Public marks from user temesis Public marks from user temesis http://blogmarks.net/user/temesis/marks Normaliser la mesure de la qualité de service http://blog.temesis.com/2006/06/27/178-normaliser-la-mesure-de-la-qualite-de-qervice Pourquoi est-il inévitable que des entreprises commencent à mettre au point des méthodes standardisées et documentées de mesure de la qualité de service ? 2006-06-27T09:25:00Z temesis qualite.web, temesis, qualite, qualité, france, fr.users, accessibilite, quality, ergonomie, accessibility, accessibilité, usability, blog, w3c, web, internet, fr

Normaliser la mesure de la qualité de service

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Pourquoi est-il inévitable que des entreprises commencent à mettre au point des méthodes standardisées et documentées de mesure de la qualité de service ?

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]]> Formation accessibilité (e-learning) http://www.temesis.com/prestations/e-learning/ Présente les parcours de formation en ligne à l'accessibilité numérique proposés par Temesis. 2006-06-19T13:20:07Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

Formation accessibilité (e-learning)

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Présente les parcours de formation en ligne à l'accessibilité numérique proposés par Temesis.

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]]> Blog Opquast http://blog.opquast.com/ L'actualité des bonnes pratiques qualité Opquast et de l'outil de suivi collaboratif Mon-Opquast 2006-06-13T09:01:04Z temesis blog, w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web, opquast

Blog Opquast

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L'actualité des bonnes pratiques qualité Opquast et de l'outil de suivi collaboratif Mon-Opquast

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]]> Référentiel qualité Web pour la Société Générale http://www.temesis.com/publications/article/etude-cas-sg_fr.html Retour et analyse sur une mission de production de référentiel interne effectuée par la société Temesis pour le Groupe Société Générale 2006-04-03T10:01:00Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

Référentiel qualité Web pour la Société Générale

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Retour et analyse sur une mission de production de référentiel interne effectuée par la société Temesis pour le Groupe Société Générale

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]]> Les déclarations qualité Opquast http://declarations.opquast.com/ Liste publique des déclarations qualité Opquast classées en fonction de leur degré de conformité. 2006-03-18T09:00:52Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, opquast, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

Les déclarations qualité Opquast

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Liste publique des déclarations qualité Opquast classées en fonction de leur degré de conformité.

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]]> Préface de "CSS 2 : pratique du design Web" http://www.temesis.com/publications/article/preface-css_fr.html Préface du livre "CSS 2 : pratique du design Web" de Raphaël Goetter paru en 2005 2006-02-27T10:36:08Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, alsacréations, temesis, qualite.web

Préface de "CSS 2 : pratique du design Web"

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Préface du livre "CSS 2 : pratique du design Web" de Raphaël Goetter paru en 2005

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]]> Conformité, validation et surqualité http://www.temesis.com/publications/article/conformite-surqualite1_fr.html Existe t-il des cas où la recherche de la conformité à tous prix peut nuire à la qualité du site ? 2006-02-18T11:02:27Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

Conformité, validation et surqualité

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Existe t-il des cas où la recherche de la conformité à tous prix peut nuire à la qualité du site ?

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]]> L'équipe Temesis - Des experts au service de votre projet Web http://www.temesis.com/equipe/ 2006-02-17T13:26:10Z temesis me

L'équipe Temesis - Des experts au service de votre projet Web

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]]> VPTCS : un modèle pour la qualité Web http://www.temesis.com/publications/article/vptcs_fr.html Temesis a publié en 2001 le modèle VPTCS d'analyse de la qualité Web. 5 ans après, retour sur son intérêt, son exploitation et ses futures utilisations possibles. 2006-02-16T19:30:22Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

VPTCS : un modèle pour la qualité Web

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Temesis a publié en 2001 le modèle VPTCS d'analyse de la qualité Web. 5 ans après, retour sur son intérêt, son exploitation et ses futures utilisations possibles.

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]]> E-administration : le bouquet de services des communes http://www.temesis.com/publications/article/e-admin1_fr.html Proposition de démarche pour l'amélioration de la qualité et de l'appropriation de l'e-administration en France 2006-02-14T08:47:14Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

E-administration : le bouquet de services des communes

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Proposition de démarche pour l'amélioration de la qualité et de l'appropriation de l'e-administration en France

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]]> Scénarios d'usage Mon-Opquast http://www.opquast.com/mon-opquast/usages/ Quelques exemples de la façon dont vous pourriez être amené à utiliser l'outil en ligne de suivi qualité Mon-Opquast. Les noms sont imaginaires mais pas les usages ! 2006-02-13T15:35:17Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, usages, quality, opquast, accessibilite, fr.users, france, qualité, usage, qualite, temesis, qualite.web

Scénarios d'usage Mon-Opquast

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Quelques exemples de la façon dont vous pourriez être amené à utiliser l'outil en ligne de suivi qualité Mon-Opquast. Les noms sont imaginaires mais pas les usages !

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]]> Mieux travailler ensemble grâce à l'accessibilité http://www.temesis.com/publications/article/travailler-ensemble1_fr.html Au sein des entreprises, les projets Web souffrent parfois des effets pervers d'un double pilotage par les directions informatiques et les directions communication. Issues de différentes cultures et origines, dans quelles conditions sont elles capables de travailler ensemble ? 2006-02-13T14:27:26Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

Mieux travailler ensemble grâce à l'accessibilité

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Au sein des entreprises, les projets Web souffrent parfois des effets pervers d'un double pilotage par les directions informatiques et les directions communication. Issues de différentes cultures et origines, dans quelles conditions sont elles capables de travailler ensemble ?

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]]> Qualité Web : comprendre et s'orienter http://www.temesis.com/qualite-web/ La page Qualité Web proposée par Temesis contient une boîte à outils et des liens vers des articles et ressources pour comprendre et s'orienter. 2006-02-11T10:29:28Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

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]]> La gestion d'un projet Internet : définition des besoins http://www.temesis.com/publications/article/projet1_fr.html Article dont l'objectif est de sensibiliser les chefs de projet, ou créateur de sites Internet, à l'adoption d'une méthodologie précise lors de l'intégration d'Internet dans une stratégie d'entreprise 2006-02-11T05:55:22Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

La gestion d'un projet Internet : définition des besoins

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Article dont l'objectif est de sensibiliser les chefs de projet, ou créateur de sites Internet, à l'adoption d'une méthodologie précise lors de l'intégration d'Internet dans une stratégie d'entreprise

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]]> Evaluer l'expérience utilisateur http://www.temesis.com/publications/article/sammag4_fr.html La maîtrise du processus d'évaluation est nécessaire pour bénéficier de l'expérience utilisateur. Quelles sont les bonnes méthodes, quand et comment évaluer ? 2006-02-10T07:49:46Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, ux, qualite.web

Evaluer l'expérience utilisateur

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]]> Qu'est ce que la qualité des services en ligne ? http://www.temesis.com/publications/article/definition_fr.html Un essai de définition du terme "qualité des services en ligne" 2006-02-09T08:07:21Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

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Un essai de définition du terme "qualité des services en ligne"

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]]> Critères généraux d'évaluation de la qualité des services en ligne http://www.temesis.com/publications/article/criteres_fr.html Classification des critères d'évaluation de la qualité des services en ligne reposant sur un modèle en cinq points : Visibilité, Perception, Technique, Contenus et Services 2006-02-08T12:30:59Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, service, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, contenu, qualite, perception, visibilité, temesis, qualite.web

Critères généraux d'évaluation de la qualité des services en ligne

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Classification des critères d'évaluation de la qualité des services en ligne reposant sur un modèle en cinq points : Visibilité, Perception, Technique, Contenus et Services

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]]> Le modèle Temesis http://www.temesis.com/publications/article/modele_fr.html Liste des disciplines transversales et des processus clefs qui interviennent dans la maîtrise de la qualité des activités en ligne 2006-02-08T09:28:46Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, article, qualite, temesis, qualite.web

Le modèle Temesis

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]]> Accessibilité et standards : quel impact sur les métiers du Web design ? http://blog.temesis.com/2006/02/06/158-webdesign-international-festival-conference Bilan du Webdesign International Festival 2006 et téléchargement des slides de la conférence d'Elie Sloïm (Temesis). 2006-02-08T09:28:14Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web, wif

Accessibilité et standards : quel impact sur les métiers du Web design ?

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Bilan du Webdesign International Festival 2006 et téléchargement des slides de la conférence d'Elie Sloïm (Temesis).

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]]> Best of Temesis http://feeds.feedburner.com/temesis/bestof Fil RSS des meilleures pages des sites édités par Temesis 2006-02-05T11:36:26Z temesis w3c, web, commerce, blog, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, e-commerce, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, information, tracking, électronique, transport, qualite, e-business, tracing, temesis, qualite.web, e-transitaire

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]]> Annuaire de la qualité Web http://www.temesis.com/publications/annuaire/ Un répertoire de sites Internet sur la qualité des services en ligne 2006-02-11T10:30:51Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, annuaire, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web, annu

Annuaire de la qualité Web

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]]> Outil gratuit d'auto-évaluation de la qualité Web http://www.temesis.com/publications/auto-evaluation/ Outil gratuit est destiné aux créateurs et administrateurs de sites. Permet de déterminer un score global et des pistes pour améliorer la qualité d'un site 2006-02-05T09:11:08Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

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Outil gratuit est destiné aux créateurs et administrateurs de sites. Permet de déterminer un score global et des pistes pour améliorer la qualité d'un site

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]]> Articles sur la qualité Web http://www.temesis.com/publications/articles/ Articles sur la qualité des services en ligne classés par thème et par auteur 2006-02-05T09:11:59Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

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Articles sur la qualité des services en ligne classés par thème et par auteur

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]]> Publications Temesis http://www.temesis.com/publications/ Les publications Temesis vous aident à mieux comprendre la qualité Web : articles de fond, blog, annuaire de sites Internet, outil gratuit d'auto-évaluation, newsletter et fils rss 2006-02-04T09:06:29Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

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]]> Atelier Opquast http://www.opquast.org/ Recueil de bonnes pratiques pour la qualité des services en ligne, ouvert aux contributions des utilisateurs et à la discussion. 2006-02-13T15:37:34Z temesis w3c, web, internet, fr, usability, accessibilité, accessibility, ergonomie, quality, opquast, accessibilite, fr.users, france, qualité, qualite, temesis, qualite.web

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