Esse espaço deixou de receber atualizações em janeiro de 2014. Chegou o momento de encontrar novos desafios. De toda forma, os arquivos continuarão disponíveis. Aproveite a leitura. Abração!

Apresentação

Se dizem que não se deve comprar um livro pela capa, já comecei bem, visto que esse nem capa tem. Outra vantagem é que você não precisa pagar nada: esse é um livro eletrônico sobre a comunicação na era digital.

O rádio demorou 38 anos para conseguir 50 milhões de usuários nos EUA. Já a TV, 13, e a TV a cabo, 10. A internet conseguiu essa marca em apenas cinco anos. Hoje, mais de um bilhão de pessoas no mundo acessa a grande rede.

Elas estão ávidas não apenas para consumir informação, como também criar conteúdo e interagir com outras pessoas.

Esse ambiente plural, diverso, é um laboratório de idéias. Por isso, esse trabalho não visa ser um guia conclusivo, mas sim debater e relatar as transformações desse meio.

Não quero abarcar todas os caminhos possíveis, o que seria impossível, dada a variedade de opções, ramificações suscitadas pelo tema. Meu objetivo é lançar luz sobre alguns assuntos que julgo relevantes.

Nos tempos atuais, é complicado e perigoso traçar prognósticos de longo prazo, já que hoje mirar o longínquo é olhar para perto. O celular, antes apontado como produto destinado apenas ao público mais abastado, agora é visto como uma ferramenta de inclusão digital.

É o tempo errado para se ter certezas, fazer afirmações peremptórias, o que não quer dizer que é recomendado ter uma postura acuada, defensiva e negativa. É necessário ousar, criar propostas distintas, experimentar. Como pregam os indianos, nossa intenção pode estar voltada para o futuro. Já a atenção, no presente.

Boa leitura!

Charles Cadé
blog: cadedigital.com

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Modo de usar

É um livro, mas vai folheá-lo de uma forma diferente. Não é necessário fazer download: você tem acesso ao conteúdo do livro na tabela ao lado (navigate pages). Em cada capítulo, há subdivisões. Você também pode conferir todo o material através do mapa da página.

Utilizei o formato wiki para tentar criar uma espécie de livro eletrônico. Na verdade, o que chamamos de ebook muitas vezes é algo pensado para ser impresso, um livro normal transposto para o formato digital (geralmente, em arquivo pdf). Acho equivocada essa premissa. Quando escutamos arquivos sonoros em mp3, não dizemos que estamos escutando uma “e-música”.

Queria fazer algo que fosse possível clicar, como também fácil de acessar (basta um navegador de internet), agregando recursos do hypertexto (como tags) e facilitando também a leitura fragmentada. Por isso, apesar de sugerir uma linha a ser seguida, os textos podem ser lidos separadamente, caso haja interesse apenas por tópicos específicos.

Não sei se essa proposta se adequaria a todo tipo de escrita, da mesma forma que tenho dúvidas se a tecnologia 3D seria apropriada para todo tipo de filme.

No meu caso, se encaixou muito bem. Como a internet está trazendo mudanças constantes à comunicação, um livro impresso correria o sério risco de ficar desatualizado em pouco tempo.

Ademais, nesse formato posso atualizar a obra quando achar algo relevante, inserir dados recentes, incluir novos textos. Você, inclusive, poderá acompanhar esse trabalho através do RSS (se não sabe o que é isso, clique aqui).

Utilizei diversos textos meus já publicados (muitos deles no meu blog), bem como redigi conteúdo inédito. Condensei, misturei essas informações, que ganham destaque quando contextualizadas, vistas em perspectiva.

Você pode usar trechos dessa obra, desde que cite a fonte (Creative Commons).

Este e-book possui alguns direitos reservados.

Apesar de existirem outras opções (como Pownce, que possuía muito mais recursos e o Jaiku, comprado pelo Google mas cujo projeto seria descontinuado logo em seguida), em pouco tempo o Twitter se tornou dominante (saiba como utilizar a ferramenta). Foi o serviço que primeiro construiu o conceito de comunidade nesse segmento. Você não precisa visitar vários sites para manter contato com pessoas. A maioria delas está num único serviço. 

Segundo Jack Dorsey, um dos criadores do Twitter, “com um limite de tamanho, as pessoas são mais espontâneas e instantâneas. A idéia é minimizar os pensamentos”. Para ele, “o Twitter é mais uma rede de notícias, onde cada um atualiza em texto a sua vida. Quem quiser, segue. Não é preciso ser amigo. Uma pessoa pode te seguir e você pode não querer segui-la.”

Em 2009, o Twitter foi o grande vencedor do Webby Awards, premiação que escolhe os principais destaques da internet. Em anos anteriores, a mesma categoria (principal acontecimento do ano) já escolheu sites como YouTube, MySpace e Flickr.

A agência de comunicação online Bullet divulgou, em 2009, os resultados da pesquisa que fez sobre os usuários brasileiros do Twitter. Realizada entre 27 a 29 abril, mapeia os hábitos de quem utiliza o serviço de mensagens curtas no país. Veja os resultados numa apresentação disponível no SlideShare. Segundo o Ibope Nielsen Online,  3,7 milhões de brasileiros acessaram o Twitter em maio, o que representa 10% dos internautas do país.

São os links patrocinados. Trata-se de um pequeno anúncio com poucas linhas de texto que costuma aparecer ao lado do resultado da busca (ou em sites parceiros). O processo de vendas é automatizado. Há um leilão de palavras-chave. Para obter destaque nas buscas, muitas variáveis são possíveis, como a relevância do conteúdo do site para o termo buscado.

Parece algo simples, mas revolucionou a propaganda. Não se paga pela divulgação e o possível alcance da mensagem (número de telespectadores, leitores de um jornal etc.), mas sim pela efetivação do contato, já que o sistema cobra do anunciante quando o visitante clica na mensagem. Também tirou do caminho o intermediário –as agências de publicidade-, privilegiou os anúncios mais claros e objetivos e permitiu atingir, de forma bastante específica, públicos segmentados (exemplo: publicação de um anúncio de carro em blogs que falam sobre o setor automotivo).

Há mais: o sistema permitiu que pequenas empresas, que muitas vezes não investem em outros meios de comunicação, passassem a divulgar seu produtos sem gastar muito. Ademais, você pode controlar todas as etapas do processo (o sistema lhe auxilia, dando dicas preciosas de como tornar o anúncio mais efetivo).

É um tipo de publicidade mais adaptado à internet. Como as pessoas já estão buscando algo, fica mais fácil divulgar produtos relacionados. 

Na década passada, os banners eram bastante utilizados. Com o tempo, cada vez mais foram contestados. Uma das críticas recorrentes era o pouco índice de cliques que recebiam (menos de 0,3%, em média). Por outro lado, defensores do formato afirmavam se tratar de um serviço de construção de imagem. Ademais, era uma crítica injusta. Pessoas não clicam em outdoors ou anúncios impressos, por exemplo. 

De toda forma, a empresa líder no segmento de buscas não pára de inovar. Nos EUA, é possível assistir comerciais de profissionais autônomos -como advogados- vendendo seus serviços na TV. Com a ajuda do Google, a prática pode ser amplamente disseminada.

Em dezembro de 2008, Ariel Schneller, 24 anos, um jogador profissional de pôquer, levou ao ar um comercial para promover seu site Foxwoodsfiend.com. Para isso, usou uma ferramenta que está sendo testada pelo Google, que negocia espaço publicitário televisivo.

Atingiu um público de 330 mil assinantes da Dish Network, em canais como Oxygen, ESPN2 e WPT. O valor? 500 dólares. É o conceito dos links patrocinados chegando aos demais meios de comunicação. 

Há um termo para isso: “Crowdsourcing”. Com esses dados online, fica mais fácil o grande público acompanhar, analisar e investigar se o que está sendo divulgado é o correto. Dessa “transparência forçada” surgiriam empresas e governos mais eficientes.

O conceito de crowdsourcing pode ser implementado na web de diversas formas, já que significa "tercerizar para as mutidões".

Mesmo não havendo essa postura proativa, iniciativas da sociedade mostram-se vigilantes. Em 2008, foi criado em São Paulo o projeto Adote um Vereador, que monitora as atividades de políticos. A idéia deu tão certo que se espalhou para outras cidades. Nos EUA, um site mede o cumprimento das promessas de campanha de Obama.

Outra boa iniciativa é o Museu da Corrupção, que busca rememorar casos ruidosos da cena política nacional. 

Há também iniciativas humanitárias. Em maio de 2009, a jornalista Sarita Bastos criou o Mapa das Chuvas, que mostra todos os locais afetados pelas enchentes no Norte e Nordeste. 

No Ceará foi criado um movimento de blogueiros locais que ajudam a divulgar a situação das enchentes no estado (2009). A iniciativa solidária mantém um blog que atua como uma espécie de hub sobre o assunto.

Esse é um conceito promissor, centralizar informações num único lugar. Como o agregador de desastres CrisisWire, que recebe atualizações quando um problema ocorre. O trabalho do site Notícias de Blumenau durante as chuvas em Santa Catarina (2008) é outro exemplo.

Outra vertente é a criação de agregadores alimentados por perfis específicos. Como o projeto PoliTweet (http://www.politweets.com.br) que reúne páginas de políticos brasileiros no Twitter.

Infelizmente, enquanto se pensa em agregadores de conteúdo “universais”, o centralizador de notícias Google News sofre críticas severas, apesar de levar audiência para inúmeras publicações. 

O crescimento vertiginoso continuou. Em janeiro de 2009, o site de relacionamento atingiu a marca de 150 milhões de usuários. Além disso, quase metade deles usou o Facebook todos os dias. Nos EUA, país que representa 30% dos usuários do site, a rede social ganhou 10 milhões de novos usuários entre outubro de 2008 e janeiro de 2009.

Mas os números expressivos não se restringem apenas ao país de origem. Em mercados locais, a taxa de crescimento da rede social é de pelo menos 25% (em 60 países). Na Itália, Indonésia, Tunísia, República Checa, Eslováquia e Romênia o Facebook cresceu mais de 100%.

Em setembro de 2009, o número de usuários cadastrados no serviço chegou a 300 milhões e a rede social conseguiu, pela primeira vez, atingir o equilíbrio financeiro.

Embora a presença de brasileiros tenha crescido 133% entre janeiro e maio de 2009 (dados da comScore), o alcance da rede social ainda é pequeno no país.

Outras estatísticas do Facebook:

AMARAL,  Luiz. Técnica de Jornal e Periódico. 3. Ed. Tempo Brasileiro, Rio de Janeiro. Edições Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 1978.

Novo manual da Redação. -- São Paulo: Folha de São Paulo,1992.

AMARAL,  Luiz. Jornalismo: Matéria de primeira página. 3. Ed. Rio de Janeiro. Tempo Brasileiro; Fortaleza: Universidade Federal do Ceará. 1982. 

KRUG, Steve. Não me Faça Pensar. Tradução: Roger Maioli dos Santos. São Paulo: Market Books, 2001. 

PASCHOALIN, Maria Aparecida. Gramática: teoria e exercícios / Paschoalin & Spadoto. – São Paulo: FTD. 1989. 

DINES, Alberto. O Papel do Jornal: Uma Releitura. São Paulo: Sumus, 1996.

LUSTOSA, Elcias. O Texto da Notícia. Brasília: Editora Universidade de Brasília, 1996.

BASTOS, Helder. Jornalismo Electrónico. Internet e reconfiguração de práticas nas redacções. Coimbra: Minerva, 2000.

CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede. São Paulo: Paz e Terra. 1999.

DYSON, Esther. A Nova Sociedade Digital. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 1998.

LEÃO, Lucia. O labirinto da hipermídia: arquitetura e navegação no ciberespaço. São Paulo: Luminuras, 1999.

LÉVY, Pierre. As tecnologias da inteligência. Rio de Janeiro: Ed. 34, 1993.

___________. O que é o virtual? Rio de Janeiro: Ed. 34, 1998.

___________. Cibercultura. São Paulo: Ed. 34, 1999.

___________. A inteligência coletiva – por uma antropologia do ciberespaço. 2ª ed. São Paulo: Loyola, 1999.

__________. A conexão planetária – o mercado, o ciberespaço, a consciência. São Paulo: Ed. 34, 2001.

MOHERDAUI, Luciana. Guia de Estilo Web: produção e edição de notícias on-line. São Paulo: Editora SENAC, 2000.

RODRIGUES, Bruno. Webwriting: pensando o texto para a mídia digital. São Paulo: Berkley, 2000.

SQUIRRA, S. Jornalismo Online. São Paulo: CJE/ECA/USP, 1998.

SIMONE, José Fernando e SOARES, Mariana Monteiro – Jornalismo Online – O Futuro da Informação. Rio de Janeiro: Grafline Artes Gráficas e Editora Ltda, 2001.

Sites

Em abril de 2009, Dean Singleton, presidente do conselho da agência de notícias Associated Press (AP) ,fez críticas pesadas em relação aos agregadores de notícias. Vislumbrou-se a possibilidade de criar um sistema próprio.

O Google News, o serviço mais atacado, defende-se afirmando que gera audiência para os sites noticiosos. Com muitos deles, inclusive, possui parcerias. 

Polêmicas à parte, esses serviços são cada vez mais comuns. Há desde os mais gerais, como o Google News, até os segmentados, que catalogam apenas blogs, perfis do Twitter (de esportistas, políticos etc.).

Uma iniciativa curiosa é o CrisisWire. O objetivo da página é catalogar informações sobre crises de diversas fontes, como blogs e sites de hospedagem de fotos e vídeos.

Barreiras como não citar o concorrente não fazem sentido na internet. Antigamente, o hábito poderia apontar para uma pessoa ler apenas um jornal impresso, assistir um único telejornal. Isso mudou: com apenas alguns cliques, pode-se consultar uma gama de notícias online. Agregadores de informações e dados são mais eficientes porque reúnem conteúdo disperso, aumentando a experiência do usuário.

Todavia, para esses serviços serem realmente funcionais, as empresas de comunicação terão de ser mais eficientes em servir dados para os sistemas de busca: abrindo seu conteúdo, utilizando tags, títulos atraentes etc. Do contrário, encontraremos muita informação descontextualizada. 

A eleição norte-americana à presidência de 2008 marcou uma nova forma de se usar a tecnologia. Barack Obama foi o destaque, potencializando o uso da internet. Foi bastante presente nas inúmeras ferramentas da web 2.0 (YouTube, Twitter etc.). O perfil do candidato no Facebook, por exemplo, se tornou um dos mais populares dessa rede social.

Além disso, utilizou a internet para conseguir recursos para sua campanha (US$ 640 milhões, grande parte proveniente de pequenas doações), manter seus apoiadores informados (o candidato revelou o nome do seu vice via SMS) e construir uma sólida base de dados, transformando muitos deles em voluntários.

Como gozou de grande apoio da população -principalmente dos mais jovens- e de artistas, a campanha de Obama foi pródiga em disseminar virais. Dois momentos de destaque: o vídeo criado por Will.i.am (Black Eyed Peas), que conta com várias celebridades e que foi inspirado num discurso feito por Barack Obama, foi visto milhões de vezes. Outro momento de grande repercussão foi o comício feito pelo candidato democrata, em Berlim, para mais de 200 mil pessoas. Muitos jovens tiraram fotos e filmaram o momento. Essas imagens foram bastante divulgadas em blogs.

Não se trata de algo propriamente novo. Há quatro anos, Howard Dean, então pré-candidato à presidência e atual presidente do partido democrata, conseguiu visibilidade durante as primárias usando uma tática similar. A mesma equipe dessa campanha foi a responsável pela criação do projeto Obama.com.

Caminho distinto

Já o oponente de Obama, o republicano John McCain, não conseguiu bons resultados online. Mas até ele, que dizia ter dificuldade para enviar e-mails, inovou. Sua filha, Meghan, criou um blog para revelar os bastidores da campanha, possibilitando uma perspectiva diferente para se acompanhar uma campanha eleitoral.

Novas táticas

A grande mídia aproveitou a ocasião para testar inúmeras ferramentas online, muitas delas relacionadas a vídeos e newsgames. Também aproveitaram para disponibilizar trechos de debates e reportagens em seus sites ou em projetos online. Como a página de hospedagem de vídeos Hulu. Pertencente aos grupos NBC Universal e News Corp, trazia material jornalístico de praxe e vídeos de esquetes do programa humorístico Saturday Night Live (SNL). John McCain, sua vice, Sarah Palin, passaram por lá, bem como Hillary Clinton, então pré-candidata pelo partido democrata.

Em relação aos sites, o coletivo de blogs The Huffington Post, de tendência mais liberal, viu sua audiência e seu prestígio aumentar, muitas vezes pautando os demais meios de comunicação. Na frente conservadora, destacou-se o Drudge Report.

Obviamente, também houve espaço para denúncias via blogs, divulgação de vídeos com momentos constrangedores dos candidatos etc. Até a conta de e-mail de Sarah Palin no Yahoo! foi invadida.

Qual o resultado?

Maior utilização da internet para obter conhecimento, troca de idéias e criação de conteúdo pelos usuários. Ampliação do uso da internet e do acesso via banda larga. A importância da rede nessa campanha foi expressiva, mas não pode ser encarada como único fator importante. Também influenciaram a grande rejeição ao atual presidente, George Bush, uma guerra em curso questionada (a Guerra do Iraque) e ainda uma crise econômica (esses três pontos sendo importantes para a rejeição ao candidato da situação, John McCain), dentre outros fatores.

Ademais, há também as características peculiares da realidade norte-americana, como um processo eleitoral em que o voto popular não garante a vitória nas urnas (o que conta são os pontos que os estados representam) e a tradição do país em que quase sempre os filhos herdam a orientação política dos pais.

De toda forma, o que pareceu ser novo nesse ano, deve virar uma tendência nas próximas eleições (muito provavelmente em outros países). Acima de tudo, separar os elementos da comunicação em receptores e emissores se torna mais difícil. Esses conceitos já se misturaram.

No mesmo período, no Brasil, o TSE limitou o uso da internet nas eleições municipais. De toda forma, há novidades. Ao contrário de anos recentes, deverá ser permitido demonstrar apoio via mídia social, bem como será possível fazer doações online, vide modelo bem-sucedido de Obama.

Luciana, parceira de vida e trabalho. Merece agradecimento especial, até porque foi a primeira a ler esse texto, fazendo a revisão, dando dicas... Fiquem de olho nela: tinha pouco mais de 20 anos, ainda estava na faculdade mas já ganhava prêmio por suas matérias.

Todo nordestino tem um quê de rede social. Além das famílias grandes, um Ning particular (página que permite criar sites de relacionamento segmentados), vai acolhendo (muitos) amigos pela vida. 

No meu caso, não são apenas pessoas especiais, mas também profissionais de talento. Como Germano Vale, um excelente advogado antenado com as transformações do mundo. SEMPRE pode contar com ele. É o meu empresário informal, dado o número de contratos que consegui por sua indicação. Geovane Monteiro, um veterinário de profissão mas que poderia ser rico se se dedicasse ao seu talento maior, o desenho. 

Eldon Machado, ser humano maravilhoso. No meu dicionário afetivo, sua foto aparece como definição do termo amigo. Paulo Vilar, Matheus Carvalho, amigos que o mundo levou para longe (São Paulo e Japão), dos quais sinto falta. 

Na faculdade, mais gente importante. Audaci Jr, uma pessoa de muitas idéias na cabeça. O mundo se engrandecerá quando suas criações ganharem a luz do dia. 

Fernanda Queiroga, parceira dos projetos mais inusitados na faculdade. Nunca podou nenhuma idéia minha, por mais tresloucada que parecesse. Além de tudo, é linda. 

Anne Guerra, que colaborou no projeto de conclusão de curso sobre jornalismo online, em 2002. Henrique Magalhães, que me orientou nesse projeto. 

Ádria Ramalho, alguém em quem pode depositar sua vida. Seu filho, que nasceu recentemente, é um felizardo. 

No trabalho, mais gente importante. Rômulo Alexandre Soares, que me deu a primeira oportunidade profissional. 

O jornalista Vitor Moreno, que em 2002 disse “Charles, você tem de criar um blog”, me viciando nesse novo meio. De tão bom, vive sendo disputado. Já o levaram para Brasília, Espanha e hoje trabalha no maior jornal do país. 

O pessoal do Centro Internacional de Negócios (Rodrigo Magalhães, Radamés Rogério, Mariana Canoco, Denison Aguiar, Tathiana Pontes, Roberta Oliveira, Filipe Braga, Tchesco, David Medeiros, Eduardo Neto, Beatriz Bezerra, Karina Frota, Marlene, Eduardo Bezerra etc.). São pessoas que ensinam que trabalho não precisa ser sisudo para ser eficiente. Aprendi e me diverti muito. 

Ana Maria Silva, citada aqui simbolizando também outras pessoas, que mostra que o mundo do trabalho não deve ser encarado como ambiente em que é necessário abdicar de preceitos morais. 

Pessoas especiais que encontramos pela vida, como Gis, a gentileza em pessoa e a fã mais carismática dos Beatles. Henrique Matos, companheiro da época do colégio nos mais diversos filmes. Fernando, o sorriso tímido mais largo que vai encontrar; Paloma Assef, um presente que a internet me deu; Sam, uma das mais recentes. 

Agradeço também às pessoas que compartilham conhecimento na internet, com as quais aprendo muito. Em especial, Pedro Doria, acessível profissional que concedeu entrevista para meu projeto de curso, quando muitos se recusaram. 

São todas pessoas incomuns; recomendo que conheçam. Tenho certeza que também farão a vida de vocês mais especial. 

Eu sei que estou sendo injusto esquecendo muita gente. De toda forma, posso sempre reparar esse erro. Como é possível alterar o conteúdo dessa obra, se lembrar de alguém, volto aqui e cito. Até porque acredito que, nesse processo, vou conhecer muita gente interessante e que também mencionarei por aqui.