&Co c'est donc le choix, l'assurance de la qualité de prestation, la sécurité et la facilité d'utilisation. Nos clients sont des particuliers ou des entreprises souhaitant réserver ou organiser un événement culinaire. Citadins pour la plupart.

Pour conclure, auriez vous une anecdote à partager sur la création de Degust&Co ?

Une anecdote assez drôle est celle du choix du nom "Degust&Co". Après de nombreux brainstorming, et idées données par mes amis, j'avais pas mal de noms possibles mais difficile de trancher. C'est finalement lors d'une sortie au ski, sur un télésiège, que j'en ai discuté à nouveau avec des amis et que Degust&Co est ressorti parmi d'autres noms. Une fois en bas de la piste ma décision était prise, je leur ai dit "C'est sur, c'est Degust&Co !"

Bonjour à tous,

Aujourd’hui, j’ai la chance de croiser le chemin de Hervé Leroy. Hervé est le président de ECDYS, un cabinet de conseil en management de l’innovation. Échangeons avec lui !

Faisons connaissance. Où avez-vous grandi ?

Bonjour, je m’appelle Hervé Leroy. Je suis originaire du Nord de la France dans le bassin minier, d’une famille modeste : mes grands-pères étaient mineurs et mes parents instituteurs.

Donnez moi des détails sur votre parcours...

Je suis diplômé de l’Ecole Centrale de Lille et titulaire d’un DEA de Recherche Opérationnelle. J’ai également suivi une formation de finances d’entreprise au MCE de Bruxelles. J’ai débuté ma vie professionnelle en qualité de responsable de production, ingénieur d’étude puis directeur financier au sein de grands groupes (Renault, La Redoute…). J’ai par la suite été consultant pour Gemini Consulting puis pour ICME International en tant qu’associé. J’y ai dirigé le secteur Aéronautique et Défense.

En 2009, j’ai pris la décision de créer la société ECDYS Consulting dont je suis le Président avec comme domaine de focalisation le Management de l'Innovation et la Supply Chain étendue. ECDYS a notamment développé une plateforme d’innovation collaborative unique : ECDYS OpenLab.

Grâce à ces diverses expériences, j’ai une solide connaissance, théorique et pratique, des nouvelles technologies de l’information et des télécommunications, mais aussi dans les grands projets de transformation et de conseil de Direction pour de grandes entreprises.

Je reçois des dizaines de sollicitations de sociétés de services, qui se proposent d’aider leurs clients dans une démarche d’innovation. En quoi ECDYS est-elle différente ?

ECDYS se distingue des autres cabinets de consulting dans le sens où elle a développé, comme je vous le disais, sa propre plateforme d’innovation collaborative, ECDYS OpenLab.
ECDYS OpenLab permet aux organisations de solliciter de larges communautés pour réfléchir sur des problématiques diverses (réduction de coûts, développement d'un nouveau produit/service...) et miser ainsi sur l'intelligence collective.

La plateforme ECDYS OpenLab supporte 3 phases complémentaires, toutes pouvant fonctionner de façon collaborative : l'idéation (génération d'idées), le concept (analyse approfondie des meilleures idées recueillies : business modeling et débats participatifs) et l'incubation des projets.

En outre, disponible dans le cadre de packages ou bien sur abonnement, la plateforme ne nécessite pas d'investissement de la part du client pour la customiser.

Pensez-vous pouvoir innover à la place de vos clients ?

Il est certain que nous ne pouvons pas « innover » à la place de nos clients. Mais nous pouvons les accompagner dans leurs démarches. Notre objectif est de les aider à bien définir leurs besoins, mettre en place des méthodes adaptées et les aider à prendre les bonnes décisions, au bon moment.

En effet, aujourd’hui, on constate souvent un « gap » fort entre les innovations que les entreprises développent et ce qui est attendu par le marché. Nous aidons également beaucoup nos clients dans « l’exécution », c’est-à-dire la course d’obstacles qui va de l’idée au marché. Nos clients ont beaucoup d’idées mais nous les aidons à réussir leur mise en œuvre !

De plus, en misant sur l’intelligence collective, ce qui est notre credo, le risque est bien moindre puisque le produit ou service est co-créé et approfondi par la communauté en amont et jusqu’à la mise sur le marché.

Vous avez lancé ECDYS OpenLab. Comment ce projet est-il né ?

Nous nous sommes rendu compte que les entreprises manquaient d’outils pour co-créer, échanger, et avoir un lieu unique leur permettant de stocker l’ensemble des informations liées à un projet collaboratif, depuis sa naissance jusqu’à sa période d’incubation. A partir de ce constat, nous avons développé notre plateforme que l’on a voulu la plus simple, complète et intuitive possible.

Notre vision est de sensibiliser nos clients à l’open innovation. Pour inventer et mettre au point les produits et services de demain, nous mobilisons des équipes pluridisciplinaires importantes au-delà des frontières de l’entreprise, où qu’elles soient dans le monde.

L’utilisation de notre plateforme ECDYS OpenLab ne suffit pas à elle seule pour bien innover, mais à l’époque d’Internet et de la mondialisation, un tel outil est un atout très important dans un projet d'Open Innovation.

Je suis une entreprise. Pourquoi devrais-je utiliser la plateforme ECDYS OpenLab ?

Tout d’abord, je tiens à préciser qu’OpenLab n’est pas uniquement destinée aux entreprises. D’autres acteurs comme des collectivités publiques, des incubateurs, des écoles… peuvent se servir d’OpenLab pour avancer sur leurs problématiques. Cela étant dit, je dirais qu’OpenLab est une réponse aux forts enjeux d’innovation des organisations. Aujourd’hui, la concurrence est exacerbée et le time-to-market s’accélère.

En utilisant OpenLab, les entreprises s’affranchissent des frontières et peuvent solliciter des communautés très variées : salariés, clients, partenaires, fournisseurs, élèves, etc. De plus, nous avons fait le choix du collaboratif de bout-en-bout. Même lors de la phase de concept, où les meilleures idées sont approfondies, on va pouvoir faire appel à la communauté.

Comment ? Par le biais de débats participatifs (selon différentes formes : oui/non, sur scénarii ou ouvert) mais aussi grâce à des outils de business modeling directement implémentés dans la plateforme (Océan Bleu , SWOT, expérience utilisateur, lean canvas, etc.). Les divers acteurs ont donc tout intérêt à utiliser ce type d’outils pour concevoir le produit ou service de demain, réinventer un programme éducatif, ou encore revoir un process interne.

Je comprends qu’ECDYS OpenLab peut m’aider à trouver les idées, mais surtout à les faire grandir. Quels collaborateurs associer à la démarche ?

Les communautés pouvant être associées à la démarche sont diverses : elles peuvent internes ou externes à l’organisation. Clients, salariés, partenaires, fournisseurs, etc, on peut tout imaginer !

Pour conclure, avez-vous une expérience unique, vécue avec un client, que vous pourriez partager ?

Il est difficile de parler de façon précise des expériences menées avec nos clients pour des raisons de confidentialité. Mais nous avons tout de même de belles histoires à raconter !
D’abord, il y a l’expérience menée avec la ville de Croissy-sur-Seine qui est un vrai succès. Elle a permis de faire participer 200 citoyens très motivés à redéfinir et améliorer les services de la ville, malgré les baisses de dotations budgétaires de l’état. 5 idées stratégiques (dont l’une consiste même à fusionner plusieurs communes) et 8 idées plus opérationnelles sont en cours d’approfondissement : la municipalité s’est engagée à les mettre en œuvre et nous sommes très fiers d’avoir contribué à cette mobilisation citoyenne.

On peut citer, à titre d’exemple, le cas de ce grand groupe de service qui a utilisé notre plateforme pour lancer un défi à l’échelle mondiale. Nous étions impressionnés de voir les idées affluer d’Europe mais aussi du Brésil, de Chine, du Venezuela, du Vietnam etc. et les débats s’engager à une échelle planétaire grâce à notre outil.
 

Voilà maintenant 4 ans que je tiens ce blog. L'an dernier j'ai décidé de franchir une nouvelle étape : publier un livre -- l’Innovation, une définition ? --  qui viendrait approfondir les sujets évoqués dans les premières années de ce blog.

J'ai publié la première section du livre en novembre 2013. 

J’y écris : 
Alors, j’ai décidé de prendre la route de l’innovation. J’ai décidé d’utiliser mon blog pour me poser des questions et pour y exposer mes découvertes et mes réponses. "Le voyage est la récompense" nous enseigne un proverbe chinois. C’est égoïste, mais ce livre est d’abord ma récompense. C’est aussi ma façon de la partager avec le plus grand nombre.

Je n’ai pas la prétention d’être un théoricien ou un philosophe. En matière d’innovation, je suis un perpétuel débutant. Je suis un débutant pratiquant car j’exerce un métier passionnant qui m’impose de réfléchir sur la créativité et l’innovation. Elles sont l’essence même de mon métier : créer, maintenir et faire évoluer des produits et des services innovants tirant parti des dernières avancées technologiques. 

Mais l'écriture d'un livre est d'une autre dimension que celle d'un blog ou d'un article. Un livre doit posséder un style d'écriture et un ton cohérent. Il doit être structuré autour d'un plan clair qui sert le propos du livre. J'avoue avoir mal mesuré tout cela au départ. Voilà pourquoi j’ai mis tant de temps à écrire la seconde partie. 

Quoi qu'il en soit, j'ai mis une touche finale à cette seconde section qui décrit ce que n’est pas l’innovation. Dès que ce mot est prononcé, trop d’images d’Epinal, trop de “Tartes à la Crème” sont utilisées dans la foulée.

En voilà un extrait:

Combien de fois avez-vous entendu dans les médias que les entreprises qui innovaient étaient celles qui s'en sortaient le mieux ? Ils enchaînent souvent en flattant notre cerveau jacobin et centralisateur : il serait de la responsabilité des pouvoirs publics de donner les moyens d'opter pour une démarche innovante. En favorisant par exemple les départements R&D, ces équipes mystérieuses qui auraient des idées neuves sur tout. Il suffirait alors de créer de nouveaux produits ou services et de les commercialiser pour atteindre un succès immédiat ; "over the night" disent les américains. Ces nouveaux produits seraient pour plusieurs années, voire plusieurs décennies, des succès commerciaux assurant alors des centaines d'emplois autour de l'innovation ainsi créée.

Une entreprise innovante serait la solution unique pour rebondir et « sortir de la crise » : le meilleur moyen pour conquérir de nouveaux marchés, de nouveaux clients. L'innovation serait même la clef pour « restaurer les profits », selon la formule consacrée.

Vous l’aurez compris, ce livre est encore en chantier. J’aurais pu attendre la fin des longues soirées passées et futures à le rédiger. J’aurais pu me lancer dans la quête sans garantie d’un éditeur pour le publier.

Mais j’ai choisi une autre voie. Celle du crowdsourcing et de la diffusion anticipée des premières lignes de ce livre. A l’heure où Internet nous permet à tous d’exprimer notre point de vue, je pense que j’ai beaucoup plus à gagner qu’à perdre à diffuser les premières lignes.

Tout d’abord, j’espère pouvoir démarrer une conversation avec vous et obtenir vos commentaires.

Que pensez-vous de ces premières pages ? Êtes vous en accord avec mes idées ? Certains points vous choquent-ils ? Rédiger un texte, est un exercice solitaire. Seul devant le clavier, il m’arrive souvent de me poser la question suivante : “que pense mon lecteur ?”.  Si vous avez apprécié ou détesté ces quelques lignes, faites le savoir !

Pour obtenir une copie du livre, laissez moi votre email ci dessous !

Aujourd’hui, je partage avec vous, certains des points sur lesquels je suis intervenu lors de la conference BlendWebMix 2014, dans une conférence appelée “Pretotyping, apprendre avant d’échouer.” Vous trouverez la présentation dans son integralité en fin de cet article. J’adorerais intervenir à nouveau sur ce thème : dans votre entreprise ou dans lors d’un évènement que vous organisez. Notez bien, qu’il ne s’agit pas d’une présentation technique. Le pretotyping est un ensemble de pratiques universelles, qu’on peut appliquer à tous les secteurs d’activité. C’est avant tout un état d’esprit tourné vers l’experimentation et le droit à l’erreur. 

Si vous avez manquez mon premier article sur le Pretotyping, retrouvez le ici : Comment réussir à créer un produit qui répond à un marché. 

Le pretotyping par la pratique

Imaginons que, comme beaucoup de personnes, vous avez une idée de site internet, ou d’application pour téléphone mobile. Mais plutôt que d’investir tout votre temps libre ou tout votre Livret A, vous avez décidé de créer vous-même un pretotype.

Vous allez créer ce qu’on appelle un “Pinocchio”. Un sorte de simulation du produit final qui en aura l’apparence sans en avoir l’ensemble des capacités. Suivez ces étapes :

• Laissez tomber votre ordinateur, votre clavier, votre tablette. Ils ne vous serviront à rien.

• Prenez en main votre smartphone, et mesurez-le.

• Découpez des bouts de cartons et de papiers de la taille de votre téléphone. Faites en plusieurs, vous en aurez besoin !

• Maintenant, respirez un bon coup, et dessinez l'interface de votre future application !

• Que voyez vous sur l'écran d'accueil ?

• Comment utilise-t-on votre application ?

• Lors du premier démarrage que se passe-t-il ?

• Il faut que vous représentiez de façon graphique visuelle et détaillée votre produit

Mettez maintenant votre application, ou plutôt vos bouts de cartons, dans votre poche de pantalon ou votre sac à main. C'est là que les ennuis commencent et que l’on revient à la réalité.

A chaque fois que vous sentez le besoin d'utiliser l'application, sortez les cartons de votre poche et faites semblant de l'utiliser. Notez l'heure et la date de ce moment dans un petit carnet.

A la lecture de ces 7 étapes, vous pouvez légitimement vous demander à quoi tout cela vous mène ? Pourquoi des simples bouts de papiers pourraient vous éclairer sur votre future application. Après tout, ils ne représentent que très partiellement ce que vous avez en tête. Un smartphone possède une résolution d’écran extraordinaire, des couleurs magnifiques et il est capable de vibrer ou d’être interactif…

Tout cela est vrai, mais là n’est pas l’essentiel. Le pretotype que vous avez créé avec votre papier, vos ciseaux et vos crayons vous permet de mesurer l’efficacité de votre idée. Voilà le point essentiel : ne pas s’en remettre à son feeling, mais établir des mesures qui vous permettront de quantifier vos idées.

Ainsi, après avoir créé rapidement ce pretotype, allez-vous être capable de noter :  

• à chaque fois que vous sortez votre “fausse” application de la poche

• à chaque fois que vous utilisez réellement la fonction principale... ou une autre fonction de votre application

• le jour de la semaine où le pretotype voit la lumière du jour, et même l’heure de la journée.

• et surtout comment ces mesures vont évoluer dans le temps.

Toutes ces notes et ses mesures vous permettront de regarder les choses en face.

Analyser et conclure

Cette démarche analytique vous permettra de bien comprendre quels sont les ressorts de votre potentiel produit. Vous l’avez compris, le grand avantage du pretotyping, c’est qu’il permet de réaliser ces essais avant même d’avoir dépensé du temps, de l’énergie et de l’argent.

Après quelques semaines, il faudra faire un premier bilan à partir de vos notes. Mettez-les au propre dans un ou plusieurs tableaux de synthèse. Et posez-vous les questions suivantes vis-à-vis de votre produit / pretotype :

• Est-il utile ? Si c’est le cas, vous devez trouver des moments clefs de votre expérience où il a été clef. Si votre application permettait de trouver un restaurant, combien de fois l’avez-vous utilisée au cours des deux derniers mois ?

• Est-il addictif ? Au début, vous l’avez sûrement sorti de la poche très souvent, peut-être trop souvent. Mais au fil des semaines, l’usage a-t-il été récurrent ? Un bon produit s’utilise tous les jours. C’est par exemple la grande force de Facebook : on y vient, on y revient et on continue à y revenir…

• Que pouvez-vous retirer ? Less is More disait le sage. En tant qu’entrepreneur, vous allez devoir financer votre projet et moins vous en aurez à faire, mieux cela sera. Si votre idée n’a de sens que parce qu’on y trouve “tout”, vous avez probablement un problème de proposition de valeur.

• A qui s’adresse-t-il ?

• Et surtout : quels problèmes résoud-il ? Il faut que les problèmes à résoudre soient bien maitrisés afin de pouvoir

Si vous dressez un bilan négatif au travers de ces questions, ne perdez pas espoir. C’est tout à fait logique qu’on n’arrive pas du premier coup. Faites des modifications, revoyez votre copie et  recommencez l'expérience.

Extract from Toptal Pretotyping Article

Pretotype vs Prototypes

Les plus cyniques d’entre vous se diront que tout cela existe déjà et s’appelle un prototype. Je pense pourtant qu’il existe de vraies différences entre un pretotype et un prototype, les deux étant complémentaires.

Le Pretotyping   est   un   moyen   rapide   et   peu   coûteux   de   tester   une   idée   en   créant une   version   simplifiée   à   l'extrême,   virtuelle   ou   factice   du   produit,   dans l’objectif   de   valider   l'hypothèse   " Si   nous   le   concevons,   est-­ce   que   les   gens   vont l'utiliser ?"

Le Prototyping, de son coté, répond à d’autres questions :

• est-il possible de construire le produit ? quelle est sa faisabilité ?

• est-on capable de le construire ?

• quelles matières premières et quels outils sont nécessaires ?

• quels sont les facteurs d’échelle ?

• à quel coût et dans combien de temps pourra-t-on avoir les premiers produits à vendre ?

Le Prototyping est donc une démarche de scientifico-technique visant à confronter une idée à la réalité des technologies actuelles. Il s’agit d’un développement expérimental. Le Pretotyping permet de valider l'intérêt pour un produit et de cerner son usage. Le Prototyping est l’outil de l’ingénieur. Le Pretotyping de l'innovateur.

Pretotyping pour la vente

Peut-on utiliser cette démarche pour vendre ses produits ? Trouver la meilleure accroche pour son service ?  Oui !

Car c’est vrai que la majorité des exemples sont tournés sur la création de produit technologique, mais vous pouvez très bien utiliser le pretotyping pour travailler au marketing et à la vente.

Prenons l’exemple de Best Buy, une grande chaine de magasin américaine.  Best Buy voulait lancer un service de reprise des anciennes consoles de jeu, lors de l’achat d’une nouvelle. Plutôt que de structurer un lourd service logistique, des investissements dans le système informatique, et une formation des vendeurs, Best Buy a fait une expérience de Pretotyping. Ils ont loué une tente qu’ils ont posé sur le parking d’un magasin lors d’un weekend. Ils ont tracté dans la ville du magasin,  indiquant que durant le week end, il faisait une opération spéciale de reprise des anciennes consoles, avec un discount sur les nouvelles.

Et that’s all ! Bilan de l’opération, quelques ventes et surtout l’apprentissage d’une idée importante : c’est bien beau de pouvoir vendre son ancienne console, mais que fait-on de ses anciens jeux qui ne sont pas compatibles avec la nouvelle ? Il faudra donc que Best Buy s’occupe aussi du marché des jeux d’occasion.

Un autre exemple célèbre est la technique décrite par Tim Ferris, dans La semaine de 4H. Il s’agit de tester l’attrait d’un marché avec une “Fausse Porte”, comme si l’on créait la devanture d’un magasin virtuel. Imaginez un passant qui, circulant dans la rue et étant attiré par la vitrine, rentrait dans la boutique, mais y trouvait un panneau disant : “Désolé, mais nous sommes encore en cours d’approvisionnement, laissez-nous votre nom et téléphone, on vous rappellera dès que possible !”

Si, dans la vie réelle, cela semble difficile, dans le monde numérique c’est possible ! Tim Ferris décrit la technique suivante, en tirant parti de Adwords :

• Créez une “landing page” avec un logo, une photo et un texte attractif. Proposez aux utilisateurs de laisser leur email pour être recontacté.

• Choisir sur Adwords une liste de mots-clés caractéristiques de votre produit

• Créez plusieurs annonces sur Adwords qui pointent sur la “landing page”. Chaque annonce doit tester une proposition de valeur différente (la qualité, le prix, une fonction-clé, etc.)

Adwords vous donnera alors :

• le nombre d’impression, c’est-à-dire le nombre de personnes ayant vu votre annonce. C’est le nombre de passants qui s'arrêtent devant votre vitrine.

• le nombre de clics, c’est-à-dire le nombre de personnes ayant cliqué sur votre annonce. C’est le nombre de passants qui entrent dans la boutique

• le CTR (click-through rate) ou taux de clics, c’est le ratio entre les deux chiffres.

• Vous pouvez alors mesurer précisément l’intérêt de vos potentiels clients :

Entre toutes les annonces, laquelle vous permet de faire entrer le plus de clients dans votre boutique ? Celle qui a le meilleur CTR.

Une fois dans la pseudo boutique combien de personnes laissent leur email et sont donc très motivées à être acheteurs de votre solution ? C’est ce qu’on appelle le taux de conversion.

Imaginons que vous ayez 10 000 personnes ayant vu une annonce, que 100 aient vraiment cliqué dessus, et que 5 aient laissé leur email. Une autre annonce qui n’aurait eu que 30 clics au lieu de 100 serait bien moins attractive. Il faudrait donc reconsidérer le produit ou le marché visé.

Conclusion

Comme annoncé plus haut, voici les supports de ma présentation faite lors de BlendWebMix.

J’espère que ces quelques mots vous aurons donner l’envie de réaliser des pretotypes de vos idées les plus personnelles et les plus originales. Quant à savoir si elles sont prometteuses, je vous laisse à vos pretotypes !

Alors lorsqu'on me propose de faire la promotion d'un de ces concours, qui plus est localisé dans une grande et belle région, je ne pouvais pas refuser. Découvrons-le !

Une journée pour les gens qui veulent entreprendre 

L'entrepreneuriat sera à l’honneur, le 17 mars prochain à Kedge Business School Marseille (anciennement Euromed Management). L’association ACCEDE Provence Entrepreneurs vous donne rendez-vous pour la 17ème édition du Phare,  “le plus grand concours euro-méditerranéen de la création d’entreprise”. Ce concours à vocation sociale, ouvert à tous les étudiants et  demandeurs d’emploi du pourtour euro-méditerranéen, offre la possibilité aux gagnants de financer leur futur projet d’entreprise.

Le Phare : le concours incontournable pour créer son d’entreprise

Le Phare, c’est d’abord un concours qui a pour finalité de récompenser 7 projets. Les demandeurs d’emploi et les étudiants pourront respectivement prétendre à un prix dans les 3 catégories suivantes: le meilleur projet, le projet le  plus social et le projet plus RSE. Un prix sera également réservé au meilleur projet euro-méditerranéen. En 2014, les gagnants ont pu bénéficier de plus de 60 000 euros de dotation pour porter leur projet.

Pour postuler et tenter de devenir un créateur d’emploi de demain, rendez-vous  dès maintenant et jusqu’au 15 janvier, sur notre site www.accede-provence-entrepreneurs.com où vous pourrez remplir votre formulaire d’inscription et candidater au concours !

Le second rôle du Phare est de créer un engouement autour de l'entrepreneuriat. Dans cette optique, la journée s’articule autour d’ateliers et de conférences thématiques animés par des professionnels de l’entreprise. Vous pourrez ainsi, que vous soyez participants ou non, développer vos projets grâce à des conseils personnalisés, échanger avec de nombreux chefs d’entreprise, mais aussi développer votre réseau.

Enfin, la journée se clôture par une conférence du soir présentée par des entrepreneurs de renom. Cette année nous pourrons déjà compter sur la présence de la créatrice de MonShowroom, Séverine Grégoire.

Xavier Meurant d'Accede Provence a accepté de répondre à trois questions.

Pourquoi pensez vous que la méditerranée est une zone propice à l'entrepreneuriat ?

Pourquoi la méditerranée ? La méditerranée représente pour nous une opportunité formidable. En effet, étant implantés à Marseille, nous pensons que le développement économique actuel des pays du Maghreb peut engendrer la création de dizaines de milliers de petites et moyennes entreprises dans les prochaines années et ainsi contribuer à l'essor d'un climat favorable aux entrepreneurs. Nous avons ainsi la conviction que la croissance de demain se créera sur les 2 rives de la méditerranée et favorisera la synergie entre toutes les entreprises. Nous devons donc miser sur notre identité euro-méditerranéenne pour accompagner la création d'entreprise. 

S'il y avait qu'un seul atelier à ne pas manquer, lequel ?

Il est difficile de mettre en exergue un atelier parmi tant d'autre. Rien n'est à  manquer ! Il y a un atelier pour chaque domaine de compétence.Des créateurs ayant besoin de conseils en communication iront aux ateliers dédiés à ça (ex: communication digitale). Mais le MOST DU MOST, c'est surement la grande conférence du soir avec des entrepreneurs de renoms. L'an dernier Charles Beigbeder pour Poweo, ou encore Mickael Goldman pour MyMajor Company étaient présent pour nous raconter leur success story.

Que faire si on veut se lancer mais si on est seul ?

Seul ou accompagné, il est possible de candidater.

Quand on est seul, et c'est le cas de bon nombre de nos collaborateurs (jeunes diplômés pour la plupart), il est d'abord important de donner un maximum de visibilité de crédibilité à son projet. Pour cela, les  concours et autres trophées économiques favorisent cet essor de notoriété pour se faire rapidement "un nom" sur le secteur

ACCEDE Provence Entrepreneurs en bref !

Depuis sa création en 1996, ACCEDE Provence Entrepreneurs est guidée par l’ambition de « faire d’un demandeur d’emploi aujourd’hui, un créateur d’emploi demain ». Grâce à un savoir faire reconnu dans son domaine, ACCEDE réalise chaque année une trentaine d’accompagnements en création d’entreprise. Ce qui lui vaut à ce jour la création de 213 emplois dans la région PACA.

BlendWebMix s’installe avec sa deuxième édition comme une conférence de référence pour le web. Vous me direz que je suis enthousiaste parce que je suis moi-même lyonnais et que j’ai eu la chance d’y participer (les slides de la conf bientôt !). Mais le bilan très positif de cet événement dépasse ces aspects.

Blend, c'est d'abord une volonté de mélanger différentes communautés qui vivent souvent dans des univers parallèles et sont éparpillées dans d'autres conférences. Blend est l’un des rares lieux où se croisent Investisseurs, Développeurs, Entrepreneurs, Designers et Chercheurs. Car le Web, et plus largement le numérique, est un univers très large où les idées naissent, demandent parfois à repousser les limites théoriques, permettent de créer des entreprises et demandent des financements pour être développées à leur plein potentiel.

Grâce à ce mélange, Blend porte une énergie fantastique. Une énergie communicative qui m’a donné envie de vous raporter les meilleurs moments et paroles entendues lors de ces deux jours riches et intensifs.

Sus aux déclinistes, “ca va chémar” !

Blend s’est ouvert sur un superbe sketch de Jerry Nieuviarts : dans une parodie de ce que nos medias nous rabachent tous les jours, il a dénoncé le French Bashing. Cette idée qui voudrait que tout ce qui est francais est mauvais, que les francais ne seraient plus innovants, et que les produits francais seraient tous de mauvaise qualité. Bref, clamant haut et fort et dans le rôle du clown, que tout va mal et qu’on y arrivera jamais, Jerry nous a montré l’absurdité et la bêtise des déclinistes ! Merci Jerry.

Investisseurs cap sur l’international

Jean David Chamboredon, ISAI, nous a expliqué comment Blablacar réussit à se développer en Europe sur le covoiturage à distance : en utilisant sa levée de fonds pour prendre des positions dans des pays où il n’y a pas encore d’autres alternatives. En somme, une vraie stratégie à l’américaine de First Mover ! Plus encore, il insiste sur l’idée qu’il faut aller à l’international dès que possible et ne pas attendre. Trop souvent les entreprises françaises partent timidement, d’abord en Europe du Sud, puis cherchent à s’étendre, mais il est alors trop tard, car d’autres ont pris des positions et le marché est déjà mature. Jean David nous rappelle ce que des pays comme la Finlande ou Israël ont bien compris depuis longtemps : la France, c’est un marché trop petit pour une startup du numérique et il faut se développer très vite en dehors de nos frontières.

Olivier Mathiot, Price Minister, détaille une autre idée : il manque en France des champions pour consolider et catalyser le marché. Si on peut trouver des financements pour des projets innovants via des fonds publics (BPI) ou privés (Business Angels), si on peut trouver des investisseurs pour réaliser les premières levées de fonds, il est très difficile de développer des entreprises plus établies mais qui ont besoin de financements pour continuer leur développement, ouvrir de nouveaux marchés à l’étranger ou encore lancer de nouveaux produits complémentaires sur leurs marchés actuels. D’autres nations réussissent à propulser leurs entreprises qui marchent bien pour en faire des super champions internationaux.

Enfin côté investisseur, Marie Ekeland, nous rappelle que le développement international, c’est aussi faire venir les talents de l’étranger en France. Elle a raison. Développer notre attractivité pour les meilleurs étrangers est sûrement plus profitable pour nos “territoires” sur le long terme !

Entrepreneurs, attention aux univers parallèles

Blend, ce fut aussi l’occasion d'entendre la parole d'autres entrepreneurs. Des mots pleins de bon sens et remplis expérience !

A commencer par l'iron-man de l’entrepreneuriat qu'est Sébastien Forrest. Sébastien nous a détaillé l'histoire faite de hauts et de bas d'AlloResto.fr : parti comme une balle avec une levée de fonds de 10 millions de francs (1,5 million d’euros), l'entreprise a frôlé le point de non retour. Dans un moment mêlant douleur humaine et courage, l'entrepreneur licencie 27 personnes sur 30 et repart avec une équipe ultra minimale, lean dirait-on aujourdh´hui. Bien lui en a prit, AlloResto est reparti avec un train de vie de PME, réinvestissant les profits générés. Aujourd'hui, la belle PME vise 60 millions d'euros de CA avec une croissance annuelle soutenue. Une leçon.

Ensuite, au travers des témoignages de Sogilis pour le projet Hexo+ et de la sympathique Startup Prizm, nous avons assisté à une vraie désacralisation de Kickstarter. Alors que le crowdfunding semble être une solution miracle qui marche toute seule, ces deux sociétés nous ont expliqué qu'une campagne Kickstarter se prépare et demande un investissement initial :

• pour produire une vidéo qui aura été testée et améliorée auprès d'utilisateurs sponsors.

• pour trouver à l'avance près de la moitié des acheteurs/backers visés : une bonne campagne Kickstarter doit partir sur les chapeaux de roues.

• pour recruter et assurer une animation presse et social media sans faille. Sinon la campagne retombera comme un vulgaire soufflet !

Il n'y a donc pas de magie avec le crowdfunding mais beaucoup de savoir faire et de préparation. 

J'ai aussi beaucoup apprécié la conférence de Guillaume Martin sur les limites de la Lean Startup. Ne vous y trompez pas, Guillaume est un fervent supporter de cette "méthode". Mais à la lumière de sa propre expérience avec Pictarine, on comprend qu'il y a des trous dans la raquette d'Eric Ries. D'abord la compréhension du fameux Minimum Viable Product. Minimum ne veut pas dire de mauvaise qualité ou bâclé ! Le challenge est bien de faire un produit. Quant à Viable, ça veut aussi dire “Vendable” c'est à dire que le produit apporte suffisamment de valeur pour qu'un utilisateur devienne un client ! Guillaume insiste aussi sur l'importance des activités de sales&marketing que la Lean Startup aurait tendance à oublier. 
Enfin, il ironise avec raison sur la pudeur de certains : ils pivotent c'est à dire qu'ils changent d'orientations business de façon assez radicale....pivoter voulant en vérité dire : je me suis planté et maintenant j'essaie autre chose ! Et il n’y a bien sur aucun jugement de valeur dans l’échec, mais l’entrepreneur doit l’admettre, le reconnaître pour ensuite être capable de l’analyser et d’en tirer des enseignements. 

Une chose est sûre. C’était un bel esprit qui régnait lors de Blend : Ceux qui ont réussi, ceux qui ont échoué, c’est à dire ceux qui ont appris, doivent aider les autres !

Mais aussi, Chercheur, Designer et Développeur

Les désigners étaient présents en force lors de Blend et nous ont encore une fois ouvert les yeux sur leur noble art. Au gré de jolies conférence, Geoffrey Dorne, Sébastien Desbenoit ou encore Raphaël Yharrassarry nous ont démystifié leur métier. Geoffrey a d’ailleurs publié d’ailleurs un compte rendu détaillé sur son blog. 
 
Dans l’esprit Blend, j’avais réservé une partie de mon agenda pour les présentations de chercheurs. J’ai particulièrement apprécie l’intervention de jeunes chercheurs autour des MOOC. Ils ont détaillé l'essor de ces nouvelles méthodes d’apprentissage. Ils nous ont expliqué leur difficulté exploiter les données d’interaction des utilisateurs et  par conséquent comprendre comment mieux apprendre. Et puis j’ai vécu un dîner passionnant avec Stephane Grumbach autour de la notion de territoires à l’heure du numérique : nos Etats et leurs territoires historiques, les grandes plateformes qui tiennent nos données personnelles constituant des territoires numériques. Qui des deux vous délivera demain votre carte de sécurité sociale ? Pour Stéphane, pas sûr que cela soit les Etats Nations de notre “vieille” Europe.

Avec un programme aussi riche, il faut dire que je n’ai pas pris le temps de participer à beaucoup de conférences techniques, mise à part celle sur Go, le langage de programmation novateur.

Mon petit grain sel

J’ai pu aussi participer en tant que Speaker avec une conférence dédiée aux techniques de Pretotyping. Les lecteurs fidèles de ce site auront reconnu une partie du contenu de l’article "Comment créer un produit qui répond à un marché ?". Mais j’avais pris soin d’enrichir le contenu avec d’autres exemples. Pour ceux qui n’étaient pas à Blend, je prépare un billet avec ces extras et aussi l’intégralité des slides de ma conférence !

Vous l’aurez compris, j’ai adoré le BlendWebMix, c’est un mix plein d’énergies. Pour conclure, je remercie tous ceux qui ont tweeté, photographié et surtout qui sont venus me voir pour discuter suite à mon intervention. 

Bloggeur, c’est parfois ingrat : écrire seul dans son coin et toujours se demander ce que ses lecteurs peuvent bien penser. J’ai pu avoir des retours en direct et ils m’ont tous fait très plaisir.

Merci beaucoup !

Frédéric Granotier est un serial entrepreneur. Au-delà du buzzword, il nous livre, dans cette interview, sa vision de la création d'entreprise et de l'innovation. Après avoir défriché plusieurs secteurs d'activité, son enthousiasme est intact. Au fil des réponses, Il nous fait partager ses envies et ses convictions : qu’est-ce qu’une approche disruptive d’un marché ? comment choisir ses associés ?

Il conclut sur son analyse d'entrepreneur de la pseudo morosité ambiante.

Bonjour Frédéric, pour que mes lecteurs vous connaissent un peu mieux, pouvez-vous me dire où vous avez grandi ?

Je suis né à Saint-Étienne dans la Loire où j'ai vécu jusqu'à l'âge de douze ans puis je suis parti en région parisienne. J'ai suivi un parcours classique : baccalaureat C, classe prépa aux écoles de commerces au lycée Hélène Boucher à Paris puis l'Ecole Supérieure de Commerce de Tours.

Je suis entré en septembre 1991 chez Ernst & Young comme auditeur financier. En parallèle, durant mes premières années chez E&Y, j'ai préparé un diplôme d'expertise comptable. Je suis resté en totalité 9 ans chez Ernst & Young, en France et aux États-Unis, à Kansas City. Cela m'a vraiment décomplexé vis à vis de l'entrepreneuriat.

Lors que je suis revenu en France, j'ai quitté E&Y et j'ai rejoint une première start-up. C'est là que ma carrière d'entrepreneur a réellement commencé. 

Quelle était cette start-up ?

La start-up était Self-Trade fondée en 1998 par Charles Beigbeder, un courtier en ligne que j'ai rejoint comme directeur financier en janvier 2000. J’étais chargé notamment de l'introduction en bourse. La société a été très vite cédée à une banque allemande (DAB Bank). Avec Charles, on est resté un an, pour faire le traditionnel « service après-vente » et, en janvier 2002, on a démarré un nouveau projet dans le secteur de l'énergie qui a donné lieu à la création de Poweo.

Vous définissez-vous comme un “serial entrepreneur” ?

J'ai fondé plusieurs entreprises, il y a eu POWEO, VIVOLTA, PRÊT D'UNION et puis il y a eu LUCIBEL. 

En fait, j’aime bien partir de la page blanche, j'ai la nostalgie du frisson que cela procure. J'adore cette phase de démarrage que vous connaissez aussi où effectivement on part de la page blanche, on dit ce qu'on veut faire, ce qu'on peut faire et comment on y arrive.
C'est la phase hyper excitante où tous les rêves sont permis, tout est possible. J'y trouve une énergie incroyable pour démarrer. 

Je n'aime pas la répétition, j'aime la nouveauté permanente et l'innovation permanente. 

Je crois que j’ai besoin de connaître ces émotions, et je dois y goûter régulièrement !

Ces entreprises sont toutes très différentes mais possèdent toute une logique disruptive. Elles arrivent à déstabiliser des marchés établis en introduisant une nouveauté. Est-ce un must pour une start-up ?

Certains créent des entreprises, en cherchant à optimiser ce qui existe déjà. C'est un peu chacun selon son tempérament. De mon point de vue, je pense que pour qu'il y ait  réussite d'entreprise, il faut qu'il y ait une vraie rupture et qu'il y ait un bon timing : si la rupture arrive trop tôt c'est un échec et s'il n'y a pas de vraie rupture, ça peut être un succès, mais ça ne sera jamais un grand succès.

C'est compliqué d'avoir le bon timing !

Il ne faut pas avoir raison trop tôt avant les autres mais évidemment ne pas avoir raison après les autres quand d'autres sont passés avant, sinon on fait de pâles copies ! Le sens du timing, c'est toujours un sujet fondamental quand on crée une boite, quand savoir quand on est mûr ou pas mûr, quand c'est prêt ou pas, quand le marché est prêt ou pas.

Il faut bien sûr démarrer avant les autres mais sans prendre trop d'avance sur le marché, sinon on démarre sur un terrain inconnu et il faut alors évangéliser, expliquer longuement, passer énormément de temps à faire mûrir le marché...On risque l’épuisement, on n'a plus d'énergie, de moyens financiers pour arriver jusqu'au moment où le marché est vraiment mûr.

Comment sentir si un projet arrive à la bonne maturité ?

C'est vraiment de l'intuition. Il faut être curieux par nature, lire et s’intéresser à beaucoup de choses différentes, s’enthousiasmer dans des domaines très variés.

Il y a beaucoup de choses que je ne sais pas faire ou pour lesquelles je ne suis pas bon, mais je sens bien les choses à venir, celles qui sont émergentes. Je crois avoir de l’intuition.

La LED est une puce électronique qui émet de la lumière lorsqu'elle 
est traversée par un courant électrique. Elle permet d'émettre 
beaucoup de lumières pour une plus faible consommation d'électricité.Elle a une durée de vie 50 fois plus longue qu’une ampoule classique à incandescence.

Ainsi, les ampoules LED émettent beaucoup de lumière pour une 
consommation réduite. Ces qualités sont de vrais atouts dans une 
démarche écologique et économique.

Cette technologie se développe dans le monde entier.

Cette intuition, comment a-t-elle mûri pour Lucibel, votre entreprise actuelle ?

Il y a 5 / 7 ans, j'ai vu venir une grande évolution dans le monde de l'éclairage. J'ai commencé à beaucoup y réfléchir, à me documenter et je sentais que quelque chose d'énorme se préparait.

A l'époque, c'était un pressentiment : si vous m'aviez interrogé et demandé des preuves, j'aurais été incapable de vous en fournir. La technologie LED n'en était qu'à ses balbutiements. Personne n'imaginait comment elle allait évoluer !

Quels sont les grands bouleversements dans le monde de l'éclairage ?

De façon factuelle, le monde de l'éclairage connaît aujourd'hui une révolution qui est similaire à ce que le monde de la photographie a connu il y a 25 ans, avec l'irruption du numérique dans le monde de la photographie. 

De nos jours, c'est l'irruption de l'électronique dans le monde de l'éclairage, qui va conduire, en quelques années à la disparition des anciennes ampoules. Les grandes entreprises de l’éclairage, comme PHILIPS et OSRAM vont devoir se réinventer complètement. 

Pensez à Kodak, dans le monde de la photo. Le bouleversement est similaire dans les deux cas

La barrière à l'entrée, est-ce d'abord une maîtrise de cette technologie ?

Absolument et aujourd'hui cette technologie est très rare au niveau mondial et donc très chère évidement. Tous ceux qui ne maîtrisent pas cette technologie sont amenés à disparaître de façon inexorable. 

Il y a les très grands qui transforment leurs activités à marche forcée. Pour eux, cela va être très délicat, car ils devront transformer une entreprise avec une culture, un savoir-faire technologique et une structure de coût optimisé pour l'ampoule classique.

A côté de cela, vous avez dans le monde du luminaire énormément de petits acteurs, dans des marchés verticaux ou de niches (plus de 800 en Europe!), qui font moins de 50 millions € de chiffre d'affaires.

Ils sont virtuellement sans avenir car ils n'ont pas les moyens de s'offrir la technologie LED et de faire un reengineering complet de leur usine et leurs produits. Ces sociétés ont néanmoins une valeur considérable : leur base client.

Pour survivre, ils vont devoir s'adosser à des entreprises comme Lucibel qui leur apporteront la technologie.

C'est pour cela que nous avons une vraie stratégie de build-up et de consolidation du marché de l'éclairage. Nous souhaitons acheter des entreprises du monde de l'éclairage, en leur apportant la technologie LED et développant des produits innovants pour satisfaire leur client.
Par exemple, l’année dernière, nous avons acquis une société spécialisée dans l'éclairage des grandes surfaces et des boutiques.

Maîtriser la technologie et faire des acquisitions nécessitera des moyens capitalistiques importants. Comment allez-vous vous financer ?

Lucibel a choisi de tirer parti des marchés boursiers. Nous sommes cotés depuis le mois de Juillet 2014. 
Être coté sur Alternext, cela permet d'accélérer notre stratégie de croissance. Par ailleurs, la cotation offre de nombreux schémas lors de acquisitions futures.

Lucibel c’est aussi une équipe. Beaucoup d’entrepreneurs ou de porteurs de projets lisent ce blog. Une question revient souvent : Comment choisir son ou ses associés ? Faut-il tenter l’aventure à plusieurs ou en solo ?

J'ai beaucoup d'admiration pour ceux qui démarrent et avancent seuls, car pour moi c'est vraiment un travail d'équipe. C'est beaucoup plus dynamique et même sympathique de partager toutes les étapes de lancement de l'activité.  

Je déconseillerais de prendre ses amis comme associés car, si cela se passe mal, on risque de les perdre comme amis ! D'autant plus que si on choisit ses amis, on ne les voit pas avec toute l'objectivité nécessaire quand on choisit ses associés. C'est compliqué, il faut évidemment regarder les compétences des gens et puis suivre son cœur, à savoir a-t-on envie de travailler avec la personne et a-t-on envie potentiellement de devenir ami avec elle. Autant je pense qu'il ne faut pas prendre ses amis pour en faire ses associés, autant je pense qu'il est sain que des associés deviennent des amis.

Oui, dans un deuxième temps, une fois que l'on a partagé des épreuves ensemble ?

Bien sûr, une fois que l'on a “combattu” ensemble, partagé des moments forts,  des moments extraordinaires, cela crée des liens hyper forts et on peut devenir très proches, très amis. Il faut donc sentir, quand on prend un associé, s'il est ou non possible de devenir amis, et bien entendu si au niveau de l'entreprise la personne contribue, produit de la valeur et permet la réalisation de ces choses extraordinaires. Il ne faut pas choisir quelqu’un dont on se sent vraiment très différent et avec lequel on ne partirait pas en vacances !
Quelqu'un avec qui, dès la première difficulté, naîtra un conflit ou pire, avec lequel le dialogue ne s'instaurera pas.

Le dialogue doit être constant, ne jamais être rompu. Le dialogue doit être facile, constant. Il doit être possible de faire face aux difficultés et de les surmonter par l'échange, le dialogue, comme dans un couple. 

Il faut vraiment que les gens soient complémentaires. On n'a pas besoin d'avoir son clone comme associé, on a besoin d'avoir quelqu'un qui sait faire les choses qu'on ne sait pas faire. Il faut avoir l'humilité de reconnaître que seul on ne sait pas faire grand chose et qu'on a besoin d'associés capables d'aider avec des compétences que vous n'avez pas.

J'ai lu votre blog où vous écrivez que, selon vous, les entrepreneurs ont un rôle à jouer dans la société. Pourriez-vous un peu détailler ?

Ce sont les entrepreneurs qui vont permettre au pays de sortir de la dépression collective dans laquelle il s'enfonce année après année.

Les politiques ont trop souvent brillé par leur incompétence, leur vue à court terme et leur pessimisme depuis des années. Ce sont les entrepreneurs qui, par leur optimisme, leur caractère visionnaire, leur goût de l'international, du challenge et du défi pourront avoir un effet d'entraînement pour redonner le moral aux français. 

Pour moi, le rôle de l'entrepreneur sera de plus en plus important dans les prochaines années. J’en suis convaincu. 

Fort heureusement, les choses changent et les mentalités évoluent au delà du clivage gauche/droite.

Quelle initiative vous paraît la plus significative ou la plus prometteuse ?

Je pensais notamment au mouvement de Denis Paire (voir http://www.nouscitoyens.fr). Il faut encourager d'autres initiatives. Il faut que les entrepreneurs prennent le temps, et c'est toujours délicat de trouver ce temps dans un emploi du temps chargé, de prendre la parole dans la vie publique pour donner leur point de vue sur nos modes de vie et nos politiques.

La valorisation des start-ups à laquelle on assiste va dans le bon sens, c'est une image positive pour de multiples raisons :

• elle valorise le travail, y compris quand on travaille beaucoup

• elle donne une image dynamique de notre société

• elle incite à compter d'abord sur soi avant de se reposer sur les autres

C'est une image récurrente, mais pourtant très vraie : la plupart des entrepreneurs, quand ils arrivent le matin au boulot, ils rayonnent :  ils sont portés par leur objectif, ils ont envie de faire progresser leur entreprise, et avec elle, leurs salariés.

Au-delà de la culture entrepreneuriale, cela donne beaucoup de sens  au travail. Alors que dans les entreprises traditionnelles, il y a beaucoup de gens qui aujourd'hui ne voient pas pourquoi ils travaillent - si ce n'est d'avoir un salaire pour nourrir sa famille -. Pour eux, le travail est un mal nécessaire alors que c'est une source épanouissement. 

Dans une start up, Je travaille parce que cela a un sens, que ça fait avancer un projet plus important. Cette notion se perd dans les grandes entreprises : les salariés y travaillent durement, les entreprises font des profits mais cette culture collective et cet élan ont disparu.

Quand vous avez vécu la start up de « l'intérieur », vous êtes convaincu que le travail peut être une vraie source de satisfaction et de développement personnel !

Quelle conclusion !

Merci Frédéric et à bientôt sur votre blog (http://fredericgranotier.com)

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Dernière étape de notre série estivale, pourquoi créer sa boite lorsqu'on a pas encore 20 ans ? Paul Courtaud est un jeune créateur d'entreprise qui nous parle de sa volonté d'entreprendre. Il s'exprime avec ses mots pleins d'enthousiasme et de courage. 

Paul, qui êtes-vous ?

Je viens en quelque sorte de la croisée de plusieurs chemins :  je suis né à Paris, j’ai grandi dans le sud ouest, ma grand mère est née au Chili... 

Depuis tout petit, je suis de nature plutôt curieuse. J’ai testé à peu près tous les sports qui peuvent exister. J’ai donc pas mal embêté mes parents en changeant de sport tous les quatre matins ! Je me suis arrêté sur le Rugby et la Boxe qui me permettent de me défouler.

J’ai passé la plus grande partie de ma scolarité à Toulouse. J’ai été élevé entre une mère qui me rassurait et me donnait confiance et un père qui me "challengeait". Mes parents se sont séparés lorsque j’étais jeune, j’ai donc particulièrement senti ces deux éducations totalement différentes et complémentaires.

J’ai toujours eu envie de découvrir d’autres façons de voir les choses et mes parents m’ont permis de voyager un maximum. A l’âge de 14 ans, je suis allé dans un camp de vacances aux USA pour m’imprégner de cette culture et améliorer mon anglais. L’année suivante, le camp m’a proposé un job de “Fitness Counselor” pour que j’encadre des jeunes à travers le sport.

J’ai rencontré des jeunes issus de cultures différentes et avec des façons de fonctionner très variées. Voir cela m’a marqué. J’ai pris conscience de cette grande diversité. J’ai pu voir que des enfants de 10 ans à peine, qui arrivaient avec un esprit fermé, se sont ouverts dans ce mélange culturel et repartait avec plus de recul et de tolérance. C’est ainsi que j’ai pu avoir un premier échantillon, alléchant, de l’international.

Maintenant j'ai 18 ans. Après mon bac en France, je suis parti à Lausanne et je viens de terminer ma première année à HEC. J’ai souhaité poursuivre mon parcours international en partant étudier en Suisse. 

Mais c’est à 17 ans que l’aventure a vraiment commencé avec la création de Success Torus...

Beaucoup deviennent entrepreneur après plusieurs années de vie professionnelle. Pourquoi se lancer si jeune ?

Premièrement, je suis issu d’une famille d’entrepreneurs : mon père, ma mère, mes frères, mes grands-parents. J’ai toujours été intrigué par leur capacité à démarrer d’une page blanche et leur gestion d’un maximum de facteurs de succès.

Le frisson qu’on doit gérer et le sentiment d’accomplir quelque chose d’utile sont deux autres motifs qui m’ont donné envie de me lancer jeune. J’ai senti l’urgence d’aider les jeunes dans leur orientation et dans les différentes grandes étapes de leur vie. Lorsque nous sommes jeunes, nous sommes malléables, nous cherchons à gagner en maturité et nous construisons une base solide pour la suite. C’est un moment clé où l’on peut accompagner les jeunes efficacement.

J’ai donc esquissé quelques pages de concept. J'en ai parlé autour de moi et j’ai pu être épauler par les bonnes personnes comme Corinne Cabanes, experte RH.

Les retours étaient positifs ! On a donc creusé toujours plus profondément. En janvier 2013 est né Success Torus. C’est donc au croisement entre ce constat, les bonnes personnes et le rêve d’entreprendre que je me suis vraiment posé la question “Qu’est-ce qui t’empêche de commencer ?”. Rien ! C’est le moment de créer ses propres expériences. 

Et puis, l’idée a pris de l’ampleur rapidement : lorsque que Corinne et moi avons commencé, j’avais peu de notions de la gestion. J’ai donc fait des erreurs au démarrage. Mais au final, j’ai appris plus vite et acquis beaucoup d’expérience.

Lorsqu’on est jeune, c’est vraiment le moment où on peut assimiler les expériences rapidement et grandir plus vite. Je pense que tenter le challenge entrepreneurial vraiment jeune c’est, certes, un risque mais c’est aussi prendre de l’avance. C’est ma passion et chaque jour est une nouvelle étape différente. 

Quel sens donnez-vous à Succes Torus ?

Je trouve cette aventure très excitante et j’ai le sentiment d’apprendre beaucoup de choses de tous les acteurs internes et externes au projet. Chaque jour on rencontre des jeunes dont l'avenir est plus clair. Cela me fait vraiment chaud au cœur.

J'ai le sentiment que notre projet est vraiment utile.

Quel problème voulez-vous résoudre ?

Initialement, je suis parti du constat suivant : j’ai vu des amis et des connaissances au lycée qui ont vraiment perdu leur motivation car ils ne savaient pas pourquoi travailler. Je sentais une peur de l’avenir, de l’après bac… Qu’est ce que je vais faire l’année prochaine ? Je n’ai aucune idée de ce que j’ai envie de faire plus tard… 

Des personnes formidables qui se décourageaient. Je trouvais cela dommage.

Parallèlement, j’ai eu la chance de voir des amis trouver leur voie de différentes manières et retrouver la joie et l’envie de réaliser des choses. Ils se mettaient à travailler comme jamais et ils se battaient pour leur projet d’avenir !

Nous essayons donc de proposer une solution moderne de professionnels aux jeunes pour construire un projet d’orientation concret, personnalisé et épanouissant. Puis à réussir chaque étape de leur projet : recherche de stages, oraux des concours et training emploi. L’idée est de les aider vraiment efficacement à s’épanouir durablement dans leur voie. Ça reste toujours un concept moderne pour les jeunes, j’y veille soigneusement ;). 

Corinne Cabanes, co-fondatrice de Success Torus, a construit une méthodologie innovante et épanouissante basée sur sa solide expérience de ressources humaines et sur ses nombreuses recherches du comportement des jeunes, leur évolution, les pédagogies ainsi que les innovations à apporter dans le coaching.

Et pourquoi pensez-vous être le mieux placé ? Avez-vous un vrai “unfair advantage” ?

Selon moi Success Torus a de profondes différenciations :

• l’utilisation de nouvelles technologies qui rendent le coaching plus accessible et intéressant pour les jeunes. Nous avons une plateforme de membres Success Torus, appelée « Community ». Elle regroupe de façon intuitive tous les outils modernes qui peuvent rendre le coaching plus sympa et moins abstrait pour un jeune. La plateforme nous permet aussi de réaliser des coachings en visio et donc de proposer un service sur toute la France.

• une méthodologie innovante construite par des professionnels reconnus dans les ressources humaines. Success Torus a également construit une pédagogie qui met le jeune au centre de l’action et qui le rend acteur de la construction de son projet.

• une dimension internationale qui nous permet d’accompagner des problèmes d’orientation, de stages ou d’emploi en France et à l’international.

• un processus très sélectif des coach qui nous permet de s’entourer seulement de coach vraiment performants. De cette manière nous pouvons assurer des coachings de qualité et donc la diffusion forte via la bouche à oreille.

• Et surtout, surtout… de l’éthique !! Une conscience réelle des conséquences de nos actions. On va jusqu’au bout de la construction du projet des jeunes !

Tous ces « unfair advantages » sont tournés vers l’innovation au service de la qualité de nos coachings. La cohérence entre tous ces points fait de Success Torus un concept qui a du sens pour l’avenir des jeunes.

Que veut un jeune aujourd’hui ? Au delà de ce qu’on entend sur la génération Y ou Z, comment voit-on l’avenir à 20 ans aujourd’hui ?

D’après ce que je vis et les jeunes de la communauté Success Torus, les jeunes sont perdus face à la quantité d’information qu’ils reçoivent et toutes les influences qui s’appliquent sur eux. Ils ont une anxiété face à une épreuve d’orientation qui se dramatise dans notre esprit. Cette anxiété se traduit souvent par l’inaction des jeunes. L’avenir nous fait peur, alors pourquoi bouger ? Les jeunes souhaitent un avenir concret, clair et épanouissant. 

Quelle écoles, quelle option, quel métier, quel débouché, qu’est ce qui m’intéresse, dans quel environnement je me sens vraiment bien ?  Pour la majorité, on voit un avenir flou et incertain. On a la sensation que les choses s’accélèrent et on ne sait pas vraiment comment monter dans le bon train. 

Vous me parliez d’une ambition internationale. Ce n’est pas un peu tôt ?

Depuis un siècle les frontières tombent et, selon moi, on ne peut pas guider l’avenir des jeunes efficacement sans proposer une réelle dimension internationale. C’est certain que se lancer dans plusieurs pays pour une start up est risqué mais c’est parfaitement intégré dans notre stratégie. Nous avons préparé précautionneusement ces ouvertures depuis le début et le plan prend forme. Je reviens tout juste de New York où nous avons ouvert notre QG New Yorkais au 115 Broadway !! 

Le « Prenez votre avenir par les cornes » de Success Torus prend tout son sens avec le taureau de Wall Street !  L’idée est de construire un réel réseau international pour les jeunes, ces coaches partout à travers le monde.

Je crois qu’à tout age, il faut avoir des sponsors et des coachs. Des personnes capables de vous montrer que vous prenez le mauvais chemin. Avez-vous un mentor ?

Je pense que mon premier mentor est mon père. Depuis tout petit, lors d’une réussite, sa réaction était « C’est quoi ton prochain challenge ? ». Au début j’étais assez ébranlé par cette réaction. Avec plus de recul, ça m’a poussé à toujours aller plus loin et à dépasser ce que je pensais faire. Il a une connaissance des entreprises, étant lui même entrepreneur, et il me coache sur le développement.

Après, c’est vraiment une façon très personnelle de fonctionner mais je sens que je m’imprègne particulièrement de chaque rencontre que j’ai pu effectuer et des conseils que j’ai pu recevoir. A chaque fois que j’écris un document, je sens toutes les personnes qui m’ont marqué derrière mon épaule et qui me disent « J’aurais plutôt fait ça différemment… ». Tout ça pour dire que je n’ai pas dans l’absolu un guide, car mon expérience est unique. Je construits mon expérience et la voie qui a du sens pour moi avec chaque échange que je peux avoir avec des jeunes comme des adultes... 

Quelque chose que j’ai dû apprendre après des erreurs, c’est qu’il faut rester ouvert aux critiques. Une fois que j’ai réalisé quelque chose, j’essaie de laisser mes émotions de côté et de garder en tête le résultat que je cherche à obtenir. Si on me fait des remarques en me disant que ce n’est pas bon et que les critères de la critique sont sensés, j’adapte en intégrant les conseils. 

J’essaie de ne pas être touché si on me dit que mon travail n’est pas efficace. J’écoute, j’essaie de comprendre. Si c’est fondé, je recommence. Donc dans ce sens, chaque personne que je rencontre est mon coach. J’ai si peu d’expérience à ce stade que chaque rencontre me fait significativement grandir !

Merci Paul pour cette interview dans En Route pour l'Innovation.

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Aujourd’hui j’ai la chance de croiser le chemin du Crédit Agricole. Cette grande maison a récemment publié un livre blanc (disponible ci-dessous) sur l'innovation et particulièrement l'intrapreunariat.

Cette pratique peu connue en France perce pourtant dans les grandes entreprises. J'ai pu dialoguer avec l'auteur de cet ouvrage, Claire Bussac.

Faisons plus amples connaissances. Claire, pouvez vous présenter et nous donner quelques éléments sur votre parcours ?

Ingénieur de formation, j’ai fait le choix de la stratégie et du marketing client, dès les premières années de mon parcours professionnel. J’ai notamment contribué au développement de la banque en ligne de LCL et complété mon savoir-faire marketing par une expérience de trois ans au sein du service communication commerciale de Crédit Agricole Assurances. Ces expériences professionnelles m’ont permis d’enchaîner chaque étape de la création d’un nouveau produit ou d’un nouveau service. Ayant appris les clés du marketing et de la communication pour innover, j’ai souhaité les mettre en pratique en rejoignant la direction des ressources humaines du Groupe Crédit Agricole SA pour accompagner les nouveaux usages digitaux au sein des RH et auprès des collaborateurs.

Vous publiez avec la startup “The Boson Project”, un livre blanc sur l’intrapreunariat. Pour commencer, pouvez vous nous expliquer ce concept méconnu ?

L’intrapreneuriat est un concept novateur permettant aux salariés d’initier et de mettre en place un projet innovant au sein de son entreprise. Pour le dire simplement, c’est “une boite dans une boite” - sans quitter sa boite !

Dans le Livre Blanc, l'accent est mis sur le nécessaire contexte favorisant une culture d'innovation pour que les intrapreneurs se révèlent, dont une culture ouverte laissant place à l'initiative privée. Pensez-vous que la structuration du processus soit possible dans toutes les entreprises ?

Dans le livre blanc, nous avons insisté sur la nécessaire ouverture culturelle de l’entreprise pour accepter cette nouvelle manière de travailler et nous avons également prouvé par des exemples concrets que tous les secteurs, de l’industrie aux services, pouvaient développer l’intrapreneuriat. A l’origine de toute entreprise, il y a toujours un ou plusieurs entrepreneurs. Pour une entreprise qui n’oublie pas cette “évidence”, cela me semble plus simple de développer l’intrapreneuriat. C’est toujours possible pour les autres mais la structuration peut prendre plus de temps et d’effort.

Au sein de l'entreprise, la démarche n'est-elle pas réservée à une élite, aux cadres ? Certains pourraient y voir une nouvelle rupture “sociale”.

La démarche n’est réservée ni à une élite ni aux cadres. L’exemple des usines de biscuiteries Poult le prouve. Le modèle développé par cette entreprise a même entraîné une modification de leur organisation en réduisant les niveaux hiérarchiques. Si rupture “sociale” il y a, c’est peut-être davantage pour les managers que pour leurs équipes !

Par définition, l'intrapreneur salarié d'une entreprise propose un projet, intéressant et rentable, qui suscite l'intérêt de son patron. Si, à l'inverse, la démarche part de l'entreprise qui met en place un processus d'intrapreneuriat, n'est-elle pas vouée à l'échec car elle est imposée ?

Ce qui serait voué à l’échec, c’est d’empêcher la naissance d’un nouvel intrapreneur pour la seule raison qu’elle n’est pas en conformité avec un processus établi. De grandes innovations et inventions sont le fruit d’un heureux hasard ou d’une imagination libérée. Il est donc fortement déconseillé d’entraver ces sources d’inspiration. Toutefois, l’entreprise, qui fournit les moyens d’intraprendre, se doit aussi de donner à un intrapreneur, les règles à respecter. 

Dans ce cas, comment un dirigeant peut lancer une telle initiative et susciter l'adhésion ? Quelle attitude doit-il avoir ?

Un dirigeant qui lance une telle initiative doit être prêt à accepter de la laisser grandir et se transformer. Il doit davantage accompagner cette transformation plutôt que chercher à la contrôler totalement. Cela m’évoque le développement des réseaux sociaux. Personne ne pouvait prédire les usages que les personnes en feraient. Le génie de leurs fondateurs a justement été de s’adapter à leur évolution plutôt que de les contraindre sur leurs objectifs initiaux.

Le Livre Blanc souligne à plusieurs reprises l'incontournable fertilisation croisée de l'innovation dans les entreprises au 21ème siècle. Cela passe par des partenariats, des projets collaboratifs, l'invitation de personnalités extérieures, des rapprochements avec des start-ups innovantes. Confrontées à une situation économique difficile, la plupart des entreprises ne disposent pas de moyens humains et financiers utiles pour mettre en place ce type de processus très élaboré. (celui d'Air Liquide, cité en exemple, fait rêver !). Comment, très concrètement , favoriser cette démarche au sein des entreprises ? 

Un processus élaboré n’est pas forcément nécessaire pour toutes les entreprises. Cela dépend de son secteur, de sa taille, de sa culture... Et selon moi, bien au contraire ! C’est justement parce que la situation économique est difficile ou la concurrence rude, que les entreprises devraient solliciter davantage la créativité et l’implication des salariés. L’intrapreneuriat ou l’open innovation font partie des manières modernes pour le faire.

J'ai le sentiment que l'open innovation ou l'intraprenariat sont mieux implantes en dehors de nos frontières qu'en France. Comment se situent les entreprises françaises dans le secteur de l'open innovation ?

Je ne suis pas une spécialiste de ce type de classement. Je peux toutefois vous confirmer que toutes les entreprises citées dans le livre blanc s’inscrivent bien dans un contexte culturel français. Plusieurs entreprises françaises dont le Crédit Agricole ont aussi pris l’habitude de solliciter leurs clients pour innover. Il s’agit maintenant d’intégrer davantage les salariés dans cette démarche. Cela fait partie des grands enjeux RH de demain.

Merci Claire du temps que vous avez accordé à En Route pour l'Innovation. Retrouvez en intégralité le Livre Blanc ci-dessous.

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Le Jean est un objet de grande consommation mais il reste pour autant un vêtement mythique. Au moment de choisir "son" jean, notre goût est variable. Un peu plus long, plus large, une coupe plus serrée ou une boutonnière argenté ou dorée, les combinaisons sont sans fin. Mais, au moment du choix, nous avons tous nos préférences.

Des entrepreneurs y ont vu un problème digne d'être résolu et ont lancé une startup hors-norme, appelée Jeanuine, destinée à vous aider à porter votre jean, celui qui ne ressemble à aucun autre et qui vous plait à 100% ! Rencontrons un des fondateurs, Sebastien Gilbert.

Sébastien, où as-tu grandi ? 

Je suis originaire d’Alsace, d’une petite ville (St-Louis) à la frontière avec la Suisse et  l’Allemagne. C’est un endroit intéressant car vous pouvez littéralement vous réveiller en France, passer la journée en Suisse et sortir le soir en Allemagne, tout en rentrant chez vous une fois la journée terminée ! J’ai ensuite continué mes études dans la ville de Strasbourg, où j’ai fini un cursus pour devenir professeur des écoles ou bien encore prof d’éducation physique. C’est une fois ce diplôme en poche que j’ai réalisé que je voulais certainement faire autre chose de ma vie finalement. J’ai pris une année « sabatique » à voyager et travailler en Angleterre et en Australie pour « voir le monde », découvrir d’autres choses. C’était une très belle expérience, si je pouvais conseiller une chose à un jeune de 22-25 ans, c’est de prendre son sac et d’aller vivre une expérience à l’étranger, cela ouvre vraiment l’esprit sur ce qu’il est possible de faire dans le monde qui nous entoure. Et vous n’avez pas besoin d’un compte banque rempli pour réaliser cela. Je me souviens avoir débuté mon aventure avec 300€ sur mon compte en banque ! J’ai commencé avec un boulot qui offrait le logis en plus du salaire pour lancer l’aventure.  

Dis moi en plus sur ton parcours. J’ai cru comprendre que l’Asie avait joué un grand rôle ?

Oui en effet, surtout ces dernières années. C’est en revenant de mes voyages que j’ai commencé une école de commerce qui permettait de réaliser des stages en entreprise à l’étranger. J’avais en quelque sorte attrapé le virus du voyageur, je souhaitais continuer tout en me construisant un bagage qui pourrait m’être utile à l’avenir. J’ai fini ce nouveau cursus aux Philippines en travaillant pour une boite française qui vend des services sur internet, notamment du contenu premium lié à la nutrition. C’est là-bas que j’ai appris comment fonctionnait le business internet. Cela fait maintenant 5 ans que je suis basé là-bas, je suis devenu familier avec ce nouvel environnement, j’y ai rencontré beaucoup de personnes qui m’ont inspiré et/ou aidé sur mes projets personnels.

Pourquoi avoir lancé Jeanuine ?

C’est certainement lié aux rencontres et aux expériences que j’ai pu avoir ces dernières années, car je ne viens pas exactement d’un environnement qui promeut l’entreprenariat. Non pas qu’il le dénigre loin de là, mais c’est juste un sujet qui ne trouvait que rarement sa place dans les discussions que je pouvais avoir. Et puis j’ai commencé à travailler ici et là pour des petits business dans lesquels j’ai été en contact direct avec les fondateurs. Cela m’a fait prendre conscience de l’aventure que ces personnes vivaient d’un point de vu personnel, les problématiques qu’ils rencontraient, la liberté aussi qu’ils avaient de pouvoir répondre à celles-ci de la manière dont ils le souhaitaient. Je me souviens avoir travaillé en Angleterre pour la chaîne Burger King, en même temps que pour un petit resto tenu par un couple d’une 40aine d’années. La différence entre une multinationale et une PME (voir TPME) dans l’environnement de travail était bluffante. Je crois que c’est à ce moment que j’ai pris conscience que construire son propre projet pouvait être une belle histoire, notamment au niveau humain.

Donc pour revenir à la question, j’ai lancé Jeanuine car je souhaitais avoir plus de liberté sur la manière dont je vivais ma vie. Mais bien sur cela ne suffit pas, il faut également avoir une idée et surtout il faut aimer ce dans quoi vous vous lancez ! J’ai toujours eu un attrait pour ce qui était liée à la création. A l’époque de mon école de commerce je me souviens avoir travaillé sur un projet de personnalisation de chemise, et en arrivant aux Philippines j’ai découvert un artisan qui proposait des jeans customisés. Dans mon esprit tout est allé très vite. En voyant à l’époque que personne ne proposait de service en ligne pour ce type de produit, je me suis mis cette mission en tête : j’allais créer un service simple à utiliser, qui permettrait à toute personne le souhaitant de pouvoir personnaliser son jeans, tout en travaillant sur la qualité du produit.

A cette époque j’ai approché plusieurs fabricants, en Chine, en Inde, aux Philippines aussi bien sur, pour leur proposer le projet. Personne ne souhaitait se lancer dans celui-ci, ou alors la qualité des samples que je recevais était d’une qualité qui ne passait pas mes standards. Je souhaitais vraiment avoir un jeans aussi clean que ceux que des marques comme « Diesel » ou encore « 7 for all mankind » peuvent proposer. Tout le monde disait que la personnalisation était trop compliqué, que les volumes ne seraient pas assez intéressant etc. C’est uniquement après plusieurs mois de recherches et d’essais infructueux (et un concours de circonstances) que j’ai rencontré Mickael (Villardo, co-fondateur Jeanuine). Sa famille travaillait dans le milieu du denim depuis plusieurs décennies aux Philippines, il a été séduit par le projet. Il m’a montré des samples de jeans avec la qualité que je recherchais, m’a expliqué que l’on pourrait mettre en place un système de production alternatif, mixant des machines utilisées pour la production de masse, tout en permettant d’avoir la flexibilité nécessaire la fabrication de pièces uniques.

Après une discussion à trois (avec Julien également, co-fondateur Jeanuine), nous sommes tombés d’accord sur le faite de se lancer dans l’aventure tous ensemble.

Pourquoi immatriculé votre entreprise à Hong Kong ?

Pour des raisons administratives clairement. Les 3 fondateurs Jeanuine vivent aux Philippines, mais le pays interdit à une entreprise fondée sur place d’être possédée à plus de 49% par des étrangers. A partir de là, nous avons cherché une solution proche de nous pour que l’aspect administratif ne viennent pas bloquer notre projet. Hong Kong se trouve à une heure de vol de chez nous, offre une stabilité identique à celle que l’on peut trouver en Europe ou aux Etats-Unis, et les lois régissant la création d’entreprise permettent à ceux en charge du projet d’être légalement propriétaire de celui-ci. C’était une solution pour pouvoir lancer officiellement le projet. Mais nous sommes déjà entrain de regarder pour ouvrir également une entité en Europe maintenant que nous sommes mieux structurés.

Qui sont vos clients ? Quels sont leurs besoins ?

Nos clients sont des personnes qui sont à la recherche d’un produit qu’ils ne trouvent pas dans le réseau de distribution classique. Pour certaines personnes, c’est l’aspect personnalisé qui fait mouche. Ils aiment avoir des produits différents, ils aiment se faire plaisir avec des produits uniques, de qualité. Ils trouvent avec Jeanuine une marque qui leur permet d’assouvir ce désir.
Une autre population, sont les personnes qui ont des difficultés à trouver des jeans à leur taille, notamment les grandes personnes. Encore une fois, avec Jeanuine ils trouvent une solution qui répond à leur besoin grâce au sur mesure.

Pourquoi choisissent-ils Jeanuine ?

Comme je l’expliquais auparavant, c’est soit par désir, soit par besoin. Ce qui est important pour nous ensuite c’est que nos clients se rendent compte de la qualité de nos jeans et du service que nous mettons en place. Nos équipes du service client suivent individuellement tous les jeans en production et les clients reçoivent des nouvelles de leur jeans tout au long de la phase de production. Nous sommes une petite structure dans un marché du denim dominé par de très gros acteurs. Nous devons utiliser notre flexibilité pour nous différencier sur certains aspects. La personnalisation en est un, mais la qualité de nos produits et de notre relationnel client est tout aussi important à nos yeux.

Le Jean est-il le meilleur produit à “personnaliser” ? N’y-a-t-il pas plus simple à produire ?

Si on s’intéresse à l’aspect « Production », la réponse est simple : « non » ! Il s’agit d’un produit compliqué car beaucoup d’éléments rentrent en compte pour avoir un bon « fit ». Tu sais à quel point ce « fit » est important pour un jean. Nous avons pris beaucoup, beaucoup de temps à définir celui-ci pour Jeanuine. Entre le type de tissu que vous utilisez, le type de délavage, le type de coupe et le genre (Homme-Femme) bien sur, plusieurs éléments sont à prendre en compte. Aujourd’hui, tout le travail réalisé en amont pour définir nos « fits » paie, car le taux de satisfaction de nos clients est très haut, et plusieurs personnes re-commandent après avoir tenté l’expérience une première fois.

Et à l’international, avez-vous prévu d’ouvrir de nouveaux pays et d’y commercialiser votre offre ?

Oui nous sommes entrain de finaliser la version anglaise du site d’ailleurs. D’ici quelques semaines nous commencerons à communiquer dessus, notamment pour les marchés anglais et scandinave. Nous gardons notre focus sur l’Europe pour le moment. Cependant, nous livrons déjà partout dans le monde, pas de discrimination là-dessus !

Aujourd’hui, êtes vous un industriel du textile ou un nouvel artisan du Jean ?

Aujourd’hui, un artisan du jean. De par la structure que nous avons en place et le volume de production, nous sommes dans l’artisanat. Cela nous permet de garder un focus fort sur la qualité et le service. Mais nous ne sommes pas fermés à l’idée de proposer d’autres types de produits que le jeans dans le futur, même si ce n’est pas encore à l’ordre du jour. 

Il y a beaucoup d’entreprise traditionnelles, qui sont dans la mode depuis des dizaines d’années, qui voudraient se muer en “société innovante” et personnaliser leurs produits... Quel conseil leur donneriez-vous ?

D’un coté c’est un investissement financier qu’il faut pouvoir se permettre, car l’innovation a un coup, il y a un vrai processus de R&D à mettre en place pour des structures qui sont en place depuis longtemps. Ensuite, la personnalisation d’un produit demande de créer des process différents de ceux que ces sociétés doivent connaitre, et on sait que changer une structure qui tourne depuis des années peut être compliquée. Aujourd’hui on voit un certain engouement pour les produits personnalisés, si une société peut se le permettre, ce serait dommage de rater ce nouveau marché. Et puis cela donne une image positive à la marque je trouve, prouvant sa flexibilité, sa capacité à écouter les désirs de ses clients et les intégrer dans sa stratégie d’innovation.

Comme le souligne certains en France, les sociétés américaines ou asiatiques s’organisent d’une façon radicalement différente, pour viser un maximum d’agilité. Ne croyez pas que l’Europe souffre de l'absence de cette culture ?

Est-ce que cette culture nous manque ou est ce que l’environnement qui nous entoure nous empêche de la mettre en place ? C’est le même parallèle que ce dont on parlait avant. L’Europe est comme cette entreprise traditionnelle qui est présente depuis des années et cherche un moyen d’innover. C’est plus compliqué car il y a des choses qui ont été mis en place à une époque et qu’il faut aujourd’hui faire évoluer. Hors paradoxalement c’est parfois plus facile de partir d’une page blanche. 

Merci beaucoup pour cette interview !

Merci à toi Laurent pour cette opportunité. J’espère que le parcours de Jeanuine réussira à inspirer certaines personnes, et pour ceux qui souhaitent tenter l’expérience, je les invite dès aujourd’hui à découvrir notre application Jean Maker sur www.jeanuine.com. 

Nous avons tous la volonté de réussir. Et nous avons tous envie de voir réussir nos bonnes idées. Mais quand on a décidé d’être entrepreneur, de quitter son emploi salarié et de prendre des risques, la réussite n’est plus une option. Il est impératif de mettre toutes les chances de son côté. Et avant même de se demander si l’on pourra construire son produit, louer son local ou déposer ses statuts, des questions doivent être posées. Le produit trouvera-t-il son marché ? Les futurs clients sont-ils prêts à acheter le produit ? Y-a-t-il un véritable business à la clef ?

Ainsi, la bonne question à se poser est-elle : Comment réussir à valider l’envie du marché et l’usage réel d’un produit ou d’un service alors même que ce produit n’existe pas ? Plus encore, comment le faire sans dépenser une petite fortune ! Je vous propose de vous dévoiler une pratique qui permet de résoudre cette équation, pratique nommée le Pretotyping. Elle permet cette validation, procure une mesure tout en engageant un niveau de dépense très faible. Elle a été inventée par un entrepreneur et un intrapreneur à succès, Alberto Savoia. Il est notamment à l’origine du célèbre Google Adwords, un produit qui génère plus de 15 Milliards de Dollar par an !

Avant d’analyser les ressorts du Pretotyping, découvrons pourquoi les idées ne valent finalement rien… du moins au début !

On n’a pas de pétrole, mais on a des idées

Quand il s’agit d’idées, une formule bien française a marqué les esprits depuis maintenant plus de 30 ans. On n’a pas de pétrole, mais on a des idées. Au passage, je vous encourage à regarder la vidéo publicitaire du gouvernement de l’époque. Elle a 40 ans… mais parait déjà tellement dépassée !

Malheureusement, elle a marqué les esprits de bien mauvaise façon : elle sous-entend qu’une idée, une simple idée, pourrait être miraculeuse et tout changer. Est-ce l’arrogance française souvent décrite outre-atlantique ? Ou est-ce plutôt une sorte de naïveté d’une génération bercée par les trente glorieuses et qui avait bien du mal à imaginer les transformations du monde à venir. Je n’oserais me prononcer.

Toujours est-il que cette idée a la vie dure. Pour être juste, il n’y a pas qu’en France où l’un des mythes les plus coriaces est que l’idée est la mère du succès pour les innovateurs et les entrepreneurs. Ah, si j’avais une super idée de création d’entreprise, se répètent à l’envie de nombreuses personnes. Certains leur ont trouvé un nom : les wantrepreneurs, contraction de “want” (vouloir) et “entrepreneur”. Certes, de nouvelles idées sont au commencement des nouveaux produits et des nouvelles entreprises. Sans elles, il n’y aurait rien. Mais est-ce qu’une seule idée pourra vous rendre riche sur plusieurs générations ? Mais non, bien sûr !

Je vais tenter dans cet article de vous expliquer pourquoi une idée seule n’a en réalité aucune valeur. Pourquoi avoir peur de parler de ses idées est un mauvais réflexe. Pourquoi au contraire, vos idées prendront de la valeur une fois que vous en aurez parlé autour de vous.  Pourquoi vos usagers ou les mesures que vous observerez auront plus de valeurs que vos propres idées. Pour tout cela, je vais emprunter une théorie appelé Pretotyping.

Les idées ne valent rien

Les idées ne valent rien tant qu’elle n’ont pas été validées. Une idée est un concept, une abstraction. Nous aimons manipuler des abstractions. Nous avons même tendance à en tomber fou amoureux : le monde des idées, de la politique, la littérature manipulent tous des abstractions. Plus encore, les idées reposent trop souvent sur des opinions. Une opinion aurait-elle une grande valeur ? Oui, quand il s’agit de soulever des foules et déclencher une mouvement citoyen. Des grands principes ont fait et feront la grandeur des nations. La liberté, l’égalité, la fraternité pour ne reprendre que le fronton de nos bâtiments publics sont des idées fortes dont la valeur n’est plus à prouver.

Mais lorsqu’il s’agit de concevoir un produit ou de créer une entreprise, mieux vaut s’en écarter. Du moins, si l’on veut augmenter les chances de réussite et tenter de les estimer précisément.

En effet, la plupart des idées vont échouer. Je ne veux décourager personne, mais 95% des applications mobiles sur l’App Store ou le Play Store ne dépasseront jamais les quelques centaines de téléchargement. La plupart des livres écrits ne seront jamais lus par plus de 1000 personnes. La majorité des entreprises créées ne dépasseront jamais les 3 à 5 années…

Ses échecs sont à valoriser : à chaque fois, ils permettent d’apprendre et de construire un produit / une entreprise meilleur lors de prochaines expériences. Ils proviennent parfois d’erreurs d'exécution ou d’erreurs financières. Mais très souvent, ils sont le résultat d’un enfermement, d’une obstination des créateurs autour de leurs idées. Avoir des idées géniales de création d’entreprise, c’est parfait. Mais ne pas les modifier, les amender ou les retourner alors que des critères objectifs vous y poussent, c’est suicidaire.

Doing the right it vs doing it right

La raison de cet aveuglement est simple. Sur le papier, tout est parfait. Toutes les idées sont valables, elles semblent même toutes promises à un avenir radieux. Qui n’a jamais été millionnaire dans un tableau Microsoft Excel / Google Sheets ?

Mais avant de se lancer dans la construction longue et coûteuse de son produit, de son service, il faut vérifier qu’il existe un marché et surtout des utilisateurs. Bien souvent, les créateurs sont passionnés par leur concept. Ils vont investir beaucoup d’énergie à bâtir leur service, à le construire comme ils l’ont imaginé. Ils sont leur premier client après tout, leurs goûts doit correspondre aux goûts des autres non ?

Il est pourtant impératif de valider ses idées. Et de s'assurer qu’on construit le bon produit. Vérifier que ses fonctions correspondent bien aux attentes des futurs utilisateurs. Cela impose de connaître qui sera son utilisateur et bien souvent son client. Quels sont ses besoins ? Quel vocabulaire emploie-t-il ? Quel sera son usage notre produit ? A quelle fréquence l’utilisera-t-il ? Quels services complémentaires attendra-t-il ?

C’est là qu’intervient le Pretotyping.

L’objectif est très simple et est résumé par une slogan très parlant (traduit en français par Pretotyping.fr) qui l’illustre parfaitement : 

Qu’est-ce que le Pretotyping ?

Le pretotyping c’est construire le plus simple artefact du produit que l’on imagine construire à grande échelle. Comme une maquette, est un modèle réduit de l’original, le pretotype est une sorte de produit miniature qui représente fidèlement le produit mais qui a pu être construit à moindre coût.

Quelques exemples permettent de mieux comprendre :

• Un pretotype célèbre est la vidéo construite par les fondateurs de Dropbox. Ils ont eu cette idée bien avant d’investir et de développer le célèbre logiciel de synchronisation et de sauvegarde de fichiers. Une simple vidéo, incluant quelques écrans retouchés décrivait le futur produit. L’action pour le visiteur du site web était simple : laissez nous votre email pour en savoir plus. Résultat des milliers d’emails collectés et par conséquent une idée, et un pretotype validé.

• Un autre exemple, quasiment devenu une légende, est le cas du Palm Pilot. Jeff Hawkins, l’inventeur de ce petit organiser, avait déjà crée un premier ordinateur portatif qui fut un échec. Pour son deuxième essai, il a crée un Palm Pilot Pretotype : un simple bloc de bois de la taille de la poche de sa chemise. A chaque fois qu’une personne lui proposait un rendez-vous il sortait la pièce de bois de sa poche et simulait l’usage du Pilot. Au fil des semaines - et malgré les regards intrigués de ses interlocuteurs - il a affiné son concept, jusqu’à calibrer parfaitement le produit et ses fonctions (Agenda, Tache, Mail). Inutile de rappeler le succès planétaire qu’a été le Palm Pilot dans les années 90.

• Enfin, cette pratique est aussi largement répandu dans les milieux du design. Pour savoir quel design procurera les émotions souhaités, rien ne vaut qu’un modèle en taille réelle. Mais comment le réaliser quand il s’agit d’une voiture, qui nécessite un long travail sur les alliages et les plastiques qui la composent ? Aussi étonnant que cela puisse paraître, c’est en argile que les constructeurs réalisent leur première version de voiture ! Le groupe BMW donne plusieurs exemples détaillés sur le web (http://www.bmw.com/com/en/insights/bmw_design/process.html) ou dans son fabuleux musée BMW Welt à Munich (http://en.wikipedia.org/wiki/BMW_Welt).

Découvrez les modèles en argile de BMW dans cette vidéo.

Un pretotype permet donc à moindre coût et dans un temps record, de savoir ce qui est utile, fait du sens et in fine “marchera”.

Attention, un pretotype n’est pas une étude de marché. L’étude de marché va chercher à mesurer la taille du marché, bien souvent à partir de critères macroscopiques et sur tapis vert (ou plutôt dans une feuille Excel). L’étude de marché est une opinion, une idée. L’exercice du Pretotyping, au contraire, va chercher à cerner l’usage et à valider la forme et la fonction du produit via une démarche expérimentale et - oserais-je le dire - microscopique.

Comme monsieur Jourdain faisait de la prose sans le savoir, vous avez sûrement fait des pretotypes sans jamais mettre ce mot sur vos créations :

• enfants, nous avons tous dessiné ou plié des cartons simulant des voitures, des avions ou pour les guerriers (garçons ?) des pistolets.

• si vous êtes propriétaire d’un bar, d’un restau, n’avez vous jamais tenté de proposer un plat qui n’est pas à la carte à vos clients pour le tester

• un groupe ou un chanteur aura la même démarche : chanter un nouveau titre lors d’un concert pour observer les réactions du public ou tester de nouveau accord.

Nous avons tous déjà pratiqué cette idée : faire de petits tests pour comprendre si une idée possède de la valeur ou non.

Pretotyping, le manifeste

Le concept de Pretotyping a été formalisé par Alberto Savoia. Alberto a publié un livre, qui a d’ailleurs été traduit en français (vous trouverez les liens pour le télécharger ci-dessous).

Alberto a aussi synthétisé sa démarche autour d’un manifeste très explicite :

Le Manifeste de Prétotyping

Assurez­-vous que vous êtes en train de développer le bon produit avant de le développer bien

Les innovateurs battent les idées

Les Prétotypes battent les produit­types

Les données battent les opinions

Le maintenant bat le plus tard

La simplicité bat la complexité

Le committment bat les comités

Faire bat parler

• Les innovateurs battent les idées : les innovateurs sont avant tout des hommes et des femmes bien connectés avec leur temps. Ils possèdent un véritable savoir faire pour poser les bonnes questions, observer sur le terrain les usages, rencontrer un maximum de personnes, associer des idées et des concepts différents et bien entendu pour expérimenter / pretotyper leur idées.

• Les Prétotypes battent les produit­types : les pretotypes permettent de répondre plus vite et à moindre coût à la question essentielle à se poser “Suis-je en train de construire le bon produit ?”

• Les données battent les opinions : rester dans le flou, sur des impressions, mène parfois à la catastrophe… Mesurer et comparer sur des données objectives reste la meilleur façon pour se faire une idée objective.

• Le maintenant bat le plus tard : ne pas remettre au lendemain ce qu’on peut faire aujourd’hui avec Internet !  

• La simplicité bat la complexité : KISS - Keep It Simple Stupid, Less is Better, autant d’expression qui montre combien la difficulté n’est pas de beaucoup en faire, mais bien de trouver le strict minimum qui va créer de la valeur. Ma préférée, en tant que lyonnais d’adoption est la suivante : 

• Le commitment bat les comités : Commitment, ou l’engagement en bon français, reste la meilleur façon d’avancer. Plutôt que d’enterrer un problème en créant un nième groupe de travail, mieux vaut trouver une personne motivée, de lui fixer un objectif et qu’elle s’engage à le réaliser.

• Faire bat parler : Parler, écrire de longs emails qui disparaissent la plupart du temps très vite, ou encore chercher des excuses ne sert à rien. Être dans l’action, écrire la présentation de votre produit, développer votre logiciel, dessiner votre futur interface, fera, à l’inverse, avancer les choses.

Pretotyping, n’attendez pas pour commencer !

Vous êtes maintenant convaincu, il est temps de passer à l’action. Je vous laisse passer à la pratique lors de votre prochain projet. Je reviendrais lors d’un prochain article pour détailler comment appliquer le pretotyping dans votre startup ou votre entreprise. Pour être sur de ne pas manquer la suite, abonnez vous à ma Newsletter.

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Il y a quelques semaines, j’ai pu découvrir le site Payname et croiser, par le biais de l’Internet, son fondateur, Eric Charpentier. Eric est un entrepreneur chevronné qui oeuvre depuis plusieurs années dans l’économie entre particuliers. Celle qu’on appelle la sharing economy regorge d’opportunités et de nombreux entrepreneurs ont senti son potentiel. Discutons-en avec Eric pour bien comprendre ses ressorts...

Partons du tout début : où avez vous grandi ? 

Je suis un Toulousain ou, plus exactement, un Commingeois, né à deux pas des stations de ski des Pyrénées et des plages du Pays Basques. Quoi de mieux pour créer son entreprise ?

Par où êtes-vous passé avant de fonder votre entreprise ? 

Au collège déjà, je vendais des cassettes de jeux développés en BASIC (les plus anciens s'en souviennent !), et j’ai toujours été passionné par l’entreprise. Je suis passé par une fac de Chimie, puis finalement par un master en AES qui m’a conduit à diriger très vite une association d’aide à domicile. C’est donc dans le domaine des services à la personne que j’ai créé ma première entreprise avec une approche très orientée web, mais à laquelle j’ai dû renoncer assez vite faute de moyens et de temps.

Mais, riche de cette expérience, après avoir quitté l’association, j’ai créé dWého, un site de vente en ligne de services de ménage qui a connu un vrai succès (2,5M€ de CA dès la troisième années). 

Pourquoi avoir lancé Payname ? Quel problème cherchez-vous à résoudre ?

En 2012, quand j’ai quitté dWého dans des circonstances un peu particulières, j’ai vu arriver l’économie collaborative. Cette économie est toujours en pleine progression. Elle supprime les intermédiaires pour des échanges directs entre particuliers (leboncoin.fr, Airbnb, …). Mais, paradoxalement, les services entre particuliers tardaient à décoller, faute d’une solution simple pour légaliser et sécuriser les paiements. Car lorsque l’on paye une personne qui a rendu un service, il faut déclarer le service à l’URSSAF et payer des cotisations sociales, ce qui généralement apparaît comme très compliqué. Avec Payname, vous déclarez, vous assurez et vous payez une personne qui vous a rendu service en un seul clic ! Et surtout vous pouvez le faire directement depuis un mobile, depuis le site mais aussi directement depuis certains sites de mise en relation comme Sefaireaider.com, Frizbiz, Jobbers.com ou bien encore Oxilia.fr.

On parle souvent du web comme d'un vecteur de désintermédiation. Un avis sur la question ?

On assiste au développement de l’économie du partage avec une intermédiation directe entre les particuliers. On ne loue plus un hôtel depuis le site d’un hôtelier, mais on peut louer l’appartement d’un Parisien pour un week-end avec Airbnb qui vient intermédier et sécuriser la réservation. Actuellement, le site qui est le plus dans cet esprit d’intermédiation est Leboncoin !

Aux USA, on entend beaucoup parler de TaskRabbit. Qu’en pensez-vous ? 

TaskRabbit a fait naître plein de sites de jobbing en France, sites qui fonctionnent sur le principe des petits services rendus entre particuliers. Ces sites comme Frizbiz, Yooneed, Jobbers.com, se sont développés sur un modèle similaire. Mais à la différence des modèles US, en France il faut intégrer un acteur qui est l’URSSAF qui veille à ce que ces sites de mise en relation ne soient pas le lieu du développement du travail dissimulé. C’est la raison pour laquelle en France, les sites de jobbing intégrent Payname pour sécuriser et légaliser les services entre particuliers.

Pouvez-vous vous limiter à rendre un service de paiements ?

Nous allons élargir le champ des paiements, mais toujours autour des paiements entre particuliers. Désormais, nous allons sécuriser les paiements d’achats entre particuliers, par exemple après une annonce sur Leboncoin, en proposant des avantages comme :
- le paiement à réception du colis pour l’acheteur
- la garantie de paiement pour le vendeur à l’expédition
- le paiement en trois fois

Vous venez de boucler une opération de crowfunding. Pourquoi avoir choisi ce mode de financement ?

Pour une application de paiement entre particuliers, pleinement installée dans l’économie du partage, il nous apparaissait logique de solliciter “la foule” pour notre développement. 

Quel en est le bilan ?

Il est très positif, et nous sommes surtout ravi de voir que nos investisseurs sont déjà des ambassadeurs de Payname pour tous leurs paiements entre particuliers. 
L’opération n’est pas tout à faire terminée, et il est encore possible de participer sur la plate-forme Wiseed.

Pourquoi avoir choisi de coupler l’opération avec le salon des entrepreneurs ? Est-ce pour créer l’événement ?

L’opération avec le salon de l’Entrepreneur a été montée par Wiseed et ses partenaires. Elle a permis effectivement de créer deux événements, une phase de vote en ligne avant le salon pour désigner les trois finalistes qui pourront pitcher au salon (Payname a remporté cette phase de e-vote), et une phase de “crowdfunding live” après le pitch. En remportant ces deux phases, Payname a été élue la Startup la plus prometteuse !

Avez-vous 3 conseils à donner à ceux qui voudraient se lancer dans une campagne de crowfunding ? Quelles sont les erreurs à éviter ?

Comme toute opération de levée de fonds, elle demande d’abord un temps de préparation en amont, et de la disponibilité pendant l’opération. C’est une grosse opération de communication qui demande de s’y investir pleinement. Avec le crowdfunding, vous devez convaincre tous les investisseurs, qu’ils investissent 500€ ou 100 000€, et c’est cela que je trouve intéressant. 

Merci beaucoup pour cette interview !

Merci à vous, et à bientôt pour découvrir la nouvelle version de Payname qui permettra tous les paiements entre particuliers aussi bien pour acheter un appareil photo d’occasion sur Leboncoin que pour payer sa femme de ménage, avec à chaque fois des garanties associées.

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A l'heure où l'on parle énormément de startups dans les medias et où le terme French Tech est en passe de devenir aussi populaire que la French Touch, il m'a semblé intéressant de saisir l'occasion de découvrir Idenergie. En effet, si l'on peut trouver de nombreuses initiatives dans les grandes cités (Paris, Lyon, Marseille), il existe aussi des villes plus petites qui mènent depuis plusieurs années une politique en faveur des entreprises innovantes. Discutons en avec l'une de ses responsables, Audrey Lecomte.

Pouvez-vous présenter en 1 minute Idenergie ?

Créé en 2007, Idenergie est le premier accélérateur de startups innovantes français et revient cette année pour sa 8ème Saison. Il permet d’accompagner toute personne ayant une idée innovante jusqu’à la création de sa startup.

Les participants bénéficient d’une équipe dédiée d’entrepreneurs mentors et d’experts pour travailler sur leur projet. Les méthodes et outils les plus efficaces pour réussir le lancement de leur startup sont utilisés :

• Création d'un Business Model Canvas : il s'agit de modéliser et de synthétiser sa future entreprise en une seule page A4. C'est un outil de travail puissant. Rien n'est laissé au hasard !

• Lean Startup : tantôt décriée, tantôt portée aux nues, cette méthode pousse les entrepreneurs à structurer leur création d'entreprise et à se confronter avec les réalités du terrain et des potentiels clients.

• Test de personnalité d’entrepreneur : pour réussir en matière de création d'entreprise, mieux vaut apprendre à se connaitre et découvrir ses limites.

• Pitcher son projet devant un jury d'entrepreneurs, d’investisseurs, de partenaires : savoir communiquer est essentiel, savoir convaincre est impératif !

Lors de notre discussion, vous m'avez parlé de belles réussites...

Depuis 2007, Idenergie a accompagné 48 porteurs de projets, a permis la création de 31 entreprises innovantes et plus de 100 emplois.

Voilà quelques exemples et résultats de startups sorties d’Idenergie :

• Soyooz : Soyooz est un outil d'aide aux choix basé sur une technologie innovante, s'appuyant sur des tests produits réalisés par des spécialistes du high-tech. L'entreprise est passée de 3 à 12 employés en un an et demi. Elle s'ouvre actuellement sur l’international.

• HelloAsso : HelloAsso permet aux internautes d'aider et de soutenir des associations via Internet. Elle a réalisée un levée de fond de 1 million d’euros en 2013.

• Whojam : Whojam cherche à révolutionner la musique en lançant de nouveaux artistes. Elle a reçu le soutien de Xavier Niel (Free), Marc Simoncini (Meetic), Jacques-Antoine Granjon (Vente-Privee.com) et 25 000 euros dans le cadre de l’évènement « 101 projets ».

• Genourob : Genourob est un spécialiste de la médecine du genou. L'entreprise a été créée en 2007, elle emploie maintenant 10 salariés et commercialise sur le marché international.

• SYNTHES'3D : SYNTHES’3D est une jeune société innovante spécialisée dans le marketing, les images de synthèse 3D et les applications pour tablettes/smartphones. Elle a réussi deux levées de fonds et ouvert un bureau aux Etats-Unis.

Vous lancez un concours d'entrepreneur. De quoi s'agit-il ?

Pour participer à Idenergie, les personnes qui ont une idée ou un projet de création d’entreprise innovante doivent remplir un dossier d’inscription avant le 23 mars 2014.

Dans un premier temps, 14 porteurs de projets seront sélectionnés pour la semaine « Idenergie Camp » et à la fin, une session de pitch déterminera les 6 candidats qui continueront la suite du programme entre mai et octobre 2014.

La valeur ajoutée de l’accélérateur Idenergie est l’accompagnement humain, dédié et personnalisé. Le but est d’aborder un maximum de problématiques avant la création, pour éviter que l’entrepreneur ne les découvre après la création sans y avoir réfléchi.
Le programme Idenergie propose d’analyser avec les porteurs de projet toutes les questions fondamentales liées au lancement d’une entreprise, de façon pragmatique et efficace.

Que peut-on gagner ?

A l’issue du programme, une soirée de remise des prix sera organisée et les startupers pitcheront devant un jury constitué d’experts de l’innovation et d’investisseurs publics et privés qui déterminera les gagnants des prix financiers du prix Idenergie de 20 000€ et du prix Crédit Mutuel de 10 000€. C’est la cerise sur le gâteau car la valeur ajoutée est l’accompagnement. Lorsque les porteurs de projets, grâce à Idenergie réussissent leur entreprise et trouvent des financements rapidement, pour nous, ils ont tout gagné !

Pourquoi est-ce important selon vous d'avoir ces outils en main (lean startup, bussines model canvas, etc..) lorsqu'on crée son entreprise ?

Créer son entreprise est complexe, l’environnement autour de nous évolue de plus en plus vite. Suite aux retours d’expériences de créateurs de startups de ces 10-15 dernières années, de nouveaux outils et méthodes apparaissent, qui permettent de gagner du temps et s’adapter le plus tôt possible aux attentes du marché.

Fini le temps où l’on développait son produit dans son coin pendant 10-12 mois avant de le confronter au marché ! A présent des méthodes comme le « lean startup »  permettent de valider ou invalider des hypothèses de business model le plus rapidement possible, en gaspillant le moins de ressources...

En gros, il est préférable d’échouer très souvent, apprendre et s’adapter, plutôt que d’échouer une seule fois violemment... Et nous sommes là pour guider les entrepreneurs, les aider à s’approprier ces nouvelles méthodes pour leurs projets.

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Lorsque j’ai créé ce blog, j’étais (et je reste) en quête d’innovation. Je me demandais comment, des grandes entreprises aux startups, pouvait-on innover sans cesse et se renouveler. Au fil de mes lectures (voir ma liste de livres), de mes articles de blog, j’ai découvert des pratiques intéressantes.

Mais aujourd’hui, c’est une pratique nouvelle que je me propose de vous expliquer. Voilà plusieurs années que dans mon entreprise, j’organise un exercice collectif, appelé les Free Sessions. Cette exercice vise à inscrire l’innovation dans la culture d’entreprise. Il cherche à améliorer la culture commune, et à être le catalyseur des idées et des pratiques innovantes. Il se veut un réceptacle central à partir duquel les idées pourront ensuite se transformer en projet et trouver leur équipe. Il s'agit en réalité de faire éclore les nouvelles idées et de leur donner une chance de montrer leur valeur et leur faisabilité. 

Ce sont des objectifs ambitieux. Mais toute entreprise a besoin aujourd'hui de créer un climat propice à l'éclosion de l'innovation. Sur le long terme, seules celles qui auront inscrit le changement, le mouvement et l'innovation survivront.

Les Free Sessions, la recette

L’idée est très simple : il s’agit de donner carte blanche à son équipe, pendant une période courte, pour expérimenter une idée personnelle. Cette idée peut avoir des objets divers : améliorer les produits de l’entreprise, compléter la boite à outil de l’équipe, structurer un process et le doter d’outils. Cette idée peut bien entendu être une invention de rupture tant que son porteur y voit un lien avec la mission de l’entreprise. Il ne faut surtout pas trop contraindre les sujets !

La recette tient dans un slogan “5,4,3,2,1 … Free Sessions !”  : 

• 5 minutes, c’est le temps que les participants auront lors de la dernière demi-journée durant la séance plénière pour expliquer et démontrer leur idées.

• 4 jours, c’est la période où chacun a carte blanche pour expérimenter et mettre en oeuvre son idée.

• 3 questions, c’est le nombre de questions que l’assistance posera aux différents speakers. Dans l’assistance de la plénière, il y a toute l’entreprise, les questions sont donc très diverses.

• 2 personnes, c’est le nombre de personne maximum de l’équipe. Durant les 4 jours, c’est seul ou en duo qu’on doit innover.

• 1 slide, c’est le nombre maximum de slide que nous voulons voir lors du debriefing. L’objectif n’est pas de faire des planches à rallonge mais plutôt une démonstration du “produit” des journées de travail.

En terme de planning, rien de plus simple. Traditionnellement, il y a une réunion de lancement le premier matin à 9h00. Elle se tient debout autour d’un paperboard où est écrit “5..4..3..2..1” ! Elle permet de répondre aux questions et surtout d’expliquer l’exercice une dernière fois, notamment aux nouvelles personnes. Enfin, en fin de période, une réunion plénière est organisée dans la plus grande salle de réunion du site. C’est à ce moment-là que chacun expose ses résultats et reçoit les commentaires, les questions et parfois même les applaudissements des autres. Les uns et les autres partagent alors ce pourquoi ils y croient (ou ils y croyaient, les quatre jours ayant montré le contraire), ce que l'idée apporte à son "client" et comment on pourrait la mettre en oeuvre. A partir de là naît le partage et sûrement de nouveaux projets pour les mois à venir.

Il est même possible de finir l'après-midi par un verre à partager tous ensemble...

Une attitude d’entrepreneur

Dit autrement, les Free Sessions, c’est 4 jours pour mettre les mains dans le cambouis, passer de l’idée papier à un prototype. Ces 4 jours sont suivis d’un lightening talk présenté en plénière devant l’ensemble de l’entreprise. Tous les salariés sont invités mais souvent ce sont les populations orientées sur le produit (R&D, QA, PreSales, PostSales, Marketing) qui participent le plus. 

Réussir sa Free Session demande une attitude d’entrepreneur : 

• aller à l’essentiel, ne pas se noyer dans les détails et apporter un maximum de valeur en un minimum de temps

• expérimenter, prototyper, pretotyper… faire plutôt que penser

• relier ses idées avec des usages réels, ne pas avoir une pensée abstraite

• savoir expliquer aux autres - certains diraient pitcher -  

Rome ne s’est pas fait en un jour

L’exercice est passionnant mais sa réussite prend du temps. Mon retour d'expérience est qu’il ne faut pas se décourager dès les premiers retours en demi-teinte de l’équipe. 

En effet, si la majorité des gens trouvent ce type d’exercice original et amusant, d’autres sont perdus, ne savent pas s'approprier l’exercice et se retrouvent dans une position inconfortable. Je crois qu’il faut savoir traiter individuellement les oppositions à l’exercice.

Prenons pour l’exemple un responsable d’équipe de 10 personnes, qui voudrait organiser une Free Session. Conscient que l’exercice doit être préparé, il annonce la période - les 4 jours bloqués - un mois à l’avance en réunion d’équipe et il prend le temps d’expliquer la recette “5..4..3..2..1 ... Free Sessions !”. Quelles seront les réactions de son équipe ? 

Il y aura probablement une majorité de personnes qui se saisiront de l’exercice, trop contents de voir un espace de créativité et liberté s’offrir à eux. Mieux encore, 2 personnes montreront par ce biais qu’elles ont une réflection propre sur l’activité de l’entreprise, et qu’elles se comportent en vrai leader, capable de rallier les autres à leurs idées afin de les développer. L'essor de ces leaders a fait le succès de grandes entreprises comme Gore.

Mais 2 ou 3 personnes reviendront sûrement vers notre manager pour lui faire part de leur désarroi : 

• Écoute, je suis pas à l’aise à l’oral, est-ce que je peux passer mon tour pour la présentation du Vendredi ?

• Franchement, j’ai pas d’idées, tu voudrais pas me dire ce que je devrais faire ?

• Je ne suis pas graphiste / développeur / technicien / créatif / ce que vous voulez, donc je ne peux pas faire quelque chose de concret...dis, je peux faire 10 slides ?

• Mais au bout de 4 jours rien ne sera fini, je peux pas montrer ça !

Ce sont des oppositions classiques. Elles traduisent une attitude passive des collaborateurs qui voient leur travail comme dicté par un tiers : je travaille au bureau d’études, mais c’est le marketing qui me dit ce que je dois faire ; j'exécute les tâches mais mon manager les définies et découpe le travail avec mes collègues. C’est malheureusement - à mon humble avis - la culture paternaliste et emprise de micro-management de nombreuses entreprises.

Rassurez-les. Dites-leur que tout le monde passera à l’oral, et que par conséquent ils ne seront pas seuls à être un peu introverti. D’ailleurs, l’objectif n’est pas de vendre un produit à un potentiel client, mais de partager avec ses collègues, ses idées et son prototype. Dites-leur aussi que vous êtes sûr qu’ils ont des idées au fond d’eux. S’ils bloquent là dessus, faites-les chercher ce qui a le plus pénalisé les clients ou  eux-mêmes l’année passée (un objet peu ergonomique, un process trop lourd et rigide, etc..). S’ils ont peur de ne pas mettre en oeuvre leur idée, rassurez-les encore : l’objectif n’est pas d’avoir un objet, un site web ou un produit fini mais une vrai illustration de l’idée et/ou une découverte concrète des possibilités. Il est tout à fait recevable de voir, lors de la réunion finale, des croquis, des montages avec des Lego ou de la pâte à modeler !

Les clefs du succès

Pour réussir l’exercice, il est impératif de libérer l’esprit des participants avant et pendant les 4 jours. 

• Expliquer, Expliquer, Expliquer. Détailler pourquoi l’innovation est importante pour l’entreprise. Pourquoi elle ne peut pas être impulsée par la direction mais qu’elle doit venir de toute part dans l'organisation.

• Bien planifier la période, si nécessaire plusieurs mois à l’avance, pour en faire un vrai évènement et permettre à tous de s’y préparer.

• Ne pas imposer les sujets. Pousser tout le monde à être le patron de sa Free Session.

• Durant les 4 jours, être très disponible pour ses collègues. Il faut absolument aider ceux qui stressent à l’idée de devoir montrer leur travail.

L’exercice fonctionnera d’abord parce tous prendront du plaisir à le faire. Et le plaisir sera d’autant plus grand que l’exercice sera collectif et que l’élan ainsi créé portera toute l’équipe. 

La répétition, d’une année sur l’autre, des Free Session est aussi une clé de leur réussite. Mon expérience est qu’au fil du temps, l’équipe se prépare tout au long de l’année pour les 4 jours de Free Session. Les binômes se forment, les idées s’affinent plusieurs semaines à l’avance à la machine à café. L’espace de liberté prévu à la fin de l’année devient alors une institution et n’en sera que plus productif. Il devient alors un élément essentiel de la vie du groupe. La culture d'entreprise, tournée vers l'innovation, se construit au fil du temps de cette répétition. 

Des résultats étonnants

J’entends déjà des critiques qui diront que l’exercice ne marchera jamais dans leur entreprise. Que dans leur cas, ce n'est pas applicable. Essayons de les convaincre.

Tout d’abord, en terme de temps, 4 jours c’est à peine 2% du temps de travail annuel. Pour initier une vraie culture d’entreprise tournée vers l’innovation, cela me semble un bon investissement !

Ensuite, parlons des résultats. Le premier résultat immatériel est la culture d'entreprise ainsi créée. Elle sera bien ancrée dans les pratiques des équipes. D'autant plus que les personnes, que l’'on appellent trop souvent des collaborateurs, seront acteurs et décideurs de leur travail. 

Celui-ci aura un sens puisse qu'il l'auront choisi. Ainsi, outre une pratique commune, les Free Sessions sont une source de motivation des équipes.

D'un point de vue plus concret, l'exercice a eu de nombreuses retombées. J'ai déjà vu des améliorations réelles de nos produits réalisées par deux passionnés et intégrées dans les nouvelles séries trois ou quatre mois plus tard. J'ai aussi vu des salariés concernés améliorer nettement un process de l'entreprise par le biais d'un mini-site web ou d'une simple macro Excel. Enfin, nous avons même bâti un projet de 2 millions d'euros sur une idée travaillée lors d'une Free Session quelques années (!) auparavant.

L'attitude des décideurs de l'entreprise lors de la réunion de débriefing doit être ouverte et prospective. Ils ne doivent pas tuer dans l'œuf les innovations qui ne demandent qu'à éclore. Bien au contraire, sans aucun préjugé, il faut écouter et enregistrer. Ensuite, prendre le temps d'y revenir afin d'utiliser les idées et les intégrer aux projets de l'équipe.

Encore plus loin, plus fort

La formule peut encore être améliorée. Je crois notamment que l’’un des challenges serait de pouvoir mémoriser l’essence des idées proposées lors d’une Free Session. Les idées sont parfois difficilement utilisables à court terme et peuvent se perdre au gré des mutations ou des départs. Les mémoriser permettrait de créer une grande bibliothèque des idées et servirait au sein de l’entreprise. Cette grande base de données pourrait servir de référence et nourrir les réflexions des autres salariés, y compris de ceux qui ne sont pas encore dans l’équipe ! 

Pour réaliser cet objectif, une façon serait de réaliser une vidéo pour sauvegarder le contenu brut.. Mais la vidéo est par essence peu synthétique. Il faudrait arriver à une fiche type de 2 pages, qui décrirait l’idée et le prototype mis en oeuvre. 

L’autre façon d’aller plus loin, c’est sûrement de réaliser une Free Session à l’échelle de l’entreprise et non plus de l’équipe. Réussir à associer l’ensemble des personnels et faire en sorte que tous puissent collaborer. On pourrait alors imaginer des équipes de 3 ou 4 personnes, venant de services et d’équipes diverses, travailler ensemble sur des projets plus riches…. Vaste programme !

Lancez-vous !

Pour conclure, j’espère vous avoir montré comment l’exercice est passionnant et contribue à la création d’une véritable culture d’entreprise tournée vers l’innovation.  Attention, les Free Session ne sont pas une solution complète, allant de l’idée jusqu’au marché. Elles sont plutôt le paquet d’allumettes qui lancera une réaction en chaîne. Elles sont la couveuse pour faire éclore des idées solides avec de véritables prototypes.

Je suis passionné par cette idée. C’est pourquoi je suis volontaire pour vous aider à recréer cet exercice dans votre équipe ou votre entreprise. Je serais très heureux de vous rencontrer et d’échanger avec vous sur ce sujet. N’hésitez pas à me contacter !

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Crédits Photo : Halifax Regional Municipality & Mancio7B9

L’innovation c’est l’affaire de toutes les générations. Que l’on soit un chef d’entreprise aguerri, un ingénieur de talent, un communicant de génie, un cadre, un non cadre, un senior ou un débutant, nous sommes tous capables d’apporter notre pierre à l’édifice.

Cette semaine, donnons la parole à un groupe de jeunes entrepreneurs qui entendent bousculer le monde de idées avec un site web révolutionnaire. 

Je vous emmène découvrir le site Creapills. Creapills, c’est la pilule créative que vous cherchez et qui vous donnera de nouvelles idées. Échangeons avec son co-fondateur, Maxime Delmas.

Bonjour Maxime, commençons par le début : où avez-vous grandi ? 

Bonjour Laurent ! 

J’ai grandi à Agen (ville dans laquelle j’ai passé mes 22 premières années). Après avoir obtenu ma licence en commerce et gestion, j’ai été responsable du développement d’une société d’investissement (Armandie Développement).
Puis j’ai décidé de rejoindre Paris en septembre 2012 pour être plus proche de l’écosystème Internet… trop peu présent dans ma ville natale.

A cette époque, quelles étaient vos passions ? 

À l’époque -- cette passion ne s’est pas arrangée aujourd’hui -- j’étais accro à deux choses,  Internet et les idées : 

• Internet car je fais partie de cette génération qui a grandi en même temps que son développement,

• les idées car je suis fasciné par la créativité humaine et son application dans divers domaines tels que le marketing, l’art et la technologie.

A force de chercher et de veiller, tous les jours, j’ai constitué au fur et à mesure une base de données personnelles. Je ne me suis pas tout de suite rendu compte que ça pouvait avoir une vraie valeur pour des entrepreneurs, des artistes ou des consultants.

On comprend mieux pourquoi vous avez lancé ensuite Creapills !

Avant Creapills, j’avais un blog sur lequel je partageais mes découvertes et ma veille de tous les jours. Ce dernier s’appelait Mdelmas.net et en arrivant sur Paris, j’ai été surpris de voir qu’il intéressait de plus en plus de gens et surtout des professionnels (agences de communication, consultants, etc…). Puis j’ai fait la rencontre de deux talents avec qui j’ai pu réaliser un vieux rêve : créer un site principalement dédié à l’innovation et la créativité sans me restreindre à un domaine. 

Avec Antoine Mineau (un excellent développeur) et Kevin Dicop (passionné de réseaux sociaux et de créativité qui gère aussi la page Facebook MyGuerillaMarketing).

La raison de l’existence de Creapills est très simple : depuis le développement des réseaux sociaux principalement, les informations s’échangent en temps réel. Tous les jours des centaines, des milliers de personnes aux quatre coins du monde innovent et créent pour le plaisir ou pour le travail. Ces idées sont des informations riches et précieuses car elles peuvent inspirer des entreprises, des agences de communication dont l’objectif et toujours d’être à la pointe de l’innovation.

Mais pour en tirer parti, il faut que les informations soient organisées et triées. Creapills permet de tirer parti d’idées créatives, entre marketing, invention technologique et créations artistiques. 

Pour travailler sur un site dédié à la créativité, faut-il être un peu artiste ? 

On est tous des artistes… seulement il faut oser les choses et prendre des risques ! 

Travailler sur un site dédié à la créativité ne demande aucun talent particulier si ce n’est une passion pour la veille et de bonnes connaissances de plusieurs techniques ou technologies.

Quel est votre business model ? Être une plateforme entre producteur et consommateur d’idées ? 

Notre objectif avec Creapills est de créer une énorme base de données d’idées. Chaque idée est analysée pour être présentée de manière simple toujours avec une vidéo, des visuels mais aussi des informations complémentaires comme son créateur, son contact, son pays, son domaine d’activité, etc… .

Cette data-créative (comme nous aimons l’appeler) intéresse de nombreux professionnels qui ne peuvent pas se permettre de veiller comme nous le faisons : principalement nous souhaitons offrir un outil de veille très poussé et accompagner les entreprises dans cette veille de tendances.

Quels sont vos ambitions ? Devenir Le Quirky francais ?

Notre ambition est de devenir LE service de référence pour toute personne qui cherche à veiller sur la créativité. Toutes les entreprises et les entrepreneurs ont besoin de se tenir informés des évolutions pour exceller dans leur domaine, surtout à notre époque où les informations circulent à vitesse instantanée.

Nous ne jouons pas sur le même terrain que Quirky. Ce dernier propose à des particuliers d’inventer des objets innovants, très souvent gadget. Nous sommes plus attachés à l’utilisation créative de certains concepts pour communiquer ou faire de l’art, par exemple, que proprement l’invention d’objets qui facilitent le quotidien.

Les grands inventeurs possèdent des carnets de notes très bien tenus,  voire des “cabinets de curiosités”. Les stylistes font des cahiers de tendance avec les dernières créations ou tendances de la rue. Si je comprends bien, Creapills c’est la transposition de ce long travail personnel à l’époque d’Internet ?

Très juste. Pour nous, Internet est un immense cabinet des curiosités bordéliques. Creapills a pour mission de mettre de l’ordre dans cette pièce en distinguant les idées créatives et les concepts innovants. Il faut retirer le bruit, autrement dit le buzz, et toute sorte de contenu très chronophage.

Un bon cabinet de curiosités est un espace très bien tenu, c’est pour cela que Creapills apporte un valeur très forte : une véritable curation !

Un mot me vient à l’esprit quand je visite votre site : Serendipité. Qu’en pensez vous ?

C’est exactement ça ! On croit beaucoup en cette idée de transversalité entre les idées et les innovations. Cela peut surprendre au premier abord de voir ce mélange d’idées artistiques, technologiques ou encore business, mais les meilleures idées se créent justement grâce à ce mélange de plusieurs domaines d’activités.

Merci beaucoup pour cette interview !

Creapills est à ses débuts !

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La Fondation ITG a récemment organisé un colloque sur les nouvelles formes d'emploi. Cela m'a donné l’idée d'aller plus loin et de vous proposer une interview de son fondateur et président. Retraçons son parcours, son profil et son analyse du marché de l'emploi.

Voyons ensemble comment les modèles issus de la révolution industrielle doivent évoluer au XXlème siècle. 

Pouvez-vous me dire, quelques mots de vous: d'où venez-vous, comment tout a commencé ? 

Je suis né à Strasbourg. Alsacien d'origine, impliqué dans les mouvements étudiants puis dans l'humanitaire pendant plusieurs années, je crois avoir toujours été centré sur les sujets humains. Mon parcours professionnel a constamment consisté à accompagner des hommes, des équipes. 

A 29 ans, j'ai lancé mon activité de conseil en accompagnement du changement, je me suis donc occupé des enjeux humains dans les entreprises. Au fil des années j’ai dû traiter plusieurs problématiques : Comment créer de la convergence, de la pertinence, de la solidarité et de l'efficacité entre les hommes ?

J'ai ensuite pris la présidence du Cabinet DYNARGIE puis suis devenu Directeur Général Adjoint d’ALTEDIA, groupe français de ressources humaines. 

Dites m’en plus sur votre parcours professionnel. Vous promouvez les nouvelles formes d'emplois, les avez-vous pratiqué personnellement ?

Je suis passé par des formes d'emploi multiples : de salarié, à associatif puis chef de ma propre entreprise. J'ai pu toucher du doigt ces univers de travail différents. 

A mes yeux, la problématique principale est là : en France, les formes d’emploi sont multiples, elles s’adaptent à chacun et existent pour la plupart depuis longtemps. Le problème c’est que les formes innovantes d’emploi sont sous-utilisées.

Et maintenant vous lancez la Fondation ITG ? 

Le groupe ITG est le leader historique de ces nouvelles formes d'emploi, un précurseur au travers du portage salarial, un acteur qui a permis l'émergence de ces nouvelles façons de travailler.

En tant que leader français du portage salarial, sa taille avoisine celle des grosses structures anglo-saxonnes – umbrella companies – ou des pays nordiques et supporte aisément la comparaison en termes de stabilité et de solidité financière. C’est pour toutes ces raisons qu’avec plusieurs partenaires ITG a créé cette Fondation, afin de promouvoir les nouvelles formes d'emploi. Notre volonté est de réunir les acteurs institutionnels, tous ceux qui sont en prise avec ces enjeux, mais aussi les salariés qui vivent au quotidien ces innovations sociales pour en faire la promotion. L’objectif est de les faire connaître au plus grand nombre pour que d’avantage de salariés en tirent les bénéfices. 

Justement, j'ai lu il y a quelques années un livre écrit par D.Pink, intitulé Free Agent Nations: The Future of Working for Yourself, qui promeut la liberté et le contrôle que peuvent avoir les autres formes d'emploi, hors de l'emploi salarié. Le livre décrit un point de vue très anglo-saxon.

Pensez-vous que cela soit transposable à la France ? 

Je crois d'abord que la question de la liberté et de l'autonomie professionnelle est une problématique qui touche absolument tous les publics. Nous voulons tous plus de liberté et de contrôle vis-à-vis de notre propre travail. Cette question se pose aux travailleurs de tous les pays, qu'ils soient sur le continent américain ou européen. C'est une évolution centrale et globale du monde du travail qui nous rappelle d’ailleurs que l'emploi salarié classique tel que nous le connaissons est une forme finalement assez récente au regard de l’histoire du travail.

En effet, c'est un phénomène relativement récent à l'échelle de l'humanité, un peu plus d'une centaine d'années, et qui s'est développé avec la révolution industrielle, l'urbanisation et le déplacement des gens des campagnes aux villes. 

Selon les nations, la conception des droits acquis et des avancées sociales est très différente. 
Selon les pays, il est plus ou moins facile d’adopter pleinement de nouvelles formes d'emploi. Certainement, la culture anglo-saxonne favorise l’autonomie professionnelle mais elle est aussi moins protectrice. La culture européenne, et singulièrement la culture française reste toujours plus protectrice des salariés. 

Cependant, la question est désormais de savoir comment permettre au plus grand nombre de bénéficier de solutions qui leur permettent de trouver un job, une activité qu’ils trouvent intelligente. De ce point de vue, les nouvelles formes d'emploi apportent une réponse moderne. A ce titre, le portage salarial apporte de l’autonomie tout en restant salarié. C’est pourquoi cette formule rencontre du succès en ce moment. Elle permet la convergence entre la liberté et l’autonomie tout en assurant une forme de sécurité pour ceux qui en ont besoin.

Majoritairement, "ceux qui se lancent" sont des experts dans leur domaine. J'ai le sentiment qu'ils oublient souvent que l'indépendance nécessite une véritable démarche commerciale, de prospection, de réseau. Est·ce quelque chose que vous constatez et si oui comment les aidez-vous à trouver des clients ? 

La vraie question c'est celle de la prise de conscience de son expertise. Tout cadre – et le portage s'adresse d'abord aux cadres – dispose d’une expertise singulière. Après la prise de conscience de son expertise, vient l’étape de la mise à disposition d’un client, comment lui vendre son expertise ? Cela demande de changer de posture, de passer de la personne qui attend une tâche à exécuter à celle qui propose une véritable offre de service. Tout le monde n'est pas préparé à cette transition, elle demande de l'accompagnement, de la formation. La plupart ont des craintes, des angoisses et la peur de ne pas y arriver. Ma conviction, c'est que ces nouvelles formes d'emploi sont en mesure de répondre pleinement à l'utilité professionnelle que nous recherchons tous. 

De plus en plus de personnes viendront à cette forme d'emploi à une condition, celle d'être sécurisées, sous peine d’avoir l'impression qu'elles prennent un risque et sautent dans le vide sans parachute ni aide particulière. C'est tout l'enjeu de l’accompagnement des personnes pour développer leur utilité professionnelle. 

Pensez-vous que la société française est prête à accepter ces nouvelles formes de travail, ou, dit de manière caricaturale, est-ce pour vous une solution de droite ou de gauche ? 

Les vraies questions sont les suivantes : 
• est-ce que la France peut se permettre de passer à côté? La réponse est non 
• est-ce qu'elle peut se permettre de faire n'importe quoi? Évidemment non. 

Si nouvelle forme d'emploi est synonyme de précarité pour les travailleurs, alors inutile de dire qu'on n'y arrivera jamais, car on ne peut pas demander à des travailleurs de se mettre dans une logique de précarisation, ce n'est pas un avenir. 

Or, les nouvelles formes d'emploi, ne sont ni de droite ni de gauche. Je lutte contre le conservatisme de droite qui pense qu'il suffit de tout déréguler pour réussir à ce que l'emploi fonctionne, je n'y crois pas. Mais je lutte aussi contre le conservatisme de gauche qui pense que tout doit être contenu dans le salariat classique. 

La Fondation ITG a vocation à fédérer les moyens et à créer les conditions du développement des nouvelles formes d’emploi. La question de l'accompagnement, de la sécurisation des périodes de transition est un élément substantiel. Quand les personnes ne savent pas nager, on ne peut pas leur demander de sauter du plongeoir de cinq mètres.

Souvent le portage salarial c'est, dans l'inconscient d'un certain nombre de gens, une assistance juridique pour mettre en place une structure juridique pour essayer d'avoir le meilleur de deux mondes qui sont différents. Il y a un véritable coaching ou service aux gens qui sont portés. 

Indubitablement, la France basculera dans l'innovation en matière d'emploi, au sens concret et opérationnel du terme, le jour où on sera en capacité de répondre à la trajectoire professionnelle, a l'évolution professionnelle, à la transition professionnelle. Tant que les personnes ont le sentiment qu'on ne les accompagne pas pour faire autrement, elles ne feront pas le grand saut ! C'est inscrit dans la culture de notre pays. Il faut créer les conditions pour que les gens prennent des risques sans craindre l’échec. 

Pensez-vous que ces formes d'emploi peuvent favoriser les démarches d'innovation dans les entreprises ? 

Quand vous décidez de construire une innovation, cela représente des coûts importants de R&D et notamment en termes de masse salariale. Quand vous développez votre idée, vous prenez un risque. A l'inverse, en faisant appel à des experts en mission, vous mesurez le risque. Et si l’innovation produite par leur travail s’avère réelle et durable, vous pourrez conserver ces personnes dans votre structure. 

Cela donne une souplesse, une liberté pour les entreprises. Cela permet d'aller chercher à l'extérieur des experts très différents, cela permet de favoriser a constitution d’équipes avec des compétences très différentes (par exemple dans le numérique : ingénieur, rédacteur, webmaster, designer). 

Il faut conjuguer ces compétences et il est plus facile de le faire pour une entreprise qui utilise des méthodes innovantes au travers d’équipes dédiées pour des projets. De ce point de vue, s’il y’a bien une solution qui s’adapte aux métiers de l’innovation, c’est celle du portage salarial.

C'est toute l'erreur de ces vingt dernières années sur la manière dont on a pensé le travail. A la fois à droite : la liberté seule n'a jamais fait bouger les gens car si je ne me sens pas capable et si je ne suis pas sécurisé, je ne bouge pas. Mais aussi, à gauche où on pensait tout sécuriser, tout convertir en salariat, alors qu'il n'y a plus d’emplois ni de croissance. Les deux écueils sont aussi graves pour notre société. Surtout pour une société qui culturellement et historiquement est en demande de sécurité. 

Je pense que la France est prête «dans les têtes» de ses salariés mais que l’enjeu majeur est désormais d’apporter les outils d'accompagnement.

Je suis d'accord avec vous, c'est un enjeu majeur.

Trop souvent, le débat est caricaturé, il n'y a pas de compromis, pas de construction alors que les deux points de vue devraient se rejoindre.

Il y a une caricature entre d'une part, le salariat comme un dogme et le COI comme un Graal et, d'autre part, la tentative de calquer un modèle anglo-saxon ou américain très dérégulé mais qui ne correspond pas à la culture européenne et à la culture française. Cela n'a aucun sens. C'est la même chose dans bien d'autres domaines, le capital-risque et les fonds d'investissement, le domaine de l'entreprise en général. Nous cherchons à nous comparer aux nord-américains alors que l'on devrait faire avec notre culture et nos points forts. 

Exactement. Je suis tout à fait d'accord avec vous. 

Tous mes remerciements pour cet entretien ! 

Pour conclure cet article je vous propose de retrouver ci-dessous une belle infographie sur le sujet, ainsi qu'une interview vidéo de Patrick Levy-Waitz par Stéphane Soumier, sur BFMBusiness. 

Téléchargez la synthèse de l'étude européenne sur les nouvelles formes d'emplois de la Fondation ITG sur : http://www.itg.fr/portage-salarial/les-actualites/etudenouvellesformesemploieurope

Le 7 novembre 2013, Patrick Levy-Waitz, président du groupe ITG et de la Fondation ITG " Travailler Autrement, vers les nouvelles formes d'emploi ", était l'invité de Stéphane Soumier dans l'émission Good Morning Businnes sur BFM Business.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://www.fondation-itg.org et sur http://www.itg.fr 

Communiqué de Presse ITG 

ENTRE ENTREPRENEUR ET SALARIÉ : LA TROISIÈME VOIE NOUVELLES FORMES D'EMPLOI EN EUROPE ÉMERGENCE DU TRAVAIL AUTONOME Réalisée pour le compte de la Fondation ITG, l'étude menée par Forward Partners sur 9 pays européens représentatifs des différentes traditions juridiques, identifie et compare les « formes hybrides d'emploi » : c'est-à-dire les formes d'activité qui sortent du contrat de travail traditionnel et mêlent des caractéristiques de l'activité indépendante et de l'emploi salarié. L'étude se fonde sur l'exemple du portage salarial français, qui a reçu en 2013 le parachèvement de son encadrement réglementaire, et recherche dans les pays européens les formes d'emploi présentant des caractéristiques voisines. 

L'étude souligne que depuis le début des années 2000, s'amorce, à l'échelle européenne, une véritable montée en puissance des travailleurs autonomes: ils représentent plus de 15% des travailleurs européens et 4% de la population active française. Au sein de ces travailleurs autonomes, le nombre de ceux qui ont recours à des formes hybrides d'emploi n'a cessé de progresser. 

L'étude montre que l'émergence de ces formes d'emploi recouvre des réalités de marchés et de réglementations très différentes mais que les finalités restent assez homogènes et les outils se ressemblent dans leur conception. On retrouve toujours deux ou trois parties dans une relation: le travailleur, l'entreprise cliente, et une société d'intermédiation qui joue un rôle différent selon les modèles. Cette transformation du marché du travail répond à la fois aux besoins des entreprises qui souhaitent plus de souplesse, notamment dans la possibilité de pouvoir faire appel à des compétences précises sur des missions de courte ou moyenne durée, et à l'aspiration des travailleurs qui souhaitent bénéficier d'une plus grande autonomie. 

26, rue de la Pépinière 75008 PARIS 
www.fondation-itg.org 
© Fondation ITG

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Bonne année, bonne santé !

En cette période de l'année, nous entendons tous cette petite musique.

Et avec la nouvelle année, vient un lot de souhaits, d'espoirs et de bonnes résolutions !

Pour 2014, que faut-il se souhaiter ? Quelles bonnes résolutions prendre ? Ce billet est ma contribution au débat.

Plutôt que de prendre des résolutions qui seront oubliées dès le 6 janvier, je vous propose de prendre de bonnes habitudes. Commencez dès le 2, répétez ça tout le mois de janvier et vous aurez pris une nouvelle habitude.

Voici donc 3 habitudes pour 2014 !

Habitude #1 : Des temps pour baisser la tête et d’autres pour la relever

L'homme est-il un animal cérébral ou social ? Les deux bien sûr ! A l'heure où nous devons tous manipuler de l'information, la transformer et en produire, je crois qu'il faut qu'on apprenne à organiser notre temps de travail. Les creative workers doivent pouvoir se concentrer pour produire et faire accoucher leur idées, les mettre noir sur blanc. Ils ont besoin d'être tête baissée, seuls, à la table. Mais les idées ne viennent jamais lorsqu'on est seul. Elles se créent et mutent au contact des autres. Il est impératif de rencontrer des collègues, des clients pour les susciter. Il faut donc équilibrer les périodes avec et sans interactions.

Divisez votre temps en deux :

• Prenez le temps d'être sur le terrain et dans les bureaux. Passez du temps à votre bureau dans l'openspace de l'entreprise. Passez alors vos coups de fil, répondez à vos emails. Discutez. Parlez.

• Organisez-vous des moments de solitude. Durant ces moments, coupez téléphones et messageries ; écrivez les notes, les compte rendus, les documents qu'on attend de vous. Mais aussi ceux qu'on n’attend pas forcément. Vous réfléchirez, prendrez du recul par rapport aux événements et aux projets. Vous structurerez ainsi votre pensée, et ensuite vous partagerez votre expertise. Plus qu'au travers de slides, rédigés à la va-vite quelques minutes avant de les présenter, votre argumentaire sera plus construit, plus structuré et plus fort.

Habitude #2 : Une volonté de fer pour maîtriser votre agenda

Trop souvent, nos vies professionnelles ne nous appartiennent pas. Elles sont possédées par les multiples réunions auxquelles nous sommes invités et quasiment obligés d'assister. Nos agendas sont sans cesse modifiés : report, annulation, changement de lieu. Faut-il lutter ou se laisser balader ? Après tout, c'est agréable de passer de réunion en réunion... Non, bien sûr. Une bonne habitude est de rester maître de son temps, de ne jamais subir le temps des autres, maîtriser son agenda et avancer à son rythme.

Reconquérez votre agenda :

• Avant de cliquer sur "accepter la réunion" sans réfléchir, demandez-vous si vous êtes vraiment requis à cette réunion. On doit pouvoir se passer de vous ? Un collègue sera présent ; peut-être pourrait-il défendre votre point de vue durant les cinq minutes qui vous intéressent ?

• Le matin, la première chose que vous faites, est d'ouvrir votre messagerie ? Perdez cette mauvaise habitude. Depuis quelques mois, je commence mes journées par une ou deux heures de rédaction et de réflexions sur mes projets principaux. Du coup, je les trouve de meilleur qualité et surtout, je n'ai plus le stress de devoir rédiger le document (angoisse de la feuille blanche devant les dates butoirs). Les premières heures de la journée, l'esprit est plus clair et se concentre plus facilement.

• Toutes les semaines, gardez une heure pour organiser votre agenda des 2 semaines à venir. Bloquer des périodes sociales pour être au bureau et traiter vos emails. Gardez vous des périodes de calme, pour produire notes, documents ou plans. Laisser quelques zones libres, elles se rempliront sûrement d'elles-mêmes !

Habitude #3 : Une bonne vraie résolution, lire moins & écrire plus

Lire moins ? Quelle est donc cette étrange recommandation ? J’entends déjà mes lecteurs, qui hurlent qu’au contraire, ils ne lisent pas assez… et ils ont raison.

En vérité, quand j’écris “lire moins”, je pense au temps sensationnel que nous passons tous à lire sur le web sur des sujets d’actualité qui ne nous intéressent pas. Lire le journal sur le web, se connecter à son compte Twitter/Facebook, parcourir les différents blogs que vous aimez, tout cela prend énormément de temps et d'énergie dans la journée. 

A l’inverse, écrire demande une concentration particulière et vous contraint à entrer dans un état mental concentré et précis. Quand une idée vous dérange ou que le travail vous rebute, vous ne pouvez pas vous réfugiez rapidement en cliquant sur un lien rapidement. Face à la page blanche, vous devez affronter l’idée et faire avancer votre texte. Plus encore, pour écrire, vous devez effectuer des recherches, faire un travail de fond. 

In fine, je pense que ce type de travail est très enrichissant. De nombreuses connaissances sont à votre portée, une vraie capacité à argumenter et à convaincre vient avec l’écriture. Enfin, j’imagine que la plupart des personnes qui écrivent régulièrement en dégagent un certaine fierté. Fiers de leur production et fiers d’eux.

Écrivez 20 minutes par jour et lisez des livres : 

• Créer votre blog. C’est le meilleure moyen aujourd’hui de prendre l’habitude d’écrire régulièrement. On croit souvent qu’il faut être expert pour écrire sur un sujet donné. Je crois qu’au contraire, la posture du débutant qui découvre un sujet est très intéressante. De nombreux lecteurs potentiels sont aussi débutants et apprécieront les conseils de bon sens d’un blogger proche d’eux.

• Nous n’avons pas tous l’envie de nous raconter sur un blog. Alors vous pouvez aussi opter pour le journal intime sur un petit carnet que vous garderez près de vous. Les longs trajets de train ou de métro, offrent du temps pour noter et rédiger.

• Et pour ceux qui n’aiment pas écrire, dessinez, croquez !

• Lire un livre est trop vieux jeu pour vous ? Vous devriez repenser votre position. Un article très sérieux, vous expliquera par exemple que durant les quelques jours qui suivent la lecture d'un roman, une sorte de rémanence persiste dans le cerveau. La lecture peut provoquer des changements dans les connexions neuronales, lors de périodes de repos, après une lecture, tout en augmentant l'activité de certaines régions du cerveau.

J’espère ne pas avoir été trop dogmatique avec ces propositions. Appliquez les, modifiez les, dites moi dans les commentaires ce que vous en pensez. 

Bonne année 2014 à tous ! 

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Au détour d'un fabuleux site web 99U, dédié à la productivité et aux idées, j'ai eu le plaisir de rencontrer Claire Haidar.

Claire et moi avons échangé de nombreux emails, à la suite de son article, et nous avons décidé de publier une interview. Elle revient en détail sur son projet phare « Supprimer les emails » Oui ! c'est possible !

This article is available in English

Bonjour Claire. Quelles sont vos origines ?

Je suis originaire d'Afrique du Sud mais je vis et travaille désormais en Irlande en raison du développement et de la prospérité de la communauté High Tech de ce pays.

J'ai lu que vous pratiquez beaucoup le VTT. Est-ce en Irlande que vous en êtes tombée amoureuse ?

Je fais du vélo depuis mon enfance mais ce n'est effectivement que depuis que je suis en Irlande que je fais du VTT. Je suis tombée amoureuse des challenges qu'un pays au climat humide procure !

Quel est votre travail actuel ?

J'ai fondé « Get Organised Ireland » et je suis co-fondatrice de « Sorted Circus », a Get Organised spin out. Je suis aussi photographe spécialisée en aliments. J'ai besoin d'exercer plusieurs activités différentes afin de m'engager et de demeurer intéressée par chacune d'elles. Une semaine de travail monotone serait ma mort !

« Get organised » est une société de formation qui apporte des solutions de productivité à diverses structures. « Sorted Circus » est une proposition de formation en ligne qui sera lancée en 2014. Les process et systèmes d'organisation constituent l'essentiel de nos formations. Nous amenons des équipes très désorganisées à un niveau meilleur en leur apprenant à travailler à partir de process et systèmes.

J'ai écrit un livre intitulé : « Spin, Taking Your Creativity to the Nth Degree » (Spin, porter votre créativité au dernier degré). Cela serait le thème d'un autre grand article mais je crois que la productivité et la créativité sont les deux parties d'un tout qui demandent à travailler ensemble.

Pourquoi avez-vous choisi d'être travailleur indépendant ? N'était-ce pas un changement difficile ?

Devenir indépendant est un changement très difficile. Cela s'accompagne d'un lot d'incertitudes et vendre doit être une force, si l'on veut bâtir quelque chose dans la durée. J'ai choisi cette manière de travailler, car elle correspond à ma façon de travailler de manière optimale. Cela donne la liberté dont je souhaite disposer et correspond à mon besoin constant de m'engager avec des gens et des projets nouveaux.

Vous m'avez raconté que vous avez connu une révélation avec la gestion des emails...

Un jour, en rentrant chez moi, je me suis dit : « Pourquoi ne pas cesser d'utiliser les emails ?». Cette nuit-là, renonçant à m'endormir, j'imaginais ma vie sans email. J'aimais cette image. La même semaine, j'ai pris la décision de supprimer les emails de ma vie. Pour lancer cette expérience, je devais mesurer la différence de mes niveaux de productivité, avec et sans emails. J'ai démarré ma journée sans emails en installant RescueTime, un outil qui piste votre activité hebdomadaire et calcule votre niveau de productivité. Le système est totalement personnalisable. Cela m'a pris quelques heures pour entrer les sites en ligne et les outils qui constituent ma journée de travail. J'ai aussi saisi tous les sites que je considère comme des distractions. A partir de là, j'ai classé chacun sur une échelle allant de -2 à +2. J'ai travaillé normalement pendant une semaine afin de pouvoir procéder à une évaluation après l'introduction des changements. Mon score de productivité, à la fin d'une semaine normale avec emails était de 23%.

23%, c'est vraiment bas... Comment avez-vous informé vos contacts que vous abandonniez les emails ?

Effectivement, 23%, c'est vraiment bas, mais c'est la réalité du travail quotidien de la plupart des gens, à cause des interruptions et distractions que constituent les mails. Je voulais des données et des métriques sérieuses pour appuyer ma décision car je savais que ce serait utile pour durant l'aventure, c'est pourquoi j'ai mis en place ces métriques.

J'ai informé les gens de ma décision en pensant que ce serait la partie facile du processus. En fait, ce fut la partie la plus dure. J'ai fait un post sur Facebook, LinkedIn et Twitter pour annoncer ma décision. J'ai mis une réponse automatique sur mon email de ce type :

Sujet : Plus d'emails

Corps de texte : 

Comme la plupart d'entre vous le savent, je travaille cette année à réduire les emails avec la perspective de les exclure totalement de ma vie.

Voici mes raisons de le faire :

je pense que les emails sont une perte de temps

je pense qu'ils privent les gens d'un temps précieux qu'ils pourraient consacrer à un travail     productif sur des sujets qu'ils aiment.

je crois que les emails font doublon avec des systèmes que l'on utilise déjà. Il s'agit fondamentalement d'un système de notification pour transmettre des informations que l'on connaît déjà.

Je vous remercie de bien vouloir me contacter par les réseaux suivants : Twitter, Facebook, LinkedIn.

Merci de votre aide et, si vous êtes intéressés, j'aimerais que vous me rejoigniez dans ma démarche de simplification de mon espace et de mon temps.

Amicalement,

Claire

Cet email de réponse automatique a depuis été modifié. Voilà la version nouvelle :

Sujet : Vivre une vie libre de tout email ! Partagez ce plaisir !

Corps du texte :

J'ai expérimenté cette vie pendant un an puis j'ai renseigné complètement le processus. Une vie sans email est un vrai bonheur ! Découvrez cette expérience en suivant ce lien :

http://99u.com/articles/7274/how-i-gave-up-email-and-reclaimed-3-hours-a-day

Merci de me contacter par l'intermédiaire des liens suivants

Twitter : @clairehaidar

LinkedIn : https://ie.linkedin.com/in/clairehaidar

Quel changement audacieux ! Quelles furent leurs réactions ?

La réaction à ma décision fut intéressante. Quelques personnes décidèrent de me suivre. D'autres me dirent que j'étais folle. La réponse la plus intéressante vint de mes clients : ils furent sincèrement soulagés. Ma décision signifiant pour eux moins de mails à traiter, sans le souci d'avoir à fouiller dans la masse des emails quotidiens. Je me suis sentie encouragée. Je savais que j'étais sur quelque chose d'important.

Et maintenant, comment travaillez-vous avec eux ?

Je leur ai expliqué que tout le travail serait déplacé dans un espace collaboratif. J'ai mis en place des comptes avec Huddle, TeamworkPM, Basecamp et Asana. J'aurais aimé ne mettre en place qu'un seul outil mais chacune de ces plate-formes offre quelque chose d'unique dont mes clients respectifs ont besoin. Afin de ne pas causer une trop forte perturbation, j'ai décidé que je me devais de rencontrer les clients là où ils sont, sur les outils qu'ils utilisaient déjà. L'objectif premier de ces systèmes était de réduire le déluge d'emails et ce fut fait car les notifications d'emails peuvent être ainsi contrôlées.

J'ai incité également mes clients à classer leurs communications ainsi que suit :

• traiter au quotidien ce qui ne doit pas être retenu comme des références futures

• classer les informations importantes qui doivent être traitées prioritairement par les membres de l'équipe

• classer les informations qui doivent être placées dans une liste de travail à faire (task list) parce qu'elles requièrent une action spécifique     

• chaque outil de projet correspondait bien à ces trois types de communication. La section « messages » est approprié aux discussions quotidiennes. Toute l'information importante que l'équipe doit traiter plus tard à différentes reprises est référencée sur des tableaux ou des carnets facilement accessibles et toute information relative à des tâches à faire doit toujours être gérée dans la rubrique tâches de l'outil de gestion de projet.

Chaque client a effectué la transition avec facilité et tous ont mis en œuvre les mêmes instruments dans leurs propres entreprises.

Pouvez-vous nous en dire plus sur les bénéfices que vous constatez ?

La transition a été beaucoup plus facile que je le pensais et ce qui m'a le plus étonnée, c'est de voir comment les clients ont été soulagés d'effectuer ce changement avec moi. Les plus grands bénéfices que j'ai constatés comprennent les points suivants :

• j'ai récupéré en moyenne trois heures pour chaque journée de travail

• je peux rentrer à la maison et décrocher. Je cuisine, je fais de l'exercice et je lis le soir comme j'aime le faire et je pratique toutes ces activités sans me sentir coupable.

• je ne commence plus mes journées avec les emails. A la place, j'ouvre l'outil de projet appartenant au client à qui j'apporte mon attention ce jour-là

• je n'ai plus le besoin compulsif de vider ma boîte de réception en permanence

• je traite moins de dix emails par jour

• je n'ai plus besoin d'écrire des emails aux gens pour leur demander des rapports     d'avancement. Le système m'indique où ils en sont, s'ils ont besoin d'aide à cause de délais glissants ou si certains employés n'ont pas assez de travail.

Pour finir, mon score de productivité a progressé, de 23% lorsque j'utilisais les emails comme mon instrument de communication principal à 68% après une période de 10 mois !

Fantastique ! Je suis depuis longtemps un fan de la méthode « Inbox Zero » et j'utilise un système GTD pour tout mon travail professionnel… Mais, il me semble que vous améliorer ces idées en ajoutant la collaboration et le travail en équipe.

Oui, je connais les différents systèmes de productivité et ils ont tous des avantages significatifs. Je suis une grande fan du travail collaboratif car j'ai constaté moi-même idées stupéfiantes, dérivées ou créatives qui peuvent émerger des espaces de travail online. L'usage individuel d'un système de productivité est puissant pour l'individu mais ce pouvoir s'accroît de manière exponentielle lorsque les équipes commencent à travailler dans des environnements partagés avec les protocoles de productivité en place.

Partant de votre expérience, comment recommanderiez-vous à nos lecteurs de mettre en œuvre un système qui leur permettrait d'avoir une vie libre de tout email ?

Voici quelques indices, « à vue de nez »

• Notez que cela demande un engagement. Au niveau fondamental, ce dont on parle, c'est un changement de comportement. Changer ses habitudes, c'est ce qui a de plus dur... nous le savons tous !

• Vous rencontrerez une résistance de la part de nombreuses personnes autour de vous. Ayez une stratégie en place pour faire face à cela. Préparez-vous.

• Soyez accommodant vis à vis des personnes qui ne peuvent conduire ce changement en raison de restrictions ou de process dans leur entreprises.

• Si vous souhaitez que votre entreprise adopte ce système, défendez-le vis à vis de votre management et soutenez-le avec des faits réels sur la productivité (et les revenus) perdue à cause de votre pénible gestion des emails. Les responsables voient les choses     différemment au regard des chiffres. Je serais très heureuse de pouvoir vous aider avec ces statistiques si vous en avez besoin.     

• Communiquez, communiquez, communiquez. Assurez-vous que chacun, autour de vous, est au courant de ce que vous faites et pourquoi vous le faites.

• Pistez-vous vous-même ! Faire tout ça pour pas grand chose, ça serait dommage.

• Comprenez la raison fondamentale pour laquelle vous voulez abandonner les mails. Il doit y avoir une ligne directrice derrière cette décision.

• Choisissez un outil de projet de management et découvrez-le vraiment. Maîtrisez-le. Si vous n’arrêtez pas d'essayer de nouveau, aucun ne deviendra votre outil principal. Autrement dit, soyez constant.

Un dernier mot, Claire. Vous venez juste de publier un livre appelé Spin. Il semble que vous nous y enseigner comment développer notre créativité sans sacrifier notre productivité.

Oui, quand je travaille pour mes clients, je me rends compte que la créativité n'est pas un "luxe" comme le pensent certains. C'est un point essentiel pour la réussite en affaires. L'Internet a augmenté exponentiellement la vitesse du changement dans tous les secteurs d'activité. Seuls les plus créatifs et les plus productifs seront capables d'être en avance. Je l'observe sans cesse dans les entreprises : les employés créatifs et productifs, qui savent comment mesurer leur contribution a la "bottom line" de leur boîte, sont ceux qui innovent et ont le plus grand impact.

Described as part chaos, part rocket fuel. Claire Burge est une spécialiste de la productivité qui dirige la société internationale Get Organised en Irlande. Elle et son associé ont fondé Sorted Circus, qui sera lancé l'an prochain. Son livre sur la créativité s'appelle "Spin: Taking Your Creativity To The Nth Degree". Pour voir les delicieux mets qu'elle photographie, consultez on portfolio web.  Contactez la sur Twitter and LinkedIn.

Retrouvez Claire Burge :

• Son site d'écrivain : http://www.clairehaidar.com          

• Sur les réseaux sociaux : Twitter - @clairehaidar / LinkedIn

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Hi all,

I am Laurent Hausermann, from « Road to Innovation » blog. I’ve met Claire Burge on the Internet, following her great article on 99U website. Claire and I, exchanged a couple of messages over social networks, and we decided to publish a joint blog post.

It’s a great pleasure for me to interview Claire Burge. Let's chat with her !

Cet article est disponible en version française.

Hi Claire. Where are you from?

Originally South Africa but I now live and work in Ireland because of the tech community that is growing and thriving here.

Is it in Ireland, you felt in love with mountain bikes?

I have ridden bikes since I was a kid, but yes only in Ireland did I start doing downhill mountain biking. I have fallen in love with the technical challenges that a wet climate country gives.

What's your current job ? I understood that you have two quite different positions?

I own Get Organised Ireland and I am a co-founder of Sorted Circus, a Get Organised spin out. I am also a food photographer. I need different activities in my life to keep me interested and engaged in all of them. A monotonous work week is the death of me!

Get Organised is a training company that provides productivity training to organisations. Sorted Circus is an online training solution that will be launching early 2014. Processes and systems are the core area that we train in. We take highly disorganised teams to the next level by getting them to work from processes and systems.

I have also written a book called "Spin: Taking Your Creativity to the Nth Degree". This is another blog post topic, but I am of the opinion that productivity and creativity are two parts of a greater whole that need to work in tandem with one another.

Why have you chosen to live as a freelancer? Wasn't it a tough move?

Freelancing is a very tough move. It comes with a lot of uncertainty and sales has to be a strength if you want to build anything with some form of sustainability. I chose this way of working because it suits my way of working optimally. It allows me the freedom I crave and it also meets my need to constantly be engaging with new people and projects.

You told me that you had a epiphany moment about email management...

One day while driving home, I thought: “Why don’t I just stop using email altogether?” That night while drifting off to sleep I imagined my email-free life. I liked the picture. Within the same week, I made the decision to cut email out of my life.

In order to start this experiment, I needed to track the difference in my productivity levels with and without email. I started my no email journey by installing RescueTime, a tool that tracks your workday activities and calculates a productivity score for you. The system is fully customizable. It took me a few hours to input the online sites and tools that make up my working day. I also inputted all the sites and places that I would deem as distractions. From there I ranked each item on a distraction scale from -2 to +2. I worked in my normal way for one week so that I was able to benchmark, after I implemented changes. My productivity score at the end of the normal week with email was 23 percent.

23 percent, it's quite low... How did you inform people of your move away from email?

Yes, 23% is very low but that is the reality of what most people are dealing with on a daily basis because of email distractions and interruptions. I wanted hard data/metrics to back up my decision because I knew it would prove useful down the road, that is why I set out to measure it.

I started letting people know about my decision and thought it would be the easiest part of the process. It proved to be the hardest. I put a note on Facebook, LinkedIn and Twitter to announce my decision. I put an auto-responder on my email which read as follows:

Subject: No More Email

Body:

As many of you know, I am on a mission this year to reduce email with the aim of completely removing it out of my life.

My reason for wanting to do this:

I believe it is a time waster.

I believe it sucks people dry of valuable time that could be spent     productively working on things they love.

I believe that it is a duplication of all the systems we already use.

It basically serves as a notification system to convey information we already know.

So, please do connect with me in the following places: Twitter / Facebook / LinkedIn.

Thanks for helping and if you feel so inclined, I would love for you to join me on this mission of simplifying my space and time.

Kindly,

Claire

This email auto-responder has since changed. It now reads as follows:

Subject: Living an email free life! … Join the fun.

Body:

I experimented with it for a year and then documented the entire process. An email free life is bliss. Read about the experiment here:

http://99u.com/articles/7274/how-i-gave-up-email-and-reclaimed-3-hours-a-day

Please connect with me in the following places:

Twitter: @claireburge

Facebook: http://www.facebook.com/claireburgephotography

LinkedIn: http://ie.linkedin/in/claireburge

What a bold move! What were their reactions?

The reaction to my decision was interesting: a few people even decided to join me. Others told me that I was mad. The most interesting response came from my clients: they were genuinely relieved. My decision meant less email for them to deal with, no matter how small that daily number was in the larger pool of emails they were rummaging through. I felt encouraged. I knew I was on to something.

And now how are you working with them?

I explained to them that all work would be moving into a collaborative space. I set up accounts with Huddle, TeamworkPM, Basecamp and Asana. I would’ve preferred to only set up one tool but each of these platforms offers something unique that my respective clients needed. In order to not cause too much disruption, I decided I needed to meet the client where they were on tools they already used. The primary goal of these systems was to reduce the email deluge, and they did, because email notifications from the system can be controlled.

I also trained my clients to classify their communications as follows:

• Day to day discussions that do not need to be retained for future reference

• Important information that needs to be referenced over and again by team     members

• Information that needs to to move to a task list because it requires specific action.

• Each of the project tools addresses these three types of communication very well. The message sections are suitable for day-to-day discussions. Important information that the team needs to refer back to over and over should always be documented in whiteboards and notebooks which are easily accessible, and any information that relates to tasks should always be managed in the task section of the project tools.

Every single client made the transition with ease and all of them have subsequently implemented the same tools into their own businesses.

Could you tell us more on the benefits you see?

The transition was far easier than I expected and what surprised me most was how relieved clients were to make the change with me. The greatest benefits that I have found include:

• I have reclaimed on average three hours of every working day.

• I am able to get home and switch off. I cook, exercise and read at night which I love doing and I do all these things guilt free.

• I no longer start the day with email. Instead, I open the project tool belonging to the client who I will be giving my attention to for that day,

• I no longer experience the compulsive need to empty out my inbox all the time.

• I handle less than 10 emails per day.

• I no longer need to email and request progress reports from individual people. The system shows me where people need help due to slipping deadlines or where some employees do not have enough work.

And, last but not least, my productivity score has gone from 23 percent when I was using email as my primary communication tool, to 68 percent over a period of 10 months!

Fantastic! I am a long time fan of “Inbox Zero” method, and I handle a GTD system for all my pro work... But it looks like you improve these ideas, adding collaboration and teamwork...

Yes, I know the various productivity systems out there and they all have significant benefits. I am a very big fan of collaborative working because I have seen first hand the amazing ideas and spin outs that can occur from active online working spaces. Individual use of productivity systems is powerful for the individual but that power increases exponentially when teams start working in shared environments with productivity protocols in place.

Using your experience, how would you recommend our readers to start implementing  a system that allows them to live a life free of email?

A few pointers off the top of my head:

• Note that it takes commitment. At a fundamental level you are talking behaviour change here. That is one of the toughest things to do as we all know.

• There will be resistance from a lot of people around you. Have a strategy in place to handle this.

• Be accommodating towards people who cannot make this move due to work restrictions.

• If this is something that you want your company to adopt, take it to management and back it up with some hard facts about productivity (and revenue) lost due to poor email management. Numbers make executives look at things differently. I am very happy to help you with these stats if you need them.

• Communicate. Communicate. Communicate. Make sure that everyone in your circles knows you are doing this and why you are doing this.

• Track yourself. There is little point in doing something if there is no real benefit to doing it.

• Understand the fundamental reason why you want to move away from email. There needs to be a driving force behind the decision.

• Pick a project management tool and really get to know it. If you keep trying new ones out, you will not ever settle into the new system. In other words, keep the variables to a minimum.

Last but not least, Claire. You're just released a book called Spin. It looks like you're teaching people how to develop their creativity without sacrificing productivity.

Yes, in my work with clients, I have come to see that creativity is not the “luxury” people like to term it. It is critical to business success. The internet has exponentially increased the speed of change in all business sectors and it is only highly creative people, who are productive as well, that will be able to stay ahead in this game. I see it over and over in the companies I work with: creative, productive employees that know how to measure their bottom line contribution to their companies are the ones who go further and make the biggest impact.  

Claire's book is already available here !

Described as part chaos, part rocket fuel. Claire Burge is a productivity specialist who heads up the international company Get Organised in Ireland. She and her business partner, have co-founded Sorted Circus which will be launching next year. Her book on Creativity is called Spin: Taking Your Creativity To The Nth Degree. To see the delicious food she gets to photograph, check out her portfolio site. Connect with her on Twitter and LinkedIn.

Claire Burge could be reached at :

• Her company website : WNDYR

• Her author website : http://clairehaidar.com/

• On social networks : Twitter - @clairehaidar

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